物業(yè)公司代表在學(xué)生公寓入住儀式上的發(fā)言
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
下午好！
在后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的密切配合下，我們億優(yōu)公司全體員工經(jīng)過共同努力，保證了11000多名學(xué)生順利入住西區(qū)學(xué)生公寓。在這項(xiàng)工作中，我作為億優(yōu)公司的一名員工，與大家一起奮戰(zhàn)50天。雖然付出了大量的心血和汗水，但換來的收獲是領(lǐng)導(dǎo)滿意，學(xué)生滿意。今天我作為億優(yōu)公司的一名代表，從三個(gè)方面向大家作以下匯報(bào)。
一、搞好西區(qū)學(xué)生公寓前期建設(shè)，為學(xué)生入住和公寓管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
今年年初，我就開始介入西區(qū)學(xué)生公寓的建設(shè)。剛開始我熟悉設(shè)計(jì)圖紙，到工地實(shí)地察看，結(jié)合東區(qū)學(xué)生公寓建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和交付使用后存在的問題，積極向工程指揮部提出建議。
按照西區(qū)學(xué)生公寓設(shè)計(jì)圖紙，兩棟公寓樓之間的聯(lián)廊依舊采用東區(qū)學(xué)生公寓的設(shè)計(jì)方案，也就是每層聯(lián)廊建六間寢室。但考慮到聯(lián)廊是東西朝向，夏天有夕曬，冬天刮風(fēng)下雨，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來不便，并且也不利于我們的安全管理。我們向指揮部建議將兩棟公寓樓的聯(lián)廊只建到二層，將一層的聯(lián)廊作為學(xué)生的通道和公寓管理員的值班室，二層的聯(lián)廊作學(xué)生的活動(dòng)室。此項(xiàng)建議被采納，從目前的使用情況看，效果很好。
西區(qū)學(xué)生公寓寢室原來都是按四人間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，由于學(xué)校招生人數(shù)的增加，滿足不了學(xué)生的入住，我們建議將部分寢室改為五人間。由于住宿標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，室內(nèi)強(qiáng)弱電設(shè)施也要相應(yīng)變化。因施工單位時(shí)間緊，為了確保學(xué)生入住后學(xué)習(xí)和生活方便，我每天帶領(lǐng)其他同事深入施工現(xiàn)場，督促施工單位落實(shí)變更后的配套設(shè)施。
為了節(jié)約學(xué)生寢室，加強(qiáng)學(xué)生的管理，滿足管理用房的需求，我反復(fù)對(duì)照圖紙，向指揮部提交公共用房方案，并多次到設(shè)計(jì)單位落實(shí)，在確保公共用房的同時(shí)，節(jié)約了大量的學(xué)生寢室。
根據(jù)東區(qū)學(xué)生公寓寢室電器設(shè)備的使用情況，我認(rèn)為電扇、水龍頭等設(shè)施損壞率較高，質(zhì)量存在一定問題。為了降低西區(qū)維修費(fèi)用，方便學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，我向工程指揮部建議西區(qū)學(xué)生公寓更換質(zhì)量好的相關(guān)產(chǎn)品，并經(jīng)常到施工單位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向工程指揮部反饋。
二、搞好西區(qū)學(xué)生公寓的交接和家具安裝，確保學(xué)校整體工作的完成。
克服困難，搞好西區(qū)學(xué)生公寓的交接工作。
西區(qū)學(xué)生公寓共有2652間寢室，在公寓的交接過程中，我組織三隊(duì)人員進(jìn)行驗(yàn)收工作，其中第一組負(fù)責(zé)驗(yàn)收寢室內(nèi)的墻面；第二組負(fù)責(zé)驗(yàn)收寢室內(nèi)的各種設(shè)施是否完善，是否有損壞；第三組專門負(fù)責(zé)記錄寢室內(nèi)存在的其他建設(shè)問題，并及時(shí)整理好資料，給建筑施工方及時(shí)進(jìn)行整改。由于西區(qū)建設(shè)的工期較去年短，施工方交房速度緩慢，我們逐層與施工方交接。在交接時(shí)，我們要求建筑施工方的負(fù)責(zé)人到場，每一樓層，每一間房進(jìn)行檢查、記錄，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在交接檢查時(shí)，建筑施工方說一點(diǎn)小問題就算了，但我說小問題多了就成大問題，堅(jiān)持要他們進(jìn)行整改，如不整改我們堅(jiān)決不交接。同時(shí)我們對(duì)存在問題的寢室做好記錄，要求施工方現(xiàn)場立即解決，并規(guī)定整改時(shí)間，直到合格為止。
不等不靠，搞好家具進(jìn)場工作。
