【精品】服務(wù)承諾書范文集錦10篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都可能會(huì)用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
1、 醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2、 如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠(chéng)向您陪禮道歉。
3、 門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。
4、 醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。
5、 嚴(yán)密保護(hù)您的隱私，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。
6、 門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。
7、 門急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。
8、 醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。
9、 合理用藥、合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明，并征得您的同意。
10、 您在本院就診過(guò)程中如有引起您的不滿或我們的工作沒(méi)有做好之處，您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。
服務(wù)承諾書 篇2
1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗(yàn)收之日起，雙方確認(rèn)后，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修12個(gè)月 。并實(shí)行終身維修，終身免費(fèi)對(duì)業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因（強(qiáng)電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導(dǎo)致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費(fèi)予以維修、更換。
3）質(zhì)保期外當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價(jià)格收取費(fèi)用。
4）對(duì)用戶在實(shí)際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問(wèn)題，我公司將隨時(shí)給予答復(fù)。
5）我公司將向業(yè)主按原合同價(jià)長(zhǎng)期提供備品、備件及專用工具。
6）為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。
服務(wù)承諾書 篇3
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，防止食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)校食堂向全體師生做出以下鄭重承諾：
一、服務(wù)態(tài)度承諾:
1.全體員工一律使用文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)（用語(yǔ)要規(guī)范，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度要熱情），禁用服務(wù)忌語(yǔ)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高人員素質(zhì)，避免“打錯(cuò)卡”現(xiàn)象發(fā)生；如果出現(xiàn)多打的問(wèn)題，愿意接受錯(cuò)一賠二的處罰。
3.在任何時(shí)候任何情況下，員工不與師生爭(zhēng)吵或者打架斗毆，做到打不還手罵不還口。
4.對(duì)師生反映的任何問(wèn)題，努力做到及時(shí)解決妥善處理。落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。
5.在規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，要穿工作服，戴上崗證，衣著整潔，穿著整齊，符合工作要求，不準(zhǔn)脫離崗位、串崗和出現(xiàn)無(wú)人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
二、服務(wù)質(zhì)量承諾：
1.所有主副食品，決不私自提高價(jià)格，讓師生感受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和享受明明白白的消費(fèi)。
2.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷售或使用的食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷售“三無(wú)”產(chǎn)品。
3.努力增加花色品種供應(yīng)，不斷推出新菜品，調(diào)整新花樣，積極引進(jìn)不同風(fēng)味，不同特色的菜肴。
4.師生就餐時(shí)，菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙，雜草、蟲子、頭發(fā)等，就餐師生有權(quán)要求退換，餐廳人員積極負(fù)責(zé)退換，并接受有關(guān)部門處理。
以上各條，本食堂保證做到，請(qǐng)全體師生監(jiān)督，如有違犯，甘愿受罰。
承諾人：xxx
聯(lián)系電話: xxx
服務(wù)承諾書 篇4
XX集團(tuán)有限公司：
1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；②八至十五日免費(fèi)換貨；
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的職責(zé)和義務(wù)。
5、保證所帶給的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；
6、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提來(lái)源理意見(jiàn)，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
7、我公司負(fù)責(zé)向用戶帶給產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
XX集團(tuán)有限公司：
1、嚴(yán)格按照合同要求，產(chǎn)品質(zhì)量（含配件）完全貼合國(guó)標(biāo)GB15558—20xx的標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn)，絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測(cè)手段完備，產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨供給質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測(cè)報(bào)告等證書，以備相關(guān)部門核查與驗(yàn)收。
5、按合同規(guī)定向需方供給有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，并為需方監(jiān)造供給方便。對(duì)監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過(guò)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，我方無(wú)條件更換。在安裝和試運(yùn)過(guò)程中，管材出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，先處理問(wèn)題，再查清職責(zé)，一切以滿足工程進(jìn)度和用戶需要為準(zhǔn)則。
7、我方為所供的管材在制造、運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中投保，一旦發(fā)生意外，我方將按需方要求對(duì)所供管材盡快進(jìn)行免費(fèi)更換、修理，直到需方滿意為止。
