服務(wù)承諾書(必備)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,需要使用承諾書的場(chǎng)合越來越多,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書,希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書1
作為一名機(jī)關(guān)下派的支部書記,在接下來的三年里,我將在 “兩委班子”成員的積極配合下,嚴(yán)格按照黨工委和街道辦事處的工作要求,緊緊圍繞推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)這個(gè)主題,以實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好村民的根本利益為核心,以增強(qiáng)我村基層黨組織政治功能、服務(wù)功能和保持我村黨員的先進(jìn)性為重點(diǎn),大力推進(jìn)各項(xiàng)村政村務(wù)工作,具體承諾如下:
一、黨建工作
做好黨建工作是提高黨員干部整體素質(zhì)的思想和組織保證,是做好各項(xiàng)村政村務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)。
(一)建設(shè)一支廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的干部隊(duì)伍
要實(shí)現(xiàn)白酒村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的大發(fā)展,關(guān)鍵是干部,只有干部的能力素質(zhì)和責(zé)任心上去了,才能從根本上改變我村的落后局面。
第一,加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高干部整體素質(zhì)。認(rèn)真抓好村組干部和黨員的電教工作,組織黨員、干部學(xué)習(xí),不斷提高他們的思想政治素質(zhì)和理論水平,增強(qiáng)處理村務(wù)的能力。同時(shí),要使村組干部樹立為廣大群眾服務(wù)的思想,千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、解難事。對(duì)群眾反映的問題,要放在心上并幫助解決,不斷增強(qiáng)我村黨組織的凝聚力和吸引力。
第二,建立健全一系列干部管理制度。首先,明確作息時(shí)間、例會(huì)制度和學(xué)習(xí)制度。駐村干部每天按時(shí)上下班,值班人員需按時(shí)值班,如有特殊情況,須履行請(qǐng)假手續(xù)。每周一上午8:00在村會(huì)議室召開例會(huì),安排一周工作,駐村干部需按時(shí)參加。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)議事日制度,強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。其次,所有干部全部實(shí)施目標(biāo)管理考核制度,不得以任何理由對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的事敷衍,做到責(zé)任分工到片,管理到人,責(zé)權(quán)明確,要有一種“要干事、干成事”的工作激情和成就感。另外,村組干部要嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,不準(zhǔn)利用職務(wù)之便索賄,從自我做起,從生活點(diǎn)滴做起,大力壓縮非生產(chǎn)性開支,把有限的資金用在刀刃上。
(二)推進(jìn)“四民主、兩公開”
第一,充分發(fā)揮黨員、群眾的民主選舉權(quán)利。在即將進(jìn)行的村委會(huì)選舉工作中,要確保所有有選舉權(quán)和被選舉權(quán)的村民切實(shí)參與到村委會(huì)選舉過程中,維護(hù)村民的民主選舉權(quán)利。
第二,堅(jiān)持民主集中制,嚴(yán)格按照黨支部的職責(zé)范圍、議事規(guī)則和決策程序辦事,實(shí)行民主決策。同時(shí),設(shè)立舉報(bào)箱和意見箱,鼓勵(lì)廣大群眾對(duì)村組工作提出合理化意見和建議,提高他們參與村務(wù)管理的熱情和積極性,以達(dá)到民主管理的目的。
第三,成立村民監(jiān)事會(huì),對(duì)村務(wù)工作進(jìn)行全面監(jiān)督。每半年召開一次民主生活會(huì)和黨內(nèi)外的評(píng)議工作,達(dá)到交流工作、總結(jié)自我、找出工作中存在的問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。從而充分發(fā)揚(yáng)民主,廣泛聽取意見,強(qiáng)化民主監(jiān)督作用。
第四,進(jìn)一步深化政務(wù)、村務(wù)公開工作。對(duì)村民關(guān)心的問題,公之于眾,堅(jiān)持村務(wù)財(cái)務(wù)公開,切實(shí)做到陽光操作。成立村級(jí)民主理財(cái)小組,定期對(duì)村里的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行公開清算,并設(shè)立公開欄,定期或不定期地公布村干部工作分工、財(cái)務(wù)清算結(jié)果等相關(guān)內(nèi)容,保障廣大村民對(duì)村務(wù)、財(cái)務(wù)的知情權(quán)。
(三)大力發(fā)展新黨員
規(guī)范發(fā)展黨員程序,大力鼓勵(lì)引導(dǎo)我村青年、致富能手、回鄉(xiāng)退伍軍人和大學(xué)生積極加入黨組織,不斷壯大我村黨員隊(duì)伍。
二、經(jīng)濟(jì)工作
壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入是我村在未來三年工作中的第一要?jiǎng)?wù)。
(一)建設(shè)白酒村高效農(nóng)業(yè)基地
利用我村的土地資源,力爭(zhēng)在今年10月份實(shí)現(xiàn)上周組和下周組的土地流轉(zhuǎn),以現(xiàn)有的蔬菜基地為基礎(chǔ),大力發(fā)展和壯大高效農(nóng)業(yè)基地。從種植西瓜、蔬菜等普通農(nóng)作物逐漸向高科技、高產(chǎn)量、高價(jià)格、綠色環(huán)保的營(yíng)養(yǎng)型水果蔬菜過渡;已發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社為龍頭,以農(nóng)業(yè)部門為后盾,以配套溝渠路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為先鋒,打造白酒品牌的高效農(nóng)業(yè)。
(二)加強(qiáng)招商引資和協(xié)稅引稅力度
