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2022年市場(chǎng)分析報(bào)告（精選11篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編整理的2022年市場(chǎng)分析報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇1
一、天津建材市場(chǎng)分布：
名家裝飾城、環(huán)渤海集美家居、河西紅星美凱龍、歐亞達(dá)南開店、歐亞達(dá)紅橋店、王堤建材市場(chǎng)、候臺(tái)建材市場(chǎng)。（注：以上市場(chǎng)是除去現(xiàn)已有經(jīng)銷商區(qū)域市場(chǎng)）
二、部分建材市場(chǎng)情況分析如下：
名家裝飾：市場(chǎng)靠攏平和裝飾材料市場(chǎng)，該市場(chǎng)檔次較低，沒有較好的潛在客戶。該市場(chǎng)做五金的不算多，較好的品牌幾乎沒有，就有一家五金明達(dá)裝飾做的百樂門，而且以大專柜的形式做的；另有一個(gè)天津市志成立邦漆代理以小專柜的形式做的普鑫五金，兩者的規(guī)模都不是很大。木門店，主要以中低檔次為主，價(jià)位都幾乎在1000-2000元左右，甚至還有1000元以下的。形象較好的門店是金鵲木業(yè)，其市場(chǎng)影響力較大，廣告較多，價(jià)位也算中高檔2000元左右，予以交談，有合作的意向，需進(jìn)一步跟進(jìn)。其次，金迪和嘉德木業(yè)也相對(duì)于較好，也有一定的合作意向，仍需進(jìn)一步跟進(jìn)。
結(jié)論：該區(qū)域可以和較好的門店合作，以門店分銷的形式進(jìn)入該市場(chǎng)，但注意控制價(jià)格。
王頂?shù)萄b飾城及候臺(tái)裝飾城：該兩個(gè)裝飾城地理位置較為差，屬于天津郊區(qū)。從經(jīng)營(yíng)五金和門店中了解到，他們面向的消費(fèi)群體大多數(shù)是拆遷客戶或者搬遷者和老百姓，消費(fèi)水平有限，屬于中低檔消費(fèi)區(qū)域。該區(qū)域五金品牌較少，較好的就屬高美鎖具和普鑫，都是一小專柜的形式進(jìn)入的，而且屬于地區(qū)分銷形式，都兼有溫州五金和其他雜貨。木門店雖較多，但其價(jià)位都幾乎在1000元左右，跟多的是在1000元以下，經(jīng)營(yíng)較久的門店有星星套裝門、華意室內(nèi)門等。
結(jié)論：該市場(chǎng)可以根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況選擇性的進(jìn)入名門產(chǎn)品，以小專柜的形式做分銷，但得注意價(jià)格把關(guān)與控制，謹(jǐn)防串貨情況發(fā)生。
環(huán)渤海建材市場(chǎng)：該市場(chǎng)屬于中高檔市場(chǎng)，以批發(fā)、工程銷售為主，天津市內(nèi)工程大多數(shù)都往這邊走。五金品牌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也較多，如雅潔、匯泰龍、頂固、GMT、史丹利等。五金各店規(guī)模也較大，形象也較好，地理位置較優(yōu)越，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。
結(jié)論：名門在該市場(chǎng)還是空白，可以以專賣的形式進(jìn)入該市場(chǎng)與同行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)，將其更能體現(xiàn)品牌力度。該市場(chǎng)對(duì)品牌宣傳度及影響力都較大，如果不進(jìn)入該市場(chǎng)，將為之可惜。多于孟總溝通，建議他在其市場(chǎng)設(shè)一個(gè)專賣店，如實(shí)在不愿意可以適當(dāng)尋找其他合作伙伴。
河西紅星美凱龍：該市場(chǎng)有較好的門業(yè)，離環(huán)渤海建材市場(chǎng)近，幾乎木門店都是和環(huán)渤海合作。如兄弟門業(yè)與四維五金、鳳鳥家裝與雅潔、巨森木業(yè)與泰好銅鎖等。
結(jié)論：可以重點(diǎn)跟進(jìn)鳳鳥家裝和萊爾木門以及兄弟木門，該門店屬于較為好的品牌，其銷量也較好（根據(jù)市場(chǎng)了解），配套門店走，有較好的銷量前景。
環(huán)渤海集美家居：該市場(chǎng)是新興市場(chǎng)，才建成1年多時(shí)間，還有待成長(zhǎng)。但其規(guī)模較大，未來前景較看好。做五金的有西瑪、普鑫、百樂門。其中西瑪是專賣店，面積在50O以上，普鑫規(guī)模其次，百樂門是小專柜。裝飾公司較多，如天津有較好影響力的有，城市人家、鵬發(fā)裝飾、科藝隆、龍發(fā)裝飾燈，這些的主材都是有公司統(tǒng)一配備，總部有相應(yīng)的建材展廳，如果需要合作，還有待進(jìn)一步與總部跟進(jìn)，在跟進(jìn)的過程中，可能需要公司的各方面的一些支持（如價(jià)格優(yōu)惠與監(jiān)控、禮品等）。較好的木門店有圣龍門業(yè)、華鶴木門、王品木門、木林嘉誠(chéng)、楷模木門等，但與其溝通了解到，市場(chǎng)不是很景氣，銷量都不樂觀。
結(jié)論：可以以木門店合作形式先進(jìn)入該市場(chǎng)，待市場(chǎng)成熟起來了就以專賣店進(jìn)入，比如選擇幾個(gè)具有實(shí)力的木門店，以小展柜的形式進(jìn)入木門店，但注意控制價(jià)格！
歐亞達(dá)-南開店：歐亞達(dá)南開店是歐亞達(dá)在天津的第一份店，是20xx年開起的，周圍附近比較繁榮，附近有食品一條街，人流量較大，消費(fèi)水平比較高。該市場(chǎng)有一家做五金的，叫天奴五金，是以專賣的形式進(jìn)行，其價(jià)位算比較高，他們的銷售模式幾乎是配套模式，會(huì)以工程優(yōu)惠價(jià)給消費(fèi)者。木門店檔次都較為高，有君誠(chéng)木門、郭式門業(yè)、美通門業(yè)、美心木門等，其都有五金需求，但價(jià)位需求較低。裝飾公司有華耐美家、科藝隆裝飾等，華耐美家主材是以總部配套，科藝隆的主材也有總部配套，但設(shè)計(jì)師認(rèn)可也行。
結(jié)論：君誠(chéng)木門要求給她報(bào)一個(gè)價(jià)，如果價(jià)格合理，合作模式還行，就可以合作。裝飾公司可以交由經(jīng)銷商去單獨(dú)的合作，比如前期與其多交流溝通，形成人脈資源，最后就建立起合作關(guān)系。
歐亞達(dá)-紅橋店：該市場(chǎng)附近有紅星美凱龍和登發(fā)大世界裝飾城，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈。通過與市場(chǎng)人員溝通了解到，該市場(chǎng)也不是很景氣，幾乎每個(gè)店面都是虧損，但個(gè)人認(rèn)為既然存在市場(chǎng)，肯定是有它活下去的理由。目前該店還暫時(shí)沒有客戶做五金的，木門店有一家有名門的產(chǎn)品，但具體在哪兒拿貨還不清楚，該木門店是圣龍門業(yè)，另一個(gè)木門店是盛華亞星，而且是廠家標(biāo)配，單該木門廠是天津的，可以試著跟廠家合作。
結(jié)論：可以試著在已有的資源與木門店及木門廠合作，登發(fā)和紅星都有我們的經(jīng)銷商，拿貨又方便，但價(jià)格需要嚴(yán)格把關(guān)！另還可以與裝飾公司合作，由附近經(jīng)銷商與設(shè)計(jì)師或者裝飾公司搞好關(guān)系，從而進(jìn)一步達(dá)成合作。
三、綜上所述：
1、每個(gè)市場(chǎng)不管它的檔次如何，都是潛在的市場(chǎng)，因?yàn)橄M(fèi)建立在需求之上的，如果沒有需求就沒有消費(fèi)，尤其是在五金行業(yè)顯現(xiàn)最為明顯。
2、不要放掉每一個(gè)潛在客戶，二八定律就是10個(gè)客戶中可能就只有8個(gè)客戶有合作的意向，但最終只有2個(gè)客戶與我們合作，但我們還是要去拜訪10次，有拜訪才有進(jìn)一步合作的可能與機(jī)會(huì)（個(gè)人悟），這也是“普遍撒網(wǎng)―重點(diǎn)培養(yǎng)―最后收網(wǎng)”的營(yíng)銷模式。
3、過度的撒網(wǎng)就等于營(yíng)銷的泛濫，也會(huì)對(duì)品牌有著極大的損害。真正品牌的產(chǎn)品不是靠廣告營(yíng)造出來的，而是在于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力、質(zhì)量以及軟件的售后服務(wù)，軟硬件深深潛入顧客心中才算得上真正的品牌，而廣告只是品牌傳播的一個(gè)輔助性工具。
4、進(jìn)入市場(chǎng)方式很簡(jiǎn)單，但把控市場(chǎng)價(jià)格很難，因此在進(jìn)入市場(chǎng)之前應(yīng)該完善價(jià)格體制。混亂的價(jià)格市場(chǎng)將慢慢的抹殺品牌在消費(fèi)者心中的地位，將會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)者的不信任感！
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇2
服裝行業(yè)是一個(gè)多變的行業(yè)，服裝市場(chǎng)時(shí)刻都處在經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口浪尖。20xx年，我國(guó)服裝行業(yè)將面臨更為復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)、國(guó)際產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，產(chǎn)業(yè)資源供需矛盾更為突出，一定程度上加大了產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力。而市場(chǎng)的穩(wěn)定，特別是內(nèi)需的平穩(wěn)快速增長(zhǎng)將為服裝行業(yè)發(fā)展帶來新的契機(jī)。
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整全面鋪開，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)型快速推進(jìn)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)將再上新臺(tái)階。
未來16年，是我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)朝著國(guó)際領(lǐng)軍地位邁進(jìn)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，改革開放16年已經(jīng)為行業(yè)加速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但是我們?nèi)匀灰逍岩庾R(shí)到經(jīng)歷了全球金融危機(jī)，國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家服裝產(chǎn)業(yè)實(shí)力并未削弱，在品牌創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)掌控等高端軟實(shí)力方面，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家之間仍存在巨大差距，行業(yè)必須樹立危機(jī)感、緊迫感，沿著正確的產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向，牢牢把握正在到來的產(chǎn)業(yè)大發(fā)展機(jī)遇期，努力縮小國(guó)際差距，確立更高的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位。
S·DEER在萬變的市場(chǎng)環(huán)境下，以不變應(yīng)萬變。堅(jiān)持自己的營(yíng)銷原則，提升品牌價(jià)值，開拓更大的市場(chǎng)領(lǐng)域。
公司簡(jiǎn)介
S·DEER時(shí)裝有限公司創(chuàng)立于一九九四年，經(jīng)過多年的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，已發(fā)展成為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的國(guó)際化服裝企業(yè)。 位于南京雨花臺(tái)區(qū)的S·DEER總部占地三十余畝，建筑面積達(dá)三萬平方米，是一座風(fēng)景秀麗的花園式建筑群。
