關(guān)于服務(wù)承諾書匯編15篇
在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。
關(guān)于服務(wù)承諾書1
為了保證我向貴校食堂供給菜油的安全、接受社會監(jiān)督、承擔(dān)社會責(zé)任，根據(jù)《食品 安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)承諾如下：
1.遵守法律法規(guī)。
2.向?qū)W校提供全部的合法資質(zhì)證明。（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、有效健康證、身份證等）
3.能按照學(xué)校要求及時提供合格的產(chǎn)品或原料的相關(guān)證明（索證）。
4.保證符合食品安全的要求。
5.如果發(fā)現(xiàn)菜油出現(xiàn)問題，愿意承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
承諾人簽名：
20xx年**月**日
關(guān)于服務(wù)承諾書2
我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：
（一）產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
（二）售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產(chǎn)品：
免費質(zhì)保期為 年；
免費質(zhì)保期為 年；
………..
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外（能/否）提供終身維修服務(wù)。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；
b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門服務(wù)，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門服務(wù)；如在個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后 個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話：聯(lián)系人：
投訴電話：聯(lián)系人：
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)（在投標(biāo)保證金中扣減）。
供應(yīng)商全稱(公章)：
法定（委托）代理人：
日 期：
我是一名光榮的人民教師，肩負(fù)著教書育人的責(zé)任。我將嚴(yán)格遵守《高等學(xué)校教師職業(yè)道德規(guī)范》，愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生,刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，淡泊名利、志存高遠(yuǎn)。爭做一名師德高尚的教育工作者，我鄭重承諾：
一、愛國守法。熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護中國特色社會主義制度。遵守各類法律法規(guī),依法履行教師職責(zé)。
二、敬業(yè)愛生。忠誠人民教育事業(yè)，樹立崇高職業(yè)理想，以人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新為己任。終身學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。真心關(guān)愛學(xué)生，做學(xué)生良師益友。
三、教書育人。堅持育人為本，立德樹人。遵循教育規(guī)律，實施素質(zhì)教育。注重學(xué)思結(jié)合，知行合一，因材施教，不斷提高教育質(zhì)量。
四、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)。弘揚科學(xué)精神，勇于探索，追求真理，修正錯誤，精益求精。實事求是，發(fā)揚民主，團結(jié)合作，協(xié)同創(chuàng)新。秉持學(xué)術(shù)良知，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范。堅決抵制學(xué)術(shù)失范和學(xué)術(shù)不端行為。
五、服務(wù)社會。勇?lián)鐣?zé)任，為國家富強、民族振興和人類進(jìn)步服務(wù)。傳播優(yōu)秀文化，普及科學(xué)知識。熱心公益，服務(wù)大眾。
六、為人師表。學(xué)為人師，行為世范。淡泊名利，志存高遠(yuǎn)。樹立優(yōu)良學(xué)風(fēng)教風(fēng)，以高尚師德、人格魅力和學(xué)識風(fēng)范教育感染學(xué)生。模范遵守社會公德，維護社會正義，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。
我深知身上肩負(fù)的重任。我將潛心鉆研教育，真心服務(wù)社會，努力實踐我的諾言，決不辜負(fù)人民教師這個光榮稱號。
承諾人：
年 月 日
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔(dān)。
3、設(shè)備安裝及調(diào)試
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
關(guān)于服務(wù)承諾書3
一、x市房產(chǎn)局行政服務(wù)大廳工作職能
負(fù)責(zé)我市城鎮(zhèn)各類房屋的權(quán)屬登記和交易管理工作;負(fù)責(zé)我市市區(qū)及旗縣區(qū)住房公積金的歸集、管理、使用和監(jiān)督工作，房產(chǎn)局服務(wù)公開承諾書。
二、公開承諾內(nèi)容及時限
1、轉(zhuǎn)移變更業(yè)務(wù)中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產(chǎn)、變更、房改房上市等八項業(yè)務(wù)受理后實行“即收即辦，立等可取”；
2、轉(zhuǎn)移變更中除即收即辦的八類業(yè)務(wù)外，商品房買賣、單位存量房過戶等其他業(yè)務(wù)在受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
3、房屋產(chǎn)權(quán)初始登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
5、申領(lǐng)商品房預(yù)（銷）售許可證自受理之日起在1個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作；
6、營業(yè)部辦理住房公積金轉(zhuǎn)移時限：20人以下一個工作日完成，100人以下10個工作日完成，最長不超過15個工作日；
7、營業(yè)部辦理住房公積金支取時限：個人支取當(dāng)日完成，單位集體支取20人以下1個工作日完成，100人以下3個工作日完成，最長不超過15個工作日；
8、住房公積金貸款業(yè)務(wù)時限：
�。�1）手續(xù)提供齊全信貸科當(dāng)日審核完畢；
�。�2）辦理擔(dān)保手續(xù)材料提叫齊備且信貸科審核完畢，自受理之日起7個工作日辦理完畢；