第一,克服安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取的思想,運(yùn)用各種形式,多方籌資,積極招商引資,增加我村集體收入的來源渠道。利用本村閑置的廠房校舍等資產(chǎn),出臺(tái)優(yōu)惠措施,吸引外地客商和本村大戶來投資興業(yè),從而盤活閑置資產(chǎn),帶動(dòng)村民致富,集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。
第二,出臺(tái)一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施,積極完成黨工委、街道下達(dá)的協(xié)稅指標(biāo)。
(三)管好用好村集體的資金、資產(chǎn)和資源
要實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的大發(fā)展,經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大了,辦起事情才能事半功倍,否則一切都是空談。在上級(jí)的要求下,規(guī)范管理集體資金,進(jìn)一步清理盤查集體資產(chǎn),對(duì)閑置的集體資產(chǎn),發(fā)動(dòng)一切關(guān)系和力量給予盤活,從而使之保值增值。對(duì)于村組集體的水面、經(jīng)濟(jì)田等集體資源,已經(jīng)對(duì)外發(fā)包租賃的將加強(qiáng)管理,清欠往年承包款和租金,尚且閑置的將申報(bào)街道集體資產(chǎn)辦公室,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)外招租發(fā)包,同時(shí)積極鼓勵(lì)本村和外來大戶承包租賃,增加村組集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
三、計(jì)生工作
計(jì)劃生育工作是我村工作的重點(diǎn)之一。在計(jì)劃生育工作方面,將主要做好以下幾項(xiàng)工作:
(一)深入宣傳教育,營(yíng)造良好的計(jì)生氛圍
大力開展人口與計(jì)劃生育知識(shí)的.宣傳活動(dòng),抓好重點(diǎn)人群的教育管理,幫助他們了解、掌握計(jì)劃生育方面的政策、法規(guī)。
(二)狠抓兩檢到位率
我村貫徹責(zé)任落實(shí)到人的原則,分片包干,確保按時(shí)按質(zhì)完成兩檢工作。
(三)狠抓未婚男女青年和隱性婚育的管理排查
大量人員的外出務(wù)工,在促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),也給我們的計(jì)劃生育工作帶來了很大被動(dòng),抓好計(jì)劃生育工作,就要抓好流動(dòng)人口的生育管理。要對(duì)全村18周歲以上的未婚男青年和15周歲以上的未婚女青年登記造冊(cè)。同時(shí)層層落實(shí)責(zé)任,誰包干誰負(fù)責(zé)。根據(jù)群眾的舉報(bào),還要組織村干部外出調(diào)查,實(shí)地排查育齡婦女。
四、民生工作
(一)加快推進(jìn)村辦公樓工程建設(shè)
針對(duì)我村經(jīng)濟(jì)薄弱這一實(shí)際情況,從以下幾個(gè)方面爭(zhēng)取資金,推進(jìn)村辦公樓工程建設(shè):1、上級(jí)撥款一部分;2、政府爭(zhēng)取一部分;3、村自籌一部分;4、開發(fā)區(qū)和有關(guān)業(yè)務(wù)單位幫扶一部分。通過村辦公樓工程建設(shè),為我村村民提供更好的服務(wù)場(chǎng)所,推動(dòng)我村各項(xiàng)工作的開展。
(二)做好防汛排澇工作
第一,提高認(rèn)識(shí),牢固樹立防汛保平安的思想。防汛排澇工作是接下來我村工作的重點(diǎn)之一,要牢固樹立防汛保平安的思想。堅(jiān)持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針,認(rèn)真做好今年防汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第二,明確任務(wù),落實(shí)責(zé)任。認(rèn)真履行基礎(chǔ)設(shè)施管理的各項(xiàng)職責(zé),保證各個(gè)涵閘設(shè)備完好,運(yùn)行正常,做好河道清障工作,保證排澇通暢。同時(shí),落實(shí)防洪責(zé)任,建立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)做好防汛排澇工作。
(三)解決當(dāng)前比較急切的民生問題
第一,針對(duì)我村村民出行難問題,因我村墩劉橋年久失修,重載車輛長(zhǎng)期碾壓,橋面已出現(xiàn)裂縫等現(xiàn)象,計(jì)劃在近期向上級(jí)水利部門爭(zhēng)取資金,對(duì)我村墩劉橋進(jìn)行全面改造,為村民出行安全提供便利。
第二,通過土地集體流轉(zhuǎn)、發(fā)包、租賃和農(nóng)民專業(yè)合作社等多種形式,解決一部分村民土地多、勞動(dòng)力少、土地?zé)o人耕種的現(xiàn)象。
第三,加強(qiáng)與勞動(dòng)部門的聯(lián)系,密切關(guān)注招工用工信息,解決一部分富余勞動(dòng)力的就業(yè)問題,通過減少農(nóng)民來富裕農(nóng)民。
第四,大力宣傳和鼓勵(lì)廣大村民參加新農(nóng)保和新型合作醫(yī)療,讓村民老有所養(yǎng)、病有所醫(yī),避免因病致窮現(xiàn)象的發(fā)生。
五、綜治工作
(一)確保村民正常生活,加強(qiáng)平安建設(shè)。村內(nèi)保安按時(shí)巡邏,并做好巡邏日志,及時(shí)反映村民平安情況,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(二)加強(qiáng)法治建設(shè),積極宣傳法律法規(guī),增強(qiáng)村民維權(quán)意識(shí),促進(jìn)民主法治村建設(shè)。
承諾人:xx
服務(wù)承諾書2
為保證工程在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的大道工程的建設(shè)目的,滿足建設(shè)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做以下承諾:
1 保修期內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目
1.1保修服務(wù)范圍
1)保修內(nèi)容按建設(shè)部【建設(shè)工程質(zhì)量鼓勵(lì)條例】的規(guī)定執(zhí)行
2)對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目,自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成工程實(shí)體損壞,我公司將無條件進(jìn)行保修。
