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營銷分析報告
在現(xiàn)實生活中,我們都不可避免地要接觸到報告,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?以下是小編精心整理的營銷分析報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、企業(yè)概況
1992年,安利(中國)日用品有限公司成立,成為國家工商行政管理局批準(zhǔn)的全國首批直銷公司之一。在進(jìn)入中國之初,安利本可以仿照其他企業(yè)直接進(jìn)口產(chǎn)品開始經(jīng)營,但本著誠信經(jīng)營、立足長遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略,安利(中國)先用近3年的時間進(jìn)行生產(chǎn)基地等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。經(jīng)過十余年的發(fā)展,目前安利(中國)投資總額達(dá)2.2億美元,總部位于廣州,并在北京及上海設(shè)有區(qū)域辦公室。安利在廣州建有美國海外最大的生產(chǎn)基地(詳見生產(chǎn)基地),面積達(dá)14.1萬平方米,為消費者提供紐崔萊營養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品、皇后鍋具共五大類198款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。20xx年,安利(中國)銷售額為201億元人民幣,繳納稅款42億元人民幣。截至20xx年底,安利(中國)累計繳納稅款260億元人民幣,在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及消費者保護方面共獲嘉獎705項,五度榮膺“中國最具影響跨國企業(yè)”,位列“20xx年度中國外商投資企業(yè)500強”排行榜第92位,并獲得“最具責(zé)任感企業(yè)”等榮譽稱號。
紐崔萊營養(yǎng)保健食品作為安利產(chǎn)品的之一,也是全球營養(yǎng)補充食品優(yōu)質(zhì)品牌。自1998年進(jìn)入中國以來,先后推出了營養(yǎng)補充食品系列、功能性食品系列、兒童營養(yǎng)食品系列等三大類產(chǎn)品,受到了中國消費者的喜愛。其中的6種紐崔萊產(chǎn)品還被國家海洋局極地考察辦公室確定為“中國南(北)極考察隊專用產(chǎn)品”。
二、市場調(diào)查與分析
1、市場分析
雖然從20xx年7月的國際金融危機爆發(fā)以后,對實體經(jīng)濟侵蝕的不斷深入,許多產(chǎn)業(yè)都收到不同程度的影響,而我國的保健食品產(chǎn)業(yè)保持著平衡增長的發(fā)展態(tài)勢。20xx年,我國保健品產(chǎn)值接近20__億人民幣,國家的宏觀經(jīng)濟拉動以及政策因素,促使保健食品的需求潛力的釋放,而行業(yè)的高收益也是促使保健食品產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的主要動力。根據(jù)20xx年的一份調(diào)查報告顯示,我國消費者用于保健食品花費約占其總支出的0.07%,而歐美國家的消費者用于保健食品的消費平均占其總支出的25%消費差距是顯而易見的。然而,近幾年我國城鄉(xiāng)居民保健類消費支出以15%--30%的速度增長,明顯高于的發(fā)達(dá)國家的12%的增長速度。據(jù)預(yù)計到20xx年,我國的保健食品市場總量可望突破4500億元人民幣。而從全球的角度來看,保健食品產(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),屬于世界貿(mào)易的增長最快的行業(yè)之一。我國的保健食品行業(yè),正處于一個巨大的發(fā)展機遇期。我國已成為全球最大的保健食品消費市場。截至20xx年底,我國共批準(zhǔn)保健食品共近萬種,年銷售額已達(dá)到200億元左右,巨大的消費市場為保健食品行業(yè)出現(xiàn)了良好的發(fā)展前景。
