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業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿（通用13篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，我們可以使用發(fā)言稿的機(jī)會(huì)越來越多，好的發(fā)言稿可以引導(dǎo)聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。相信許多人會(huì)覺得發(fā)言稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇1
尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
眾所周知，創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)，隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，創(chuàng)新更是不斷的被運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)層面之中。
創(chuàng)新確實(shí)不容易，所以總是在創(chuàng)新前面加上“積極”、“勇于”、“大膽”之類的形容詞。而企業(yè)創(chuàng)新是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)新的基本構(gòu)成部分，沒有創(chuàng)新的企業(yè)則是沒有希望的企業(yè)。我很榮幸能有機(jī)會(huì)代表我的部門參與到省公司發(fā)起的這項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)之中，從而讓我們可以更好的相互學(xué)習(xí)，相互交流，進(jìn)一步提高我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓我們的思維視野，培養(yǎng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。接下來，我將以此次我們部門成功拓展保利廣場(chǎng)預(yù)付卡項(xiàng)目與各位分享一下自己在創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)，希望大家能夠加以批評(píng)指正。
自今年以創(chuàng)新業(yè)務(wù)作為本部門的工作重點(diǎn)之后，我們將精力集中在存量商戶和新商戶之中，希望能在其中能夠推廣各項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)。經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)孜孜不懈的努力，終于在9月底~10月初有所突破，成功拓展簽約到孝感保麗廣場(chǎng)預(yù)付卡項(xiàng)目。整個(gè)過程耗時(shí)兩周有余，我們這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)在此之中付出了辛勤的勞動(dòng)和汗水，在此向他們表示誠(chéng)摯的謝意！我們成功的做到了以下幾點(diǎn)。
第一，精確定位目標(biāo)，尋找有條件有意向的客戶。
俗話說：“打蛇要打七寸”，就是說要抓住重點(diǎn)來辦事，打蛇如此，我們的創(chuàng)新業(yè)務(wù)亦是如此。毫無疑問，孝感保麗國(guó)際廣場(chǎng)集購(gòu)物、娛樂、餐飲于一體,地處交通便利的黃金地段,物流人流來往頻繁,不失為一個(gè)潛在的重大商機(jī).令人欣慰的是我們的前期工作做得非常到位,從該廣場(chǎng)開業(yè)之初到現(xiàn)在,我們已經(jīng)在該廣場(chǎng)布放了100余臺(tái)直連POS機(jī)，從而完整的，迅速的經(jīng)行市場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)分析，將當(dāng)前信息形成數(shù)據(jù)加以儲(chǔ)存，以方便我們迅速掌握市場(chǎng)信息，把握經(jīng)濟(jì)脈搏，奠定屬于自己的銷售渠道和信息網(wǎng)絡(luò)。這些前期的市場(chǎng)基礎(chǔ)為我們?cè)谠搹V場(chǎng)推廣預(yù)付卡項(xiàng)目提供了有利條件。
第二，針對(duì)客戶需求提供合理方案。
良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)良的.業(yè)務(wù)素質(zhì)是一個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)員必備的身家本領(lǐng)，在拓展中要想成功獲取客戶，就要具體分析每個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)需求。在對(duì)保利廣場(chǎng)進(jìn)行一系列全方位的調(diào)查分析和深層次認(rèn)識(shí)之后，我們鼓起勇氣與廣場(chǎng)的高層經(jīng)行了可行性交流。顯而易見，談判過程是漫長(zhǎng)、艱辛、坎坷不易的，他們對(duì)我方的系統(tǒng)管理及安全標(biāo)示認(rèn)可，但是我們?cè)趫?bào)價(jià)及扣率上產(chǎn)生分歧。他們要求降低額度，卻又答應(yīng)在項(xiàng)目初期給予一定的優(yōu)惠和幫助，這與我們最初的設(shè)想有一定的距離，所以在此問題之上雙方久爭(zhēng)不下，陷入僵局。為了解開矛盾，我們?cè)谶M(jìn)一步了解其集團(tuán)公司的運(yùn)行模式的基礎(chǔ)之上，我們又重新提供了更加專業(yè)、更加合理、更加人性化的合作方案。在此還要感謝我們的陶總，在他的幫助之下，我們多次與廣場(chǎng)老總及其下屬的各個(gè)負(fù)責(zé)人經(jīng)行深入、細(xì)致的協(xié)商討論，并就核心問題和合同內(nèi)容交換意見，不斷修改，精誠(chéng)合作，終于拿出了令雙方滿意的合同從而為我們的合作畫上完美的句號(hào)。其中，我們的團(tuán)隊(duì)也贏得了多方面的贊許，留下了較好的口碑，為以后的交流合作經(jīng)行了小小的鋪墊。
第三，尋求合作伙伴，選擇強(qiáng)大的生力軍。
眾人拾柴火焰高，我們更需要強(qiáng)大的友好合作力量作為幫助，畢竟朋友多了好辦事，單憑個(gè)人力量有事不明顯，所以我們?cè)谕茝V業(yè)務(wù)的同時(shí)，無論是預(yù)付卡還是代收業(yè)務(wù)時(shí)更多得選擇了與商業(yè)銀行合作：信合，郵儲(chǔ)，商行，招行等，他們的客戶資源廣，民眾信賴度高。由銀行間接介入，不僅我們可以獲得利潤(rùn)，他們也可以吸收存款，況且共同合作會(huì)產(chǎn)生更大的影響力，為雙方吸引更多的客戶，是為雙贏！在這個(gè)保麗廣場(chǎng)的案例中，我們選擇了與招商銀行合作，指定入戶商戶的預(yù)付卡資金結(jié)算賬戶為招行孝感支行，以此為端口與所有商戶進(jìn)行資金結(jié)算，并在所發(fā)行得卡面上加印招商銀行的LOGO。這樣一來，不僅招行與廣場(chǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人關(guān)系密切，存在著信貸關(guān)系，而且廣場(chǎng)和招行都在這其中擴(kuò)大了在各自領(lǐng)域的影響力，更重要的是我們公司也成為了這友好互助圈中的一員，大家各取所需，互利互惠，這正是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新思維的必由之路！
這次預(yù)付卡項(xiàng)目的成功可以說是我們部門創(chuàng)新業(yè)務(wù)一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，我們邁出了第一步，但在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也看到了在創(chuàng)新業(yè)務(wù)的道路的困難和艱辛。雖然這條道路充滿著困難和競(jìng)爭(zhēng)，但是我相信我將和我們部門的同事們繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，鼎力合作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷深化內(nèi)部體制改革，不斷完善自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷從失敗和成功中總結(jié)出更多有效的營(yíng)銷策略，不斷擴(kuò)大新業(yè)務(wù)的合作范圍并將其推廣，力爭(zhēng)為公司探索出一條新的收益之道，為公司帶來更多的利益！
以上就是我結(jié)合這次案例在實(shí)際拓展中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)，本人也將一如既往的努力奮斗在基層業(yè)務(wù)處理的第一線，力爭(zhēng)收集更多的資料，不斷擴(kuò)充自己的實(shí)力以備不時(shí)之需。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇2
尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
能夠作為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員代表上臺(tái)發(fā)言，我深感榮幸，在此謹(jǐn)代表全體獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工向董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁送上新年的祝福！
回顧過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年，也是收獲的一年。一年來，與所有員工一樣，我們見證了公司的發(fā)展與壯大，看到了在惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中領(lǐng)導(dǎo)為公司的發(fā)展做出的積極努力，看到了在緊張工作之余文體聯(lián)賽中同事之間的相互認(rèn)同、彼此信任和部門之間的相互理解、和諧友善。在這樣優(yōu)越的從業(yè)平臺(tái)和融洽的工作環(huán)境中，我們的集體榮譽(yù)感和歸屬感倍增，不論處于什么工作崗位，都充滿了工作激情和前進(jìn)的動(dòng)力。
今天，公司賦予我們優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的榮譽(yù)，對(duì)我們的工作給予了極大的肯定。事實(shí)上，能夠被評(píng)為年度優(yōu)秀員工，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和鼓勵(lì)。正是因?yàn)橛辛烁魑活I(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)愛，我們才能在諸多方面逐步走向成熟和完善，一步一個(gè)腳印地踏實(shí)前進(jìn);正是因?yàn)橛辛烁鞑块T和全體同事在日常工作中的幫助、支持、協(xié)作和配合，我們個(gè)人才能夠圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信，此時(shí)此刻每一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員都和我一樣，最想說兩個(gè)字：“感謝！”感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。
雖然我們被推選為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，但在很多方面我們做的還很不夠，還有許多很優(yōu)秀的新老員工們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧险J(rèn)真、勤懇地工作著，他們同樣很優(yōu)秀，所以這份榮譽(yù)更多是屬于大家的。因此，在新的.一年里我們會(huì)更加努力，把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，在工作中不斷提高和完善自我，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，踏實(shí)地做好本職工作，以此來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和期待。
