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銷售分析報告（精）
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么一般報告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的銷售分析報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售分析報告1
由于長豐園分店周圍餐飲業(yè)的日趨成熟，競爭日益激烈。6月份以來營業(yè)額逐漸下滑，使店面面臨巨大的經(jīng)營壓力。在公司副總經(jīng)理安總的指引下，發(fā)現(xiàn)餃子的銷售量逐步下降。為了有效地對餃子銷售降低進(jìn)行有效地控制，現(xiàn)對餃子的'銷售情況活動進(jìn)分析。
此表為5月20號上面以來餃子餡、餃子、面的訂貨和銷售對比表：
通過以上數(shù)據(jù)的對比，餃子銷售下降的分析原因為：
1、加工中心餃子餡質(zhì)量的下降。
由于加工中心近期人員變動不定，沒有按標(biāo)準(zhǔn)化制作餃子餡，牛肉餡中的牛肉品質(zhì)部穩(wěn)定；餃子餡時好時壞（有時候鹽重了，有時候鹽淡了）。再加上天氣漸熱，目前餃子餡的質(zhì)量比5月20號前后的質(zhì)量有所波動，一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。
2、餃子內(nèi)在質(zhì)量下降。（1）餃子的工藝細(xì)節(jié)。
廚房內(nèi)餃子工沒有嚴(yán)格按照面到餃子皮的標(biāo)準(zhǔn)程序制作，致使餃子的口味有所變化；再加上餃子工的水平層次不齊，每個餃子工包出餃子的餡大小及外形不統(tǒng)一，影響餃子的賣相。
�。�2）責(zé)任心
餃子工和廚工在餃子的制作到撈起裝盤過程中缺乏責(zé)任心，將餃子大小
不統(tǒng)一、煮爛、數(shù)量不夠或未熟的餃子裝盤售賣。
3、自5月20日上面后，廚房對餃子的管理有所松懈。
上面后，由于管理將產(chǎn)品的焦點從餃子轉(zhuǎn)移為面后，對餃子的關(guān)注度有所下降。減少了對餃子品質(zhì)及外形的出品把關(guān)，沒有堅持對餃子進(jìn)行品嘗和抽檢，致使不合格的產(chǎn)品售賣。
以上分析不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
銷售分析報告2
為了深入了解影響銷售人員薪酬因素，20xx年11月30到12月5日，南昌工程學(xué)院xx市場營銷調(diào)查中心對南昌市的部分銷售人員進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查，本次調(diào)查主要以訪問調(diào)查和問卷調(diào)查等方法展開，共發(fā)放問卷30份，收回29份，有效率達(dá)96.6%。
通過本次調(diào)查我們了解到影響銷售人員薪酬因素主要有三個方面的因素：個體因素，企業(yè)因素和社會因素。
一、個體因素的影響
所謂個體因素的影響是指由銷售人員個人價值特點所決定的薪酬水平，這里主要包含兩個層面的價值體現(xiàn)：能力和付出價值和業(yè)績價值。
所謂業(yè)績價值。即便同類崗位，如果銷售人員的投入程度不同，技能有差異，那么對公司的價值貢獻(xiàn)也是不同的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大概有94%的受訪人員認(rèn)為績效是影響銷售人員薪酬的主要因素，公司薪酬的分配依據(jù)是對銷售人員的業(yè)績評估，對于銷售人員的績效評估包括有效工作量的部分(即未產(chǎn)生直接銷售成果，但是有價值的行為)，如銷售產(chǎn)品數(shù)量、潛在客戶開發(fā)、銷售機(jī)會發(fā)掘、項目運作等，總之，普遍認(rèn)為銷售人員的.薪酬是有銷售人員的績效價值所決定的。
其次是技能和付出，通過本次調(diào)查和研究我們了解到銷售人員的技能和付出也會影響到銷售人員的薪酬，99%的被調(diào)查人員都認(rèn)為銷售人員的技能和付出會直接影響到銷售人員的業(yè)績從而影響到銷售人員的薪酬水平。
二、企業(yè)因素的影響
企業(yè)因素中主要包含企業(yè)經(jīng)營狀況、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)薪酬制度。
1、企業(yè)經(jīng)營狀況企業(yè)經(jīng)營狀況是影響薪酬水平的重要因素，據(jù)調(diào)查了解，顯然，大約有96%的銷售員認(rèn)同經(jīng)營狀況好的企業(yè)，支付就能力強(qiáng)，都能保持薪酬有一定的增幅，而經(jīng)營狀況差的企業(yè)，不得不考慮人力成本的因素，銷售人員的薪酬水平就會受到影響。
2、企業(yè)性質(zhì)企業(yè)性質(zhì)也會影響到銷售人員的薪酬狀況，調(diào)查中我們了解到，私企、國企、外企和民營企業(yè)的薪酬政策是不同的，有將近60%的被調(diào)查人員認(rèn)為公司性質(zhì)直接營銷到期薪酬水平。當(dāng)然，在我們調(diào)查過程中，也有36.6%的受訪人員認(rèn)為企業(yè)的性質(zhì)對影響銷售人員的薪酬不是很大。
3、企業(yè)薪酬制度由調(diào)查可知，95%的受訪人員認(rèn)為公司的薪酬制度很大程度上大致決定了銷售的人員的薪酬水平。
三、社會因素的影響
社會因素中，影響薪酬水平的因素主要有：行業(yè)特點、勞動力市場的供需關(guān)系。
1、行業(yè)特點本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也有將近一般的銷售人員認(rèn)為企業(yè)所在區(qū)域和行業(yè)特點對企業(yè)薪酬水平的影響很大，對于發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)人才競爭激烈，同時企業(yè)的整體支付能力也較高，銷售人員薪酬水平顯然偏高，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)不僅有企業(yè)支付能力的問題，物價水平也偏低，銷售人員薪酬水平也相應(yīng)偏低。
2、勞動力市場的供需關(guān)系調(diào)查得知，銷售人員薪酬水平也受到勞動力市場供求關(guān)系的影響。88%的銷售人員認(rèn)為勞動力市場供求關(guān)系失衡人才稀缺時，勞動力價格也會偏離其本身的價值，一般供大于求的時候，薪酬水平會下降，供不應(yīng)求的時候，薪酬水平會上升。
當(dāng)然，在本次調(diào)查研究結(jié)果中還有一些其他因素也會影響銷售人員薪酬水平，例如，競爭公司的薪酬制度、銷售人員的學(xué)歷等，但大多數(shù)被訪問人員稱這些不是影響他們薪酬說平的主要因素。
結(jié)論：銷售人員的薪酬作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項重要因素，影響因素可謂多種多樣，每一個因素都有可能影響到銷售人員薪酬，但通過公司的改進(jìn)和銷售人員的不斷努力，薪酬還是可以有所改變的。
銷售分析報告3
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有數(shù)據(jù)顯示，珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20年市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內(nèi)品牌，使珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補(bǔ)的作用，珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。
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目前市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。
（三）營銷組合策略
1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對更多的產(chǎn)品價格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0、198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）+1300元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內(nèi)浮動。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。
3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點：
1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面；
2、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。
4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的'，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價8折的價格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現(xiàn)金�，F(xiàn)金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。
另外，在SP的設(shè)計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。
銷售分析報告4
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
一、XX年上半年銷售工作報告回顧
XX年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺，同比增長24.84% ，壓路機(jī)336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機(jī)262臺，挖掘機(jī)7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺，同比增長141.03%，收割機(jī)20xx臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對措施被動，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺退一臺，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機(jī)器短時間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時間內(nèi)的連續(xù)價格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗�；仡櫳习肽甑匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
XX年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報告作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對05年個別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險防范上繼續(xù)推行風(fēng)險金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
XX年銷售公司重點強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報告改進(jìn)提供客觀真實的參考，同時把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
4、銷售工作報告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對錯綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項指標(biāo)考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實行嚴(yán)格管理的同時，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
在工程機(jī)械銷售全國性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險，提高了生產(chǎn)廠的.生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場占有率乃至壟斷該市場。
6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。
上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會，會議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會議，對我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。
二、下半年銷售工作報告計劃
XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動的實施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報告奠定了堅實的基礎(chǔ)。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動，國家“三農(nóng)”政策也步入實質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的!
為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處，我們將重點開展如下幾方面工作：
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報告優(yōu)勢。
下半年，我們將通過上半年的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營、善管理的年輕人員充實到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長;我們將根據(jù)銷售實際情況及優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
2、在銷售工作報告中適時調(diào)整銷售策略，實施靈活多樣、適應(yīng)市場變化的銷售模式。
銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。
3、在銷售工作報告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。
我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對企業(yè)的忠心，對工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時時事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時體現(xiàn)自己的人生價值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品知識了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場，善于去收集市場的點點滴滴，因為每一個細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會;第四要學(xué)會弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個人，用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動機(jī);第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅決予以調(diào)換，必要時報請總部調(diào)離銷售公司。
4、在銷售工作報告中嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
國家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個事實，現(xiàn)在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機(jī)會，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機(jī)會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機(jī)的。
我們將申請總部按20xx年銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎勵的，及時給予造發(fā)獎金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報人力資源部處理。獎罰嚴(yán)明的同時，對業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時間的基礎(chǔ)上，對于日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。
5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報告大的增長點。
下半年總公司將加大對集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國重汽集團(tuán)在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號汽油機(jī)，力爭使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。
6、在銷售工作報告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場競爭力。
產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點，從而提高產(chǎn)品的市場競爭力。
各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!
