有關(guān)服務(wù)承諾書模板錦集十篇
在當下社會,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意,并以書面的形式表示。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書 篇1
一、主要職能
1、依照《中華人民共和國工會法》和《中國工會章程》以及其它相關(guān)法規(guī)履行工會工作職責(zé)。
2、指導(dǎo)基層工會工作,了解職工在生產(chǎn)、工作和生活中存在的困難和問題,以送溫暖為載體,關(guān)心救助困難職工。
3、建立健全各項民主制度,推進基層工會的民主管理,依法維護職工的合法權(quán)益。
4、組織職工開展勞動競賽活動,做好勞動模范和先進典型的推薦和管理工作。
5、收好、管好、用好工會經(jīng)費,并按規(guī)定完成工會經(jīng)費上解任務(wù)。
6、完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
基層工會的組織建設(shè)、職工的維權(quán)、困難職工的幫扶、經(jīng)費的收繳和上解、勞模的管理和慰問、職工的互助保險、工會干部的教育培訓(xùn)、縣委、縣政府的各項中心工作。
三、服務(wù)對象
全縣基層工會、廣大職工
四、服務(wù)承諾
1、切實做好基層工會的組建工作。按照“哪里有職工哪里就要建會的”的建會原則,力爭全縣非公企業(yè)的組建率達到90%以上。
2、切實抓好困難職工的幫扶工作。20xx年在“元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間,走訪慰問,救助、困難職工。九月份,開展“金秋助學(xué)”活動,救助困難子女上大學(xué)。
3、切實做好職工維權(quán)工作。按照主動、依法、科學(xué)維權(quán)的要求,不斷完善維權(quán)機制,熱情接待職工來信、來訪,做到有記錄、有調(diào)查、有處理。
4、切實做好勞模的推薦和管理工作。在“五一”“春節(jié)”期間走訪慰問困難勞模,并發(fā)放慰問金。
5、切實抓好職工互助保險工作。做到關(guān)心幫助大病職工,切實解決他們實際困難。
6、切實抓好工會經(jīng)費的收繳工作,并按規(guī)定完成工會經(jīng)費上解任務(wù)。
7、切實推進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭做知識型職工”活動,大力建設(shè)“職工書屋”深化和諧企業(yè),和諧單位文化建設(shè),全面提高職工的素質(zhì)和能力。
8、圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項工作目標任務(wù)。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇2
一、切實執(zhí)行首問責(zé)任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語,微笑服務(wù),幫助患者做好檢查前的準備工作(如:穿鞋套、服用造影劑等)。
2. 根據(jù)患者就診情況,合理安排工作人員,盡量縮短患者候診時間,對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優(yōu)先檢查。
二、檢查過程全面、細致、認真負責(zé)。
按照臨床要求做好每一項檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時與臨床聯(lián)系,急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開展新的檢查項目,盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報告快速、及時。
1. 彩超室患者檢查結(jié)束即時出具報告,CT及普放患者急診半小時出具報告,平診兩小時出具報告,疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫(yī)師及審核醫(yī)師的聯(lián)系方式,方便于患者隨時咨詢。
2. 普放門診X光片患者簽名后取走,住院患者住院醫(yī)師簽名后方可借走,做好膠片的存檔工作。
3.建立完善的質(zhì)量控制體系,免費為患者組織專家會診。
4. 不向外人透露患者病情,保護患者隱私。
5.指定專人做好隨訪工作,并做好記錄。
四、節(jié)假日照常工作,保證全天24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、配合好臨床工作,及時與臨床醫(yī)師溝通協(xié)調(diào),每周一次征求院內(nèi)各科室意見,作好記錄,及時調(diào)整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監(jiān)督電話:xxxxxxxx
服務(wù)承諾書 篇3
為了進一步落實區(qū)委區(qū)政府“企業(yè)服務(wù)年”的工作要求,促進企業(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)解決實際困難,進一步提升我局服務(wù)和工作水平,打造規(guī)劃品牌,開展好“企業(yè)服務(wù)年·金牌服務(wù)在行動”活動,區(qū)規(guī)劃局全體黨團干部員工鄭重承諾:
一、切實履行職能:遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則,全面履行政府賦予的管理和服務(wù)職能,認真辦理職責(zé)范圍的服務(wù)事項,實行“首問負責(zé)制”、“一次性告知制”等制度。
二、提高辦事效率:進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、加快審批速度;嚴格執(zhí)行工業(yè)項目“3天辦結(jié)”、經(jīng)營性項目“1周1清”,做到“時間不在我這里耽擱,服務(wù)不在我這里受阻”。
三、推行政務(wù)公開:公開行政審批事項和相關(guān)服務(wù)項目;公開行政許可和非行政許可事項的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時限承諾;公開工作人員身份和辦公電話;免費制作公示牌(區(qū)“三房”及社會事業(yè)類項目);加強服務(wù)監(jiān)督,實行陽光政務(wù)。