最后，借今天這個(gè)平臺(tái)，衷心地祝愿公司蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的楷模;祝愿領(lǐng)導(dǎo)、同事們新年快樂！身體健康！合家歡樂！萬事如意！
謝謝。
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇3
尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
我有幸被評(píng)為公司的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，首先，要感謝xx給了我這個(gè)舞臺(tái)，感謝部門經(jīng)理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚愛，感謝同事的幫助和支持。
自進(jìn)慕思至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績(jī)，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。我的付出得到了公司的認(rèn)可，我深感無比的'榮幸，我想公司這次評(píng)優(yōu)活動(dòng)也再次向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會(huì)有回報(bào)這個(gè)平凡的道理。我也堅(jiān)信，今后的工作一定會(huì)做得更好。
過去的榮譽(yù)已成為過去，20xx年才是我們奮發(fā)圖強(qiáng)的一年，我們面臨的新的形勢(shì)既充滿挑戰(zhàn)，更催人奮進(jìn)，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自學(xué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，力求把工作做好的更好、更扎實(shí)，樹立良好形象。
“新年伊始，萬象更新”，在新春佳節(jié)之際，請(qǐng)?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠(chéng)摯的謝意！
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！
很榮幸以一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的身份在這里發(fā)言。借此機(jī)會(huì)，向在工作中給予我指導(dǎo)和支持的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝！
回想在公司的日子，我是20xx年7月進(jìn)入公司的，主要擔(dān)負(fù)xx。在工作過程中，讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)，也增強(qiáng)了我的辦事能力，使我在工作中得以迅速成長(zhǎng)。當(dāng)然在實(shí)際工作當(dāng)中，無論工作量的多與少，我都保持積極和認(rèn)真的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做自己的事，盡量使自己的工作任務(wù)完成的更加圓滿，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信：認(rèn)真做事能為公司做出貢獻(xiàn)，我想這也是對(duì)我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細(xì)，以負(fù)責(zé)任的心態(tài)來嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)選為優(yōu)秀員工讓我們覺得很自豪與光榮，它印證了我工作的進(jìn)步和成績(jī)。同時(shí)它也是一種動(dòng)力，促使我更加勤奮與努力，去更好地完成每一件事情，為公司創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)我將戒驕戒躁，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與所有同事們一起努力，以取得更大的`進(jìn)步。希望來年有更多優(yōu)秀員工在這里向大家分享自己成功的喜悅。
在今后工作中我將圍繞“突破”二字，在思想上突破，技術(shù)上突破，業(yè)務(wù)上突破，效益上突破，以“優(yōu)秀”二字為起點(diǎn)，本著務(wù)實(shí)、勤奮、任重、不居功的牛精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地、齊心協(xié)力，為中牛公司的繁榮與壯大貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇5
尊敬的董事長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好！
20xx年xxx郵電局積極貫徹落實(shí)區(qū)局的各項(xiàng)工作要求，緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展這一中心，把發(fā)展儲(chǔ)蓄，特別是儲(chǔ)蓄的中間業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，全面加強(qiáng)管理，不斷提升服務(wù)水平，使全局工作在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等方面呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，全面完成了區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。業(yè)務(wù)收入全年實(shí)現(xiàn)x萬元，完成年計(jì)劃的x，收支差額完成x萬元，完成年計(jì)劃的103，勞產(chǎn)率完成24.81萬元/人，完成計(jì)劃的101。其中儲(chǔ)蓄金融類業(yè)務(wù)完成367.94萬元，完成年計(jì)劃的104.3，儲(chǔ)蓄余額達(dá)到1.7億元。年凈增余額3900萬元，位居管局點(diǎn)余均余額第五名。
xxx郵局地處新建xxx小區(qū)內(nèi)，周圍有翠林小區(qū)和玉林小區(qū)。在我們的道界內(nèi)既沒有大的企事業(yè)單位，也沒有一定規(guī)模的商廈，只有近百萬的普通百姓。面對(duì)這樣的環(huán)境，這樣的市場(chǎng)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只有發(fā)展儲(chǔ)蓄，特別是儲(chǔ)蓄專業(yè)的中間業(yè)務(wù)才是我們今年業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)點(diǎn)，也才是我們完成任務(wù)的可靠保證。下面就我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展工作做簡(jiǎn)單的匯報(bào)
一、統(tǒng)一思想明確目標(biāo)，正確處理余額增長(zhǎng)與發(fā)展保險(xiǎn)的關(guān)系。
隨著郵政體制的改革，郵政儲(chǔ)蓄也發(fā)生了巨大的變化，我們由過去的單一型的吸儲(chǔ)，轉(zhuǎn)變成形式多樣、種類繁多的綜合的金融性專業(yè)。郵政儲(chǔ)蓄的收入也由過去單一的利差收入，轉(zhuǎn)變成多種業(yè)務(wù)收入的綜合體。特別是近兩年，隨著郵儲(chǔ)老存款余額在人行的逐季轉(zhuǎn)出，利差收入也會(huì)隨之逐漸減少。郵儲(chǔ)如何發(fā)展，收入從何增長(zhǎng)是擺在我們每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者面前的問題。用老的觀點(diǎn)，盲目地追求余額的增長(zhǎng)，顯然是不夠準(zhǔn)確的。有時(shí)看似是余額在不斷地增長(zhǎng)，但實(shí)際上，它非但不能為企業(yè)創(chuàng)收，相反會(huì)造成企業(yè)收入的減少，所以要有選擇的尋找儲(chǔ)蓄收入的增長(zhǎng)點(diǎn)是非常重要的。20xx年我局在這方面做了有益的嘗試。由于我局深處小區(qū)內(nèi)，居民百姓的收入相對(duì)不高，辦理中長(zhǎng)期存款的儲(chǔ)戶居多。存款結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理，定活比例不平衡。開業(yè)之初，我們這樣一個(gè)單點(diǎn)支局，每年凈增余額超五千余萬元。在看似一片繁榮景象的背后，我們也深深地體會(huì)到，儲(chǔ)蓄收入的增長(zhǎng)是那樣的緩慢。而郵儲(chǔ)自1998年恢復(fù)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來，得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，目前它也已成為保險(xiǎn)銷售市場(chǎng)一支不容忽視的生力軍。首期保費(fèi)金額的2.5即可轉(zhuǎn)為收入，它既可以有效地調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)收，為員工贏利，同時(shí)也能有效地維護(hù)好用戶，做好對(duì)外服務(wù)。這一點(diǎn)恰恰是對(duì)儲(chǔ)蓄收入進(jìn)行了有效的補(bǔ)充。何樂而不為！所以調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，處理好余額的增長(zhǎng)與發(fā)展保險(xiǎn)的關(guān)系成為我們的當(dāng)務(wù)之急。于是支局規(guī)定對(duì)于那些來到柜臺(tái)前要求辦理定期存款三年、五年期的或者是提取大額現(xiàn)金的儲(chǔ)戶，營(yíng)業(yè)員要多說一句話，把分紅保險(xiǎn)可免利息稅以及優(yōu)異于長(zhǎng)期存款等特點(diǎn)告知儲(chǔ)戶，從而引導(dǎo)他們辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我局以各種形式進(jìn)社區(qū)開展豐富多樣的.保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化居民百姓的保險(xiǎn)意識(shí)，提高郵政代理保險(xiǎn)知曉率，促進(jìn)郵政代理保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售。通過這些做法，一年來，我們有效地克制住了長(zhǎng)期存款余額的增長(zhǎng)，調(diào)整了定活的比例，同時(shí)也為支局帶來可觀的保險(xiǎn)收入。
二、強(qiáng)化保險(xiǎn)營(yíng)銷意識(shí)教育，加快保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