3)對(duì)于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質(zhì)量保修期間的問題,我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ痰钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法,并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1.2保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質(zhì)量保修期限,并根據(jù)工程[建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例]中的規(guī)定。
1) 屋面防水工程,有防水要求的房間和圍墻有防滲漏要求的工程部位。
2工程保修及服務(wù)承諾
1) 我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入施工之日起,嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2) 嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針,本著客戶至上的原則,服務(wù)熱情,周到,隨叫隨到。
3) 建立回訪制,進(jìn)行審理、不定期回訪、每年內(nèi)工程回訪不少于2次,認(rèn)真聽取建設(shè)方意見,并形成回訪記錄。
4) 建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制,有公司工程部、并做到以下幾點(diǎn):
A、 在保修期內(nèi),成品一旦出現(xiàn)問題,我公司免費(fèi)提供所修的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內(nèi)進(jìn)行處理,并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度,制定相關(guān)的處理方案,得到業(yè)主同意后,對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、 我公司在保修內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨叫隨到的緊急維修服務(wù)。
C、 在收到緊急事故找護(hù)時(shí),我公司在正常工作時(shí)間于24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作費(fèi)工作時(shí)間與36小時(shí)之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
工程保修原則及計(jì)劃
A、 在保修期間,我方將依據(jù)工程合同本著對(duì)用戶服務(wù),向業(yè)主負(fù)責(zé),讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,已有之迅速的維修維護(hù)用戶利益。
B、 在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對(duì)有缺陷的'部位進(jìn)行無償修理與更換,并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
C、 工程報(bào)修回訪計(jì)劃
1、 工程交工后三個(gè)月進(jìn)行工程回訪,一年內(nèi)再不定期回訪一次,滿一年在進(jìn)行一次回訪,并對(duì)存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進(jìn)行徹底的整改。
2、 回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改,本著客戶至上服務(wù)熱情的原則,及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改,直至業(yè)主滿意為止。
3、 落實(shí)保修期間內(nèi)和售后服務(wù)措施:每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時(shí)的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工作質(zhì)量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質(zhì)量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
20xx年12月10日
服務(wù)承諾書3
有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調(diào)試及系統(tǒng)的后期維護(hù)保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經(jīng)驗(yàn)的資深專業(yè)技術(shù)人員及一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、操作規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)豐富的施工維護(hù)保養(yǎng)隊(duì)伍,同時(shí)擁有客戶維護(hù)中心及備品倉庫;公司配備全套產(chǎn)品數(shù)據(jù)編寫工具、電子編碼器及產(chǎn)品專用的檢測(cè)工具,維保人員經(jīng)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項(xiàng)目。并承擔(dān)了上述部分項(xiàng)目常年維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),受到了客戶的好評(píng)。
如我公司中標(biāo),將以較低的價(jià)格,最優(yōu)的備品質(zhì)量,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì),盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設(shè)施正常運(yùn)行。
服務(wù)承諾:
1、高質(zhì)量的完成標(biāo)書所有要求,按規(guī)范要求進(jìn)行全方位的檢測(cè)與測(cè)試工作,每月按時(shí)提交月度巡檢及測(cè)試報(bào)告。
2、對(duì)承擔(dān)的維保設(shè)備提供一年的保修服務(wù),一年保修期內(nèi)免收一切服務(wù)費(fèi),如因天氣等不可抗力因素,造成的設(shè)備損壞而產(chǎn)生的費(fèi)用,由雙方書面協(xié)商共同進(jìn)行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測(cè)測(cè)試工具,在維護(hù)期內(nèi)免費(fèi)提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級(jí)服務(wù),滿足技術(shù)不斷升級(jí)的.要求,保證設(shè)備的正常使用。