8、在開箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在管材運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如屬我方原因，我方將承擔(dān)職責(zé)，賠償需方所受到的直接經(jīng)濟(jì)損失。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇5
對(duì)前來(lái)我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠(chéng)服務(wù)、有問(wèn)必答、不厭其煩；
構(gòu)建方便、快捷的辦事平臺(tái)，對(duì)各類投資項(xiàng)目實(shí)行一站式審批，一條龍服務(wù)的辦事制度，以廉潔高效取信群眾和投資者。
在窗口醒目處，公開有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理程序、申報(bào)材料、辦理時(shí)限，使來(lái)辦理各種業(yè)務(wù)的群眾、客商一目了然；
1、列入年度預(yù)算的人員經(jīng)費(fèi)，公用經(jīng)費(fèi)，社會(huì)保障費(fèi)按部門預(yù)算編制的用款計(jì)劃，按月?lián)芸罡�，不超月份�?/p>
2、列入市級(jí)年度預(yù)算的市對(duì)鎮(zhèn)體制補(bǔ)助，稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付補(bǔ)助中的五保戶、農(nóng)村優(yōu)撫補(bǔ)助，按預(yù)算編制用款計(jì)劃，按月?lián)芨�，不超月份�?/p>
3上級(jí)下?lián)艿幕�、社保、撫恤、救�?jì)款、農(nóng)業(yè)、教育及計(jì)生等專項(xiàng)資金，根據(jù)部門編報(bào)的用款計(jì)劃，按規(guī)定的程序和期限及時(shí)辦理到位。
4、票據(jù)領(lǐng)購(gòu)、建帳登記，在手續(xù)齊全情況下，當(dāng)天辦理。
屬本單位辦理的投資有關(guān)手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當(dāng)天辦妥，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助初辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦：
對(duì)所有外來(lái)投資有關(guān)手續(xù)，只要材料齊全，原則上受理當(dāng)天辦妥，最遲不超過(guò)2個(gè)工作日。屬于可以幫助補(bǔ)辦的材料當(dāng)即幫助補(bǔ)辦；
對(duì)所有外來(lái)投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項(xiàng)，當(dāng)天能辦的決不拖到明天，當(dāng)周能辦的不跨周，需要同其他部門協(xié)調(diào)解決的決不推諉；
本單位所有服務(wù)均為無(wú)償服務(wù)，全體工作人員堅(jiān)決做到廉潔自律，不向客商或其委托人員進(jìn)行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；
認(rèn)真落實(shí)“訂單服務(wù)”事項(xiàng)，隨時(shí)了解企業(yè)的困難和需要解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)能解決的馬上解決，需向領(lǐng)導(dǎo)反映的立即反映，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；
本局承諾的上述內(nèi)容，接受社會(huì)監(jiān)督，如有違反，歡迎投訴。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書 篇6
根據(jù)貴方為 20xx 年 6 月 20 日 YXCZ20xx-YD-G001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：
我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：
l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的'產(chǎn)品；
2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；
3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足；
4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、 保修年限、范圍、保修條件
我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。
3、 質(zhì)量問(wèn)題的處理：
質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見(jiàn)后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。
1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
到位。
2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。
4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。
4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式
東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司
負(fù)責(zé)人：
聯(lián)系方式：
5、 其他
售后承諾
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題
在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
用戶培訓(xùn)
�。ㄒ唬�、用戶培訓(xùn)
負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過(guò)現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見(jiàn)問(wèn)題。
�。ǘ�、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容
�、傧到y(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能
②常見(jiàn)故障的排除
�、巯到y(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)
�、茉O(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)
�。ㄈ⑾到y(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容
在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。保修期內(nèi)，每三個(gè)月要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次檢測(cè)、每半年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次重調(diào)，具體工作如下：
A、周期性檢查：（每三個(gè)月一次）
1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機(jī)、風(fēng)扇葉等）
2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）
3) 電控系統(tǒng)檢測(cè)（電壓、電流、線口、電源等檢查）
4) 溫控系統(tǒng)檢測(cè)（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）
5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）
B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）
1) 對(duì)壓縮機(jī)進(jìn)行壓力檢漏
2) 收緊電路上各電線接點(diǎn)
3) 清掃電器柜
4) 試驗(yàn)及重新調(diào)整機(jī)組運(yùn)行
5) 室外空氣熱交換器翅片清洗
6) 過(guò)濾網(wǎng)清洗
