服務(wù)承諾書(精選15篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)承諾書1
根據(jù)貴方為 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，我方對該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;
2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;
3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足;
4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。
3、 質(zhì)量問題的處理：
質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表)，并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)到位。
2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的'一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對機(jī)組進(jìn)行另一次測試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。
4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司
負(fù)責(zé)人：陳祥均
聯(lián)系方式：
5、 其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
服務(wù)承諾書2
為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作，理解社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶供給優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)資料
1、業(yè)務(wù)接待；
2、勘察設(shè)計(jì)
3、安裝施工；
4、供水壓力；
5、供水水質(zhì)；
6、管道維修；
7、計(jì)劃停水；
8、計(jì)劃用水；
9、水表拆換；
10、查表收費(fèi)。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計(jì)部門審核。
2、勘察、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項(xiàng)目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓�，在國家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì)。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力（≥0.14mpa）合格率到達(dá)97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98、8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時(shí)，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時(shí)率達(dá)98%以上。
7、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)經(jīng)過電臺、電視臺或報(bào)社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)到達(dá)99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)到達(dá)97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會(huì)得到有效的.監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列職責(zé)部門進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址：
投訴電話：（24小時(shí)值班）
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi)、安裝施工、供水水質(zhì)、計(jì)劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時(shí)答復(fù)，每拖延1日，扣罰職責(zé)人10元人民幣作為對投訴者的補(bǔ)償；若遇到特殊情景無法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)職責(zé)部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：
四、違諾職責(zé)
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施。
服務(wù)承諾書3
為了加強(qiáng)車隊(duì)管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建安全舒適的用車條件，使車隊(duì)服務(wù)工作適應(yīng)酒店發(fā)展的各項(xiàng)需要，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，特作出以下承諾：
1.全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。
2.保持車輛清潔，車內(nèi)無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供不錯(cuò)的乘車環(huán)境。
3.嚴(yán)格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機(jī)械事故隱患，保證車況不錯(cuò)。檢查保養(yǎng)率達(dá)100%。
4.駕駛員堅(jiān)持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作，嚴(yán)禁車輛帶病上路。
5.駕駛員在駕駛過程中堅(jiān)持“安全第一”的'原則，自覺遵守交通規(guī)則及酒店的車隊(duì)管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車，保證行車安全。
6.未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放到酒店規(guī)定地點(diǎn)。
服務(wù)承諾書4
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用xx業(yè)務(wù)，促進(jìn)xx業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門報(bào)送經(jīng)營服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營許可證。
四、遵守經(jīng)營許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開通后30日內(nèi)，將開展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告xx主管部門。