4、提供價(jià)格優(yōu)惠合理的正規(guī)產(chǎn)品,免費(fèi)提供相關(guān)使用人員的培訓(xùn)和產(chǎn)品的使用技術(shù)指導(dǎo),以及提供大型活動(dòng)期間的保駕服務(wù),以滿足客戶需求。
5、在維護(hù)期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)問題,接到維保服務(wù)通知后,2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)趕到赴現(xiàn)場(chǎng),對(duì)發(fā)生損壞的硬件設(shè)備在8個(gè)工作小時(shí)內(nèi)修復(fù)完畢。如發(fā)生損壞的硬件設(shè)備需返廠維修的,在5—7個(gè)工作日內(nèi)維修完畢,并安裝調(diào)試達(dá)到正常要求。
服務(wù)目的:
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財(cái)產(chǎn)的安全。
服務(wù)目標(biāo):
1、服務(wù)滿意率達(dá)95%。
2、處理投訴率達(dá)100%。
3、處理報(bào)修率達(dá)100%。
我們提供的服務(wù)比客戶期望的要多一點(diǎn)點(diǎn),服務(wù)不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
服務(wù)承諾書4
本公司慎重承諾凡XX原廠出產(chǎn)的產(chǎn)品都有唯一的序列號(hào)(條形碼),只要您將產(chǎn)品保修卡填妥寄回XX技術(shù)服務(wù)中心,都將享有XX為您提供的周到和全面的售后服務(wù)。
一、遍布全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
XX各分公司都設(shè)有售后維修中心,這支專業(yè)售后維修團(tuán)隊(duì)確保我們?yōu)槟峁┘皶r(shí)、周到的售后維修服務(wù)。如果您有上門維修需求,我們還可以為您提供有償?shù)纳祥T維修服務(wù)。
二、產(chǎn)品的保修期限
。ㄒ唬、保修有關(guān)規(guī)定的定義
1、XX產(chǎn)品可享受三包服務(wù),質(zhì)保期為3年,附XX各系列產(chǎn)品默認(rèn)保修期限:產(chǎn)品系列保修期限備注說明
2、保修有效期:開始日期以原始購貨發(fā)票或收據(jù)的日期為準(zhǔn),并相應(yīng)扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時(shí)間。保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日的,則以節(jié)假日次日為保修有效期的最后一天。
(二)、保修服務(wù)承諾
1、包退貨服務(wù)
保修有效期第1至7天,如所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的,經(jīng)售后服務(wù)工程師測(cè)試確認(rèn)后,您可以選擇退貨,換貨或者免費(fèi)修理。
2、免費(fèi)換貨服務(wù)
保修有效期內(nèi)所購產(chǎn)品由于產(chǎn)品自身問題導(dǎo)致不能正常工作的,您可以選擇更換或者免費(fèi)修理。
3、免費(fèi)維修服務(wù)
保修有效期至保修有效期終止,如所購產(chǎn)品出現(xiàn)保修范圍內(nèi)的'故障時(shí),提供免費(fèi)保修服務(wù)。
。ㄈ、產(chǎn)品返修方式
1、用戶特別要求親自取件外,XX公司將及時(shí)把修復(fù)產(chǎn)品寄還用戶并承擔(dān)返回時(shí)單程運(yùn)費(fèi)。
2、注意事項(xiàng)
★維修品在寄出時(shí),請(qǐng)?zhí)顚憽毒S修申請(qǐng)表》。寫明準(zhǔn)確的地址、電話、傳真、聯(lián)系人,以便我們能和您及時(shí)聯(lián)系及維修品準(zhǔn)確返回,同時(shí)寫明產(chǎn)品故障描述,以便工程師能準(zhǔn)確地為您提供維修服務(wù);
★請(qǐng)謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購買運(yùn)輸保險(xiǎn),XX不承擔(dān)您在郵遞過程中所造成的損失。
三、其他說明
1、XX公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品,在符合XX公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品,而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、XX公司只提供本條例所承諾的服務(wù),不對(duì)任何工程商或經(jīng)銷商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。如果您需要額外的承諾,請(qǐng)簽書面協(xié)議,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
4、本條例中未列出的規(guī)程,按照國(guó)家相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。
5、XX公司保留對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。
6、本承諾20xx年9月正式實(shí)行。
XX數(shù)碼科技有限公司
日期:20xx年9月1日
服務(wù)承諾書5
本公司素以提供完善的售前售后服務(wù)及優(yōu)良技術(shù)為宗旨。為客戶解除后顧之憂,在服務(wù)保障體系方面,我們堅(jiān)持如下幾點(diǎn):
1.一年全免費(fèi)設(shè)備上門保修服務(wù):凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程)的用戶,可享有一年的全免費(fèi)上門服務(wù)。即工程驗(yàn)收日或開始投入使用時(shí)起一年內(nèi)如設(shè)備發(fā)生任何非人為及自然災(zāi)害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內(nèi)4小時(shí),市外8小時(shí);緊急情況2小時(shí)),視其具體損壞配件,作即時(shí)處理措施,而用戶不需要付任何費(fèi)用。(附注:無約定的'外圍設(shè)備、消耗品,人為及非產(chǎn)品質(zhì)量故障不列入保用范圍);
2.保修期內(nèi),前三個(gè)月每月至少安排一次例行上門維護(hù),以后則第季度上門一次例行維護(hù);(其中包括線路的日常檢測(cè),主設(shè)備的整機(jī)除塵,其它設(shè)備的清潔保養(yǎng))。
3.我公司提供專區(qū)專人售后服務(wù).
