電信服務(wù)承諾書(shū)(合集15篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的電信服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電信服務(wù)承諾書(shū)1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和省電視電話會(huì)議精神，按照水利廳印發(fā)《關(guān)于關(guān)于開(kāi)展20xx年水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》的通知（〔20xx〕339號(hào)）要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育工作，在全社會(huì)營(yíng)造“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”、“熱愛(ài)生命，關(guān)注安全”的輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍，確保寧安市水利系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的順利進(jìn)行并取得實(shí)效，特制定活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以深化全市水利系統(tǒng)“安全管理年”活動(dòng)、推動(dòng)實(shí)施安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展為主線，以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)為目標(biāo)，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為20xx年安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真策劃，精心組織，面向水利工作人員，普及安全知識(shí)，傳播安全文化，灌輸安全理念，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，克服形式主義，切實(shí)注重實(shí)效。通過(guò)集中開(kāi)展一系列安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，深入宣傳國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)和職業(yè)健康的重大決策部署，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，開(kāi)展“打非治違”、隱患排查治理，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為有效防范、堅(jiān)決遏制重特大事故，為推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的水利環(huán)境。
二、活動(dòng)主題
“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展”。
三、工作目標(biāo)
根據(jù)水利行業(yè)特點(diǎn)和本單位實(shí)際，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)職責(zé)任務(wù)列為重要內(nèi)容。緊密結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，宣傳貫徹安生產(chǎn)方針政策，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加強(qiáng)隱患排查治理，推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定向好。
四、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月31日至6月30日。根據(jù)全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)組織委員會(huì)安排，6月3日至9日，為安全生產(chǎn)事故警示教育周。6月9日，為安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡?月10日至16日，為安全文化周。6月17至23日，為安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練周。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，市水務(wù)局成立水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：黨委書(shū)記局長(zhǎng)
副組長(zhǎng)：黨委副書(shū)記工會(huì)主席
成員：xxx
六、活動(dòng)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。全市水利系統(tǒng)認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等水利工程有關(guān)安全的法律法規(guī)�；鶎訂挝痪o密結(jié)全工作實(shí)際，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的活動(dòng)方案。以安全生產(chǎn)法律法規(guī)、基本常識(shí)和崗位技能為重點(diǎn)，搞好職工特別是特種作業(yè)人員和農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)。
�。ǘ�)做好汛前水利安全生產(chǎn)大檢查工作。全市水利系統(tǒng)各基層單位，以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，結(jié)合省水利廳關(guān)于印發(fā)《汛前水利安全生產(chǎn)大檢查實(shí)施方案》的通知(水發(fā)〔20xx〕323號(hào)）要求，積極開(kāi)展汛前水利安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制建立和落實(shí)情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度制定和執(zhí)行情況、“打非治違”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為情況、施工生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所安全防護(hù)情況、安全隱患排查和整改等情況。對(duì)全市在建水利水電工程項(xiàng)目、水庫(kù)、堤防、水電站等水利工程，進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保各項(xiàng)水利工程安全度汛。
�。ㄈ�)積極參加“全國(guó)水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)。安全生產(chǎn)月期間，我局及基層單位單位組織本單位干部職工參加水利部舉辦的“全國(guó)水利安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)競(jìng)賽”和“水利安全生產(chǎn)有獎(jiǎng)?wù)魑摹被顒?dòng)(登錄水利安全監(jiān)督網(wǎng)站參加活動(dòng)）；組織干部職工觀看主題宣傳片《關(guān)愛(ài)生命，杜絕違章》、道路交通警示教育片《危在瞬間》和警示教育片《零的神話》，并召開(kāi)主題座談會(huì)，撰寫(xiě)觀后感；舉辦安全事故案例教育展覽，剖析典型事故、組織反思大討論，進(jìn)行警示教育；結(jié)合防汛抗災(zāi)組織安全生產(chǎn)應(yīng)急演練；局安全辦公室將對(duì)各基層單位參加以上活動(dòng)情況進(jìn)行綜合考核測(cè)評(píng)，并同年終考核掛鉤。
�。ㄋ模╅_(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。6月9日，市委宣傳部組織各相關(guān)職能部門(mén)，將面向全市安全生產(chǎn)單位和水利系統(tǒng)各相關(guān)企業(yè)，對(duì)有關(guān)工程建設(shè)質(zhì)量和施工安全等技術(shù)及法規(guī)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑。
七、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬⿹�(dān)高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真組織。各基層單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展水利“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)對(duì)提高和加強(qiáng)全市水利安全生產(chǎn)的生大意義及重要作用，緊密結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真謀劃，精心組織，制定切實(shí)可行、操作性強(qiáng)的活動(dòng)方案，明確分工，落實(shí)責(zé)任，搞好思想發(fā)動(dòng)，全面提高從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍，充分展示水利戰(zhàn)線干部職工良好的精神風(fēng)貌。
�。ǘ┳プ≈攸c(diǎn)，搞好結(jié)合。針對(duì)當(dāng)前水利建設(shè)和管理實(shí)際，要緊緊抓住水利安全生產(chǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“三貼近”、“四面向”，扎實(shí)做好水利安全生產(chǎn)大檢查和“打非治違”，狠抓安全隱患排查治理，狠抓責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化安全監(jiān)督，強(qiáng)化生產(chǎn)秩序，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，嚴(yán)肅事故查處，注重標(biāo)本兼治。切實(shí)把“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)行動(dòng)與日常安全生產(chǎn)宣傳教育、與解決當(dāng)前安全發(fā)展中的突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，重心下移，盯住問(wèn)題，及時(shí)整改，抓出成效。