六、不超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營xx業(yè)務(wù)。不采取租用國際xx專線、設(shè)置xx轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)xx業(yè)務(wù)。開展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)時(shí)不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等xx服務(wù)。
七、依法開展xx業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)x業(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的.宣傳。
八、自覺執(zhí)行國家制定的xx業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按xx資費(fèi)主管部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對xx網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò)等xx設(shè)施;
十一、根據(jù)國家有關(guān)xx安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好xx網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用xx網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來訪接待場地、投訴電話、信箱等，方便用戶對業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。
十四、在取得經(jīng)營許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營許可證，或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施xx業(yè)務(wù)市場銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營許可證持證者名義向用戶提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營xx業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場中的主導(dǎo)地位，對其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動(dòng);2、以排擠競爭對手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競爭;3、限制用戶選擇其他經(jīng)營者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營者的正常經(jīng)營活動(dòng);5、擅自停止經(jīng)營已核準(zhǔn)經(jīng)營的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的xx終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購買其指定的xx終端設(shè)備;3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用戶的xx服務(wù);5、對xx用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難xx用戶或者對投訴的xx用戶打擊報(bào)復(fù)。十八、積極配合xx主管部門依法開展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中, 使用xx設(shè)備嚴(yán)格遵守國家有關(guān)xx的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。二十、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經(jīng)營單位各持一份。
申請單位(蓋章)：
法人簽名：
申請日期：
服務(wù)承諾書5
根據(jù)縣委的有關(guān)要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，我以一個(gè)黨員干部的身份公開承諾：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及上級黨委政府的決議、決定；學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的工作能力和水平。
二、廉潔勤政，努力為群眾辦好事、做實(shí)事。
牢記“兩個(gè)務(wù)必”，做到自重、自省、自警、自律，大公無私、秉公辦事。堅(jiān)持從小事、小節(jié)做起，做到防微杜漸、警鐘常鳴，增強(qiáng)拒腐防變能力；牢固樹立為群眾服務(wù)的思想，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和利益觀，立足工作實(shí)際，積極開展文明服務(wù)活動(dòng)，努力為群眾解決力所能及的實(shí)際問題，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，爭做團(tuán)結(jié)的典范、履職的楷模。
帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持民主集中制原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互理解，相互支持，營造團(tuán)結(jié)和諧的共事氛圍；帶頭遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，做到言行一致，表里如一；堅(jiān)持深入群眾，特別是深入自己的`工作范圍了解民情，體察民意，踐行民主決策、科學(xué)決策，依法行政。
四、求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。
將站在全局的高度觀察問題、思考問題、研究問題、處理問題，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”的發(fā)展理念，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)承諾書6
為規(guī)范快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁寄物品指導(dǎo)目錄及處理辦法（試行）》，嚴(yán)格按照《快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)》及《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》開展日常工作。
二、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，完善并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的規(guī)章制度和操作流程，定期檢查本網(wǎng)點(diǎn)的安全生產(chǎn)制度執(zhí)行情況。確保生產(chǎn)作業(yè)場地符合消防安全要求，并配備符合要求的監(jiān)控設(shè)備和防盜設(shè)備，加強(qiáng)場地用電等安全管理。保持經(jīng)營作業(yè)現(xiàn)場秩序，遵守當(dāng)?shù)刂伟病⑽飿I(yè)、城管等相關(guān)規(guī)定。
三、嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度。在收寄過程中，提示用戶按規(guī)定如實(shí)填寫寄遞詳情單；當(dāng)面驗(yàn)視交寄物品，檢查是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品并核對寄遞詳情單內(nèi)容；用戶拒絕驗(yàn)視、拒不如實(shí)填寫寄遞詳情單或發(fā)現(xiàn)用戶寄遞國家禁止寄遞的物品的`，拒絕收寄。