謝謝大家!
銷售分析報告5
今年上半年，百貨體育飛丹旗艦店在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及公各部室單位密切配合與有力支持下，堅持求真務(wù)實以經(jīng)營業(yè)績?yōu)橹行�，積極推動職工思想觀念轉(zhuǎn)變，深入理解公司管理機(jī)制，善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于解決問題，在全體員工的不懈努力下，商店上半實現(xiàn)經(jīng)營收入20784798元，創(chuàng)百貨體育飛丹旗艦店銷售業(yè)績紀(jì)錄�，F(xiàn)對2015年上半年度經(jīng)營情況進(jìn)行分析，研究市場運行特點及存在問題，對下半年商店運作提供初步參考，為以后發(fā)展積累經(jīng)驗。
一、經(jīng)營收入
2015年度公司下達(dá)的目標(biāo)計劃32，000，000元比2014年實際銷售額24，988，806元遞增了28.06%。今年上半年實現(xiàn)銷售收入20784798元，比預(yù)算銷售計劃16053607元增長29.47%；比去年上半年12811915元同比增長62。23%。
預(yù)計劃下降原因：統(tǒng)計表上看1月份出現(xiàn)負(fù)增長30.61%。由于15年春節(jié)在2月份，預(yù)算上考慮欠妥農(nóng)歷年底是市民傳統(tǒng)的購物消費之月，所以導(dǎo)至負(fù)增長。
附：銷售統(tǒng)計表
預(yù)銷售計劃：根據(jù)歷史月銷售額平均數(shù)按今年計劃比例遞增。
二、情況分析
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1、隨著x成功申辦2008年奧運會，這使得x的體育用品市迎來了一個新的'高潮，與此同時市場上涌現(xiàn)出大量的體育用品專賣商店。就端州金牛街而言有4家上規(guī)模的體育用品x商店，如：百貨金牛體育用品商店、內(nèi)金生體育用品商店、佳家運動體育店、運動服飾專賣店，體育服飾用品市場達(dá)到飽和狀態(tài)，而后體育服飾市場出現(xiàn)塌縮現(xiàn)象，尤其是卡帕（kappa）品牌在端州乃至全x風(fēng)靡一時，下降幅度之大實屬罕見。
其二2011年端州發(fā)生借貸風(fēng)波后，波及整個市場經(jīng)濟(jì)金牛街的體育用品商店也難逃洗打牌命運，佳家運動體育店在端州市門店全部關(guān)閉、運動服飾專賣店關(guān)閉。而百貨體育在困徑中求得生存，使得百貨體育姊妹店在市場競爭中不斷的提高市場占有率，使銷售業(yè)績呈上升趨勢今人可喜。
2、近年來，x城市化建設(shè)過程所帶來的人均收入水平不斷提高和閑暇時間普遍增多，以及x也在大力鼓勵民眾的體育鍛煉活動，人們越來越意識到健康和體育運動的重要x，市民積極參與各類體育活動。為此給體育用品市場帶來了強(qiáng)大的需求。
�。ǘ┫M觀念蛻變
1、由于國民生活水平提高，對物質(zhì)需求已經(jīng)變成了一種文化需
求。x對體育用品消費觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，趨向于產(chǎn)
品使用功能上，以及產(chǎn)品用途xx方向延伸變化，以及越來越注重品牌文化理念與品牌價值觀。
2、而飛丹從產(chǎn)品設(shè)計理念
（1）[詮釋自我，nikeid助你傾力表現(xiàn)自我，定制專屬精x，塑造超凡外觀xxx。
�。�2）通過體育明星向消費者傳遞自己的企業(yè)文化，使自己的核心價值成為體育精神，征服自然和超越自我的象征。
（三）代理商與商場運營商因素
銷售分析報告6
企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須找一種全新的管理理念和管理手段，對其內(nèi)部和外部資源進(jìn)行有效的整合。新一代ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應(yīng)端延伸，客戶端的延伸即是客戶關(guān)系管理。對于每個企業(yè)來說客戶管理的完善程度將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文介紹了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的基本概念，通過具體實例介紹了客戶關(guān)系管理軟件（CRM）結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計和開發(fā)方法。實現(xiàn)了采用B/S模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本模塊，即客戶管理，產(chǎn)品管理，銷售管理，服務(wù)管理，合同管理，分析管理，報表管理等。著重討論了用動態(tài)服務(wù)器頁面(ASP)與SQL Server開發(fā)信息管理軟件的方法及一些相關(guān)技術(shù)。
關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系管理；ASP；企業(yè)網(wǎng)站；SQL Server
CRM的主要功能模塊
CRM軟件的基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務(wù)等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務(wù)等。
客戶管理:
主要功能有：客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。
聯(lián)系人管理:
主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲和檢索；跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時間、類型、簡單的描述、任務(wù)等，并可以把相關(guān)的文件作為附件；客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。
時間管理:
主要功能有：日歷；設(shè)計約會、活動計劃，有沖突時，系統(tǒng)會提示；進(jìn)行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真；備忘錄；進(jìn)行團(tuán)隊事件安排；查看團(tuán)隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把事件的安排通知相關(guān)的人；任務(wù)表；預(yù)告/提示；記事本；電子郵件；傳真。
潛在客戶管理:
主要功能包括：業(yè)務(wù)線索的記錄、升級和分配；銷售機(jī)會的升級和分配；潛在客戶的跟蹤；
銷售管理:
主要功能包括：組織和瀏覽銷售信息，如客戶、業(yè)務(wù)描述、聯(lián)系人、時間、銷售階段、業(yè)務(wù)額、可能結(jié)束時間等；產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)的階段報告，并給出業(yè)務(wù)所處階段、還需的時間、成功的`可能性、歷史銷售狀況評價等等信息；對銷售業(yè)務(wù)給出戰(zhàn)術(shù)、策略上的支持；對地域（省市、郵編、地區(qū)、行業(yè)、相關(guān)客戶、聯(lián)系人等）進(jìn)行維護(hù)；把銷售員歸入某一地域并授權(quán)；地域的重新設(shè)置；根據(jù)利潤、領(lǐng)域、優(yōu)先級、時間、狀態(tài)等標(biāo)準(zhǔn)，用戶可定制關(guān)于將要進(jìn)行的活動、業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人、約會等方面的報告；提供類似BBS的功能，用戶可把銷售秘訣貼在系統(tǒng)上，還可以進(jìn)行某一方面銷售技能的查詢；銷售費用管理；銷售傭金管理。
電話營銷和電話銷售:
主要功能包括：電話本；生成電話列表，并把它們與客戶、聯(lián)系人和業(yè)務(wù)建立關(guān)聯(lián)；把電話號碼分配到銷售員；記錄電話細(xì)節(jié)，并安排回電；電話營銷內(nèi)容草稿；電話錄音，同時給出書寫器，用戶可作記錄；電話統(tǒng)計和報告；自動撥號。
營銷管理:
主要功能包括：產(chǎn)品和價格配置器；在進(jìn)行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網(wǎng)站、展覽會等）時，能獲得預(yù)先定制的信息支持；把營銷活動與業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián)；顯示任務(wù)完成進(jìn)度；提供類似公告板的功能，可張貼、查找、更新營銷資料，從而實現(xiàn)營銷文件、分析報告等的共享；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會、會議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián)；郵件合并；生成標(biāo)簽和信封。
客戶服務(wù):
主要功能包括：服務(wù)項目的快速錄入；服務(wù)項目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件；生成事件報告；服務(wù)協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫。
呼叫中心:
主要功能包括：呼入呼出電話處理；互聯(lián)網(wǎng)回呼；呼叫中心運行管理；軟電話；電話轉(zhuǎn)移；路由選擇；報表統(tǒng)計分析；管理分析工具；通過傳真、電話、電子郵件、打印機(jī)等自動進(jìn)行資料發(fā)送；呼入呼出調(diào)度管理。
合作伙伴關(guān)系管理:
主要功能包括：對公司數(shù)據(jù)庫信息設(shè)置存取權(quán)限，合作伙伴通過標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器以密碼登錄的方式對客戶信息、公司數(shù)據(jù)庫、與渠道活動相關(guān)的文檔進(jìn)行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取與銷售渠道有關(guān)的銷售機(jī)會信息；合作伙伴通過瀏覽器使用銷售管理工具和銷售機(jī)會管理工具，如銷售方法、銷售流程等，并使用預(yù)定義的和自定義的報告；產(chǎn)品和價格配置器。
知識管理:
主要功能包括：在站點上顯示個性化信息；把一些文件作為附件貼到聯(lián)系人、客戶、事件概況等上；文檔管理；對競爭對手的Web站點進(jìn)行監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)變化的話，會向用戶報告；根據(jù)用戶定義的關(guān)鍵詞對Web站點的變化進(jìn)行監(jiān)視。
商業(yè)智能。
主要功能包括：預(yù)定義查詢和報告；用戶定制查詢和報告；可看到查詢和報告的SQL代碼；以報告或圖表形式查看潛在客戶和業(yè)務(wù)可能帶來的收入；通過預(yù)定義的圖表工具進(jìn)行潛在客戶和業(yè)務(wù)的傳遞途徑分析；將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方的預(yù)測和計劃工具；柱狀圖和餅圖工具；系統(tǒng)運行狀態(tài)顯示器；能力預(yù)警
銷售分析報告7
淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，萬物蕭條之后是大地回春，烈日酷暑后面就是碩果累累，企業(yè)如能在萬物蕭條之中提升業(yè)績，使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨秀，則不僅可以提高企業(yè)的收入，提升產(chǎn)品的知名度，還可使企業(yè)為即將到來的旺季打下良好的基礎(chǔ)，在未來的競爭中搶占先機(jī)。但要想在銷售提升業(yè)績，只有運用科學(xué)的營銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”，取得佳績。
一、洞悉需求，制定科學(xué)營銷策略的關(guān)鍵
雖說科學(xué)的營銷策略運用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績，但這一切都建立在洞悉市場需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略，只有首先找到消費者對產(chǎn)品的需求，然后抓住需求，進(jìn)而創(chuàng)造需求，引導(dǎo)需求，才能制定出科學(xué)有效的營銷方案來吸引消費者的購買。
1、價格