要促進(jìn)儲(chǔ)蓄收入的增長(zhǎng)，只靠?jī)?chǔ)蓄單一的業(yè)務(wù)種類是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要調(diào)整儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，采取發(fā)展儲(chǔ)蓄余額和代辦并重的多元化經(jīng)營(yíng)模式。“利用柜臺(tái)營(yíng)銷開發(fā)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及中間代辦業(yè)務(wù)，堅(jiān)持發(fā)展余額不動(dòng)搖”成為我局全年工作的重點(diǎn)，特別是發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目標(biāo)確立后，結(jié)合地域特點(diǎn)，我們充分利用柜臺(tái)營(yíng)銷方式不斷開發(fā)儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。xxx郵局是一個(gè)單點(diǎn)局，柜員只有9名，在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，職工們普遍存在著一種想法，那就是，覺得保險(xiǎn)有騙人之嫌，萬一我給人家做了保險(xiǎn)，而保險(xiǎn)收益不向我們介紹的那樣，那用戶還不得找我們打架？不但給自己找事，還會(huì)引發(fā)服務(wù)問題，多一事不如少一事。也有人覺得用戶都去買保險(xiǎn)，那就沒有人存錢了，還不影響我們的儲(chǔ)蓄余額？支局了解到職工的想法后，為了讓職工對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，理解代理保險(xiǎn)是豐富金融產(chǎn)品、為郵政客戶提供多元化服務(wù)的有利手段。我們利用班前會(huì)和班組會(huì)不斷向職工講解郵政儲(chǔ)蓄的發(fā)展趨勢(shì)，并向大家灌輸保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)請(qǐng)代理保險(xiǎn)的公司業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，介紹保險(xiǎn)的營(yíng)銷技巧以及產(chǎn)品的特點(diǎn)。通過這些引導(dǎo)，使職工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，明確了柜臺(tái)營(yíng)銷的重要性，并掌握了一些保險(xiǎn)知識(shí)，為保險(xiǎn)營(yíng)銷打下了良好的基礎(chǔ)。為促進(jìn)職工保險(xiǎn)業(yè)務(wù)水平不斷提高，局內(nèi)還特別重視保險(xiǎn)代理人資格考試工作，不僅要求所有儲(chǔ)蓄人員參加考試，還動(dòng)員非儲(chǔ)蓄人員積極學(xué)習(xí)并參加考試，目前我局已有10人次通過了代理人資格考試。
三、以點(diǎn)帶面，開展一帶一的學(xué)習(xí)活動(dòng)
隨著職工對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)注程度加深，我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)做到了“人人爭(zhēng)做保險(xiǎn)，人人皆能出單”的局面，能取得這樣好的效果，得益于我們采取的一帶一的學(xué)習(xí)方式。
鮑桂琴是我局保險(xiǎn)營(yíng)銷狀元，曾是一名管局級(jí)的“十佳崗位能手”，今年她個(gè)人首期保費(fèi)已達(dá)1000余萬元，為支局創(chuàng)收近22萬余元。但是大家不知道，鮑桂琴今年已經(jīng)48歲了，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)對(duì)她來說不是一件輕松的事情，年輕人學(xué)一遍也許就記住了，她可能得學(xué)兩遍甚至三遍，但是她沒有放棄學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常向其他同志請(qǐng)教保險(xiǎn)業(yè)務(wù)問題。在發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過程中，她經(jīng)常與保險(xiǎn)公司工作人員進(jìn)行溝通，確保自己精通每個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品。做保險(xiǎn)，光有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒有豐富的客戶源，發(fā)展保險(xiǎn)也只是一句空話。要想發(fā)展業(yè)務(wù)，必須有自己的客戶群體，而鮑桂琴通過熱情周到的服務(wù)，維護(hù)了一大批客戶，用戶都愿意找她辦理業(yè)務(wù)。擁有了這兩個(gè)先決條件，鮑桂琴做起保險(xiǎn)來，就有了更大的優(yōu)勢(shì)，也正是因?yàn)槿绱�，她取得了很好的業(yè)績(jī)。能有如此“厲害”的營(yíng)銷能手，令我們無比高興和自豪。但是我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，xxx郵局的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，光靠鮑桂琴一人不行，要靠每一名職工的努力，如果能使每一名職工都向鮑桂琴那樣成為保險(xiǎn)營(yíng)銷能手，我局的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)才會(huì)健康發(fā)展。為此儲(chǔ)蓄班組在鮮中清的帶領(lǐng)下，開展崗位演練，互相學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取了一帶一的學(xué)習(xí)方式，就是讓每一名職工都拜鮑桂琴為師學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷，讓大家都看看鮑桂琴是如何向用戶推薦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。特別是對(duì)于那些剛參加工作的新職工，我局在培訓(xùn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的同時(shí)，專門安排一個(gè)星期讓他們跟隨鮑桂琴學(xué)習(xí)保險(xiǎn)營(yíng)銷。通過這種一帶一的學(xué)習(xí)方式，收到了實(shí)效，現(xiàn)在我局除鮑桂琴外，李雷麗、薛楠等等都已成為了保險(xiǎn)營(yíng)銷能手�，F(xiàn)在儲(chǔ)蓄組人均辦理保險(xiǎn)首期保費(fèi)達(dá)到了140萬元。
四、制定合理、透明的獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)職工的積極性
為了充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，我局制定了優(yōu)厚的獎(jiǎng)勵(lì)政策。首先，對(duì)于保險(xiǎn)局下發(fā)的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，我局嚴(yán)格按照上級(jí)制定的政策全額下發(fā)到每一名職工，做到公開透明，人人知曉，這樣既激勵(lì)了那些優(yōu)秀職工，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)較差的職工也是一個(gè)鞭策。其次，在保險(xiǎn)局獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上，還出臺(tái)了我局自己的獎(jiǎng)勵(lì)政策。我局分別設(shè)立了突破獎(jiǎng)和高額保單獎(jiǎng)，即對(duì)于首次出單和單張10萬元以上的高額保單，支局還給予職工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過這兩方面的努力，職工的積極性也被充分的調(diào)動(dòng)起來了。也正是因?yàn)槿绱�，截止�?2月份，我局全年首期保費(fèi)高達(dá)1500萬元，創(chuàng)我局歷史最高記錄，同時(shí)在管局名列前茅，僅此一項(xiàng)就為支局創(chuàng)收31.2萬元，為我局全年生產(chǎn)任務(wù)的完成做出了很大的貢獻(xiàn)。由此可以看出，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)低成本，高收入的業(yè)務(wù)，它可以為個(gè)人和企業(yè)贏得效益的最大化。
發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)讓xxx郵電局嘗到了甜頭。在明年的工作中，我們將在區(qū)局的正確引導(dǎo)下，繼續(xù)努力，抓余額，促保險(xiǎn)，力爭(zhēng)20xx年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入翻番，使這項(xiàng)業(yè)務(wù)真正能夠成為我局明年的工作亮點(diǎn)和收入的增長(zhǎng)點(diǎn)，為南區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
有句話說的好：上帝的延遲回報(bào)并非上帝會(huì)拒絕你，那只是一種考驗(yàn)，機(jī)遇只會(huì)垂青于有準(zhǔn)備頭腦的人。這個(gè)世界沒有什么事情是不可能的，就看你想不想讓不可能變成可能。有的人經(jīng)常抱怨，為什么機(jī)會(huì)都是別人的，而自己卻永遠(yuǎn)碰不到呢，同樣的條件，有的人去與客戶談幾次就可以談下來，有的人天天纏著，卻很難見效果，甚至起到反作用。其實(shí)大家都明白客戶永遠(yuǎn)討厭別人不斷的向他推銷。來亞泰一年多時(shí)間了，從摸索到實(shí)踐，我得出對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，一定要清楚自己的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短才能在業(yè)績(jī)上有所突破。與各位有專業(yè)背景的同事相比，我欠缺的是專業(yè)知識(shí)。但大家都明白，不是懂技術(shù)就能賣出產(chǎn)品的。要在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上生存，與人打交道是一門藝術(shù)，是需要智慧的，也是最難的。把握好了，可以左右逢源，把握不好，會(huì)損人卻不利己，讓自己的機(jī)會(huì)白白失掉。
做為一名業(yè)務(wù)人員，我的堅(jiān)持的是：膽大、心細(xì)、不怕被拒絕、真誠(chéng)待人。
膽大，指的是做事情一定要敢于開拓，一定要自信。一個(gè)連自己都對(duì)自己公司產(chǎn)品沒信心的人，怎么可能讓客戶接受你的產(chǎn)品呢，我始終堅(jiān)信亞泰的實(shí)力，我要給客戶傳達(dá)的信息是亞泰是一家在工業(yè)儀表有研發(fā)實(shí)力的大公司�！吧虾！边@兩個(gè)字本身就是一塊品牌，亞泰業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)也是同行業(yè)很難做到的，我們不是一次銷售，而是長(zhǎng)期合作，亞泰絕對(duì)完善的售后服務(wù)是同行業(yè)做不到的。我不能保證公司產(chǎn)品沒有瑕疵，但是我能讓客戶相信，亞泰遇到問題是積極解決的，而不是推脫責(zé)任，相互扯皮。我們不是只顧自己賺錢的，而是尋找優(yōu)質(zhì)的客戶資源，相互幫助，實(shí)現(xiàn)互利共贏。對(duì)于業(yè)務(wù)員來說做事情，一定要自信，首先要在氣質(zhì)和氣勢(shì)上打進(jìn)客戶心理，要讓客戶覺得你就是為他們著想的，你是可以合作的朋友，跟你打交道是可以放心的。
心細(xì)，指的是要學(xué)會(huì)聆聽客戶需求，抓住客戶心理，在向客戶介紹時(shí)，切入關(guān)鍵要害�？蛻糇铌P(guān)心的是自己想要解決的問題你們公司的產(chǎn)品是否能達(dá)到這個(gè)功能，至于你們公司產(chǎn)品有多少功能他們并不想知道。所以在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，不要過多的宣傳與該客戶使用無關(guān)的內(nèi)容，而要多講同行業(yè)產(chǎn)品比較中亞泰優(yōu)勢(shì)。當(dāng)客戶指出別的公司比亞泰在某方面有優(yōu)勢(shì)時(shí)，不要刻意回避，更不要多說同行競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品有多不好。應(yīng)該多指出相同條件下，亞泰國(guó)內(nèi)影響力和完善的售后服務(wù)。
不怕被拒絕，指的是要與客戶多聯(lián)系，勤走動(dòng)。要永遠(yuǎn)相信客戶都是潛在的而不是現(xiàn)成的。要不斷的尋找機(jī)會(huì)，挖掘潛在客戶，不要怕被拒絕，沒有被拒絕過的銷售人員是不存在的。很多經(jīng)驗(yàn)都證明，也許今天的拒絕就是明天的合作機(jī)會(huì)。要積攢社會(huì)資源和人脈關(guān)系，要向客戶不斷的了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。要隔段時(shí)間與客戶聊聊天，但要記住不要天天去客戶工廠，這樣別人會(huì)反感。應(yīng)該隔段時(shí)間，或者找個(gè)什么合理的借口約老板聊聊，也不要專門去推銷產(chǎn)品，你要想賣出去產(chǎn)品，首先要使客戶接受你這個(gè)人。
