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企業(yè)員工服務(wù)發(fā)言稿
在不斷進步的時代,我們都可能會用到發(fā)言稿,通過對發(fā)言稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。相信很多朋友都對寫發(fā)言稿感到非?鄲腊,以下是小編為大家收集的企業(yè)員工服務(wù)發(fā)言稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
企業(yè)員工服務(wù)發(fā)言稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事:
大家上午好!我是來自xx車隊的乘務(wù)員——xx。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的代表發(fā)言。
在大多數(shù)人的眼里,乘務(wù)員的工作只是簡單的收錢賣票。可是,經(jīng)過五年的乘務(wù)員工作,我深切地感受到,乘務(wù)員的工作其實是為乘客供給一種安全、舒適到達終點的車廂服務(wù)。每一天,僅有當最終一位乘客滿意地離開我的車廂時,我才會自豪地說:我完成了今日的使命。我深知:在行駛的公交車上,我們不是一個單獨的個體,我們代表著整個龍崗公汽的服務(wù)形象,代表著整個巴士集團的服務(wù)形象,代表著深圳整個公交行業(yè)的服務(wù)形象!
經(jīng)過公司的選拔和培訓(xùn),我有幸成為一名優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員,這使我感到十分自豪。感激公司為我們供給了這樣一個機會和平臺,使我們能夠充分展現(xiàn)龍崗公汽乘務(wù)員的風采。我們之所以能成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員,不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業(yè)務(wù)技能,還因為我們能嚴格遵守公交職業(yè)道德規(guī)范,更因為我們有一顆為乘客真誠服務(wù)的心!
這樣的榮譽對于我們來說,既是一種激勵,更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可,也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。所以,在以后的工作中,我們要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)種子隊員的標準嚴格要求自我,盡職盡責地做好本職工作,爭當一名優(yōu)秀乘務(wù)員。同時,我們還是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.傳播者,要用實際行動感染和帶動身邊的乘務(wù)員姐妹們,向優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標邁進,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)在深圳整個公交行業(yè)遍地開花!
乘務(wù)員的工作雖然是平凡的,可是請相信:我們會經(jīng)過自我堅持不懈的努力,在這平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè);我們會用我們真誠、微笑的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報乘客和社會,讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優(yōu)質(zhì)服務(wù);我們會為打造龍崗公汽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出自我應(yīng)有的貢獻!
企業(yè)員工服務(wù)發(fā)言稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
“服”意為用心盡力去做;“務(wù)”就是工作和事務(wù)的意思。用心盡力去做工作或相關(guān)的一些事務(wù)的過程,稱為“服務(wù)”。服務(wù)就意味著用心。用心服務(wù)好用戶是員工的天職。所以,服務(wù),從心開始。
服務(wù)用嘴,遠不如用心。顧客是我們的衣食父母。一個滿意的.顧客,可帶來十個新顧客;但一個不滿意的顧客,會影響一百個潛在的顧客。服務(wù)是贏得顧客的關(guān)鍵。沒有顧客的忠誠與滿意,服務(wù)就沒有價值。要贏得顧客的微笑、尊重和信賴,就要用心服務(wù)顧客,創(chuàng)造顧客的最大價值。用心服務(wù)就能讓顧客在理解服務(wù)中體驗到溫馨,升起一股濃濃的暖意和由衷的感動。
一滴水服務(wù)于綠蔭,所以它獲得了生命;一顆樹服務(wù)于大地,所以它獲得了滋養(yǎng):一只螞蟻服務(wù)于群體,所以它獲得了巢穴。所以服務(wù)其實也是另一種形式的獲取,我們的服務(wù)的越多、付出的越多,也就收獲的越多,成長了越多。不要把服務(wù)想的很遠很飄渺,也不要把服務(wù)想象的很難很抽象,其實服務(wù)無處不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提議,每一天付出一些行動,這就是服務(wù)。而在服務(wù)的同時,我們多一些微笑,多一些細膩,多一些主動,多一些關(guān)懷,那么,我們的服務(wù)就是用心的。
端正態(tài)度,視服務(wù)為契機,把服務(wù)對象的需求作為自身工作目標和方向,做好自身的本職工作,不斷努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和知識水平。在工作中,讓服務(wù)對象感受到我們的專業(yè)與認真,在工作中,讓服務(wù)對象感受到我們的敬業(yè)與奉獻,在工作中,讓服務(wù)對象感受到快捷與方便,在工作中,讓服務(wù)對象感受我們到工作之外的關(guān)懷和熱情,就這樣,從每一件小事做起,從每一天的工作做起,我想,我們每個人能做好用心服務(wù)。
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