由于交房的速度較慢，使得家具、吊柜安裝的工期縮短，并且西區(qū)家具安裝的量很大，需要安裝家具、床和吊柜各11208套。同時(shí)西區(qū)的道路也沒有成型，有的根本無法通行，這給家具和吊柜的安裝帶來極大的困難。我要求每家安裝單位迎難而上積極面對(duì)這些的困難。家具公司將材料運(yùn)到公寓外圍后，協(xié)助他們組織力量往公寓里扛，從7月25日開始，向抗洪英雄高建成連救援，利用他們部隊(duì)的裝備將家具材料運(yùn)送到公寓樓附近，通過部隊(duì)?wèi)?zhàn)士的軍人作風(fēng)將家具材料迅速搬到公寓樓內(nèi)。但當(dāng)搬到公寓樓內(nèi)后，由于施工現(xiàn)場的條件差，沒有存放家具的場地，我只能組織廠家先將材料搬到已交接后的六樓，然后交接完一層就往下面搬一層。我當(dāng)時(shí)腳被扭傷，還是堅(jiān)持上班，放下小家顧大家，當(dāng)時(shí)進(jìn)出工地路不好走，滿腳是泥，衣服每天被汗水濕透幾次。為了搞好家具安裝工作，我暑期基本吃、住在學(xué)校，白天耐高溫、抗酷暑，頂著38℃的高溫到每間寢室去查看家具的安裝進(jìn)度，晚上自己留下又到工地巡查，第二天早上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)前一天的工作情況，并做好當(dāng)天的工作計(jì)劃，同時(shí)向同事交代每個(gè)人的工作任務(wù)。
精心組織，搞好家具安裝廠家的協(xié)調(diào)工作。
在西區(qū)家具的安裝過程中，我們每天組織公司干部職工在早、中、晚召開三次碰頭會(huì)，布置家具安裝工作，了解家具安裝進(jìn)度，解決安裝中存在的問題。對(duì)每個(gè)安裝單位安裝過程中存在的困難，我和他們在一起協(xié)商解決，處理各安裝單位之間存在的問題，調(diào)解他們之間的關(guān)系。為了不影響各自施工，我們采取交接一層公寓，吊柜就安裝一層，安裝吊柜的材料放在房屋中間，床的材料放在房屋兩邊，各自施工，互不影響。安裝吊柜的不得踩踏床架和家具，安裝鋼床的先只固定，不安裝爬梯，等家具安裝完后，再將床的`爬梯和蚊帳鉤安裝好。由于家具安裝多達(dá)8家，我們要求廠家進(jìn)房間施工先要簽字，施工完畢后，待管理員檢查房間其他設(shè)備、材料完好，并清除完自己的建筑垃圾后，才能離開施工現(xiàn)場。
由于學(xué)校招生人數(shù)的增加，而我們得到準(zhǔn)確人數(shù)的時(shí)間比較晚，臨時(shí)要增加208套家具和床，因時(shí)間緊，任務(wù)重，廠家連續(xù)7天加班加點(diǎn)的進(jìn)行生產(chǎn)，工人也通宵進(jìn)行安裝，我也通宵在現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)和督促。9月6日晚安裝床還差80套螺絲時(shí)，我夜晚12點(diǎn)多與廠家聯(lián)系，要求廠家連夜送過來。廠家連夜“打的”送來，確保了第二天新生的入住。
三、搞好學(xué)生公寓維修工作，為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活營造良好的環(huán)境。
在做好西區(qū)學(xué)生公寓交接和家具安裝的同時(shí)，我也不忘處理好東區(qū)的維修工作。在東區(qū)學(xué)生公寓這一年的使用中，積壓了許多維修問題，我多次督促建筑施工方來維修，但他們只口頭答應(yīng)，未做出實(shí)際行動(dòng)。為此，我們將存在問題的地方用相機(jī)拍成相片，并寫成報(bào)告向工程指揮部反映，強(qiáng)烈要求建筑施工方進(jìn)行維修。經(jīng)過工程指揮部要求，建筑施工方現(xiàn)已經(jīng)開始維修。
在學(xué)生入住西區(qū)學(xué)生公寓前的一、兩天，我找到每個(gè)標(biāo)段的項(xiàng)目經(jīng)理、水電工長、土木工長和油漆工長，要求他們在學(xué)生入住的這幾天必須在留在各自的標(biāo)段解決學(xué)生提出各種水電和土木類問題，同時(shí)要求管理員接到學(xué)生的報(bào)修后要立即找建筑施工方的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行處理，一件件的解決，做到小修不過夜，大修不過天。當(dāng)管理員向我反映自己處理不了的問題后，我立即找建筑施工方協(xié)商，要求馬上解決。如竹苑⑤棟反映14臺(tái)電扇的質(zhì)量有問題，我立即找到建筑施工方要求更換，他們也馬上進(jìn)行了更換。在學(xué)生入住的第一天，我到每一棟學(xué)生公寓去檢查、落實(shí)學(xué)生報(bào)修的問題是否得到解決。經(jīng)查看，學(xué)生寢室漏水和寢室內(nèi)設(shè)施絕大多數(shù)在當(dāng)天已解決，保證了學(xué)生入住后水、電都有，下水管道暢通，寢室設(shè)備設(shè)施齊全完好。使學(xué)生住的安心、學(xué)習(xí)順心、生活舒心。同時(shí)，我們的管理員也積極的為學(xué)生排憂解難，把學(xué)生當(dāng)成是自己的子女，有同學(xué)病了，管理員主動(dòng)上門噓寒問暖，叮囑吃藥。在公司全體員工們的努力下，管理和服務(wù)工作更加到位，環(huán)境更加整潔。員工們用他們的真情換來了同學(xué)們的尊敬和真誠的回報(bào)，有的管理員被同學(xué)們親切地稱為“管理媽媽”，有的還帶東西給管理員，但都被我們的管理員婉言謝絕了。同學(xué)們在受到我們親情關(guān)懷的同時(shí)，也感受到制度的完善與嚴(yán)格，員工們用自己的一言一行，深深打動(dòng)和感染著同學(xué)們,為學(xué)生營造了一個(gè)溫馨的家。
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