�。ㄈ┬问蕉鄻樱痪幸桓�。各基層單位要結(jié)合本單位實(shí)際，組織開(kāi)展具有各自特點(diǎn)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，通過(guò)舉辦“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員大會(huì)、安全宣誓、簽名、研討交流、影視放映、知識(shí)競(jìng)賽、有獎(jiǎng)?wù)魑牡榷喾N活動(dòng)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，大力宣傳安全發(fā)展，普及安全知識(shí)，倡導(dǎo)安全文化，不斷鞏固深化教育效果，保障安全生產(chǎn)。
水務(wù)局
20xx年6月9日
電信服務(wù)承諾書(shū)2
按照區(qū)委“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)組委會(huì)的統(tǒng)一部署，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況，特制訂如下方案：
一、指導(dǎo)思想
以深化“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)、推動(dòng)實(shí)施安全發(fā)展戰(zhàn)略為主線，以“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”為主題，注重實(shí)效，深入宣傳黨和國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重大決策部署，普及安全知識(shí)，弘揚(yáng)安全文化，為有效防范、堅(jiān)決遏制重特大事故，促進(jìn)全區(qū)安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，加快實(shí)現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)提供強(qiáng)大精神動(dòng)力、文化力量和輿論支持。
二、活動(dòng)主題和時(shí)間
活動(dòng)主題：強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動(dòng)安全發(fā)展
活動(dòng)時(shí)間：總時(shí)間為6月1日-30日。
6月1日“安全生產(chǎn)月”啟動(dòng)日
6月3-8日安全生產(chǎn)事故警示教育周
6月9日安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)?/p>
6月10-16日安全文化周
6月17-23日應(yīng)急預(yù)案演練周
6月24-30日依法行政宣傳周
三、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xxx
四、活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬╅_(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。檢查的重點(diǎn)是：安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹執(zhí)行，規(guī)章制度的建立完善，安全防范措施的落實(shí)，事故隱患及重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控、整改落實(shí)等情況。尤其要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)消防、交通、居民區(qū)柴草堆放、特種設(shè)備的檢查和監(jiān)控，強(qiáng)化隱患整改，做到不留死角，不走過(guò)場(chǎng)。突出對(duì)個(gè)體修理集散地人員密集場(chǎng)所安全檢查，查隱患、查事故、查整改。
�。ǘ┪ｋU(xiǎn)化學(xué)品安全集中整治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)真排查和整治，杜絕各類(lèi)事故隱患及違章行為。督促危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存企業(yè)做好冬季防凍防寒工
作，加強(qiáng)對(duì)輸送有毒有害化學(xué)物品設(shè)備、管道的檢查和維護(hù)，嚴(yán)防凍裂泄漏引發(fā)爆炸、火災(zāi)和中毒事故。加強(qiáng)對(duì)中小型化工企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)許可制度，從源頭上消除事故隱患。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化人員密集場(chǎng)所、特種設(shè)備安全監(jiān)管和專(zhuān)項(xiàng)整治。按照“地毯式動(dòng)態(tài)排查、鐵腕式追蹤整治”的要求，全面深入整治舊隱患，控制新隱患，全力消除隱患風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)以文化娛樂(lè)場(chǎng)所、大型文體活動(dòng)和公眾驟集場(chǎng)所等作為管理和宣傳對(duì)象。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)建立組織機(jī)構(gòu)，細(xì)致謀劃，精心部署，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，確�；顒�(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ﹨f(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。社區(qū)安全組委會(huì)辦公室要充分發(fā)揮指導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，發(fā)動(dòng)有關(guān)部門(mén)、企業(yè)積極參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，拓寬參與面，擴(kuò)大覆蓋面。
�。ㄈI(yíng)造氛圍。要充分發(fā)揮社區(qū)宣傳作用，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。社區(qū)圍繞“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)主題，開(kāi)設(shè)專(zhuān)版專(zhuān)欄，制作專(zhuān)題節(jié)目，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，宣傳先進(jìn)典型，傳播安全理念，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
（四）增強(qiáng)實(shí)效。堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近基層、貼近群眾原則，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況，創(chuàng)新活動(dòng)形式和內(nèi)容，增強(qiáng)活動(dòng)實(shí)效。
電信服務(wù)承諾書(shū)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度全國(guó)安全生產(chǎn)月即將來(lái)臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請(qǐng)予以審核。
一、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍：
1) 6月初，擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時(shí)間內(nèi)就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍；
2)請(qǐng)公司辦公室配合，在5月下旬的《##簡(jiǎn)報(bào)》上刊登部分安全生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答，加強(qiáng)對(duì)職工的安全生產(chǎn)教育；
3)6月初開(kāi)始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，公司全體職工（包括民工）都可參加，設(shè)一等獎(jiǎng)1名、2等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名；優(yōu)秀征文作品請(qǐng)公司辦公室配合在《$$簡(jiǎn)報(bào)》及《$$報(bào)》上刊登；
4)在公司部分醒目位置張貼“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫(huà)；
5)請(qǐng)公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)；
6)請(qǐng)公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；
二、全員動(dòng)員、提高意識(shí)：
1)我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由公司員工針對(duì)怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見(jiàn)和建議（包括存在的安全隱患），活動(dòng)結(jié)束前由我辦對(duì)部分優(yōu)秀的意見(jiàn)和建議進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；
2)在6月初召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請(qǐng)xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
三、安全檢查、隱患整改：
1) 6月上旬至中旬，為車(chē)間（部門(mén)）內(nèi)部安全檢查整改期，由各車(chē)間（部門(mén)）自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改；
2)6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問(wèn)題的部門(mén)，將從重處罰，而對(duì)于安全生產(chǎn)工作良好的部門(mén)，將予以表彰；
3) 6月份還將組織對(duì)在建的&&&工程建設(shè)的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)；
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、預(yù)算清單：