�。�3）信貸科每月定期放款，承諾書《房產(chǎn)局服務(wù)公開承諾書》。
關(guān)于服務(wù)承諾書4
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品安全法》，確保廣大人民群眾消費安全，避免食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生，我作為食品安全的第一責(zé)任人，特鄭重承諾如下：
一、本人保證申請辦理《食品流通許可證》所提供的全部材料真實有效，如有虛假愿承擔(dān)一切法律責(zé)任。
二、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經(jīng)營活動，遵守法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，主動接受社會監(jiān)督，對社會和公眾負(fù)責(zé)，做到遵紀(jì)守法，誠實守信，規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、保證經(jīng)營的食品符合《食品安全法》第二十七條規(guī)定的要求。
四、保證進(jìn)貨時認(rèn)真查驗食品質(zhì)量，食品包裝上的標(biāo)識符合下列要求：
(一)有食品質(zhì)量檢驗合格證明;
(二)有中文標(biāo)明的食品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址;
(三)有清晰地標(biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期;
(四)有標(biāo)明食品的規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明;
(五)需要事先讓消費者知曉的，要在外包裝上標(biāo)明。
五、保證不經(jīng)營《食品安全法》第二十八條規(guī)定不得經(jīng)營的食品。
六、保證建立食品進(jìn)貨查驗制度。如實記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時間等內(nèi)容。做到記錄及時、全面、準(zhǔn)確、規(guī)范。保證保存期限不少于二年。
七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)食品存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，及時向政府有關(guān)職能部門報告，配合調(diào)查處理，并立即停止銷售，告知消費者停止使用，主動召回產(chǎn)品。
八、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費者的意見，積極妥善處理消費者的投訴和建議，最大限度地滿足消費者的要求，樹立誠實信用的企業(yè)形象。
九、保證本《食品質(zhì)量安全責(zé)任承諾書》張貼于本經(jīng)營場所醒目位置向社會公示。
十、嚴(yán)格執(zhí)行國家食品安全的法律法規(guī)，認(rèn)真履行義務(wù)，我將信守以上承諾。
十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機關(guān)各一份。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：_____________________聯(lián)系方式：____________
20____年____月____日
關(guān)于服務(wù)承諾書5
尊敬的客戶：
首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品!
隨著國家市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高，并且對技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來越高，為適應(yīng)市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時，專門成立技術(shù)售后服務(wù)部，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)。
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)!”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫，
3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。
4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好。
二、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意。
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠(yuǎn)的72小時趕到)，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關(guān)系，提供的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù)，讓他們更深入的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： ______________________ 聯(lián)系方式：____________
20____年____月____日
關(guān)于服務(wù)承諾書6
1.我方承諾提供整機1年壓縮機三年的質(zhì)保期，終身提供服務(wù)。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障，我方將免費維修和正常保養(yǎng)。
2.隨機提供詳細(xì)資料：
①《使用說明書》;
�、凇侗Ｐ拮C》;
③《合格證》。
3.組織具有豐富施工經(jīng)驗的施工隊伍負(fù)責(zé)本工程具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證空調(diào)系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。
4.提供本項目空調(diào)機的調(diào)試(調(diào)試時需貴公司正常的電源及正常的調(diào)試條件)。
5.提供相應(yīng)的免費技術(shù)培訓(xùn)。
①免費進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)：
a、使用注意事項;
b、一般故障的維修。
�、诿赓M進(jìn)行深層次培訓(xùn)：
a、空調(diào)設(shè)備的制冷原理及使用常識;
b、空調(diào)設(shè)備的電控原理;
c、空調(diào)設(shè)備的安裝與維修基本要點;
d、空調(diào)機組的基本故障檢測與排除;
e、日常維護方法和要求。
6.保修范圍：
�、俦Ｐ奁趦�(nèi)：因設(shè)備質(zhì)量問題造成的機器故障，本公司負(fù)責(zé)排除并承擔(dān)費用。
②保修期外：為確保貴方設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài)，我公司在設(shè)備保修期后仍將提供長期的售后服務(wù)，并保證以優(yōu)惠價格長期及時供應(yīng)機組配件。
