有關服務承諾書模板錦集
在現(xiàn)實社會中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，下面是小編整理的有關服務承諾書模板錦集，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關服務承諾書模板錦集1
我單位在xx工程作出以下工程服務承諾：
1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、泄標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：xx年5月22日開工，xx年6月10日竣工，確保在20個日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護期為一年。
3、我公司中標后，一定周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(cjj/t82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的.養(yǎng)護管理技術力量,現(xiàn)有園林及相關專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進行科學養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時，選擇合理時段進行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標語牌，作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協(xié)作時，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。
8、擔任本標段的項目負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務有不滿意的地
方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：xx
有關服務承諾書模板錦集2
為進一步規(guī)范xx卷煙市場秩序，切實維護消費者、卷煙零售客戶利益，我代表xx煙草專賣局就加強機關效能建設和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：
一、堅持首問責任制
相關方到煙草行政部門辦理相關事項時，第一個受理的煙草員工即為首問責任人。所受理事項，屬于首問責任人崗位職責范圍的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的，首問責任人要熱情接待，負責指引。
二、實行限時辦結制
根據(jù)合理化布局要求，堅持依法依規(guī)辦理煙草專賣零售許可證，優(yōu)化辦證程序，為客戶提供簡潔高效的辦證服務，在法定時限內(nèi)提前1—2個工作日辦結。凡需要上級煙草機關或內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉外不轉”的原則，由煙草行政機關內(nèi)部傳遞完成，并書面告知相關方本級的辦結時間。
三、堅持亮證執(zhí)法
依法打擊各種擾亂卷煙市場秩序的.違法行為，堅持依法行政，嚴格執(zhí)法，文明執(zhí)法，對市場進行日常檢查做到先亮證后檢查，避免影響守法零售客戶的正常經(jīng)營，為客戶創(chuàng)造依法經(jīng)營、依法發(fā)展的市場氛圍。
四、推行政務公開制
向社會公開煙草專賣零售許可證辦證條件、程序及期限；煙草專賣執(zhí)法人員“六條禁令”；煙草專賣行政處罰案件處理程序與標準；六安煙草“十不準”；其他需公開的事項。
五、嚴格責任追究制
對違反有關法律法規(guī)、政策規(guī)章和工作制度，不履行或不正確履行職責，影響機關效能建設和發(fā)展環(huán)境，損害管理和服務對象合法權益的，縣局或上級主管機關依照《xx影響機關效能建設和發(fā)展環(huán)境行為責任追究暫行辦法》追究責任；構成違紀的，依照有關規(guī)定給予黨紀政紀處分。
六、自覺接受社會監(jiān)督
設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。
投訴舉報電話：xxxx
以上承諾保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領導責任，甘愿接受組織的問責處理。
承諾人：xxx
有關服務承諾書模板錦集3
為公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產(chǎn)品質量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質期內(nèi)有關于產(chǎn)品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的`外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲、潮濕。
c．未經(jīng)授權的修理。
d．產(chǎn)品的正常的磨損。
e．超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。
山東顏山泵業(yè)有限公司
xx月9日
有關服務承諾書模板錦集4
我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售后服務工作，售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業(yè)主的聲譽和利益，也關系到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售后服務，也積極做好售后服務工作，具體的承諾如下：
一、電梯日常保養(yǎng)
A、在保質期內(nèi)
在業(yè)主方電梯安裝調試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質保服務期：
1、在產(chǎn)品質保服務期中我們將定期派專業(yè)保養(yǎng)人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
3、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維修保養(yǎng)情況的報告。
4、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯，在維護時間上，我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
5、如在產(chǎn)品質保期內(nèi)發(fā)生問題，我公司人員將在接到通知后本省24小時、省外48-72小時內(nèi)更正。
6、在產(chǎn)品質保期結束前，我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗，并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。
7、在產(chǎn)品質保服務期中，我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務。
8、每年有3-4次給物業(yè)管理部門免費培訓安全保障和電梯相關基礎知識的機會。
B、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后
1、在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。
2、每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。
3、維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關電梯維保情況的報告。
4、對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。
5、為業(yè)主方提供24小時電梯緊急維修服務。
6、每年免費一次"年度安全檢查"，以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的.問題。
7、我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務。
二、零配件的供應
A、在產(chǎn)品質保期內(nèi)
1、對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。
2、我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
3、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。
B、在產(chǎn)品質保期過后
1、超出產(chǎn)品質量保修期后備件供應在有良好付款信譽的前提下以"先供應后付款"為原則確保業(yè)主電梯連續(xù)安全高質量運行。
2、如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。
3、在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。
4、在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。
5、我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。
三、在技術培訓方面：
1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術指導培訓兩名維修人員。
2、在富士安電梯公司免費為業(yè)主培訓兩名維修人員(差旅費，食宿費，資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術，能正確檢修、維護、排除一般故障。
售后服務的社會評價：由于長期的優(yōu)質服務，得到了各方用戶對產(chǎn)品和企業(yè)的認同，得到了社會的高度評價�！白鲆豁椆こ�，樹一方信譽”是我們的宗旨，保障電梯運行處于最佳狀態(tài)是我們工作的職責，用戶的高度滿意是我們追求的目標。
承諾人：xx
日期：xx年xx月xx日
有關服務承諾書模板錦集5
我廠制作、安裝的隔熱斷橋鋁合金門窗，PVC塑料門窗是根據(jù)國家標準制作和安裝的，其抗風壓強度、雨水滲漏性、空氣滲透性是完全符合國家標準的.。門窗安裝后保證牢固，能承受本地區(qū)瞬間最大風壓，保證不漏水，窗頁開關靈活，密封性能良好。
為了保證我廠信譽，特向用戶作如下售后服務承諾：
一、承諾范圍：
凡門窗交付使用后發(fā)現(xiàn)安裝不牢、漏水、窗頁開關不靈活，零部件損壞（非人為造成）密封性能差均屬于服務維修服務。
二、保修期限：
1、門窗安裝經(jīng)驗收交付使用日起，保保期為二年。
2．在保修期間，凡屬于本廠質量問題及零部件質量問題一律由我廠負責修理或調換零部件。
三、其他承諾：
1、使用單位使用不當，造成門窗損壞的；
2、超過保修期限，門窗或零部件損壞的；
3、使用單位在使用后認為不適當須更改的；
我廠也保證負責修理或調換，但適當收取成本費。
四、到達修理現(xiàn)場時間：
做到隨叫隨到，如有特殊情況，最長不超過24小時，為了確保用戶使用我廠的門窗產(chǎn)品滿意、放心、本廠特作以上承諾。
上海嘉定區(qū)安亭鋼窗廠
有關服務承諾書模板錦集6
尊敬的新老客戶：
我們公司長期以來一直致力于提供高質量、完善的支持服務，確保客戶設備穩(wěn)定運行。
我們公司擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經(jīng)驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用戶支持是我們的一大優(yōu)勢。企業(yè)的.長期發(fā)展離不開客戶的支持，為了進一步維護客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監(jiān)督，提出寶貴意見。
一、產(chǎn)品質量承諾
1、產(chǎn)品制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質的名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。
三、交貨承諾
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可以特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足客戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向客戶提供下列文件：
技術保養(yǎng)維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意
3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期內(nèi)如設備出現(xiàn)故障，我方在接到通知后24小時內(nèi)作出處理意見。若需要現(xiàn)場處理的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到故障不解決技術人員不撤離。
4、服務原則：我們的設備保修期為12個月，在保修期內(nèi)我方提供免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。
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