S·DEER專賣店遍布全國(guó)24個(gè)省市自治區(qū)，總數(shù)量達(dá)六百余家，20xx年全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售額10億元。
名稱由來
圣迪奧的名稱從英文S·DEER音譯而來。small deer 英文意思是指簡(jiǎn)單、不起眼的事物。寓意著圣迪奧服務(wù)無小事的理念，也寄托了這個(gè)當(dāng)初的小廠崇尚簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，更寄托了圣迪奧的事業(yè)從簡(jiǎn)單開始，最終成就偉業(yè)的美好愿景。
品牌理念
堅(jiān)守品牌高度秉承藝術(shù)應(yīng)該傳播的時(shí)尚和未來、倡導(dǎo)積極向上的價(jià)值觀，引導(dǎo)消費(fèi)者豐盈的精神世界。
創(chuàng)造品牌藝術(shù)氛圍大而疏離的空間設(shè)計(jì)，沉靜而不失質(zhì)感的藝術(shù)格調(diào)。以視覺、嗅覺、聽覺和觸感傳遞獨(dú)屬于S·DEER的品牌特質(zhì)和氛圍。
專注品牌核心價(jià)值以設(shè)計(jì)的語(yǔ)言、文化的力量，冷靜而堅(jiān)定的專注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象以及終端服務(wù)的提升為受眾提供一種根植于藝術(shù)土壤而不被潮流左右的穿衣理念。
文化內(nèi)涵
致力于將大眾生活藝術(shù)化的美好追求。
從內(nèi)涵到表象，從整體到細(xì)節(jié)，S·DEER始終堅(jiān)持用自身的時(shí)尚理念，盡其所能地感染大眾對(duì)美好生活的向往和追求。這是S·DEER從品牌創(chuàng)立之初即有的信念。
堅(jiān)持本我，簡(jiǎn)約，內(nèi)斂，將低調(diào)隨性的處世哲學(xué)融于設(shè)計(jì)當(dāng)中。這便是十五年來S·DEER的執(zhí)著所在。
寧?kù)o的灰調(diào)，簡(jiǎn)潔的黑白，用沉靜而內(nèi)斂的設(shè)計(jì)感將之完美呈現(xiàn)，這是S·DEER始終堅(jiān)持的原則，也是設(shè)計(jì)師們無法妥協(xié)的時(shí)尚態(tài)度，他們同樣信奉潮流易逝而風(fēng)格永存的時(shí)尚真理，并專注其中，多樣的去蕪存菁， S·DEER的風(fēng)格愈加清晰明朗。
堅(jiān)持本我，簡(jiǎn)約，內(nèi)斂，將低調(diào)隨性的處世哲學(xué)融于設(shè)計(jì)當(dāng)中。
市場(chǎng)定位
S·DEER的產(chǎn)品以女裝為主導(dǎo)，輔以時(shí)尚化休閑類男裝。目標(biāo)顧客群是都市的年輕一族，他們追求時(shí)尚且不流于大眾，彰顯個(gè)性卻不特立獨(dú)行，風(fēng)格簡(jiǎn)約但不失大氣，富有文化品味卻不顯清高。 S·DEER設(shè)計(jì)一貫堅(jiān)持和倡導(dǎo)的簡(jiǎn)約、優(yōu)雅、低調(diào)、自然的哲學(xué)主張，讓S·DEER在市場(chǎng)上卓然不群。
“圣·迪奧”品牌服務(wù)于年輕一族，產(chǎn)品以少淑女裝為主，時(shí)裝休閑化的定位。“圣·迪奧”產(chǎn)品價(jià)位適中，春夏季產(chǎn)品價(jià)格在100元~300元之間，秋冬季產(chǎn)品價(jià)格約為200元~500元，冬季產(chǎn)品以300元~400元為主。
產(chǎn)品風(fēng)格
不用花哨艷麗的色彩奪人眼球，也無需繁雜的設(shè)計(jì)標(biāo)榜自己。只用最簡(jiǎn)單的色彩、最簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)、甚至環(huán)境裝飾都力求含蓄內(nèi)斂。這是S·DEER十幾年來一直追求的時(shí)尚理念，并且順應(yīng)了現(xiàn)今大部分人的審美觀，如今人們?cè)诿鎸?duì)服裝的態(tài)度上，更多選擇的標(biāo)準(zhǔn)是要遵循低調(diào)，內(nèi)斂、自在的原則。只要取悅自己就足夠，做自己想做的事，自信而優(yōu)雅的女生永遠(yuǎn)最美。
S·DEER調(diào)研總結(jié)
服裝品牌的生命力不在服裝本身，服裝本身是靜態(tài)的，它的生命力在于顧客可以從產(chǎn)品的背后——一種凝聚在產(chǎn)品中的設(shè)計(jì)思維、色調(diào)、款式包括專賣店堂的裝璜、音樂、服務(wù)等一切可以稱之為文化的東西，才是品牌真正的生命力。品牌生命力的實(shí)質(zhì)就是文化的生命力。記者帶著他的
這種理念，終于讀懂“圣·迪奧”這個(gè)服裝品牌為什么這么多年一直很注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)。原來是設(shè)計(jì)塑造了她的靈魂�！笆ァさ蠆W”的風(fēng)格介于時(shí)裝和休閑裝之間，可以說是時(shí)裝化的休閑品牌，走的是時(shí)尚、設(shè)計(jì)、休閑三者結(jié)合的中間路線，主要運(yùn)用黑、白、灰三種主色調(diào)，并在色彩的縱橫裨闔中尋找創(chuàng)新元素。產(chǎn)品定位在16—28歲之間的大中學(xué)生及現(xiàn)代知識(shí)青年，多年來“圣·迪奧”堅(jiān)守定位、不懈創(chuàng)新，履行著當(dāng)初的承諾。
在此次調(diào)查研究中，我不但了解到了服裝的走勢(shì)及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和心理，也讓我通過這次的社會(huì)實(shí)踐了解到了人與人中的交流，在調(diào)查中會(huì)遇到困難，比如商家不同意在此調(diào)查，消費(fèi)者拒絕接受調(diào)查，當(dāng)被人回絕時(shí)的尷尬，和失落，是如何解決的。比如拍攝服裝店內(nèi)的場(chǎng)景及服裝陳列，櫥窗，遭到店主的拒絕和指責(zé)，不過通過這次的調(diào)查的經(jīng)歷，我學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)品牌服裝有了更深入的的了解。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇3
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
第一，針對(duì)家庭裝璜業(yè)的行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀，從兩大方面入手，一是加強(qiáng)觀念革新與營(yíng)銷基礎(chǔ)管理的“內(nèi)部革命”；二是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)作的“外部革命”。
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部觀念革新與營(yíng)銷基礎(chǔ)管理的“內(nèi)部革命”，是我們實(shí)施品牌規(guī)劃的堅(jiān)實(shí)基石,我們應(yīng)該展開一場(chǎng)市場(chǎng)觀念與營(yíng)銷、品牌基礎(chǔ)知識(shí)的普及活動(dòng)。圍繞品牌建設(shè)方案，在理念上進(jìn)行灌輸，并趁熱打鐵，召開公司全員會(huì)議，響亮地提出“我們一起來賺錢”的口號(hào)，與經(jīng)銷商（目前可定議為中介公司或房地產(chǎn)開發(fā)商）相互結(jié)合，各方面形成了做品牌的共識(shí)，對(duì)下一步的品牌運(yùn)作有了清晰的認(rèn)識(shí)，鼓舞了士氣，得到經(jīng)銷商的熱情支持。
第二，組織結(jié)構(gòu)：銷售部、市場(chǎng)部，售后服務(wù)部等，要明確各部門的職責(zé)，并強(qiáng)化對(duì)銷售人員的管理。在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)導(dǎo)入《銷售管理體系》，包括銷售管理、終端管理、廣告管理，要求達(dá)到表格化、數(shù)字化、書面化。
第三，重視經(jīng)銷商管理與激勵(lì)。提出了“服務(wù)年”的規(guī)劃，并真正貫徹“廠商一體，利益共享”的雙贏觀念，出臺(tái)一系列對(duì)經(jīng)銷商的物質(zhì)與精神激勵(lì)并重的政策，建立起廠家與經(jīng)銷商的信息管理系統(tǒng)，解決了信息不暢的老大難問題。
對(duì)家庭裝璜市場(chǎng)游戲規(guī)則進(jìn)行界定。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)家庭裝璜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為“啞鈴型”，一端是為數(shù)眾多的雜牌軍，一端是處于市場(chǎng)高端的知名企業(yè)。雜牌的游戲規(guī)則：低質(zhì)、低價(jià)、以量取利；名牌的游戲規(guī)則：高質(zhì)、高價(jià)、專賣、高利潤(rùn)。而品牌產(chǎn)品質(zhì)量高，但形象暗弱，處于中低檔次，是一種“夾在中間”的狀態(tài)。接下來，是對(duì)消費(fèi)者的分析。在選擇家裝公司時(shí)，價(jià)格成為第一敏感因素，在同等價(jià)格下，質(zhì)量又成為第一敏感因素，在價(jià)格相差不大的情況下，他們?cè)敢鉃槎炷茉數(shù)募已b公司而增加購(gòu)買成本。當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備進(jìn)行家庭裝璜時(shí)，往往在同質(zhì)化的家裝公司面前變得無所適從，經(jīng)過反復(fù)比較，進(jìn)入“臨界購(gòu)買”狀態(tài)，售點(diǎn)的產(chǎn)品展示與銷售人員的專業(yè)推介，能起到。并且，在品牌眾多的市場(chǎng)上，知名度一般的品牌在終端上很難凸現(xiàn)，最好的形式仍然是在各個(gè)樓盤，或是直接能面對(duì)目標(biāo)人群的地方。
二、推廣策略
在品牌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，建議使用“終端輻射”的核心推廣策略。以核心策略為中心的解決之道從四個(gè)方面入手：市場(chǎng)區(qū)域分類與產(chǎn)品層級(jí)整理；導(dǎo)入《營(yíng)銷管理體系》；終端推廣；傳播支持。
一、市場(chǎng)區(qū)域分類與產(chǎn)品層級(jí)整理
1、區(qū)域分類。因?yàn)槊鎸?duì)的是不同的市場(chǎng)與消費(fèi)者，為了使資金
的使用更有針對(duì)性，我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類操作。決定市場(chǎng)類別的重要因素是銷售額，其次是經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、居民收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)容量、占有率等因素。
2、產(chǎn)品層級(jí)整理
新房的裝修：選擇家裝公司的時(shí)間較長(zhǎng)，但是裝修費(fèi)用相對(duì)較大。個(gè)性化裝修，高利潤(rùn)，品牌保證；（主戰(zhàn)場(chǎng)）
二手房的裝修：選擇家裝公司的時(shí)間較短，裝修費(fèi)用一般。大眾裝修，薄利多銷； 連鎖門店的裝修：批量大，裝修費(fèi)用較大，但是介入的難度系數(shù)也相對(duì)較大。時(shí)尚裝修，高利潤(rùn)，品牌保證； 商品房的裝修：批量大，裝修費(fèi)用較大，不宜介入。高利潤(rùn)，品牌保證。每種產(chǎn)品在市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的角色，已經(jīng)比較清楚了。
二、導(dǎo)入《營(yíng)銷管理體系》
1、與經(jīng)銷商的互動(dòng)與溝通。
2、市場(chǎng)信息的反饋。
3、經(jīng)銷商、終端管理與定期考核。
4、業(yè)務(wù)人員報(bào)酬制度的改革與培訓(xùn)。
三、終端推廣
1、終端助銷品的配備及生動(dòng)化布置。
2、“XXXX”服務(wù)工程。
·服務(wù)工程的理念：時(shí)刻貼近顧客，為顧客提供售前、售中、售后的全方位跟蹤服務(wù)!
