【精華】服務(wù)承諾書范文集合八篇
在現(xiàn)在的社會生活中，承諾書對我們的作用越來越大，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強(qiáng)。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書8篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
一、售前服務(wù)
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選取質(zhì)優(yōu)
價廉的產(chǎn)品并帶給決策素材料。
2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標(biāo)過程前后及時帶給產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，用心配合好貴公司選
擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選取我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項目為貴公司帶給技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司密切合作，保證設(shè)計工作的順利開展，并用心聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選取國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，帶給24小時的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)帶給質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
服務(wù)承諾書 篇2
XX市財政局：
本公司作為鄭州市市直行政事業(yè)單位定點服務(wù)中標(biāo)人，為了更好地履行招標(biāo)要求、投標(biāo)承諾的服務(wù)和服務(wù)期限內(nèi)政府采購管理規(guī)定及要求，我方及我方各用于接待服務(wù)的店面現(xiàn)作如下服務(wù)承諾：
1、熱情為市直行政事業(yè)單位提供服務(wù)，做到時間快、質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)佳、價格合理，投標(biāo)服務(wù)承諾書。
2、按投標(biāo)文件承諾的優(yōu)惠幅度執(zhí)行采購價格，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、限額為市直行政事業(yè)單位提供貨物或服務(wù);保證價格為同一時期、同一質(zhì)量、同等數(shù)量的最低價格。
3、認(rèn)真遵守國家法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項財經(jīng)紀(jì)律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當(dāng)競爭行為。
4、保證貨物和服務(wù)的質(zhì)量，認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，對服務(wù)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，嚴(yán)格按投標(biāo)文件承諾予以解決。保證提供的每項服務(wù)都有具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體如下：
4.1不另行收取服務(wù)費、茶位費，不得設(shè)立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。
4.2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。
5、我方各用于接待服務(wù)的店面均保證建立專門的政府采購業(yè)務(wù)檔案(包括：業(yè)務(wù)清單、采購人與結(jié)算單位所簽訂的協(xié)議書、往來單據(jù)、發(fā)票復(fù)印件、收費明細(xì))，保證資料統(tǒng)計準(zhǔn)確，并積極配合執(zhí)行期間鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室的檢查。
6、保證不承接非定點服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)包的政府采購業(yè)務(wù)，不得就沒有承接的政府采購業(yè)務(wù)開具發(fā)票;
7、保證每月的最后一個工作日內(nèi)(逢節(jié)假日向前順延)將當(dāng)月定點政府采購業(yè)務(wù)情況上報，若價格出現(xiàn)變動以及聯(lián)系人、聯(lián)系電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室(詳見附表)。
8、嚴(yán)格響應(yīng)鄭州市財政局政府采購監(jiān)督管理辦公室服務(wù)定點信息電子化要求。指定專門人員，及時更新服務(wù)定點相關(guān)信息。如未按要求執(zhí)行服務(wù)定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理決定。
9、接受市政府采購管理部門和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查;如有違反投標(biāo)服務(wù)承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關(guān)管理辦法做出的處罰;
10、做好售后服務(wù)工作，設(shè)置專職部門、派專人跟蹤用戶使用情況，聽取用戶意見和建議，完善服務(wù)。
11、我單位定點服務(wù)聯(lián)系信息如下，如出現(xiàn)信息變動，及時申請并予以變更。
服務(wù)承諾書 篇3
尊敬的用戶：
感謝您使用偉達(dá)地暖!
“竭盡一切可能 , 真誠為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則。
從您使用偉達(dá)地暖開始，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長時期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此我們制定以下售后服務(wù)措施，請用戶給予監(jiān)督。
一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：
1、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢 .
2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù) .