4.終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù):一年保修期滿后,設(shè)備享有終身免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。用戶不需付檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)。把設(shè)備送至本公司技術(shù)維修部即可免費(fèi)維修。只有在需要換零配件時(shí)才收回零配件成本,否則不需付任何費(fèi)用。
5.保修期后,我司收取適當(dāng)代維費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)附后),依舊實(shí)行上門維護(hù)。
我司提供免費(fèi)培訓(xùn)、咨詢服務(wù):凡我司客戶,免費(fèi)提供專人培訓(xùn),率先實(shí)行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施,給用戶提供一個(gè)良好的售后服務(wù)。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題,可隨時(shí)或我司技術(shù)員上門服務(wù)。
6.我公司常年備有工程中常用設(shè)備,如現(xiàn)場(chǎng)無法處理的,我司及時(shí)免費(fèi)提供備用設(shè)備,保證系統(tǒng)的正常工作(保修期內(nèi)或已簽代維合同的客戶)。
7.一年免費(fèi)上門保修期滿后,如不與我司簽訂代維保修合同的用戶,而又有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費(fèi)用,實(shí)行有償上門服務(wù)。
8.我公司隨時(shí)為用戶提供相關(guān)設(shè)備資料及咨詢,反饋客戶意見。
9.工程完工驗(yàn)收完畢當(dāng)日開始計(jì)算保修期,用戶在保修期內(nèi)必須依照設(shè)備的操作說明書使用,清潔和保養(yǎng)。
10.免費(fèi)保修期內(nèi),我司將定期派人對(duì)系統(tǒng)檢查,反饋客戶意見。
服務(wù)承諾書6
市教育局負(fù)責(zé)綜合管理和指導(dǎo)全市的基礎(chǔ)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負(fù)責(zé)全市各級(jí)各類高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負(fù)責(zé)組織各級(jí)各類學(xué)歷文憑考試、等級(jí)證書認(rèn)定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué),為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機(jī)會(huì),擴(kuò)大高中階段招生規(guī)模,滿足社會(huì)對(duì)接受高中教育的’需求,最大限度地滿足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué),符合條件的在開學(xué)2周內(nèi)保證學(xué)生入班,不符合條件的,1周內(nèi)予以答復(fù)。
三、鼓勵(lì)和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人獨(dú)立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué),民辦學(xué)校在招生、評(píng)先、教育教學(xué)活動(dòng)評(píng)比、教師評(píng)職評(píng)先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對(duì)申請(qǐng)社會(huì)力量辦學(xué)者,3個(gè)月內(nèi)完成考察評(píng)估工作,并給予答復(fù)。
四、做好貧困生救助工作,實(shí)施特困生助學(xué)工程,對(duì)特困生實(shí)行“兩免一補(bǔ)”(免雜費(fèi)、免書本費(fèi)、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)),保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和范圍,認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度,進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)行為。認(rèn)真受理群眾對(duì)亂收費(fèi)行為的舉報(bào),做到舉報(bào)必查,查實(shí)必究,切實(shí)治理教育亂收費(fèi)。
六、加強(qiáng)對(duì)招生工作的管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)招生政策,規(guī)范工作人員的行為,確保招生考試工作公開、公平、公正。承諾嚴(yán)格按照考生志愿,從高分到低分錄取考生。保障考生合法權(quán)益不受侵害。常年設(shè)置舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,接受社會(huì)各界的監(jiān)督,對(duì)招生考試工作中的舞弊違紀(jì)事件,一經(jīng)核實(shí)堅(jiān)決查處,并公諸于眾。
醫(yī)院黨委138名共產(chǎn)黨員鄭重承諾,要以實(shí)際行動(dòng)開展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育,并向全院561名干部職工發(fā)出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)’、‘把創(chuàng)新用在手中’、‘把模范帶給身邊’”倡議。
“把信念裝在心上”。就是要加強(qiáng)自身的教育、管理、監(jiān)督,嚴(yán)格組織紀(jì)律,弘揚(yáng)以德為本的人道主義精神,勤奮工作,無私奉獻(xiàn),自覺抵制醫(yī)療行業(yè)的不正之風(fēng),拒收“紅包”、“回扣”、“提成”,用我們的行動(dòng)捍衛(wèi)醫(yī)者的尊嚴(yán)。
“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質(zhì),建立誠(chéng)信的新型醫(yī)患關(guān)系,加強(qiáng)與病人的溝通,保持“工作著就快樂著”的'心情,態(tài)度和藹,熱情服務(wù),一視同仁,自覺做到不推諉、刁難病人,以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉獻(xiàn)撒向社會(huì)”。就是要盡職盡責(zé)做好本職工作,以自己的工作為榮,珍惜崗位,不以施恩者自居,時(shí)刻牢記白衣天使的職責(zé),救死扶傷,做好患者身體健康的維護(hù)者和保障者,充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
“把創(chuàng)新用在手中”。就是要不斷更新思維模式,樹立不斷超越自我意識(shí),刻苦鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)掌握最新醫(yī)療技術(shù),結(jié)合自身工作實(shí)際,不斷創(chuàng)新開展工作,以精湛的醫(yī)術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得患者的信任。