·服務(wù)工程的內(nèi)容 ：
(1)售前咨詢服務(wù) ，顧客服務(wù)項(xiàng)目：
(2)售中指導(dǎo)服務(wù)
(3)售后跟蹤服務(wù)
1、 凡公司進(jìn)行裝修的住房，在工程結(jié)束后可預(yù)留一定的款項(xiàng)，作為售后服務(wù)保證金。
2、 設(shè)立會(huì)員卡 終端人員“專家型”推介。進(jìn)行經(jīng)銷商培訓(xùn)，為其配備一系 列的銷售手冊(cè)。
四、傳播支持
五、家裝營(yíng)銷終端制勝
1、參與樓盤發(fā)銷會(huì)，從源頭去影響顧客。
2、在經(jīng)銷商處放置產(chǎn)品手冊(cè)，加大公司傳播，引導(dǎo)顧客主動(dòng)要求咨詢。
3、商定連鎖門店家裝需求，簽訂年度區(qū)域的門店裝修合同。
六、結(jié)束語(yǔ)
家庭裝璜企業(yè)的觀念在轉(zhuǎn)變，專業(yè)化公司對(duì)家庭裝璜行業(yè)的了解在逐步加深，雖然處于磨合期，但我們應(yīng)當(dāng)看到，這是家庭裝璜行業(yè)向高層次競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變的一個(gè)起點(diǎn)。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇4
經(jīng)過了十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，CRM度過了漫長(zhǎng)的市場(chǎng)培育期，即將迎來成熟期。目前這一階段也是CRM慘烈搏殺的一個(gè)階段，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)大大小小的CRM廠商已經(jīng)超過600家，各廠商幾度火拼，努力擴(kuò)大自己在CRM市場(chǎng)上的版圖。CRM市場(chǎng)的認(rèn)可度已經(jīng)達(dá)到怎樣的程度市場(chǎng)發(fā)展前景如何
研究機(jī)構(gòu)通過專業(yè)的調(diào)查網(wǎng)站問卷星發(fā)起了關(guān)于CRM的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，并結(jié)合ITbrand數(shù)據(jù)，對(duì)CRM市場(chǎng)做出分析。
用戶登錄CRM的頻率
通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)以及應(yīng)用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度。
那么用戶登錄CRM的頻率是怎樣的呢是否會(huì)經(jīng)常登錄，作為日常的管理工具呢
經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶經(jīng)常登錄CRM，這一比例占到了92.81%，6.52%的用戶偶爾登錄CRM。 用戶每天操作CRM的時(shí)長(zhǎng)
CRM的使用時(shí)長(zhǎng)又是怎樣的呢
通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，11.71%的用戶，每天使用CRM的時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)以內(nèi);28.82%的用戶每天使用CRM在1~3小時(shí);20.53%的用戶每天使用CRM在3~6個(gè)小時(shí)，38.94%的用戶每天操作CRM的時(shí)長(zhǎng)超過6個(gè)小時(shí)。
從CRM的操作時(shí)長(zhǎng)來看，很多企業(yè)或者很多管理者每天會(huì)用很多時(shí)間操作，這從側(cè)面反映了CRM的作用。 CRM是否幫助公司實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)改善企業(yè)現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)有沒有像前面介紹的那樣幫助企業(yè)改善業(yè)務(wù)狀況、減少銷售成本呢
從上面的表格中可以看到，大多數(shù)用戶覺得CRM幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)改善，比例為67.19%，有12.62%的用戶不清楚CRM是否改善了企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況，還有20.19%認(rèn)為CRM并沒有給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)上的業(yè)務(wù)改善。 現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)是否能滿足公司的需求
現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)是否滿足公司的需求通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，38.18%的用戶認(rèn)為現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)能滿足公司的需求;20.53%的用戶認(rèn)為現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)能完全滿足公司的需求，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品滿意度極高;29.50%的用戶對(duì)現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)基本滿足，也就是說，29.50%的用戶對(duì)現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)有更高的期望。當(dāng)然有7.1%的用戶認(rèn)為現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)不能滿足公司需求，4.70%的用戶認(rèn)為完全不滿足。
CRM品牌影響力排行榜
研究機(jī)構(gòu)結(jié)合ITbrand數(shù)據(jù)，對(duì)6月份CRM品牌影響力進(jìn)行了排名，對(duì)品牌影響力較大的前15家企業(yè)進(jìn)行了排名。SAP排在第一位，品牌影響力為247，其最新產(chǎn)品為SAP CRM;排在第二位的是微軟，其品牌影響力為231，其最新產(chǎn)品為Dynamics CRM;風(fēng)云在線排在第三位，其品牌影響力為197;第四、第五分別為致遠(yuǎn)(184)和甲骨文(160)。
用友以93的品牌影響力排在第6位，然后為鵬為、沃立森、任我行、八百客、SAGE、百會(huì)、智邦國(guó)際軟件、上古知客和龍升軟件。
速途研究院資深分析師沈躍徳認(rèn)為20xx年是CRM市場(chǎng)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，在線CRM市場(chǎng)已悄然興起，各廠家正在拼力廝殺。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇5
在信息化高速發(fā)展的今天，手機(jī)已經(jīng)成為不可或缺的通訊工具之一，截至20xx年，全國(guó)手機(jī)用戶數(shù)約達(dá)5.47億戶，普及率達(dá)41.6%，并仍呈上升趨勢(shì)。
20xx年，受全球金融危機(jī)大環(huán)境影響，整體手機(jī)市場(chǎng)不容樂觀。在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，一線廠商為了沖刺銷量，紛紛祭出了價(jià)格利器，價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)起云涌。促使價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏的還有新品的上市，如谷歌Android聯(lián)盟首款手機(jī)T-Mobile G1出現(xiàn)、魅族M8也即將走向終端。多功能手機(jī)、觸摸屏手機(jī)、3G手機(jī)、電視手機(jī)及集合多種功能的產(chǎn)品推出市場(chǎng)，原本的中高端手機(jī)大幅度下調(diào)價(jià)格應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
在這種大環(huán)境下，20xx年手機(jī)市場(chǎng)將面臨更多的挑戰(zhàn)，最終目的是為了吸引用戶消費(fèi)，因而足夠吸引力的競(jìng)爭(zhēng)如價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。伴隨著價(jià)格戰(zhàn)，廠商為了保存利潤(rùn)空間，也會(huì)不斷地提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，所以20xx年手機(jī)產(chǎn)品功能的升級(jí)也將成為手機(jī)市場(chǎng)的一大看點(diǎn)。
一、調(diào)查目的
針對(duì)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)目前的規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合手機(jī)市場(chǎng)受區(qū)域結(jié)構(gòu)和品牌結(jié)構(gòu)的影響，分析預(yù)測(cè)20xx年手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格變化和功能研發(fā)情況，為消費(fèi)者的消費(fèi)傾向與消費(fèi)行為做參考，同時(shí)為技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商銷售提供客觀可靠的依據(jù)。
二、調(diào)查內(nèi)容
分工合作，重點(diǎn)調(diào)查以下幾個(gè)方面：
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查：受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)今的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)。
2、科技環(huán)境調(diào)查：手機(jī)是高科技產(chǎn)品，高新技術(shù)的發(fā)展對(duì)手機(jī)業(yè)帶來的變化和影響。
3、消費(fèi)者調(diào)查：消費(fèi)者范圍大，我們主要針對(duì)在校大學(xué)生做部分的調(diào)查分析，研究大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)需求及購(gòu)買行為傾向。
4、市場(chǎng)需求調(diào)查：受區(qū)域的分布影響，了解不同地區(qū)手機(jī)市場(chǎng)需求。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以主要手機(jī)品牌為例。