7) 測(cè)定工作電壓、電流
8) 點(diǎn)檢機(jī)組運(yùn)行狀態(tài)
9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測(cè)
10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測(cè)
11) 電源端子、壓縮機(jī)電器端子的松緊檢測(cè)
12) 信號(hào)傳輸?shù)臋z測(cè)
13) 保溫層的修補(bǔ)
14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測(cè)
15) 濾網(wǎng)清洗
16) 振動(dòng)、噪聲的檢測(cè)調(diào)整
17) 換季時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面調(diào)試，并用專用檢測(cè)工作檢測(cè)系統(tǒng)
18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試
企業(yè)名稱（蓋章）:________________________
簽字代表：________________________
篇三：售后服務(wù)承諾書
本公司所提供的LED燈具均出自我司生產(chǎn)，均有我司提供售后服務(wù)保障（零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）：
（一） 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門維修服務(wù)；
�。ǘ� 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的LED燈具提供更換及維修；
�。ㄈ� 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢；
（四） 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、LED燈具保修：
按我司質(zhì)保期二年內(nèi)提供整燈免費(fèi)保修。
二、運(yùn)輸方式
在產(chǎn)品購(gòu)買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求；
其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)劫F司；
第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無(wú)破損，并且沒(méi)有開封； 第四、貨到貴司確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試； 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸貴司所有，自行處理；
第六、產(chǎn)品送達(dá)貴司在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、交貨時(shí)間
在簽訂采購(gòu)合同后，我公司與貴司具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，按照合同上的工作日內(nèi)交貨。
由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)
品不能全部或部分按期交貨的，我公司會(huì)在三天內(nèi)書面和電話通知貴司，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時(shí)間。
四、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司設(shè)有售后24小時(shí)熱線咨詢，在貴司委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝時(shí)。貴司可通過(guò)售后熱線咨詢我司技術(shù)人員，并對(duì)貴司在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)會(huì)耐心的與貴司交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程。
五、LED燈具免費(fèi)保修期限（人為損壞除外）
質(zhì)保期二年內(nèi)免費(fèi)保修
即自產(chǎn)品之日（以正式出貨日期為準(zhǔn)，以下稱“出貨日”）起二年內(nèi)（含），如果所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)死燈、燈不亮等，我司將免費(fèi)進(jìn)行維修。
六、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限
1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:
我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話.號(hào)碼 : ，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息。
2). 30分鐘電話響應(yīng):
在撥打質(zhì)量問(wèn)題電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與貴司負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。
3). 7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:00-----18:00。
七、故障修復(fù)時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,非人為因素或使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問(wèn)題，我司將在4個(gè)工作日給予維修好。
八、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以雙方簽訂的合同為依據(jù)。
篇四：售后服務(wù)承諾書
第一部分 售后服務(wù)理念
1、以客戶為中心
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障產(chǎn)品運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶最大滿意；
2、追求服務(wù)卓越
不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化，貼近客戶，注重主動(dòng)服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，追求服務(wù)卓越；
3、促進(jìn)持久雙贏；
關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能，通過(guò)各種方式和全面的維護(hù)、培訓(xùn)合作，促進(jìn)持久雙贏。
第二部分 售后服務(wù)承諾內(nèi)容
服務(wù)響應(yīng)及時(shí)、解決問(wèn)題有效、服務(wù)過(guò)程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面 我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括在維修期內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的維修和更換，同時(shí)為了更好地服務(wù)用戶，我公司面向用戶提供緊急替換服務(wù)。
1、我公司提供的產(chǎn)品都是原廠生產(chǎn)的，全新的合格產(chǎn)品，完全響應(yīng)招標(biāo)文件中規(guī)定的技術(shù)要求和國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)品要求。免費(fèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足
或故障負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)保修5年，保修期內(nèi)非人為損壞出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費(fèi)維修。
3、所有設(shè)備安裝完畢后，我公司立即將客戶信息錄入微機(jī)信息庫(kù)，二個(gè)月回訪一次設(shè)備使用情況，長(zhǎng)期質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
