2023售后服務(wù)承諾書模板
在社會發(fā)展不斷提速的今天，承諾書對我們的作用越來越大，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊桑旅媸切【幨占淼�2023售后服務(wù)承諾書模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2023售后服務(wù)承諾書模板1
致：______有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為______的____________項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
2023售后服務(wù)承諾書模板2
致：xx有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號為xx的xxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請，對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：
我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：
我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：
我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：
我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的`所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：
對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：xxx有限公司
投標(biāo)人代表(簽字)：xx
日期：xxxx年xx月xx日
2023售后服務(wù)承諾書模板3
xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費(fèi)維修，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。
售后服務(wù)承諾：
1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。
2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。
3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。
4、本著“公平、公正、及時(shí)”的.原則，處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
2023售后服務(wù)承諾書模板4
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行；
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾；
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的.施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨； 4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議；
6、現(xiàn)場響應(yīng)：
6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；
6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除；
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；
6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
xxx
20xx年xx月xx日
2023售后服務(wù)承諾書模板5
1、 整機(jī)保修：從1月1日起購買的格力家用空調(diào)整機(jī)6年免費(fèi)包修。
2、 主件保修:免費(fèi)保修6年。
3、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年。
4、 送貨方式:汽車運(yùn)輸,免費(fèi)送貨上門。
5、 交貨時(shí)間:規(guī)劃售后服務(wù)承諾書簽定后24小時(shí)內(nèi)上門安裝。
6、 安裝、調(diào)試服務(wù):免費(fèi)咨詢,免費(fèi)設(shè)計(jì),免費(fèi)安裝,免費(fèi)調(diào)試。
7、 整機(jī)免費(fèi)換貨期限及范圍:整機(jī)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或三次維修同一個(gè)問題,三個(gè)月內(nèi)包換。（包括：壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調(diào)所有零部件）
8、 質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限:接到通知或用戶來電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
9、 上門服務(wù)時(shí)間: 接到通知或用戶來電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。市區(qū)內(nèi)5小時(shí)到位。
10、故障修復(fù)時(shí)限: 在半個(gè)工作日內(nèi)，反饋信息，三個(gè)工作日內(nèi)解決問題。
11、提供備用設(shè)備時(shí)限:一個(gè)工作日內(nèi)。
12、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷售公司和珠海格力電器股份有限公司評為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位；
被湘潭縣工商局評為消費(fèi)者信得過得單位。
我單位秉承格力1+1=0消費(fèi)新概念：一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的'標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，帶給您零煩惱的快樂消費(fèi)新體驗(yàn)。售后服務(wù)隊(duì)伍經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，達(dá)標(biāo)上崗。
注：自購空調(diào)起，一年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)一次,每年免費(fèi)清洗一次(電話預(yù)約)。投訴信息24小時(shí)內(nèi)處理(市區(qū)內(nèi))；
空調(diào)保修24小時(shí)內(nèi)上門(市區(qū)內(nèi))；
空調(diào)安裝即買即裝（旺季24小時(shí)內(nèi)到位）；售后服務(wù)24小時(shí)待命；安裝、維修結(jié)束24小時(shí)內(nèi)回訪；電話熱線24小時(shí)恭候。
服務(wù)承諾：
2023售后服務(wù)承諾書模板6
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。
我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的'供求關(guān)系。
我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個(gè)螺釘、大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。
在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：
1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障；
2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修；
3、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動(dòng)力有限公司
20xx年12月
2023售后服務(wù)承諾書模板7
1、質(zhì)量保證：
作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時(shí)間：
桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產(chǎn)品交貨期：
盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：
我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。
5、響應(yīng)時(shí)間：
若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。
6、服務(wù)體系：
作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的`價(jià)格提供給貴方。
2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
三、售后服務(wù)保證
公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
2023售后服務(wù)承諾書模板8
我公司現(xiàn)就號報(bào)價(jià)中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時(shí)提供說明書。
2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
�。ǘ┦酆蠓⻊�(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費(fèi)保修期：
報(bào)價(jià)中所售產(chǎn)品：
免費(fèi)質(zhì)保期為xxx年；
免費(fèi)質(zhì)保期為xxx年；
b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。 超出保修期的部件收取部件成本費(fèi)。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：
a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時(shí)內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外xxx小時(shí)響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在個(gè)工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的`備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個(gè)月內(nèi)電話回訪一次，及時(shí)了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：xxx聯(lián)系人：xxx
投訴電話：xxx聯(lián)系人：xxx
�。ㄈ┤缥茨艹浞致男猩鲜龀兄Z，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
xxx
日期：xxxxx
2023售后服務(wù)承諾書模板9
1、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況
我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù)，成立針對本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人，在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后，公司項(xiàng)目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。
2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的`設(shè)備或部件的損壞，由我公司帶給無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。
免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)光為一年，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。
3、故障維修響應(yīng)時(shí)光
從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員，值班時(shí)光為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護(hù)要求后，8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
一旦中標(biāo)，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶帶給詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不一樣層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。
2023售后服務(wù)承諾書模板10
致：
本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的.產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司實(shí)施的監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、
3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施。
24小時(shí)服務(wù)電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年1月10日
2023售后服務(wù)承諾書模板11
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、
題。
3、