6、產(chǎn)品調(diào)查：包括產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品功能的調(diào)查和分析。
7、價(jià)格調(diào)查：了解手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格變化情況，針對(duì)08年手機(jī)市場(chǎng)大打價(jià)格戰(zhàn)后對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為和手機(jī)銷售商所帶來的影響。
8、分銷渠道調(diào)查：手機(jī)的銷售渠道簡(jiǎn)單，研制出來后直接到市場(chǎng)銷售，同時(shí)也有二手市場(chǎng)的存在。
三、調(diào)查方法
此次調(diào)查主要采用文案調(diào)查法。合理分配人員分別從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志上搜索相關(guān)資料，了解近年來中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模、增長(zhǎng)趨勢(shì)、主要品牌及其手機(jī)銷售情況、手機(jī)功能變動(dòng)情況等。
此外，輔助采用問卷調(diào)查的形式，了解各類消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌、手機(jī)功能、手機(jī)外觀及價(jià)格等方面的不同喜好，助于手機(jī)廠商針對(duì)不同消費(fèi)群體研發(fā)不同特色產(chǎn)品。
四、調(diào)查結(jié)果分析
1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查
金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢(shì)惡化不僅引起了金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響實(shí)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，手機(jī)板塊也難以獨(dú)善其身。20xx年下半年以來受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊，整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)不樂觀，用戶消費(fèi)，尤其中高端消費(fèi)萎縮，不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買新產(chǎn)品持幣觀望，消費(fèi)需求趨于保守，使20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩。
手機(jī)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年1月，GSM手機(jī)銷量微漲2.1%，CDMA手機(jī)銷量大幅上升27.2%。雖然全球整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然低迷，但在元旦、春節(jié)雙節(jié)日促銷和年末及年初廠商大力清貨等因素的影響下，GSM手機(jī)銷量持續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)小幅回升。
2、科技環(huán)境調(diào)查
隨著手機(jī)市場(chǎng)成熟度增強(qiáng)，同質(zhì)化程度明顯，手機(jī)利潤(rùn)率逐漸降低。高像素、多媒體化、支持GPS、智能化，已經(jīng)成為增強(qiáng)產(chǎn)品差異化、為廠商提供高利潤(rùn)空間的重要方向。國(guó)際主流廠商憑借在品牌、研發(fā)實(shí)力等方面的優(yōu)勢(shì)在這些領(lǐng)域占有較高的市場(chǎng)份額。在產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)方面，產(chǎn)品細(xì)分化不斷加強(qiáng)，如諾基亞推出針對(duì)零售消費(fèi)者的電郵服務(wù)，希冀將電郵業(yè)務(wù)向大眾消費(fèi)者推廣，與定位在企業(yè)電郵服務(wù)的RIM形成差異化競(jìng)爭(zhēng);在產(chǎn)品功能方面逐步功能精專化，如三星等廠商已經(jīng)推出800萬像素手機(jī)，并配備動(dòng)作感應(yīng)器、微笑拍攝、眨眼識(shí)別、白平衡以及對(duì)比度、飽和度、銳化等專業(yè)拍照功能。
未來的手機(jī)技術(shù)發(fā)展將主要集中在終端硬件上的不斷升級(jí)和軟件服務(wù)上的推陳出新。硬件方面，未來的手機(jī)將具備更大尺寸更高分辨率的屏幕，千萬像素級(jí)別的攝像頭，更高運(yùn)行頻率的處理器等等;軟件方面，未來的手機(jī)會(huì)有更接近人類自然生活體驗(yàn)的操作方式，更多集成化的新服務(wù)和新應(yīng)用等。
3、消費(fèi)者調(diào)查
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)和移動(dòng)通信服務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，手機(jī)日漸普及。中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞、摩托羅拉、三星等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。
大、中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，可見大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
很多學(xué)生購(gòu)買手機(jī)只是打算暫時(shí)用一下，有75%的被調(diào)查學(xué)生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個(gè)好的、時(shí)尚的，這種情況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi)。由以上分析，我們得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
4、市場(chǎng)需求調(diào)查區(qū)域結(jié)構(gòu)分析
據(jù)收集資料顯示，手機(jī)市場(chǎng)區(qū)域關(guān)注度分布不均衡，并且整體上呈現(xiàn)由南向北、由東向西逐步遞減的特征，華南地區(qū)位居第一，關(guān)注比例達(dá)到34.0%。隨著內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中西部及北方市場(chǎng)用戶關(guān)注度不斷提高。
在各個(gè)地區(qū)，各大品牌競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)激烈，諾基亞手機(jī)關(guān)注度位居榜首，華南區(qū)域品牌關(guān)注度集中程度最高，索尼愛立信在華南競(jìng)爭(zhēng)力超過其他區(qū)域市場(chǎng);華東區(qū)域三星競(jìng)爭(zhēng)力提升，華北市場(chǎng)諾基亞關(guān)注度跌至50%以內(nèi)。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上歐美手機(jī)仍占據(jù)著主導(dǎo)地位，日韓手機(jī)也占據(jù)著不小的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)也逐漸在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占據(jù)著越來越重要的地位。
區(qū)域分布不平衡的現(xiàn)象會(huì)出現(xiàn)緩解。隨著經(jīng)濟(jì)向內(nèi)陸地區(qū)的推進(jìn)，區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略的繼續(xù)深入，中西部城市將會(huì)成為帶動(dòng)區(qū)域關(guān)注上升的重要因素，華南、華東與華北市場(chǎng)關(guān)注會(huì)出現(xiàn)下滑。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇6
那么是哪些人推動(dòng)了杭州私家車消費(fèi)的狂潮?杭州車市有那些明顯的特征?這些問題無疑是很多業(yè)內(nèi)人士和有車族關(guān)注的焦點(diǎn)。近日，我們?cè)谝恍┚频�、寫字樓、停車�?chǎng)、生活小區(qū)等地通過當(dāng)面訪問以及電話采訪、網(wǎng)上調(diào)查等方式，對(duì)杭州私家車情況做了一次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放300份問卷，回收有效問卷253份。
年輕車主崛起
在外貿(mào)公司工作的王小姐說，普通的交通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需要�，F(xiàn)在的年輕人張揚(yáng)個(gè)性，事事都要有自己獨(dú)立的空間。同時(shí)工作生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人需要更快捷的交通工具來實(shí)現(xiàn)工作的高效率。
調(diào)查結(jié)果顯示，中年車主仍然是私家車主的主流群體，占了調(diào)查人數(shù)的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車主正在崛起，占總?cè)藬?shù)的26.5%。這部分車主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學(xué)本科學(xué)歷以及較好的職業(yè)，年收入在5萬～10萬元左右，而且50%以上由自己獨(dú)立出資購(gòu)車。
這部分車主最為敏感的是轎車的價(jià)格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關(guān)注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時(shí)尚，駕齡一般與購(gòu)車時(shí)間同步，大多集中在近3年內(nèi)。
個(gè)體業(yè)主是主力
個(gè)體私營(yíng)者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車，他說自己周圍越來越多的人都購(gòu)買了商務(wù)車。從職業(yè)角度考慮，商務(wù)車擁有開闊的內(nèi)部空間，為他們提供了隨時(shí)接待客戶、洽談商貿(mào)的場(chǎng)所。另外，也使企業(yè)形象和個(gè)人身份得到了提升。
在調(diào)查中，個(gè)體私營(yíng)者仍是私家車主的主流，占總數(shù)的26.5%，令人驚喜的是，私家車主的職業(yè)構(gòu)成呈現(xiàn)了前所未有的多元化趨勢(shì)：公務(wù)員、教師、普通職員成為壯大最快的購(gòu)車隊(duì)伍。
