數(shù)據(jù)分析報(bào)告合集15篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編精心整理的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告1
一、報(bào)告概述
回顧20xx，這是不平靜的一年，酒店旅游行業(yè)發(fā)生了眾多事情。酒店之間收購之戰(zhàn)，當(dāng)酒店產(chǎn)品被迫下架;當(dāng)OTA控制酒店低價(jià)競(jìng)爭(zhēng);當(dāng)酒店支付高傭金低報(bào)價(jià);當(dāng)酒店被OTA逼著選邊站隊(duì);受傷的總是酒店和客戶?新的一年該怎么辦?做強(qiáng)直銷渠道才是硬道理，無論這個(gè)世界怎么變換，OTA怎么折騰，酒店都能在大浪中站穩(wěn)。
20xx年1月，新的一年新的開始，米訂商學(xué)院繼續(xù)為酒店運(yùn)營(yíng)者們傾情奉獻(xiàn)中國(guó)酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(典型)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，為您剖析酒店互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷的問題;為您分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代酒店的發(fā)展思維和營(yíng)銷方向以讓更多酒店了解最新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生的效果和作用，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二、中國(guó)酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1月份(典型)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
(一)20xx年1月米訂MSS酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)排名TOPxx(按照當(dāng)月訂單量排序)
分析：
1、數(shù)據(jù)顯示，TOPxx中月訂單都超過了300單。訂單排名方面;海門東恒盛以xx46單位居第一;湖北星球國(guó)際大酒店以1147單位列第二;好逸smart酒店(春熙店)以835單獲得第三名。
2、排名榜中酒店類型有高星級(jí)酒店也有中檔酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店，說明移動(dòng)端營(yíng)銷適合各類型酒店。
3、從總訂單量及會(huì)員重購率來看，排行榜中有60%的酒店會(huì)員重購率超過10%，說明移動(dòng)端用戶會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)成熟后，更容易提升會(huì)員重購率，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。
(二)酒店新秀分析
速8酒店上海松江車墩影視城店和7天酒店臨平店為米訂MSS新合作酒店，MSS月訂單量分別為346單和310單，重購率分別達(dá)到了25.64%和10.87%。經(jīng)過調(diào)查分析，原因在于以下幾點(diǎn)：
1、這兩家酒店的高層領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)分別是米訂商學(xué)院訓(xùn)練營(yíng)第四期和第六期學(xué)員，他們積極學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變觀念，擁抱互聯(lián)網(wǎng);
2、酒店管理層重視，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng);
3、設(shè)置有效的管理措施和激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)全員參與配合。
(三)會(huì)員分析
數(shù)據(jù)顯示：20xx年1月份會(huì)員新增量排名情況是，張家港沙洲湖酒店以671人獲得第一名;南昌瑞頤大酒店和合肥辰茂和平酒店分別以380人、226人分獲第二名、第三名。數(shù)據(jù)顯示前五名的會(huì)員增長(zhǎng)人數(shù)超過100人。其中速8酒店上海松江車墩影視城店以xx2人位列第四名，作為一家經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，有與其他大牌星級(jí)酒店相比，有后來者居上的潛力和趨勢(shì)。
通過對(duì)系統(tǒng)訪問量和會(huì)員增加量?jī)蓚�(gè)維度進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，總體來看系統(tǒng)訪問量與會(huì)員增加量關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)，而且是呈正相關(guān)。移動(dòng)端的關(guān)鍵是系統(tǒng)訪問量的轉(zhuǎn)化，訪問量越大，會(huì)員轉(zhuǎn)化率也越大。
(四)會(huì)員重購率分析
注：重購率=消費(fèi)酒店項(xiàng)目2次及2次以上的會(huì)員數(shù)/總會(huì)員數(shù)
數(shù)據(jù)顯示：會(huì)員重購率排名中排名前三位的是云頂之星上海店、海門東恒盛國(guó)際大酒店、湖北星球國(guó)際大酒店，重購率分別是40.00%、26.45%、26.30%。排名前五位的重購率都超過了25%。
通過以上可以得知：發(fā)展會(huì)員，做好會(huì)員營(yíng)銷，是酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)直銷的核心點(diǎn)，同時(shí)也說明僅僅有會(huì)員數(shù)量不夠，如何提升會(huì)員重購率才是根本，也是酒店提高訂單量和收益的重要保障。
(五)酒店類型分析
從酒店類型來看，TOPxx中星級(jí)酒店在占比60%，經(jīng)濟(jì)連鎖酒店和精品連鎖酒店各占20%。雖然星級(jí)酒店所占比例仍然較高，但是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店作為后起之秀，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在奮起直追。這也說明了無論哪一類型酒店，只要積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，利用移動(dòng)營(yíng)銷工具做好運(yùn)營(yíng)，就能獲得較高收益。
三、米訂觀點(diǎn)
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，發(fā)展會(huì)員，提高會(huì)員重購率才是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心。無論是星級(jí)酒店還是經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，工具都是公平公正的;酒店移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)，只有高層重視，全員參與，運(yùn)營(yíng)人員懂方法，會(huì)操作，才能落地轉(zhuǎn)化為結(jié)果。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告2
學(xué)生進(jìn)入高中就當(dāng)?shù)貙?shí)際有如下不同：學(xué)生從在家生活，多數(shù)變?yōu)樽⌒Ｉ�，生生活環(huán)境變化;有熟悉的同伴，也有開始結(jié)識(shí)新的同伴;有原來相互了解的老師，現(xiàn)在必須接受新的面孔;有相對(duì)混沌的年齡步入初步思考未來的朦朧。我們學(xué)校心理健康教育組針對(duì)我校學(xué)生入學(xué)基礎(chǔ)薄弱，常常伴隨一些心理異�，F(xiàn)象表現(xiàn)，學(xué)校、班級(jí)、家長(zhǎng)存有教育困惑的實(shí)際，對(duì)高一學(xué)生開設(shè)了“走進(jìn)自我”心理健康教育校本課程，內(nèi)容包括：學(xué)會(huì)合作，營(yíng)造和諧心理活動(dòng)課、了解他人，認(rèn)識(shí)自我——我給同學(xué)找優(yōu)點(diǎn)、給我自己找不足心理活動(dòng)課、中學(xué)生應(yīng)有的心理品質(zhì)、良好的養(yǎng)生處事原則、親子溝通視頻觀看與討論。在完成1-4班的教學(xué)過程后，對(duì)高一全體學(xué)生進(jìn)行了一次心理健康測(cè)試。目的：一是對(duì)學(xué)生的心理健康狀況有一個(gè)全面的掌握，了解個(gè)別學(xué)生的特殊心理狀況，會(huì)同班主任及家長(zhǎng)進(jìn)行必要的心理輔助工作;二是對(duì)照學(xué)生開設(shè)心理健康教育課程后的作用�，F(xiàn)就測(cè)試情況報(bào)告如下：
一、量表簡(jiǎn)介
《中國(guó)中學(xué)生心理健康量表》(MSSMHS)來源自王極盛教授(1997)撰寫的《中國(guó)中學(xué)生心理健康量表的編制及其標(biāo)準(zhǔn)化》。該量表共有60個(gè)項(xiàng)目組成，包括10個(gè)分量表。它們分別為強(qiáng)迫癥狀、偏執(zhí)、敵對(duì)、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、學(xué)習(xí)壓力感、適應(yīng)不良、情緒不穩(wěn)定、心理不平衡。即可以從整體上衡量受試者的心理健康狀況，也可以根據(jù)每個(gè)量表的平均分進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二、計(jì)分方法與結(jié)果解釋
《中國(guó)中學(xué)生心理健康量表》是采用五級(jí)計(jì)分法，即無為1分，輕度為2分，中度為3分，偏重為4分，嚴(yán)重為5分。該總均分是由60個(gè)項(xiàng)目的得分加在一起除以60，得出受試者心理健康的總均分，表示心理健康總體狀況。10個(gè)分量表分別由6個(gè)項(xiàng)目組成的，將每個(gè)分量表6項(xiàng)得分之和除以6，就是該量表的因子分。如果心理健康總均分或因子分低于2分，表示心理比較健康;超過2分(包括2分)，表示存在一定程度的心理問題;總均分或因子分是5分，表示存在著嚴(yán)重的問題。
三、測(cè)試結(jié)果總體概述
考慮學(xué)生實(shí)際，排除假選擇的可能性，學(xué)校對(duì)因子分2.5分以上的進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，全年級(jí)各因子所占比例為：強(qiáng)迫癥狀19.16%、偏執(zhí)13.53%、敵對(duì)14.05%、人際關(guān)系敏感20.81%、抑郁16.43%、焦慮20.53%、學(xué)習(xí)壓力感22.93%、適應(yīng)不良24.33%、情緒不穩(wěn)定26.67%、心理不平衡9.11%。從以上數(shù)據(jù)看出如下問題：1、學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，情緒不穩(wěn)定、適應(yīng)不良、學(xué)習(xí)壓力感、焦慮、人際關(guān)系敏感五項(xiàng)都超過學(xué)生數(shù)的20%。2、學(xué)生進(jìn)入高一后，大部分學(xué)生住校，開始遠(yuǎn)離父母，進(jìn)行相對(duì)獨(dú)立的生活，增加了與同學(xué)相處的時(shí)間，但是學(xué)生來自不同的學(xué)校，相互熟悉需要一個(gè)過程，因此表現(xiàn)在適應(yīng)不良、情緒不穩(wěn)定、人際關(guān)系敏感比較明顯的比例較高，當(dāng)然情緒不穩(wěn)還應(yīng)該考慮到離家住校后的想家情緒的影響。3、由于學(xué)生中考成績(jī)低，基礎(chǔ)薄弱，反應(yīng)在學(xué)習(xí)壓力和焦慮因子的比率也較高。根據(jù)這一測(cè)試結(jié)果，建議班級(jí)工作中要充分利用活動(dòng)課、班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、師生交流等機(jī)會(huì)，給學(xué)生創(chuàng)造溝通、傾訴的平臺(tái)，進(jìn)而得到緩解;建議級(jí)部教學(xué)中強(qiáng)化備課要備學(xué)生這一環(huán)節(jié)，針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)實(shí)際，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，控制習(xí)題、考試難度，給學(xué)生以成功感受，以此來緩解學(xué)習(xí)壓力和焦慮情緒;根據(jù)測(cè)試結(jié)果中基礎(chǔ)相對(duì)較好的兩個(gè)班級(jí)3班和9班學(xué)習(xí)壓力感明顯低于其他班級(jí)，也說明了這一點(diǎn)。
四、對(duì)照分析