3、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo) , 長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。
工程售后服務(wù)承諾書范本工程售后服務(wù)承諾書范本
二、保修期內(nèi)服務(wù)：
1、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季)。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護(hù)。 保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務(wù)。保修期過后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修， 24 小時上門服務(wù)。
2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機(jī)電部分(溫控器、水泵、流量開關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工免費。
3、用戶以電話 , 傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報 . 申報響應(yīng) , 在約定的時間 24 小時內(nèi)提供服務(wù)，并排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。維修響應(yīng)時間為 24 小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)
4、 為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試，到學(xué)會為止。
三、 系統(tǒng)故障
如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務(wù)和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因，然后進(jìn)行維修，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(部分進(jìn)口設(shè)備配件進(jìn)口周期較長)。
以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費：
1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
2、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
四、 除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、 經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。
1、服務(wù)響應(yīng)時間：接到用戶服務(wù)通知后， xx分鐘內(nèi)給客戶準(zhǔn)確答復(fù)， xx小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修;
2、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。
3、公司售后服務(wù)熱線：
4、24小時技術(shù)支持、售后電話：
六、維修、投訴電話：
服務(wù)承諾書 篇4
舟山市電力安裝公司(甲方)：
我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承擔(dān)運輸服務(wù)責(zé)任，并特做如下承諾：
1.除不可抗力的特殊情況外，我方將承擔(dān)運輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險責(zé)任，具體如下：
(1).遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營。營運車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級維護(hù)保養(yǎng)，確保安全。
(2).公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。
(3).車容、車貌整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛安全。
(4).嚴(yán)格遵守運管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險。
2.嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時內(nèi)出車，為此，我公司將安排足夠的駕駛員以及車輛待命，并特別安排夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時不間斷待命，確保特殊情況的及時出車。并以此來確保服務(wù)質(zhì)量。
3.若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時間和要求配車發(fā)運的，我方將支付甲方違約金50元/小時。為此，我方將嚴(yán)格按照甲方指定時間發(fā)車，嚴(yán)格按照甲方的要求實施，我方也會盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順利的開展。
4.若我方違約，將嚴(yán)格按照合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
5.我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，按照甲方指定地點及要求裝載貨物，并在車輛，人員進(jìn)入甲方庫房，指定地點時嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場安全、放火等管理規(guī)定，對此，我方將對隨車運輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，絕不允許出現(xiàn)違反的情況，如有此類情況發(fā)生，我方將對違反人員進(jìn)行嚴(yán)格處分，并承擔(dān)因我方造成的全部損失。
6.在運輸過程中，我方對承運貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護(hù)措施。我方承運貨物出現(xiàn)貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運輸過程中，我方將考慮貨物運輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運輸人員按照甲方的運輸要求安全駕駛，確保貨物安全到達(dá)指定地點。
承諾人簽字：
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇5
為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負(fù)責(zé)人：xxx，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：
1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。
2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。要求項目負(fù)責(zé)人做好施工現(xiàn)場的記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負(fù)責(zé)施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關(guān)責(zé)任，項目負(fù)責(zé)人有取帶責(zé)任。
3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設(shè)計的要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進(jìn)行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的`質(zhì)量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。
8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇6
----裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對--X項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理--X擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對--X項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由“--X”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
24小時服務(wù)電話：
售后服務(wù)監(jiān)督電話：
服務(wù)承諾書 篇7
承 諾 人:xx 男 漢族,
身份證號：
承諾人承包酒泉市懷茂建筑安裝工程有限公司“酒泉市奧特斯保工程高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成，確保施工期間安全無事故，確保工程順利開展。特向貴公司作如下承諾：
1、質(zhì)量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認(rèn)真組織施工,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、施工質(zhì)量關(guān),精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質(zhì)量符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,否則我公司愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失。
2、工期保證:根據(jù)該工程的具體情況,編制詳細(xì)的施工組織設(shè)計和進(jìn)度計劃,采用先進(jìn)的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,承諾所有工程于20xx年4月12日之前交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)施工,并按照《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》(JGJ59-99)中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查,制定相應(yīng)的安全措施，教育工人強(qiáng)化安全意識，減少施工噪音和環(huán)境污染,及時清理生活垃圾和施工垃圾。承諾在施工期間不發(fā)生任何安全事故,創(chuàng)安全文明達(dá)標(biāo)工地。
4、我公司將積極服從貴公司管理人員的管理，承諾不會出現(xiàn)頂撞、打架斗毆等不良安全隱患現(xiàn)象的發(fā)生。確保施工隊伍穩(wěn)定,社會和諧。
對上述承諾事項如有違反，愿接受按貴公司規(guī)定的任何處罰。
承 諾 人：
年日 月
服務(wù)承諾書 篇8
為積極應(yīng)對煤電價格上漲嚴(yán)峻形勢，切實承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)供熱企業(yè)誠信建設(shè)和行業(yè)自律，現(xiàn)就供熱服務(wù)承諾如下：
一、守法經(jīng)營
嚴(yán)格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。
二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范確保供熱服務(wù)及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。
三、保證供熱質(zhì)量
嚴(yán)格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標(biāo)準(zhǔn)，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達(dá)70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設(shè)施設(shè)備完好
供熱設(shè)施設(shè)備應(yīng)修盡修，對陳舊老化供熱設(shè)施、設(shè)備分步更新改造，供熱設(shè)施設(shè)備檢修率、完好率達(dá)到100%。
五、切實保證供熱生產(chǎn)安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。
六、建立供熱應(yīng)急防范機(jī)制
制定切實可行的供熱系統(tǒng)事故應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急搶險隊伍和聯(lián)絡(luò)網(wǎng)并組織預(yù)演預(yù)練，做到反映迅速、處理及時。
七、主動承擔(dān)社會責(zé)任
以切實關(guān)心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔(dān)政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴(yán)格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京XX供暖有限責(zé)任公司
20xx年8月
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