這類車主購(gòu)車主要用于上下班代步，同時(shí)方便周末出游。選擇的價(jià)位基本在5萬～15萬元之間。公務(wù)員方先生買了一輛威馳，平時(shí)工作日順帶接送孩子上學(xué)、放學(xué)和妻子上下班。到了周末，則載著家人開車到周邊風(fēng)景區(qū)感受大自然的風(fēng)光。他感慨地說，有車后，生活半徑擴(kuò)大了不少，生活質(zhì)量也提高了。
買家愿付全款
一個(gè)月前，在杭州某事業(yè)單位工作的朱先生參加團(tuán)購(gòu)，買了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬元的車價(jià)加上其他費(fèi)用，他一次性支付了8萬多元，將車子開回了家。
元通汽車公司王先生解釋說：銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續(xù)的繁瑣;與一年前寬松的信貸政策和市場(chǎng)濃厚的消費(fèi)信貸氣氛相比，越來越多的人選擇了全額購(gòu)車。而收入的提高和車價(jià)的持續(xù)下降也是許多人選擇全額購(gòu)車的一個(gè)原因。另外，現(xiàn)在購(gòu)車以家庭為主，人們普遍心態(tài)是求穩(wěn)，盡量避免超前消費(fèi)，等家里存夠錢再買不遲。
汽車網(wǎng)站受青睞
羅先生在三年前就想為自己購(gòu)買一款當(dāng)時(shí)風(fēng)靡的車，但自打他在銷售公司下訂單半年來，對(duì)方一直沒有消息。無奈之下，他只好放棄這次購(gòu)車計(jì)劃。一次偶然的機(jī)會(huì)他在網(wǎng)上找到一家汽車銷售公司正在出售那款車，抱著試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單。沒想到，一個(gè)月后就拿到了車。
近年來消費(fèi)者在獲得購(gòu)車信息渠道方面出現(xiàn)了多樣化趨勢(shì)。除了看報(bào)紙、雜志、電視上的汽車廣告和汽車新聞，越來越多的人走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界。調(diào)查表明：杭城有22.4%的購(gòu)車族傾向于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的汽車網(wǎng)站，因?yàn)樗麄兏粗鼐W(wǎng)上全面、豐富、深入的汽車信息，購(gòu)車者足不出戶就可以了解到各大品牌車的最新動(dòng)態(tài)，一些制作精良的網(wǎng)站還能帶消費(fèi)者領(lǐng)略試坐感受、汽車構(gòu)造和部件性能。在日趨完善的網(wǎng)絡(luò)世界，甚至實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)車。
車主傾向5年換車。
幾年前，國(guó)產(chǎn)轎車市場(chǎng)還是洋品牌一手遮天，國(guó)內(nèi)汽車品牌比較少，一輛轎車的身價(jià)往往令人咋舌，許多人還抱著“一車終生制”的觀念。隨著國(guó)內(nèi)中低檔家用轎車的開拓和發(fā)展壯大，越來越多的家庭已拋棄了這種觀念。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)型家庭轎車市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先，86%的人購(gòu)買的第一輛車價(jià)格低于15萬元;另外，44.9%的車主表示平均5年會(huì)換一輛新車。特別是國(guó)內(nèi)汽車生產(chǎn)、經(jīng)銷市場(chǎng)新陳代謝加速，各家新款車層出不窮，售后服務(wù)的不斷完善加之低價(jià)位的營(yíng)銷戰(zhàn)略，不僅讓普通工薪階層圓了購(gòu)車夢(mèng)，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗(yàn)不同駕駛感覺的人過足了車癮。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇7
一、誘人的蛋糕
從全球醫(yī)藥市場(chǎng)來看，降血脂無疑是一個(gè)蘊(yùn)含無限商機(jī)的“金礦”。
20xx年全球最暢銷的200種藥品中，有8種是降血脂產(chǎn)品;全球銷量排名第一第二的藥品全是降血脂藥品，分別是輝瑞的Lipitor(阿伐他汀)和默克的Zocor(辛伐他汀)。令人矚目的是，降血脂藥品在過去的5年中，仍保持著每年9%的快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在降血脂藥品取得驕人成績(jī)的背后，是現(xiàn)代病——高脂血癥的高發(fā)病率。
在過去二十年間，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)人的食物消費(fèi)發(fā)生了很大變化，盡管中國(guó)人的膳食組成仍然是以植物性食物為主體，但動(dòng)物性食物和油脂的消費(fèi)已經(jīng)出現(xiàn)了大幅度上升，而谷類和薯類等植物性食物的消費(fèi)卻呈下降趨勢(shì)。中國(guó)人膳食結(jié)構(gòu)的變化，帶來最顯著的效應(yīng)就是——高脂血癥發(fā)病率的不斷提升。專家估計(jì)，全國(guó)30歲以上的成年人中間，血脂偏高的比例大約在10-20%左右，估計(jì)中國(guó)的高脂血癥患者高達(dá)9000萬。
高血脂的高發(fā)病率，已經(jīng)在中國(guó)人的疾病模式中體現(xiàn)出來了。衛(wèi)生部《2003年中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)提要》中顯示，中國(guó)人死亡原因中，約32%死于心腦血管病，也就是說，20xx年每三個(gè)死亡的中國(guó)人中間就有一個(gè)死于心腦血管病，而這些心腦血管病患者，絕大多數(shù)死于高血脂導(dǎo)致的動(dòng)脈硬化。在我國(guó)第一大城市上海，居民死因前2位已從50年代的麻疹、肺結(jié)核變?yōu)楝F(xiàn)在的心腦血管病、惡性腫瘤，其中心臟病死亡率已超過日本。
對(duì)于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的中國(guó)來說，高血脂在整個(gè)21世紀(jì)，都會(huì)是中國(guó)人健康的最大威脅。高血脂，將成為中國(guó)人整個(gè)21世紀(jì)的心病。
既然高血脂能夠帶來動(dòng)脈硬化，進(jìn)而導(dǎo)致患者死于心腦血管病。那么降低心腦血管病死亡率最有效的措施，莫過于“降血脂”。醫(yī)學(xué)已經(jīng)證實(shí)，降血脂可以減慢粥樣硬化斑塊的進(jìn)展，顯著降低心腦血管病發(fā)病率。因此近20年來，降血脂一直是全世界醫(yī)學(xué)界極為重視的課題。
中國(guó)有9000萬高血脂患者，也就是說中國(guó)有9000萬需要降血脂的人，這是個(gè)多大的市場(chǎng)?只要每人平均每年服用100元的降血脂產(chǎn)品，降血脂市場(chǎng)就能達(dá)到100億元的規(guī)模。
二、坑人的陷阱
龐大的市場(chǎng)、國(guó)際藥品市場(chǎng)上降血脂產(chǎn)品的成功先例，這些極大地刺激了中國(guó)企業(yè)家的神經(jīng)，國(guó)家已批準(zhǔn)的近3000種國(guó)產(chǎn)保健食品中，產(chǎn)品功能集中在免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂、抗疲勞三項(xiàng)上的就占2/3，其功能含調(diào)節(jié)血脂的保健品則不少于1000個(gè)。而在市場(chǎng)與保健品高度重合的OTC市場(chǎng)上，降血脂類藥品總數(shù)也不低于200個(gè)。除了國(guó)產(chǎn)保健品、OTC產(chǎn)品，市場(chǎng)上海充斥著大量的以降血脂為訴求，而沒有批號(hào)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品中既有“進(jìn)口”的洋保健品，也有本土的健康食品。
如此眾多的降血脂產(chǎn)品，市場(chǎng)表現(xiàn)怎樣呢?和眾多產(chǎn)品瞄準(zhǔn)降血脂市場(chǎng)形成鮮明對(duì)比的是，降血脂市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買力卻非常慘淡。盡管沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但綜合多方面信息估計(jì)，在中國(guó)的OTC和保健品市場(chǎng)上，降血脂類產(chǎn)品的總體銷售額還不到10億元，而這其中，估計(jì)50%以上被OTC藥品分割，其次是包含多種保健功能的常規(guī)保健品——如交大昂立的昂力多邦、大蒜油等。
自從20世紀(jì)90年代末開始，充滿誘惑的降血脂市場(chǎng)，已經(jīng)讓不少企業(yè)折戟沉沙——在這些企業(yè)中間，既有一些實(shí)力一般的中小企業(yè)，如青娜油軟膠囊、三將金力源膠囊、大連珍奧核酸的珍奧脂舒平、北京天曲、各種大豆卵磷脂、大蒜油、螺旋藻等;也有一些大名鼎鼎的企業(yè)，如大名鼎鼎的太太藥業(yè)、成都地奧、盤龍?jiān)坪５取?/p>
多年前，某降血脂產(chǎn)品曾在上海投入了3000萬元，卻很快銷聲匿跡。接著華盛集團(tuán)的攀達(dá)康浮出水面，打造“血管清道夫”品牌，狠炒美國(guó)科技概念，大造聲勢(shì)地做了一些空中和地面的降血脂科普教育工作，開始反響不錯(cuò)，但很快便后繼乏力。
盤龍?jiān)坪５呐哦攫B(yǎng)顏膠囊是概念營(yíng)銷的杰出代表，銷量連年高居保健品榜首，這促使盤龍?jiān)坪Ｐ坌牟獙⒌诙䝼�(gè)產(chǎn)品定為降血脂產(chǎn)品——諾特參。但試銷投入了1000多萬，基本上都打了水漂�，F(xiàn)在人們只能偶爾看到零星的軟文，或者變相地降價(jià)促銷。諾特參承負(fù)了太大的希望，結(jié)果卻是更大的失望。
2001年底，雄踞南方的太太藥業(yè)突然發(fā)力，推出漢林清脂，以任達(dá)華主演的電視品牌廣告開道，主打“收入高、血脂高”的中年男人，但市場(chǎng)表現(xiàn)平平。或許是意識(shí)到宣傳方式有誤，或許是因?yàn)楹罄m(xù)推廣資金吃緊，20xx年底漢林清脂開始轉(zhuǎn)向報(bào)紙硬廣告。其平面廣告是典型的“廣告公司”風(fēng)格，訴求對(duì)象也轉(zhuǎn)到了更年輕的辦公室白領(lǐng)，但依然無疾而終。
1、全國(guó)性操作，主攻上海、北京等大城市，這些城市的市民保健意識(shí)強(qiáng)，消費(fèi)能力足，科學(xué)素養(yǎng)較高。這種選擇性的進(jìn)攻策略無疑是正確的。
2、投入資本大，尤其是廣告力度大。
3、渠道完善、營(yíng)銷隊(duì)伍成熟、操作手法熟練，各種資源都很到位。
然而，在這么多資源的襯托下，他們依然沉沙折戟，難怪OTC降脂市場(chǎng)被稱為黑洞!
三、夾生的市場(chǎng)
對(duì)于習(xí)慣了炒做概念、大規(guī)模廣告轟炸，然后進(jìn)行快速收獲的醫(yī)藥保健品企業(yè)來說，降血脂市場(chǎng)讓人捉摸不透：為什么眾企業(yè)前仆后繼的努力、卻遲遲難以啟動(dòng)市場(chǎng)需求?這個(gè)令人又愛又恨的市場(chǎng)，到底意味著什么?是可怕的陷阱，還是誘人的餡餅?