1)征文獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃有40篇作品，每篇獎(jiǎng)勵(lì)10元，計(jì)400元；其中一等獎(jiǎng)1名，擬獎(jiǎng)勵(lì)200元的獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)2名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)150元的獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng)3名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)100元的獎(jiǎng)品；該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：1200元。
2)安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎(jiǎng)勵(lì)50元，該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：500元。
3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品（含宣傳畫(huà)、獎(jiǎng)勵(lì)牌匾等）：1500元。
4)其他活動(dòng)組織費(fèi)用：500元。
5)本次公司“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總預(yù)算為：3700元。
本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭(zhēng)以最少的資金來(lái)取得最大的活動(dòng)效益，盼請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。
安全生產(chǎn)管理辦公室
20xx年xx月
電信服務(wù)承諾書(shū)4
一張賬單 明白消費(fèi)
承諾內(nèi)容：賬單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費(fèi)用詳細(xì)展示；電子帳單含消費(fèi)分析、套餐推薦、閱讀指南。網(wǎng)廳可以方便查詢客戶賬單。
一鍵接入 便捷溝通
承諾內(nèi)容：10000號(hào)語(yǔ)服務(wù)首層不設(shè)廣告語(yǔ)，直接提供業(yè)務(wù)咨詢/辦理、費(fèi)用查詢、故障報(bào)修、投訴建議、人工輔助服務(wù)等，菜單簡(jiǎn)明、一鍵接入。網(wǎng)廳具備續(xù)約、繳費(fèi)功能，可查詢賬單、積分、定制關(guān)系。
一站服務(wù) 首問(wèn)負(fù)責(zé)
承諾內(nèi)容：營(yíng)業(yè)廳提供一臺(tái)清式的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)等服務(wù)；主動(dòng)引導(dǎo)客戶通過(guò)多種渠道辦理業(yè)務(wù)。提供政企客戶一站式服務(wù)，一點(diǎn)業(yè)務(wù)咨詢、一點(diǎn)業(yè)務(wù)受理、一點(diǎn)技術(shù)支持、一點(diǎn)故障申告、一點(diǎn)集成服務(wù)、一點(diǎn)計(jì)費(fèi)結(jié)算。
一點(diǎn)查詢 自主訂退
承諾內(nèi)容：網(wǎng)廳、掌廳可以查詢手機(jī)增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)狀態(tài)，自主退訂。中國(guó)電信天翼手機(jī)用戶編寫(xiě)“0000”發(fā)送短信到“10001”，實(shí)現(xiàn)免費(fèi)查詢本手機(jī)所訂制的增值業(yè)務(wù)，并獲得退訂方法。
一聲提醒 溫馨關(guān)懷
承諾內(nèi)容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統(tǒng)一、規(guī)范的提醒服務(wù)。
20xx年x月x日
電信服務(wù)承諾書(shū)5
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺(jué)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開(kāi)消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信交流合作，互利互惠，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監(jiān)管部門(mén)（蓋章）：_________
承諾單位（蓋章）：_________
負(fù)責(zé)人簽名：_________
負(fù)責(zé)人簽名：_________
電信服務(wù)承諾書(shū)6
20xx年，浙江xx積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對(duì)客戶關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項(xiàng)服務(wù)承諾，于20xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布，努力為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
具體內(nèi)容如下：
承諾一：客戶協(xié)議，公正規(guī)范
中國(guó)xx依據(jù)《合同法》《xx條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷
中國(guó)xx全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù);網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷(xiāo)售等服務(wù);微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國(guó)xx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三：查詢便捷，透明消費(fèi)
中國(guó)xx為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了，套餐外費(fèi)用展示詳細(xì)，并提供幫助客戶理解帳單的說(shuō)明信息。
中國(guó)xx按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的帳單服務(wù)。用戶可以通過(guò)短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月(不含當(dāng)月)的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。
承諾四：寬帶寬心，五項(xiàng)舉措
中國(guó)xx為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：
(1)無(wú)條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無(wú)條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)�？蛻粜卵b寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費(fèi)。
(2)48小時(shí)裝機(jī)：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)(與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門(mén)安裝)。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機(jī)，對(duì)20天內(nèi)無(wú)法完成寬帶裝移機(jī)、通過(guò)無(wú)線寬帶階段性替代。
(3)24小時(shí)修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)(鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi))修復(fù)障礙。
(4)7x24小時(shí)專(zhuān)家在線：10000客服熱線寬帶專(zhuān)家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
(5)超時(shí)雙倍補(bǔ)償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。
一、免責(zé)條款：由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補(bǔ)償：
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償;
2、市政建設(shè)、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入?yún)f(xié)議排他區(qū)域及其他第三方原因影響正常施工的不予補(bǔ)償;
3、資源不具備、我公司已告知啟動(dòng)應(yīng)急工程，應(yīng)急施工期間或已采取無(wú)線替代產(chǎn)品的不予補(bǔ)償;
4、已在主流媒體、xx網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)原因等不予補(bǔ)償;
5、客戶自身原因，包括客戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)無(wú)法配合我公司工作人員上門(mén)進(jìn)行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購(gòu)設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。
二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
(1)新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每超時(shí)一天為3元，雙倍補(bǔ)償為每天6元;
(2)移機(jī)、修障超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)用戶寬帶所屬套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，即每超時(shí)一天為寬帶或套餐月費(fèi)價(jià)值除以30天結(jié)果的2倍;
(3)超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區(qū)域范圍：以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn);