四、強(qiáng)化寄遞服務(wù)用戶個(gè)人信息管理。組織網(wǎng)點(diǎn)人員進(jìn)行寄遞用戶信息安全保護(hù)相關(guān)知識、技能培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷提高從業(yè)人員的法制觀念和責(zé)任意識。對寄遞詳情單實(shí)物檔案集中存放封閉管理，采取必要的安全防護(hù)措施。未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書面同意，不將掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個(gè)人。
五、加強(qiáng)快遞安全生產(chǎn)的培訓(xùn)和教育。落實(shí)崗前安全培訓(xùn)制度，強(qiáng)化從業(yè)人員安全生產(chǎn)知識與技能培訓(xùn)、教育。加大安全設(shè)備、設(shè)施和勞保用品投入，為從業(yè)人員提供工傷保險(xiǎn)和相應(yīng)的個(gè)人安全防護(hù)措施、裝備，保障收寄物品和從業(yè)人員安全。
六、做好災(zāi)害天氣安全防范工作。針對雷電、暴雨、臺風(fēng)等災(zāi)害性天氣，做好人身和快件安全的隱患排查，杜絕違章作業(yè)。關(guān)注天氣變化，及時(shí)做好防御工作，保障人員和快件安全。
七、積極配合安全監(jiān)管工作。積極配合郵政管理、安監(jiān)、公安等部門的安全監(jiān)管工作，為有關(guān)部門的執(zhí)法檢查提供便利條件，發(fā)現(xiàn)利用寄遞渠道從事違法犯罪活動(dòng)的，立即報(bào)告相關(guān)部門，并做好協(xié)助調(diào)查工作。
快遞末端網(wǎng)點(diǎn)：__x
承諾人：
承諾日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書7
為加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好的成品油供應(yīng)主渠道企業(yè)形象，促進(jìn)隨州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨州石油分公司特公開承諾如下：
一、堅(jiān)持信譽(yù)第一、顧客至上的服務(wù)宗旨，全力支持隨州工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重點(diǎn)工程建設(shè)，確保成品油市場供應(yīng)。
二、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)政策規(guī)定，做到依法經(jīng)營。
三、履行計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的.服務(wù)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行國家成品油數(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕假冒偽劣油品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
四、落實(shí)國家成品油價(jià)格規(guī)定，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)質(zhì)相符，誠信無欺。嚴(yán)禁借調(diào)整價(jià)格之機(jī)損害顧客利益。
五、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，及時(shí)整改消除各類安全隱患，確保上報(bào)等級事故為零。
六、積極倡導(dǎo)電子消費(fèi)新時(shí)尚，推廣中國石化加油ic卡，為用戶理財(cái)，免除加油身帶現(xiàn)金之憂。"一卡在手，全國加油"，消費(fèi)者一經(jīng)辦理加油ic卡業(yè)務(wù)，即可在全國范圍內(nèi)的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到禮貌待客，語言文明，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
八、公開投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督，保證消費(fèi)者的意見和投訴能夠及時(shí)、妥善的解決。零售客戶服務(wù)熱線“______________x”和“______________”24小時(shí)熱忱受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、服務(wù)投訴等。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書8
尊敬的xxx：
為確保師生的食品安全，我校食堂鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)，接受食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。
第二，保持學(xué)校食堂干凈整潔。確保手術(shù)臺、墻壁、桌面、食堂內(nèi)外地面無油污，保持物品整潔有序，不存放個(gè)人生活用品。
三、食品從業(yè)人員持有有效的.健康檢查證明。
四、設(shè)置專職或兼職食品安全管理人員，建立健全學(xué)校食品安全管理制度，并上墻等食品樣品、食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和餐廚廢棄物管理登記制度，并確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
5、從有許可證的生產(chǎn)經(jīng)營者處采購食品、食品原料、食品添加劑，按規(guī)定索證索票，并及時(shí)分類登記，建立臺賬。
六、不使用病死或死因不明的畜禽產(chǎn)品。
七、實(shí)施餐具消毒，使用合格的餐具。
八、加工和儲(chǔ)存食品做到生熟分開，防止交叉污染。
九。建立食品安全應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生食物中毒事故，立即如實(shí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場，采取有效控制措施，組織搶救工作，防止食物中毒擴(kuò)大。積極配合食品藥品監(jiān)督管理部門調(diào)查食物中毒事件。
如本人違反上述承諾，本人自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
法定代表人簽字：單位公章：
年日
服務(wù)承諾書9
尊敬的客戶：
感謝您信任并選擇xxx律師事務(wù)所，我們將秉承團(tuán)隊(duì)合作與專業(yè)分工的理念，以精湛的專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)您的最大合法權(quán)益，為此，我們向您承諾如下：
1、針對您的委托法律事務(wù)，我們組建法律事務(wù)研究團(tuán)隊(duì)，指派的辦案律師是經(jīng)司法行政機(jī)關(guān)注冊并年檢合格的'執(zhí)業(yè)律師，并且可以應(yīng)您的要求在法律規(guī)定的范圍內(nèi)，依據(jù)我們的客觀實(shí)際情況及代理合同的約定，盡量調(diào)整辦案律師或增加辦案律師。
2、針對您的委托法律事務(wù)，為了辦案律師有更多的時(shí)間精力研究案情，我們?yōu)槊恳幻k案律師各配一名助理處理事務(wù)性工作。