降血脂市場(chǎng)遲遲難以打開局面，是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)有著不同于其他的市場(chǎng)的特性。
1、消費(fèi)理念不成熟。
中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)于高血脂是怎么回事兒，有什么危害，還不十分清楚。有調(diào)查稱，在高血脂人群中，知道自己患高血脂的只有25%，高血脂人群中，了解高血脂危害的只有20%左右。更糟糕的是，即使比較了解高血脂的患者，采取措施的也非常少。這就是降血脂市場(chǎng)的實(shí)際情況——市場(chǎng)極不成熟，在這種情況下，進(jìn)行單純的“降血脂訴求”，就很難起到太大的作用，漢林清脂的失敗原因正在這里——市場(chǎng)人員過低估計(jì)了市場(chǎng)開發(fā)的難度，造成了高知名度、低購(gòu)買率的狀況，市場(chǎng)自然難以為繼。
2、慢熱型療效
東宇血平康的`恐嚇策略，雖然避開了降血脂教育、節(jié)省了大量的傳播費(fèi)用，短期內(nèi)投入產(chǎn)出比比較合理，但消費(fèi)者并沒有被真正說服——他們不是為了降血脂而購(gòu)買產(chǎn)品，而是為了快速消除癥狀。但降血脂屬于慢效果產(chǎn)品，消費(fèi)者在服用過程中間，很難感受到廣告承諾的效果，這樣一旦廣告停止投放，銷量就會(huì)快速下降——只要不說服消費(fèi)者，降血脂就不會(huì)有積累。
因?yàn)楫a(chǎn)品效果消費(fèi)者感受不到，癥狀切入、承諾療效、不講道理的蒙古派突擊法，注定是不適合降血脂市場(chǎng)的。
3、夾縫型定位
在降血脂產(chǎn)品中，金日心源素是少有的成功案例。金日采用的策略是忽視降血脂教育，直接訴求降血脂的后果——保心健腦。在傳播上，金日投放了大量的報(bào)紙、電視廣告，這些廣告都有著共同的特征，直接訴求保心健腦、避開市場(chǎng)教育。
為了讓金日的保護(hù)心腦的功效被消費(fèi)者接收，金日舉行了大量的活動(dòng)，如專家巡回舉行科普講座“健康千里行”、傳統(tǒng)的社區(qū)義診、舉辦社區(qū)“文藝營(yíng)銷”等等，從多方面強(qiáng)化產(chǎn)品的療效承諾，并配合廣告提高品牌美譽(yù)度。應(yīng)該說金日通過大量的活動(dòng)，成功地把長(zhǎng)期承諾“保心健腦”落實(shí)到消費(fèi)者的美譽(yù)度上面。金日的運(yùn)作也顯示出降血脂市場(chǎng)慢熱特性——為了避免這種局面，金日干脆避開了血脂，直接陳述結(jié)果。
金日心源素的成功，顯示了降血脂市場(chǎng)的第三個(gè)特性，降血脂產(chǎn)品最容易打動(dòng)的消費(fèi)者是心腦血管病患者——但這也意味著要和處方藥爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
四、虛幻的需求
為什么降血脂是慢熱市場(chǎng)?為什么說降血脂保健品是在和藥品爭(zhēng)奪市場(chǎng)?這是由高血脂本身的特點(diǎn)決定的。高血脂是慢性病，沒有任何外在的癥狀，只有無聲的后果“動(dòng)脈硬化”，等到血管堵塞70%以上的時(shí)候，患者才能感受到癥狀——因?yàn)楦哐狈ΠY狀，一旦發(fā)病又會(huì)帶了嚴(yán)重的心腦血管病，高血脂被稱為無聲的殺手。
消費(fèi)者難以感知，是降血脂產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)的壁壘;而一旦在醫(yī)院中檢查出高血脂，更多人會(huì)在醫(yī)生的推薦下選擇藥品——在這種情況下，OTC和保健品顯然機(jī)會(huì)不大。
降血脂市場(chǎng)不成熟，市場(chǎng)呈現(xiàn)慢熱特性，在需求最迫切的消費(fèi)者群體上又要面臨處方藥的擠壓，這就是為什么眾多降血脂保健品和OTC產(chǎn)品表現(xiàn)不佳的原因。
五、后繼者迷惘
盡管降血脂保健品、OTC產(chǎn)品面臨處方藥的擠壓，但應(yīng)該看到，在南美洲、亞洲等與中國(guó)處于同等發(fā)展水平的市場(chǎng)上，非處方藥的銷量要占到藥品零售總額的40%以上。這證明，在中國(guó)市場(chǎng)上，降血脂的保健品和OTC藥品，仍然有極大的生存空間。金日心源素(其市場(chǎng)主要在華東、華南)近幾年的良好表現(xiàn)，無疑證明了這一點(diǎn)。
也許正是因?yàn)榭吹搅藗�(gè)別先行者的成功，盡管降血脂市場(chǎng)還有點(diǎn)澀，盡管已經(jīng)有眾多實(shí)力企業(yè)折戟沉沙，盡管市場(chǎng)仍不成熟，但仍然有大量的廠家瞄準(zhǔn)了這塊豐厚的市場(chǎng)。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)，降血脂產(chǎn)品在北京、廣州等一類城市，也開始逐漸升溫，從運(yùn)作產(chǎn)品種類到廣告投放量，都開始緩慢上升。
在未來的幾年中，仍會(huì)有大量的保健品企業(yè)介入降血脂市場(chǎng)，從總體上看，降血脂市場(chǎng)將保持快速上升態(tài)勢(shì)。原因是隨著國(guó)家有關(guān)部門、媒體、民間組織、廠家等共同推動(dòng)的健康教育，導(dǎo)致消費(fèi)者健康意識(shí)提升，人們已經(jīng)逐漸意識(shí)到了高血脂的危害。盡管降血脂市場(chǎng)開發(fā)難度較大，但仍然充滿機(jī)會(huì)，仍然是不可多得的富礦，只是埋得深一些而已。市場(chǎng)在升溫、企業(yè)界仍然充滿熱情，這個(gè)市場(chǎng)到底能不能做，如果能做，又該怎樣做?這些都是迫切需要解決的問題。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇8
一、背景：
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)入，越來越多的經(jīng)商者都在觀注每個(gè)城市的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。服裝行業(yè)也不例外！隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)生產(chǎn)商的要求也越來越高。從一個(gè)簡(jiǎn)單紐扣到復(fù)雜的裁剪都有了一定的新的要求！各種不同的服裝設(shè)計(jì)必須要適應(yīng)不同的群體，對(duì)群體的了解和掌握對(duì)市場(chǎng)的占據(jù)、利潤(rùn)的大小都有著很大的影響。所以，我們有必要去對(duì)服裝的需求者做進(jìn)一步調(diào)查，以便自身的發(fā)展��！
二、調(diào)研目的：
對(duì)西寧服裝市場(chǎng)進(jìn)一步了解，開拓西寧服裝市場(chǎng)新局面。
三、調(diào)研方向：
對(duì)不同的服裝有什么樣不同的的追求，不同的群體對(duì)
相同的服裝有什么共同追求。
四、調(diào)研范圍：
面向西寧市各大服裝街面上的的服裝購(gòu)買者（顧客）。
五、調(diào)研具體措施：
以問卷的形式調(diào)研，并帶有小禮品贈(zèng)送！
六、調(diào)研步驟：
1、調(diào)研時(shí)間安排：5月1日---5月4日
2、調(diào)研人員安排：分四小組，每小組兩人。對(duì)各大服裝商場(chǎng)進(jìn)行同時(shí)間調(diào)查
3、具體安排：
第一小組：負(fù)責(zé)商業(yè)巷（5月1日）
第二小組：負(fù)責(zé)大十字商城（5月2日）
第三小組：負(fù)責(zé)地下商城（5月3日）
第四小組：負(fù)責(zé)小商品市場(chǎng)（5月4日）
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：2人/每小組×4/小組=8人
40元/每天×8人=320元
小禮品：70元
調(diào)查問卷打印：10元
共計(jì)：400元
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇9
一、易買得超市基本情況
易買得超市是韓國(guó)新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國(guó)零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在中國(guó)迅速擴(kuò)張。
據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國(guó)擁有70家門店，占有韓國(guó)市場(chǎng)32%的市場(chǎng)份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。
1997年，韓國(guó)新世界在上海開設(shè)了第一家在中國(guó)的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計(jì)劃在中國(guó)開設(shè)25家分店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國(guó)市場(chǎng)。作為韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，韓國(guó)新世界集團(tuán)在中國(guó)的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。
二、調(diào)查背景
(一)調(diào)查對(duì)象
此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽出樣本45人進(jìn)行調(diào)查研究。
(二)調(diào)查目的
本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過對(duì)在易買得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買東西希望得到的感受。
三、調(diào)查問卷回收情況
本次問卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M意度情況，通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌種類的滿意度;消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià);消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的情況;消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機(jī)抽樣”的方法選取消費(fèi)者。本次調(diào)查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。
問卷發(fā)放時(shí)間為20xx年11月14日(當(dāng)天完成)，發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，馬路邊等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放。在收回的有效問卷中，
職業(yè)類型：
服務(wù)人員為8人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農(nóng)民為2人，農(nóng)民工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人男女生比例大概為6 : 4 。(性別，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計(jì)而得)
四、昆山市易買得環(huán)境分析
易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號(hào)，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員
95人，具有較強(qiáng)的服務(wù)能力。商場(chǎng)占據(jù)兩個(gè)樓層，一樓營(yíng)業(yè)面積4078平方米，主要經(jīng)營(yíng)生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機(jī)、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營(yíng)業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營(yíng)食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進(jìn)口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國(guó)投資商背景，賣場(chǎng)還特意組織深受歡迎的韓國(guó)特色食品，滿足廣大顧客的需求。
為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計(jì)了10條免費(fèi)班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇10