待人真誠(chéng)，指的是做人一定要正直，人品要好。誰都不愿意與一個(gè)只會(huì)油嘴滑舌的人打交道，大家都是長(zhǎng)期做事情的，所以對(duì)待客戶一定要真心誠(chéng)意，產(chǎn)品一時(shí)配套不起來不要緊，但關(guān)系還在。但如果讓客戶感覺你人品不好，產(chǎn)品再好也沒用的。初次拜訪客戶，人家一定會(huì)故意找很多你們公司產(chǎn)品不足的，夸別人產(chǎn)品多好多好，甚至有的客戶還會(huì)直接拒絕你，但是我們要能忍住各種說辭，他說的對(duì)你聽，說的不對(duì)你就當(dāng)沒聽見，這又不會(huì)有什么損失的。與客戶打交道，要謙虛放低姿態(tài)，而介紹本公司概況時(shí)要自信，要切實(shí)際。與老板打交道要厚道，與底下人打交道要多替他們利益著想，這樣才能做的穩(wěn)定，做的長(zhǎng)久，雖然是銷售，但更主要是做人，一定要真誠(chéng)，不要在小事情上過多計(jì)較反而丟了大的`單子，要替客戶著想，為客戶省錢，站在客戶的角度思考問題，這樣才能拉近關(guān)系。
我與客戶交流，主要是讓客戶一定要覺得我是真心的，與我這個(gè)人合作，能讓客戶放心。其實(shí)大家都明白，現(xiàn)在產(chǎn)品都差不了多少，各種功能你有的其他廠家也有，主要是做人，你要充分利用亞泰的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳，亞泰現(xiàn)在全國(guó)幾十個(gè)辦事處，產(chǎn)品應(yīng)用行業(yè)很多，許多都是知名企業(yè)，所以可以給客戶介紹哪些客戶在應(yīng)用，與客戶交流時(shí)不要讓客戶感覺到你是空口在談，而要具體說上同行業(yè)客戶應(yīng)用中的一兩點(diǎn)具體體會(huì)，這樣會(huì)讓客戶感覺你們是行業(yè)內(nèi)的人，說的是行業(yè)內(nèi)的事。也許在這個(gè)客戶這里遇到很多細(xì)節(jié)問題，我們要反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品，甚至丟掉這個(gè)試用客戶，但到下一個(gè)客戶那里同一個(gè)問題你就知道怎么解決了。我在實(shí)際問題中，好多都是客戶那里的技術(shù)員告訴我怎么解決的，這樣到了下一個(gè)客戶那里，我就自信多了，顯得我們也專業(yè)多了。
業(yè)務(wù)部是一個(gè)企業(yè)對(duì)外的形象窗口，每個(gè)銷售人員都代表著公司的形象，所以不管什么時(shí)候我們都要以公司為利益為前提，為公司著想。在對(duì)待難纏的客戶，或者感覺信譽(yù)不好的客戶時(shí)，一定要保留手續(xù)�，F(xiàn)在大的公司，正規(guī)的公司都以合同為準(zhǔn)，所以平時(shí)也要有點(diǎn)法律意識(shí)，在制定合同時(shí)慎重，多推敲，必要的法律術(shù)語(yǔ)要用好。萬一有分歧時(shí)，不至于自己很被動(dòng)。
剛開始時(shí)沒有基礎(chǔ)，所以客戶不論大小要先穩(wěn)定下來才行，慢慢業(yè)務(wù)積累多了時(shí)，要找大的客戶，找信用好的客戶，這些需要時(shí)間，需要不斷的被別人拒絕，但是一旦合作成功，會(huì)時(shí)間比較長(zhǎng)。每個(gè)人都會(huì)有一段時(shí)間心理很急躁，這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)減壓，學(xué)會(huì)釋放。但始終要相信，天道酬勤，先苦后甜，世界是很公平的。
最后，感謝公司各個(gè)部門的同事給我的幫助，尤其是上海生產(chǎn)部顧師傅和廣東分公司鄭經(jīng)理和xxx，沒有其他們配合和技術(shù)支持，我一個(gè)人是做不起來的。祝大家新春愉快，在新的一年事業(yè)節(jié)節(jié)高升，也愿xx在工業(yè)儀表行業(yè)品牌影響力越來越大！
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位評(píng)委：
我叫××，現(xiàn)年××歲，（……簡(jiǎn)單介紹）。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上，深化改革、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)是農(nóng)村信用社應(yīng)對(duì)入世的現(xiàn)實(shí)選擇。在剛剛進(jìn)入21世紀(jì)的第二個(gè)開局年，市行、辦就以超前眼光開展了這次聯(lián)社副主任競(jìng)聘活動(dòng)，勢(shì)必為全市農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展注入生機(jī)和活力。我認(rèn)為，自己符合聯(lián)社副主任競(jìng)聘條件，并有決心、有能力勝任這一職務(wù)：一是曾先后在基層信用社從事信貸員、會(huì)計(jì)工作，自聯(lián)社成立后，先后擔(dān)任過聯(lián)社稽核科科長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部主任，有著較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉信用社各崗位操作技能。二是任××信用社期間，存、貸款總量分別較我任職前增長(zhǎng)了×萬元，成為支持××鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂梁柱，我本人連續(xù)×年被評(píng)為×××。三是不斷加強(qiáng)自我充電，先后參加了學(xué)歷教育試、職稱等考試，提高了我的政治文化修養(yǎng)及組織、協(xié)調(diào)能力。我擬競(jìng)聘分管業(yè)務(wù)工作的副主任。
按照任期目標(biāo)要求，我的工作目標(biāo)是：
任職當(dāng)年使全社的存款較年初上升××億元，貸款增長(zhǎng)××萬元，存貸款增量列全縣金融機(jī)構(gòu)之首；加大不良貸款盤活力度，使不良貸款較年初下降××萬元；大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，使中間業(yè)務(wù)收入占比提高×個(gè)百分點(diǎn)；努力提高資本充足率，年內(nèi)使各項(xiàng)股金增長(zhǎng)××萬元；在支持好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金需求的同時(shí)，嚴(yán)把貸款投向關(guān)，新增貸款回收率達(dá)到××%以上。
為完成以上工作目標(biāo)，我擬將主要落實(shí)好以下四個(gè)"工程"：
一、實(shí)施“資金膨脹”工程。在存款組織工作中，我將牢固樹立效益意識(shí)，鼓勵(lì)全員發(fā)揚(yáng)"三勤四上門"的優(yōu)良傳統(tǒng)，把考核重點(diǎn)放在低成本存款上，不斷壯大自辦存款業(yè)務(wù)，努力降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)信貸員抓住節(jié)令農(nóng)時(shí)農(nóng)副產(chǎn)品上市的有利時(shí)機(jī)，堅(jiān)持大額小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲(chǔ)原則，做好登門上戶的服務(wù)文章，現(xiàn)場(chǎng)搞好結(jié)算服務(wù)，最大限度地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場(chǎng)。
二、實(shí)施“富民工程”。在信貸支農(nóng)工作中，我將緊密圍繞聯(lián)社主任的中心工作，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策，資金問題將最大限度地予以保證，農(nóng)民需要多少就投放多少，農(nóng)民需要什么樣的金融服務(wù)，就及時(shí)予以保障，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，實(shí)踐“農(nóng)村信用社是最好的聯(lián)系農(nóng)民的`金融紐帶”的服務(wù)格言。在支持項(xiàng)目上，從注重支持?jǐn)?shù)量增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)向支持規(guī)范效益型，從支持農(nóng)產(chǎn)品單一環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向支持種養(yǎng)加工一條龍，貿(mào)工、農(nóng)產(chǎn)、供銷一體化，拉動(dòng)××農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。
三、實(shí)施“資金盤活”工程。一是明確責(zé)任，正本清源。屬于農(nóng)村信用社自身原因形成的不良貸款，將逐筆追究責(zé)任人的責(zé)任，嚴(yán)格按照有關(guān)金融法律法規(guī)落實(shí)到個(gè)人。二是在取得黨委、政府支持的前提下，不斷創(chuàng)新清收方法，能落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的，通過合法取得其經(jīng)營(yíng)權(quán)來盤活貸款；能以資抵債的及時(shí)辦理抵債手續(xù)。三是通過動(dòng)用一切社會(huì)關(guān)系和力量最大限度地清收不良貸款。
四、實(shí)施“中間業(yè)務(wù)”工程。工作中，我將充分利用我們貼近農(nóng)村、直接與農(nóng)民打交道這一大優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)金融創(chuàng)新，逐步探索一些代售、代銷、租賃、保管等中間業(yè)務(wù)，與其他金融機(jī)構(gòu)比優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賽結(jié)算手段，不斷把中間業(yè)務(wù)這塊“蛋糕”做大。
思路是發(fā)展的基礎(chǔ)，思路凝聚著發(fā)展的力量。如果我這次能夠有幸競(jìng)聘上分管業(yè)務(wù)的聯(lián)社副主任，我將緊密團(tuán)結(jié)在聯(lián)社主任的周圍，當(dāng)好“一把手”的助手，甘當(dāng)綠葉、甘當(dāng)配角，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，以新的姿態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境，把××聯(lián)社的業(yè)務(wù)發(fā)展推向新征程。
如果我這次落聘，我決不氣餒，將以更加旺盛的精力，更加扎實(shí)的工作，促進(jìn)××信用社兩個(gè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、謝謝各位評(píng)委！
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇8
各位嘉賓，各位朋友：
大家好！今天是第一次代表新東家，剛才我們主持人也說了，xx銀行來參加這樣的活動(dòng)。我也非常高興，因?yàn)樽罱乙部吹桨ㄎ覀兠襟w上，也包括一些微信的群上，對(duì)銀行資產(chǎn)管理下一步的走向非常關(guān)心，出現(xiàn)了這么多的變化，包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)的變化，市場(chǎng)的變化，將來銀行的理財(cái)怎么走，大家非常關(guān)心這個(gè)問題。所以我也想借這個(gè)機(jī)會(huì)，我稍微修改了一下這個(gè)題目，以體制機(jī)制創(chuàng)新推動(dòng)商業(yè)管理的二次啟航。
