服務(wù)承諾書(shū)模板12篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都可能會(huì)用到承諾書(shū)，不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。寫起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)模板，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇1
浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1。我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)光內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2。產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的`工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3。所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5。保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6。保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1。所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2。所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1。所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2。用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3。此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a。產(chǎn)品曾被非正常使用。
b。非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。
c。未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d。食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e。產(chǎn)品的正常的磨損。
f。超出保質(zhì)期。
個(gè)性注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的`號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理，塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：xx年5月18日
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇3
我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購(gòu)要求，采購(gòu)方在驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時(shí)，采購(gòu)方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購(gòu)項(xiàng)目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)： 1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗(yàn)收合格后貳年 ，保修期內(nèi)免費(fèi)維修。
2. 設(shè)備使用超過(guò)保修期后，收取相關(guān)硬件成本費(fèi)，終身維修。用戶也可以直接 通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的`解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
A、 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
B、 由于操作不當(dāng)而造成的故障損壞；
C、 由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
制造廠商：杭州瑞弗科技有限公司
法定代表人簽字：
日期：20xx-4-13
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇4
一步鞏固和擴(kuò)大第二批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的'成果，推動(dòng)第三批黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)向縱深發(fā)展，把先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程，經(jīng)鳳凰鎮(zhèn)黨委會(huì)議研究，向轄區(qū)內(nèi)基層黨組織和廣大黨員、群眾公開(kāi)承諾：
一、深入開(kāi)展“商山深處黨旗紅”活動(dòng)，樹(shù)標(biāo)桿支部?jī)蓚�(gè)(清水、瓦房)，培養(yǎng)“紅星”黨員28名(清水、鳳街各4名，其余村各2名)。
二、建立黨支部示范基地，培養(yǎng)黨員科技示范戶60戶，黨員幫扶結(jié)對(duì)子80對(duì)，支部聯(lián)幫結(jié)對(duì)子3對(duì)。
三、爭(zhēng)取資金48萬(wàn)元，硬化鳳中操場(chǎng)7000平米，建起鳳中門樓和鳳小廁所。
四、籌資42萬(wàn)元，建起法庭宿辦樓一幢，投資35萬(wàn)元新建派出所宿辦樓一幢。
五、完成鳳中拆遷安置遺留工程。協(xié)調(diào)完成中心衛(wèi)生院住院樓工程。
六、投資3000元，完成六個(gè)村的黨建活動(dòng)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
七、爭(zhēng)取資金18萬(wàn)元抓好一個(gè)村的新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)(鳳鎮(zhèn)街村)。
八、發(fā)展烤煙400畝，發(fā)展中藥材示范基地100畝，人均增收200元。
九、爭(zhēng)取資金30萬(wàn)元為三個(gè)村建起跨河大橋各一座。
十、全鎮(zhèn)培養(yǎng)入黨積極分子60名，納新黨員20名。
十一、錢鎮(zhèn)發(fā)展有線電視入戶累計(jì)達(dá)到1200戶。
十二、爭(zhēng)取資金15萬(wàn)元，解決四個(gè)村兩委會(huì)辦公室。
十三、籌資50萬(wàn)元，在十一前后舉辦鳳中50年校慶活動(dòng)。
十四、全面啟動(dòng)蔬菜市場(chǎng)建設(shè)工程。建設(shè)集鎮(zhèn)垃圾池兩個(gè)、公廁兩個(gè)，安裝垃圾桶40個(gè)。
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇5
本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：
xxx公司承諾對(duì)所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持，對(duì)整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù)。
xxx公司承諾對(duì)提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用。
xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時(shí)提供故障分析及處理報(bào)告。
當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)重故障時(shí)，我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)；
