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      2. 服務承諾書

        時間:2022-05-29 17:13:43 服務承諾書 我要投稿

        有關服務承諾書模板匯總七篇

          在我們平凡的日常里,承諾書對我們的作用越來越大,承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示,忌搞形式、走過場,忌出于無奈。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?以下是小編精心整理的服務承諾書7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        有關服務承諾書模板匯總七篇

        服務承諾書 篇1

          一、x市房產(chǎn)局行政服務大廳工作職能

          負責我市城鎮(zhèn)各類房屋的權屬登記和交易管理工作;負責我市市區(qū)及旗縣區(qū)住房公積金的歸集、管理、使用和監(jiān)督工作,房產(chǎn)局服務公開承諾書。

          二、公開承諾內(nèi)容及時限

          1、轉移變更業(yè)務中的個人二手房買賣、繼承、贈與、換證、遺失補辦、購置公產(chǎn)、變更、房改房上市等八項業(yè)務受理后實行“即收即辦,立等可取”;

          2、轉移變更中除即收即辦的八類業(yè)務外,商品房買賣、單位存量房過戶等其他業(yè)務在受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;

          3、房屋產(chǎn)權初始登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;

          4、房屋抵押登記自受理之日起在3個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;

          5、申領商品房預(銷)售許可證自受理之日起在1個有效工作日內(nèi)完成登記發(fā)證工作;

          6、營業(yè)部辦理住房公積金轉移時限:20人以下一個工作日完成,100人以下10個工作日完成,最長不超過15個工作日;

          7、營業(yè)部辦理住房公積金支取時限:個人支取當日完成,單位集體支取20人以下1個工作日完成,100人以下3個工作日完成,最長不超過15個工作日;

          8、住房公積金貸款業(yè)務時限:

         。1)手續(xù)提供齊全信貸科當日審核完畢;

          (2)辦理擔保手續(xù)材料提叫齊備且信貸科審核完畢,自受理之日起7個工作日辦理完畢;

         。3)信貸科每月定期放款,承諾書《房產(chǎn)局服務公開承諾書》。

        服務承諾書 篇2

          致:華西希望集團·廣元市家園置業(yè)有限責任公司 為保證工程在施工完成后達到招標單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設目的,滿足招標單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向招標單位做如下送重承諾:

          1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應商實際承諾執(zhí)行;

          2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

          3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務,實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨;

          4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關部門認證合格后2個工作日內(nèi),對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

          5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

          6、現(xiàn)場響應:

          6.1、我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到進行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

          6.2、若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

          6.3、發(fā)生緊急搶

          修事故的,我方在接到通知后,確保做到第一時間到達事故現(xiàn)場;

          6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

          7、質(zhì)保期外服務承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務;

          以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

          承諾單位:成都炳豐裝飾工程有限公司

        服務承諾書 篇3

          根據(jù)貴方為 20xx年6月20日 YXCZ20xx-YD-G001 招標項目的投標邀請,我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

          1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品:

          我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔相應的法律責任:

          1、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標準、中國有關部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書(或合格證明)的產(chǎn)品;

          2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術要求;

          3、保證“報價產(chǎn)品服務承諾”全部內(nèi)容的滿足;

          4、若我方成交,保證所送交檢驗的'產(chǎn)品符合招標文件要求及國家或行業(yè)標準,若有不符,則放棄成交,并承擔相應的責任。

          2、 保修年限、范圍、保修條件

          我司提供主機質(zhì)量保修期為二年,壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負責修理、更換,由此發(fā)生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。

          3、 質(zhì)量問題的處理:

          質(zhì)保期內(nèi),我司保證每年至少12次的定期檢查維修(定期巡檢內(nèi)容見后附表),并做好記錄:除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我司承擔。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權威機構鑒定為不符合質(zhì)量要求的,按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。

          1、本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應到位。

          2、及時提供非設備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

          3、在保修期內(nèi),凡設備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設備調(diào)試運轉過程中發(fā)現(xiàn)的設備及工程質(zhì)量問題,實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

          4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。

          5、在保修期期滿時,我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試,任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

          4、 售后服務聯(lián)系方式

          東莞正旭新能源設備科技有限公司

          負責人:陳祥均

          聯(lián)系方式:

          5、 其他

          售后承諾

          1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

          2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

          3、對使用單位提供技術培訓與保養(yǎng)常識培訓。

          4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等)。

          5、設備投入運營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修,并提供免費維保;以最優(yōu)惠的價格供應所需零配件及耗材,免收服務費。

          6、維修響應時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復,一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

          7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設有售后服務中心,急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

          8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程,并配備專業(yè)的技術人員,保證整個售后服務能及時全面地實施。

        服務承諾書 篇4

          我們奉行“質(zhì)量第一,信譽第一,用戶至上,以質(zhì)量求生存,以品種求發(fā)展,客戶就是上帝”的服務宗旨。多年來,我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證:首先,要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,認真執(zhí)行xx市消防局、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定,對產(chǎn)品的技術要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準。憑借完善的質(zhì)量保證體系,從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行,具體步驟是:

          l、在正式與用戶簽訂合同前,對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力。

          2、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進行合理、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性。