我國尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國絕大多數(shù)消費者對商品價格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價格的低廉，相對于旺季產(chǎn)品居高不下的價格，越來越多的消費者鐘情于“換季購買”，以求實惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價格在起主導(dǎo)因素，“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季，鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售300多件的佳績。分析其原因，在冬季售價300多元的羽絨服，在夏季僅售100元左右，巨大的差價直接造成了羽絨服的旺銷。對消費者來說，淡季購買可以得到更多的實惠。
2、觀念
有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費觀念造成的。如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消費品，人們對這些商品的需要在一定時期好像并不強(qiáng)烈，造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費觀念只是消費者心中的一種看法，它會隨著消費者思想的轉(zhuǎn)變、對產(chǎn)品認(rèn)識的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化，因此，消費觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷，天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季，但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒，這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費行為，但消費觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費者，這部分消費者就構(gòu)成了淡季消費的一個來源。
3、氣候
四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化，這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈，氣溫的上升或下降都會對服裝的銷售產(chǎn)生直接的影響，人們對不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變，如這幾年全球氣候變暖，冬季的氣溫越來越高，這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移，原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝，現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。
4、地理
在干旱無雨的西北賣不動的雨傘到了多雨的江南就會旺銷，北方在8月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場，但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷；中國正是雪花飄飄的寒冬，南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費者的需求不同，在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰(zhàn)略
作為企業(yè)，可能會出于戰(zhàn)略性的考慮，從而選擇在淡季時購入部分產(chǎn)品，進(jìn)行備貨，這樣做的好處有三點，一則淡季降價時備貨可節(jié)約費用，降低成本，使企業(yè)在旺季到來之后的競爭中占有成本優(yōu)勢；二則可以保證庫存，避免旺季時產(chǎn)品暢銷，到廠家卻進(jìn)不來貨的不利局面；三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系，增進(jìn)交流。
6、事件
在銷售淡季中，某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應(yīng)是電視銷售的淡季，但20xx年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動了電視機(jī)的銷售，使得電視機(jī)在6、7月份的銷售額直線上升，這個淡季非但不“淡”，銷量還直追旺季。
7、時間
對一部分中間商來說，時間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人，他在國內(nèi)采購的貨物運輸?shù)椒侵�，通過海上運輸大概需要3—4月的時間，這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前3—4個月就要備貨完畢，然后向非洲運輸，才能在非洲的皮貨旺季來臨之時趕上銷售。
8、其他
除去上面七種原因之外，還存在著部分淡季的需求，每年5——9月西服處于銷售淡季，但在很多正式的場合（如大型的會議，正式的宴會等）仍要求到會人員穿西裝，從而顯示會議的正式性、重要性等。這些消費也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。
二、抓住需求，創(chuàng)造銷售
經(jīng)過對銷售淡季消費者需求的了解，我們認(rèn)識到在銷售淡季消費者仍存在對產(chǎn)品的需求，企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求，并經(jīng)過科學(xué)的營銷策略來引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績。
1、改變淡季觀念，做旺淡季市場
俗語說的好：“沒有不景氣，只有不爭氣”，很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因為企業(yè)產(chǎn)品銷售不出去了，而是因為企業(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時不再需要企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去，所以促銷活動不作了，市場開發(fā)力度也減少了，客戶拜訪也不去了，經(jīng)營戰(zhàn)略僵化了，這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績愈來愈低，而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的原因，結(jié)果是下一個淡季到來時企業(yè)愈加不努力，如此陷入一個“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績，首先要改變企業(yè)經(jīng)營的理念，樹立“銷售無淡季”的意識，筆者相信，唯有思路，才有出路，做市場也同樣是這樣。
2、客戶溝通，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險
（1）企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與客戶的`溝通，對老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作，對客戶的返利或獎金等做好清算，避免客戶對企業(yè)產(chǎn)生疑慮，同時要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作，淡季客戶的要貨量一般較小，企業(yè)應(yīng)不分大小，一律同樣對待，做好送貨服務(wù)。
�。�2）通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進(jìn)行備貨。由于對下面的小經(jīng)銷商來講，資金一般是其發(fā)展的最大約束，企業(yè)可通過與其溝通，宣揚在淡季備貨存在的價格優(yōu)勢，并可以通過各種獎勵手段刺激小經(jīng)銷商進(jìn)行備貨。
3、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的激勵
業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場的主體，淡季的到來，業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒有精神去開拓市場。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績，必須加大對業(yè)務(wù)人員的激勵，刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營銷經(jīng)理高級研修班上，河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說過，印刷行業(yè)到了每年的六七月份，業(yè)務(wù)量就逐漸減少，進(jìn)入了“淡季”，面對逐日減少的銷售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他馬上招開銷售工作會議，對業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷售政策：在淡季，也就是6——8月份，業(yè)務(wù)員為公司拉來的一切業(yè)務(wù)，公司只收成本費用，所有利潤全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動了業(yè)務(wù)人員的積極性，在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下，公司6、7、8三個月的業(yè)務(wù)量大為增加，而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎金時，反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤中提成。
淡季選擇激勵業(yè)務(wù)人員，不僅可以提升銷售業(yè)績，還可以尋找新客戶，同時拉住業(yè)務(wù)員的心，可謂“一石三鳥”。
4、促銷，體現(xiàn)對消費者關(guān)懷
（1）通過廣告引導(dǎo)需求
對于因消費觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導(dǎo)消費者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷，冬季進(jìn)入銷售淡季。露露就針對夏、冬兩季的銷售情況，通過廣告向消費者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過不同的功能訴求來引導(dǎo)消費者，宣傳“冷飲清暑，熱飲去寒”，經(jīng)過這一系列的廣告宣傳，改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣，有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
（2）通過營業(yè)推廣來吸引消費
淡季的價格優(yōu)勢是吸引眾多消費者和經(jīng)銷商的一大因素，打折、買贈，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對價格反應(yīng)敏感的消費者，另外對一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講，價格因素是其冒著風(fēng)險進(jìn)行備貨的主要原因。
5、調(diào)整，業(yè)績增長的又一來源
當(dāng)區(qū)域市場上的消費需求達(dá)到一定限度無法增長時，企業(yè)擴(kuò)大市場的范圍無疑可以增加消費者的需求，在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
�。�1）開發(fā)新市場
企業(yè)可選擇在淡季開發(fā)新市場，這主要是因為淡季絕大多數(shù)競爭品牌處于休眠期，對市場的管理工作減弱，在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時進(jìn)入，市場上的干擾信息降到了最低點，有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象，而市場的擴(kuò)大自會造成銷售業(yè)績的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè)，產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明，其原因是該企業(yè)只注重開發(fā)城市區(qū)域市場，只重視開拓批發(fā)商這一銷售渠道，結(jié)果是銷售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動，企業(yè)連續(xù)多年虧損。當(dāng)該企業(yè)接受外腦的建議，在銷售的淡季開發(fā)新的通路，于是，企業(yè)的銷售人員共同強(qiáng)力開發(fā)城郊市場，強(qiáng)力開發(fā)店鋪和機(jī)構(gòu)消費等新渠道，開展繁忙的開發(fā)新市場、開拓新渠道的工作，最終使企業(yè)實現(xiàn)了銷售無淡季，銷售額持續(xù)上升，僅三個月便扭虧為盈