“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和實(shí)際工作緊密結(jié)合起來,以高尚的道德情操,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,辛勤工作,無私奉獻(xiàn),贏得患者的愛戴和尊敬,用自己的身體力行成為廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的表率。
一、收費(fèi)人員按規(guī)范統(tǒng)一著裝,持證上崗;
二、文明服務(wù),微笑服務(wù),逢車使用文明收費(fèi)用語;杜絕服務(wù)忌語;
三、在站內(nèi)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái),免費(fèi)提供洗手盆。開水桶。消防桶。工具箱。醫(yī)藥箱。意見箱等便民服務(wù)設(shè)施;
四、及時(shí)疏導(dǎo)車輛,每車道待繳費(fèi)車輛不得超過5臺(tái),在高峰時(shí)段及通過車輛較多情況下,立即開通全部車道;
五、熱情免費(fèi)提供問路服務(wù);
六、發(fā)現(xiàn)收款不給票者,歡迎監(jiān)督舉報(bào),監(jiān)督電話:
服務(wù)承諾書7
(1)在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書后,立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組,根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃,分階段提出人員安排計(jì)劃,在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作,凡投標(biāo)文件中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位,并全過程投入到本項(xiàng)目之中,保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。
。2)全面響應(yīng)業(yè)主要求,充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖,對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見和要求認(rèn)真研究,虛心采納合理的建議,在設(shè)計(jì)及服務(wù)過程中,對(duì)業(yè)主所提問題在12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),不拖延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì)議及活動(dòng)。
(3)積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作,協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系,并虛心接受其合理的意見和建議,并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料,及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的'修編工作。
。4)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計(jì),做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”,對(duì)提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。
。5)本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后,將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間,及時(shí)派各專業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹,詳細(xì)說明施工過程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。
。6)將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作,在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室,并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程、具備工程師以上職稱的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止,并承諾施工期間每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。此外,我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問題。
(7)積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收,協(xié)助整理竣工資料(,積極參與工程總結(jié)的編寫。
(8)建立健全廉政制度,開展廉政教育。
承諾人:xx森和建筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司(蓋單位章)
法定代表人或其委托代理人:xxx(簽字或蓋章)
服務(wù)承諾書8
一、服務(wù)期限
在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后,需提供年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi),如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí),乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。
二、服務(wù)項(xiàng)目
保修期內(nèi),乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù):
1、電話咨詢:乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題,及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。
2、郵件咨詢:甲方可以通過Email方式提出問題,而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診,并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的.正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng),乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。
四、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1、一般問題作到及時(shí)解決;
2、對(duì)于無法立即提供解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),乙方在24小時(shí)內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)間,技術(shù)工程師將在此時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題;