          3、對所有的原材料采購進行嚴格把關,作到按標準采購,原材料入庫前由質(zhì)檢科進行嚴格檢驗,合格后方可入庫。

          4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理,班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗,隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關;車問質(zhì)檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗,控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,杜絕不合格品傳到下一道工序;公司質(zhì)檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品,保證不合格品不入庫,質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權。

          5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關,發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,并及時反饋給質(zhì)檢部門。

          6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負責施工中的質(zhì)量工作,以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給用戶。

          保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用,發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用,讓用戶滿意,我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前、售中、售后服務工作,具體措施是:

          售前,主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,以保證產(chǎn)品安裝準確無誤,解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。

          售中,我們將按工程的需要按時、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品,努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導。同時保證安裝質(zhì)量,施工完畢后,積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。

          售后,我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。

          為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓,并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,解答一些容易遇到故障問題及處理措施;另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。

        服務承諾書 篇5

          一、為三農(nóng)服務,門市營業(yè)員做到主動熱情,禮貌待客,耐心細致,熱情周到。

          二、經(jīng)營活動誠信守法,不超范圍經(jīng)營;不經(jīng)營假、劣農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營、使用國家明令禁止銷售和使用的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營標簽、標識不規(guī)范的農(nóng)資產(chǎn)品;不經(jīng)營未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過期的農(nóng)資產(chǎn)品。

          三、履行法定或約定義務,加強對經(jīng)銷農(nóng)資商品的科技指導服務工作,引導農(nóng)民安全使用農(nóng)資,并提供規(guī)范的服務;

          四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務、產(chǎn)品明碼標價,農(nóng)資商品供應不短斤缺兩,不得以次充好,提等提價,保證農(nóng)資商品質(zhì)量,假一罰十。自覺接受農(nóng)民和社會各界的監(jiān)督。

          五、方便農(nóng)民群眾購買,門市營業(yè)實行24小時服務,隨到隨買。實施電話預約,送肥下鄉(xiāng)到戶到田頭。義務為農(nóng)民群眾修理農(nóng)機具(噴藥器等),義務為農(nóng)民群眾提供農(nóng)資科技咨詢服務。

          六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政,營造良好的農(nóng)資經(jīng)營環(huán)境。

          歡迎各界監(jiān)督,監(jiān)督電話(8550110)

          承諾人簽名:

          20xx年3月27

        服務承諾書 篇6

          1、公司服務宗旨:“嚴謹、專業(yè)、守法、高效、服務”。

          2、在委托人授權的范圍內(nèi)進行招標代理活動。

          3、嚴守“公開、公平、公正、誠實信用”的招標原則,公平對待各投標人或供應商,及時披露招投標信息。

          4、遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關法律法規(guī),嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動。

          5、熱情對待各投標人,盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問,并將有關澄清或修改的內(nèi)容書面通知各投標人或網(wǎng)上公布。

          6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用,在法律許可的范圍內(nèi),使各方達到預期的目的和利益。

          7、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務,使采購人對招投標活動有更好的了解,并通過招投標活動既獲得高質(zhì)量的貨物或服務,又達到節(jié)省資金目的。

          8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督,并提出寶貴意見。

          一、形象承諾

          1、儀表整潔,文明辦公,持證上崗。

          2、熱情誠懇,禮貌待人,使用文明用語。

          3、交易場所整齊、明亮,環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

          二、業(yè)務承諾

          1、認真負責,嚴格按招投標工作流程操作,做到公平、公正、公開。

          2、實行首問負責制。對前來公司辦事的服務對象,首問責任人(被詢問或接待的第一位工作人員)不管是否與已有關,都要熱情接待,提供服務,不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內(nèi)的,嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理;不屬于本職范圍內(nèi)的,應負責及時介紹給有關職能部門和人員。

          3、實行一次性告知制度。

         。1)公司工作人員對前來辦事的服務對象,應一次性告知所辦事項的辦理依據(jù)、規(guī)定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項;

         。2)對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象,應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

         。3)對不符合辦理條件的服務對象,做到態(tài)度平和、耐心解答,一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據(jù)。

          4、實行限時辦結制度。

         。1)服務對象前來公司辦事時,對符合規(guī)定、手續(xù)齊全的,

          承辦人要按照有關政策法規(guī)及時辦理,因故不能及時辦結的,承辦人要向服務對象說明原因;

         。2)凡相關法律法規(guī)、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定(或承諾)辦理時限的,必須在規(guī)定(或承諾)時限內(nèi)辦結,能提前辦結的,盡量提前;

         。3)對上級組織批轉交辦的工作事項,要按規(guī)定的時限辦結,并保證辦理的質(zhì)量;

          5、發(fā)布招標信息、中標公告嚴格按規(guī)定期限、范圍進行。

          6、認真做好開標前準備工作,杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯。

          *******招標咨詢有限公司

          20xx年5月4日

        x

        服務承諾書 篇7

          一、承保承諾:

          (1)成立專項服務機構的承諾

          為了切實保證承諾的履行,保障被保險單位享有優(yōu)先服務的權利。我司成立“政府采購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”,由總經(jīng)理任工作組組長,并落實相關責任人的工作職責,確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環(huán)節(jié)得到迅速、合理、優(yōu)質(zhì)的服務。

          我司明確“政府采購保險”的責任人制度,便于業(yè)務的銜接、資金的結算和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計:

          (2)上門承保服務承諾

          對于貴方的車輛,我司項目服務組成員保證:上門辦理投保手續(xù)、收取投保資料,并及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。

          (3)建制立檔的承諾

          對于本次招標的機動車保險的業(yè)務,我司將專用一臺電腦建立完整的用戶檔案,(包括投保信息、理賠件數(shù)、賠款金額等要素),全力保障投保信息的全面、準確。

          (4)關切回訪的承諾

          我公司將根據(jù)貴方提供的聯(lián)絡方式 ,采用電話、互動平臺等多種方式進行客戶回訪,承擔起客戶安全保險顧問的責任。其中包括:災害性天氣預報、節(jié)日問候、續(xù)保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調(diào)查等。

          我司并于每季度上旬,由總經(jīng)理室成員帶隊,上門回訪貴公司領導和經(jīng)辦人員,聽取貴公司的意見與建議,改進工作中存在的問題,不斷提高承保、理賠服務質(zhì)量。

          (5)安全教育培訓的承諾

          我司承諾:免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動,并積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。

          二、理賠服務承諾:

          (1)綠色通道優(yōu)先服務的承諾

          貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務!熬G色通道”包含理賠專柜、專人負責、理賠優(yōu)先服務等組成。一旦出險,我司保證貴方獲得最優(yōu)先服務的權利,依據(jù)服務承諾,迅速、快捷到達現(xiàn)場、處理賠案。

          (2) 全年無休接報案、現(xiàn)場查勘承諾

          全天候現(xiàn)場查勘制度,我們在接到出險報案后,會以最短時間到達現(xiàn)場進行查勘。

          對于貴方招標的被保險單位車輛理賠工作,我司由專人負責:

          (3)對賠案索賠限時的承諾

          (4)到達現(xiàn)場時間上的承諾

          我司在接到被保險單位的出險報案后,出險時間保證如下:市區(qū)范圍內(nèi)1小時趕到現(xiàn)場,江蘇省內(nèi)其他市縣,通知全省各地的分支機構2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并派人10小時趕到現(xiàn)場。外省及時直接派人前去或委托當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險金機構查看;并派專人協(xié)助被保險單位全程辦理相關索賠手續(xù)。

          (5) 按貴方確定修理廠的承諾

          我司承諾:保險車輛受損失后,在貴方確定的定點維修單位內(nèi)選擇修理廠,在江蘇省交通部門規(guī)定的相應維修項目的定額工時內(nèi)將車輛修復。

          (6) 臨時用車的承諾

          我司承諾:在車輛損失維修期間,如被保險單位必要,我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。

          (7) 施救服務的承諾

          我司承諾:被保險單位的保險車輛在江蘇省內(nèi)出險后,我司或當?shù)胤种C構將積極協(xié)助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區(qū)內(nèi)需為事故車輛提供免費拖車服務。

          (8) 預付賠款的承諾

          我司承諾:保險車輛出險后,被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證,在事故責任及損失確定的情況下,可由采購人提出申請,我司將按損失金額的20%預付賠款。

          (9) 賠款金額計算的承諾

          我司承諾:車輛保險金額以新車購置價值為準,發(fā)生損失時,按實際修理及必要的施救費用計算賠款。

          (10) 有利于政府采購的條款、費率事宜的承諾

          我司承諾:如中國保監(jiān)會機動車輛保險條款、費率有新的變化,我司接按照有利于政府采購車輛保險的方案實施。

          (11) 維護采購人合法權益的承諾

          我司承諾:在理賠過程中如遇有其他特殊情況,我司與貴方友好協(xié)商、妥善處理,充分維護采購人的合法權益。

          (12) 代位求償?shù)某兄Z

          我司承諾:被保險車輛出險后,對于屬保險責任范圍的事故,在被保險單位無責任的情況下,應由第三方負責賠償時,我司按照保險合同予以賠償,由被保險單位授權我司行使求償權,我司負責向第三方追償。

          (13) 法律援助的承諾

          我司承諾:保險車輛發(fā)生交通事故時,如需要我司提供交通援助服務,我司將迅速派人赴肇事現(xiàn)場,協(xié)助被保險人進行交通事故的處理,我司提供專業(yè)的法律法規(guī)援助。

          三、其他承諾:

          (1)保證不提供回扣的承諾

          我司承諾:協(xié)助有關部門做好被保險單位經(jīng)辦人的廉政工作,防止不良現(xiàn)象出現(xiàn),不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。

          (2)專業(yè)施救的承諾

          如保險車輛在市區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生臨時故障,我司在接信后提供專業(yè)施救服務,以解決行駛需要。當被保險車輛出險時,我司提供專業(yè)施救。

          承諾人:

          xx年x月x日

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