四、堅持服務(wù)社會:牢固樹立服務(wù)企業(yè),服務(wù)群眾的思想,認真履行服務(wù)承諾,提高服務(wù)的積極性、主動性。為企業(yè)、為群眾、為服務(wù)對象提供最準的咨詢服務(wù)、最全的信息服務(wù)、最快的需求服務(wù)和最高的標準服務(wù),提供全方位、全天候、全站式服務(wù)——金牌服務(wù)。
五、堅持廉潔從政:堅決貫徹執(zhí)行各項黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定,不利用手中的權(quán)力謀取私利,不以任何形式向服務(wù)對象進行索、拿、卡、要,建設(shè)觀念更新、管理科學(xué)、效率更高、服務(wù)更好的廉潔從政部門。
六、實行責(zé)任追究:區(qū)規(guī)劃局工作人員違反服務(wù)承諾的,一經(jīng)查實,將按照《xx區(qū)規(guī)劃局“三位一體”考核細則》等有關(guān)規(guī)定問責(zé),違反黨紀政紀的,按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
xx區(qū)規(guī)劃局全體黨團干部員工信守以上承諾,坦誠接受社會各界監(jiān)督,監(jiān)督電話。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇4
為積極開展民主評議行風(fēng)工作,進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院行評辦公室組織全院干部職工簽訂廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書,要求全院干部職工做到:
服務(wù)好。堅持“以病人為中心”,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),杜絕“生、冷、硬、頂、推”; 2.質(zhì)量好。認真履行職責(zé),嚴格依法執(zhí)業(yè),規(guī)范診療行為,做到合理檢查、合理用藥、合理治療,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全;
3.醫(yī)德好。愛崗敬業(yè),尊重患者權(quán)利,關(guān)愛患者,因病施治,嚴謹求實。遵紀守法,廉潔行醫(yī),堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng),弘揚大醫(yī)、大德、大愛精神;
4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),規(guī)范的診療,高尚的醫(yī)德使患者放心,讓患者滿意;
5.做到四不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”;②拒絕收受病人“紅包”;③不私“收費”;④不為商業(yè)目的“統(tǒng)方”。
服務(wù)承諾書 篇5
。ú少徣耍:
我司參與 項目的投標(招標編號: ),如獲中標,我司保證按以下條款進行服務(wù):
一、設(shè)備質(zhì)量承諾:
1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設(shè)備性能的檢測,我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查,待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價格承諾:
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、設(shè)備交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的',我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝,力爭滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時,我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;
、 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 設(shè)備說明書及制造廠家
、 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則:設(shè)備保修期為36月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù),在項目實施的各個階段中,公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式:公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持,對于用戶提出的服務(wù)請求,在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持。
聯(lián)系人:XXX
電話:XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi),所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級,公司將派工程師負責(zé)具體的升級工作,以保證不影響系統(tǒng)的運行。
6、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi),還是在保修期外,公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù),這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要,公司提供定期巡檢服務(wù),確保系統(tǒng)工作正常,并填寫《工程巡檢報告》。
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我方如違反上述承諾,將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰,我方對此無異議。
投標人(全稱并加蓋公章):
投標人代表簽字:
郵 編: 電 話:
傳 真: 日 期:
服務(wù)承諾書 篇6
為進一步落實《12319服務(wù)熱線考核細則》,及時解決群眾反映和關(guān)心的熱點、難點問題,工程科根據(jù)責(zé)任分工,將進一步加大市政設(shè)施維修力度,以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、安全第一”為宗旨,以“市政設(shè)施始終處于良好狀態(tài)”為目標,維護和保障市政設(shè)施的完好運行,為市民創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境和城市環(huán)境。制定限時服務(wù)承諾如下:
1、接到辦公室維修通知后,迅速響應(yīng),組織相關(guān)人員第一時間到現(xiàn)場進行勘驗,匯報時限不超過半個工作日。
責(zé)任人:劉平。
2、對于損壞的道板、路邊石,面積小于10平方米的,維修時限不超過3天;面積大于10平方米的,根據(jù)具體損壞情況,抓緊時間進行維修,最長維修時限不超過7天。
對于損壞的道邊石,10米以內(nèi)維修時限為3天,10米以上的維修時限為7天。對于雨水篦子損壞的少于10個的,修時限為3天,10個以個的維修時限為7天。
責(zé)任人:劉平。
3、對管理房和廁所維修,自接到通知后半日內(nèi)進行實地勘驗,拿出維修方案報領(lǐng)導(dǎo)審批,維修時限為7天。
4、對完工一年之內(nèi)損壞的娛樂設(shè)施,工程科積極協(xié)調(diào)并督促市政處進行維修工作,除嚴重損壞情況外,確保當天維修完畢。
責(zé)任人:劉平。
5、對有較大安全隱患,需馬上處理解決的搶修任務(wù),工程維修人員在接到指令后應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,并做好安全警示和場地保護工作,能立即搶修的半個工作日內(nèi)完成,不能立即搶修的,制定維修方案并上報主要領(lǐng)導(dǎo)同意后實施搶修。責(zé)任人:劉平。
6、施工工程中做到安全文明施工,及時清理施工現(xiàn)場、清除所有施工遺留物,做到當天垃圾當天清除。
責(zé)任人:劉平。
7、工程完工后,工程科施工員負責(zé)組織進行驗收,并填寫《工程量簽證單》。并上報城建辦審核。
責(zé)任人:劉平。
服務(wù)承諾書 篇7
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、嚴格按照合同文件中的產(chǎn)品規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù)規(guī)范、及相應(yīng)的國家和行業(yè)標準進行組織生產(chǎn)。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產(chǎn)品的交付符合合同要求。
2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是一流的工藝和最佳材料制造而成的,并完全符合產(chǎn)品說明書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
3、嚴格進行出廠檢驗,保證出廠產(chǎn)品合格率100%。
4、產(chǎn)品出廠后發(fā)生的問題,本公司積極協(xié)助處理。屬于本公司產(chǎn)品質(zhì)量問題的,本公司承擔(dān)一切責(zé)任。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①產(chǎn)品說明書②技術(shù)保養(yǎng)維修手冊③安裝總圖④提供易損件、備件清單。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:用戶滿意、有問必答,關(guān)注每一個細節(jié)。
2、服務(wù)理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇“百瑞順”;選擇了我們就等于選擇了滿意。
3、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
4、服務(wù)原則:
、佟a(chǎn)品的質(zhì)保期為二十四個月(探頭/探頭線等附件無保修),時間從交貨驗收之日起。
、、在質(zhì)保期內(nèi),對于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責(zé);在產(chǎn)品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產(chǎn)品發(fā)生故障,將視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。
、、超過質(zhì)量保證期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障我公司仍將負責(zé)維修,但收取一定的維修費。
、、在產(chǎn)品使用過程中我公司技術(shù)人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況,并建立用戶信息反饋檔案。
5、我公司始終堅持“用戶至上,質(zhì)量第一”的原則,專門成立了技術(shù)服務(wù)小組,技術(shù)人員多次接受產(chǎn)品維護維修方面的培訓(xùn),并持有本廠頒發(fā)的維修服務(wù)證書。長期免費的電話技術(shù)支持和服務(wù),讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。
五、退換貨物承諾:
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
①.產(chǎn)品曾被非正常使用。
②.非正常情況下存儲、潮濕。
、.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
④.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
、.產(chǎn)品的正常的磨損。
、.超出保質(zhì)期。
4.本公司具有因業(yè)務(wù)發(fā)展需要進行修改的權(quán)利和最終解釋權(quán)
服務(wù)承諾書 篇8
致:xx-xx有限公司
應(yīng)消防部門的和特檢院對電梯安全的要求,同時為保證洋房7-18號樓全體業(yè)主的人身安全,業(yè)主需對電梯廳防火門禁止鎖閉進行如下承諾:
1、因私自鎖閉電梯廳防火門造成電梯故障時無法進行檢修造成的損失由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);
2、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯故障困人時無法及時的進行解救所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);
3、因私自鎖閉電梯廳防火門電梯年檢不達標所造成的復(fù)檢費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);
4、因私自鎖閉電梯廳防火門發(fā)生跑水事件時無法及時關(guān)閉水井內(nèi)閥門所造成的后果由相關(guān)業(yè)主承擔(dān);
5、物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)私自鎖閉電梯廳防火門現(xiàn)象,物業(yè)有權(quán)對鎖閉防火門進行整改,所發(fā)生的費用由相關(guān)業(yè)主承擔(dān)。
承諾人:
服務(wù)承諾書 篇9
本人 (身份證號: )為XXXXXX份有限公司(以下稱“XXX公司”)員工。
本人自愿參加由 旅行社(以下稱“旅行社”)組織的20xx年 6 月 15 日至20xx年 6 月 16 日 的旅游活動(以下稱“旅游”)。本人在此確認,就與此次旅游有關(guān)的事宜,本人在此做出如下承諾:
1. 已了解了旅游的行程提醒和注意事項,確保本人及本人家屬的身心狀況能夠順利參與并完成旅游。
2. 配合旅行社提交旅游所需的本人及本人家屬的相關(guān)材料和信息,保證材料的真實、準確。
3. 準備攜帶的行李物品及貨幣應(yīng)當符合旅游國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。
4. 舉止文明,注意個人形象。遵守旅游國家或地區(qū)的法令,尊重當?shù)孛袼琢?xí)慣。在旅游中尊重旅行社導(dǎo)游和公司領(lǐng)隊,遵守團隊紀律,不強迫旅行社改變團隊行程,不擅自離團活動,不在境外滯留不歸。發(fā)生任何糾紛,應(yīng)當本著平等的原則協(xié)商解決,或在回程后通過法律途徑解決。
5. 旅游中注意飲食衛(wèi)生,提高自我保護意識,妥善保管自身財物。旅游中如發(fā)生本人或本人家屬的任何人身傷害或財產(chǎn)損失,公司對此不承擔(dān)任何責(zé)任,本人及本人家屬不會向公司提出任何索賠、賠償或其他權(quán)利要求。
6. 本人不要求公司為本人或本人家屬支付或報銷公司規(guī)定金額外的旅游相關(guān)費用。
7. 如旅游超過公司給予的 天假期,本人自愿利用個人年假或事假參加此次旅游。
8. 如在此次旅游結(jié)束六個月內(nèi),本人與公司間的勞動合同因任何原因(除因公司業(yè)務(wù)原因裁員外)解除或終止,本人應(yīng)向公司返還公司為本人支付的旅游費用。
9. 如本人違反上述任何承諾,將自行承擔(dān)所有責(zé)任。
本承諾書一經(jīng)本人簽署,即對本人具有法律約束力。
本承諾書一式一份交由公司保管。
承諾人(簽字):
簽署日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇10
感謝您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒,為了維護消費者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象,我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾:
1、凡購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品,請妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問題,我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。
2、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品,盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題,請您原樣退還給我們,我們重新給你郵寄一份,承擔(dān)退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。
3、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品,若因為郵寄、物流導(dǎo)致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們,我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品,并承擔(dān)您退還的費用。
4、您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下禮品組合裝時,請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損,如出現(xiàn)封貼破損,請您一定要求銷售人員給你替換,因為禮品盒的封條破損后,我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾。
5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書”調(diào)查回饋表,如出現(xiàn)遺失和破損,不能成為產(chǎn)品退還的理由。
禮品售后服務(wù)承諾書2
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
、 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
、 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
、 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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