工程售后服務(wù)承諾書模板匯編六篇
在充滿活力，日益開放的今天，用到承諾書的地方越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會(huì)更加事半功倍。相信很多朋友都對(duì)寫承諾書感到非�？鄲腊桑韵率切【帪榇蠹沂占墓こ淌酆蠓⻊�(wù)承諾書6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工程售后服務(wù)承諾書 篇1
尊敬的客戶
您好！
建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝飾公司，我們擁有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人材，精良的施工隊(duì)伍，科學(xué)的管理手段，完善的售后服務(wù)。我們從開始進(jìn)入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實(shí)信用”的原則，以信譽(yù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設(shè)計(jì)到施工都精益求精。
在裝飾裝飾工程中，廣大客戶最擔(dān)心的是工程質(zhì)量和工程完工后的售后服務(wù)，我們公司質(zhì)量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式>>均設(shè)身處地的為廣大客戶著想，從設(shè)計(jì)到施工、選材均有科學(xué)的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監(jiān)控工程質(zhì)量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項(xiàng)由專人管理統(tǒng)計(jì)，容易發(fā)生問題的施工部位名列在案，以便在這些關(guān)鍵部位上加強(qiáng)管理，杜絕類似問題再發(fā)生。
我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價(jià)、健康、環(huán)保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。
謝謝您，您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動(dòng)力。
工程售后服務(wù)承諾書 篇2
致： __________
_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、
題。
3、
4、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 我公司針對(duì)____項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問___擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)___項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由___項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時(shí)服務(wù)電話：____ ____
售后服務(wù)電話：____
承諾人：
______
日期：20__年__月__日 (加蓋公章)
工程售后服務(wù)承諾書 篇3
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質(zhì)保一年，監(jiān)控設(shè)備質(zhì)保三年。接到報(bào)修電話，半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、
題。
3、
4、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。 我公司針對(duì)xxxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組，組長由xxxx公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場培訓(xùn)人員，使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理，并能解決常見問xxx擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行 “晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)xxx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。
5、 “質(zhì)保期”期間由xxx項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的xxx進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
6、 質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
7、 質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
10、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時(shí)服務(wù)電話：xxxxxxxx
售后服務(wù)電話：xxxx
承諾人：
xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日 （加蓋公章）
工程售后服務(wù)承諾書 篇4
我司本著為項(xiàng)目服務(wù)，并以本項(xiàng)目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項(xiàng)目為出發(fā)點(diǎn)，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運(yùn)行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過廠家、代理商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和項(xiàng)目共同努力，進(jìn)行全方位的'、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時(shí)、高效的技術(shù)支持服務(wù)。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊(duì)伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅(jiān)持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)可靠的技術(shù)性能，為社會(huì)各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。
一、提供貨物“三包”
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時(shí)處理存在問題，無條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。
為保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時(shí)，我公司將做到以下幾點(diǎn)要求：
1）說明貨物的配置，開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗(yàn)商品；
2）對(duì)貨物商標(biāo)、型號(hào)和編號(hào)；
3）介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；
4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號(hào)、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5）三包憑證包括以下內(nèi)容：
貨物的名稱、商標(biāo)、型號(hào)；
貨物出廠編號(hào)或批號(hào)；
貨物商地；
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；
供貨商印章；
發(fā)貨票號(hào)碼；
銷售日期；
安裝調(diào)試日期；
業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；
修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；
維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗(yàn)日期、維修人員簽字。
6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種維修問題，修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：
（1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
�。�2）承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；
（3）維護(hù)供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；
（4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理；
（5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；
�。�6）保持常用維修部件和元器件的儲(chǔ)備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時(shí)間；
�。�7）認(rèn)真、如實(shí)、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的微型計(jì)算機(jī)商品和維修記錄；
�。�8）承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；
（9）妥善處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢
xxxx
xxxx.xx.xx
工程售后服務(wù)承諾書 篇5
xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局：
為了保證我院（公司）編制、設(shè)計(jì)的規(guī)劃（建筑）工程設(shè)計(jì)方案和施工圖真實(shí)有效，本院（公司）特作承諾如下：
一、本院（公司）所有出具的規(guī)劃（建筑）工程設(shè)計(jì)方案的主要技術(shù)指標(biāo)（用地面積、用地范圍、建筑性質(zhì)、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等）均滿足《規(guī)劃設(shè)計(jì)條件通知書》的要求，施工圖均按照規(guī)劃評(píng)審會(huì)審查通過的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)；
二、不為承攬業(yè)務(wù)而無原則遷就建設(shè)業(yè)主不合理的要求，擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃（建筑）方案和施工圖設(shè)計(jì)的，在你局審查同意后，按照具體的審查意見進(jìn)行相應(yīng)的修改設(shè)計(jì)。
三、如有弄虛作假、擅自修改設(shè)計(jì)方案和施工圖行為，自愿按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)管理?xiàng)l例》、《江西省建設(shè)行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾單位負(fù)責(zé)人：
技術(shù)負(fù)責(zé)人：
工程售后服務(wù)承諾書 篇6
一、售前服務(wù)
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機(jī)行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。
3、免費(fèi)培訓(xùn)起重機(jī)駕駛員和起重機(jī)維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意
(1)及時(shí)反映用戶需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
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