（2）市場重心的轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場消費存南方呈現(xiàn)出淡季的時候，在北方可能開始進(jìn)入旺季；存國內(nèi)市場進(jìn)入消費淡季的時候，在國際市場可能正進(jìn)入消費旺季；在城市市場出現(xiàn)淡季的時候，在農(nóng)村市場或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場可能根本沒有淡季的跡象；在市場和店鋪購買進(jìn)入淡季的時候，可能在火車站、飛機(jī)場、旅游景點等場合的消費和購買卻始終如一的旺盛；在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來的時候，面對最終消費者開展的大規(guī)模直銷活動卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場需求，適時地將市場重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進(jìn)行市場轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進(jìn)入農(nóng)藥銷售淡季時，他就將市場重心南移，適時地市場調(diào)整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè)，其產(chǎn)品在國內(nèi)市場冬季是銷售旺季，夏季是銷售淡季，但在國際市場上卻正好相反，夏季是發(fā)貨旺季，這因為國外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來只做國內(nèi)市場，結(jié)果是半年繁忙半年閑，經(jīng)濟(jì)效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營銷新觀念，同時開發(fā)國內(nèi)、國際兩個市場，實現(xiàn)了全年銷售無淡季，銷售額翻番，經(jīng)濟(jì)效益倍增。
6、創(chuàng)新，利潤的增長點
�。�1）銷售淡季產(chǎn)生的另一個原因是產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)時消費者的需求，此時增加產(chǎn)品的功能就可以滿足市場消費者的需求。
如夏季穿西服太熱，但在某些特定場合人們還必須穿西服。針對這種需求，報喜鳥清涼西服應(yīng)運而生，它滿足了夏季既要穿西服，又不希望太熱的需求，自然就可以滿足更多的消費者；面臨冬季啤市的低迷，一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤，在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點，也為企業(yè)帶來了新的利潤增長點。
�。�2）產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費者的需求。
仍以服裝為例，夏季對西服、羽絨服的需求減少，對T恤、襯衣的需求卻大大增加，企業(yè)此時如能拓寬自己的產(chǎn)品線，在冬季生產(chǎn)西服，夏季生產(chǎn)T恤，則一年四季都有產(chǎn)品在市場上出售。在這種產(chǎn)品進(jìn)入淡季時那種則進(jìn)入旺季，隨時都隨利潤增長點支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績，這樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè)，其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實施。近幾年來，該企業(yè)在深入進(jìn)行市場調(diào)研和市場預(yù)測的基礎(chǔ)上，開發(fā)出了針對北方農(nóng)村市場的中高度白酒，針對南方農(nóng)村市場的低度白酒，針對中小城市消費市場的中檔白酒，針對大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒，同時，它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料，使整個企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài)，再無銷售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實施，完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)了銷售量與利潤率同步增長的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。
7、降低費用=增加收入
銷售淡季業(yè)績會下降是不爭的事實，當(dāng)企業(yè)通過各種營銷手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對業(yè)績的提升不大，這時企業(yè)就應(yīng)該考慮“降低費用=增加收入”這一等式了。費用的降低主要來源于企業(yè)在銷售淡季管理費用的降低。營銷費用主要由業(yè)務(wù)招待費、公關(guān)費、差旅費、辦公費等基本運營費用和營銷推廣費等構(gòu)成。由于國人對所謂感情營銷的推崇，以及市場競爭的加劇，居高不下的營銷費用一直令企業(yè)叫苦不迭。對此，企業(yè)在銷售淡季應(yīng)加強(qiáng)對營銷費用的控制，減少耗費。
�。�1）加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員監(jiān)管；
�。�2）制定出合理的營銷費用比例，并將營銷成本控制在這個比例之下；
�。�3）建立健全營銷費用監(jiān)審機(jī)制，如將票據(jù)報銷沖抵和票據(jù)憑證背后依據(jù)相結(jié)合，如對營銷推廣費用的報銷，必須要求提供第三方監(jiān)控證明及效果反饋資料；
（4）加強(qiáng)對各種營銷推廣活的巡查及控制。
面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實施創(chuàng)造營銷，才能走出淡季怪圈，提升銷售業(yè)績。
銷售分析報告8
一、行業(yè)分析
1、市場總量及增長
近幾年小家電市場每年以xx%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14。4億臺，同比增長12。7%，全國小家電銷售額達(dá)到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規(guī)模達(dá)到11xx億元人民幣，同比預(yù)計增長14。1%，預(yù)計20xx年會突破xx00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達(dá)到1xx4億元，同比增長16%，預(yù)計全年將達(dá)到xx00億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機(jī)遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預(yù)報的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20xx年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團(tuán)CEO黃健表示，到20xx年中國人口預(yù)計將達(dá)到xx億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農(nóng)村人口，國內(nèi)市場消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的美的小家電專賣店將達(dá)到xx000家，銷售網(wǎng)點將達(dá)到xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。
雅樂思電器銷售公司總經(jīng)理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大�！艾F(xiàn)在通過技術(shù)創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大。”秦滿棋說�！拔磥硪脏l(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現(xiàn)出新商機(jī)，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價值洼地。”
二、市場分析
1、市場級別分析
有人統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家小家電產(chǎn)品品種與國內(nèi)之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認(rèn)知接受的過程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認(rèn)知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢（有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，北京、上海和廣州三個經(jīng)濟(jì)圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額）。
生活小家電區(qū)域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區(qū)，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內(nèi)大部分的縣級市場，六級市場是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
20xx年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，不論是出口還是內(nèi)銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專家分析認(rèn)為，消費者需求升級、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機(jī)電進(jìn)出口商會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續(xù)保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數(shù)量卻是負(fù)增長；同時，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調(diào)的擠壓下，電風(fēng)扇市場曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負(fù)離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅(qū)蚊、自動調(diào)溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場。
三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢分析
1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢分析
傳統(tǒng)渠道：仍占主流。
大市場大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認(rèn)知，這些特點決定了其具有較強(qiáng)的`批發(fā)能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場的突破口。
商場和電器專營店：由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內(nèi)，不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場和代理制經(jīng)銷商為主。數(shù)據(jù)顯示，在全國范圍內(nèi)，大型百貨商場仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領(lǐng)導(dǎo)力和控制力。