根據(jù)測(cè)試結(jié)果對(duì)照表(見附表1)不難看出以下結(jié)果：1-4班各因子2.5分以上平均比例明顯少于5-12班的平均比例，其中特別明顯的是抑郁因子高出8.6個(gè)百分點(diǎn)、情緒不穩(wěn)定因子高出9.4個(gè)百分點(diǎn)，還有適應(yīng)不良因子高出5.86個(gè)百分點(diǎn)。這與在1-4班剛剛結(jié)束的心理健康課中所涉及的教學(xué)內(nèi)容是相吻合的，筆者認(rèn)為心理健康教育課程是起到了積極的作用的。從測(cè)試結(jié)果來看，學(xué)校開設(shè)心理健康教育課程不單單是必要的，而且是有價(jià)值的。
五、個(gè)案解析
1、個(gè)別班級(jí)分析：3班、9班學(xué)習(xí)壓力百分比低于其他班級(jí)，這兩個(gè)班學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)平均成績(jī)高于其他班級(jí)(通過期中考試成績(jī)分析得知)，老師講授內(nèi)容及難度相對(duì)更適合這兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生接受能力，所以感覺學(xué)習(xí)壓力相對(duì)小一些;而其他班級(jí)學(xué)生基礎(chǔ)平均水平均低于這兩個(gè)班級(jí)，學(xué)生學(xué)習(xí)困惑較多，成功感受指數(shù)偏低，所以學(xué)習(xí)壓力較大。10班各項(xiàng)因子比例都普遍較低，與班主任交流，可能原因?yàn)椋喊嘀魅文贻p，又是從事體育教學(xué)，師生關(guān)系融洽，體育科有充分的交流機(jī)會(huì)，而班主任對(duì)學(xué)生又盡心盡力的工作，在交流中得到了溝通，學(xué)生安全感、信任感的提升也起到了積極的作用，反映出的表現(xiàn)是學(xué)生普遍比較活潑。當(dāng)然還需要進(jìn)一步觀察。
2、學(xué)生個(gè)案分析：學(xué)生個(gè)案中跟蹤學(xué)生兩人，測(cè)試因子得分都較高：學(xué)生A表現(xiàn)上課不積極回答問題，課間獨(dú)自來往于校園，即使上課也愿意獨(dú)自做到一個(gè)角落(見測(cè)試結(jié)果)。建議班主任要與家長(zhǎng)及時(shí)溝通，給學(xué)生更多的關(guān)注、傾聽和關(guān)心，激起生活的樂趣，給予創(chuàng)造更多的傾訴機(jī)會(huì)。學(xué)生B性格表現(xiàn)內(nèi)向，對(duì)同學(xué)常有敵意指向，不愿意參加活動(dòng)，表現(xiàn)出退學(xué)行為，家長(zhǎng)送回學(xué)校，家長(zhǎng)反映的原因是家庭父母不和，從小跟母親生活，對(duì)父親有厭煩之感，家長(zhǎng)已經(jīng)與其做過心理咨詢(見測(cè)試結(jié)果)。建議繼續(xù)做心理咨詢，經(jīng)常帶學(xué)生參加一些外出活動(dòng)的事件，比如購物、走親訪友等，建議老師積極關(guān)注其變化，經(jīng)常與其交流，傾聽其傾訴。上述兩個(gè)學(xué)生的個(gè)案看測(cè)試結(jié)果與觀察表現(xiàn)相吻合，說明本測(cè)定量表具有一定的可靠性。
六、綜合建議的三個(gè)策略
1、掌握應(yīng)對(duì)策略，對(duì)班級(jí)測(cè)試指數(shù)高的項(xiàng)目因子，即不要迷信測(cè)試、也要適時(shí)調(diào)節(jié)：針對(duì)班級(jí)整體發(fā)揮集體的作用，有意識(shí)的開展班級(jí)活動(dòng)，充分利用班級(jí)骨干，也要充分給重點(diǎn)學(xué)生創(chuàng)造活動(dòng)平臺(tái)。
2、各類因子指向的學(xué)生應(yīng)對(duì)策略建議：深入了解學(xué)生的生活背景及家庭狀況，必要時(shí)對(duì)家長(zhǎng)提出建議;對(duì)學(xué)生要有針對(duì)性的關(guān)注和關(guān)心，更重要的是針對(duì)性的安排談話和活動(dòng)，做學(xué)生忠實(shí)的傾聽者，加強(qiáng)認(rèn)知指導(dǎo)。
3、個(gè)別特殊學(xué)生關(guān)注策略：經(jīng)常傾聽和關(guān)注，不歧視，不傳播，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，給予家長(zhǎng)必要的指導(dǎo)，嚴(yán)重的一定要告知家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介到專門心理咨詢部門進(jìn)行治療或矯正
綜上所述，本次測(cè)試具有一定的可信度，可以為班主任及家長(zhǎng)提供一些培養(yǎng)學(xué)生心理健康的依據(jù)，同時(shí)說明學(xué)校心理健康教育課程的開設(shè)具有一定積極作用，班主任的工作方式對(duì)學(xué)生的心理健康也起著重要的作用，學(xué)校教學(xué)的設(shè)計(jì)要最大限度的適合學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)，這也有利于學(xué)生心理健康的發(fā)展。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告3
一、雙12戰(zhàn)果
1.銷售額�；顒�(dòng)好不好，銷售額最重要。雙12當(dāng)天，本店的銷售額是1803932.50元，相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時(shí)候斷水，玩游戲的時(shí)候斷電，吃飯的時(shí)候忘帶錢。
2.流量。沒流量，哪兒來的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增，是平時(shí)流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果P過，就罰我吃飯不放鹽。
3.銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達(dá)
4.25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件，客單價(jià)5290元，當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準(zhǔn)確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。
二、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
1.產(chǎn)品的選擇。
親想上大活動(dòng)，活動(dòng)選款最重要。親如果選不對(duì)款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦，強(qiáng)烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。
眾所周知，年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分?jǐn)?shù)，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢?我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用，有木有?
另外，活動(dòng)的選款，我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。
2.活動(dòng)策劃。
淘寶的親們已經(jīng)給了我們的活動(dòng)主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個(gè)主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯(cuò)的效果(國(guó)家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動(dòng)主題融合，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召了哦)。
3.備貨。
‘親，我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底GAME OVER了。后果很嚴(yán)重，好像企鵝碰上360。你的評(píng)分會(huì)降低，你的評(píng)語會(huì)很爛，你的買家忠誠(chéng)度會(huì)降低，下次活動(dòng)會(huì)沒有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男�。所以大家在活�?dòng)前，一定要備足貨哦。
三、活動(dòng)中和活動(dòng)后期
1.活動(dòng)中�；顒�(dòng)當(dāng)天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶C店，確保有問必答，快速親切。
2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè)，不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。
最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂
數(shù)據(jù)分析報(bào)告4
一、確定分析目標(biāo)
分析目標(biāo)主要包括以下三個(gè)方面：
分析目的。
分析范圍。
分析時(shí)間。
如下圖所示，分析目標(biāo)除了主要包括三個(gè)方面外，還有備注一欄，這里備注的是計(jì)算周期問題。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們做運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的時(shí)候通常都會(huì)拿更新前和更新后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，因此我們的設(shè)定的分析周期一般都會(huì)跟著游戲?qū)嶋H的更新情況走。
二、分析綜述
分析綜述主要包括兩方面的內(nèi)容
1、上周/本周充值數(shù)據(jù)對(duì)比
充值總額
充值人數(shù)
服務(wù)器數(shù)
服務(wù)器平均充值
服務(wù)器平均充值人數(shù)
針對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行差額對(duì)比以及增減率對(duì)比，如游戲有特殊要求，可以適當(dāng)增加其它數(shù)據(jù)內(nèi)容。
2、上周/本周更新內(nèi)容對(duì)比
主要陳列兩周內(nèi)分別更新的活動(dòng)內(nèi)容或一些重大調(diào)整。
三、一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
1、本周收入概況
日均充值金額，環(huán)比上周日均充值金額
用戶ARPU值，環(huán)比上周ARPU值
簡(jiǎn)述與上周或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。
2、新用戶概況
新用戶就是新進(jìn)游戲的玩家，這里主要介紹這些新玩家的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，一般以兩個(gè)月為總時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行陳列比較，具體周期數(shù)據(jù)仍以周為單位。
新用戶數(shù)據(jù)主要包括：安裝下載數(shù)、創(chuàng)建角色數(shù)、安裝→角色轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)人數(shù)、創(chuàng)建角色→付費(fèi)轉(zhuǎn)化率、ARPU值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況進(jìn)行添加。
3、活躍用戶概況
活躍用戶概況主要包括三部分內(nèi)容：
日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線人數(shù)，提升/下降百分比
日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比
日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比
4、道具消費(fèi)概況
道具方面的消費(fèi)概況主要包括：
產(chǎn)出活動(dòng)類別
道具分類
單類道具消費(fèi)元寶，消費(fèi)占比，環(huán)比上周
日均消費(fèi)元寶，總消費(fèi)元寶，環(huán)比上周下降/上升
簡(jiǎn)述活動(dòng)效果較好/較差的道具分類
5、當(dāng)前元寶庫存
當(dāng)前元寶庫存是指玩家充了元寶還沒花出去的存量，以及游戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8K，我造成的存量是2K，當(dāng)平臺(tái)各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費(fèi)點(diǎn)不夠了，要不補(bǔ)新消費(fèi)系統(tǒng)，要不上消費(fèi)類的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
6、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況
活動(dòng)參與情況主要考慮以下幾點(diǎn)：
付費(fèi)群體類別，活躍付費(fèi)玩家數(shù)
付費(fèi)玩家的參與比例
付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶數(shù)
付費(fèi)玩家在活動(dòng)中消費(fèi)的元寶占周消費(fèi)元寶總數(shù)的比例
