實用的服務(wù)承諾書范文集錦5篇
在當下社會，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編整理的服務(wù)承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
本人小區(qū)主（使用人），現(xiàn)需求戶內(nèi)改為它用，本人作出如下承諾：
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業(yè)主（住戶）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發(fā)的一切后果。
3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規(guī)定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內(nèi)。
4、本人保證封閉陽臺時按規(guī)定使用統(tǒng)一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用
承諾人：XXX
承諾日期：XXXX
服務(wù)承諾書 篇2
尊敬的客戶：
首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進，特此說明：
自年月份開始，公司實行《經(jīng)理負責制》，如果需要幫助，請您根據(jù)所遇到的問題，及時聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便及時的解決問題！
1、客戶經(jīng)理負責區(qū)域和聯(lián)系方式表
2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時限表：
3、常規(guī)服務(wù)項目承諾：
1、日常服務(wù)時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急情況服務(wù)熱線：。
2、在獲取客戶反饋故障問題后，立刻安排技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時內(nèi)解決問題；技術(shù)難題（如數(shù)據(jù)恢復(fù)等）會盡快安排技術(shù)人員協(xié)助處理。
3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參與。 4、產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細講術(shù)問題講解。 5、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。 6、以電話、電子郵件、上門等形式提供技術(shù)支持。
7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護管理工作。
8、負責產(chǎn)品的細節(jié)性擴展、個性化完善。
4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：
（1）免費服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：
技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等；
資源內(nèi)容升級服務(wù)：對資源類產(chǎn)品（資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補充；
產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（BUG）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補丁包或升級包，一般表現(xiàn)為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；
�。�2）五年基本服務(wù)期：
基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級服務(wù)；
基本服務(wù)期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年；
基本服務(wù)期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費用根據(jù)實際情況另行商定；
�。�3）方案實施服務(wù)：
基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；
提供培訓(xùn)：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護人員提供免費的技術(shù)培訓(xùn)；
�。�4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：
軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入�；緳�(quán)限分配、教師、
學(xué)籍基本信息錄入。
5、技術(shù)支持方式： 非現(xiàn)場支持
電話服務(wù)：用戶可通過電話進行解釋或排除故障時，售后工程師采取此種方式對用戶進行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：
遠程支持： 對電話指導(dǎo)不能解決的問題，遠程為用戶進行遠程技術(shù)支持。QQ:, 現(xiàn)場支持：
現(xiàn)場服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。
6、客戶經(jīng)理崗位職責選摘：
6.1 客戶訪問。
6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》（系統(tǒng)提供），并對照《客戶訪問日程表》，按期、按時對客戶進行正常訪問。
6.1.2 客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)情況，應(yīng)立即對其進行客戶服務(wù)訪問，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》。
6.1.3 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應(yīng)開展下列工作。 a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議； b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息； c) 對客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；
d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況；
6.1.4 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后，應(yīng)請客戶在記錄簿上簽名確認。
為了加強客戶和公司的聯(lián)系，也敬請廣大客戶及時的反饋相關(guān)問題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的.厚愛和支持~
承諾單位：
日期：
服務(wù)承諾書 篇3
為進一步加強xx縣農(nóng)信社的機關(guān)效能建設(shè)，改進工作作風，提高辦事效率和服務(wù)技能，提升服務(wù)“三農(nóng)”的水平，我社向社會各界作出如下服務(wù)公開承諾：
�。ㄒ唬⿵娀癁榭蛻舴⻊�(wù)的意識，堅決杜絕門難進、事難辦和推諉扯皮的現(xiàn)象。
（二）實行限時服務(wù)，提升柜臺規(guī)范文明服務(wù)水平，保證每筆柜臺業(yè)務(wù)辦結(jié)不得超過5分鐘。
�。ㄈ┏浞掷矛F(xiàn)代支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀通存通兌等清算系統(tǒng)手段，以一折通為媒介，大力推進全縣范圍內(nèi)的小額存取款通存通兌，繼續(xù)做好財政惠農(nóng)補貼資金“一折通”發(fā)放工作。
（四）加大對三農(nóng)、民生工程、重點項目建設(shè)、外向型經(jīng)濟、莊園經(jīng)濟等特色產(chǎn)業(yè)和“四有三不”企業(yè)的有效信貸投入，保證不低于當年貸款投放比例的60%。
�。ㄎ澹﹥�(yōu)化貸款流程，簡化辦貸手續(xù)，縮短辦貸時間，貸款的受理到答復(fù)不超過10個工作日，其中貸款的審批在3個工作日內(nèi)辦結(jié)。
�。╈`活授信方式，擴大授信額度，延長授信期限，降低貸款利率，節(jié)約客戶辦貸成本。
�。ㄆ撸⿲嵭信e報監(jiān)督機制，工作人員在辦理業(yè)務(wù)中若有違反機關(guān)效能建設(shè)和服務(wù)承諾行為的，將嚴肅處理，對把貸款當權(quán)力使用、借機收受現(xiàn)金、有價證券、干股等吃拿卡要行為實行“零容忍”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，即予嚴肅處理。
以上承諾，歡迎社會各界予以監(jiān)督，并且提出寶貴的意見和建議，投訴電話：
服務(wù)承諾書 篇4
致:××××物業(yè)管理服務(wù)中心
××園××幢××室(住宅/裙樓)現(xiàn)由××進行裝修施工，為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全，更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1.保證向××××物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱:物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數(shù)據(jù)完整、真實和有效，若有變動，及時到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請，否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的處罰。
2.明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關(guān)管理規(guī)則等，并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3.明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質(zhì)量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任，由業(yè)主/住戶自行承擔。
4.裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴格檢查，并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
5.本戶裝修施工之相關(guān)人員若損壞××小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關(guān)的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度，必須按要求進行整改，直至符合相關(guān)規(guī)定為止。
特此承諾。
承諾人簽署:
業(yè) 主:
施工負責人:
日 期:
服務(wù)承諾書 篇5
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
�、诎惭b總圖
③外購件說明書及制造廠家
�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
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