2、商場和電器專營店發(fā)展趨勢分析
電器專營店的健康發(fā)展，離不開對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專營店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析，不能一直堅持在大賣場經(jīng)營，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營。
目前，進(jìn)行連鎖經(jīng)營已經(jīng)是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析
連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場。
對當(dāng)前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)（如國美、三聯(lián)、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關(guān)注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預(yù)測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現(xiàn)累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強(qiáng)，在品牌建設(shè)上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。
與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費需求的增長，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。
銷售分析報告9
月度的行銷月會一般有2種：一種是分公司的業(yè)務(wù)會議，外派業(yè)務(wù)每月都會回到公司所在地述職；另一種是全國的銷售經(jīng)理（總經(jīng)理）會議，會議的規(guī)模和層次較高；
原來的很多的民營企業(yè)在開會是比較粗放的，銷售人員回到公司后，先是報銷費用，老板開會的時候先是問問各地的銷售狀況，沒有書面的匯報文檔，再把下月的目標(biāo)討價還價一番，然后就吃飯，再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了；會議只是達(dá)到了一個簡單的溝通的目的。
逐漸的有些公司的會議已經(jīng)開得很有一定的模樣，有報告的固定格式和會議流程，但是高層主管參加會議時也只是盯在業(yè)績的數(shù)字上，報告看的不夠仔細(xì)，報告后沒有任何人點評，只是一個一個的報告過去，會議結(jié)束后沒有什么決議，開過就算了，經(jīng)理們回到地方原來怎么干，繼續(xù)還怎么干，開會沒有達(dá)成效果。這是目前較多民營企業(yè)行銷月會的實際狀況。
很多企業(yè)都把開會當(dāng)作是一種培訓(xùn)和交流，每開一次會，對于團(tuán)隊人員的成長都有很大的好處。那么如何開好會議，把會議的效果能夠最大化的體現(xiàn)呢？本人結(jié)合在很多企業(yè)的經(jīng)驗，提出一個比較細(xì)致的規(guī)劃：
一、從會前的準(zhǔn)備開始
1、會議行事歷：
a.制訂關(guān)于會議報告系統(tǒng)的要求，要做好規(guī)定，比如行銷月會、經(jīng)營檢討會議等月度會議行事歷的安排，嚴(yán)格按照會議的既定時間進(jìn)行；
b.行銷月會的時間一般設(shè)在月底之前，也就是每月的下旬，本月的政策基本已經(jīng)執(zhí)行完畢，針對本月政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢討，并制訂下月的策略；
2、會前會：
a.企劃內(nèi)部事先要針對市場做好調(diào)查－行業(yè)動態(tài)的分析，競品信息的收集，然后制訂策略；針對策略的每一項，都要事前仔細(xì)討論過；對于下月的策略方向內(nèi)部要先達(dá)成一致，會前會的時間可能要一天時間甚至更長；通常開過后留給企劃人員修改內(nèi)容的時間很短；
b.針對要宣導(dǎo)的策略內(nèi)容，企劃部門要做好公司內(nèi)其它部門的溝通，取得高層對于主要的策略的認(rèn)可，尤其是重大策略，必須先跟老板溝通；
例如：規(guī)劃一個大型的消費活動，要取得公司內(nèi)部公關(guān)部、法務(wù)部對于細(xì)節(jié)操作問題的認(rèn)可；在生產(chǎn)上有什么問題，提前與生產(chǎn)部門溝通；費用的使用一定要取得高層的認(rèn)可；
3、會議報告資料：
會議的報告要有統(tǒng)一的格式、內(nèi)容：
a.企劃報告：行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況，本競品分析、下期策略、主要針對全區(qū)域的產(chǎn)品策略及促銷策略的說明；
b.地方經(jīng)理報告內(nèi)容：
內(nèi)容順序報告內(nèi)容要求
1總體報告含銷量趨勢，數(shù)字內(nèi)容要檢討區(qū)域當(dāng)期總體目標(biāo)的達(dá)成情況，和累計達(dá)成情況；與上一期、去年同期成長率，累計成長率；
2區(qū)域別銷售檢討下轄小的區(qū)域的達(dá)成情況，內(nèi)容仍包含當(dāng)期和累計達(dá)成，與上一期及去年同期成長率，針對達(dá)成異常的區(qū)域要有文字的說明；
3產(chǎn)品別銷售檢討主要產(chǎn)品的達(dá)成情況，內(nèi)容仍包含當(dāng)期和累計達(dá)成，與上一期及去年同期成長率，針對達(dá)成異常的產(chǎn)品要有文字的說明；
4通路別銷售檢討通路別銷售數(shù)字，如傳統(tǒng)通路、現(xiàn)代通路、特殊通路等等，分析得出通路別銷售的趨勢；
5銷售費用檢討當(dāng)期銷售費用統(tǒng)計，含銷售人員費用、促銷費用，其他費用等，與預(yù)算相比較，針對異常的部分作出說明；
6本競品分析本品和主要競爭品牌的產(chǎn)品力和通路利潤的比較，得出本品與競品相比在通路的優(yōu)勢情況；
7上月重點工作檢討上月安排的重點工作列出，達(dá)成效果盡量用量化的指標(biāo)，明確執(zhí)行情況及完成的時間；
8下月重點工作下個月的行銷策略，從產(chǎn)品策略到促銷策略，承襲總部制訂的策略，制訂地方的策略
9附件專案計劃、執(zhí)行計劃表格、基礎(chǔ)資料等，主要是策略的執(zhí)行計劃
總體報表的邏輯：前面是問題的檢討，后面要明確針對問題的改善策略，在下月工作重點中明確。
4、會議安排
會議期間的日程安排、報告順序、報告內(nèi)容、報告時間、會議用品及銷售經(jīng)理的吃住行等安排；很多企業(yè)把季度或半年的會議的地點放在在賓館或度假山莊，讓銷售人員能夠在放松中參加會議；
二、會議進(jìn)行
第一天：聽取公司（總部）的各項報告；內(nèi)容如下：
1、企劃報告：行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況，本競品分析、下期策略；
2、財務(wù)報告：總體盈利情況、各地銷售費用情況、盈利情況；
3、專項的報告：新品、大型活動；
報告的同時，請地方經(jīng)理提出意見，并針對一些爭議的問題進(jìn)行討論，討論后要形成決議，由最高領(lǐng)導(dǎo)決定或拍板。
重要經(jīng)驗：會議要由企劃部門來主導(dǎo)，不能讓銷售部門來主導(dǎo)，如果由銷售部門來主導(dǎo)的話，就會把很多的策略變?yōu)殇N售導(dǎo)向，對于企業(yè)來講，銷售導(dǎo)向?qū)τ陂L期品牌的經(jīng)營是不利，也會影響企業(yè)的盈利。有一個經(jīng)常見到的例子：銷售經(jīng)理都會抱怨產(chǎn)品的問題，沒有產(chǎn)品賣，或是產(chǎn)品的質(zhì)量不如別人，價格比競品高等等，如果任這種氣氛蔓延的話，會議就很難形成決議，最后只會把問題歸咎于公司。當(dāng)然，企劃主導(dǎo)的話對于企劃部門的專業(yè)能力要求也就非常高，要具備主導(dǎo)會議的能力，企業(yè)高層也要給予充分的權(quán)利來引導(dǎo)會議的方向。
第二天：討論與地方報告
1、討論：以討論的'形式，各地吸取總部的策略精神，結(jié)合區(qū)域的特點，提出自己的行動計劃；總部安排企劃人員參與各區(qū)域的討論，目的是讓地方更好的領(lǐng)會總部精神，另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷售經(jīng)理能夠充分的溝通，并了解地方的實際情況；
2、地方報告：各地銷售經(jīng)理做好的執(zhí)行案的匯報，報告要做成電子檔，用投影的方式；聽取報告后，各功能部門要能給出建議和點評，這是一個非常的好的溝通機(jī)會，很多好的想法在總部的規(guī)劃案里可能都沒有提到，而在地方經(jīng)理的報告中提出；
經(jīng)常見到很多企業(yè)的會議，很多人在別人報告的時候不認(rèn)真聽或者壓根就不聽，別人的報告跟自己沒有關(guān)系，報告完了，沒有任何人的點評和發(fā)出提問，報告一個接一個，報告結(jié)束了會議也就結(jié)束了，完全浪費了一個溝通和培訓(xùn)的機(jī)會；
好的方法是：動員全員參與，每個人報告后，除了總部的職能部門，其他區(qū)域的銷售經(jīng)理也能提出問題，由報告者來解答，形成良好的互動和學(xué)習(xí)氣氛；這一點，會議的組織者要充分想到；可以設(shè)立一個最佳報告獎，獎品為一件學(xué)習(xí)或工作用品，金額小但比較實用，如閃存、精美筆記本、鋼筆等，鼓勵大家認(rèn)真做報告并關(guān)注別人的報告內(nèi)容，積極參與到互動中。
第三天：
培訓(xùn)不用每個月都搞，但至少要每季度進(jìn)行一次，讓銷售人員除了在會議中學(xué)習(xí)，也能夠有參加其他培訓(xùn)的機(jī)會，對提升業(yè)務(wù)的士氣有很大的益處。培訓(xùn)方式：
1、針對公司的新制度進(jìn)行培訓(xùn)，公司的制度要讓銷售人員能充分了解，并能夠回去再進(jìn)行下一階層的宣導(dǎo)；
銷售分析報告10
【報告目的】
1、就當(dāng)月的運營狀況進(jìn)行分析總結(jié)；
2、對其中存在的問題，提出解決方案并由會議討論；
【報告目錄】
1、當(dāng)月的營銷數(shù)據(jù)分析；
2、當(dāng)月的市場營銷總結(jié)；
3、當(dāng)月經(jīng)營中暴露出的問題，以及解決辦法；
【當(dāng)月營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容】
一、市場營銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容：
1、當(dāng)月市場營銷活動；
2、當(dāng)月市場營銷活動評估及總結(jié)；
3、當(dāng)月重點項目的市場營銷及評估總結(jié)；
考核指標(biāo)：電話量+網(wǎng)絡(luò)量+（初診上門-電話上門-網(wǎng)絡(luò)上門）
二、現(xiàn)場及非現(xiàn)場營銷數(shù)據(jù)分析：
1、各成功率分析（含醫(yī)師）
考核重點指標(biāo)：客服部
電話組：電話上門成功率、經(jīng)電話上門的銷售成功率、重點項目電話上門率；網(wǎng)絡(luò)組：網(wǎng)絡(luò)上門成功率、經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上門的銷售成功率、重點項目網(wǎng)絡(luò)上門率；現(xiàn)場組：初診成功率、復(fù)診成交率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數(shù)）、人均消費項目數(shù)、老客戶2次消費、重點項目成交率；
醫(yī)師：初診成功率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數(shù)）
2、渠道經(jīng)營分析：
1）代金券消費率，代金券人均消費，代金券項目消費情況；
2）網(wǎng)絡(luò)推薦客戶成交率，網(wǎng)絡(luò)客戶人均消費；
3）渠道卡客戶成交率，人均消費；
4）雜志電話量及上門量；
三、當(dāng)月客戶信息分析內(nèi)容：
1、客戶所在區(qū)域
2、客戶的`年齡層次；
3、客戶的收入大致情況；
4、客戶的職業(yè)背景：學(xué)生、公務(wù)員、私營業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領(lǐng)、
自由職業(yè)、其他
5、尤其是最消費客戶的相關(guān)信息分析；