付費(fèi)玩家的人均消費(fèi)元寶數(shù)
根據(jù)活動(dòng)的這些付費(fèi)玩家的相關(guān)數(shù)據(jù)，判斷該活動(dòng)產(chǎn)生的效益以及玩家的接受程度。
如果數(shù)據(jù)不佳，則代表該活動(dòng)不行，需深究其存在的問題，看看問題是出現(xiàn)在活動(dòng)難度、活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)不吸引、還是活動(dòng)本身的可玩性太差。根據(jù)分析的原因在下次更新活動(dòng)時(shí)判斷是需要進(jìn)行調(diào)整玩法設(shè)定還是替換成新活動(dòng)。
另外，同一時(shí)期可能會(huì)推出多個(gè)活動(dòng)，在進(jìn)行單個(gè)活動(dòng)數(shù)據(jù)分析時(shí)，也要橫向比較各個(gè)活動(dòng)的效果，對(duì)于下次運(yùn)營(yíng)其它產(chǎn)品，有個(gè)經(jīng)驗(yàn)借鑒。
注：付費(fèi)玩家數(shù)：活動(dòng)期間登陸過游戲的玩家數(shù);消費(fèi)占比=活動(dòng)道具總消費(fèi)元寶/當(dāng)周總消費(fèi)元寶
四、游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)總分析
在簡(jiǎn)單分析完一周的運(yùn)營(yíng)情況之后，接下來將針對(duì)一定運(yùn)營(yíng)周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析。
1、近期充值概況
近期充值情況基本上是以一周時(shí)長(zhǎng)為單位進(jìn)行分析，主要分析內(nèi)容包括：每周收入、收入增長(zhǎng)率、當(dāng)周日均收入、當(dāng)周總付費(fèi)人數(shù)、ARPU值、服務(wù)器數(shù)量、服均日收入等，可根據(jù)游戲?qū)嶋H情況適當(dāng)增減分析類別。
2、新注冊(cè)用戶分析
因?yàn)槭轻槍?duì)新注冊(cè)用戶的分析，因此這一塊的分析與前面一周運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)稍有重合。
這一塊的分析重點(diǎn)在于各個(gè)渠道的數(shù)據(jù)比較，包括新注冊(cè)用戶比較、活躍用戶比較、累積付費(fèi)金額比較三部分內(nèi)容。
3、活躍用戶分析
前面的活躍用戶分析主要是圍繞一周每日的活躍用戶分析，而這里的活躍用戶分析則可以是兩周、三周或者更長(zhǎng)時(shí)間的分析，主要看實(shí)際游戲的需要。
活躍用戶概況描述主要包括三部分內(nèi)容：
日均在線人數(shù)，環(huán)比上周實(shí)時(shí)在線人數(shù)，提升/下降百分比
日均付費(fèi)用戶登陸人數(shù)，環(huán)比上周付費(fèi)登陸數(shù)，提升/下降百分比
日均活躍玩家數(shù)，環(huán)比日均活躍玩家數(shù)，提升/下降百分比
注：這里描述的內(nèi)容根據(jù)分析的目的走，不一定非得是本周與上周的比較。
注：老付費(fèi)登陸數(shù)=剔除統(tǒng)計(jì)日新增付費(fèi)玩家數(shù)
4、道具消耗分析
道具消耗分析主要包括三部分內(nèi)容：
元寶消耗結(jié)構(gòu)，如裝備類、抽獎(jiǎng)?lì)�、促銷類等
每一類道具的具體元寶消耗情況分析
每一類道具在分析周期內(nèi)的消費(fèi)占比
另外，具體的文字描述分析這里不一一舉例，參照著數(shù)據(jù)分析表的實(shí)際情況簡(jiǎn)單做個(gè)文字描述即可。對(duì)于一些銷量很好的道具及銷量不佳的道具可以重點(diǎn)品評(píng)，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調(diào)整改進(jìn)。
1）每周日均元寶消耗量
2）元寶消耗占比
5、付費(fèi)玩家元寶情況
付費(fèi)玩家的元寶情況主要分析：
獲得元寶量，包括充值獲得、游戲中獲得
消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈(zèng)送元寶消耗
元寶存量，包括充值存量和贈(zèng)送存量
備注：
充值玩家總元寶來源=充值獲得元寶+游戲內(nèi)相關(guān)渠道獲得贈(zèng)送元寶
充值玩家元寶存量=元寶存量+贈(zèng)送元寶存量
消耗元寶量=元寶消耗+贈(zèng)送元寶消耗
6、重點(diǎn)游戲系統(tǒng)監(jiān)控
由于每個(gè)游戲的系統(tǒng)眾多，這里簡(jiǎn)單以獲得紫卡伙伴和副本關(guān)卡為例做個(gè)簡(jiǎn)單介紹。
1）獲得紫卡數(shù)分析
分析主要針對(duì)不同付費(fèi)層級(jí)的玩家進(jìn)行分析。在主流卡牌游戲中，紫卡通常是比較高級(jí)的卡牌，紫卡的擁有數(shù)量對(duì)于游戲的系統(tǒng)分析具有比較重要的意義。根據(jù)分析可以觀察紫卡的擁有數(shù)量是否合理，例如大R與小R是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過后才能對(duì)產(chǎn)出卡牌的概率以及獲得渠道作相關(guān)調(diào)整。
2）副本系統(tǒng)監(jiān)測(cè)
類似推圖的副本，或者一些任務(wù)，都是需要我們關(guān)注的游戲重點(diǎn)。根據(jù)每個(gè)關(guān)卡玩家的通關(guān)參與數(shù)，可以簡(jiǎn)單的看出每個(gè)關(guān)卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關(guān)卡設(shè)定不合理或者數(shù)據(jù)異常。
其實(shí)除了系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，對(duì)于玩家的升級(jí)情況、商城的付費(fèi)情況等都可以做詳細(xì)的分析，主要看你的游戲處于哪個(gè)階段，分析的重點(diǎn)在哪。
7、重點(diǎn)商業(yè)活動(dòng)付費(fèi)玩家參與情況
這里分析主要包括往期活動(dòng)玩家的參與情況，或?qū)τ谥芷谳^長(zhǎng)的活動(dòng)進(jìn)行階段性的分析。這個(gè)分析與前面的活動(dòng)分析類似，這里不再詳細(xì)說明。
總結(jié)
做完以上分析之后，有需要的應(yīng)該對(duì)整份分析報(bào)告進(jìn)行總結(jié)描述，譬如列舉一些內(nèi)容修改的建議之類的。
因?yàn)椴煌悇e游戲的差異性較大，所以這個(gè)分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們?cè)趯?shí)際工作中抒寫分析報(bào)告時(shí)，通常會(huì)根據(jù)游戲的指標(biāo)、階段的側(cè)重點(diǎn)、分析的模塊而決定分析的對(duì)象。因此，最終還是需要具體情況進(jìn)行具體分析。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告5
根據(jù)市局要求，現(xiàn)我村已對(duì)本村16戶MMPS調(diào)查登記戶20xx年上半年及20xx年上半年的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，經(jīng)仔細(xì)分析后結(jié)合我村情況，現(xiàn)就有關(guān)部分收支差距明顯的項(xiàng)目作出如下報(bào)告：
1、代碼（403）漁業(yè)經(jīng)營(yíng)收入方面比去年同期增加56000元，原因是去年同期受持續(xù)降雨影響，大部分養(yǎng)殖戶（養(yǎng)殖南美白對(duì)蝦）V有不同程度的損失，而今年年初越冬棚蝦卻有大幅的價(jià)格上升，所以今年上半年漁業(yè)收入方面有少許增加，但從本村總體情況來看，因四、五、六月開始南美白對(duì)蝦價(jià)格持續(xù)下滑，故從總體來看，本村漁業(yè)經(jīng)營(yíng)收入方面與去年同期相比差距不是很大。
2、代碼（412）漁業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用支出方面，比去年同期有所增加，原因是受到魚塘租金上升及漁業(yè)生產(chǎn)資料（蝦料）價(jià)格上升所影響。
3、代碼（317）財(cái)產(chǎn)性現(xiàn)金收入比去年同期增加22970元，主要受代碼（405）村集體分紅影響，本村集體分紅主要來自兩方面：一是年終分配款，二是口糧款；這兩方面的收入又受到本村集體魚塘租金及花地租金的多少而決定，隨著現(xiàn)在每年魚塘租金的上升，故村民集體分紅也跟著增加，這是今年上半年財(cái)產(chǎn)性現(xiàn)金收入增加的原因。
4、代碼（320）期內(nèi)非收入所得現(xiàn)金增加57500元，主要受代碼（323）取回存款所影響，與去年同期相比，取回存款增加57500元。
5、代碼（315）工業(yè)和建筑業(yè)經(jīng)營(yíng)收入與代碼（333）工業(yè)建筑業(yè)生產(chǎn)費(fèi)用支出，此兩項(xiàng)與去年同期相比減少近11萬多元，原因在兩方面：一是去年登記數(shù)據(jù)時(shí)是按不扣除成本即總收入來登記，而今年上半年開始，登記時(shí)是按扣除成本的凈利潤(rùn)來登記，故是造成差距極大的原因；二是本村“吳開榮”一戶是經(jīng)營(yíng)毛織廠的，去年均是全年經(jīng)營(yíng)，而今年開始此毛織廠每月才開工兩、三天，故經(jīng)營(yíng)收入或支山均有較明顯的減少。
6、代碼（340）居住現(xiàn)金支出：比去年同期增加6萬多元，此項(xiàng)受代碼（415）新建（購）房支出影響，原因是有一戶有新建房屋支出。
7、代碼（342）醫(yī)療保健支出：比去年同期有所增加，原因是有一戶有一個(gè)新出生嬰兒，所以在保健方面費(fèi)用有所增加。
8、代碼（343）交通通迅支出：此項(xiàng)比去年同期有所減少，原因是外出（遠(yuǎn)行）減少，所以交通費(fèi)用相應(yīng)減少。
9、代碼（418）教育費(fèi)用支出：比去年同期有所減少，原因是去年有部份讀高中或中專的學(xué)生去年7月已畢業(yè)，今年上半年在讀的學(xué)生絕大部分是初中生或小學(xué)生，學(xué)費(fèi)相對(duì)較少，甚至有一戶有一學(xué)生已沒有上學(xué)（個(gè)人原因輟學(xué)），所以教育費(fèi)用相應(yīng)減少。另外代碼（419）旅游費(fèi)用支出方面，今年上半年16戶之中均沒有外出旅游，故此項(xiàng)沒有支出。
10、代碼（339）衣著消費(fèi)支出和代碼（353）存入銀行信用社款的減少，這些項(xiàng)目主要是受農(nóng)戶“主觀性”原因所影響，不用深究！
另外，今年上半年經(jīng)過再開會(huì)培訓(xùn)，已將以前部份項(xiàng)目代碼概念搞混亂的地方重新更正過，致使這些代碼數(shù)據(jù)與去年同期相比會(huì)出現(xiàn)或多或少的情況。我村已將16戶調(diào)查戶的家庭人口情況按照年齡、職業(yè)、收入全部制成表格分析填報(bào)，每月跟蹤訪問，力求做到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、不錯(cuò)漏。
六沙村委會(huì)
數(shù)據(jù)分析報(bào)告6
20××年度以來，我鎮(zhèn)的人口與計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣計(jì)生局的全面指導(dǎo)下，緊緊圍繞“創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”“穩(wěn)定低生育水平”這一工作重點(diǎn)，以科學(xué)的發(fā)展觀和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》精神為指導(dǎo)，使我鎮(zhèn)的計(jì)劃生育工作得到健康發(fā)展�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)20××年度上半年人口與計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)報(bào)表相關(guān)資料作如下分析。
一、主要指標(biāo)分析
(一)出生情況
1、當(dāng)年出生情況
我鎮(zhèn)20xx年度上半年出生108人，同比增加21人，出生嬰兒性別比為100.0，計(jì)劃內(nèi)出生108人，同比增加5人，計(jì)劃生育率100%，比去年同期上升0.29個(gè)百分點(diǎn)。其中一孩出生71人，同比減少12人，一孩率為65.7%，比去年同期下降1.9個(gè)百分點(diǎn);二孩出生37人，二孩率為34.3%。其中計(jì)劃內(nèi)二孩出生為37人，比上年同期減少9人，比去年同期減少2.7個(gè)百分點(diǎn);無計(jì)劃外生育。
2、補(bǔ)報(bào)上年出生情況
我鎮(zhèn)補(bǔ)報(bào)往年出生嬰兒2人，同比減少3人。
(二)女性初婚及晚育情況
我鎮(zhèn)全年女性初婚人數(shù)為106人，同比增加32人。
(三)育齡婦女綜合節(jié)育措施及四項(xiàng)手術(shù)情況
1、我鎮(zhèn)育齡婦女7865人，占總?cè)丝跀?shù)的28.21 %，其中已婚育齡婦女5531人，占育齡婦女人數(shù)的70.32%。全鎮(zhèn)共有7865名育齡婦女采取各種避孕節(jié)育措施，節(jié)育率為90.33 %。在采取各種避孕節(jié)育措施中，落實(shí)結(jié)扎占14.2%，落實(shí)宮內(nèi)節(jié)育器占79.21 %，落實(shí)皮埋占0.04%，使用避孕藥具占6.63.