③在接到用戶故障通知1小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)服務(wù)到位，一般故障24小時解決，重大故障36小時修復(fù)完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。
④隨時提供技術(shù)人員負(fù)責(zé)貴司設(shè)備維護及故障分析工作。
7.日常維護所需儀表及工具：r410a專用壓力表╩真空泵╩冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。
8.本公司目前設(shè)立有：上海、鄭州、東莞等三個中轉(zhuǎn)倉。各區(qū)域建有專業(yè)維修站網(wǎng)點,每個專業(yè)維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。
關(guān)于服務(wù)承諾書7
致：_________(招標(biāo)單位)
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
一、養(yǎng)護期內(nèi)服務(wù)承諾
為高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成本項目的工程建設(shè)及養(yǎng)護管理工作，我公司對養(yǎng)護期內(nèi)工作鄭重做出以下承諾：
a、安全施工服務(wù)承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標(biāo)是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災(zāi)、無重大交通、無中毒事故�，F(xiàn)場建立以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人，專職安全主任負(fù)責(zé)安全管理體制，嚴(yán)格執(zhí)行安全施工規(guī)程和履行安全措施。不影響施工現(xiàn)場周圍學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、休息的保證措施。
(1)安全管理制度
1)、安全生產(chǎn)責(zé)任制
建立、健全各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實到人。各項經(jīng)濟要有明確的安全指標(biāo)和包括獎懲辦法在內(nèi)的保證措施。設(shè)立專職安檢員一人，負(fù)責(zé)組織監(jiān)督檢查和班組在施工中執(zhí)行安全規(guī)則。
2)、新進(jìn)企業(yè)工人須進(jìn)行公司項目部和班組的三級教育;
工人變換工種，須進(jìn)行新工程的安全技術(shù)教育;工人應(yīng)掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術(shù)操作規(guī)程;認(rèn)真建立"職工勞動保護記錄卡"，及時做好記錄。
3)、施工組織設(shè)計
施工組織設(shè)計應(yīng)有針對性的安全技術(shù)措施，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審查批準(zhǔn)。
4)、分部分項工程安全技術(shù)交底
進(jìn)行全面的針對性的安全技術(shù)交底，受交底者履行簽字手續(xù)。分管項目工長既負(fù)責(zé)該項目的技術(shù)交底，又負(fù)責(zé)該項目的安全交底。
5)、特種作業(yè)持證上崗
特種作業(yè)人員必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格持證上崗，操作證必須按期復(fù)審，不得超期使用，名冊齊全。
6)、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應(yīng)及時整改，做到定人、定時間、定措施。
7)、班組"三上崗、一講評"活動
班組在班前須進(jìn)行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每周一次的"一講評"的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。
8)、工傷事故處理
建立事故檔案，按調(diào)查規(guī)則、規(guī)定進(jìn)行處理報告，認(rèn)真做好"三不放過"的工作。
9)、"五牌一圖"與安全標(biāo)牌施工現(xiàn)場必須有"五牌一圖"：
即①施工單位及工地名稱牌;
�、诎踩a(chǎn)六大紀(jì)律宣傳牌;
③防火須知牌;
�、馨踩珶o重大事故計數(shù)牌;
⑤工地主要管理人員名單牌;
�、奘┕た偲矫鎴D。圖牌應(yīng)規(guī)格統(tǒng)一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產(chǎn)宣傳牌。在主要施工部位、作業(yè)點、危險區(qū)、主要區(qū)通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。
(2)安全保護措施
1)、安全帽
①安全帽必須經(jīng)有關(guān)部門檢驗合格后方能使用。
②正確使用安全帽并扣好帽帶。
�、鄄粶�(zhǔn)把安全帽拋、扔或當(dāng)坐墊。
④不準(zhǔn)使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
b、環(huán)境保護承諾：
(一)環(huán)境保護管理體系
建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
(二)環(huán)境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點著手：
a.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。
b.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
c.將噪音較大的機械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
d.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。
c、項目管理班子配備承諾
(1)項目經(jīng)理
①貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本工程項目進(jìn)行策劃，制定項目質(zhì)量目標(biāo)和項目經(jīng)理部管理;
�、谪�(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、安全文明施工狀況予以控制;
�、圬�(fù)責(zé)對一般質(zhì)量事故的調(diào)查、評審和處置;
④領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員完成質(zhì)量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，并對存在問題予以整修;
�、菀云髽I(yè)法人委托人身份處理與工程項目有關(guān)的外部關(guān)系及簽署有關(guān)合同等其它管理職權(quán)，對公司負(fù)責(zé)。
(2)項目副經(jīng)理職責(zé)
①確保施工過程按照質(zhì)量體系文件要求進(jìn)行;