第一，過去銀行理財(cái)業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長(zhǎng)所依賴的制度紅利已經(jīng)基本釋放完畢，銀行的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)亟待二次起航，為什么這樣講？2004年到2013年銀行理財(cái)業(yè)經(jīng)歷十年的成長(zhǎng)，從零開始成長(zhǎng)的，十年的時(shí)間增長(zhǎng)到10萬億�；旧厦磕暝黾右粋�(gè)大型股份制銀行的規(guī)模，所以爆發(fā)式增長(zhǎng)一點(diǎn)不為過。為什么銀行業(yè)理財(cái)增長(zhǎng)這么快？商業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)多，客戶多，資本實(shí)力強(qiáng)，你做理財(cái)做大應(yīng)該是理所當(dāng)然的。但是我們看到另一個(gè)例子，各家商業(yè)銀行都有自己的基金管理公司，基本上都是控股的，為什么不能做到七八萬億呢？我覺得里面除了客戶優(yōu)勢(shì)之外，還有一些別的原因。我想從這幾個(gè)方面來分析，我覺得有四個(gè)方面支持了銀行業(yè)理財(cái)也的爆發(fā)式增長(zhǎng)。第一是收益型的產(chǎn)品定價(jià)制度，大家知道，過去我們理財(cái)產(chǎn)品的種類，包括券商的，包括基金的，都是以凈值或者說評(píng)估來進(jìn)行定價(jià)的，商業(yè)銀行應(yīng)該說承接了原來負(fù)債型的特點(diǎn)，采取了收益型的定價(jià)，在市場(chǎng)一個(gè)空白，這個(gè)定價(jià)有什么好處？在我們廣大的客戶對(duì)理財(cái)還不太了解的情況下，或者說他不愿意看復(fù)雜產(chǎn)品說明書的情況下，很容易為客戶所接受。所以應(yīng)該說在產(chǎn)品的推廣過程中，坦率地說占了很大便宜。第二是寬松的錯(cuò)配的制度安排。前一段媒體也在說，商業(yè)理財(cái)信息錯(cuò)配太厲害了，可能往往是一個(gè)月以內(nèi)的，過去是一個(gè)月以內(nèi)，可能是兩三個(gè)月的理財(cái)產(chǎn)品，一年、兩年甚至是五年以上的，時(shí)間越長(zhǎng)，收益肯定越高，因?yàn)闆]有明確的限制，在投資組合方面占據(jù)了很大的主動(dòng)，這是第二個(gè)優(yōu)勢(shì)。
第三個(gè)我覺得很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，我們理財(cái)產(chǎn)品獨(dú)享了對(duì)非標(biāo)產(chǎn)品的投資權(quán)。過去我們沒怎么叫，過去講了很多新的東西及我們過去講信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、委托債權(quán)、各類型的收益權(quán)，但是現(xiàn)在歸納起來都是非標(biāo)。但是這種投資品其他的管理機(jī)構(gòu)配置的非常少，只有銀行管理是以非標(biāo)為主的，非標(biāo)配置的好處一個(gè)是以收益非常明確，第二是信息體系非常完善，第三有定價(jià)的特點(diǎn)，所以在投資估值上有很大的優(yōu)勢(shì)。
大家知道，流動(dòng)性對(duì)理財(cái)來說是非常至關(guān)重要的。銀行這么多的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品是投非標(biāo)，有一部分是投債券。在這種情況下，銀行的待客交易跟自營(yíng)交易的流動(dòng)性的安排提供了充分的流動(dòng)性保證，所以保證了目前在金融市場(chǎng)不發(fā)達(dá)的情況下，理財(cái)?shù)牧鲃?dòng)性是有充分的保證的。但是現(xiàn)在這四個(gè)優(yōu)勢(shì)都沒有了，為什么沒有了？一個(gè)就是收益型的產(chǎn)品定價(jià)，大家知道從去年以來，券商、基金、保險(xiǎn)都推行了資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的大創(chuàng)新，他們通過設(shè)立專項(xiàng)資金管理計(jì)劃已跨入了資產(chǎn)管理領(lǐng)域。第二個(gè)，信息錯(cuò)配的安排，好多產(chǎn)品我們是要求一一對(duì)應(yīng)，即使是基件錯(cuò)配，跟投資品的收益是有嚴(yán)格的要求的。第三個(gè)是非標(biāo)投資，這個(gè)跟前面講的一樣，券商、基金保險(xiǎn)都可以投非標(biāo)的，這也不是獨(dú)享的�，F(xiàn)在人民銀行中債公司都有嚴(yán)格的要求，以后銀行的理財(cái)產(chǎn)品跟自營(yíng)是不能進(jìn)行交易的。到今天紅利是釋放完畢的，理財(cái)這么多優(yōu)勢(shì)都沒有了，將來能不能在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)？所以就提出二次起航的概念，這是第一個(gè)部分。
第二部分，我想說一下，商業(yè)銀行從來沒有像現(xiàn)在這樣迫切地期望擁抱資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。過去我們講的比較多，比如說資本金的約束，貸款規(guī)模的約束，這個(gè)是比較明顯的。但是我覺得從去年以來，商業(yè)銀行應(yīng)該說這種約束是比之前更加的嚴(yán)格。我們總結(jié)一下，最近幾年以來，因?yàn)樘厥獾呢泿耪�，包括�?duì)銀行的一些監(jiān)管政策，實(shí)際上我們所謂的貸款規(guī)模管理和存貸比管理這樣兩個(gè)非常嚴(yán)格的管理的指標(biāo)，客觀上商業(yè)銀行里面形成了一種業(yè)務(wù)模式呢？我們總結(jié)了一下，叫做存款充實(shí)點(diǎn)，存完放貸款，貸款存利潤(rùn)，所以在這個(gè)季末，半年末、年末所有的銀行都在發(fā)各種理財(cái)產(chǎn)品，保本理財(cái)產(chǎn)品，充實(shí)點(diǎn)，我們?cè)黾臃刨J款，就增加了利潤(rùn)。但是我最近也在做這個(gè)研究，現(xiàn)在這樣一個(gè)模式應(yīng)該說已經(jīng)走到盡頭了，為什么這么說呢？一個(gè)是存款充實(shí)點(diǎn)，這個(gè)已經(jīng)充不動(dòng)了，為什么？前面旭陽(yáng)已經(jīng)講了，今年以來，非銀行或者非傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)在資產(chǎn)管理這一塊是非常嚴(yán)重的，包括我們講的余額寶，我聽說最近突破五千億。包括信托計(jì)劃一些新型的業(yè)態(tài)，對(duì)傳統(tǒng)的銀行，應(yīng)該說存款的客戶分流是非常嚴(yán)重的。實(shí)際上在平時(shí)幾乎是所有的商業(yè)銀行，今年以來的存款是負(fù)增長(zhǎng)，不能充實(shí)點(diǎn)了，查到了就要罰款，實(shí)點(diǎn)不能充，這個(gè)基礎(chǔ)就已經(jīng)沒有了。充完增貸款，貸款能不能再發(fā)放？我們也了解到現(xiàn)在兩個(gè)情況，一個(gè)就是剛才前面嘉賓也講到，應(yīng)該是去年以來，應(yīng)該說隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速的下調(diào)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)下行的風(fēng)險(xiǎn)是非常大的，所以商業(yè)銀行自主地自覺地收縮了信貸的沖動(dòng)，現(xiàn)在是明顯減少了，前幾年大型商業(yè)銀行每年走增加九千億的規(guī)模，現(xiàn)在只放兩三千億的貸款。這個(gè)下降是非常明顯的。
還有一個(gè)約束就是資本金的約束，現(xiàn)在是非常嚴(yán)格的。這個(gè)大家也非常清楚，這兩年資本金的.增加是非常困難的，股票不能發(fā)，最近出了優(yōu)先股，但是還是有一個(gè)過程的。普通資本金也停止了，但是這個(gè)過程是非常慢的，所以資本的約束也是前所未有的嚴(yán)格。
第三個(gè)，通過放貸款來增加利潤(rùn)，我想這個(gè)現(xiàn)在是非常困難的。剛才我們王主任也講了，現(xiàn)在銀行理財(cái)?shù)某杀痉浅８�，三四個(gè)月的成本可能要5%，現(xiàn)在盈利網(wǎng)全行業(yè)有40多款理財(cái)產(chǎn)品超過6%了。你再往上走，大家講的這種你的收益都不能滿足理財(cái)?shù)�，所以背后就是一個(gè)利率市場(chǎng)化的沖擊，今年利率市場(chǎng)化來得特別兇猛，一方面存款下浮，存款的利率是上浮到頂。雖然說下調(diào)利率，但是存款利率是上升的，各家商業(yè)銀行我們統(tǒng)計(jì)了，大概是下降20到29個(gè)點(diǎn)。我們做一個(gè)簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)，如果是下降20個(gè)點(diǎn)的話，假設(shè)有10萬的資產(chǎn)，利差就降低了200億，這個(gè)損失是非常大的。還有保本理財(cái)是5%到6%，高成本的負(fù)債增加以后，對(duì)貸款的收益產(chǎn)生了更大的沖擊。
所以我舉這樣一些例子，過去充實(shí)點(diǎn)已經(jīng)走不通了，各家商業(yè)銀行都在想要轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的方向主要是抓中間業(yè)務(wù)收入。我做過很多統(tǒng)計(jì)，我原來在別的場(chǎng)合也說過，只有資產(chǎn)業(yè)務(wù)是真正能夠客戶數(shù)、以市場(chǎng)空間來支持商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的。我們統(tǒng)計(jì)全球13家最大資產(chǎn)管理公司，銀行獨(dú)資的占了7家，5家資產(chǎn)管理公司有3家是銀行的。在德意志銀行、匯豐銀行等資產(chǎn)管理規(guī)模超過了表內(nèi)資產(chǎn)管理的規(guī)模，在中間業(yè)務(wù)的收入統(tǒng)計(jì)中，它的理財(cái)和資產(chǎn)管理的收入占據(jù)了60%，所以這樣一個(gè)業(yè)務(wù)是足以支撐轉(zhuǎn)型的。在我服務(wù)的銀行，去年突破了一萬億，所以說國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)都表明，只有資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)才能真正支撐商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型，真正引領(lǐng)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的大潮。所以唯有擁抱資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，包括小微，包括社區(qū)銀行，短期內(nèi)還不能形成一個(gè)非常強(qiáng)大的增長(zhǎng)，只有資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)能夠真正支撐這個(gè)轉(zhuǎn)型。