2、全年共施行四項(xiàng)節(jié)育手術(shù)40例，同比減少11例。其中結(jié)扎11例，同比減少2例，上環(huán)29例，同比減少9例。
二、情況分析
(一)主要成績(jī)
20××年，我鎮(zhèn)狠抓了信息的核對(duì)工作，基層基礎(chǔ)建設(shè)有了新的提高。具體做法如下：
1、對(duì)人口全員庫中空項(xiàng)信息擇錄出來，逐村采集信息，并對(duì)其進(jìn)行修改，修改工作正在進(jìn)行。
2、做好了育齡婦女信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)工作。在做好全員庫的日常維護(hù)的同時(shí)，我們對(duì)全員庫進(jìn)行核對(duì)、確保全員庫的真實(shí)性和可靠性。
(二)主要問題
1、懷孕信息掌握不夠全面、及時(shí)。
2、照顧再生一孩換發(fā)證工作不夠及時(shí)。
3、對(duì)計(jì)劃生育優(yōu)惠政策宣傳不到位。
三、下半年工作重點(diǎn)
20××年下半年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)按照區(qū)人口計(jì)生委、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的工作部署，迎檢好“創(chuàng)建全國(guó)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣”評(píng)估驗(yàn)收。結(jié)合我鎮(zhèn)的計(jì)生工作實(shí)際，對(duì)我鎮(zhèn)的計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、排查摸底，進(jìn)一步掌握孕情信息。我鎮(zhèn)育齡婦女的孕情、育情等掌握不及時(shí)，不準(zhǔn)確的問題還十分突出。信息排查是一項(xiàng)影響全局的工作，必須引起重視，加大排摸力度，切實(shí)提高信息掌握率。 2、強(qiáng)化管理，減少流動(dòng)人口違法生育。要把工作的著力點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在流動(dòng)人口管理工作上，最大限度地減少流動(dòng)人口違法生育。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層計(jì)生干部的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的漏報(bào)、瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，努力提高統(tǒng)計(jì)信息的準(zhǔn)確率，切實(shí)把計(jì)生統(tǒng)計(jì)工作提高到新水平。
4、建立機(jī)制，盡量減少因服務(wù)工作不到位等因素引起的違法生育。對(duì)已到法定婚齡的女青年逐個(gè)進(jìn)行排摸，不管是否已婚或已育，要把每個(gè)個(gè)案信息摸清楚，從而進(jìn)一步摸清戀情、婚情、孕情、育情，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，從中增加出生數(shù)，減少違法生育，向未領(lǐng)結(jié)婚證、無審批等違法生育中要回計(jì)劃生育率。
XX鎮(zhèn)人口與計(jì)劃生育辦公室
20××年12月31日
數(shù)據(jù)分析報(bào)告7
一、備案情況概述
11月份武漢市商品房銷售備案套數(shù)為12945套，銷售備案面積為145.66萬㎡，成交均價(jià)3847元/㎡，總成交金額56.0354億元。本月日均備案套數(shù)431套，日均備案面積4.86萬㎡。
與上月相比，本月銷售備案套數(shù)增長(zhǎng)幅度很大，漲幅達(dá)到122%!比今年銷售狀況最好的5月也多出18.7%。綜合多方面因素分析，主要有以下兩個(gè)方面的原因：一方面是自今年國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)施了空前嚴(yán)格的宏觀調(diào)控以來，市場(chǎng)供求雙方都對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)保持觀望態(tài)度。經(jīng)過幾個(gè)月的市場(chǎng)反應(yīng)，被短暫壓抑的市場(chǎng)需求開始釋放，由此導(dǎo)致了銷售量的劇增;另一方面，也是受國(guó)家調(diào)控影響，導(dǎo)致往年慣常的“金九銀十”局面風(fēng)光不再，而是出現(xiàn)向十一月轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，這也促進(jìn)了本月銷售量的增長(zhǎng)。此外，在十月末有數(shù)個(gè)樓盤集中開盤，其銷售合同備案的延遲到十一月，這也在一定程度上也促進(jìn)了本月商品房銷售備案量的增長(zhǎng)。
房地產(chǎn)新政實(shí)施后的幾個(gè)月內(nèi)，除8月份處于市場(chǎng)銷售淡季最低谷之外，其他幾個(gè)月的銷售量都穩(wěn)定在相對(duì)較低的水平，即使往年市場(chǎng)反應(yīng)良好的“金九銀十”的這兩個(gè)月的銷售量也并沒有與其他月份拉開差距。
單就本月銷售套數(shù)激增這一指標(biāo)來看，說明市場(chǎng)上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此說明樓市今后走勢(shì)，究竟是強(qiáng)勁反彈還是曇花一現(xiàn)，需要今后的市場(chǎng)反應(yīng)來印證。
雖然商品房銷售備案套數(shù)前幾個(gè)月基本保持平穩(wěn)，但商品房成交備案價(jià)格卻一直呈現(xiàn)微幅上漲趨勢(shì)，本月成交價(jià)格漲幅不足1%。成交價(jià)格的持續(xù)微幅上漲從另一方面也反映出本地市場(chǎng)的健康和旺盛的需求。
二、銷售備案數(shù)據(jù)分析
1.各區(qū)域備案數(shù)據(jù)
本月銷售備案套數(shù)最多的區(qū)域?yàn)榻秴^(qū)。該區(qū)在十一月并沒有新項(xiàng)目推出，銷售基本都是靠以前的項(xiàng)目的銷售的拉動(dòng)，這顯示出該區(qū)域眾多的供應(yīng)體量和市場(chǎng)需求。武昌區(qū)本月銷售備案套數(shù)位居第二，近幾個(gè)月該區(qū)域推出新盤較多，且市場(chǎng)反應(yīng)尚可，此外還有市場(chǎng)反映較好的項(xiàng)目合同延遲到本月備案的因素在內(nèi)。由于江漢區(qū)本月推出新盤相對(duì)較多，且多集中在月末，因此雖然本月銷售備案套數(shù)并不多，但在下月的銷售備案情況中將會(huì)有體現(xiàn)。
2.各建筑類型備案數(shù)據(jù)
從銷售備案套數(shù)方面來說，小高層和高層建筑類型的銷售情況要好于其他建筑類型。特別是高層建筑類型，連續(xù)幾個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)以及月度新盤狀況都表明高層建筑已經(jīng)成為現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)上銷售和供應(yīng)的主流。隨著高層建筑的不斷增多，多層和小高層比重將越來越小。而隨著國(guó)家全面否決別墅用地，別墅在市場(chǎng)上的出現(xiàn)也將會(huì)是越來越少。
3.不同面積段備案數(shù)據(jù)
從備案套數(shù)數(shù)據(jù)分析，本月120㎡以下的房型占總體銷售量的61.7%，比上月有小量的下降，但依然占據(jù)主要地位。而隨著房?jī)r(jià)的持續(xù)上漲，120㎡以上的房型總價(jià)偏高，相對(duì)而言銷售存在難度，因此目前這部分房型主要存在于高端住宅和新政實(shí)施以前動(dòng)工的住宅項(xiàng)目中，在新建的項(xiàng)目中也存在部分。隨著國(guó)家政策的落實(shí)到位和地方細(xì)則的出臺(tái)，120㎡以下所占比重將會(huì)繼續(xù)增加。
4.不同戶型備案數(shù)據(jù)
本月銷售備案情況顯示占主要銷售部分的房型是一室、兩室兩廳、三室兩廳和四室兩廳，其中三室兩廳和兩室兩廳依然占絕大部分比重，這說明目前市場(chǎng)上的購房需求還屬于合理正�；碾A段。而四室三廳、復(fù)式住宅和別墅等屬于高端客戶的戶型的銷售量比較一般，而這也與高端產(chǎn)品的銷售特點(diǎn)是一致的。
5.不同檔次備案數(shù)據(jù)
根據(jù)市場(chǎng)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按不同的價(jià)格區(qū)間本文將交易價(jià)格在2500元/㎡以下的商品房列為普通住房，將交易價(jià)格在2500—5499元/㎡的商品房列為中高檔住房，交易價(jià)格在5500元/㎡以上的(包含別墅)列為高檔住房。
本月高檔項(xiàng)目銷售備案狀況比上月有多好轉(zhuǎn)，本月有金都漢宮等高端項(xiàng)目正式銷售，且取得不俗的銷售業(yè)績(jī)，加上以往其他高端項(xiàng)目的銷售拉動(dòng)，備案也比較及時(shí)，因此數(shù)據(jù)有所上升。
占主要部分的還是中檔項(xiàng)目即價(jià)格在2500-5499元/㎡區(qū)間內(nèi)的項(xiàng)目，2500元/㎡以下的項(xiàng)目一般都在江夏、吳家山等遠(yuǎn)城區(qū)。而實(shí)際上，隨著房?jī)r(jià)的上漲，市區(qū)內(nèi)3500元/㎡以下的項(xiàng)目也是比較少了，主要集中在東西湖、后湖等板塊，可以說3500-5499元/㎡這個(gè)價(jià)格區(qū)間的銷量顯示了大多數(shù)購房者的真實(shí)承受能力，這個(gè)價(jià)格范圍內(nèi)的項(xiàng)目一般處于中心城區(qū)或者近城區(qū)，生活便利，離原來的居住地點(diǎn)也不遠(yuǎn)，相對(duì)而言總價(jià)也還在可接受的范圍內(nèi)。
6.區(qū)域成交價(jià)格分析
本月成交備案價(jià)格最高的區(qū)域是武昌區(qū)，由于區(qū)域內(nèi)集中了眾多高檔項(xiàng)目，而且具有良好的景觀資源，因此武昌區(qū)的價(jià)格近來上漲較快，超過了江漢區(qū)。而漢陽區(qū)在幾個(gè)代表性樓盤的拉動(dòng)和新區(qū)建設(shè)的利好消息之下，區(qū)域成交價(jià)格也是持續(xù)上漲。
三、增量備案數(shù)據(jù)分析
1.各建筑類型增量分析
本月新增量中，高層建筑面積新增95.94萬㎡，而小高層建筑由于增量較少，反而抵不上銷量，兩者權(quán)衡因此出現(xiàn)存量下跌的狀況，也即小高層建筑本月新增量為零，且小高層存量消化了15.84萬㎡。根據(jù)多方面數(shù)據(jù)綜合分析，高層建筑本月銷量和增量都有如此大的量可能有集中備案和報(bào)批因素。別墅出現(xiàn)增量則是新政以前的項(xiàng)目的后續(xù)工程。
2.不同面積段新增量分析
從上圖可以看出本月各個(gè)面積段的增量中，140㎡以上的占50%以上，而綜合市場(chǎng)因素分析，本月新增項(xiàng)目中并沒有如此大的體量，因此本月新增數(shù)據(jù)依然存在集中備案因素，導(dǎo)致各面積段新增量數(shù)據(jù)較高。而91-120㎡面積段銷售量大于新增量，使得該面積段的存量下跌。
從本月各面積段的增量數(shù)據(jù)來看，前一段時(shí)間趨于穩(wěn)定的供應(yīng)結(jié)構(gòu)將會(huì)有一定調(diào)整，主要體現(xiàn)在大面積房型的供應(yīng)量將會(huì)有一定上升。由于國(guó)家規(guī)定“90㎡以下戶型占總量70%”的硬性指標(biāo)，因此今后的結(jié)構(gòu)調(diào)整仍將是個(gè)不得不重視的問題。
3.各區(qū)域新增量分析
本月各區(qū)域的新增量呈現(xiàn)出參差不齊的現(xiàn)象，武昌區(qū)和東西湖區(qū)由于幾個(gè)大盤的推出導(dǎo)致新增量大，而漢陽、洪山等區(qū)域也有新項(xiàng)目推出，但新增量依然小于銷售量，這反映出目前市場(chǎng)上仍然存在較大需求。
四、總結(jié)
本月備案情況無論是銷售套數(shù)還是銷售面積都出現(xiàn)了“井噴”現(xiàn)象，備案套數(shù)更是躍居全年最高水平，以往房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“金九銀十”的黃金銷售期也似乎轉(zhuǎn)移到十一月。而事實(shí)上，從本月新增備案項(xiàng)目、開盤項(xiàng)目、銷售狀況等方面來看，也確實(shí)印證了這一點(diǎn)。但是由于今年的特殊情況，市場(chǎng)對(duì)于地產(chǎn)新政的效果需要一段時(shí)間才能反映出來，在此期間內(nèi)因此各項(xiàng)指標(biāo)都出現(xiàn)了一定量的下跌。而本月備案套數(shù)、備案面積的劇增可以理解為前一段時(shí)間被壓抑的市場(chǎng)供應(yīng)和需求得到了集中釋放的結(jié)果。
本月各區(qū)域市場(chǎng)體現(xiàn)出一定的不平衡性，主要體現(xiàn)為區(qū)域市場(chǎng)上的供求關(guān)系不同，從各區(qū)域新增量情況來看，有的區(qū)域持續(xù)大體量供應(yīng)，而有的區(qū)域則增量不抵銷量，使得本月消化了部分存量。
同時(shí)，根據(jù)本月不同面積段的新增量數(shù)據(jù)顯示，140㎡以上的大面積房型在市場(chǎng)上比重增加，一方面帶來銷售壓力的同時(shí)，另一方面也使得市場(chǎng)供應(yīng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，對(duì)市場(chǎng)的'良性發(fā)展產(chǎn)生一定影響。