保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的.時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；
在保修期內(nèi)，如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長(zhǎng)期存放在用戶現(xiàn)場(chǎng)，以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能及時(shí)更換，請(qǐng)?zhí)貏e注明；
我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；
我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障提供正式的升級(jí)方案；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問(wèn)題，在質(zhì)保期滿后，當(dāng)需要時(shí)，我方仍須對(duì)產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔(dān)責(zé)任；xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進(jìn)行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持，如人員替換需及時(shí)通知買方方并由買方認(rèn)可，所接替人員必須熟悉本項(xiàng)目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時(shí)有人員及時(shí)響應(yīng)。
xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會(huì)繼續(xù)向用戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對(duì)軟件、硬件繼續(xù)提供維護(hù)和升級(jí)。
制造廠商名稱（公章）：xxx公司xxx
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇6
本公司秉承“同心同德、開(kāi)拓創(chuàng)新、超越自我、永不滿足”的企業(yè)精神，以誠(chéng)信為原則，以“力求滿足客戶要求、并以追求客戶滿意”為服務(wù)宗旨，為您提供安全、準(zhǔn)確、快捷、經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù)。在此承諾：
一、運(yùn)輸
1.本公司提供24小時(shí)的全程運(yùn)輸服務(wù)，包括上門提貨、倉(cāng)儲(chǔ)管理、產(chǎn)品校驗(yàn)、信息跟蹤和反饋。
2.服務(wù)時(shí)限：
A、 取貨：接到客戶指令后按客戶要求到指定地點(diǎn)取貨，取貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。
B、 定車：在接到發(fā)貨通知后，當(dāng)日安排車況良好、車型適合的車輛；交接清點(diǎn)貨物數(shù)量；辦理相關(guān)承運(yùn)手續(xù)，書(shū)面確認(rèn)。無(wú)論貨物多少，體積多大，當(dāng)天裝貨，準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。
C、 發(fā)貨：發(fā)車前將承運(yùn)司機(jī)的.姓名、電話、車牌、發(fā)車時(shí)間以及預(yù)計(jì)到貨時(shí)間通知客戶，并做好收貨準(zhǔn)備工作，所有貨物按客戶預(yù)定時(shí)間全部按時(shí)離倉(cāng)。
D、 派送：貨物到達(dá)目的地之后，即時(shí)與收貨人聯(lián)系，按時(shí)送貨上門。送貨時(shí)差不超過(guò)2個(gè)小時(shí)。
E、 查詢：答復(fù)時(shí)間不超過(guò)20分鐘。
F、 貨物跟蹤分信息跟蹤和人工跟蹤，由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)查詢。信息跟蹤：客戶憑本公司的運(yùn)單號(hào)碼自行查詢貨物動(dòng)態(tài)；人工跟蹤：由專職客戶服務(wù)人員以電話、傳真、Email的方式向客戶定期提報(bào)貨物在途位置狀況。
3.我公司在接到發(fā)貨方貨物后，在安全到達(dá)交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔(dān)。
4.江蘇省內(nèi)24小時(shí)到貨，發(fā)生延誤，運(yùn)費(fèi)扣除20%，每延誤增加一個(gè)小時(shí)，加扣運(yùn)費(fèi)5%，依次類推，超出17小時(shí)，此次承運(yùn)的運(yùn)費(fèi)全免（不可抗因素除外）。
5.凡出現(xiàn)外包裝異常，造成貨損、貨差、立即向客戶報(bào)告，并做出賠償。
6.貴重貨物，可按客戶要求，由本公司專人押運(yùn)，在運(yùn)輸途中，如有人為損壞，本公司按價(jià)賠償。
7.可為客戶代辦中國(guó)人民保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)。
二、服務(wù)管理：
1、 專人負(fù)責(zé)對(duì)口管理：指定專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理，向客戶提供“一站式”服務(wù)。
2、 專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)：指定專職客戶服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)。
3、 投訴處理：所有服務(wù)投訴均由專職服務(wù)人員在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)最終處理結(jié)果。
4、 保險(xiǎn)賠付：貨物出險(xiǎn)后，我公司將于第一時(shí)間通知客戶，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司報(bào)案，協(xié)助辦理有關(guān)索賠單證。如果由于索賠單證不全造成客戶公司索賠失敗，其責(zé)我公司可適當(dāng)承擔(dān)。
5、 服務(wù)提升：定期由我公司物流專家、專業(yè)人員、客戶服務(wù)人員、操作人員對(duì)前期工作進(jìn)行檢討，并提出更好的解決方案，并由我公司物流專家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
特此承諾。
xx有限公司（公章）:
法定代表人（簽字）：
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇7
致：
本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的`產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi)、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題。
2、
3、 按國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。
24小時(shí)服務(wù)電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年1月10日
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇8
為了更好的為各客戶服務(wù)，我公司現(xiàn)對(duì)本公司的產(chǎn)品做如下承諾書(shū)：
我公司對(duì)貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行：
一、我公司以服務(wù)中心，有專門的售后服務(wù)人員、量體師，客戶如有需要，二十四小時(shí)內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù)；