2、競爭者狀況
當(dāng)前我國保健品市場形成“三分天下”的局面,這三類產(chǎn)品分別是:以中醫(yī)理論為基礎(chǔ),以中藥為原料的產(chǎn)品;以營養(yǎng)學(xué)理論為基礎(chǔ),以各類營養(yǎng)物質(zhì)為資源的營養(yǎng)補充劑;以生物工程學(xué)為理論基礎(chǔ),通過原料轉(zhuǎn)化生成的產(chǎn)品。中國已經(jīng)批注的國產(chǎn)保健食品共有5053個品種,已經(jīng)批準(zhǔn)的進(jìn)口保健食品有190個品種,保健食品市場競爭激烈。內(nèi)地主要競爭性國產(chǎn)品牌有:腦白金、太太口服液、排毒養(yǎng)顏膠囊、中脈等;主要競爭性進(jìn)口品牌有:安利紐崔萊、仙妮蕾德、如新等。但這些市面上的中國內(nèi)地本土的保健食品還沒有哪個品牌可以做到跟安利紐崔萊推出根據(jù)不同的年齡段、不同需求的消費者推出不同系列的保健品。即使在中國內(nèi)地的保健品市場上也有像仙妮蕾德、如新等跟安利可以媲美的進(jìn)口的保健產(chǎn)品,他們同樣根據(jù)不同需求推出不同的保健品。但是這些公司的所做產(chǎn)品推廣上,并沒有做到像安利紐崔萊系列保健品一樣,為廣大消費者所熟知顯得有點小眾化。讓消費者不是很了解這些商品,這樣在同等的保健品市場的競爭就會顯得有點弱勢。
3、消費者狀況
安利公司將紐崔萊的保健食品的使用人群定位,是以老人、婦女、兒童三大重點人群發(fā)散開的亞健康及有健康保健意識的人群,并且隨著近幾年人們保健意識的增強,越來越多的人希望想通過這些營養(yǎng)補充食品,補充日常生活中所缺少的營養(yǎng)保證自己的健康。加上現(xiàn)在人們的生活水平提高的了,具備很高的保健食品購買能力。紐崔萊因為其良好的品質(zhì)成為消費者新人度最高的保健食品品牌。雖然在價格上沒有占什么優(yōu)勢,相比中國內(nèi)地的一些本土保健品牌價格會相對高些,但多數(shù)的消費者的反饋意見都認(rèn)為紐崔萊系列保健食品吃后有明顯的效果。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,消費者認(rèn)為最好的保健食品品牌高居第一位的是安利,占消費者的選擇比率的22%。據(jù)預(yù)測中國在20xx年左右進(jìn)入老年社會,老年人的保健意識會更加強烈,所、所以在保健品的這塊市場的需求也會加大。消費者的需求也會更大,消費的人群也將擴大。但是由于安利產(chǎn)品價格的因素也有限制了一部分的消費者望而卻步,在安利紐崔萊的消費者群體中,還是以中高收入群體的人居多,收入一般的消費者所占的比例并不大的。
三、品牌戰(zhàn)略分析
1、品牌的建設(shè)
紐崔萊自70多年前創(chuàng)辦以來,紐崔萊從沒有從沒有停止過發(fā)展壯大的步伐,如今的紐崔萊代表的絕不僅僅是一系列品質(zhì)卓著的營養(yǎng)保健食品,它更是營養(yǎng)保健領(lǐng)域的一個全球性主導(dǎo)品牌。1998年紐崔萊進(jìn)入中國市場后,紐崔萊品牌建設(shè)進(jìn)行了卓有成效的探索與創(chuàng)新。紐崔萊在品牌的建設(shè)上,也一直對外宣傳紐崔萊一直都秉持天然種植植物原料的傳統(tǒng),是當(dāng)今世界上少數(shù)仍然堅持自設(shè)農(nóng)場,自行種植植物原料的營養(yǎng)保健食品生產(chǎn)商之一,使紐崔萊“自然的精華,科學(xué)的精粹”的產(chǎn)品理念不斷深入人心,“有健康,才有將來”的理念得到了廣泛認(rèn)同,有力地推動了產(chǎn)品的銷售,使紐崔萊產(chǎn)品的知名度和美譽度不斷提升。