隨著城鎮(zhèn)化步伐的加快和人民生活水平的不斷提高，XX區(qū)餐飲業(yè)近年來得到了快速發(fā)展，已成為城區(qū)居民消費(fèi)需求中發(fā)展速度、增長(zhǎng)幅度較快的行業(yè)，也是XX區(qū)目前消費(fèi)市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。為摸清XX區(qū)餐飲業(yè)家底，全面掌握餐飲業(yè)所處的現(xiàn)狀、業(yè)態(tài)分布和發(fā)展趨勢(shì)，從而進(jìn)一步擴(kuò)大開放，做大產(chǎn)業(yè)，做強(qiáng)品牌，更好地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，促進(jìn)XX區(qū)餐飲業(yè)業(yè)態(tài)合理布局，提升檔次，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快建設(shè)全面小康和生態(tài)文明示范區(qū)。根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的安排，區(qū)商務(wù)局對(duì)區(qū)內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、概況
從注冊(cè)登記情況來看，XX區(qū)餐飲業(yè)總體呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015年底XX區(qū)注冊(cè)登記的餐飲企業(yè)(含個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶)為1750家，2015年底為2065家，經(jīng)營(yíng)戶數(shù)呈18%左右的增長(zhǎng)。2015年XX區(qū)住宿餐飲業(yè)增加值為1.71億元，2015年為2.1億元，增長(zhǎng)21%。2015年在統(tǒng)的25家限額以上商貿(mào)流通企業(yè)中，餐飲企業(yè)有9家，占36%，完成銷售額2728萬元，XX區(qū)以餐飲為主導(dǎo)的住宿餐飲業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，越來越在第三產(chǎn)業(yè)中占有重要的地位。
二、XX區(qū)餐飲業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
�、宸枪�(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，私營(yíng)、股份合作、連鎖店、個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展，非公經(jīng)濟(jì)在XX區(qū)餐飲業(yè)所占的比例越來越大，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。當(dāng)前，XX區(qū)除貴鋁賓館、白云大酒店、鴻利來酒樓、軒轅大天元等企業(yè)帶國(guó)有性質(zhì)外，絕大多數(shù)的餐飲企業(yè)為私營(yíng)、連鎖、個(gè)體等，非公經(jīng)濟(jì)在XX區(qū)餐飲業(yè)占主導(dǎo)地位，餐飲業(yè)的發(fā)展活力強(qiáng)勁。
�、娼�(jīng)營(yíng)品種齊全化。在XX區(qū)既有傳統(tǒng)的中式餐館、飯店和酒樓，如“大天元翠嶺”、“白云大酒店”、“鴻利來酒樓”、“秦家食府”、“黔御軒”等，有西式和融合中西文化于一體的如“肯德基”、“德克仕”、“豪享來”，也有具有地方特色的如“香港寶哥牛肉”、“毛家飯店”、“南夷人家”、“娘家米湯飯”等。既有高檔傳統(tǒng)餐飲店，如“貴鋁賓館”、“一品海鮮城”、“金鳳凰酒樓”，也有便民傳統(tǒng)飲食如“飽滿膳”、“一分利”、“姐妹紫姜鴨”、“好又來”、“老奶粉”等，街頭巷尾的小炒店更是星羅棋布，2015年區(qū)內(nèi)夏日康橋假日酒店引進(jìn)了粵式早茶，市民在消費(fèi)種類上有了更多的選擇，可以吃飯、飲茶，也可以悠閑地品咖啡、泡酒吧，還可以在商務(wù)會(huì)所進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，XX區(qū)餐飲業(yè)初步形成了百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的局面。
�、缃�(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷方式也發(fā)生了明顯變化。“三資”快餐企業(yè)早也已涉足XX區(qū)餐飲市場(chǎng)，并得到迅速發(fā)展。如“漢麗軒”、“德克士”、“肯德基”等已在XX區(qū)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)店;中式快餐也加快了發(fā)展，一些中餐店如紫月酒樓等在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一方面保持和發(fā)揚(yáng)了經(jīng)營(yíng)正餐傳統(tǒng)，另一方面也積極發(fā)展快餐，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
㈣消費(fèi)對(duì)象大眾化。無論是高檔餐飲或個(gè)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)，消費(fèi)的對(duì)象主要都瞄準(zhǔn)了大眾化群體，以大眾口味，大眾消費(fèi)為主，適當(dāng)配備特色飲食。如“紫月酒樓”、“福滿園”、“桂福清真食府”、“息烽陽(yáng)朗雞”等個(gè)體店面主要是針對(duì)大眾消費(fèi)，以實(shí)惠的價(jià)格、整潔的環(huán)境贏得大量回頭客。
㈤行業(yè)發(fā)展集群化。自20xx年XX區(qū)成功打造夜郎飲食文化古城一條街以來，再次成功打造建設(shè)路、同心路飲食一條街。在新建成區(qū)域，隨著華頤春天、嶺秀陽(yáng)光、南湖觀邸、米蘭春天等一批房開項(xiàng)目以及圖書館的建成投入使用，企業(yè)、居民漸次入駐，育才路至七一路飲食行業(yè)逐步集聚，XX區(qū)餐飲業(yè)集聚發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯。
三、白云區(qū)餐飲業(yè)當(dāng)前存在的問題
根據(jù)調(diào)查情況，XX區(qū)的餐飲業(yè)總體規(guī)模在逐步擴(kuò)大，銷售收入逐年增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)態(tài)布局等也發(fā)生了明顯變化。但在經(jīng)營(yíng)方式、網(wǎng)點(diǎn)布局、規(guī)模檔次、食品安全、消防安全等方面還存在不少問題。
�、瀹a(chǎn)業(yè)布局不合理，成堆積式發(fā)展。通過對(duì)全區(qū)各地段和街區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中高檔門店主要集中在主城區(qū)及主干道，如云峰大道的金鳳凰、大天元翠嶺酒樓，白云南路的夏日康橋酒店等。在小街小巷主要是個(gè)體小業(yè)主經(jīng)營(yíng)，自發(fā)形成一家連一家聚集點(diǎn)。而在人口相對(duì)密集的麥架師大白云校區(qū)、同心路汽車站、白云二中等地段和部分市場(chǎng)周圍，上檔次的餐飲企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶都很少，只有幾家檔次不高的家庭作坊式酒家和粉面店，三輪車推著盒飯叫賣成了汽車站顧客主體消費(fèi)，白云二中近旁幾乎沒有一家符合學(xué)生群體消費(fèi)的餐飲店，在上述地點(diǎn)若設(shè)立并發(fā)展中檔快餐門店經(jīng)營(yíng)，必將獲得較好的收益。
�、姝h(huán)境衛(wèi)生不合要求。據(jù)調(diào)查XX區(qū)餐飲經(jīng)營(yíng)聚集點(diǎn)大多配套設(shè)施不全，管理混亂。如尖山路至建設(shè)路、同心路等地段，經(jīng)營(yíng)門店林林總總，但這些地方車輛亂停亂靠，污水煙氣沿街排放，餐具清洗一盆水，吵吵鬧鬧像趕集。規(guī)模餐飲企業(yè)稍好一些，但許多企業(yè)也難以達(dá)到排污標(biāo)準(zhǔn)。
㈢規(guī)模不大，檔次不高。一是在XX區(qū)范圍內(nèi)高檔次，大規(guī)模的餐飲企業(yè)很少。目前XX區(qū)2000余家餐飲企業(yè)(含個(gè)體、私營(yíng))中，僅有9家為限額以上(年銷售收入在200萬元以上)餐飲企業(yè)。除去連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)外，其余多是一些規(guī)模比較小的門店，尤其是在人群相對(duì)集中的如師大白云校區(qū)、白云二中周邊，絕大多數(shù)是家庭作坊式的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，只有幾個(gè)至幾十平方米不等的經(jīng)營(yíng)面積。二是管理沒上檔次，服務(wù)質(zhì)量不高。如XX區(qū)有個(gè)別大中型餐飲企業(yè)，不是專人主動(dòng)服務(wù)顧客，而是顧客需要什么或調(diào)整膳食都要離座找人。個(gè)體經(jīng)營(yíng)門店，更是無服務(wù)意識(shí)可談。來也匆匆，去也匆匆，一切隨你，無人理睬。三是無序競(jìng)爭(zhēng)自食其果。如建設(shè)路餐飲一條街幾家餐飲企業(yè)不是靠信譽(yù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)來贏得人氣，在生意淡的時(shí)間存在爭(zhēng)搶顧客現(xiàn)象，降低了顧客的回頭率。
㈣“假日消費(fèi)”難成形。隨著XX區(qū)居民收入的穩(wěn)定增長(zhǎng)和消費(fèi)觀念的變化，餐飲消費(fèi)不斷升溫，但是假日餐飲消費(fèi)難以成形。主要因XX區(qū)是工業(yè)區(qū)，餐飲消費(fèi)多集中在工作日，機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位開展公務(wù)接待，市民走親會(huì)友以及上班為節(jié)省時(shí)間在餐飲企業(yè)就餐，在周末及節(jié)假日上班族休息，市民多選擇在家自做，不上餐飲企業(yè)消費(fèi)，導(dǎo)致XX區(qū)出現(xiàn)正常上班時(shí)間餐飲企業(yè)訂座難，但在周末餐飲企業(yè)上座率反而降低的現(xiàn)象。
�、橥＼�?yán)щy，制約消費(fèi)。在當(dāng)前XX區(qū)已經(jīng)初具規(guī)模的夜郎古城飲食文化一條街、尖山路-建設(shè)路飲食一條街、同心路飲食一條，由于沒有停車場(chǎng)，前來就餐的顧客停車?yán)щy，容易造成交通擁堵，同時(shí)降低顧客的回頭率。除此以外，XX區(qū)夏日康橋酒店、大天元翠嶺酒樓、黔御軒酒樓、秦家食府、鴻利來酒樓等均存在較大的停車?yán)щy。
�、晗M(fèi)群體窄，經(jīng)營(yíng)起伏大。XX區(qū)限額以上餐飲企業(yè)的消費(fèi)群體相對(duì)比較固定，除市民舉辦婚宴等以及走親會(huì)友選擇在限額以上餐飲企業(yè)消費(fèi)費(fèi)外，XX區(qū)限額以上餐飲企業(yè)的消費(fèi)群主要是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位的公務(wù)接待和商業(yè)宴請(qǐng)，2015年夜郎古城飲食文化一條街建成后，也吸引了金陽(yáng)新區(qū)的部分機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位前來消費(fèi)。近兩年隨著XX區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐加快，入駐企業(yè)到限額以上餐飲企業(yè)消費(fèi)明顯增多。
但是，消費(fèi)群相對(duì)固定的缺陷也是顯而易見的。例如2015年第四季度以來，國(guó)家倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、反對(duì)奢侈浪費(fèi)，在媒體的渲染下，公務(wù)接待和商業(yè)宴請(qǐng)數(shù)量驟減，XX區(qū)限額以上餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑，出現(xiàn)了較大的經(jīng)營(yíng)困難。
四、加快餐飲業(yè)健康發(fā)展設(shè)想和措施
�、寮訌�(qiáng)業(yè)態(tài)布局引導(dǎo)，合理規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)。一是要根據(jù)市場(chǎng)需求加強(qiáng)業(yè)態(tài)布局引導(dǎo)，克服分布不均的缺陷。充分發(fā)揮市、區(qū)三產(chǎn)發(fā)展引導(dǎo)資金、微企發(fā)展扶持政策的引導(dǎo)作用，在工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、車站及商務(wù)樓宇周邊，引導(dǎo)餐飲、快餐經(jīng)營(yíng)，滿足特定人群的就餐需要。二是在傳統(tǒng)以提供中式炒菜和主食為主的基礎(chǔ)上，加快發(fā)展小吃、茶館、酒吧和其他餐飲業(yè)態(tài)，以品種繁多、色彩繽紛、味道多樣、地方特色來吸引消費(fèi)者。例如在對(duì)有基礎(chǔ)的路段規(guī)劃建設(shè)小吃一條街等。三是在城市拓展和房開建設(shè)中。對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)等配套設(shè)施進(jìn)行前期規(guī)劃，使餐飲業(yè)呈現(xiàn)多種業(yè)態(tài)并存，均衡分布，平衡發(fā)展。