4、我公司提供7×24小時(shí)的電話熱線服務(wù)。若客戶使用過(guò)程中遇到任何質(zhì)量問(wèn)題，可直接隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線，我公司技術(shù)人員在接到報(bào)修電話后，1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)解決故障，如果12小時(shí)內(nèi)仍不能修復(fù)的，我公司將提供同規(guī)格同型號(hào)的配品予以更換。
第三部分 技術(shù)支持模式
為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量，完全滿足客戶對(duì)技術(shù)和服務(wù)的需求，我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心，區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級(jí)完善的服務(wù)體系，提供多種模式的服務(wù)。
3．1電話故障診斷
電話故障診斷是指用戶方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。我方在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話為用戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案。
1．用戶在維護(hù)設(shè)備過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)技術(shù)故障的時(shí)候，應(yīng)對(duì)故障
現(xiàn)象進(jìn)行仔細(xì)認(rèn)真的調(diào)查和記錄，然后通過(guò)服務(wù)熱線向我方提供故障的詳細(xì)情況、服務(wù)請(qǐng)求時(shí)間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。
2．公司服務(wù)熱線提供7*24小時(shí)的電話故障診斷服務(wù)，如熱線電話號(hào)碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式（含傳真）通知用戶。
3．用戶方應(yīng)及時(shí)回饋解決方案的有效性，以便我方?jīng)Q定是否進(jìn)一步采取技術(shù)支持措施。
3．2現(xiàn)場(chǎng)故障排除
現(xiàn)場(chǎng)故障排除是指用戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和幫助。在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障，我方將在故障發(fā)生1小時(shí)內(nèi)派經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，并最終排除故障。
3．3定期跟蹤
所有產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收完畢后，我公司定期通過(guò)電話跟蹤使用情況，及時(shí)了解存在的問(wèn)題，并隨時(shí)給予解決。必要時(shí)，派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)解決存在的問(wèn)題。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，解決存在的問(wèn)題。
3．4現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
�。�1） 為了使用戶維護(hù)人員，能夠排除類似故障，我方工程師在完成現(xiàn)場(chǎng)故障排除后，將針對(duì)本次故障出現(xiàn)的原因和故障
排除方法對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
（2） 培訓(xùn)對(duì)象為用戶設(shè)備維護(hù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障出現(xiàn)的原因和排除方法。
�。�3） 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在完成現(xiàn)場(chǎng)故障排除后一天之內(nèi)完成，課時(shí)在4小時(shí)內(nèi)。
3．5故障修復(fù)
故障修復(fù)是指公司對(duì)用戶的故障產(chǎn)品進(jìn)行維修，使其恢復(fù)正常功能的服務(wù)功能。
第八章 用戶產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在4小時(shí)內(nèi)提供備件使產(chǎn)品恢復(fù)正常；
第九章 用戶產(chǎn)品在保修期外發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)商解決方案后1個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)產(chǎn)品；
第四部分 培訓(xùn)方案
4．1培訓(xùn)宗旨
我公司稟承“立足客戶，注重實(shí)效”的培訓(xùn)宗旨，面向客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，為了提高客戶系統(tǒng)維護(hù)人員技術(shù)水準(zhǔn)和故障處理能力，工程師在工程與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶施工人員、系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
4．2培訓(xùn)體系
培訓(xùn)中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)計(jì)劃、并且提供內(nèi)容詳實(shí)的膠片、教材和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。
篇五：售后服務(wù)承諾書范文
一、售前服務(wù)
1、派專員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材。
2、技術(shù)方案，派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底。可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開展，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點(diǎn)。
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行。
3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持。在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意
(1)及時(shí)反映用戶需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;
(3)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。
服務(wù)承諾書 篇7
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)
為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問(wèn)，幫助用戶解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維
護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來(lái)話，保證用戶在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。專線電話：021-61xxxx39 24小時(shí)電話：159xxxxxx312
3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù)，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，
電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對(duì)我公司的信賴，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說(shuō)明書和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。
