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      2. 企業(yè)服務承諾書

        時間:2022-11-04 11:34:03 服務承諾書 我要投稿

        企業(yè)服務承諾書(通用6篇)

          在充滿活力,日益開放的今天,我們可以使用承諾書的機會越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是小編收集整理的企業(yè)服務承諾書(通用6),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        企業(yè)服務承諾書(通用6篇)

          企業(yè)服務承諾書1

        致xxxx:

          為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

          一、商品質(zhì)量承諾:

          1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

          2、對商品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查,待商品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

          二、商品價格承諾:

          1、為了保證商品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。

          2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

          三、交貨期承諾:

          1、商品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

          2、商品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;

          ①技術保養(yǎng)維修手冊

         �、诎惭b總圖

         �、弁赓徏f明書及制造廠家

          ④帶給易損件、備件清單,并附送必須量的備件

          四、售后服務承諾:

          1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

          2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意

          3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

          4、服務原則:商品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。

          在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

          承諾人:xxx

          20xx年xx月xx日

          企業(yè)服務承諾書2

        致xxxx:

          為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創(chuàng)新的城市精神,推動社會信用體系建設的健康發(fā)展,營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若:

          1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規(guī)合法經(jīng)營,保證經(jīng)營合法、安全、有效的商品,重合同,守信用。

          2. 承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營銷售,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。

          3. 承諾誠信經(jīng)營,文明服務,維護消費者合法權益。

          4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。

          5. 承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設,自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。

          承諾人:xxx

          20xx年xx月xx日

          企業(yè)服務承諾書3

          為構建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境,切實保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,維護消費者的合法權益,為社會提供更好的產(chǎn)品和服務,本企業(yè)向社會鄭重承諾:

          一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī),嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準,不制假、不售假,杜絕虛假宣傳,堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為,不侵害其他企業(yè)合法權益。

          二、牢固樹立“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念,不斷增強質(zhì)量意識和社會責任意識,結合行業(yè)特點和自身實際,積極開展質(zhì)量攻關活動,切實解決實際質(zhì)量問題,落實企業(yè)質(zhì)量主體責任,滿足人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求,增強人民群眾的消費信心。

          三、提高質(zhì)量管理水平,加快質(zhì)量技術創(chuàng)新。加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理,推行先進質(zhì)量管理方法,完善計量、標準化和質(zhì)量保證體系,嚴格把控原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質(zhì)量關。

          四、增強品牌意識,實施品牌經(jīng)營和市場多元化戰(zhàn)略。打牢產(chǎn)品質(zhì)量基礎,開拓目標市場,提升顧客滿意度。以過硬的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產(chǎn)品”的良好形象。

          五、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度,嚴格落實質(zhì)量安全責任追究制度,完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,及時解決消費者的質(zhì)量投訴,自覺履行缺陷產(chǎn)品召回、“三包”等責任和義務。

          本單位嚴格履行以上承諾,懇請全社會對我們關注和監(jiān)督,如有違反,愿意承擔相應的法律責任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

          承諾單位:xxxx有限公司

          日期:xxxx年9月1日

          企業(yè)服務承諾書4

          為了進一步落實區(qū)委區(qū)政府“企業(yè)服務年”的工作要求,促進企業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)解決實際困難,進一步提升我局服務和工作水平,打造規(guī)劃品牌,開展好“企業(yè)服務年·金牌服務在行動”活動,區(qū)規(guī)劃局全體團干部員工鄭重承諾:

          一、切實履行職能:

          遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則,全面履行政府賦予的管理和服務職能,認真辦理職責范圍的服務事項,實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。

          二、提高辦事效率:

          進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、加快審批速度;嚴格執(zhí)行工業(yè)項目“3天辦結”、經(jīng)營性項目“1周1清”,做到“時間不在我這里耽擱,服務不在我這里受阻”。

          三、推行政務公開:

          公開行政審批事項和相關服務項目;公開行政許可和非行政許可事項的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時限承諾;公開工作人員身份和辦公電話;免費制作公示牌(區(qū)“三房”及社會事業(yè)類項目);加強服務監(jiān)督,實行陽光政務。

          四、堅持服務社會:

          牢固樹立服務企業(yè),服務群眾的思想,認真履行服務承諾,提高服務的積極性、主動性。為企業(yè)、為群眾、為服務對象提供最準的咨詢服務、最全的信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務,提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。

          五、堅持廉潔從政:

          堅決貫徹執(zhí)行各項風廉政建設規(guī)定,不利用手中的權力謀取私利,不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要,建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的廉潔從政部門。

          六、實行責任追究:

          區(qū)規(guī)劃局工作人員違反服務承諾的,一經(jīng)查實,將按照《xx區(qū)規(guī)劃局“三位一體”考核細則》等有關規(guī)定問責,違反紀政紀的,按有關規(guī)定嚴肅處理。

         �。鴧^(qū)規(guī)劃局全體團干部員工信守以上承諾,坦誠接受社會各界監(jiān)督,監(jiān)督電話。

          承諾人:xxx

          xx年x月x日

          企業(yè)服務承諾書5

          根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量,確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行,切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到:

          1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

          2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件,確保產(chǎn)品運行的可靠性。

          3、對用戶在使用變壓器過程當中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

          4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務。

         �。�1)需由設計資質(zhì)等級和業(yè)務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時間: 承包人必須在確保不影響工期的前提下,在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件。

         �。�2) 應提供計劃、報表的名稱及完成時間:

          a、合同簽訂后5天內(nèi),承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進度計劃壹式肆份;

         �。狻⒚吭�25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進度報表(含月形象進度、工程結算費及月工程價款單)(截止當月20日)和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。

          (3) 承擔施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責任和要求:承包人負責全部工作并承擔全部費用,若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔。

         �。�4) 向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求:提供現(xiàn)場辦公用房2間,每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套;會議室1間40平方米,會議桌椅1套;現(xiàn)場宿舍2間,每間20平方米,每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內(nèi)。

         �。�5)需承包人辦理的有關施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù): 由承包人負責按XX市的有關規(guī)定辦理,并承擔相應責任,其費用按有關規(guī)定執(zhí)行,該費用已包含在合同總價中,包干使用。

         �。�6) 已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔: 工程竣工未向發(fā)包人移交前,承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞,由承包人負責修復并承擔相應費用;若發(fā)包人提前使用未移交的'已完工程并導致工程損壞的,承包人應及時做好修復工作,相關費用由發(fā)包人承擔。

          (7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物(含文物保護建筑)、古樹名木的保護要求及費用承擔: 本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責,此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作,承包人呈報保護方案,經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準后,由承包人做好保護工作,保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后,由發(fā)包人承擔,如因承包人原因損壞,返修費用由承包人負責。

          (8) 施工場地清潔衛(wèi)生的要求: 承包人應保證施工場地清潔符合有關規(guī)定和XX市文明施工要求,施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規(guī)定》,做到安全文明施工;場內(nèi)車輛通道口應按規(guī)定設洗車槽及其它設施;交工前清理現(xiàn)場達到市環(huán)境衛(wèi)生的要求,保證施工場地平凈、整潔,發(fā)生的費用由承包人承擔,因承包人違反有關規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。

          (9) 雙方約定的承包人應做的其他工作:

          a、 因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料,承包人應核實資料的真實性,因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責。

          b、 承包人應對發(fā)包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護,如施工過程當中損壞或遺失,發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位,所發(fā)生的費用由承包人承擔。

          c、 如有需要,承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網(wǎng)絡等部門的施工。

          d、 及時向XX市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。

          e、 承包人必須負責協(xié)調(diào)處理周圍地方關系,確保工程順利完成,因相鄰關系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔。

          承諾單位:

          日期:

          企業(yè)服務承諾書6

        xxxx科技有限公司:

          為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值,奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:

          一、商品的質(zhì)量性能:

          1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗,有3c標志,獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。

          二、供貨時間及地點:

          1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

          三、售后服務保證:

          1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

          2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

          3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

          4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

          5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;

          6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

          7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;

          8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;

          9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設備的運行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;

          四、技術服務及培訓:

          1、安裝和調(diào)試

          1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

          1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝的。

          1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽。

          1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

          2、安裝及培訓

          2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。

          2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;

          五、驗收標準:

          1 驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

          2 初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

          3 初驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。

          六、質(zhì)量保證及售后服務承諾:

          1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

          2.質(zhì)量保證期結束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。

          3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

          4.熱線咨詢服務:

          4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線:xxx,由技術工程師為您提供專業(yè)服務。

          5.服務流程:

          5.1快速反應:

          (1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;

          (2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地,排除故障;

          5.2填寫服務報告:

          (1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;

          (2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現(xiàn)場服務工作;

          (3)將服務報告交給客服專員;

          5.3監(jiān)督和管理售后服務工作:

          (1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

          (2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

          6.故障處理后跟蹤服務:

          6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。

          “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

          七、備注:

          為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。

          1、您的產(chǎn)品超出保修期時;

          2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;

          3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權維修人員修過;