2、20：00至次日8：00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí);
3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天(自承諾開(kāi)始時(shí)間計(jì)算)。超過(guò)90天未舉報(bào)的，視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。
承諾五：固話服務(wù)，始終如一
中國(guó)xx為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)(資源具備情況下;與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行，與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門(mén)安裝)、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷
(1)開(kāi)戶入網(wǎng)，首次提醒：中國(guó)xx為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費(fèi)、賬單說(shuō)明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說(shuō)明、3g業(yè)務(wù)說(shuō)明等。天翼手機(jī)客戶開(kāi)戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購(gòu)的資費(fèi)套餐、包月類(lèi)增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確�？蛻裘髅靼装紫M(fèi)。
(2)套餐使用，及時(shí)提醒：每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況，通過(guò)短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過(guò)短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。
(3)欠費(fèi)停機(jī)，預(yù)先提醒：對(duì)“先使用，后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶，在停機(jī)前主動(dòng)提醒;對(duì)“先預(yù)存話費(fèi)，后使用”交費(fèi)方式的客戶，停機(jī)前進(jìn)行余額提示。
承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認(rèn)
中國(guó)xx對(duì)訂購(gòu)xx包月類(lèi)、訂閱類(lèi)的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶的訂購(gòu)請(qǐng)求后，向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息，只有經(jīng)過(guò)客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù);對(duì)客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后，才會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，如未收到客戶二次確認(rèn)，該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機(jī)客戶可編寫(xiě)短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購(gòu)增值服務(wù) ，所有中國(guó)xx客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八：收費(fèi)誤差、雙倍返還
對(duì)增值類(lèi)xx業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差，中國(guó)xx將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。
承諾九：垃圾短信，專(zhuān)線受理
中國(guó)xx設(shè)立專(zhuān)線受理垃圾短信舉報(bào)，天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。
承諾十：投訴服務(wù)、限期回復(fù)
中國(guó)xx對(duì)客戶的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)。
電信服務(wù)承諾書(shū)7
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。
二、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。
三、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
四、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
五、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
六、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。
七、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。
九、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
十、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。
電信服務(wù)承諾書(shū)8
今年六月全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展第十個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。為認(rèn)真組織開(kāi)展好我班xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)提高全體學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，有效預(yù)防安全生產(chǎn)事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)學(xué)校xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》要求，結(jié)合我班實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的活動(dòng)主題，按照“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)部署要求，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)，面向全學(xué)生，開(kāi)展一系列豐富多彩、內(nèi)容新穎、富有實(shí)效、有針對(duì)性的宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開(kāi)展，提學(xué)生工的安全意識(shí)和防范能力，增強(qiáng)學(xué)生“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的意識(shí)。
二、活動(dòng)主題
安全教育、預(yù)防為主
三、活動(dòng)時(shí)間
我班安全生產(chǎn)月活動(dòng)于xx年6月1日至6月30日在開(kāi)展。其中安全生產(chǎn)宣傳教育的重點(diǎn)活動(dòng)將貫穿全年。
6月1日至12日為安全生產(chǎn)宣傳、咨詢?nèi)铡?/p>
6月14日至6月20日為安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng)時(shí)間。
四、活動(dòng)安排
（一）加大安全宣傳力度，努力營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。
結(jié)合學(xué)校方案和我班實(shí)際，充分利用學(xué)習(xí)園地，出好一期高質(zhì)量的安全知識(shí)宣傳專(zhuān)刊；張貼安全宣傳標(biāo)語(yǔ)；開(kāi)展“安全伴我在校園，我把安全帶回家”等活動(dòng)。
（二）上好一次安全教育課。
結(jié)合夏季和汛期安全特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展防溺水、防雷電、防地質(zhì)災(zāi)害等為內(nèi)容的安全教育，切實(shí)提高學(xué)生的安全意識(shí)。
�。ㄈ╅_(kāi)展安全隱患大排查、大整治活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)校要求，全面開(kāi)展教室內(nèi)的設(shè)施隱患大排查，對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，及時(shí)消除安全隱患。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，是“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容和安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)的主要任務(wù)。做到責(zé)任明確、任務(wù)明確。要按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，把安全生產(chǎn)月活動(dòng)納入各校的宣傳工作整體部署，使安全生產(chǎn)月活動(dòng)真正落到實(shí)處。
�。ǘ┟鞔_職責(zé)，落實(shí)責(zé)任。結(jié)合我班實(shí)際，有針對(duì)性地制定完善安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案，并做到有部署、有活動(dòng)、有檢查，切實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的落實(shí)。