第三個(gè)，以體制機(jī)制創(chuàng)新推動(dòng)商業(yè)業(yè)務(wù)的二次起航。大家都在關(guān)注，今后要回歸本源，你怎么樣培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？怎么搞產(chǎn)品創(chuàng)新，怎么提高產(chǎn)品業(yè)績(jī)，這些都非常重要。但是以我的經(jīng)驗(yàn)，以我過去從事的實(shí)踐來看，我覺得我最擔(dān)心的不是這些，我在工商銀行(3.81,0.00,0.00%)的經(jīng)歷是這樣，我們用五年的時(shí)間建立了200人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。工商銀行現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品已經(jīng)占了整個(gè)理財(cái)產(chǎn)品的20%，其中兩支產(chǎn)品，去年我們做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，包括基金、包括保險(xiǎn)，同類的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品進(jìn)了前五名，我們一個(gè)是第二名，一個(gè)是第四名。所以我們專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)，在投研能力，但是肯定能迎頭趕上。我最擔(dān)心的，前一段時(shí)間我在討論，就是體制機(jī)制的問題，如果這個(gè)問題不解決，我覺得商業(yè)銀行的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)二次起航真的很困難，體制機(jī)制分四個(gè)方面：首先宏觀上要建立統(tǒng)一公平的資產(chǎn)管理體系，這是一個(gè)大問題，剛才很多嘉賓也講了，解讀十八屆三中全會(huì)，最近大家都在學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)的文件，我覺得我受益最大的就是全國(guó)提出了以市場(chǎng)配置中起決定性作用，這個(gè)延伸來理解，起碼包含這樣幾條：第一條市場(chǎng)應(yīng)該是互聯(lián)互通的，資產(chǎn)管理現(xiàn)在有三塊資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，這三匯資產(chǎn)管理的市場(chǎng)應(yīng)該是互聯(lián)互通的。第二個(gè)，所有的市場(chǎng)主體都應(yīng)該得到公平的待遇，不管在投資的范圍，在產(chǎn)品創(chuàng)設(shè)的要求上應(yīng)該得到公平的待遇。我覺得最近比較多的就是要真正地貫徹法無禁止即自由的原則，如果在理財(cái)產(chǎn)品創(chuàng)新哪里，國(guó)家監(jiān)管部門沒有規(guī)定不允許投的，我們能不能去投資？或者干脆發(fā)布負(fù)面清單，明確哪些能投、哪些是不能投的。所以十八屆三中全會(huì)提出這樣一個(gè)論斷，應(yīng)該說對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)下一步發(fā)展創(chuàng)新是非常有指導(dǎo)作用的。具體來說是這樣，現(xiàn)在銀行理財(cái)市場(chǎng)是打開的，保險(xiǎn)資金的產(chǎn)品、券商的產(chǎn)品都進(jìn)到銀行的理財(cái)產(chǎn)品，通過專項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品，但是銀行沒有進(jìn)入公共市場(chǎng)，沒有進(jìn)入交易所市場(chǎng)，這個(gè)路是堵上的，這不是一個(gè)統(tǒng)一公平的市場(chǎng)，不是一個(gè)提供國(guó)民待遇的市場(chǎng)。還有一個(gè)剛才我講的，現(xiàn)在理財(cái)投資，理財(cái)產(chǎn)品投資的起點(diǎn)差異是非常大的�，F(xiàn)在基金大家知道是一千塊錢，最近互聯(lián)網(wǎng)草根金融是一塊錢，銀行理財(cái)還是五萬塊錢，而且特別是最大的普通客戶群在銀行，銀行應(yīng)該給老百姓提供普惠的金融服務(wù)，但是現(xiàn)在這樣一個(gè)五萬塊的起點(diǎn)大大限制了普惠制的服務(wù)，這個(gè)應(yīng)該說對(duì)銀行理財(cái)限制非常大�，F(xiàn)在是一個(gè)單向的開放，而銀行不能進(jìn)入其他的理財(cái)市場(chǎng)。所以市場(chǎng)的互通互聯(lián)，是我們迫切需要解決的問題。
第二個(gè)，落實(shí)解決銀行理財(cái)計(jì)劃，投資直接投資工具落到實(shí)處，剛才管總講得非常好，我們現(xiàn)在在做這樣一些基礎(chǔ)工作，確確實(shí)實(shí)是為理財(cái)作為直接投資這樣一個(gè)工具做一些基礎(chǔ)性的制度安排。尚主席在今年的年終的金融論壇已經(jīng)明確提出要把銀行理財(cái)改造成為債券性直接融資工具，這個(gè)融資工具怎么來落實(shí)？最近我們監(jiān)管部門已經(jīng)推出了理財(cái)金融工具這樣一個(gè)新的品種，但是坦率來說我們現(xiàn)在非常戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，生怕引起其他部門的反感。把理財(cái)這個(gè)產(chǎn)品投資作為直接融資工具這樣一個(gè)制度安排，現(xiàn)在來說至少我們?cè)诜ɡ砩�，在公開的制度安排上，現(xiàn)在還是不徹底的。我想我曾經(jīng)跟監(jiān)管部門也報(bào)告過，我就說我們的理財(cái)金融工具是單獨(dú)設(shè)計(jì)的，但是將來作為直接理財(cái)金融工具，我們也并不僅限于理財(cái)金融工具，也可以投資券商資管計(jì)劃，但是能不能真正建立起融資工具的發(fā)行和交易市場(chǎng)，把所有能投資的交易品，把理財(cái)直接融資工具都放到這里，我們?cè)俜糯笠幌�，把信托憑證、把券商資本計(jì)劃都放到這樣一個(gè)中債公司的交易平臺(tái)上，發(fā)行交易，都在這上面，我想這樣一個(gè)制度的安排就比較徹底了。
還有一個(gè)，我有一個(gè)體會(huì)，現(xiàn)在應(yīng)該說中國(guó)的直接融資市場(chǎng)現(xiàn)在是以債券，或者債券融資為主的市場(chǎng)。股本融資，除了股票交易所以外，包括PE的，包括場(chǎng)外的交易市場(chǎng)，我覺得中國(guó)是非常缺乏的。我們能不能把理財(cái)，理財(cái)?shù)挠?jì)劃作為長(zhǎng)期的機(jī)構(gòu)投資人引入到股本市場(chǎng)，如果把這樣一個(gè)股本、股權(quán)市場(chǎng)打開，應(yīng)該說對(duì)我們剛才王主任講的理財(cái)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，支持兼并重組收購(gòu)這樣一些經(jīng)濟(jì)的或者實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)應(yīng)該說是非常有好處的，但是現(xiàn)在這樣一些制度安排是沒有的。所以我想能不能把股本、股權(quán)融資進(jìn)行投資開放。
第三個(gè)方面要解決依法注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)管理部問題，這個(gè)問題我們跟監(jiān)管部門也做了多次報(bào)告，包括王主任，包括市場(chǎng)部講的，要貫徹柵欄原則，我們現(xiàn)在已經(jīng)做得非常好，在產(chǎn)品隔離、信息披露充分，在待客跟自營(yíng)交易的嚴(yán)格隔離這個(gè)方面都做得很徹底。但是我想這些隔離都是一種內(nèi)部管理上的隔離，但是怎么真正做到從制度上、從資本上，從法人層面上，從人才的管理上真正做到隔離，看國(guó)際的經(jīng)驗(yàn)，只有把資產(chǎn)管理注冊(cè)成獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)才能徹底解決這個(gè)問題。將來如果理財(cái)機(jī)構(gòu)直接注冊(cè)為法人機(jī)構(gòu)的話，有自己的資本金，所有的人員管理、投資風(fēng)險(xiǎn)控制都是自己獨(dú)立來進(jìn)行的，我覺得這樣才能真正徹底地貫徹這樣一個(gè)柵欄原則問題，貫徹風(fēng)險(xiǎn)隔離的問題。根據(jù)中國(guó)的實(shí)際，我認(rèn)為第一步能不能先解決理財(cái)部門，各行的理財(cái)專業(yè)部門注冊(cè)為事業(yè)部，純法人體制，真正把理財(cái)向法人化經(jīng)營(yíng)跨出堅(jiān)實(shí)的一步�，F(xiàn)在自貿(mào)區(qū)應(yīng)該說資本開放的政策已經(jīng)落實(shí)了，現(xiàn)在我們銀監(jiān)會(huì)下一步在自貿(mào)區(qū)有沒有什么新的政策突破，我覺得把理財(cái)機(jī)構(gòu)在自貿(mào)區(qū)注冊(cè)成為資產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該說是我們監(jiān)管部門可以采取的比較行之有效的一項(xiàng)措施。所以我想下一步先做事業(yè)部的準(zhǔn)法人制度，最后通過幾年的時(shí)間過渡到公司制，這是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)體制上一個(gè)大的突破。
第四個(gè)就是要建立以業(yè)績(jī)激勵(lì)、人才激勵(lì)的薪酬機(jī)制，我覺得說到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。但是在我們這些一些大機(jī)構(gòu)體系之內(nèi)，在座的同行都有同感，你要想在薪酬體系上激勵(lì)是非常困難的。過去在我前一家東家工作的時(shí)候，我?guī)н^一個(gè)投資經(jīng)理，三年的時(shí)間他成長(zhǎng)非�？欤粋�(gè)人管理的理財(cái)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品300億，業(yè)績(jī)做得非常好，但是三年后的一天他找到我說要辭職，我說為什么？你現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)非常好，一年就管300億的資產(chǎn)，我說你到資金、到券商去可能六年都管理不了，他說馬總，這個(gè)平臺(tái)也好，事業(yè)也好，都沒有問題，但我現(xiàn)在碰到什么問題呢？相戀六年的女友要求結(jié)婚買房子，我連首付都付不起怎么辦，不響應(yīng)女友的號(hào)召就要分離了。我說馬總，我看你掙的也不多，我到券商去做股票，將來做得好了推薦給你，當(dāng)然最后他也沒介紹給我股票。真的，一個(gè)人才長(zhǎng)期服務(wù)一個(gè)制度，就是說你光說靠感情、靠事業(yè)、靠平臺(tái)這個(gè)是很重要，但是確實(shí)有一個(gè)臨界點(diǎn)，如果你基本的生存發(fā)展，個(gè)人的問題都解決不了的時(shí)候，這個(gè)事業(yè)怎么能留得住人，這個(gè)人怎么能安心為你服務(wù)。所以我想真正市場(chǎng)化的金融機(jī)構(gòu)，哪怕有一點(diǎn)像他們，像信托公司發(fā)展比較快，像業(yè)績(jī)掛鉤的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是比較徹底的。我想如果商業(yè)銀行真正把理財(cái)作為事業(yè)部來管理，有可能通過體制創(chuàng)新，在薪酬機(jī)制方面邁開一大步，這個(gè)確實(shí)是我非常關(guān)心的。
最后說一點(diǎn)我們新東家的一點(diǎn)事情，最近我們xx銀行剛剛開始了二次改革的研討會(huì)，要把管理部等七個(gè)部門建成事業(yè)部體制，我們準(zhǔn)備用兩年的時(shí)間真正打造成一個(gè)自負(fù)盈虧的事業(yè)部。但是非常遺憾，我覺得雖然口號(hào)提得很響，但是市場(chǎng)的反映是比較平淡的，確實(shí)我們的競(jìng)爭(zhēng)力還不是很強(qiáng)，所以我想我們用兩到三年的時(shí)間，一個(gè)是進(jìn)行事業(yè)部的體制的改革，另外我們真正在產(chǎn)品創(chuàng)新能力，在專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在投研能力方面得到一個(gè)實(shí)質(zhì)性的提高。今天在座的有券商的朋友，有媒體的朋友，我想也請(qǐng)你們今后更加關(guān)注交行，關(guān)注我們的改革創(chuàng)新，我們也希望成為行業(yè)第一個(gè)吃螃蟹的銀行，第一個(gè)試點(diǎn)事業(yè)部制度，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展積累一些經(jīng)驗(yàn)。大家一起真正來推動(dòng)商業(yè)銀行資產(chǎn)管理的二次起航，謝謝大家！
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天，有機(jī)會(huì)同大家一起交流學(xué)習(xí)企業(yè)合規(guī)文化，我感到十分榮幸。我演講的題目是：釘好馬掌上戰(zhàn)場(chǎng)。