四、客戶滿意度分析：
1、服務(wù)環(huán)節(jié)的問題歸納；
2、效果環(huán)節(jié)的問題歸納；
3、其他方面的問題歸納；
銷售分析報告11
目錄：
1、行業(yè)整體綜述
2、行業(yè)焦點事件
3、區(qū)域市場分析
3.1區(qū)域熱賣品牌
3.2區(qū)域市場分析
3.3分類市場分析
4、龍頭企業(yè)動態(tài)
5、新品動態(tài)回顧
6、發(fā)展趨勢預(yù)測
1、 行業(yè)整體綜述
時值4月，本月飲料市場表現(xiàn)并不熱烈，飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預(yù)熱。廠家忙著完善在前期開發(fā)出來的新品，為即將到來的旺季做準(zhǔn)備，經(jīng)銷商 則忙于市場的前期鋪貨，因此市場的促銷行為相對較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發(fā)展勢頭。養(yǎng)生堂為今夏準(zhǔn)備的“農(nóng)夫汽茶”已在熱身，而統(tǒng)一在“茶 里王”已逐漸被消費者接受，“雀巢冰爽茶”也開始在全國范圍內(nèi)推廣，娃哈哈在茶飲料行業(yè)的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂，果汁飲料則依 然強(qiáng)調(diào)口味和營養(yǎng)。從各大企業(yè)為今夏市場準(zhǔn)備的新品來看，功能飲料已并非重點，茶和果汁飲料才是廠商們爭奪的焦點。沉寂了兩年之后，茶飲料有望在這個夏天 熱一把，養(yǎng)生堂的首個茶產(chǎn)品“汽茶”，統(tǒng)一的新品“茶里王”以及可口可樂和雀巢聯(lián)手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業(yè)界關(guān)注的焦點。在這些巨頭企業(yè)的帶動下， 其他中小企業(yè)必將跟進(jìn)，越來越多的茶產(chǎn)品將在市場上出現(xiàn)，而在前兩年紅極一時的功能飲料則可能因為消費的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。
2、 行業(yè)焦點事件
張海4月30日被正式批捕
4月30日，是張海被刑事拘留37天的最后一天，在這一天，佛山市檢察院正式批準(zhǔn)逮捕張海，并由檢察院偵察監(jiān)督科的負(fù)責(zé)人將批準(zhǔn)的卷宗送至公安局經(jīng)濟(jì)偵察支隊。張海究竟對健力寶做了些什么，目前仍然是迷霧重重。健力寶之所以成為今天的局面，究竟誰應(yīng)該負(fù)責(zé)也還在紛紛擾擾地爭論當(dāng)中。
毫無疑問，張海經(jīng)手后的健力寶已是元氣大傷，如果拯救這個民族品牌應(yīng)該是整個行業(yè)關(guān)注的事情。
食品安全法第一稿起草完成
《食品安全法》立法工作在本月取得新進(jìn)展。4月11日，國家食品藥品監(jiān)督管理局副局長惠魯生者透露，《食品安全法》第一稿起草工作已經(jīng)完成，其他相關(guān)工作正在加緊實施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件，隨著一系列食品安全事件的出現(xiàn)，食品安全問題現(xiàn)已成為舉國關(guān)注的焦點�！妒称钒踩ā返牧⒎üぷ髌仍诿冀�。
乳業(yè)巨頭紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)飲料
乳品企業(yè)在自身主業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸時，將目光瞄向了廣闊的飲料市場。今年以來的原材料成本上漲使得乳品企業(yè)的經(jīng)營成本不斷增加，利潤不斷降低。雖然乳品企業(yè)已經(jīng)努力從各方面降低經(jīng)營成本，但開發(fā)新的利潤渠道才是企業(yè)發(fā)展的根本之道。
從業(yè)界傳來的`信息來看，光明、依露等乳品企業(yè)都計劃進(jìn)入飲料市場，飲料市場的競爭程度將會加劇。光明集團(tuán)果汁事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，光明將在4、5 月份確實推出低溫果汁產(chǎn)品，該產(chǎn)品將成為光明的推廣重點。而依露的新產(chǎn)品也在計劃中，預(yù)計在6月左右上市。而據(jù)知情人士透露，該新產(chǎn)品并沒有完全脫離乳 品，是一種含乳飲料。
3、 區(qū)域市場分析：
3.1 區(qū)域熱賣品牌情況
區(qū)域劃分按以下的分法：
華北地區(qū)市場分析（北京、天津、河北、山西）
華中地區(qū)市場分析（河南、湖南、湖北）
華東地區(qū)市場分析（上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西）
華南地區(qū)市場分析（廣東、福建、海南）
西南地區(qū)市場分析（四川、廣西、重慶、云南、西藏、貴州）
西北地區(qū)市場分析（甘肅、陜西、新疆、寧夏、青海、內(nèi)蒙古）
東北地區(qū)市場分析（遼寧、黑龍江、吉林）
以上圖表顯示，4月飲料市場，可口可樂在市場上表現(xiàn)依然不俗，在華北、華中市場業(yè)績最為突出，由此可見可口可樂多年精心耕耘的市場依然比較牢固。不 過，另一巨頭百事可樂表現(xiàn)也值得關(guān)注，在華東、華南、西南地區(qū)，百事可樂在銷售排行中都比可口可樂稍占優(yōu)勢。可以說，百事可樂在某些地區(qū)已經(jīng)對可口可樂造 成了極大的威脅。但不論怎樣，兩巨頭在中國碳酸飲料市場的霸主地位依然牢固，只是相互間的競爭愈加激烈。
果汁飲料中，統(tǒng)一鮮橙多和匯源果汁在本月雄霸果汁飲料市場，尤其是統(tǒng)一鮮橙多在華北、華中、華南、西南、西北、東北等地區(qū)都名列前三甲，充分顯示其強(qiáng)大地品牌優(yōu)勢，也說明20xx年的夏季，果汁飲料仍將是消費主流。
在各類茶飲料中，康師傅綠茶顯然是獨占鰲頭。在成都、蘭州等地，康師傅綠茶在各類飲料排行榜中居于首位，一方面說明這兩個地區(qū)的消費者對茶飲料的偏 愛，另一方面也顯示了康師傅在這個兩個地區(qū)的品牌滲透力。除了康師傅之外，其他茶飲料暫時還沒能出現(xiàn)在榜單之內(nèi)，說明各大茶飲料品牌還需加強(qiáng)終端建設(shè)。
銷售分析報告12
一、行業(yè)分析
1、市場總量及增長
近幾年小家電市場每年以%左右的增長速度快速發(fā)展，20年，中國小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達(dá)到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。20年銷售規(guī)模達(dá)到11億元人民幣，同比預(yù)計增長14.1%，預(yù)計20年會突破00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達(dá)到14億元，同比增長16%，預(yù)計全年將達(dá)到00億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機(jī)遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業(yè)整體情況
最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20年度業(yè)績預(yù)報的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個事實：主營冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾(29.06，0.44，1.54%)、美的電器(18.73，—0.22，—1.16%)、格力電器(19.00，—0.27，—1.40%)等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20年中國網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團(tuán)ceo黃健表示，到20年中國人口預(yù)計將達(dá)到億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農(nóng)村人口，國內(nèi)市場消費潛力非常巨大。美的到20年，日電中國營銷總部的.美的小家電專賣店將達(dá)到000家，銷售網(wǎng)點將達(dá)到萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。
雅樂思電器銷售公司總經(jīng)理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大。“現(xiàn)在通過技術(shù)創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大。”秦滿棋說�！拔磥硪脏l(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現(xiàn)出新商機(jī)，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價值洼地。”
二、市場分析
1、市場級別分析
有人統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家小家電產(chǎn)品品種與國內(nèi)之比為2：1(近200種vs不到0種)，小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認(rèn)知接受的過程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認(rèn)知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢(有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計，北京、上海和廣州三個經(jīng)濟(jì)圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額)。
生活小家電區(qū)域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區(qū)，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內(nèi)大部分的縣級市場，六級市場是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
20年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，不論是出口還是內(nèi)銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專家分析認(rèn)為，消費者需求升級、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機(jī)電進(jìn)出口商會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20年1—6月我國小家電出口額雖繼續(xù)保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數(shù)量卻是負(fù)增長;同時，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調(diào)的擠壓下，電風(fēng)扇市場曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負(fù)離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅(qū)蚊、自動調(diào)溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場。
三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢分析
1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢分析
傳統(tǒng)渠道：仍占主流。
大市場大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認(rèn)知，這些特點決定了其具有較強(qiáng)的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用;另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場的突破口。
商場和電器專營店：由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內(nèi)，不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場和代理制經(jīng)銷商為主。數(shù)據(jù)顯示，在全國范圍內(nèi)，大型百貨商場仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領(lǐng)導(dǎo)力和控制力。