3、針對您的委托法律事務(wù)，為了維護(hù)您的合法權(quán)益，我們?yōu)檗k案律師投保人民幣80萬元的職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)，當(dāng)辦案律師因?yàn)橹卮筮^失或故意造成您的合法權(quán)益受損，保險(xiǎn)公司將依照相關(guān)規(guī)定給您賠償。
4、針對您的委托法律事務(wù)，我們專門為您配備一名客服人員，跟蹤執(zhí)業(yè)律師辦案流程，監(jiān)控律師服務(wù)質(zhì)量，協(xié)調(diào)您與辦案律師及律師事務(wù)所的關(guān)系。
當(dāng)您撥打辦案律師電話時(shí)，可能出現(xiàn)辦案律師正在開庭、會(huì)議當(dāng)中，以致無法接聽您的電話，或是您對辦案律師的工作有任何意見、投訴和建議，您都可以在任何工作時(shí)間撥打客服電話反饋相關(guān)事項(xiàng)。
我們的客服人員會(huì)將您的來電進(jìn)行記錄、轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員，并將及時(shí)向您回復(fù)。
5、針對您的委托法律事務(wù)，我們專門為您提供查詢服務(wù)，您只要憑您的賬號和密碼登錄相關(guān)網(wǎng)站，就可以查詢您的案件辦理流程及相關(guān)材料，并且可以在線反饋意見，以便及時(shí)與辦案律師溝通，充分保證您的知情權(quán)并節(jié)省您的寶貴時(shí)間。
地址：
全國統(tǒng)一客戶服務(wù)呼叫中心：xxx
特殊情況聯(lián)系手機(jī)：xxx
承諾人：
年月日
服務(wù)承諾書10
1、實(shí)驗(yàn)室整體規(guī)劃，水，電，通風(fēng)系統(tǒng)的整體布局，實(shí)驗(yàn)臺，天平臺，藥品柜，器皿柜安裝與擺放及設(shè)計(jì)、
2、實(shí)驗(yàn)室平面圖及立體效果圖提供、滿足客戶需求、
3、產(chǎn)品報(bào)價(jià)及材質(zhì)說明、實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)及功能合理性、
4、免費(fèi)安裝，使用說明，講解，培訓(xùn)、
5、嚴(yán)格按照圖紙施工，材質(zhì)符合國家實(shí)驗(yàn)室國家標(biāo)準(zhǔn)、
6、產(chǎn)品安裝，調(diào)試，布局，達(dá)到客戶滿意、
7、終身免費(fèi)售后服務(wù)、
8、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入現(xiàn)場維修，服務(wù)、
9、對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤服務(wù)，售后服務(wù)部定期對客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，回訪，了解產(chǎn)品使用情況，保養(yǎng)、
10、技術(shù)部對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用講解，培訓(xùn)、
根據(jù)20xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的`承諾，及時(shí)向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款、
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)、每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表、
三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定、
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息、
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對我司進(jìn)行處罰、
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)、
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
服務(wù)承諾書11
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實(shí)信用原則，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費(fèi)者的電信服務(wù)；5、對消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執(zhí)行國家制定的.電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門（蓋章）：_________
承諾單位（蓋章）：_________
負(fù)責(zé)人簽名：_________
負(fù)責(zé)人簽名：_________
服務(wù)承諾書12
為確保自己和他人的人身、財(cái)產(chǎn)安全，我鄭重承諾：
1、嚴(yán)格遵守教育部防溺水“六不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)私自下水游泳，不準(zhǔn)擅自與他人結(jié)伴游泳，不準(zhǔn)在無家長或老師帶隊(duì)的情況下游泳，不準(zhǔn)到不熟悉的水域游泳，不準(zhǔn)到無安全設(shè)施、無救護(hù)人員的水域游泳，不準(zhǔn)不會(huì)水性的學(xué)生擅自下水施救。
2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機(jī)、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點(diǎn)蚊香、用電器時(shí)注意安全防止火災(zāi)。
3、不吃無證攤販的`食品，不買“三無”食品，不吃過期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的食品進(jìn)入校園，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動(dòng)區(qū)域擁擠、推搡、追打。
5、在強(qiáng)對抗性或具有風(fēng)險(xiǎn)性的體育競賽活動(dòng)中增強(qiáng)安全意識，并在老師的指導(dǎo)下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)向?qū)W校說明情況。
6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內(nèi)使用為MP３、手機(jī)等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。
8、嚴(yán)格遵守請假制度和出入校門登記制度，并按時(shí)離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。
9、不進(jìn)入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險(xiǎn)性的刀具、器械，外出活動(dòng)、校內(nèi)勞動(dòng)等注意安全，聽從安排，不擅自行動(dòng)。實(shí)驗(yàn)課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險(xiǎn)等實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)守操作規(guī)則。
10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會(huì)青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時(shí)向老師或?qū)W校匯報(bào)。
承諾人簽名：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書13