�、谪�(fù)責(zé)工程施工與調(diào)度、協(xié)調(diào)各工種之間的關(guān)系，統(tǒng)一調(diào)配，負(fù)責(zé)整個工程的文明施工和安全施工;
�、圬�(fù)責(zé)對不合格品的糾正措施的實施;
�、茇�(fù)責(zé)對工人進(jìn)行技能教育和培訓(xùn);
⑤負(fù)責(zé)對被列為特殊過程和關(guān)鍵工序的過程實施施工全過程的監(jiān)控。
�、挢瀼貓�(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)施工記錄的收集、整理、標(biāo)識、歸檔、保管和移交工作。
⑦負(fù)責(zé)項目經(jīng)理部文件和資料控制工作;
�、鄥⒓淤|(zhì)量事故調(diào)查和分析，制定有關(guān)糾正和預(yù)防措施并跟蹤實施驗證;
⑨參加圖紙會審工作，及時將設(shè)計變更內(nèi)容標(biāo)識在圖紙上;
�、庳�(fù)責(zé)編制施工技術(shù)方案和作業(yè)指導(dǎo)書，并向操作人員交底;
(3)項目總工
�、儇�(fù)責(zé)本項目質(zhì)量策劃，組織編制質(zhì)量計劃并按規(guī)定報批，主持建立項目質(zhì)量保證體系，將項目質(zhì)量管理目標(biāo)分解到各部門、班組和崗位，并對情況進(jìn)行檢查實施監(jiān)督;
�、谪�(fù)責(zé)組織圖紙會審、技術(shù)交底和質(zhì)量計劃的交底工作;
③負(fù)責(zé)組織貫徹技術(shù)規(guī)程、規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真貫徹實施各項管理制度和相關(guān)程序，對本項目人員違反操作規(guī)程和程序造成的質(zhì)量問題負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
�、茇�(fù)責(zé)文件和資料的管理工作，確�，F(xiàn)場使用的文件均為有效版本，指導(dǎo)和檢查生產(chǎn)過程的各種質(zhì)量記錄和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性;
�、荻ㄆ谡匍_質(zhì)量例會，并及時向處主管部門反饋質(zhì)量信息;
�、挢�(fù)責(zé)審批本工程項目的"緊急放行"和"例外放行"報告;
⑦負(fù)責(zé)組織動員本項目全體員工積極配合質(zhì)量體系審核，認(rèn)真制定糾正和預(yù)防措施;
�、嘭�(fù)責(zé)檢驗和試驗人員、儀器設(shè)備的配備和管理工作;
⑨領(lǐng)導(dǎo)新技術(shù)、新材料、新工藝的開發(fā)應(yīng)用和本項目的培訓(xùn)工作，指導(dǎo)項目，開展qc小組活動;
�、忸I(lǐng)導(dǎo)本項目質(zhì)量評定和竣工交驗工作。
(4)質(zhì)檢工程師
�、儇瀼貓�(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);
�、谪�(fù)責(zé)施工過程的檢查、驗收和質(zhì)量評定，并按時將質(zhì)量檢查結(jié)果報施工部門;
③負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作;測量;
�、圬�(fù)責(zé)測量資料的收集、整理、保存和移交工作;
(5)造價工程師
①嚴(yán)格按照合同要求和有關(guān)規(guī)定，對發(fā)生的工程費用進(jìn)行核算;
�、谂浜辖�(jīng)營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執(zhí)行時的合同評審工作;
③按時完成工程驗工和預(yù)、決算工作。
�、芡ㄟ^工程費用的核算，詳細(xì)計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，并編制成本控制計劃;
(6)財務(wù)負(fù)責(zé)人
①嚴(yán)格財務(wù)有關(guān)規(guī)定，編制財務(wù)核算和財務(wù)報表;
�、谂浜鲜┕ぜ夹g(shù)部門做好工程成本的控制和成本核算工作;
③負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算和支付工作。
(7)文明施工負(fù)責(zé)人
�、賴�(yán)格按照有關(guān)部門規(guī)定，做好施工現(xiàn)場文明施工工作;
②制定文明施工目標(biāo)和現(xiàn)場文明施工管理工作;
(8)材料負(fù)責(zé)人
�、倬幹莆镔Y采購申請計劃;
②負(fù)責(zé)項目分管物資的采購工作;
�、圬�(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗收，搬運，貯存，標(biāo)識，保管保養(yǎng)，發(fā)放工作;
�、茇�(fù)責(zé)貯存物資檢驗和試驗狀態(tài)的標(biāo)識工作;
�、葚�(fù)責(zé)物資驗證的各種質(zhì)量證明文件的收集，分類整理和移交;負(fù)責(zé)物資的堆碼，貯存，保管和發(fā)放工作;
⑥搞好部門協(xié)作，做好材料和工具的使用管理工作;
⑦及時準(zhǔn)向有關(guān)部門提交物資報表。
⑧負(fù)責(zé)對進(jìn)場所有物資進(jìn)行驗證，并對物資數(shù)量和外觀質(zhì)量進(jìn)行檢驗;
⑨對必須檢驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢;
⑩做好原材料，成品和半成品的標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識，并隨時檢查，保護標(biāo)識;
(9)電氣工程師
�、儇�(fù)責(zé)現(xiàn)場施工用電方案的設(shè)計與編制，根據(jù)各施工區(qū)用電負(fù)荷確定導(dǎo)線規(guī)格、配電裝置的品種、規(guī)格及線路走向等;
②負(fù)責(zé)施工用電設(shè)備的安全檢查與測試;
�、圬�(fù)責(zé)用電線路、發(fā)電設(shè)備及配電裝置等的維護;
二、人員培訓(xùn)服務(wù)承諾
(一)、有計劃地開展技術(shù)人員培訓(xùn)
按照國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)，組成強有力的專職養(yǎng)護管理隊伍，對所承建工程進(jìn)行全方位養(yǎng)護管理。
1、強化技術(shù)培訓(xùn)，鍛煉一支高素質(zhì)的養(yǎng)護管理隊伍。
2、工程完工后一周內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供管理和養(yǎng)護路橋的詳細(xì)計劃及日程;隨時進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
3、建設(shè)、健全質(zhì)保期外的質(zhì)量檢測制度，嚴(yán)格管理，盡最大努力滿足業(yè)主的要求。
4、對業(yè)主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現(xiàn)場，并進(jìn)行細(xì)致、用心的維修、維護。
5、按照業(yè)主的要求對已經(jīng)完成的工程(包括材料、構(gòu)配件及組成部分)進(jìn)行定期檢驗及維護。