馬掌和合規(guī)文化有什么關(guān)系呢？請(qǐng)大家先聽我講個(gè)小故事。在十五世紀(jì)的英國(guó)，國(guó)王查理三世正在和蓄意叛亂的亨利公爵打一場(chǎng)決定生死的戰(zhàn)爭(zhēng)。在決戰(zhàn)當(dāng)天的早上，國(guó)王突然想起自己心愛的戰(zhàn)馬沒有釘馬掌，這對(duì)戰(zhàn)馬殺傷力的發(fā)揮可至關(guān)重要。于是，國(guó)王找來鐵匠，讓他馬上辦。鐵匠慌慌張張地開始忙碌起來。當(dāng)鐵匠釘好三個(gè)馬掌時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有鐵釘來釘?shù)谒膫�(gè)馬掌了。在一旁的國(guó)王出戰(zhàn)心切，他讓鐵匠將第四個(gè)馬掌直接掛在馬蹄上就匆忙上陣了。在兩軍交戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻，國(guó)王率領(lǐng)軍隊(duì)沖殺在最前面。但就在這時(shí)不幸發(fā)生了。那支只是掛著的馬掌脫落絆住了馬蹄，戰(zhàn)馬跌倒在地，國(guó)王也被掀翻到地上。還沒等國(guó)王抓住韁繩，受驚的戰(zhàn)馬已經(jīng)掙脫跑掉。而國(guó)王身后的軍隊(duì)一看國(guó)王突然落馬，也不知就里，一片嘩然，紛紛掉頭撤退。這個(gè)時(shí)候，叛軍的隊(duì)伍一下涌了上來，將國(guó)王團(tuán)團(tuán)圍住。
大家看！少了一個(gè)鐵釘，丟了一只馬掌。少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬。少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役。敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，丟了一個(gè)國(guó)家。由此可見，忽略一些細(xì)小而關(guān)鍵的因素，有時(shí)候會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。聯(lián)系到我們的行業(yè)，銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊行業(yè)，而合規(guī)就是我們防范風(fēng)險(xiǎn)的“馬掌”。銀行業(yè)的每一項(xiàng)規(guī)章制度，都是防范銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段，也都是銀行業(yè)實(shí)踐和廣大銀行業(yè)從業(yè)人員為之付出血淚的結(jié)果�？v觀銀行業(yè)的大小案件，“十案九違規(guī)”，無不與違規(guī)經(jīng)營(yíng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。所以要做到有效防范風(fēng)險(xiǎn)，我們就必須不折不扣地執(zhí)行每一項(xiàng)規(guī)章制度。“做合規(guī)員工、辦合規(guī)業(yè)務(wù)”，這是每一名銀行業(yè)從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。為此，必須把合規(guī)文化的理念牢牢根植于我們的思想與行為之中。那么，具體怎么做呢？我借用大家很熟悉的四句話：“常修合規(guī)之德、常懷合規(guī)之心、常練合規(guī)之能、常行合規(guī)之為”。
常修合規(guī)之德：就是要牢固樹立“誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法”的職業(yè)道德。作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，必須嚴(yán)守道德底線，必須具備依法合規(guī)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)文化理念。人們常說：有才無德干壞事、有德無才干蠢事、德才兼?zhèn)涓珊檬�。加�?qiáng)職業(yè)道德的修養(yǎng)，樹立正確的'人生觀、價(jià)值觀，是“做合規(guī)員工、辦合規(guī)業(yè)務(wù)”的前提。因此，在日常工作乃至生活中，我們一定要嚴(yán)以律己，筑牢自己的思想道德底線。
常懷合規(guī)之心：就是要始終保持“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)”的事業(yè)心。只有熱愛本職工作的人，才會(huì)深刻去學(xué)習(xí)制度、理解制度、執(zhí)行制度；只有對(duì)自己從事的事業(yè)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感的人，才會(huì)把嚴(yán)格執(zhí)行制度、依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù)當(dāng)成自己的職業(yè)生命。我在信合戰(zhàn)線工作近十年，與信合事業(yè)結(jié)下了深厚的感情，我珍惜這份工作、熱愛信合事業(yè)，誓將自己的青春與熱血奉獻(xiàn)給信合事業(yè)的發(fā)展。
常練合規(guī)之能：就是要不斷提高“業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能”的從業(yè)能力。一個(gè)人對(duì)自己從事的事業(yè)只有抱負(fù)、只有滿腔的熱血，而沒有具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力，那是空想主義。我們不僅要想干事，而且更重要的是能干事。做合規(guī)員工、辦合規(guī)業(yè)務(wù)，不僅是對(duì)思想道德素質(zhì)的要求，也是對(duì)業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的要求。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，才能不斷適應(yīng)合規(guī)文化建設(shè)的新要求，才能真正做到合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。
常行合規(guī)之為：就是要一以貫之“堅(jiān)持原則、依法辦事”的從業(yè)行為。在這里，我想給大家講一個(gè)真實(shí)的故事。在我剛參加工作的那一年，由于沒有參加過正式培訓(xùn)，一切業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度都是由我所在的分社負(fù)責(zé)人一手指教。而在這個(gè)分社，除了負(fù)責(zé)人以外，都是新進(jìn)員工。大家都憑借著對(duì)這位負(fù)責(zé)人的信賴辦理業(yè)務(wù)。在她面前失去了原則性的我們，私章混用，在當(dāng)時(shí)只有手工帳本的情況下不去復(fù)核她辦理的業(yè)務(wù)，甚至在做月報(bào)的時(shí)候，也聽信她為了完成存款任務(wù)而做假帳的理由。最后釀成的悲劇是客戶儲(chǔ)蓄存款被她非法侵占30萬元，前后所發(fā)生虛假帳目多達(dá)一百多筆！這個(gè)案件給我很大的震撼，讓我覺得在人生的道路上狠狠地摔了一交！也從此讓我警醒，在此后辦理銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際工作中，我便常常提醒自己，不能放棄根本原則，不能用感情代替制度，不能用靈活性代替原則性。只有堅(jiān)持制度，才能真正做到合規(guī)辦理每筆業(yè)務(wù)。另外要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，往往一個(gè)細(xì)節(jié)的疏漏就埋下了風(fēng)險(xiǎn)的隱患，甚至?xí)纬芍卮蟮陌讣惋L(fēng)險(xiǎn)。所以，我們作為銀行業(yè)從業(yè)人員一定要做到一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)格按照規(guī)章制度對(duì)每筆業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)要素、每一張傳票進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審查。
親愛的朋友們，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來源于嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們農(nóng)村信用社的生命力則來自于良好的合規(guī)文化。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，合規(guī)文化是金融企業(yè)文化的重要組成部分，合規(guī)文化的建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。它靠的是我們每一個(gè)人共同努力和不懈追求。朋友們，讓我們攜起手來，從自己做起，從每一件小事做起，團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、恪盡職守，用心裝備好自己的“戰(zhàn)馬”，不遺漏任何一個(gè)環(huán)節(jié)，哪怕是一顆小小的“鐵釘”，這樣我們才能在信合事業(yè)的征途上、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓出屬于我們信合人的廣闊天地！
謝謝大家！
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家上午好。我是來自xx聯(lián)社的，我演講的題目是做合規(guī)員工，辦合規(guī)業(yè)務(wù)，創(chuàng)美好明天。
最近一段時(shí)間，大家腦海里浮現(xiàn)得最多的詞匯可能就是‘合規(guī)’二字了，因?yàn)榻谌懈鬓r(nóng)信社組織舉行了一系列合規(guī)文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，氣氛非常的活躍，通過這樣別開生面的活動(dòng)，進(jìn)一步完善了大家的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了業(yè)務(wù)水平。那么，合規(guī)文化在大家心目中具有什么樣的含義呢？我曾看到一位同事形象的把我們農(nóng)村信用社比喻成一艘船，目標(biāo)任務(wù)是船頭，它決定著船前進(jìn)的方向；信用社的各項(xiàng)業(yè)務(wù)是船身，它是農(nóng)村信用社的主要構(gòu)成部分；員工的素質(zhì)以及績(jī)效考核的辦法是船槳，它決定著船行進(jìn)的速度；我們的內(nèi)部基礎(chǔ)管理是船尾，它決定著船的'平衡。
而合規(guī)文化又是什么呢？我想它就是江河，是推動(dòng)信合事業(yè)不斷發(fā)展前行的源動(dòng)力。然而，水能載舟也能覆舟這個(gè)道理告誡我們：江河可以推動(dòng)我們前行，但如果我們不按既定的、合規(guī)的路線去發(fā)展前行，我們就可能被江河所吞沒。
那么，我們?cè)鯓硬拍茏鲆幻弦?guī)員工，辦合規(guī)業(yè)務(wù)，深化我們的合規(guī)文化呢？我想，要做好這一點(diǎn)，首先，我們每一個(gè)信合工作者對(duì)信合事業(yè)的熱愛，是我們做好每一項(xiàng)工作的前提條件，也是信合事業(yè)發(fā)展的最重要的動(dòng)力源。而這種愛的體現(xiàn)，有時(shí)可能只是一句話，甚至可能只是一個(gè)微笑。在我走進(jìn)農(nóng)信社這個(gè)大家庭以后，有一次經(jīng)歷讓我感觸很深：一天下午，我們處理完網(wǎng)點(diǎn)所有日常工作后，像往常一樣對(duì)營(yíng)業(yè)室內(nèi)外進(jìn)行了打掃，這時(shí)兩位路人路過，其中一位說道：“你看，信用社現(xiàn)在業(yè)務(wù)種類越來越多，服務(wù)也越來越好，而且每天衛(wèi)生都打掃得干干凈凈，辦得是越來越規(guī)范了，咱老百姓的錢存在這里，放心！”從這樸實(shí)但發(fā)自內(nèi)心的一段話里，我深刻意識(shí)到我們要做一個(gè)合規(guī)的員工，為農(nóng)村信用社樹立良好的形象，并不是非要轟轟烈烈，世人皆知，其實(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，微不足道的事情更能拉近我們與客戶之間的距離，因?yàn)檫@體現(xiàn)了我們一絲不茍的態(tài)度和探索進(jìn)取的決心。其次，我們應(yīng)該深刻理解合規(guī)促發(fā)展，合規(guī)出效益的內(nèi)涵。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，合規(guī)文化就是信合事業(yè)的核心文化，就是我們應(yīng)該遵守的規(guī)矩。沒有合規(guī)文化，千千萬萬信合人的力量就不可能凝聚起來，發(fā)揮出最大的能量。試想一下，當(dāng)我們共同劃一艘船時(shí)，各自為戰(zhàn)的話，各執(zhí)己見的話，定會(huì)寸步難行。因此，合規(guī)文化是我們生存和發(fā)展的重要保障。最后，不斷的學(xué)習(xí)和自我充實(shí)，是我們做合規(guī)員工，辦合規(guī)業(yè)務(wù)的基矗試想，如果我們沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，那怎么知道什么樣的業(yè)務(wù)流程才是合規(guī)的？不能做到辦合規(guī)業(yè)務(wù)，又怎會(huì)是一個(gè)合規(guī)的員工呢？