4、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 我公司針對xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的.問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時(shí)服務(wù)電話：xxxxxxxx
售后服務(wù)電話：xxxx
承諾人：
xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日 （加蓋公章）
2023售后服務(wù)承諾書模板12
為確保產(chǎn)品的最佳質(zhì)量，特向廣大“藝彩”牌客廳家具客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供2年保修服務(wù)。在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞（非人為因素）以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾，提供及時(shí)適當(dāng)?shù)慕饩却胧�，保障客戶的合法消費(fèi)權(quán)益。
售前服務(wù)（專業(yè)咨詢服務(wù)）：
1、專業(yè)顧問將按您的實(shí)際需要及開支預(yù)算，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最合適的家居空間；
2、網(wǎng)絡(luò)客服人員介紹產(chǎn)品；
3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。
4、免費(fèi)電腦輔助繪圖設(shè)計(jì)（運(yùn)用先進(jìn)的電腦設(shè)備，CAD平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖、立體圖）；
5、產(chǎn)品模擬示范服務(wù)；
6、工程專業(yè)管理服務(wù)。
售后服務(wù)：
1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)服務(wù)；
2、產(chǎn)品驗(yàn)收前提供一次全面清潔服務(wù)；
3、自產(chǎn)品驗(yàn)收交付起，提供2年的.免費(fèi)保養(yǎng)及維修服務(wù)。
4、對本公司產(chǎn)品施行維修。
5、產(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況，質(zhì)
量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；
6、保用期內(nèi)，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補(bǔ)等服務(wù)；
7、電話訪問客戶，在服務(wù)范圍內(nèi)，提供客戶所需售后服務(wù)；
8、如產(chǎn)品受故意摧毀或不正當(dāng)使用而導(dǎo)致?lián)p壞，不在保用范圍內(nèi)，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報(bào)價(jià)；
9、在服務(wù)范圍內(nèi)，我公司將在收到服務(wù)請求提供最快捷的上門維修服務(wù)；
非保用范圍：
1、不可抗力：如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞；
2、使用不當(dāng)或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費(fèi)；
3、因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異；
4、非本公司運(yùn)送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動(dòng)超過同一城市；
5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；
6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。
2023售后服務(wù)承諾書模板13
尊敬的客戶：
首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進(jìn)，特此說明：
自年月份開始，公司實(shí)行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》，如果需要幫助，請您根據(jù)所遇到的問題，及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便及時(shí)的解決問題！
1、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表
2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時(shí)限表：
3、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目承諾：
1、日常服務(wù)時(shí)間：針對方案為您提供7*24小時(shí)電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線：。
2、在獲取客戶反饋故障問題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時(shí)內(nèi)解決問題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。 4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細(xì)講術(shù)問題講解。 5、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。 6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護(hù)管理工作。
8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)性擴(kuò)展、個(gè)性化完善。
4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：
�。�1）免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：
技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的`指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等；
資源內(nèi)容升級服務(wù)：對資源類產(chǎn)品（資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充；
產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級包，一般表現(xiàn)為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；
�。�2）五年基本服務(wù)期：
基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級服務(wù)；
基本服務(wù)期的時(shí)間：在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步實(shí)施后并通過驗(yàn)收后五年；
基本服務(wù)期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行商定；
（3）方案實(shí)施服務(wù)：
基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；
提供培訓(xùn)：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)人員提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；
�。�4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：
軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入�；緳�(quán)限分配、教師、
學(xué)籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場支持
電話服務(wù)：用戶可通過電話進(jìn)行解釋或排除故障時(shí)，售后工程師采取此種方式對用戶進(jìn)行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：
遠(yuǎn)程支持： 對電話指導(dǎo)不能解決的問題，遠(yuǎn)程為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。QQ:, 現(xiàn)場支持：
現(xiàn)場服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時(shí)內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。
6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：
6.1 客戶訪問。
6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供），并對照《客戶訪問日程表》，按期、按時(shí)對客戶進(jìn)行正常訪問。
6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況，應(yīng)立即對其進(jìn)行客戶服務(wù)訪問，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》。
6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時(shí)應(yīng)開展下列工作。 a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議； b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息； c) 對客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；
d) 主動(dòng)協(xié)助客戶改善軟件使用情況；
6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時(shí)，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后，應(yīng)請客戶在記錄簿上簽名確認(rèn)。
為了加強(qiáng)客戶和公司的聯(lián)系，也敬請廣大客戶及時(shí)的反饋相關(guān)問題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛和支持~
承諾單位：
日期：
2023售后服務(wù)承諾書模板14
為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時(shí)希望廣大客戶監(jiān)督。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的`檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯(cuò)。
2、對產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測，所有項(xiàng)目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
三、交貨期承諾：
按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高服務(wù)、高速度完成交貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場支持。
五、服務(wù)原則：
1、質(zhì)保期內(nèi)： 公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個(gè)月內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，免費(fèi)保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。
2、質(zhì)保期外： 公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。 公司監(jiān)督投訴電話：
2023售后服務(wù)承諾書模板15
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：
第一、進(jìn)場時(shí)光
1、在合同規(guī)定的時(shí)光內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。愛國的名言警句
3、選取優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。
4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。
5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃，每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的'細(xì)部計(jì)劃。七字網(wǎng)名
6、認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進(jìn)場后，第一時(shí)光與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護(hù)
1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施。
2、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，及時(shí)進(jìn)行完善。
3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場服務(wù)
1、用心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實(shí)守信。
第五、質(zhì)保服務(wù)
我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
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