6、在工程完成并交工后，自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對工程質(zhì)量安全的監(jiān)督檢查，及時對提出的問題進(jìn)行分析處理，保證做到態(tài)度認(rèn)真、細(xì)致，最大限度的滿足業(yè)主的要求。
7、堅決做到履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
三、設(shè)備、工具的投入承諾
為了確保機械設(shè)備處于完好狀態(tài)，以滿足工程施工的需要。按照下列程序
進(jìn)行管理：
1、職責(zé)
(1)、行政及人力資源部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的管理，包括計算機和運輸車輛等設(shè)備維修和保養(yǎng);
(2)、工程部負(fù)責(zé)機械及生產(chǎn)設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)、檢修及正常使用;
(3)、司機負(fù)責(zé)車輛的日常使用及維護保養(yǎng)。
2、工作程序
(1)、設(shè)備檔案的管理
a、行政及人力源部負(fù)責(zé)全公司設(shè)備檔案的管理，工程部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備檔案管理，并編制"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"和建立各種設(shè)備、汽車檔案管理、記錄設(shè)備的基本原始數(shù)據(jù)。
b、設(shè)備及車輛在維修后應(yīng)將維修中所更換的零部件在檔案內(nèi)予以記錄。
c、設(shè)備使用
d、設(shè)備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設(shè)備及設(shè)備的性能，并對設(shè)備進(jìn)行自檢，填寫"設(shè)備出入記錄"單，以確保設(shè)備進(jìn)出時的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規(guī)范操作。
f、在使用完畢后要按設(shè)備的說明書進(jìn)行自我保養(yǎng)和維護，歸庫時需填寫"設(shè)備出入記錄"。
3、設(shè)備的維護、檢修和保養(yǎng)
(1)主要生產(chǎn)和運輸設(shè)備由使用人員按所使用設(shè)備的維護檢修需要進(jìn)行定期維護檢修和保養(yǎng)，并做好相關(guān)記錄，填寫"設(shè)備維修申請/保養(yǎng)記錄"。
(2)生產(chǎn)設(shè)備由工程部負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)，辦公設(shè)施由行政及人力資源部負(fù)責(zé)。
四、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：
1、選擇優(yōu)質(zhì)施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的'施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
4、每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
5、召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)雨說明工程的進(jìn)展情況，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。
五、質(zhì)量與安全方面
自覺接受業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項工程，經(jīng)業(yè)主的同意下，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
7、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
9、依法取得相慶等級的資質(zhì)證書，并在資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
10、主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
關(guān)于服務(wù)承諾書8
尊敬的ｘｘ：
如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施：（1）選取優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，
�。�2）項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計劃，并用心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。
（3）具體到每一天的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，報貴單位進(jìn)行定樣板。（4）每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
�。�5）召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。（7）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。第二、質(zhì)量與安全方面：
自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
�。�2）建立質(zhì)量職責(zé)制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
�。�3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。
�。�4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
�。�5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
�。�7）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
�。�9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)安全距離；辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。
�。�11）在施工現(xiàn)場建立消防安全職責(zé)制度，確定消防安全職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。
（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。
（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
關(guān)于服務(wù)承諾書9
尊敬的客戶：
您好！
承蒙您選擇商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品和服務(wù)，謹(jǐn)致謝意！為了確保您獲得高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，（北京）有限公司（以下簡稱“”）就商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品（以下稱“產(chǎn)品”）向您做出下述的服務(wù)承諾：