二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后，預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天，服裝試穿時(shí)間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂，希望貴公司及時(shí)配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、真誠(chéng)、周到。
三、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù)，提出解決方案，公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫(kù)存，隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂；
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：
1、接到客戶通知后1天內(nèi)由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問(wèn)題；
2、對(duì)于細(xì)小問(wèn)題，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中；
3、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中；
六、保修期后服裝價(jià)格承諾
保修期后無(wú)論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的.服裝價(jià)格保持一致，不另行漲價(jià)，不額外收費(fèi)，做到讓客戶滿意。
服裝店售后服務(wù)承諾書(shū)
1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理（注：寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé)）
3：用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。 售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx
4： 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
�。�3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇9
致：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖南有限公司永州分公司
如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單
位做出以下承諾：
一、維護(hù)期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項(xiàng)目的維護(hù)管理工作，我公司對(duì)維護(hù)期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本項(xiàng)目安全目標(biāo)是無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大交通、無(wú)人員傷亡事故�，F(xiàn)場(chǎng)建立以維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制。建立、健全企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實(shí)到人。各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)要有明確的安全指標(biāo)和包括獎(jiǎng)懲辦法在內(nèi)的保證措施。按縣區(qū)設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和維護(hù)隊(duì)伍在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項(xiàng)目部和維護(hù)隊(duì)伍的三級(jí)教育。 工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育，工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本項(xiàng)目安全技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真建立“員工勞動(dòng)保護(hù)記錄卡”，及時(shí)做好記錄。
3)、維護(hù)組織設(shè)計(jì)。維護(hù)組織設(shè)計(jì)應(yīng)有針對(duì)性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
4)、特種作業(yè)持證上崗特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊(cè)齊全。
5)、安全檢查。必須建立定期安全檢查制度。有時(shí)間、有要求，明確重點(diǎn)地域、危險(xiǎn)崗位。安全檢查有記錄。對(duì)查出的隱患應(yīng)及時(shí)整改，做到定人、定時(shí)間、定措施。
6)、工傷事故處理建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報(bào)告，認(rèn)真做好“三不放過(guò)”的工作。
B、項(xiàng)目管理班子配備承諾
(1)項(xiàng)目經(jīng)理。
�、儇瀼刭|(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目經(jīng)理部管理;
�、谪�(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目維護(hù)合同，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、安全文明施工狀況予以控制:
�、圬�(fù)責(zé)對(duì)一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評(píng)審和處置;
④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和維護(hù)完工文件的編制和移交，參加項(xiàng)目驗(yàn)收工作，并對(duì)存在問(wèn)題予以整修;
(2)維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)。
�、俅_保維護(hù)過(guò)程按照空調(diào)設(shè)備維護(hù)技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行;
②負(fù)責(zé)項(xiàng)目維護(hù)與調(diào)度、協(xié)調(diào)之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的文明施工和安全施工;
�、圬�(fù)責(zé)對(duì)工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);
④負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部文件和資料控制工作;
�、輩⒓淤|(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實(shí)施驗(yàn)證;
�、� 負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實(shí)施各項(xiàng)管理制度和相關(guān)程序，對(duì)本項(xiàng)目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