2、商場和電器專營店發(fā)展趨勢分析
電器專營店的健康發(fā)展，離不開對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專營店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析，不能一直堅持在大賣場經(jīng)營，而抵制全國性家電連鎖經(jīng)營。
目前，進(jìn)行連鎖經(jīng)營已經(jīng)是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產(chǎn)品的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析
連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場。
對當(dāng)前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)(如國美、三聯(lián)、蘇寧等)、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關(guān)注利潤空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預(yù)測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。
20年1月—11月我國家用電器實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現(xiàn)累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。
在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強(qiáng)，在品牌建設(shè)上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、tcl、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。
與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費需求的增長，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。
銷售分析報告13
前 言
原理與思路：
市場研究與市場推廣是市場營銷的兩個步驟，二者相互關(guān)聯(lián)，不可或缺。前者通過詳盡的市場調(diào)查，采集相關(guān)市場數(shù)據(jù)，并運用科學(xué)的方法加以分析，從而準(zhǔn)確把握宏觀市場及區(qū)域市場的供需狀況，深入了解國家政治經(jīng)濟(jì)政策對房地產(chǎn)市場的影響，科學(xué)的預(yù)測市場走向、競爭對手及競爭形式，最終確定準(zhǔn)確合理的市場定位；而后者則根據(jù)前者的研究成果——市場定位——解決市場推廣中的具體措施，如價格策略，銷售策略，廣告宣傳策略，促銷手段的組合策略等。 簡言之，前者是基礎(chǔ)，后者為前者邏輯結(jié)論。 體系與方法：
市場調(diào)研報告將從宏觀和微觀兩個層面展開，宏觀方面包括：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，產(chǎn)業(yè)政策向?qū)В康禺a(chǎn)項目開發(fā)、銷售情況，產(chǎn)品自身與市場營銷的所處階段與具體特征；微觀方面包括：項目所在區(qū)域的自然、經(jīng)濟(jì)及人文狀況，區(qū)域市場的供應(yīng)及需求分析。
第一部分 宏觀區(qū)域分析
一、 區(qū)域社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
1、區(qū)域概況（網(wǎng)上資料或統(tǒng)計局）
（1） （2） （3） （4）
地理位置（位置、所轄區(qū)域、面積、市區(qū)面積）
城市性質(zhì)及地位（城市的歷史、文化、所占的重要地位） 城市規(guī)模（城市用地規(guī)模、人口規(guī)模）
城市總體布局（城市格局、所含區(qū)、規(guī)劃方向、突出特色）
2、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況（數(shù)據(jù)來源 統(tǒng)計局）
列柱狀圖
�。�2） 人均可支配收入及增長，消費性支出及增長、平均工資
二、 區(qū)位分析
1、項目區(qū)域位置與自然概況
�。�1） 項目所在區(qū)域概況（項目所在區(qū)域是大區(qū)域的什么地帶、占有什么地位、起到
什么作用）附：項目地塊位置圖
（2） 區(qū)域位置（項目具體位置、占地及位置優(yōu)勢） （3） 區(qū)域景觀條件（項目所在區(qū)域景觀）
2、項目與城市主要商業(yè)區(qū)及就業(yè)區(qū)的聯(lián)系分析
�。�1） 項目所在區(qū)域的交通情況（項目周邊的快速路、主干路、次干路、支路；項目
周邊的公交線路；項目到達(dá)市中心的乘車路線及時間）
�。�2） 主要商業(yè)區(qū)、就業(yè)區(qū)的分布及與項目的關(guān)系
A、 CBD（中央商務(wù)區(qū)）（所處位置與項目距離、時間） B、 CRD（中心商業(yè)區(qū)）（所處位置與項目距離、時間） C、 CID（科技商務(wù)中心區(qū)）（所處位置與項目距離、時間） D、 分析項目與上述區(qū)域的關(guān)系
3、城市規(guī)劃對項目開發(fā)的影響
�。�1） 區(qū)域整體規(guī)劃概況 （2） 項目周圍規(guī)劃概況 （3） 規(guī)劃對項目的影響
三、 區(qū)域分析結(jié)論
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人均收入及支出消費 2、項目的`區(qū)位優(yōu)劣勢 3、項目的交通優(yōu)劣勢
4、大規(guī)劃與項目周邊的小規(guī)劃對項目的影響分析
第二部分區(qū)域房地產(chǎn)的市場分析
一、 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場的發(fā)展?fàn)顩r
1. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場的發(fā)展回顧及概況
�。�1） 起步興起期（時間、首批代表作、產(chǎn)品特征）
�。�2） 平穩(wěn)發(fā)展期（時間、代表作、產(chǎn)品特征、需求狀況）
�。�3） 整合提升期（時間、代表大盤、產(chǎn)品及戰(zhàn)略理念、需求狀況）
2. 近年來區(qū)域住宅（商業(yè)）市場供求分析
�。�1） 市場供應(yīng)方面（近幾年來的施工面積及增長）（數(shù)據(jù)來源：房地產(chǎn)開發(fā)辦） （2） 市場需求方面（近幾年來的銷售面積及增長，銷售總額）（數(shù)據(jù)來源：房地產(chǎn)
開發(fā)辦）
�。�3） 價格變化（各類房產(chǎn)項目的價格及漲幅：經(jīng)濟(jì)適用房、多層住宅、高層住宅、
別墅、高檔公寓、寫字樓、商業(yè)用房）（數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計局）
3. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場的發(fā)展特點
�。�1）
�。�2） （3） （4） 分析） （5）
政府對市場的管理調(diào)控力強(qiáng)（相關(guān)房地產(chǎn)政策及區(qū)域房產(chǎn)政策的出臺及作用） 市場體系逐步完善（主要包括出現(xiàn)多層次的供應(yīng)房及二手房的發(fā)展）
市場熱點向規(guī)�；霓D(zhuǎn)移（大盤的出現(xiàn)、配套的完善，社區(qū)的規(guī)劃及設(shè)計） 房地產(chǎn)企業(yè)的汰弱留強(qiáng)進(jìn)程加快（外地開發(fā)商的進(jìn)入和現(xiàn)有開發(fā)商的狀況及其他
4. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場格局（根據(jù)市場狀況將城市劃分為幾個區(qū)域版快，再根據(jù)版快進(jìn)行分析）
例：東部版快（發(fā)展背景：區(qū)域狀況、交通、配套、規(guī)劃；樓盤特點：該板塊內(nèi)的樓盤共性；銷售情況：價格、交房、檔次、銷售率）
二、 項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)特性
前面板塊分析中應(yīng)涉及到該部分內(nèi)容，再將該區(qū)域目前銷售的具體代表項目進(jìn)行分析，為本項目提供依據(jù)。
1. 項目所在區(qū)域住宅（商業(yè)）項目概況
例：
2. 項目所在區(qū)域的產(chǎn)品特點分析
�。�1） 開發(fā)規(guī)模及配套情況
項目所在區(qū)域代表性項目占地面積規(guī)模比較
�。�2） 規(guī)劃設(shè)計及戶型特點（本區(qū)域以什么建筑為主：多層、小高層、高層；建筑風(fēng)
格以什么為主：歐式、現(xiàn)代；社區(qū)文化；環(huán)境；項目主力戶型情況、分析以何種戶型為主）
�。�3） 裝修標(biāo)準(zhǔn)及智能化系統(tǒng)
3. 項目所在區(qū)域的銷售特點
�。�1） 營銷推廣特點（通過對濟(jì)南目前在售樓盤在報紙、電視、路牌、雜志、工地現(xiàn)
場等不同媒介上所做宣傳畫面、訴求內(nèi)容、表達(dá)形式等方面的分析，以及對樓盤銷售人員、銷售場所的包裝調(diào)查）
（2） 從營銷策略層面看：宣傳主題、主訴內(nèi)容、銷售控制 （3） 從營銷執(zhí)行操作層面來看：銷售場所、樣板房、銷售服務(wù)、人員素質(zhì) （4） 售價情況：集中銷售均價、最低價格、最高價格、銷售率 （5） 客戶特點：主要區(qū)域客戶來源、檔次、目的、原因
4.
項目所在區(qū)域市場發(fā)展預(yù)測：項目區(qū)域規(guī)劃與項目聯(lián)系，項目所在區(qū)域的市場供求及消化預(yù)測
三、 典型個案（詳細(xì)介紹區(qū)域內(nèi)主要項目的特點或區(qū)域內(nèi)最成功的案例
四、 區(qū)域市場需求調(diào)查分析
1. 調(diào)查問卷內(nèi)容（附表）
2. 問卷調(diào)查說明及統(tǒng)計分析內(nèi)容：3. 問卷統(tǒng)計分析結(jié)論
銷售分析報告14
回顧20xx年，是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力合作下，在_X全體同仁的共同努力下，我們?nèi)〉昧讼喈?dāng)大的成績。
，作為一名商場經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責(zé)任。多年的工作經(jīng)驗讓我明白了這樣一個道理：對于一個有良好經(jīng)濟(jì)效益的零售店，必須有一個專業(yè)的經(jīng)理；二是以良好的專業(yè)知識為后盾；第三是要有一個好的管理體系。用心觀察，用心與客戶溝通，你就能做好工作。可以具體概括為：1，認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時，正確、及時地向每一位員工傳達(dá)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，起到承上啟下的橋梁作用
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的特長，做到量力而行。加強(qiáng)我們商店的凝聚力，使其成為一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。
3，通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的購物心理，從而了解敵人，了解自己，心中有數(shù)，有明確的目標(biāo)，使我們的工作更有針對性，以免由此造成不必要的損失
4，以身作則，做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工樹立整體意識，從公司的整體利益出發(fā)做事。
5，以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的.主動性和創(chuàng)造性，讓員工從被動的“讓我做”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥摹拔蚁胱觥睘榱私o顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造一個舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務(wù)客戶，盡可能滿足他們的需求。我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，用真誠的微笑和禮貌的文明用語讓顧客滿意地離開我們的店鋪。