�。ㄒ唬叭狈⻊�(wù)承諾
如果您是消費者用戶，將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（“微型機算計三包規(guī)定”）中的內(nèi)容和范圍，向您提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：
1、七日內(nèi)免費退貨
即自您購買商用臺式揚天系列電腦之日（以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”）起7日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，銷售商將按照購買價格（以正式購貨價格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。
2、八至十五日免費換貨或修理
即自購機日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換
即自購機日起一年內(nèi)（含），如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑認(rèn)證維修機構(gòu)提供的修理記錄，銷售商或認(rèn)證服務(wù)機構(gòu)將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
不能享受“微型計算機三包規(guī)定”的情況
關(guān)于服務(wù)承諾書10
董事長 ***
我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：
一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費管理，合理收費。認(rèn)真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。
投訴電話：****
電子郵箱：********
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一、合同條款
1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行，保證按質(zhì)、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。
2、積極配合需方的鍋爐房設(shè)計。
二、售后服務(wù)
合同一旦成立，我方特為需方提供下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。 l、技術(shù)資料：我方考慮到需方維修的方便，特提供以下技術(shù)資料：
A、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料；
B、使用手冊及安裝使用說明書。
C、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。
2、安裝指導(dǎo)
A、在設(shè)計院進(jìn)行施工圖設(shè)計時，及時配合并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)交流。
B、安裝時，我方派鍋爐設(shè)計工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，充分保證設(shè)備按《安裝使用說明書》和設(shè)計院施工圖進(jìn)行安裝，充分保證安裝質(zhì)量。
3、調(diào)試條件
設(shè)備安裝完畢后，我方在收到需方要求調(diào)試的通知后，即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試工作，在運行初期派專家指導(dǎo)運行。鍋爐調(diào)試完畢，各項指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計要求后，經(jīng)供需雙方代表驗收，確認(rèn)合格，雙方應(yīng)及時辦理驗收報告，并簽證。
調(diào)試時，我專業(yè)調(diào)試人員，設(shè)計工程師，電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、現(xiàn)場培訓(xùn)
調(diào)試后，我方派鍋爐運行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、控制原理、使用及維修知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。
5、保修范圍和期限
A、我方提供的鍋爐、輔機及其它零配件。
B、本著對貴方的高度負(fù)責(zé)，我公司產(chǎn)品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質(zhì)保期為設(shè)備正常運行兩年，保修期間我公司提供的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費用均免。
6、服務(wù)響應(yīng)時間
我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師，保證全天24小時為用戶服務(wù)，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了馬上派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。
其它：
遇到停機故障或事故，先搶修，再區(qū)分責(zé)任。重大故障8
決問題。
特別優(yōu)惠：
考慮到對需方的優(yōu)惠，鍋爐終身提供維修服務(wù)，過了保修期，售后服務(wù)只收材料費，不收人工費。
小時內(nèi)解
投標(biāo)單位：
授權(quán)代表：
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招標(biāo)單位：
如我單位能中標(biāo)，我單位做出以下承諾：
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后，我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主用心配合，其主要措施：
(1)選取優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并用心協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
(5)召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。
(6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質(zhì)量、安全及售后服務(wù)方面：
自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量職責(zé)制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。
(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。
(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