�。ㄈ┲苊懿邉�，精心組織。結(jié)合工作實(shí)際，在活動(dòng)的策劃組織上下功夫。要根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題，認(rèn)真制定安全生產(chǎn)月活動(dòng)工作方案，并精心組織、周密安排好安全生產(chǎn)月期間的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，要學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力、感染力、影響力，使活動(dòng)貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活。力求做到主題鮮明、效果明顯，在全班營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全的良好氛圍。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)指導(dǎo)，注重實(shí)效。在總結(jié)過(guò)去好做法、好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要結(jié)合今年的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提高宣傳教育的針對(duì)性，力戒形式主義，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。要堅(jiān)持“以月促年”的工作思路，推動(dòng)安全宣傳教育工作日�；�。
�。ㄎ澹┱J(rèn)真總結(jié)，推動(dòng)發(fā)展。安全生產(chǎn)月期間，認(rèn)真做好有關(guān)文字、照片、影音材料的收集整理工作。安全生產(chǎn)月活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)認(rèn)真做好總結(jié)。并將安全生產(chǎn)月活動(dòng)總結(jié)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、有關(guān)視頻和圖片等，上報(bào)學(xué)�！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
電信服務(wù)承諾書(shū)9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度全國(guó)安全生產(chǎn)月即將來(lái)臨，為進(jìn)一步做好公司安全生產(chǎn)工作，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，順利實(shí)現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，我辦結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)工作實(shí)際，草擬了本方案，請(qǐng)予以審核。
一、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍：
1、6月初，擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關(guān)于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條，以便在短時(shí)間內(nèi)就營(yíng)造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍；
2、請(qǐng)公司辦公室配合，在5月下旬的上刊登部分安全生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答，加強(qiáng)對(duì)職工的安全生產(chǎn)教育；
3、6月初開(kāi)始，舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動(dòng)，公司全體職工都可參加，設(shè)一等獎(jiǎng)1名、2等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名、鼓勵(lì)獎(jiǎng)若干名；優(yōu)秀征文作品請(qǐng)公司辦公室配合在及上刊登；
4、在公司部分醒目位置張貼“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的宣傳畫(huà)；
5、請(qǐng)公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)；
6、請(qǐng)公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進(jìn)行安全月宣傳；
二、全員動(dòng)員、提高意識(shí)：
1、我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動(dòng)中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)”，由公司員工針對(duì)怎樣進(jìn)一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見(jiàn)和建議，活動(dòng)結(jié)束前由我辦對(duì)部分優(yōu)秀的意見(jiàn)和建議進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；
2、在6月初召開(kāi)一次安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì)，具體由我辦牽頭組織，公司領(lǐng)導(dǎo)出席，全體中層干部及安全員參加，并邀請(qǐng)xx市安全生產(chǎn)管理局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。
三、安全檢查、隱患整改：
1、6月上旬至中旬，為車(chē)間內(nèi)部安全檢查整改期，由各車(chē)間自行進(jìn)行安全檢查及隱患整改；
2、6月下旬，由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問(wèn)題的部門(mén)，將從重處罰，而對(duì)于安全生產(chǎn)工作良好的部門(mén)，將予以表彰；
3、6月份還將組織對(duì)在建的&；&；&；工程建設(shè)的安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促建設(shè)施工單位安全生產(chǎn)；
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、預(yù)算清單：
1、征文獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃有40篇作品，每篇獎(jiǎng)勵(lì)10元，計(jì)400元；其中一等獎(jiǎng)1名，擬獎(jiǎng)勵(lì)200元的獎(jiǎng)品；二等獎(jiǎng)2名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)150元的獎(jiǎng)品；三等獎(jiǎng)3名，擬各獎(jiǎng)勵(lì)100元的獎(jiǎng)品；該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：1200元。
2、安全生產(chǎn)金點(diǎn)子活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：計(jì)劃取10位金點(diǎn)子入圍，每位獎(jiǎng)勵(lì)50元，該項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算共計(jì)：500元。
3、安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品：1500元。
4、其他活動(dòng)組織費(fèi)用：500元。
5、本次公司“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的總預(yù)算為：3700元。
本方案充分考慮了當(dāng)前企業(yè)的困難情況，整體預(yù)算較前年和去年有大幅度的減少，力爭(zhēng)以最少的資金來(lái)取得最大的活動(dòng)效益，盼請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)本方案。
電信服務(wù)承諾書(shū)10
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用xx業(yè)務(wù)，促進(jìn)xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。
四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的xx業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告xx主管部門(mén)。
六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際xx專(zhuān)線、設(shè)置xx轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)xx業(yè)務(wù)。開(kāi)展xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等xx服務(wù)。
七、依法開(kāi)展xx業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)x業(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的xx業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按xx資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)xx網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用xx網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人xx網(wǎng)絡(luò)等xx設(shè)施;
十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)xx安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好xx網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)xx網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用xx網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用xx網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來(lái)訪接待場(chǎng)地、投訴電話、信箱等，方便用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶來(lái)訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。