由于全市高端項(xiàng)目多集中在武昌的臨江、臨湖區(qū)域，因此近來武昌區(qū)的成交價(jià)格被拉升，導(dǎo)致本月武昌區(qū)域成交備案價(jià)格高于其他區(qū)域。隨著金都漢宮的正式銷售，全市的高端住宅基本都已經(jīng)開始銷售且在近期內(nèi)也不會(huì)有新的高端項(xiàng)目推出，高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，而這些高端項(xiàng)目今后走勢(shì)如何將值得關(guān)注。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告8
一方面虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，加深了與各位同事之間的感情，同時(shí)還學(xué)習(xí)了相關(guān)的數(shù)據(jù)庫知識(shí)，提高了自己在數(shù)據(jù)分析和處理上的技術(shù)水平，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
二、 踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 一年來，在主管的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一是認(rèn)真做好各項(xiàng)報(bào)表的定期制作和查詢，無論是本部門需要的報(bào)表還是為其他部門提供的報(bào)表。保證報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并與報(bào)表使用人做好良好的溝通工作。并完成各類報(bào)表的分類、整理、歸檔工作。
二是協(xié)助主管做好現(xiàn)有系統(tǒng)的維護(hù)和后續(xù)開發(fā)工作。包括topv系統(tǒng)和多元化系統(tǒng)中的修改和程序開發(fā)。主要完成了海關(guān)進(jìn)出口查驗(yàn)箱報(bào)表、出口當(dāng)班查驗(yàn)箱清單、駁箱情況等報(bào)表導(dǎo)出功能以及龍門吊班其他箱量輸入界面、其他崗位薪酬錄入界面的開發(fā)，并完成了原有系統(tǒng)中交接班報(bào)表導(dǎo)出等功能的修改。同時(shí)，完成了系統(tǒng)在相關(guān)崗位的安裝和維護(hù)工作，保證其正常運(yùn)行。
三是配合領(lǐng)導(dǎo)和其他崗位做好各種數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、匯總工作。做好相關(guān)數(shù)據(jù)的核實(shí)和上報(bào)工作，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 四是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。
三、存在的不足和今后的努力方向 一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經(jīng)驗(yàn)少，有時(shí)遇到相對(duì)棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應(yīng)變能力;理論和專業(yè)知識(shí)不夠豐富，導(dǎo)致工作有時(shí)處于被動(dòng)等等。
針對(duì)以上不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好，為公司的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告9
本次生鮮電商報(bào)告從百分點(diǎn)全網(wǎng)商品畫像中提取了數(shù)十萬條消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物行為記錄和6萬多條生鮮產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，借助機(jī)器學(xué)習(xí)、分類訓(xùn)練等模型，對(duì)生鮮產(chǎn)品進(jìn)行品類打通和類目劃分，深入探尋消費(fèi)者對(duì)生鮮電商的態(tài)度以及在發(fā)展中需要關(guān)注和改進(jìn)的環(huán)節(jié)，為行業(yè)發(fā)展和企業(yè)進(jìn)步提供數(shù)據(jù)支撐。
一、生鮮電商發(fā)展背景
生鮮電商代表更高效的模式，收入提升、消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步和資本介入促進(jìn)了發(fā)展。
電商是促進(jìn)農(nóng)業(yè)進(jìn)步發(fā)展的重要手段之一，生鮮由于其自身價(jià)值以及運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等特性，更適宜發(fā)展電子商務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的生鮮模式，生鮮電商縮短了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，避免了傳統(tǒng)模式下各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)輸、存儲(chǔ)等步驟，減少了損耗，同時(shí)生鮮電商作為產(chǎn)業(yè)鏈中的核心，供求雙方的信息傳遞和溝通更加順暢。
近年來城鎮(zhèn)居民人均可支配收入逐年提升，恩格爾系數(shù)呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，人們的生活水平不斷提高；消費(fèi)的升級(jí)，人們對(duì)產(chǎn)品的需求層次也在不斷遞進(jìn)，生鮮電商符合了人們的消費(fèi)趨勢(shì)，迎來爆發(fā)期是水到渠成。同時(shí)物流的進(jìn)步和資本的介入也促進(jìn)生鮮電商的發(fā)展升級(jí)。
二、生鮮電商品類情況
蔬菜水果占據(jù)主導(dǎo)地位，整體價(jià)位偏低，水產(chǎn)海鮮銷售較為平穩(wěn)，消費(fèi)者對(duì)生鮮滿意程度較高。
生鮮電商以銷售生鮮和普通食品為主，其中生鮮類產(chǎn)品的比重為69.5%，新年春節(jié)是網(wǎng)購生鮮的旺季；在細(xì)分品類中，蔬菜水果占據(jù)主導(dǎo)地位，占比為55.2%。
生鮮產(chǎn)品的單價(jià)整體偏低，其中蔬菜水果、牛奶乳品、冷藏冷凍產(chǎn)品中單價(jià)30元以下的產(chǎn)品銷量占比超過60%，但水產(chǎn)海鮮的單價(jià)為64.6元，屬于高端產(chǎn)品，遠(yuǎn)超其他品類的價(jià)格。
水產(chǎn)海鮮銷量全年趨于平穩(wěn)，春節(jié)對(duì)銷量拉動(dòng)效果最大，20xx年2月份的銷量是1月份的1.36倍。
本來生活、天天果園的討論熱度最高；微博討論內(nèi)容多以轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、購買分享為主；各生鮮電商總體滿意度較高，本來生活略勝一籌。
三、生鮮電商人群分析
人群集中在北上廣深為中心區(qū)域的經(jīng)濟(jì)帶，女性更關(guān)注健康、男性更闊綽，并且與菜譜類網(wǎng)站用戶群高度相關(guān)。
華北地區(qū)生鮮購買人數(shù)占總體55.1%，華南地區(qū)占據(jù)16.6%，東部地區(qū)占26.3%，三個(gè)地區(qū)購買人數(shù)占據(jù)總?cè)藬?shù)97.8%，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，購買用戶出現(xiàn)較明顯的地域性。
女性更愿意購買蔬菜水果；女性用戶中購買蔬菜水果的比例比男性用戶中的多5.3%；在各個(gè)品類上，男性用戶平均客單價(jià)高于女性用戶。
用戶瀏覽菜譜類網(wǎng)站和在生鮮電商購買處于同一場(chǎng)景，存在特定先后順序，兩者的客戶具有一定的相關(guān)性，兩者整合可以更好地滿足客戶需求。
四、生鮮電商行業(yè)痛點(diǎn)與解決方案
貨源、客源、物流、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面需要進(jìn)一步的優(yōu)化，借助大數(shù)據(jù)打通運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行、物流等環(huán)節(jié)有望成為方案之一。
雖然生鮮電商獲得了用戶、市場(chǎng)乃至資本的認(rèn)可，但行業(yè)發(fā)展仍存在一些掣肘，需要在發(fā)展中解決和完善，在貨源、客源、物流、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面都需要進(jìn)一步的優(yōu)化，上圖是物流因素的具體分析。
生鮮電商掌握大量的交易數(shù)據(jù)和用戶，通過對(duì)數(shù)據(jù)金礦的挖掘，可以充分了解消費(fèi)、了解市場(chǎng)，為企業(yè)和行業(yè)的優(yōu)化升級(jí)提高支撐，上圖是通過大數(shù)據(jù)對(duì)生鮮產(chǎn)品進(jìn)行畫像以及產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦的示意圖。
社交媒介的作用日益突出，尤其對(duì)于快速發(fā)展的新興行業(yè)，關(guān)注輿論熱點(diǎn)，了解產(chǎn)品、對(duì)手、品牌、行業(yè)等層面的信息可以做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告10
今年年初以來公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極生產(chǎn)，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，特別是通過堅(jiān)持貫徹ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)，使公司的管理更上了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將我們收集的部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
20xx年簽訂了項(xiàng)目合同13項(xiàng)，完成11項(xiàng)，2項(xiàng)項(xiàng)目在進(jìn)行中，驗(yàn)收工程一次合格率100%，完成的11項(xiàng)工程項(xiàng)目顧客滿意率超過95%。
系統(tǒng)集成部多次組織技術(shù)人員和項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員學(xué)習(xí)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格按照程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的要求組織設(shè)計(jì)和施工。
工程項(xiàng)目的實(shí)施都嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行，確保為用戶提供滿意的、高質(zhì)量的工程項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。從部門負(fù)責(zé)人到項(xiàng)目經(jīng)理以至每一位員工都自覺地將分解到的質(zhì)量目標(biāo)融入到日常工作之中，涉及到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都得到較好的控制，由不理解到形成自覺的行動(dòng)，按程序文件要求做已經(jīng)在尉然成風(fēng)，發(fā)現(xiàn)問題不遮、不掩、不護(hù)，采用自檢、互檢和專檢活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量意識(shí)和企業(yè)文化深入人心，調(diào)動(dòng)了每一位員工的積極性，上下形成一個(gè)共識(shí)，我們的工程要做成為顧客最滿意的工程。
中國(guó)建設(shè)銀行遼中近海支行綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行遼寧省分行、后臺(tái)處理中心綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行沈陽彩霞支行綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行沈陽三好街支行綜合布線系統(tǒng)
項(xiàng)目、建行大東支行萊茵河畔自助銀行綜合布線系統(tǒng)項(xiàng)目都是一次驗(yàn)收合格交付的，工程項(xiàng)目符合用戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，得到了用戶的贊揚(yáng)和好評(píng)，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)現(xiàn)代管理水平，至今沒有發(fā)生顧客投訴等問題。
華匯人壽保險(xiǎn)股份有限公司辦公設(shè)備采購項(xiàng)目、中國(guó)建設(shè)銀行遼寧省分行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購項(xiàng)目都是一次驗(yàn)收合格交付，客戶對(duì)我們公司提供的服務(wù)十分滿意。
交付的大連泰山熱電有限公司網(wǎng)絡(luò)信息安全整改項(xiàng)目，提高了泰山熱點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)行效率，保證了系統(tǒng)的安全性，為系統(tǒng)正常運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。