          4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

          為了保證您的權益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務監(jiān)督電話:xx。

          真誠希望奧立威服務讓您更加滿意。

          公司名稱:xxx

          日期:20xx年12月16日

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        印刷企業(yè)服務承諾書06-29

        企業(yè)個人服務承諾書10-12

        企業(yè)服務承諾書范文11-26

        有關企業(yè)服務承諾書模板11-11

        公司企業(yè)服務承諾書04-12

        企業(yè)維修服務承諾書06-11

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          2. 企業(yè)服務承諾書(通用6篇)

              在充滿活力,日益開放的今天,我們可以使用承諾書的機會越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便,下面是小編收集整理的企業(yè)服務承諾書(通用6),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

            企業(yè)服務承諾書(通用6篇)

              企業(yè)服務承諾書1

            致xxxx:

              為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

              一、商品質(zhì)量承諾:

              1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

              2、對商品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對商品進行全過程、全性能檢查,待商品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

              二、商品價格承諾:

              1、為了保證商品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。

              2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

              三、交貨期承諾:

              1、商品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

              2、商品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;

              ①技術保養(yǎng)維修手冊

             �、诎惭b總圖

             �、弁赓徏f明書及制造廠家

              ④帶給易損件、備件清單,并附送必須量的備件

              四、售后服務承諾:

              1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

              2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意

              3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

              4、服務原則:商品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。

              在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

              承諾人:xxx

              20xx年xx月xx日

              企業(yè)服務承諾書2

            致xxxx:

              為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創(chuàng)新的城市精神,推動社會信用體系建設的健康發(fā)展,營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若:

              1. 承諾嚴格依照國家有關法律、法規(guī)合法經(jīng)營,保證經(jīng)營合法、安全、有效的商品,重合同,守信用。

              2. 承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營銷售,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。

              3. 承諾誠信經(jīng)營,文明服務,維護消費者合法權益。

              4. 承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。

              5. 承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設,自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。

              承諾人:xxx

              20xx年xx月xx日

              企業(yè)服務承諾書3

              為構建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境,切實保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,維護消費者的合法權益,為社會提供更好的產(chǎn)品和服務,本企業(yè)向社會鄭重承諾:

              一、嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī),嚴格執(zhí)行產(chǎn)品標準,不制假、不售假,杜絕虛假宣傳,堅決抵制欺詐消費者等失信違法行為,不侵害其他企業(yè)合法權益。

              二、牢固樹立“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念,不斷增強質(zhì)量意識和社會責任意識,結合行業(yè)特點和自身實際,積極開展質(zhì)量攻關活動,切實解決實際質(zhì)量問題,落實企業(yè)質(zhì)量主體責任,滿足人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求,增強人民群眾的消費信心。

              三、提高質(zhì)量管理水平,加快質(zhì)量技術創(chuàng)新。加強全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理,推行先進質(zhì)量管理方法,完善計量、標準化和質(zhì)量保證體系,嚴格把控原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質(zhì)量關。

              四、增強品牌意識,實施品牌經(jīng)營和市場多元化戰(zhàn)略。打牢產(chǎn)品質(zhì)量基礎,開拓目標市場,提升顧客滿意度。以過硬的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務、較高的市場占有水平樹立和維護“遼寧名牌產(chǎn)品”的良好形象。

              五、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度,嚴格落實質(zhì)量安全責任追究制度,完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系,及時解決消費者的質(zhì)量投訴,自覺履行缺陷產(chǎn)品召回、“三包”等責任和義務。

              本單位嚴格履行以上承諾,懇請全社會對我們關注和監(jiān)督,如有違反,愿意承擔相應的法律責任,接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

              承諾單位:xxxx有限公司

              日期:xxxx年9月1日

              企業(yè)服務承諾書4

              為了進一步落實區(qū)委區(qū)政府“企業(yè)服務年”的工作要求,促進企業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)解決實際困難,進一步提升我局服務和工作水平,打造規(guī)劃品牌,開展好“企業(yè)服務年·金牌服務在行動”活動,區(qū)規(guī)劃局全體團干部員工鄭重承諾:

              一、切實履行職能:

              遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則,全面履行政府賦予的管理和服務職能,認真辦理職責范圍的服務事項,實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。

              二、提高辦事效率:

              進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、加快審批速度;嚴格執(zhí)行工業(yè)項目“3天辦結”、經(jīng)營性項目“1周1清”,做到“時間不在我這里耽擱,服務不在我這里受阻”。

              三、推行政務公開:

              公開行政審批事項和相關服務項目;公開行政許可和非行政許可事項的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時限承諾;公開工作人員身份和辦公電話;免費制作公示牌(區(qū)“三房”及社會事業(yè)類項目);加強服務監(jiān)督,實行陽光政務。

              四、堅持服務社會:

              牢固樹立服務企業(yè),服務群眾的思想,認真履行服務承諾,提高服務的積極性、主動性。為企業(yè)、為群眾、為服務對象提供最準的咨詢服務、最全的信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務,提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。

              五、堅持廉潔從政:

              堅決貫徹執(zhí)行各項風廉政建設規(guī)定,不利用手中的權力謀取私利,不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要,建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的廉潔從政部門。

              六、實行責任追究:

              區(qū)規(guī)劃局工作人員違反服務承諾的,一經(jīng)查實,將按照《xx區(qū)規(guī)劃局“三位一體”考核細則》等有關規(guī)定問責,違反紀政紀的,按有關規(guī)定嚴肅處理。

             �。鴧^(qū)規(guī)劃局全體團干部員工信守以上承諾,坦誠接受社會各界監(jiān)督,監(jiān)督電話。

              承諾人:xxx

              xx年x月x日

              企業(yè)服務承諾書5

              根據(jù)機械工業(yè)部、國家技術監(jiān)督局機械處(1995)276號《關于加強機械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神,為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量,確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運行,切實履行“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶滿意”的宗旨,我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明,自聲明之日起,對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到:

              1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

              2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品達到國家標準和行業(yè)標準及合同規(guī)定的技術條件,確保產(chǎn)品運行的可靠性。

              3、對用戶在使用變壓器過程當中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到用戶通知后及時派出服務人員,并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題,嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責任。

              4、對出廠產(chǎn)品實行質(zhì)量“三包”,既包修、包換、包退,“三包”期外的產(chǎn)品實行終身保修服務。

             �。�1)需由設計資質(zhì)等級和業(yè)務范圍允許的承包人完成的設計文件提交時間: 承包人必須在確保不影響工期的前提下,在需二次設計的項目開工前30日提供有關設計文件。

             �。�2) 應提供計劃、報表的名稱及完成時間:

              a、合同簽訂后5天內(nèi),承包人須向監(jiān)理人及發(fā)包人提供施工總進度計劃壹式肆份;

             �。狻⒚吭�25日向監(jiān)理人及發(fā)包人及代建單位報當月完成工程進度報表(含月形象進度、工程結算費及月工程價款單)(截止當月20日)和下月施工進度計劃表、工料機計劃及資金使用計劃表各壹式肆份。

              (3) 承擔施工安全保衛(wèi)工作及非夜間施工照明的責任和要求:承包人負責全部工作并承擔全部費用,若因承包人原因產(chǎn)生的一切后果均由承包人承擔。

             �。�4) 向發(fā)包人提供的辦公和生活房屋及設施的要求:提供現(xiàn)場辦公用房2間,每間20平方米、辦公桌椅4套、文件柜1套;會議室1間40平方米,會議桌椅1套;現(xiàn)場宿舍2間,每間20平方米,每間配床鋪4套。上述各項所需費用已含在合同總價內(nèi)。

             �。�5)需承包人辦理的有關施工場地交通、環(huán)衛(wèi)和施工噪音管理等手續(xù): 由承包人負責按XX市的有關規(guī)定辦理,并承擔相應責任,其費用按有關規(guī)定執(zhí)行,該費用已包含在合同總價中,包干使用。

             �。�6) 已完工程成品保護的特殊要求及費用承擔: 工程竣工未向發(fā)包人移交前,承包人負責保護。已竣工工程在承包人保護期間發(fā)生損壞,由承包人負責修復并承擔相應費用;若發(fā)包人提前使用未移交的'已完工程并導致工程損壞的,承包人應及時做好修復工作,相關費用由發(fā)包人承擔。

              (7) 施工場地周圍地下管線和鄰近建筑物、構筑物(含文物保護建筑)、古樹名木的保護要求及費用承擔: 本工程周邊的建筑物、構筑物的保護工作由承包人負責,此部分費用計入承包人的總投標報價中。而施工場地周圍地下管線及古樹名木的保護工作,承包人呈報保護方案,經(jīng)發(fā)包人派駐的工程師及監(jiān)理工程師批準后,由承包人做好保護工作,保護費用經(jīng)發(fā)包人審查批準后,由發(fā)包人承擔,如因承包人原因損壞,返修費用由承包人負責。