十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供xx服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供xx服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶提供xx服務(wù)。十六、在經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)##：1、利用在xx業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)xx業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);3、限制用戶選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的xx業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶使用其指定的xx業(yè)務(wù);4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的xx業(yè)務(wù)。十七、在xx服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定xx用戶使用其指定的業(yè)務(wù);2、限制用戶自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的xx終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買(mǎi)其指定的xx終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶的xx服務(wù);5、對(duì)xx用戶不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;6、以不正當(dāng)手段刁難xx用戶或者對(duì)投訴的xx用戶打擊報(bào)復(fù)。十八、積極配合x(chóng)x主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。十九、在從事xx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中, 使用xx設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)xx的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于xx設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
申請(qǐng)單位(蓋章)：
法人簽名：
申請(qǐng)日期：
電信服務(wù)承諾書(shū)11
xx年，浙江電信積極踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，秉承“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，針對(duì)客戶關(guān)心的問(wèn)題，對(duì)原“五個(gè)一服務(wù)承諾”、“寬帶寬心五項(xiàng)服務(wù)承諾”進(jìn)行修正與優(yōu)化，形成十項(xiàng)服務(wù)承諾，于xx年10月1日起正式對(duì)外發(fā)布，努力為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
具體內(nèi)容如下：
承諾一：客戶協(xié)議，公正規(guī)范
中國(guó)電信依據(jù)《合同法》《電信條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷優(yōu)化客戶協(xié)議，力求合理、公正、公平，最大程度保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
承諾二：自助服務(wù)，辦理便捷
中國(guó)電信全面實(shí)現(xiàn)電子化自助服務(wù)。網(wǎng)廳、掌廳提供充值交費(fèi)、話費(fèi)及套餐使用查詢、流量查詢、積分查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)密碼修改等服務(wù)；網(wǎng)廳還提供套餐辦理、終端銷(xiāo)售等服務(wù)；微博、微信、易信、qq等互聯(lián)網(wǎng)渠道提供查詢、簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理、咨詢投訴等服務(wù)。中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)施“免填單”、“一站式”服務(wù)。
承諾三：查詢便捷，透明消費(fèi)
中國(guó)電信為客戶提供的帳單中費(fèi)用信息、帳戶信息、積分信息、代收費(fèi)信息等內(nèi)容清晰明了，套餐外費(fèi)用展示詳細(xì)，并提供幫助客戶理解帳單的說(shuō)明信息。
中國(guó)電信按客戶需要提供郵件帳單、短信帳單、紙質(zhì)帳單等多種方式的.帳單服務(wù)。用戶可以通過(guò)短信、網(wǎng)廳、掌廳、自助終端等電子渠道查詢近5個(gè)月（不含當(dāng)月）的帳單、詳單及交費(fèi)記錄。
承諾四：寬帶寬心，五項(xiàng)舉措
中國(guó)電信為寬帶客戶提供寬帶“寬心”五項(xiàng)服務(wù)舉措，具體內(nèi)容如下：
�。�1）無(wú)條件受理：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，無(wú)條件受理客戶寬帶裝機(jī)、移機(jī)業(yè)務(wù)�？蛻粜卵b寬帶，可撥打10000客服熱線，先安裝、后付費(fèi)。
�。�2）48小時(shí)裝機(jī)：在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理后48小時(shí)內(nèi)完成裝移機(jī)（與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門(mén)安裝）。資源條件暫不具備的，20天內(nèi)完成裝移機(jī)，對(duì)20天內(nèi)無(wú)法完成寬帶裝移機(jī)、通過(guò)無(wú)線寬帶階段性替代。
（3）24小時(shí)修障：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)客戶向10000、10001申報(bào)寬帶障礙后24個(gè)小時(shí)內(nèi)（鉆、金客戶6個(gè)工作小時(shí)內(nèi)）修復(fù)障礙。非承諾區(qū)域在36小時(shí)內(nèi)（鉆、金客戶12個(gè)工作小時(shí)內(nèi)）修復(fù)障礙。
�。�4）7x24小時(shí)專(zhuān)家在線：10000客服熱線寬帶專(zhuān)家坐席每天24小時(shí)為客戶提供故障申告、在線排障、咨詢解答等服務(wù)。
�。�5）超時(shí)雙倍補(bǔ)償：在承諾區(qū)域范圍內(nèi)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限的，按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)雙倍補(bǔ)償客戶。
一、免責(zé)條款：由于以下原因造成未在承諾時(shí)限完成寬帶裝移修的，將不予補(bǔ)償：
1、惡劣天氣、自然災(zāi)害等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且一時(shí)不能克服的客觀情況不予補(bǔ)償；
2、市政建設(shè)、道路改造、停電、電纜被偷盜、管線接入?yún)f(xié)議排他區(qū)域及其他第三方原因影響正常施工的不予補(bǔ)償；
3、資源不具備、我公司已告知啟動(dòng)應(yīng)急工程，應(yīng)急施工期間或已采取無(wú)線替代產(chǎn)品的不予補(bǔ)償；
4、已在主流媒體、電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行公示的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整或升級(jí)原因等不予補(bǔ)償；
5、客戶自身原因，包括客戶預(yù)約時(shí)間內(nèi)無(wú)法配合我公司工作人員上門(mén)進(jìn)行裝移修，或客戶要求緩裝緩修，或客戶電腦、局域網(wǎng)等自購(gòu)設(shè)備產(chǎn)生的故障不予補(bǔ)償。
二、超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）新裝機(jī)超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：每超時(shí)一天為3元，雙倍補(bǔ)償為每天6元；
（2）移機(jī)、修障超時(shí)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)用戶寬帶所屬套餐的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)償，即每超時(shí)一天為寬帶或套餐月費(fèi)價(jià)值除以30天結(jié)果的2倍；
�。�3）超時(shí)限以每24小時(shí)算一天，不足一天算一天。
三、溫馨提醒
1、承諾區(qū)域范圍：以各地營(yíng)業(yè)廳或網(wǎng)廳公示為準(zhǔn)；
2、20：00至次日8：00在10000號(hào)及網(wǎng)廳提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)時(shí)間不計(jì)入承諾歷時(shí)；
3、客戶舉報(bào)違諾的有效期為90天（自承諾開(kāi)始時(shí)間計(jì)算）。超過(guò)90天未舉報(bào)的，視為客戶放棄此次違諾舉報(bào)補(bǔ)償權(quán)利。
承諾五：固話服務(wù)，始終如一
中國(guó)電信為固定電話用戶提供3天內(nèi)裝移機(jī)（資源具備情況下；與新裝寬帶同時(shí)申請(qǐng)的、按寬帶服務(wù)時(shí)限執(zhí)行，與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門(mén)安裝）、48小時(shí)內(nèi)修障服務(wù)。
承諾六：一聲提醒，溫馨關(guān)懷
�。�1）開(kāi)戶入網(wǎng)，首次提醒：中國(guó)電信為新入網(wǎng)客戶提供必要的幫助輔導(dǎo)，包括套餐資費(fèi)、賬單說(shuō)明、計(jì)收費(fèi)規(guī)則、服務(wù)渠道、積分、寬帶服務(wù)說(shuō)明、3g業(yè)務(wù)說(shuō)明等。天翼手機(jī)客戶開(kāi)戶入網(wǎng)后將會(huì)收到關(guān)懷提醒短信，告知客戶所訂購(gòu)的資費(fèi)套餐、包月類(lèi)增值業(yè)務(wù)及其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶明明白白消費(fèi)。