服務(wù)承諾書 篇8
廣西電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司：
在貴單位總部新辦公室強(qiáng)、弱電及智能化系統(tǒng)安裝工程項(xiàng)目招標(biāo)中，如我公司中標(biāo)作如下服務(wù)承諾：
1、 制定完備的施工方案，采用甲方指定的廠家生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，文明
施工安裝，保質(zhì)、保量、按期的完成施工安裝任務(wù)，用于本工程的設(shè)備、材料的質(zhì)量性能滿足設(shè)計(jì)要求，負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的安裝驗(yàn)收、調(diào)試和交付使用后維修等全部工作，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。
2、 工程安裝驗(yàn)收合格后，免費(fèi)保修兩年。我方保證向業(yè)主提供的貨物
是全新、完整、未使用過(guò)的。我方向業(yè)主承諾在兩年保修期內(nèi)免費(fèi)保修和終身優(yōu)惠提供配件和維修；在保修期內(nèi)，所有在設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)使用造成的損壞均免費(fèi)保修。
3、 保修方式：收到業(yè)主故障通知后，1小時(shí)內(nèi)即派技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，
4小時(shí)內(nèi)制定詳細(xì)故障處理方案；按國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)故障進(jìn)行及時(shí)處理。
4、 質(zhì)保期內(nèi)每個(gè)月對(duì)主要設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查一次，如工作不正常則及
時(shí)進(jìn)行維修，其余設(shè)備按國(guó)家規(guī)定每年內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立刻處理。保修期滿后每年都對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行質(zhì)量檢查，如有問(wèn)題需維修，只收取零件成本費(fèi)及適當(dāng)人工費(fèi)，提供終身有償維修、保養(yǎng)服務(wù)。
5、 隨時(shí)優(yōu)惠提供備品備件，優(yōu)惠提供產(chǎn)品更新改造服務(wù)。
6、 免費(fèi)培訓(xùn)甲方操作人員，隨到隨教，直至熟練掌握操作為止，并制
定詳細(xì)的設(shè)備操作規(guī)程供甲方備案執(zhí)行。
投標(biāo)單位（公章）：廣西****裝飾工程有限責(zé)任公司
法定代表人或授權(quán)委托代理人簽名：
日期：2XXX年0月0日
服務(wù)承諾書 篇9
附件三：建設(shè)項(xiàng)目地質(zhì)災(zāi)害防治承諾書
本單位已知曉你機(jī)關(guān)告知的全部?jī)?nèi)容，并承諾如下：
1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設(shè)項(xiàng)目所在地區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性分區(qū)評(píng)估報(bào)告，并認(rèn)真落實(shí)有關(guān)地質(zhì)災(zāi)害防治措施。
2、本單位已明知違反承諾的后果，并愿意承擔(dān)有關(guān)法律責(zé)任。 項(xiàng)目名稱：
建設(shè)單位：（章）
日期：年月 日
注意事項(xiàng)：
1、本承諾書一式二份，自簽章后生效。一份由建設(shè)單位保管，一份請(qǐng)?jiān)谏w章后，在《建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案審批》時(shí)，報(bào)送本機(jī)關(guān)行政許可受理窗口。
2、承諾單位應(yīng)當(dāng)妥善保管本承諾書。
上海市規(guī)劃和國(guó)土資源管理局
服務(wù)承諾書 篇10
為確保中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)及辦公區(qū)域裝修（改造）工程的安全施工，杜絕火災(zāi)等安全事故發(fā)生，根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)消防法》和《安徽省消防條例》及相關(guān)法律規(guī)定，作為施工方，我方在自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，特作出裝修施工消防安全承諾，作為與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件，內(nèi)容如下：
一、我方全權(quán)負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的安全管理、防火工作，并接受中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門的監(jiān)督，接受并執(zhí)行中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門關(guān)于安全施工、防火措施的合理要求和意見(jiàn)。
二、我方指定一名施工負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)及防火工作的協(xié)調(diào)、處理，并將所有施工人員基本情況提供給中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安慶市分行備案。
三、我方制定施工消防應(yīng)急措施，確保施工安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)安放防火宣傳標(biāo)志，對(duì)施工人員進(jìn)行安全、防火知識(shí)教育，制定關(guān)于電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。
四、我方遵照國(guó)家消防、防火相關(guān)法律規(guī)定購(gòu)買、使用施工設(shè)備及用材，投入裝修工程使用的設(shè)備、材料防火性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)配備足夠量的滅火器等滅火器具。
五、我方按照防火要求使用電動(dòng)器材。施工過(guò)程中使用的電動(dòng)工具，電源開關(guān)處均須配有漏電開關(guān)和防水插座，若進(jìn)行電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)，確保操作人員均持有操作證，辦理作業(yè)必需的批準(zhǔn)手續(xù)，指定施工現(xiàn)場(chǎng)人員負(fù)責(zé)看火，作業(yè)前清除附近易燃易爆物。
六、我方不使用 “小太陽(yáng)”等強(qiáng)熱光源照明；不在施工場(chǎng)地長(zhǎng)期存放易燃材料；不在施工場(chǎng)地或庫(kù)房?jī)?nèi)調(diào)配油漆、稀料；不在施工場(chǎng)地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施，不使用可燃保溫材料。未經(jīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行同意不使用電熱器具。
七、我方確保施工材料及設(shè)備的存放、保管符合防火安全要求，易燃易爆物品做到單獨(dú)存放保管，確保有良好的通風(fēng)環(huán)境。
八、我方工作人員在施工現(xiàn)場(chǎng)，不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。
九、我方對(duì)于施工期間，在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的火災(zāi)等安全事故承擔(dān)責(zé)任。
十、我方確保文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)的垃圾，隨時(shí)清掃刨
花木屑等易燃性雜物，清除火災(zāi)隱患。
承諾人（蓋章）：
承諾日期： 年 月 日
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