安利(中國)公司又于20xx年5月開始正式的實施了紐崔萊“營養(yǎng)套餐推薦”的市場策略。進(jìn)一步將紐崔萊的目標(biāo)消費者細(xì)分為兒童、長者、男士和女士四類消費族群,并根據(jù)這四類消費群體不同的身體機能特點,制定出了四個營養(yǎng)食品組合,并找到了獨特的訴求主張,然后推薦給與之相對應(yīng)的消費群體。這樣,在面對消費者時,紐崔萊品牌旗下琳瑯滿目的產(chǎn)品線就以四份個性化的、有針對性的、讓消費者喜聞樂見的“營養(yǎng)套餐”呈現(xiàn)在市場上,將同一品牌的系列產(chǎn)品變得更有針對性。
2、品牌的推廣與宣傳
從20xx年開始,安利不惜重金為紐崔萊做連珠炮式的奧運營銷活動。連續(xù)兩屆成為奧運會中國代表團的唯一專用營養(yǎng)品,F(xiàn)在的紐崔萊不僅僅奧運運動員的指定營養(yǎng)品,更是NBA中國市場合作伙伴,和運動員的指定營養(yǎng)品。從20xx年至今,安利紐崔萊先后邀請國內(nèi)外許多優(yōu)秀運動員擔(dān)任品牌形象代言人,從最早開始的邀請“跳水皇后”伏明霞,田亮,劉翔等奧運冠軍作為紐崔萊的產(chǎn)品形象代言人,宣傳和詮釋紐崔萊“營養(yǎng)、運動、健康”的品牌形象。再到20xx年,紐崔萊又推出由巔峰狀態(tài)的中國國家體操隊和世界足壇巨星納爾迪尼奧聯(lián)袂演繹的全新品牌廣告《超越篇》,進(jìn)一步深化“有健康,才有將來”理念,從而進(jìn)一步提升了紐崔萊的品牌知名度和美譽度,推廣了安利紐崔萊這個品牌。據(jù)有關(guān)數(shù)字顯示,這些冠軍代言人使安利品牌在中國國內(nèi)的知名度由34%上升到99%,美譽度更是高達(dá)88%。近幾年安利對于紐崔萊品牌進(jìn)行的體育營銷投入近億元,還在群眾中開展了“紐崔萊健康跑”并且將健康跑推廣到去全國21個城市,掀起了全民運動的高潮。除此之外安利(中國)還熱心于公益事業(yè),借助這些公益活動對品牌進(jìn)行正面并且有效的宣傳,也借參與公益活動提升品牌形象,更提高了廣大消費者對于安利紐崔萊這個品牌的熟知度。
四、企業(yè)營銷策略(4P)分析
1、產(chǎn)品策略分析
紐崔萊保健品的一直以來的品牌理念都是營養(yǎng)、運動、健康,倡導(dǎo)“有健康,才有將來”紐崔萊也一直秉持天然種植植物原料的傳統(tǒng),紐崔萊獨有的植物提取物,更好的保持植物中的中的有效成分,紐崔萊將這些富含植物營養(yǎng)素的植物提取物添加到營養(yǎng)保健品中,在增加產(chǎn)品天然營養(yǎng)成分的同時,使產(chǎn)品更接近天然,這已經(jīng)成為紐崔萊系列保健品獨具的優(yōu)勢和一大亮點,這一點也是我國許多本土的保健品所沒有的特色。除此之外,紐崔萊產(chǎn)品制造過程嚴(yán)格按照中國保健食品GMP(良好生產(chǎn)規(guī)范)的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),建立完善的品質(zhì)保證體系,來保證了產(chǎn)品的品質(zhì)、同一性以及完整性。紐崔萊除了在確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時,還在產(chǎn)品的多樣性方面做出了努力,在繼1998年11月紐崔萊在中國大陸,推出紐崔萊蛋白質(zhì)粉之后,安利(中國)五年內(nèi)在紐崔萊的品牌下又陸續(xù)推出了復(fù)合維生素C、鈣鎂片兒童鐵質(zhì)片等10幾種的不同的保健產(chǎn)品,為消費者提供不同的選擇。