（2）套餐使用，及時(shí)提醒：每月我們會(huì)定期將您的通話、短信、上網(wǎng)使用情況，通過(guò)短信發(fā)送給您。如果您不需要，可以通過(guò)短信、登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、或撥打10000號(hào)取消。
�。�3）欠費(fèi)停機(jī)，預(yù)先提醒：對(duì)“先使用，后付費(fèi)”交費(fèi)方式的客戶，在停機(jī)前主動(dòng)提醒；對(duì)“先預(yù)存話費(fèi)，后使用”交費(fèi)方式的客戶，停機(jī)前進(jìn)行余額提示。
承諾七：業(yè)務(wù)定制，二次確認(rèn)
中國(guó)電信對(duì)訂購(gòu)電信包月類(lèi)、訂閱類(lèi)的增值業(yè)務(wù)，在收到客戶的訂購(gòu)請(qǐng)求后，向客戶發(fā)送請(qǐng)求確認(rèn)信息，只有經(jīng)過(guò)客戶再次確認(rèn)后才為客戶訂制業(yè)務(wù)；對(duì)客戶免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)，只有在客戶到期前二次確認(rèn)繼續(xù)使用后，才會(huì)進(jìn)行收費(fèi)，如未收到客戶二次確認(rèn)，該體驗(yàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)取消。
天翼手機(jī)客戶可編寫(xiě)短信0000發(fā)送到10001，查詢、退訂已訂購(gòu)增值服務(wù)，所有中國(guó)電信客戶可通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等渠道辦理、查詢、退訂增值業(yè)務(wù)。
承諾八：收費(fèi)誤差、雙倍返還
對(duì)增值類(lèi)電信業(yè)務(wù)產(chǎn)生的收費(fèi)誤差，中國(guó)電信將多收的費(fèi)用雙倍返還客戶。
承諾九：垃圾短信，專(zhuān)線受理
中國(guó)電信設(shè)立專(zhuān)線受理垃圾短信舉報(bào)，天翼手機(jī)客戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10000999”舉報(bào)或撥打10000號(hào)舉報(bào)。
承諾十：投訴服務(wù)、限期回復(fù)
中國(guó)電信對(duì)客戶的投訴做到100%回復(fù)，首次回復(fù)客戶時(shí)限不超過(guò)48小時(shí)。
電信服務(wù)承諾書(shū)12
為了更好地為廣大用戶服務(wù)，方便用戶使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定。
二、接受通信主管部門(mén)的行業(yè)管理、監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向通信主管部門(mén)報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度參加年檢。
三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)許可證。
四、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德。按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類(lèi)，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
五、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況報(bào)告電信主管部門(mén)。
六、不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不采取租用國(guó)際電信專(zhuān)線、設(shè)置電信轉(zhuǎn)接設(shè)備或者其他方法，擅自經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)電信業(yè)務(wù)。開(kāi)展電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)不使用非電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)傳送等電信服務(wù)。
七、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確真實(shí)，符合經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍。進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)標(biāo)明電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)。不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣傳。
八、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)。保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按電信資費(fèi)主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、不制造虛假計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。如被查實(shí)有任何方式的計(jì)費(fèi)作假現(xiàn)象，愿接受通信行業(yè)管理部門(mén)的處罰。
十、保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)作。不對(duì)電信網(wǎng)的功能或者存儲(chǔ)、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除或者修改;不利用電信網(wǎng)從事竊取或者破壞他人信息、損害他人合法權(quán)益的活動(dòng);不得故意制作、復(fù)制、傳播計(jì)算機(jī)病毒或者以其他方式攻擊他人電信網(wǎng)絡(luò)等電信設(shè)施;
十一、根據(jù)國(guó)家有關(guān)電信安全的法律法規(guī)和及其他有關(guān)規(guī)定做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。按照國(guó)家有關(guān)電信網(wǎng)絡(luò)和信息安全的規(guī)定，建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制。按照有關(guān)規(guī)定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。
十二、保護(hù)用戶通信自由和通信秘密,除國(guó)家法律另有規(guī)定外，不向他人提供用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容。建立完善安全保密體系，保守商業(yè)秘密，保護(hù)用戶資料。
十三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置用戶來(lái)訪接待場(chǎng)地、投訴電話、信箱等，方便用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢;熱情接待用戶投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q;對(duì)用戶來(lái)訪及時(shí)答復(fù)，記錄存檔，并將處理情況上報(bào)當(dāng)?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門(mén)。
十四、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證，或者取消未提供電信服務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍的處理決定。
十五、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，保證規(guī)范代理行為，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。
十六、在經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)時(shí)保證不進(jìn)行下列活動(dòng)：
1、利用在電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位，對(duì)其他單位或個(gè)人提出不合理要求，影響其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
2、以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，采用低于成本的價(jià)格等方式經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);
3、限制用戶選擇其他經(jīng)營(yíng)者依法提供的電信業(yè)務(wù)或者強(qiáng)迫用戶使用其指定的電信業(yè)務(wù);
4、以捏造、散布虛假消息，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)等不正當(dāng)手段，擾亂其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
5、擅自停止經(jīng)營(yíng)已核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。
十七、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);
2、限制用戶自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備;3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目;
4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用戶的電信服務(wù);
5、對(duì)電信用戶不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當(dāng)手段刁難電信用戶或者對(duì)投訴的電信用戶打擊報(bào)復(fù)。