部門采購人員今年按要求對(duì)供方進(jìn)行了評(píng)價(jià)，確定了合格供方，到目前為止這些供方提供的產(chǎn)品、原材料質(zhì)量穩(wěn)定，未發(fā)生因原材料質(zhì)量問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量的事故，應(yīng)繼續(xù)對(duì)這部分供方加強(qiáng)控制，監(jiān)督他們加強(qiáng)產(chǎn)品、原材料的質(zhì)量管理，確保供應(yīng)合格的產(chǎn)品、原材料。
今年我公司共評(píng)價(jià)供方 10家，實(shí)際與我我廠發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的為 10 家，實(shí)現(xiàn)了供方評(píng)價(jià)率100%。
自1月份以來，各供應(yīng)商進(jìn)貨質(zhì)量狀況如下：
從上述情況分析，共發(fā)生進(jìn)貨33批次，經(jīng)進(jìn)貨檢驗(yàn)全數(shù)合格，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率100%。
部門質(zhì)檢人員按照《檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序》堅(jiān)持對(duì)采購貨物、半成品、成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)不合格品按照《不合格品審理程序》進(jìn)行處理，不讓不合格品留到下道工序或出公司。
部門材料核算人員和庫管人員堅(jiān)持對(duì)每月的庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析公司售后服務(wù)單，顧客滿意度調(diào)查為97%，超過公司95%的質(zhì)量目標(biāo)。
上述數(shù)據(jù)反映了公司通過建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系所取得的成績(jī)，我們將通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，進(jìn)一步把質(zhì)量管理工作搞得更好。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告11
一、營(yíng)業(yè)收入
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位：人民幣萬元)：
2、分析原因(要求：由酒店總辦牽頭銷售部、營(yíng)業(yè)部門作出分析，要求簡(jiǎn)單、清晰，每個(gè)分析不能超過三個(gè)小點(diǎn)，特殊的可以另行報(bào)告)
A、完成指標(biāo)――采取哪些有效措施：
B、未完成指標(biāo)――具體原因分析：
C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計(jì))――上升及下降原因分析：
D、未完成指標(biāo)――下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個(gè)月要分析成果)：
E、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門配合的工作：
二、直接營(yíng)業(yè)成本(毛利率)
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位：百分比)：項(xiàng)目7月份本月指標(biāo)本月完成本年指標(biāo)本年累計(jì)完成去年同期差異
毛利率
2、分析(要求：由酒店總辦牽頭營(yíng)業(yè)部門作出分析，要求簡(jiǎn)單、清晰，每個(gè)分析不能超過三個(gè)小點(diǎn)，特殊的可以另行報(bào)告)
A、完成指標(biāo)――采取哪些有效措施：
B、未完成指標(biāo)――具體原因分析：
C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計(jì))――上升及下降原因分析：
D、未完成指標(biāo)的――下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個(gè)月要分析成果)：
E、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門配合的工作：
三、稅金
項(xiàng)目7月份本月指標(biāo)本月完成本月完成率本年指標(biāo)本年累計(jì)完成本年累計(jì)完成率去年同期累計(jì)增長(zhǎng)率
稅款
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位：人民幣萬元)：
2、分析(要求：由財(cái)務(wù)部進(jìn)行分析)
A、已完成指標(biāo)采取過哪些有效措施：
B、未完成指標(biāo)原因分析：
C、與去年同期相比(含同期及年累計(jì))上升及下降原因分析：
D、在未完成指標(biāo)的情況下，下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下將作為下個(gè)月分析重點(diǎn))：
E、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門配合的工作：
四、能源
項(xiàng)目7月份本月指標(biāo)本月完成本年指標(biāo)本年累計(jì)完成全年能耗比指標(biāo)截止本月能耗比去年同期能耗比差異
能源額
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位：人民幣萬元，百份比)：
2、經(jīng)營(yíng)分析(要求：由酒店總辦牽頭各能源責(zé)任部門作出分析，(證券交易所掛牌交易。19xx年,主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)收益率等指標(biāo),在所有商業(yè)上市公司中排第一,進(jìn)入國(guó)內(nèi)上市企業(yè)100強(qiáng)。
19xx年,鄭百文在中國(guó)股市創(chuàng)下每股凈虧2.54元的最高記錄。19xx年,鄭百文一年虧掉9.8億元,再創(chuàng)中國(guó)股市虧損之最。20xx年3月,鄭百文刊登債權(quán)人中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司要求其破產(chǎn)還債的公告,8月22日起已暫停公司股票的市場(chǎng)交易。
五、財(cái)務(wù)分析說明
依據(jù)鄭百文公布的xx―20xx年中期財(cái)務(wù)報(bào)告、會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)報(bào)告,以及通過其他公開渠道取得的有關(guān)資料,對(duì)該公司進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。需要特別說明的是：
1、財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告說明
�。�1）鄭百文在19xx年度財(cái)務(wù)報(bào)表附注中承認(rèn)：部份會(huì)計(jì)記錄混亂,會(huì)計(jì)處理隨意,內(nèi)部往來長(zhǎng)期未核對(duì)清理。
�。�2）鄭州會(huì)計(jì)師事務(wù)所、天健會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)其所做的xx年、xx年和20xx年中期審計(jì)報(bào)告,均因鄭百文“所屬家電公司缺乏可信賴的內(nèi)部控制制度、會(huì)計(jì)核算方法具有較大的隨意性”,以及“無法取得必要的證據(jù)確認(rèn)公司依據(jù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假定編制會(huì)計(jì)報(bào)表”而拒絕發(fā)表意見。
�。�3）截止20xx年6月30日,鄭百文未能按期償還銀行借款已達(dá)21億元,對(duì)該破產(chǎn)申請(qǐng)事宜及可能面對(duì)的由其他債權(quán)人提出法律訴訟所產(chǎn)生的后果,目前難以估計(jì)。
2、會(huì)計(jì)制度說明
鄭百文在會(huì)計(jì)制度一致性上存在較大差異。公司對(duì)1999年12月31日應(yīng)收款項(xiàng)余額按一年以內(nèi)10%、一至兩年60%、二至三年80%、三年以上100%的比例計(jì)提了壞帳準(zhǔn)備；對(duì)存貨中家電類商品按20%、其他商品按10%的比例計(jì)提了存貨跌價(jià)準(zhǔn)備；對(duì)長(zhǎng)短期投資分項(xiàng)以其可收回金額低于帳面價(jià)值的差額提取了長(zhǎng)短期投資減值準(zhǔn)備。但到20xx年中期,卻又大幅度改變了相關(guān)資產(chǎn)損失準(zhǔn)備的計(jì)提方法,即暫不計(jì)提短期投資跌價(jià)準(zhǔn)備、應(yīng)收帳款壞帳準(zhǔn)備、存貨跌價(jià)準(zhǔn)備和長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備。
3、有關(guān)結(jié)論說明
本報(bào)告主要是站在股東的立場(chǎng)上,分析其經(jīng)營(yíng)、管理方面存在的問題及虧損的主要原因。由于受資料、時(shí)間及其他條件的限制,報(bào)告得出的有關(guān)結(jié)論,可能存在著片面之處,請(qǐng)閱讀者予以注意。
六、行業(yè)比較分析
要了解鄭百文的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,有必要首先放在整個(gè)行業(yè)的大環(huán)境中進(jìn)行比較分析。
1、行業(yè)比較說明
比較的范圍選擇是：商業(yè)板塊中20家上市公司。這些公司是：武漢中商、武漢中百、昆百大、合肥百貨、華聯(lián)商城、中商股份、百隆科技、青百A、百大集團(tuán)、王府井、杭州解百、重慶百貨、蘭州民百、東百集團(tuán)、西安民生、中興商業(yè)、豫園商城、益民百貨、新華股份、津勸業(yè)。
比較的年度選擇：1998―20xx年中期,其中每股收益的比較是xx―20xx年中期。
比較的指標(biāo)選擇：每股收益、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率。
2、行業(yè)比較結(jié)論
2.1、xx―20xx年中期,商業(yè)板塊每股收益總的呈下降趨勢(shì)。其中xx―97年高度穩(wěn)定,1998―20xx年中期大幅下滑。鄭百文每股收益,在xx―xx年與行業(yè)平均值接近,但在xx―20xx年中期,不僅遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值,也遠(yuǎn)低于行業(yè)的最低值。鄭百文每股收益的下降,有大環(huán)境的影響,但更主要的可能是它自身經(jīng)營(yíng)管理中存在問題。
2.2、xx―20xx年中期,商業(yè)板塊的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入平均值變動(dòng)較小,變動(dòng)幅度不超過10%,但鄭百文的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入大幅下降,下降幅度均超過50%以上。xx年,鄭百文主營(yíng)業(yè)務(wù)收入居行業(yè)之首,但主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)不僅遠(yuǎn)低于行業(yè)平均值,也遠(yuǎn)低于行業(yè)最低值,居行業(yè)虧損之首,這是極不正常的。
2.3、xx―20xx年中期,商業(yè)板塊應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率平均值呈減緩的趨勢(shì),但周轉(zhuǎn)還是非�？斓�,xx年為52次,xx年為45次,行業(yè)最低值也分別為12次和10次,而鄭百文只有4次和2次,顯著低于行業(yè)最低水平,形成呆壞帳損失的風(fēng)險(xiǎn)很大。
2.4、xx―20xx年商業(yè)板塊存貨平均周轉(zhuǎn)率雖呈減緩趨勢(shì),不到1個(gè)百分點(diǎn),但鄭百文存貨周轉(zhuǎn)率大幅下降,下降幅度超過3個(gè)百分點(diǎn),這說明鄭百文的營(yíng)銷方式或存貨質(zhì)量可能出現(xiàn)了問題。
從行業(yè)比較初步看出,1998年開始,鄭百文的每股收益、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)出現(xiàn)大幅度下滑,應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率明顯減緩。下面,有必要對(duì)其財(cái)務(wù)狀況、獲利能力、現(xiàn)金流量進(jìn)行進(jìn)一步分析。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告12
隨著20xx年鐘聲的臨近，20xx年的工作即將進(jìn)入尾聲。在這個(gè)特殊的時(shí)點(diǎn)，總結(jié)過去的工作，計(jì)劃未來，就顯得尤為重要!在過去的時(shí)間里，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作能力和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將20xx年取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
20xx年以來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是數(shù)據(jù)與產(chǎn)品支持，準(zhǔn)確和效率一直都是我的工作宗旨。工作內(nèi)容大體分為四塊：