�、婕訌�(qiáng)管理，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。組織工商、稅務(wù)、城管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門加強(qiáng)管理，徹底取締無條件經(jīng)營(yíng)和不合標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和門店，嚴(yán)格取締影響市民居住環(huán)境的家庭門店經(jīng)營(yíng)戶，嚴(yán)格按法律和政策要求對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行規(guī)范管理，依法完善有關(guān)手續(xù)，確保符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
�、缱鹬氐胤絺鹘y(tǒng)，促進(jìn)中西融合。充分發(fā)揮中心城區(qū)優(yōu)勢(shì)，餐飲服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)，適XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。一是在滿足不同的消費(fèi)需求上，在特色、便捷上有所突破和創(chuàng)新。二是在行業(yè)發(fā)展上走中西餐并舉，主餐、快餐兼營(yíng)的道路。三是要引進(jìn)先進(jìn)的服務(wù)方式和理念。例如注重環(huán)境，更加便捷，實(shí)行分餐制、自助餐等，在菜品上講究色、香味型，有益健康，綠色環(huán)保，在經(jīng)營(yíng)方式上，菜品要一目了然、便于選購(gòu)，店堂裝飾要結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)菜品的特點(diǎn)，營(yíng)造一種個(gè)性化的就餐范圍。
�、璋l(fā)揮優(yōu)勢(shì)，向連鎖、品牌經(jīng)營(yíng)的方向發(fā)展。白云是工業(yè)大區(qū)和未來的中心城區(qū)，占有天時(shí)、地利、人和及交通四通八達(dá)之優(yōu)勢(shì)。在弘揚(yáng)黔菜的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步加大力度，加快吸收其他菜系之長(zhǎng)，要在發(fā)展自身特色菜品上下功夫，還要力創(chuàng)本地品牌，并使之在市乃至全省有較大影響。另外，要逐步向連鎖經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、集約化經(jīng)營(yíng)發(fā)展，學(xué)習(xí)“肯德基”、“德克仕” 的連鎖管理模式加快發(fā)展壯大。
�、橐M(jìn)品牌大店，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)。要更新發(fā)展理念，打破區(qū)域界限，大膽引進(jìn)戰(zhàn)略型合作伙伴。要通過大量的市場(chǎng)調(diào)查，在全國(guó)、省、市餐飲界選擇引進(jìn)幾家品牌餐飲大店，激活XX區(qū)餐飲市場(chǎng)，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步促進(jìn)XX區(qū)餐飲業(yè)快速健康發(fā)展。在引進(jìn)的同時(shí)，既要注意保護(hù)好地方餐飲業(yè)主積極性，又要切實(shí)保障合作伙伴的投資權(quán)益，真正做到相得益彰，共同發(fā)展。
五、應(yīng)對(duì)當(dāng)前困難的措施建議
20XX年度，市政府下達(dá)XX區(qū)商務(wù)工作目標(biāo)中，要求餐飲確保增長(zhǎng)30%，力爭(zhēng)增長(zhǎng)35%;區(qū)目標(biāo)為增長(zhǎng)40%。在當(dāng)前的情況下，實(shí)現(xiàn)餐飲業(yè)增長(zhǎng)30%的市級(jí)目標(biāo)存在較大難度。為此就XX區(qū)餐飲業(yè)發(fā)展有關(guān)問題向區(qū)政府請(qǐng)示如下：
1、適當(dāng)調(diào)減餐飲業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)，通過增加批發(fā)、零售、住宿業(yè)增長(zhǎng)目標(biāo)進(jìn)行補(bǔ)充。
2、通過召開會(huì)議進(jìn)行說明等方式，明確正常接待和奢侈浪費(fèi)之間的區(qū)別。防止發(fā)生“一刀切”現(xiàn)象，機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位按規(guī)定開展正常的公務(wù)接待和商業(yè)宴請(qǐng)，促進(jìn)餐飲業(yè)發(fā)展。
3、加大餐飲業(yè)發(fā)展引導(dǎo)扶持力度。一是借今年國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)在貴陽(yáng)召開的機(jī)遇，組織開展評(píng)選“XX區(qū)星級(jí)旅游餐飲名店”、打造美食一條街等活動(dòng)，并通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大XX區(qū)餐飲企業(yè)的知名度，吸引參加旅交會(huì)的單位以及云巖、南明、觀山湖區(qū)的單位來XX區(qū)餐飲消費(fèi)。二是充分發(fā)揮XX區(qū)三產(chǎn)發(fā)展資金的引導(dǎo)作用，對(duì)遵章守紀(jì)、信譽(yù)度高、照章納稅，今年銷售確實(shí)存在困難的餐飲企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的信心。
市場(chǎng)分析報(bào)告 篇11
一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
第一，針對(duì)家庭裝璜業(yè)的行業(yè)與市場(chǎng)現(xiàn)狀，從兩大方面入手，一是加強(qiáng)觀念革新與營(yíng)銷基礎(chǔ)管理的“內(nèi)部革命”；二是加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)作的“外部革命”。
加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部觀念革新與營(yíng)銷基礎(chǔ)管理的“內(nèi)部革命”，是我們實(shí)施品牌規(guī)劃的堅(jiān)實(shí)基石,我們應(yīng)該展開一場(chǎng)市場(chǎng)觀念與營(yíng)銷、品牌基礎(chǔ)知識(shí)的普及活動(dòng)。圍繞品牌建設(shè)方案，在理念上進(jìn)行灌輸，并趁熱打鐵，召開公司全員會(huì)議，響亮地提出“我們一起來賺錢”的口號(hào)，與經(jīng)銷商（目前可定議為中介公司或房地產(chǎn)開發(fā)商）相互結(jié)合，各方面形成了做品牌的共識(shí)，對(duì)下一步的品牌運(yùn)作有了清晰的認(rèn)識(shí)，鼓舞了士氣，得到經(jīng)銷商的熱情支持。
第二，組織結(jié)構(gòu)：銷售部、市場(chǎng)部，售后服務(wù)部等，要明確各部門的職責(zé)，并強(qiáng)化對(duì)銷售人員的管理。在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)導(dǎo)入《銷售管理體系》，包括銷售管理、終端管理、廣告管理，要求達(dá)到表格化、數(shù)字化、書面化。
第三，重視經(jīng)銷商管理與激勵(lì)。提出了“服務(wù)年”的規(guī)劃，并真正貫徹“廠商一體，利益共享”的雙贏觀念，出臺(tái)一系列對(duì)經(jīng)銷商的物質(zhì)與精神激勵(lì)并重的政策，建立起廠家與經(jīng)銷商的信息管理系統(tǒng)，解決了信息不暢的老大難問題。
對(duì)家庭裝璜市場(chǎng)游戲規(guī)則進(jìn)行界定。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)家庭裝璜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為“啞鈴型”，一端是為數(shù)眾多的雜牌軍，一端是處于市場(chǎng)高端的知名企業(yè)。雜牌的游戲規(guī)則：低質(zhì)、低價(jià)、以量取利；名牌的游戲規(guī)則：高質(zhì)、高價(jià)、專賣、高利潤(rùn)。而品牌產(chǎn)品質(zhì)量高，但形象暗弱，處于中低檔次，是一種“夾在中間”的狀態(tài)。接下來，是對(duì)消費(fèi)者的分析。在選擇家裝公司時(shí)，價(jià)格成為第一敏感因素，在同等價(jià)格下，質(zhì)量又成為第一敏感因素，在價(jià)格相差不大的情況下，他們?cè)敢鉃槎炷茉數(shù)募已b公司而增加購(gòu)買成本。當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備進(jìn)行家庭裝璜時(shí)，往往在同質(zhì)化的家裝公司面前變得無所適從，經(jīng)過反復(fù)比較，進(jìn)入“臨界購(gòu)買”狀態(tài)，售點(diǎn)的產(chǎn)品展示與銷售人員的專業(yè)推介，能起到。并且，在品牌眾多的市場(chǎng)上，知名度一般的品牌在終端上很難凸現(xiàn)，最好的形式仍然是在各個(gè)樓盤，或是直接能面對(duì)目標(biāo)人群的地方。
二、推廣策略
在品牌規(guī)劃的基礎(chǔ)上，建議使用“終端輻射”的核心推廣策略。以核心策略為中心的解決之道從四個(gè)方面入手：市場(chǎng)區(qū)域分類與產(chǎn)品層級(jí)整理；導(dǎo)入《營(yíng)銷管理體系》；終端推廣；傳播支持。
一、市場(chǎng)區(qū)域分類與產(chǎn)品層級(jí)整理
1、區(qū)域分類。因?yàn)槊鎸?duì)的是不同的市場(chǎng)與消費(fèi)者，為了使資金
的使用更有針對(duì)性，我們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分類操作。決定市場(chǎng)類別的重要因素是銷售額，其次是經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、居民收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)容量、占有率等因素。
2、產(chǎn)品層級(jí)整理
新房的裝修：選擇家裝公司的時(shí)間較長(zhǎng)，但是裝修費(fèi)用相對(duì)較大。個(gè)性化裝修，高利潤(rùn)，品牌保證；（主戰(zhàn)場(chǎng)）
二手房的裝修：選擇家裝公司的時(shí)間較短，裝修費(fèi)用一般。大眾裝修，薄利多銷； 連鎖門店的裝修：批量大，裝修費(fèi)用較大，但是介入的難度系數(shù)也相對(duì)較大。時(shí)尚裝修，高利潤(rùn)，品牌保證； 商品房的裝修：批量大，裝修費(fèi)用較大，不宜介入。高利潤(rùn)，品牌保證。每種產(chǎn)品在市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)什么樣的角色，已經(jīng)比較清楚了。
二、導(dǎo)入《營(yíng)銷管理體系》
1、與經(jīng)銷商的互動(dòng)與溝通。
2、市場(chǎng)信息的反饋。
3、經(jīng)銷商、終端管理與定期考核。
4、業(yè)務(wù)人員報(bào)酬制度的改革與培訓(xùn)。
三、終端推廣
1、終端助銷品的配備及生動(dòng)化布置。
2、“XXXX”服務(wù)工程。
·服務(wù)工程的理念：時(shí)刻貼近顧客，為顧客提供售前、售中、售后的全方位跟蹤服務(wù)!
·服務(wù)工程的內(nèi)容 ：
(1)售前咨詢服務(wù) ，顧客服務(wù)項(xiàng)目：
(2)售中指導(dǎo)服務(wù)
(3)售后跟蹤服務(wù)
1、 凡公司進(jìn)行裝修的住房，在工程結(jié)束后可預(yù)留一定的款項(xiàng)，作為售后服務(wù)保證金。
2、 設(shè)立會(huì)員卡 終端人員“專家型”推介。進(jìn)行經(jīng)銷商培訓(xùn)，為其配備一系 列的銷售手冊(cè)。
四、傳播支持
五、家裝營(yíng)銷終端制勝
1、參與樓盤發(fā)銷會(huì)，從源頭去影響顧客。
2、在經(jīng)銷商處放置產(chǎn)品手冊(cè)，加大公司傳播，引導(dǎo)顧客主動(dòng)要求咨詢。
3、商定連鎖門店家裝需求，簽訂年度區(qū)域的門店裝修合同。
六、結(jié)束語(yǔ)
家庭裝璜企業(yè)的觀念在轉(zhuǎn)變，專業(yè)化公司對(duì)家庭裝璜行業(yè)的了解在逐步加深，雖然處于磨合期，但我們應(yīng)當(dāng)看到，這是家庭裝璜行業(yè)向高層次競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變的一個(gè)起點(diǎn)。
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