十八、積極配合電信主管部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作。如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十九、在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,使用電信設(shè)備嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電信的法律法規(guī)和信-息-產(chǎn)-業(yè)-部關(guān)于電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用的各項(xiàng)規(guī)定。
二十、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受通信主管部門(mén)依法作出的行政處罰。
二十一、本承諾書(shū)一式兩份，通信行業(yè)主管部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
承諾單位：xxx
電信服務(wù)承諾書(shū)13
依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺(jué)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，模范執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開(kāi)、合法和誠(chéng)實(shí)信用原則，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷(xiāo)、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；
2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購(gòu)買(mǎi)其指定的電信終端設(shè)備；
3、違反國(guó)家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；
4、無(wú)正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；
5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開(kāi)作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
六、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門(mén)登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類(lèi)、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開(kāi)消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信交流合作，互利互惠，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
十、積極配合工商行政管理部門(mén)依法開(kāi)展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰
十二、本承諾書(shū)一式兩份，工商行政管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
監(jiān)管部門(mén) （蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽名：
承諾單位（蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽名：
二〇XX年XX月XX日
電信服務(wù)承諾書(shū)14
20xx年6月是全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)展的第xx個(gè)“安全生產(chǎn)月”。為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，推進(jìn)“安全生產(chǎn)年”各項(xiàng)工作落實(shí)，確保全區(qū)水利安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，根據(jù)市水務(wù)局統(tǒng)一部署，結(jié)合全區(qū)水利實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
積極組織干部職工廣泛參與安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，大力普及安全生產(chǎn)知識(shí)，不斷提高全員安全意識(shí)，促進(jìn)“依法治安、打非治違、科技支撐、夯實(shí)基礎(chǔ)”等工作的有效落實(shí)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，為確保全區(qū)水利安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定提供堅(jiān)實(shí)保障。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年6月1日至6月30日。
三、活動(dòng)主題
強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展
四、主要活動(dòng)內(nèi)容
（一）“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)宣傳動(dòng)員。認(rèn)真貫徹國(guó)、省、市、區(qū)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議精神，并結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)開(kāi)展水務(wù)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，形成強(qiáng)大聲勢(shì)。
�。ǘ�)開(kāi)展“安全生產(chǎn)事故警示周”活動(dòng)（6月3日至9日）；開(kāi)展“安全文化周”活動(dòng)(6月10日至16日）；開(kāi)展“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(dòng)（6月17日至23日）。
（三)深入開(kāi)展“打非治違”和汛期安全生產(chǎn)檢查（6月1日-3日）；組織開(kāi)展水庫(kù)安全專(zhuān)項(xiàng)排查(6月3日-5日）；開(kāi)展農(nóng)村安全飲水工程、供水水質(zhì)安全排查（6月6-13日）；開(kāi)展在建水利工程質(zhì)量與安全專(zhuān)項(xiàng)排查（6月14-23日）；開(kāi)展水產(chǎn)品質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)檢查（6月24-27日）。
�。ㄋ模┳ズ梅罏�(zāi)減災(zāi)，確保安全度汛。把安全度汛、防災(zāi)減災(zāi)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)，完善防汛預(yù)案，開(kāi)展安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保汛期安全。
五、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。要充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)宣傳教育工作的重要性，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容抓實(shí)抓細(xì)。要認(rèn)真制定方案，周密安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)組織實(shí)施，確保“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)順利開(kāi)展。
�。ǘ╈`活多樣，務(wù)求實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際情況，圍繞活動(dòng)主題，以倡導(dǎo)安全文化、加大源頭治理、改善安全生產(chǎn)狀況為目標(biāo)，查漏洞，掃盲點(diǎn)，排隱患，出實(shí)招。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，收到以日帶月、以月促年的效果。
（三）溝通信息，及時(shí)反饋。要及時(shí)做好活動(dòng)信息報(bào)送，各相關(guān)股室站所將工作開(kāi)展情況于6月28日前書(shū)面報(bào)局安辦，由其匯總后報(bào)市水務(wù)局水利工程辦。
電信服務(wù)承諾書(shū)15
廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司：
在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：
1、制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、工程安裝驗(yàn)收合格后，免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物是全新、完整、未使用過(guò)的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。
3、保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時(shí)內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案；按國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理。
4、質(zhì)保期內(nèi)每個(gè)月對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，如工作不正常則及時(shí)進(jìn)行維修，其余設(shè)備按國(guó)家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理。保修期滿后每年都對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問(wèn)題需維修，只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi)，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。
5、隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
投標(biāo)單位（公章）：廣西xxxx裝飾工程有限責(zé)任公司
法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：
日期：20xx年x月x日
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