1. 在月初關(guān)賬期間，要保證各地提報(bào)的非派費(fèi)用和倉租、外包工、叉車租金分?jǐn)偟臏?zhǔn)確性與及時(shí)性，同時(shí)不僅需要審查數(shù)據(jù)內(nèi)容填寫的規(guī)范性，還需要確認(rèn)各地是否已經(jīng)提報(bào)。匯總完數(shù)據(jù)后要進(jìn)行初步分析，將不符合提報(bào)要求的費(fèi)用提取出來并聯(lián)系提報(bào)人進(jìn)行確認(rèn)，并判斷是否應(yīng)該提報(bào)。將數(shù)據(jù)提交給結(jié)算部門后，結(jié)算在核銷的時(shí)候會(huì)有疑問，這些疑問也需要我來進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。
2. 關(guān)賬結(jié)束后要進(jìn)行合同外議價(jià)的分析，這部分分析分為同一線路同一承運(yùn)商派車次數(shù)大于3次的分析和有合同但走合同外議價(jià)的分析兩部分，前者分析的目的是為了考慮是否要與此線路簽合同，而后者的分析目的是更新完善合同的報(bào)價(jià)。
3. 結(jié)束合同外議價(jià)的分析工作，則需要進(jìn)行單個(gè)TO負(fù)毛利的分析，該分析數(shù)據(jù)主要來源于工盤，包括收入明細(xì)，成本明細(xì)，派車分?jǐn)偤妥廛嚪謹(jǐn)�。分析完成需要將結(jié)果發(fā)給對(duì)應(yīng)的運(yùn)輸經(jīng)理，查明產(chǎn)生虧損的原因，并提出合理的建議。
4. 在以上三部分工作內(nèi)容如期進(jìn)行的時(shí)候，全月不定時(shí)穿插項(xiàng)目初步分析，此部分內(nèi)容主要使用者為項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。
三、存在的不足
總結(jié)20xx來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是工作方式上還只是按部就班，雖然融入了一些自己的看法和改進(jìn)，但還未提高到更高的層面，沒有從管理層的角度去看待問題。
二是由于工作性質(zhì)，與區(qū)域的負(fù)責(zé)人和調(diào)度員會(huì)有頻繁的聯(lián)系，但還不能很好的沉著面對(duì)，所以溝通交流能力還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
三是知識(shí)儲(chǔ)備還不夠，還需要更廣泛的學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，成為多方面的人才。 四、20xx年的工作打算
20xx年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)全年的工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
三是作為運(yùn)輸總部與區(qū)域?qū)尤藛T之一，一言一行都代表著公司的形象。不僅在工作上必須做到精確、嚴(yán)謹(jǐn)，而且在行為品德上要嚴(yán)格要求自己，樹立良好的個(gè)人形象。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告13
一、財(cái)務(wù)分析報(bào)告的內(nèi)涵及特點(diǎn)
財(cái)務(wù)分析報(bào)告是企業(yè)財(cái)務(wù)主管以實(shí)際的財(cái)務(wù)資料為依據(jù)，系統(tǒng)地研究分析企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的應(yīng)用文書，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告。隨著商品流轉(zhuǎn)的不斷進(jìn)行，企業(yè)的資金不斷循環(huán)周轉(zhuǎn)，構(gòu)成了資金的籌集、運(yùn)用、耗費(fèi)和分配等方面的運(yùn)動(dòng)，這就是企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的結(jié)果，反映在資金來源、資金占用、流通費(fèi)用、稅金、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)上，企業(yè)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告就是對(duì)這些指標(biāo)在一定時(shí)期內(nèi)的完成情況用一定的方法進(jìn)行綜合性地計(jì)算和分析，并用書面文字加以闡述。
財(cái)務(wù)分析報(bào)告的作用主要有：通過檢查企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況和對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)績(jī)的分析，總結(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，并提出具體的工作建議，提出對(duì)資金運(yùn)用、費(fèi)用開支、利潤(rùn)完成狀況的總評(píng)價(jià)，作為檢查、考核企業(yè)財(cái)務(wù)管理優(yōu)劣的重要依據(jù)。它是幫助領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)企業(yè)業(yè)務(wù)的重要手段。
財(cái)務(wù)分析報(bào)告可分為綜合分析、專題分析、簡(jiǎn)易分析、典型分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)五種。
綜合財(cái)務(wù)分析報(bào)告分為年度和上半年度兩種，它全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)狀況及其成果，并對(duì)資金、費(fèi)用、利潤(rùn)等數(shù)據(jù)，對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成狀況進(jìn)行綜合分析，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)今后工作提出建議。
簡(jiǎn)易財(cái)務(wù)分析報(bào)告是在一個(gè)較短的時(shí)期內(nèi)，通常是季度或月度，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)成果作簡(jiǎn)要的分析，以發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)資金方面可能存在的問題。
專題財(cái)務(wù)分析報(bào)告是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)某一財(cái)務(wù)狀況對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的開展有很大影響而作出的專門分析。如商品庫存結(jié)構(gòu)分析；資金分析；財(cái)經(jīng)紀(jì)律狀況分析等。
典型財(cái)務(wù)分析報(bào)告是分析與財(cái)務(wù)活動(dòng)有關(guān)的、重大突出的、有普遍意義的典型事例所寫的報(bào)告，多數(shù)是上級(jí)單位或同級(jí)財(cái)稅，金融，工商管理部門編寫，常用第三人稱。
財(cái)務(wù)分析報(bào)告具有真實(shí)性、同比性、議論性等特點(diǎn)。
（一）真實(shí)性
財(cái)務(wù)分析報(bào)告的主要作用是供領(lǐng)導(dǎo)正確決策之用，作為企業(yè)健康有序發(fā)展之用，因而材料的真實(shí)性至關(guān)重要。任何虛假的材料都會(huì)導(dǎo)致判斷的失真，進(jìn)而導(dǎo)致決策的失誤，導(dǎo)致工作的失敗。
（二）同比性
財(cái)務(wù)狀況的優(yōu)劣，一定與某特定時(shí)期的背景分不開，一定與企業(yè)發(fā)展的一定階段性分不開，所以，比較法是最為常見的分析方法，尤其是歷史上的同比很有必要，這有助于幫助企業(yè)找到發(fā)展的坐標(biāo)。
�。ㄈ┳h論性
財(cái)務(wù)分析報(bào)告的表現(xiàn)手法，側(cè)重在議論，其他的記敘、說明都是為議論服務(wù)的，最后的結(jié)論也是建立在議論分析基礎(chǔ)上的。所以應(yīng)該不斷地夾敘夾議。
二、財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告的主要分析指標(biāo)
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析
主要說明企業(yè)基本情況、本期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況等，如產(chǎn)量、營(yíng)業(yè)量、銷售量等實(shí)際完成額及同比增減值，工作報(bào)告《財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》。
計(jì)算反映企業(yè)發(fā)展能力狀況的財(cái)力評(píng)價(jià)指標(biāo)有：銷售增長(zhǎng)率，資本積累率，總資產(chǎn)增長(zhǎng)率，三年資本平均增長(zhǎng)率；三年銷售平均增長(zhǎng)率。
將這些指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)及上年同期值相比計(jì)算增減值，并從以下幾方面分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中取得的業(yè)績(jī)和存在的問題及原因：一是經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的影響，主要分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)內(nèi)、外部條件變化的影響；二是營(yíng)業(yè)范圍調(diào)整及影響；三是需披露的其他業(yè)務(wù)情況和事項(xiàng)的影響等。從中找出主要影響因素，并說明企業(yè)取得成績(jī)的主要原因是什么，說明企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)問題與困難的原因是什么，使企業(yè)明確今后的發(fā)展方向。
（二）盈虧指標(biāo)分析
1、對(duì)利潤(rùn)表所反映的本期實(shí)際利潤(rùn)數(shù)與計(jì)劃數(shù)及上年同期實(shí)際數(shù)進(jìn)行對(duì)比，分析利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)情況及增減值。本期實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（虧損）總額是多少，比計(jì)劃及上年同期數(shù)增減額及增減率；分析本期實(shí)際利潤(rùn)總額構(gòu)成情況，其中：主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)外收支等情況與計(jì)劃數(shù)及上年同期數(shù)的增減額及增減率是多少。
2、計(jì)算凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報(bào)酬率、主營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等盈利能力分析指標(biāo)，并用標(biāo)準(zhǔn)值與上年同期值相比計(jì)算增減值。
3、根據(jù)分析與計(jì)算結(jié)果，分析評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力的強(qiáng)弱，并從主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增減額的影響、成本費(fèi)用同比增減額影響、其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)收支凈額等因素分析其對(duì)本期利潤(rùn)的影響程度，查找導(dǎo)致盈利能力增強(qiáng)（減弱）的原因。
�。ㄈ┵Y金指標(biāo)分析
1、通過資金結(jié)構(gòu)比例分析，分析本期資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等報(bào)表中各項(xiàng)目的構(gòu)成比例，以行業(yè)比例和上年同期項(xiàng)目比例相比較，將增長(zhǎng)分析與結(jié)構(gòu)分析結(jié)合起來，判斷各項(xiàng)目構(gòu)成比例的合理性、科學(xué)性。
2、對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的營(yíng)運(yùn)能力進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)企業(yè)資產(chǎn)管理效率情況。其評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要包括：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。如通過對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的分析，可以得出企業(yè)應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度的快慢及管理效率的高低。如果周轉(zhuǎn)率高則表明：收賬速度快，賬齡較短，資產(chǎn)流動(dòng)性強(qiáng)，短期償債能力強(qiáng)，可以減少收賬費(fèi)用及壞賬損失。同時(shí)借助應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期與企業(yè)信用期限的比較，還可以評(píng)價(jià)委托加工單位的信用程度，調(diào)整原訂的信用條件，制定出相應(yīng)的收賬政策。對(duì)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)情況的分析，可以知道固定資產(chǎn)的利用率是否合理，固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)是否恰當(dāng)。