              (8) 施工場地清潔衛(wèi)生的要求: 承包人應保證施工場地清潔符合有關規(guī)定和XX市文明施工要求,施工中嚴格遵守《汽車城綜合服務大廈工程質(zhì)量、安全、文明施工管理規(guī)定》,做到安全文明施工;場內(nèi)車輛通道口應按規(guī)定設洗車槽及其它設施;交工前清理現(xiàn)場達到市環(huán)境衛(wèi)生的要求,保證施工場地平凈、整潔,發(fā)生的費用由承包人承擔,因承包人違反有關規(guī)定造成的損失和罰款均由承包人承。

              (9) 雙方約定的承包人應做的其他工作:

              a、 因發(fā)包人向承包人提供的地下管線資料僅為城建檔案館所能提供的資料,承包人應核實資料的真實性,因承包人未核實清楚而造成的一切問題均由承包人負責。

              b、 承包人應對發(fā)包人提供的水準點、坐標點和控制點進行有效保護,如施工過程當中損壞或遺失,發(fā)包人聯(lián)系原放樣單位復位,所發(fā)生的費用由承包人承擔。

              c、 如有需要,承包人必須配合供電、供水、市政、有線電視、通訊、網(wǎng)絡等部門的施工。

              d、 及時向XX市建設行政主管部門辦理項目施工報備和開工手續(xù)以確保按期開工。

              e、 承包人必須負責協(xié)調(diào)處理周圍地方關系,確保工程順利完成,因相鄰關系所產(chǎn)生的一切后果均由承包方自行承擔。

              承諾單位:

              日期:

              企業(yè)服務承諾書6

            xxxx科技有限公司:

              為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的辦公設備產(chǎn)品安全無憂、購買的設備物有所值,奧立威公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內(nèi)、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:

              一、商品的質(zhì)量性能:

              1、我公司經(jīng)銷投標貨物產(chǎn)品種類、品牌、質(zhì)量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關質(zhì)檢部門的質(zhì)量檢驗,有3c標志,獲iso9001國際質(zhì)量體系認證。

              二、供貨時間及地點:

              1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調(diào)配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點.

              三、售后服務保證:

              1、奧立威公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調(diào)試直至正常運行;

              2、奧立威公司在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;

              3、奧立威公司自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;

              4、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;

              5、奧立威公司免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;

              6、奧立威公司服務響應時間為4-8小時,法定工作日內(nèi),福州市區(qū)用戶4小時到達故障現(xiàn)場,市外省內(nèi)用戶第二個工作日到達故障現(xiàn)場;

              7、奧立威公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;

              8、奧立威公司將定期向用戶贈送產(chǎn)品技術相關資料;

              9、奧立威公司將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統(tǒng)及設備的運行情況,現(xiàn)場解決用戶的問題;

              四、技術服務及培訓:

              1、安裝和調(diào)試

              1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。

              1.2我公司負責將辦公設備產(chǎn)品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產(chǎn)品的免費安裝的。

              1.3辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質(zhì)量驗收簽。

              1.4我公司在用戶安裝現(xiàn)場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。

              2、安裝及培訓

              2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產(chǎn)品安裝調(diào)試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。

              2.2奧立威公司系統(tǒng)工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規(guī)章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業(yè)機密、技術機密;

              五、驗收標準:

              1 驗收方法:所有貨物按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數(shù)量及質(zhì)量的驗收。

              2 初驗收貨物送至買方安裝現(xiàn)場后,由我司和買方共同對貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

              3 初驗收后,根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝及調(diào)試,結果應符合使用要求。在此期間,如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。

              六、質(zhì)量保證及售后服務承諾:

              1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產(chǎn)品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。質(zhì)量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結果保修。保修期內(nèi)非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。

              2.質(zhì)量保證期結束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。

              3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。

              4.熱線咨詢服務:

              4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州奧立威技術服務熱線:xxx,由技術工程師為您提供專業(yè)服務。

              5.服務流程:

              5.1快速反應:

              (1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;

              (2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達目的地,排除故障;

              5.2填寫服務報告:

              (1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;

              (2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現(xiàn)場服務工作;

              (3)將服務報告交給客服專員;

              5.3監(jiān)督和管理售后服務工作:

              (1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;

              (2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;

              6.故障處理后跟蹤服務:

              6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。

              “顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!

              七、備注:

              為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。

              1、您的產(chǎn)品超出保修期時;

              2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產(chǎn)品損壞;

              3、您的產(chǎn)品經(jīng)過非授權維修人員修過;

              4、您的產(chǎn)品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

              為了保證您的權益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,提供寶貴意見。服務監(jiān)督電話:xx。

              真誠希望奧立威服務讓您更加滿意。

              公司名稱:xxx

              日期:20xx年12月16日