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      2. 產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

        時(shí)間:2022-08-19 09:19:03 服務(wù)承諾書 我要投稿

        關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范文匯編5篇

          隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢?以下是小編精心整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書5篇,希望能夠幫助到大家。

        關(guān)于產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書范文匯編5篇

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇1

          1. 嚴(yán)格按照合同要求,提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

          2. 嚴(yán)格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量

          3. 保證所供設(shè)備加工工藝完善、檢測(cè)手段完備,產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠。

          4. 質(zhì)保期為24個(gè)月,質(zhì)保期自貨物通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)。質(zhì)保期內(nèi),因?yàn)楫a(chǎn)品自身質(zhì)保問題,我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換損壞零部件,免費(fèi)維修;如有用戶人為造成的質(zhì)量問題,我公司派技術(shù)部負(fù)責(zé)人上門維修,只收部件成本費(fèi)用及維修費(fèi)。保修期以外,提供產(chǎn)品終身維護(hù)。

          5. 為保證用戶的正常使用,我公司在接到故障通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),4小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)維修;質(zhì)保期內(nèi),免費(fèi)維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件。免費(fèi)保修期以外,提供產(chǎn)品終身維修。

          6. 為所供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)現(xiàn)生意外,我方將根據(jù)損壞情況,在接到通知后5天內(nèi),進(jìn)行免費(fèi)更換、修理。

          7. 在質(zhì)保期后的1年內(nèi),保證提供同品質(zhì)的備品備件。

          8. 在整個(gè)產(chǎn)品的壽命周期內(nèi),我方保證備品備件供應(yīng),并提供相應(yīng)的維修服務(wù)。

          9. 提供產(chǎn)品的終身免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。

          10. 售后服務(wù)程序:見培訓(xùn)方案和售后服務(wù)程序。

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇2

        致:XX公司

          我司供給項(xiàng)目名稱:XX公司監(jiān)控及防盜

          系統(tǒng)采購(gòu)與施工,編號(hào):SDFULLCSXX0127設(shè)備項(xiàng)目,品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時(shí)熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用。

          我司產(chǎn)品自售出日起。三個(gè)月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費(fèi))。如果該設(shè)備由于升級(jí)或其它原因而停產(chǎn),我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級(jí)配套產(chǎn)品。

          承諾方:XXX

          時(shí)間:20xx年XX月XX日

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇3

          根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

          1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:

          我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任:

          l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

          2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求;

          3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足;

          4、若我方成交,保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),若有不符,則放棄成交,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

          2、 保修年限、范圍、保修條件

          我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年,壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負(fù)責(zé)修理、更換,由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé):如因使用不當(dāng)造成的問題,我司負(fù)責(zé)修復(fù),只收取材料成本費(fèi)。

          3、 質(zhì)量問題的處理:

          質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責(zé)任外,費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務(wù)。

          1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù),對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)

          到位。

          2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

          3、在保修期內(nèi),凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題,實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

          4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報(bào)告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

          5、在保修期期滿時(shí),我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試,任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

          4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

          負(fù)責(zé)人:xxx

          聯(lián)系方式:

          5、 其他

          售后承諾

          1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

          2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

          3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

          4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

          5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

          6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題

          在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

          7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

          8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

          用戶培訓(xùn)

          (一)、用戶培訓(xùn)

          負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作,培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),提供一整套的售后服務(wù)資料,培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

          (二)、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

         、傧到y(tǒng)概述,包括原理、構(gòu)成和功能

          ②常見故障的排除

         、巯到y(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)

         、茉O(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)

         。ㄈ、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

          在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi),每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào),具體工作如下:

          A、周期性檢查:(每三個(gè)月一次)

          1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)(濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等)

          2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)(系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等)

          3) 電控系統(tǒng)檢測(cè)(電壓、電流、線口、電源等檢查)

          4) 溫控系統(tǒng)檢測(cè)(出水溫度、除霜系統(tǒng)等)

          5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)(循環(huán)線路、循環(huán)泵等)

          B、年度保養(yǎng)清理:(每半年一次)

          1) 對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏

          2) 收緊電路上各電線接點(diǎn)

          3) 清掃電器柜

          4) 試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行

          5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

          6) 過濾網(wǎng)清洗

          7) 測(cè)定工作電壓、電流

          8) 點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)

          9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)

          10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)

          11) 電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)

          12) 信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)

          13) 保溫層的修補(bǔ)

          14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)

          15) 濾網(wǎng)清洗

          16) 振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整

          17) 換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試,并用專用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)

          18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試

          企業(yè)名稱(蓋章):________________________

          簽字代表:________________________

          篇四:產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

          浙江中閥科技有限公司

          產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書

          中閥科技本著“高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù),求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的.原則向您鄭重承諾:

          一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)

          品。

          二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),不合格的產(chǎn)品決不出廠。

          保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請(qǐng),本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修,更換或按訂貨價(jià)全額退款。

          三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出

          處理意見。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的,保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員,并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

          四、在任何情形下,本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)

          備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

          我公司服務(wù)宗旨:高效、負(fù)責(zé)、解惑

          我公司服務(wù)目標(biāo):只為客戶服務(wù)

          中閥科技溫州銷售中心電話:0577-67339333 聯(lián)系人:陳佩君 QQ:9707509 Sales@zf-v.com

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇4

          一、質(zhì)量保證

          我們鄭重承諾:

          1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,未使用過的,是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

          2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

          3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月),對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。

          4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果,或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與醫(yī)療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書不符,或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,在得到客戶的質(zhì)詢后,立即作出響應(yīng),并及時(shí)解決。

          5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi),免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件。

          6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期

          產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

          保質(zhì)期內(nèi),所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;

          質(zhì)保期結(jié)束后,產(chǎn)品終生維護(hù),只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。

          二、售后服務(wù)承諾

          1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

          2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;

          3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

          4、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

          5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

          6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

          7、響應(yīng):

          本公司按承諾作好售后服務(wù),產(chǎn)品保修期為一年,在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測(cè)、維修。

          本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

          8、服務(wù)范圍:

          本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。

          三、售后服務(wù)體系

          售后服務(wù)聯(lián)系表

          投標(biāo)人:

          xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

          1、保修期限

          嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購(gòu)買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修,包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

          2、包換期限:

          自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

          3、設(shè)備安裝及調(diào)試

          中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察,設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

          4、維保服務(wù)

          我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修,維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

          承諾人(簽名):_______________

          承諾人身份證號(hào):______________

          承諾簽定時(shí)間: xxx 年__月__日

        產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書 篇5

          XX公司承諾如下:

          XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。

          如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:

          1、技術(shù)質(zhì)量保證

          1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。

          1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書面認(rèn)可。

          2、質(zhì)量信譽(yù)保證

          我公司堅(jiān)持為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

          3、銷售服務(wù)保證

          我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了XXXX專用電話,24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中,對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題,做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。

          4、所需原材料的質(zhì)量保證

          對(duì)產(chǎn)品所需的原材料,我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽(yù)良好,符合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,并嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求,對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

          5、交貨期保證

          我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶送貨到指定地點(diǎn)。

          6、其他事項(xiàng)

          若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

          供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。

          需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

          材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

          我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題

          以上承諾,我們將信守?zé)o誤。

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