(7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
(8)項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對建筑工程項目的安全施工負(fù)責(zé)，落實安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全職責(zé)制度，確定消防安全職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設(shè)備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設(shè)備、施工機具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設(shè)備一年內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將免費進(jìn)行維修和更換;
(16)工程運行十年內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理;
(17)對本工程的穩(wěn)定運行進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。
關(guān)于服務(wù)承諾書13
致：_________(招標(biāo)人)
在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。
我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務(wù)過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。具體措施如下：
(一)、成立專項設(shè)計組，專人專職負(fù)責(zé)此項工程。
(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。
對本設(shè)計項目我公司鄭重承諾如下：
1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設(shè)計服務(wù)。
2、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿足合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
3、積極配合甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。
4、設(shè)計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經(jīng)濟性、可實施性。
5、及時、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計成果，保證工程的順利進(jìn)行。
關(guān)于服務(wù)承諾書14
1.設(shè)計服務(wù)周期的跟蹤配合措施
針對本設(shè)計范圍比較廣，工作量較大，技術(shù)規(guī)范要求高的特點，實行整體過程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設(shè)計投標(biāo)開始，直至設(shè)計中標(biāo)全過程及以后具體施工階段的籌備，從設(shè)計和實施中切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括到各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。
2.設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾
從標(biāo)書制作和收集資料起，設(shè)計人員全心投入設(shè)計工作，及時與發(fā)標(biāo)方溝通，咨詢有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家意見，聽取好的建議和意見，落實到現(xiàn)在和以后的設(shè)計實際工作中。在日后設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多以發(fā)標(biāo)方及以后使用管理著想，吸收以往多方經(jīng)驗，為發(fā)標(biāo)方做好后續(xù)的參謀。
3.現(xiàn)場配合服務(wù)
在項目實施過程中，嚴(yán)格遵守使用方指導(dǎo)意圖，并解決在設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的一切技術(shù)問題，并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀，確保設(shè)計成果質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進(jìn)行。
利用我方的整體綜合優(yōu)勢，為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù)，并大力滿足保障條件。如需要，我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計人員，做到現(xiàn)場有技術(shù)問題時隨叫隨到，并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題。
項目設(shè)計主管負(fù)責(zé)人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時快捷地解決各項問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計者服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進(jìn)行配合的觀念.
4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。
提出設(shè)計的概念思路和基礎(chǔ)路線，報使用者審查。
提出設(shè)計的目標(biāo)，報使用者批準(zhǔn)。
配合招標(biāo)人做好本次上報審批的各項準(zhǔn)備資料的編寫工作。
關(guān)于服務(wù)承諾書15
一、質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測，誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，公司向用戶提供下列文件；
�、� 技術(shù)使用說明書
�、� 保修單
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，1-3個工作日內(nèi)予以解決。 用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案
4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為3年，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素 造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。
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