2、定價策略分析
有一個不爭的事實就是,安利紐崔萊產(chǎn)品的價格相對于市場上同類產(chǎn)品是比較高的,例如含有21種營養(yǎng)成分的21金維他,60片包裝的價格20元;即使是添加了人參的30片包裝的維多寶的價格也不過60多元,而紐崔萊B族維生素片,90片包裝的價格是168元,一瓶81粒裝的銀杏健憶膠囊是261元,相比之下紐崔萊的價格確實是比市面上的其他保健產(chǎn)品價格顯得高了一點。但是即使在這樣的情況下,紐崔萊產(chǎn)品的還是取得很好的銷售額。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在20xx年安利(中國)的在中國銷售額是200億,而紐崔萊保健品的銷售額是140億。因為安利產(chǎn)品一直秉持天然種植植物原料的傳統(tǒng),植物提取物添加到營養(yǎng)保健品中,在這點上是市面上的其他同類保健產(chǎn)品沒有做的,所以即使消費者認(rèn)為紐崔萊的產(chǎn)品的價格相對于其他的產(chǎn)品要高很多,但是普遍的消費者還是會去接受的紐崔萊的保健品的定價。
3、銷售渠道分析
安利(中國)在中國大陸地區(qū)采取的是一種比較獨特的銷售模式,采取的是“店鋪銷售加雇傭推銷員”的銷售模式,打破安利海外營運40多年的傳統(tǒng)。這種的銷售模式除有實體店的銷售外,還有銷售人員的一對一的營銷。這種銷售模式首先保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,通過直銷模式,安利的消費者基本上拿不到假冒偽劣的產(chǎn)品;
這種的銷售模式提供了很好的銷售渠道,店鋪的銷售既可以代表一個公司的形象,又為銷售人員提供了后勤服務(wù),消費者也會因為的店鋪的才存在而更加放心。還有就是營銷人員的一對一銷售,還是能夠銷售人員接面對消費者,還可以拿到消費者使用后的反饋意見,省去了中間商環(huán)節(jié),保證了意見的真實性。這種的銷售模式還省去了許多的中間商環(huán)節(jié),也省去了一些不必要費用,可以做到讓利給顧客。
4、促銷策略分析
安利(中國)在銷售的過程并沒有什么促銷活動,除了有推出了消費積分換禮品,和在到達(dá)什么積分可以有什么抽獎的活動。還有就是遇到什么節(jié)日的時候,推出那幾種產(chǎn)品可以有什么優(yōu)惠價。還有就是紐崔萊會在原有的保健品銷售上推出保健品以套裝的形式銷售,在價格上會相對于單獨買單一的產(chǎn)品會便宜。
五、結(jié)論可借鑒的優(yōu)點
一些專業(yè)人士指出未來市場營銷的重點集中在品牌和溝通能力上。一個公司擁有純粹的品牌,沒有與客戶的溝通能力,僅靠產(chǎn)品去打動顧客,市場很難做大;一個企業(yè)只具備良好的溝通能力,但缺少有內(nèi)涵和競爭力的品牌,也很難主宰它所屬的市場范疇。要想成為市場競爭中的優(yōu)勝者,公司必須兼?zhèn)渖鲜鰞蓚特征。安利有著良好的品牌形象,而溝通能力的代表不是天花亂墜的廣告,而是有扎實說服技巧的銷售人員。一旦掌握終端客戶資料的銷售人員因為缺乏對公司的熱愛而倒戈或跳槽,勢必影響一個階段的公司產(chǎn)品或服務(wù)銷售。安利公司對于銷售代表忠誠度的維護,不只是單純依賴加薪和升職,更通過公司獨有的凝聚力及人文氣息感染他們,讓他們覺得公司不再是為了薪金和職位而拼殺的戰(zhàn)場,更是關(guān)懷他們成長的“家庭”。雖然說安利公司這種“店鋪銷售加雇傭推銷員”的銷售模式,并不適用于公司,但是他們的管理方式及其人員的獎勵制度還是可以學(xué)習(xí)的。
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