4、如遇當(dāng)場(chǎng)無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。
5、對(duì)于非軟件維護(hù)方面問題,技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后提供建議解決方法。
五、聯(lián)系方式
聯(lián)系地址:
聯(lián)系人:
電話:
傳真:
Email:
網(wǎng)址:
手機(jī):
服務(wù)承諾書9
疾病威脅著人類的生命,藥品關(guān)系著人民的健康。最近齊齊哈爾第二制藥有限公司假藥致人死亡的嚴(yán)重事件,給從事藥品生產(chǎn)、銷售的'各單位敲響了警鐘。xxxxxxxx作為黑河地區(qū)第一家通過g認(rèn)證的藥品批發(fā)企業(yè),連日來組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律、法規(guī),決心做到守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信為民。在此,xxxxx與各分店共同做出承諾:
作為藥品經(jīng)營(yíng)的從業(yè)人員,我們要在保障消費(fèi)者用藥安全、保障藥品市場(chǎng)供應(yīng)等方面做到:
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)藥品管理政策和法規(guī),依法經(jīng)營(yíng),確保藥品市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展;
二、嚴(yán)格控制進(jìn)貨渠道,防止假、劣藥品進(jìn)入醫(yī)院和藥店,確保藥品質(zhì)量;
三、恪守職業(yè)道德,堅(jiān)持誠(chéng)信為本,加強(qiáng)行業(yè)自律,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)水平;
四、開展社區(qū)自我藥療和安全用藥健康講座,普及百姓合理用藥知識(shí),指導(dǎo)顧客正確用藥。
五、營(yíng)造公平、公正、公開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,堅(jiān)決反對(duì)和抵制各種形式的商業(yè)賄賂行為。
六、做好藥品采購供應(yīng)工作,積極組織貨源,豐富藥品品種,穩(wěn)定藥品價(jià)格,滿足市場(chǎng)供應(yīng);
七、積極推進(jìn)藥品分類管理,認(rèn)真執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理的規(guī)定,更新觀念,做好對(duì)消費(fèi)者的宣傳工作,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步開展;
服務(wù)承諾書10
1、待患者如親人,文明服務(wù),禮貌待患,不接受患者紅包、宴請(qǐng)、禮品,不收受回扣。
2、對(duì)病人合理檢查,合理用藥,不做重復(fù)和不必要的'檢查,不開與疾病無關(guān)的處方,不無故拖延手術(shù)。急診手術(shù)隨時(shí)安排,一般手術(shù)三天內(nèi),大手術(shù)一周內(nèi)實(shí)施。
3、向患者公示常用藥品價(jià)格及檢查標(biāo)準(zhǔn)。凡住院患者可隨時(shí)查詢費(fèi)用,出院結(jié)算時(shí)提供“費(fèi)用明細(xì)清單”,掛號(hào)、收費(fèi)、劃價(jià)、藥房窗口做到快捷、準(zhǔn)確,患者排隊(duì)等候時(shí)間不超過15分鐘,草藥窗口排隊(duì)不超過30分鐘。凡在我院就醫(yī)的門診患者,所拿中草藥三付以上免費(fèi)代煎。
4、實(shí)行無假日醫(yī)院,節(jié)假日中草藥照拿照煎。繼續(xù)執(zhí)行中草藥向患者讓利價(jià)格原則上不高于市場(chǎng)藥店平均價(jià)格。對(duì)我院就診的重癥患者,醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)義務(wù)護(hù)送到病房。救護(hù)車免費(fèi)接急診和住院病人。
服務(wù)承諾書11
為了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》和勞動(dòng)保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》,進(jìn)一步推動(dòng)我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展,更好地促進(jìn)就業(yè)服務(wù), xx達(dá)康職業(yè)介紹部(職業(yè)中介機(jī)構(gòu)名稱)將始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)”為服務(wù)宗旨,以相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)公約為準(zhǔn)則,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù),主動(dòng)接受勞動(dòng)保障部門的監(jiān)管和社會(huì)輿論的監(jiān)督,并做出以下承諾:
1.工作場(chǎng)所整潔、規(guī)范,工作人員持證、掛牌服務(wù)。
2.在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示《中華人民共和國(guó)職業(yè)中介許可證》 、工商執(zhí)照、稅務(wù)證照、規(guī)章制度、各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容及流程、勞動(dòng)保障部門的監(jiān)督、投訴電話等。
3.在許可的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)。
4.不向求職者提供虛假就業(yè)信息,不以強(qiáng)力、脅迫、欺詐等方式進(jìn)行職業(yè)中介活動(dòng)。
5.做好用工和求職登記,與用人單位、求職者簽訂委托合同。
6.遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平、公開的原則。
7.依法建立健全職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的`各項(xiàng)規(guī)章制度,并認(rèn)真執(zhí)行。
8.保證職業(yè)中介服務(wù)的穩(wěn)定性、延續(xù)性。
9.及時(shí)、妥善地處理職業(yè)中介服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議,杜絕違規(guī)違章投訴和重大職介糾紛。
10.嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。 工作中我們將進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí),加強(qiáng)自我約束,共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù),努力實(shí)現(xiàn)以上承諾,更好地為我縣職業(yè)中介服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
承諾機(jī)構(gòu):
法定代表人(簽字):
20xx年1月15日
服務(wù)承諾書12
尊敬的xxx單位:
您好!