3、計(jì)算企業(yè)的償債能力情況，其主要指標(biāo)有：速動(dòng)比率、流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、產(chǎn)權(quán)比率等。
4、指標(biāo)變動(dòng)差異分析，將本期各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值及上年同期值比較，找出變動(dòng)較大或不正常的指標(biāo)作為重點(diǎn)分析對(duì)象，揭示運(yùn)行中存在的問題及原因。
�。ㄋ模﹪�(guó)有資產(chǎn)保值增值指標(biāo)分析
1、衡量國(guó)有資體保值增值情況指標(biāo)是國(guó)有資本增值率，通過對(duì)該指標(biāo)進(jìn)行分析，能充分體現(xiàn)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)，能及時(shí)、有效發(fā)現(xiàn)侵蝕國(guó)有資產(chǎn)的現(xiàn)象，反映國(guó)家投入資本的保全性和增長(zhǎng)性。
2、一般認(rèn)為資本的保值增值率越高，表明企業(yè)的資本保全越好。當(dāng)保值增值率達(dá)到100%時(shí)為保值，超過100%時(shí)為增值，若小于100%則表明國(guó)有資本減值，說明國(guó)有資產(chǎn)受到了侵蝕、流失、損失等，沒有實(shí)現(xiàn)資本保全。
3、根據(jù)國(guó)有資本保值增值實(shí)現(xiàn)的程度，分析其原因，特別是對(duì)沒有實(shí)現(xiàn)資本保值的要高度重視，查找漏洞，研究對(duì)策。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告14
一、基本情況
20xx年，XX區(qū)12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“12315系統(tǒng)”）處理消費(fèi)者訴求共計(jì)925件。其中咨詢375件、投訴484件、舉報(bào)66件，分別占總量的40.5%、52.3％和7.2％。投訴和舉報(bào)的法定時(shí)限辦結(jié)率為100%，尚有5件投訴舉報(bào)案件正在處理之中，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失62.49萬元。
二、咨詢情況分析
20xx年全區(qū)12315系統(tǒng)共接受消費(fèi)者咨詢375件，與去年同期有所增長(zhǎng)。咨詢內(nèi)容主要集中在兩個(gè)方面：一是工商業(yè)務(wù)類咨詢286件，占咨詢受理總量的76%，主要涉及咨詢熱點(diǎn)為商品質(zhì)量咨詢、投訴舉報(bào)案件處理情況、商標(biāo)注冊(cè)監(jiān)管及工商登記業(yè)務(wù)知識(shí)等各方面。二是非工商業(yè)務(wù)類咨詢89件，占咨詢受理總量的24%，主要涉及咨詢熱點(diǎn)為物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)問題。
三、投訴情況分析
20xx年全區(qū)共受理消費(fèi)申訴484起。其中商品類投訴278件，占投訴總量的57.4%；服務(wù)類投訴206件，占投訴總量的42.6%。
本年度消費(fèi)者投訴案件包含質(zhì)量類投訴115件，安全類投訴22件，廣告類投訴11件，合同類投訴118件，計(jì)量類投訴1件，售后服務(wù)類投訴41件，人格尊嚴(yán)類投訴2件，其他類投訴147件，具體比例見下圖：
�。ㄒ唬┥唐奉愅对V熱點(diǎn)分析
商品類投訴熱點(diǎn)主要集中在交通工具、日用百貨、家用電器、通訊器材、及其他（房屋、金銀珠寶）等方面。
交通工具投訴位居首位。投訴問題主要集中在合同問題、售后服務(wù)問題和質(zhì)量問題。問題有定金和訂金問題，商家承諾無理由退還定（訂）金卻不兌現(xiàn)；汽車合格證不予發(fā)放致使無法上牌照；維修售后服務(wù)的投訴比較突出，主要集中在維修、保養(yǎng)糾紛上，售后服務(wù)（維修、保養(yǎng)）收費(fèi)過高，尤其是4S店維修收費(fèi)無標(biāo)準(zhǔn)可循，夸大故障、過度維修現(xiàn)象比較普遍，汽車出現(xiàn)問題，檢測(cè)鑒定難讓消費(fèi)者無力維權(quán)。
日用百貨類投訴主要問題有：服裝鞋帽類投訴數(shù)量依然高居榜首。服裝鞋帽的投訴主要集中在質(zhì)量問題，包括鞋開膠斷底等質(zhì)量問題，商家拒絕履行三包義務(wù)，就維修或退換貨存在爭(zhēng)議；消費(fèi)者購買反季鞋，過幾個(gè)月后穿用發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，但超過三包期導(dǎo)致維權(quán)困難；服裝標(biāo)識(shí)不符合規(guī)定，服裝洗后嚴(yán)重褪色、縮水等質(zhì)量問題。
家用電器類商品投訴的主要問題集中于質(zhì)量和售后服務(wù)兩個(gè)方面，一是經(jīng)銷商不認(rèn)真履行“三包”規(guī)定，在處理糾紛時(shí)與廠家、維修商互相推諉，不承擔(dān)第一責(zé)任人的責(zé)任。以人為損壞為由拒絕履行“三包”義務(wù)，但又不給消費(fèi)者出具檢測(cè)書面證明；二是售后服務(wù)差，主要表現(xiàn)在：修理周期長(zhǎng)、修理效果差、返修率高、不填寫維修紀(jì)錄；不提供維修或維修不及時(shí)；假日期間多收費(fèi)用或服務(wù)不到位；該退換、維修的不予退換、維修，并以各種借口搪塞、敷衍消費(fèi)者，使消費(fèi)者蒙受損失。
�。ǘ┓⻊�(wù)類投訴熱點(diǎn)分析
服務(wù)類投訴熱點(diǎn)主要集中在通訊服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、修理維護(hù)服務(wù)、居民服務(wù)（美容美發(fā)服務(wù)）、住宿服務(wù)等方面。
通訊服務(wù)類投訴逐年上升，已位居服務(wù)類投訴第一。一般反映在通訊行業(yè)亂收費(fèi)的問題上，手機(jī)電話資費(fèi)不透明，退訂業(yè)務(wù)難；“靚號(hào)”保底消費(fèi)問題：通訊運(yùn)營(yíng)商未經(jīng)消費(fèi)者同意，擅自為消費(fèi)者定制增值業(yè)務(wù)；手機(jī)話費(fèi)分月返還明細(xì)不清；泄露消費(fèi)者個(gè)人信息問題等。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴是熱點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)投訴問題主要是寬帶接入服務(wù)問題：辦理安裝網(wǎng)絡(luò)捆綁手機(jī)服務(wù)或固定電話;實(shí)際網(wǎng)速大大低于承諾網(wǎng)速;網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障維修服務(wù)遲緩包年用戶到期后運(yùn)營(yíng)商未盡到通知提醒義務(wù)直接轉(zhuǎn)為包月計(jì)費(fèi)等情況。
居民服務(wù)涉及人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾�(gè)方面，導(dǎo)致投訴總量很大，其中由美容美發(fā)、干洗、健身等服務(wù)引發(fā)的投訴占大多數(shù)，主要以美容美發(fā)、健身等服務(wù)行業(yè)的預(yù)付卡糾紛為主。預(yù)付卡糾紛主要是退卡以及門面易主，難再享受服務(wù)等；干洗店投訴表現(xiàn)在未嚴(yán)格按技術(shù)要求來清洗衣物，洗壞或者洗毀消費(fèi)者送來的衣物等。
四、舉報(bào)情況分析
20xx年全年共受理消費(fèi)者舉報(bào)66件。其中違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)17件、違反產(chǎn)品質(zhì)量管理法規(guī)10件、違反食品安全法規(guī)1件、違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)2件、違反企業(yè)、個(gè)體登記管理法規(guī)10件、違反商標(biāo)管理法規(guī)2件、違反廣告管理法規(guī)14件、傳銷及違法直銷3件、其他舉報(bào)7件。從問題類型看,主要以舉報(bào)無照經(jīng)營(yíng)、制假售假為主。
數(shù)據(jù)分析報(bào)告15
分析摘要：xx廠是我國(guó)大型xx制造企業(yè)，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)xxx類型xx、xx、xx等幾個(gè)品種。經(jīng)營(yíng)管理情況復(fù)雜，工序環(huán)節(jié)多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化大。我們利用填報(bào)的xxxx年xx省投入產(chǎn)出調(diào)查表，合計(jì)xx指標(biāo)數(shù)值，以廈已有的投入產(chǎn)出輔助成果，第一次把企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)以及企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)關(guān)系全部反映出來，使我們?cè)敿?xì)地系統(tǒng)地掌握了當(dāng)年全部購入物資的來源與分配消耗構(gòu)成；機(jī)床生產(chǎn)與社會(huì)各經(jīng)濟(jì)部門之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和機(jī)床的銷售去向確切地反映了固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的增減變化況，以廈新創(chuàng)造價(jià)值的構(gòu)成情況，并對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)進(jìn)行了綜合分析。
一、購入物資分析
xxxx年我廠購入的物資總金額中，省內(nèi)產(chǎn)品占xx%，省外產(chǎn)品占xx%，其他占xx%。在全部購入物資總額中，按工業(yè)部門劃分，屬于黑色金屬冶煉hax。的產(chǎn)品占xx%，電力工業(yè)占xx%，煤炭和石油產(chǎn)品占xx%，建筑材料廈建筑業(yè)產(chǎn)品占xx%。以上六個(gè)部門的工業(yè)產(chǎn)品占我廠購入物資的xx%，是我廠物資消耗的重點(diǎn)。特別是xx金屬的購入量占總金額的一半以上，說明我廠要搞好物資管理，應(yīng)該在xx金屬的購入與管理方面狠下工夫。弄清與哪些物資部門有聯(lián)系，確定舍理的供貨地，以減少運(yùn)輸費(fèi)用。把這個(gè)重點(diǎn)抓住了，我廠物資管理的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)有顯著提高。
二、物資消耗分析
在奎年購入的物資總額中，物資消耗中xx%，用于增加固定資產(chǎn)的占xx%，其他占xx%。從物資消耗的比重看，產(chǎn)品消耗占主要部分。再從工業(yè)生產(chǎn)物資實(shí)物量消耗分析看，在xx生產(chǎn)過程中，直接消耗的物資主要有金屬材料、燃料、動(dòng)力和工具。其中鋼材每天平均需要量為xx噸，l燃料油xx噸，煤xx噸，電xx萬度。接物資消耗值量分析，在萬元產(chǎn)值中，物資消耗總量為xx元，其中xx金屬加工業(yè)的產(chǎn)品為xx元，有色金屬加工業(yè)的產(chǎn)品為xx元。從單位產(chǎn)品耗用量看，每臺(tái)xx產(chǎn)品平均投入的xx原料xx公斤，xx原料xx公斤。
三、產(chǎn)出效益分析
x年我廠生產(chǎn)xx產(chǎn)品xx臺(tái)套，產(chǎn)值xx萬元。出售半成品廈工業(yè)性作業(yè)產(chǎn)值為xx萬元，合計(jì)現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬元。創(chuàng)造工業(yè)凈產(chǎn)值xx萬元，占工業(yè)總產(chǎn)值的比重為xx%，比上年提高了xx%。主要是由于工業(yè)總產(chǎn)值比上年提高了xx%，物耗只比上年提高了xx%，同期凈產(chǎn)值比上年提高了xx%；萬元產(chǎn)值的構(gòu)成中，材料消耗為上年的xx%，動(dòng)力、燃料消耗為上年的xx%，這兩項(xiàng)指標(biāo)說明由于產(chǎn)量的增長(zhǎng)使萬元產(chǎn)值中原材料比重降低，經(jīng)濟(jì)效益也比上年提高。
四、產(chǎn)出流向分析
xx年xxx產(chǎn)品產(chǎn)量xx臺(tái)，上年生產(chǎn)而由用戶退貨xx臺(tái)，本年收入量合計(jì)為xx臺(tái)。本年銷售量xx臺(tái)，按實(shí)物量計(jì)算商品銷售率為xx%。在銷售產(chǎn)品中，售給本省的占xx%，售給省外的占xx%，出口的占xx%。說明產(chǎn)品的覆蓋面較大。
通過上述分析，我們對(duì)全廠的耗用物資、貨源構(gòu)成、物耗去向，核算了大量的系數(shù)，這對(duì)確定企業(yè)的中長(zhǎng)期計(jì)劃有重要的作用。如xxxx年確定機(jī)床產(chǎn)值xx萬元，根據(jù)測(cè)算系數(shù)，需要鋼材xx噸，實(shí)際耗用量為xx噸，這是由于鋼材利用率提高了xx%，節(jié)約鋼材xx噸，系數(shù)測(cè)算與實(shí)際耗用的誤差率為xx%。預(yù)計(jì)經(jīng)過幾年的實(shí)際測(cè)算和系數(shù)的調(diào)查，將對(duì)計(jì)劃的編制起到更大的作用。
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