�、哓�(fù)責(zé)文件和資料的管理工作。指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過(guò)程的.各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。
二、 在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，尊重移動(dòng)公司提出的要求、建議。
三、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交項(xiàng)目維護(hù)進(jìn)度資料，保證工程的順利進(jìn)行。
投 標(biāo) 人：
投標(biāo)人代表：
日 期：
年 日 月
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇10
根據(jù)這一承諾書(shū)，簽約后，這家企業(yè)必須成立以公司法人代表為組長(zhǎng)的'“物流旺季服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組” 物流旺季人力，設(shè)備，運(yùn)輸，接受，派送，員工加班薪資等具體措施。此外，物流企業(yè)要依法建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)歇業(yè)情況報(bào)告制度。
若有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，處理中心和網(wǎng)絡(luò)。由于特殊原因需停業(yè)或歇業(yè)的，需要及時(shí)向客戶報(bào)告。經(jīng)批準(zhǔn)同意之后方可停業(yè)或歇業(yè)，但事先必須妥善銜接和處理好貨物，除不可抗拒的原因外，不以任何理由積壓和延誤貨物。
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇11
若我院有幸承擔(dān)計(jì)，根據(jù)該項(xiàng)目特點(diǎn)和具體要求，我院鄭重作出如下承諾：
1、質(zhì)量承諾
1) 本項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量必須達(dá)到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。
2) 認(rèn)真優(yōu)化設(shè)計(jì)方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟(jì)合理。
3) 所有設(shè)計(jì)文件均達(dá)到國(guó)家規(guī)定的相應(yīng)階段的設(shè)計(jì)深度和要求。
4) 深入了解當(dāng)?shù)厍闆r和建設(shè)單位的要求，做到設(shè)計(jì)符合實(shí)際，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更，除不可預(yù)見(jiàn)和建設(shè)單位根據(jù)總體需要提出的要求外，避免由設(shè)計(jì)因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費(fèi)用增加。
2、設(shè)計(jì)進(jìn)度承諾
1) 接受任務(wù)，取得必要的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，18個(gè)日歷天內(nèi)完成初步設(shè)計(jì)文件編制；
2) 初步設(shè)計(jì)文件批復(fù)后，取得必要的`設(shè)計(jì)基礎(chǔ)資料之日起，45個(gè)日歷天內(nèi)完成施工圖設(shè)計(jì)并提供全部施工圖； 3) 根據(jù)甲方要求，進(jìn)行招標(biāo)答疑，施工圖技術(shù)交底；
4) 接到基礎(chǔ)驗(yàn)槽通知后，及時(shí)參加驗(yàn)槽工作；
5) 隨時(shí)參加主體工程驗(yàn)收、預(yù)驗(yàn)收與最終驗(yàn)收。
3、服務(wù)及時(shí)性承諾
1) 施工期間，設(shè)計(jì)院隨時(shí)接受與工程有關(guān)的各方面信息材料；
2) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理)及各有關(guān)人員開(kāi)通電話、手機(jī)、電子信箱等，隨時(shí)保持通訊聯(lián)系；
3) 對(duì)建設(shè)單位提出的有關(guān)設(shè)計(jì)上的疑問(wèn)，書(shū)面正式提出的一般問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)書(shū)面答復(fù)；較重要且設(shè)計(jì)單位能自行確定的書(shū)面問(wèn)題36小時(shí)回答內(nèi)；確實(shí)工程進(jìn)展需要或緊急情況，接到問(wèn)題后，隨時(shí)研究答復(fù)，必要時(shí)當(dāng)即派人到現(xiàn)場(chǎng)研究解決。
4、后期服務(wù)承諾
1) 配合業(yè)主完成竣工圖。
2) 工程竣工驗(yàn)收后，第一年每三個(gè)月回訪一次，第二、第三年內(nèi)每半年回訪一次，以后每年不定時(shí)回訪，了解情況，解決問(wèn)題。
xxxxxxx設(shè)計(jì)有限公司 20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū)模板 篇12
致 ：
我方在此承諾，如果我方在項(xiàng)目中標(biāo)，則承諾如下：
1.在施工過(guò)程中，主動(dòng)協(xié)調(diào)好與施工現(xiàn)場(chǎng)周邊鄉(xiāng)、村、組以及群眾的關(guān)系，為此而發(fā)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān);
2.在施工過(guò)程中，保證安全文明施工。
安全文明施工有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，建立嚴(yán)格的檢查制度，做到日干日清，采取先進(jìn)的施工管理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，把安全文明施工落到實(shí)處。
(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有總平面布置圖及安全、質(zhì)量宣傳板。
(2)按施工平面布置圖堆放材料，材料保管有制度有措施，做到現(xiàn)場(chǎng)材料保管成堆、成垛、不積水、防雨、通風(fēng)良好。
(3)現(xiàn)場(chǎng)辦公室整潔、上墻圖表齊全、起到指導(dǎo)施工的作用。
(4)特種作業(yè)人員必須持證上崗。
(5)施工現(xiàn)場(chǎng)保持順暢的道路，以便于業(yè)主方、監(jiān)理及管理人員的.檢查監(jiān)督。
(6)所有臨時(shí)用電線路按規(guī)范要求敷設(shè)。
設(shè)備實(shí)行“一機(jī)、一閘、一箱”非電工一律不得動(dòng)用電氣設(shè)施。
(7)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員必須戴好安全帽，禁止不帶安全帽就進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。
(8)施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動(dòng)火，做好防火工作。
(9)每月開(kāi)展一次文明施工檢查，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在提高環(huán)境工作意識(shí)基礎(chǔ)上加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作，生活垃圾及建筑垃圾分開(kāi)堆放、清理。
3.在施工過(guò)程中，如接到甲方的合理安排或建議，我方必迅速回應(yīng)，積極配合，快速有效的滿足甲方的要求。
投標(biāo)人：(蓋章)
法定代表人或授權(quán)委托人： (簽字或蓋章)
12月2日
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