尊敬的xxx：
為確保師生的食品安全，我校食堂鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)，接受食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的'監(jiān)督管理。
二，保持學(xué)校食堂干凈整潔。確保手術(shù)臺、墻壁、桌面、食堂內(nèi)外地面無油污，保持物品整潔有序，不存放個(gè)人生活用品。
三、食品從業(yè)人員持有有效的健康檢查證明。
四、設(shè)置專職或兼職食品安全管理人員，建立健全學(xué)校食品安全管理制度，并上墻等食品樣品、食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和餐廚廢棄物管理登記制度，并確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
五、從有許可證的生產(chǎn)經(jīng)營者處采購食品、食品原料、食品添加劑，按規(guī)定索證索票，并及時(shí)分類登記，建立臺賬。
六、不使用病死或死因不明的畜禽產(chǎn)品。
七、實(shí)施餐具消毒，使用合格的餐具。
八、加工和儲(chǔ)存食品做到生熟分開，防止交叉污染。
九、建立食品安全應(yīng)急預(yù)案。一旦發(fā)生食物中毒事故，立即如實(shí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場，采取有效控制措施，組織搶救工作，防止食物中毒擴(kuò)大。積極配合食品藥品監(jiān)督管理部門調(diào)查食物中毒事件。
如本人違反上述承諾，本人自愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
法定代表人簽字：
單位公章：
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書14
為了扎實(shí)開展好我院爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，堅(jiān)持誠信行醫(yī)，熱忱為患者服務(wù)，不斷提升我院良好的社會(huì)信譽(yù)，特作出如下承諾：
1、加強(qiáng)對職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)職工的依法執(zhí)業(yè)意識，強(qiáng)化職業(yè)道德水平。
2、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律。廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為，從嚴(yán)從速治理醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中的各種行業(yè)不正之風(fēng)和不良行為。
3、嚴(yán)格遵守各級衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
4、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的'服務(wù)、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。
5、堅(jiān)持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負(fù)擔(dān)。
6、禮貌接診，文明用語，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。
7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格公示制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。實(shí)行醫(yī)療收費(fèi)清單制。為實(shí)踐上述承諾，醫(yī)院將嚴(yán)格管理和紀(jì)律約束，并接受社會(huì)廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
監(jiān)督舉報(bào)電話：0728—3268120
服務(wù)承諾書15
我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：
1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；
2、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù)。
一、技術(shù)服務(wù)
1、設(shè)備技術(shù)文件
①我方將在設(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙。
�、陔S機(jī)帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼
③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報(bào)告。
2、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容
�、贋榱吮阌谠O(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn)，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，時(shí)間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝。
�、谪�(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試 ，解答技術(shù)合同、圖紙、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。
�、鄄υO(shè)備各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的.演示，參與設(shè)備的前期運(yùn)行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。
3、技能培訓(xùn)
我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項(xiàng)操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查、修理和維護(hù)技能。
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1、維修服務(wù)
為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時(shí)解決客戶提出的疑問、報(bào)修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時(shí)開通，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達(dá)時(shí)間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。
2、技術(shù)支持服務(wù)
我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，將及時(shí)有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制
本公司嚴(yán)格控制采購、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。
承諾方：______________
_______年_______月_______日
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