為保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。現(xiàn)做工程服務(wù)以下承諾:
一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為10日。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的.產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,無償提供工程咨詢服務(wù)。
承諾人:xx公司
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書13
根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》及《實(shí)施條例》,我作為xx的法人代表(主要負(fù)責(zé)人),對(duì)本企業(yè)經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)負(fù)全面責(zé)任。
本人保證:認(rèn)真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關(guān)于木材經(jīng)營(yíng)加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合“雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經(jīng)營(yíng),保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅(jiān)持只經(jīng)營(yíng)有合法來源的木竹及其制品(運(yùn)輸證明、采伐證、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書),并按批準(zhǔn)的地點(diǎn)、規(guī)模、方式、范圍合法經(jīng)營(yíng)。
二、建立經(jīng)營(yíng)加工臺(tái)帳,主動(dòng)接受檢查。
三、經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地在國(guó)、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的'地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場(chǎng),經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng)要在院內(nèi),不出店經(jīng)營(yíng)。
四、保持經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經(jīng)營(yíng)加工場(chǎng)地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識(shí)宣傳教育碑、牌,杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產(chǎn)加工工藝水平,做到精細(xì)加工,節(jié)約能源,避免資源浪費(fèi)。
七、在運(yùn)輸產(chǎn)品時(shí),保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運(yùn)輸手續(xù),合法運(yùn)輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營(yíng)加工活動(dòng),法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理。
此承諾書一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)各一份。
承 諾 單 位:xx
法人代表簽字:xx
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書14
一、依法行政、高效服務(wù),營(yíng)造寬松、便捷的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境
1、對(duì)我市重點(diǎn)企業(yè)、規(guī)模工業(yè)企業(yè)、招商引資和項(xiàng)目建設(shè)四項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,落實(shí)市局和分局領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制,實(shí)施全程跟蹤服務(wù)。
2、投資辦個(gè)人獨(dú)資企業(yè)和合伙企業(yè),實(shí)行注冊(cè)資本申報(bào)制,不受注冊(cè)資本數(shù)額限制。
3、實(shí)行登記注冊(cè)“窗口一站式、示范一文本、告知一口清、一審一核制、注冊(cè)一次清”一字工作法,切實(shí)提高工商機(jī)關(guān)辦事效率。
4、對(duì)具備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件、注冊(cè)資本在3萬元以上(一人有限公司10萬元以上)的公司制企業(yè),其注冊(cè)資本可在首期到位20%的前提下分期到位,時(shí)限為2年。法律、行政法規(guī)對(duì)特殊行業(yè)的注冊(cè)資本有最低限額要求的除外。
5、對(duì)法律、行業(yè)法規(guī)規(guī)定必須獲準(zhǔn)前置審批的企業(yè),在籌備期間可發(fā)給時(shí)限為6個(gè)月的籌備期營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
二、提高工作質(zhì)量和效率,為經(jīng)營(yíng)者提供周到熱情的服務(wù)
1、注冊(cè)登記。申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)2日內(nèi)辦理完畢;各類企業(yè)(含個(gè)體工商戶)開業(yè)登記5日內(nèi)辦理完畢;申請(qǐng)變更、注銷登記5日內(nèi)辦理完畢(法定期限30日內(nèi))。
2、廣告管理。確認(rèn)廣告經(jīng)營(yíng)資格,受理初審3日內(nèi)辦理完畢(法定期限7日內(nèi)),發(fā)布戶外廣告登記3日內(nèi)辦理完畢。
3、經(jīng)濟(jì)合同管理。企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記3日內(nèi)審查完畢并決定是否予以登記(法定期限為5天),積極組織開展好“守合同、重信用”企業(yè)培育活動(dòng)。上述三項(xiàng)工作,手續(xù)齊備的,即時(shí)辦結(jié)。
4、經(jīng)濟(jì)監(jiān)督檢查。受理群眾舉報(bào)的經(jīng)濟(jì)違法案件,重大案件依法立案,結(jié)案后2日內(nèi)向舉報(bào)人反饋(匿名舉報(bào)或無法聯(lián)系的除外)。
5、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。充分利用12315申訴舉報(bào)電話,24小時(shí)受理消費(fèi)者投訴、申訴和舉報(bào),依法查處侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的案件。
6、消費(fèi)者投訴管理。各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到消費(fèi)者(申訴)投訴后,依法及時(shí)處理。對(duì)涉及鮮活農(nóng)副產(chǎn)品的'消費(fèi)投訴,在3日內(nèi)處理完畢。
三、嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,推行陽光政務(wù)
1、認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開制度。辦理證照的依據(jù)、條件、程序、時(shí)限;查辦案件的依據(jù)、權(quán)
限、程序和行政相對(duì)人的權(quán)力、義務(wù);行政收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)一律向社會(huì)公開。
2、認(rèn)真執(zhí)行依法行政工作制度,輕微違法行為以教育規(guī)范為主,不予處罰,對(duì)確需要處罰的企業(yè),報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)備案后,依法實(shí)施。
3、認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)檢查備案制度。嚴(yán)格限定一切涉企檢查、收費(fèi)、罰款行為。
4、增強(qiáng)服務(wù)理念。建立注冊(cè)登記綠色通道,利用12315網(wǎng)絡(luò)服務(wù),全天候進(jìn)行咨詢服務(wù)。
5、進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,做到急事急辦、特事特辦,積極為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
服務(wù)承諾書15
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修,維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的.狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
。1)產(chǎn)品曾被非正常使用。
。2)非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。
。3)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
。4)食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
。5)產(chǎn)品的正常的磨損。
(6)超出保質(zhì)期。
個(gè)性注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
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