6，處理好部門之間和上下級之間的合作，少投訴，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決問題。
現(xiàn)在，商場管理正逐步走向數(shù)字化、科學(xué)化和管理方法的改進(jìn)。對商店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各種經(jīng)營指標(biāo)。新年伊始，成就只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店。
我對明年的工作負(fù)主要責(zé)任。我們應(yīng)該始終保持清醒的頭腦，理清明年工作的思路。我們應(yīng)該把重點放在以下幾個方面：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是基礎(chǔ)工作的管理；
2、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)；
3、樹立對公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，全方位考慮公司，為公司經(jīng)濟(jì)效益的全面提高添磚加瓦。
4、加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團(tuán)隊。鞋類銷售工作總結(jié)（2）已經(jīng)在鞋柜工作了將近一個多月。在過去的兩個月里，我從中學(xué)到了很多。我以前對鞋店了解不多，甚至不知道鞋子在哪里。在過去的一個月里，我學(xué)到了很多東西。雖然一開始我們的表現(xiàn)并不理想，但我們經(jīng)常犯錯誤，浪費了大量的時間和精力。我們只能從錯誤中吸取教訓(xùn)，盡快發(fā)展我們在各個領(lǐng)域的知識和技能，以促進(jìn)我們的銷售。我不是最好的，但我一定會做得更好。我相信，通過我們大家的共同努力，我們一定會做到這一點。
在鞋柜里工作讓我感受到大家庭的溫暖、同事之間的團(tuán)結(jié)、商店之間的互助，同時也讓我明白買鞋也是如此有意義。讓我學(xué)習(xí)銷售方法。了解顧客的心理需求，以便銷售鞋子。賣鞋從鞋的優(yōu)點開始，這不同于其他鞋的優(yōu)點。利用我們鞋子的優(yōu)勢來吸引顧客。在工作中，我學(xué)到了管理，以及商店應(yīng)該注意的問題，比如商店的清潔衛(wèi)生，員工的gfd，商店和倉庫的陳列。還有銷售的口語。POS和DPOS我們都經(jīng)營一些商店。我們現(xiàn)在都非常積極地工作。
作為新成員在這里工作，我必須努力學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗。雖然在這段時間里我看到了一些進(jìn)步，但我仍然無法達(dá)到專業(yè)銷售人員的水平。由此，我明白了這樣一個道理。對于一個暢銷的零售店來說，有一個專業(yè)的經(jīng)理，一個好的管理系統(tǒng)，仔細(xì)的觀察和與顧客的仔細(xì)溝通是必要的。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。首先，從公司的利益出發(fā)。及時向每位員工傳達(dá)公司信息。始終保持良好的態(tài)度，不能將情緒帶入工作中。團(tuán)結(jié)商場員工，充分調(diào)動和發(fā)揮他們和每個人的積極性。充分發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揮強(qiáng)大的團(tuán)隊力量。了解同行的銷售信息和顧客的購物心。小心快速。使工作有針對性，以增加我們的銷售額。銷售依靠周到細(xì)致的服務(wù)來吸引顧客。每天在商店保持干凈衛(wèi)生是非常重要的。它可以為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，積極服務(wù)顧客。盡可能滿足客戶的需求。并且發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的語言。讓顧客滿意地離開商店。歡迎下次來。
我在工作中的許多不足將會加強(qiáng)改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識。與商場的團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。拋開不愉快發(fā)揮最大的熱情，讓我們成為最好的團(tuán)隊。
銷售分析報告15
1概述
隨著商品行業(yè)的壯大，服裝銷售行業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，商品的類型及數(shù)量等數(shù)據(jù)量龐大，難以人工來完成，這給庫存及銷售的管理帶來了不便，而這時，軟件的開發(fā)可以滿足此行業(yè)的需要，使繁瑣的數(shù)據(jù)變得簡單，易操作，可視化。一個相對完善的服裝管理系統(tǒng)需要滿足許多要求,如：友好的界面，可操作性強(qiáng)，容易學(xué)習(xí)，穩(wěn)定性好，功能強(qiáng)大等。本系統(tǒng)為服裝管理信息系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)管理服裝的樣式和訂單等信息。
1.1背景
服裝行業(yè)在我國是一個新興行業(yè)，目前尚處于初步階段。雖然在改革開放后我國服裝行業(yè)取得了高速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國服裝企業(yè)近3萬家，其中年銷售額3000萬以上的占30%，有9000余家，而1000萬以上營業(yè)額的也近2/3。具規(guī)模以上服裝企業(yè)服裝產(chǎn)量達(dá)63.74億件，其中梭織服裝為30.10億件，針織服裝為33.46億件。作為中國的朝陽服裝行業(yè)，被稱為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”，其發(fā)展前景確實極為誘人。全部從業(yè)人員平均人數(shù)423013人，服裝布產(chǎn)量328.28億米，工業(yè)總產(chǎn)值1254.90億元，銷售收入1204.64億元，產(chǎn)銷率97.85%；出口交貨值416.18億元，內(nèi)銷占銷售產(chǎn)值比重66.11%。但是與發(fā)達(dá)國家相比，還存在組織結(jié)構(gòu)小而分散，缺少大規(guī)模，經(jīng)濟(jì)技術(shù)勢力強(qiáng)的企業(yè)，專業(yè)人員素質(zhì)不夠高，市場管理不規(guī)范等缺點。隨著我國加入WTO，我國服裝行業(yè)將面對非常激烈的競爭，只有迅速提高企業(yè)的管理水平，才能在激烈的競爭中占的一席生存之地。由于服裝經(jīng)營涉及多個環(huán)節(jié)，而且種類繁多，大多需要單件管理，因此操作量巨大，在經(jīng)營過程中容易出錯。服裝屬于常用物品,數(shù)量大，如果管理跟不上，一旦造成商品丟失，將給企業(yè)和經(jīng)營者造成巨大損。如何用先進(jìn)的'管理手段來服裝進(jìn)銷存的管理水平，已成為此行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
1.2
系統(tǒng)目標(biāo)
本服裝經(jīng)銷存管理系統(tǒng)主要由進(jìn)貨管理、銷售管理、庫存管理、和系統(tǒng)維護(hù)等模塊組成。
1.3業(yè)務(wù)模式
基本檔案進(jìn)銷存管理模塊進(jìn)貨管理銷售管理庫存管理盈利狀況系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖
1.4現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
在服裝管理中，需要從大量的服裝樣式提取相關(guān)信息，以反映銷售情況。傳統(tǒng)的手工操作方式，易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，統(tǒng)計錯誤，勞動強(qiáng)度高，且速度慢。
2用戶需求
根據(jù)顧客的身高、體形、性格來選擇不同的型號和風(fēng)格。
2.1業(yè)務(wù)需求
(1)基本檔案管理模塊
基本檔案管理模塊主要用于實現(xiàn)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的錄入，相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為：內(nèi)部員工信息、客戶基本信息、庫存信息。
(2)進(jìn)貨管理模塊
該模塊主要用于實現(xiàn)服裝的進(jìn)貨數(shù)據(jù)錄入，退貨數(shù)據(jù)錄入和進(jìn)貨查詢分析。
(3)銷售管理模塊
該模塊主要用于實現(xiàn)服裝的銷售數(shù)據(jù)錄入，銷售信息查詢。
2.2性能需求
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多用戶系統(tǒng)
2、數(shù)據(jù)的完整性，準(zhǔn)確性
3、數(shù)據(jù)完成的時間性，
4、數(shù)據(jù)安全性
5、服裝自動統(tǒng)計分析及數(shù)據(jù)的自動處理
2.3其他需求
要求界面適當(dāng)美觀，幽雅，通用性比較強(qiáng)。
2.4用戶平臺要求
此開發(fā)出的軟件要適用于Internet網(wǎng)及校園內(nèi)的局域網(wǎng)，支持windows
系統(tǒng)及一些常用的辦公軟件如office等。
3業(yè)務(wù)流程
3.1與其他系統(tǒng)的關(guān)系
根據(jù)對服裝銷售行業(yè)進(jìn)、銷、存各個部分的分析和行業(yè)特點的要求，以及系統(tǒng)運行和數(shù)據(jù)流程的分析，部分表如下：
-(1)員工信息表：員工ID，員工姓名，登錄密碼，員工類別.-(2)庫存信息表：商品條碼，服裝名稱，庫存數(shù)量，服裝分類，備注
-(3)進(jìn)貨信息表：服裝條碼,進(jìn)貨公司名稱，服裝數(shù)量，進(jìn)貨單價，銷售單價，備注。
-(4)服裝銷售信息表:銷售時間，服裝條碼，員工ID,服裝名稱，銷售數(shù)量，實付金額，備注。
-(5)退貨信息表：退貨服裝條碼，操作員ID，客戶ID，服裝名稱，數(shù)量，退還金額，備注。
-(6)會員信息表:會員號，姓名，類型，電話號，消費總額，折扣率
3.2業(yè)務(wù)流程
操作模塊中數(shù)據(jù)系統(tǒng)用戶是否登錄是分配權(quán)限操作員用戶權(quán)限管理員分配用戶權(quán)限分配普通用戶操作權(quán)限查看基本數(shù)據(jù)操作所有模塊基本檔案進(jìn)貨管理銷售管理庫存管理報表管理系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程
4業(yè)務(wù)邏輯4.1業(yè)務(wù)分解
通過實際調(diào)查，要求本系統(tǒng)具有以下功能：
(1)由于操作人員的計算機(jī)知識有限，因此要求系統(tǒng)具有良好的人機(jī)界面。
(2)如果系統(tǒng)的使用對象較多，則要求有較好的權(quán)限管理。
(3)方便的數(shù)據(jù)查詢，支持多條件查詢。
(4)系統(tǒng)支持良好的數(shù)據(jù)備份和還原操作，有效保護(hù)數(shù)據(jù)，減少意外損失。
(5)在相應(yīng)的權(quán)限下，可方便的刪除數(shù)據(jù)。
(6)數(shù)據(jù)計算自動完成，盡量減少人工干預(yù)。
(7)服裝進(jìn)貨，服裝銷售情況。
4.2業(yè)務(wù)描述
面對信息時代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高企業(yè)的管理水平無疑是一條行之有效的途徑。利用計算機(jī)管理可以最大限度的發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用,對服裝公司的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，利用全新計算機(jī)服裝管理系統(tǒng)，已成為提高服裝公司的管理效率，改進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。本系統(tǒng)在解決服裝公司的日常進(jìn)貨，銷售，庫存和報表管理上有一定的實際意義。
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