近年來，在xx市辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家努力探索，拼搏進(jìn)取，取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。但同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到，金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而優(yōu)勝劣汰的自然規(guī)律則要求我們必須不斷的完善自我，改革創(chuàng)新。而我們每一個(gè)信合工作者應(yīng)該做的是不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，牢記規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)流程，牢記“合規(guī)促發(fā)展，合規(guī)出效益”的謹(jǐn)句，具備“合規(guī)無小事，違規(guī)則大事”的意識(shí)，為我們xx信合事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
我堅(jiān)信，經(jīng)過每一個(gè)信合兒女的奮斗，在不遠(yuǎn)的將來，信合事業(yè)這艘船兒就將成為讓世界震撼的母艦！
我的演講完畢，謝謝大家。
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇11
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!本人xxx，現(xiàn)任職于xxx管理崗位，技術(shù)職稱xx工程師，擬聘崗位xxx業(yè)務(wù)主管崗位。
本人從xxxx年參加工作至今，先后從事工程，并在總承包工作中較好地履行了計(jì)劃工程師、質(zhì)量工程師、施工開車經(jīng)理等工作職能，為公司總承包工作的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
下面，我把自己在以往的總承包工作中所發(fā)揮的作用向各位領(lǐng)導(dǎo)做出如下匯報(bào)：
一、在項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)階段
在項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)階段，我能夠積極配合市場(chǎng)開發(fā)部和項(xiàng)目經(jīng)理的工作，認(rèn)真的編制與施工、開車有關(guān)的投標(biāo)文件，主動(dòng)地提出與施工有關(guān)的建設(shè)性意見，合理的提出風(fēng)險(xiǎn)因素分析，工作及時(shí)、準(zhǔn)確、到位，多次獲得市場(chǎng)開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理的好評(píng)。
二、在項(xiàng)目實(shí)施階段
1、質(zhì)量控制方面
在質(zhì)量控制方面，我能夠嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件的要求，從施工人員資質(zhì)入手，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，制定質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴(yán)格工序控制，資料準(zhǔn)確、及時(shí)，杜絕了不合格的人員進(jìn)場(chǎng)，有效地控制了施工質(zhì)量。在自己參加的總承包工作中未發(fā)生一起重大質(zhì)量事故，為公司贏得了聲譽(yù)，保證了施工的順利進(jìn)行。
2、進(jìn)度控制方面
在進(jìn)度控制方面，我能夠嚴(yán)格地按照項(xiàng)目部的.進(jìn)度要求控制施工進(jìn)度，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)調(diào)與采購(gòu)部門的工作，并對(duì)施工單位的人員、材料情況實(shí)施即時(shí)控制，針對(duì)進(jìn)度具體情況提出有效措施，使施工進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，配合項(xiàng)目組圓滿地完成了既定的施工進(jìn)度。
3、費(fèi)用控制方面
在費(fèi)用控制方面，我能夠按照項(xiàng)目組的要求嚴(yán)格的控制設(shè)計(jì)變更和工程簽證，及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和分析，配合費(fèi)用控制人員，合理地安排工序，簽證準(zhǔn)確，杜絕不合理的費(fèi)用發(fā)生，有效地協(xié)助項(xiàng)目指揮和項(xiàng)目經(jīng)理控制了工程費(fèi)用。
4、安全控制方面
在安全控制方面，我能夠協(xié)助或兼任安全經(jīng)理管理安全事宜，主動(dòng)進(jìn)行安全巡檢，對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，在自己所從事的總承包工作中未發(fā)生一起安全事故，為工程的順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的條件。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
在從事總承包管理工作過程中，我利用工余時(shí)間努力地學(xué)習(xí)總承包業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到總承包的工作中，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合，在一定程度上提高了管理水平，為日后自己所繼續(xù)從事的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、對(duì)未來工作的設(shè)想
在過去的工作中，即使自己覺得工作做得比較理想，但是與公司的要求還有一定的差距。為此，在日后的工作中我會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，對(duì)比先進(jìn)，查找差距，克服不足，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為我公司的工程總承包工作做出更大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)，我認(rèn)為自己有能力勝任總承包部業(yè)務(wù)主管這個(gè)崗位，并在這個(gè)崗位能為公司發(fā)揮更大的作用，希望大家支持我!
謝謝大家!
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好!我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能經(jīng)過這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我競(jìng)聘的崗位是實(shí)業(yè)公司勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主管。
我的匯報(bào)分為以下三個(gè)部分：自我介紹及工作回顧;對(duì)競(jìng)聘崗位的工作思路與工作目標(biāo);我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、自我介紹及工作回顧：
我叫×××，出生于年月，現(xiàn)年歲，大專學(xué)歷、中共黨員，現(xiàn)任×××分公司綜合業(yè)務(wù)主辦。我年月參加工作，分配在×××微波站。在此期間，我潛心鉆研微波業(yè)務(wù)技術(shù)，業(yè)務(wù)處理能力飛躍發(fā)展，很快成為技術(shù)骨干，多次在搶通電路中發(fā)揮重要作用，連續(xù)幾年都被評(píng)為省微波通信局的先進(jìn)生產(chǎn)者，先后擔(dān)任副班長(zhǎng)、班長(zhǎng)職務(wù)。并在微波局舉辦的技術(shù)比武中獲得了第一名的好成績(jī)。
年元月我被調(diào)到×××微波站從事會(huì)計(jì)工作。從此，我由一名生產(chǎn)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻芾砣藛T，崗位的更新，需要觀念的更新、知識(shí)的更新，而且管理崗位對(duì)人素質(zhì)要求更高，知識(shí)更全面。于是，我參加了河南省郵電學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)中專班和信陽(yáng)師范學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)大專班的函授學(xué)習(xí)，并以優(yōu)異的成績(jī)拿到學(xué)歷證書。
20xx年x月由于工作需要，我又被調(diào)到×××微波站，繼續(xù)從事財(cái)務(wù)管理工作。由于我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)精煉，多次受到上級(jí)機(jī)關(guān)的表彰和財(cái)務(wù)主管部門的好評(píng)，于年月光榮的加入中國(guó)共產(chǎn)黨�！痢聊暝芦@得多名微波員工中唯一一名省公司先進(jìn)個(gè)人。在這次薪酬制度改革中被定為×××分公司綜合業(yè)務(wù)主辦。
二、對(duì)應(yīng)聘崗位的工作思路與工作目標(biāo)
⒈做好全市勞務(wù)工的管理，盡快掌握有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)、勞動(dòng)管理的法規(guī)、政策，利用×建立勞務(wù)人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)，建立健全各種檔案以及信息資料，如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會(huì)保險(xiǎn)等，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)規(guī)范化管理，所需數(shù)據(jù)、報(bào)表及分析資料都由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成。
�、苍诜⻊�(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，完善勞務(wù)用工管理辦法，對(duì)現(xiàn)有勞務(wù)工進(jìn)行一次徹底的清理整頓。轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，即由傳統(tǒng)的'人事管理轉(zhuǎn)變到以崗位管理為主，開展定員定額，核算各單位人工成本。要經(jīng)常深入基層調(diào)研，開展工作分析，及時(shí)取得第一手資料，適時(shí)提出關(guān)于勞務(wù)工管理辦法、用工數(shù)量以及人員最佳分布等合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，合理配置人力資源，做到人盡其才。
�、扯ㄆ诮M織對(duì)委代辦員工的教育培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，建立一支有戰(zhàn)斗力、勞動(dòng)生產(chǎn)率極高的委代辦員工隊(duì)伍。逐步推行部分崗位勞務(wù)人員持證上崗制度。鼓勵(lì)和支持勞務(wù)工參加職業(yè)技能鑒定，對(duì)取得職業(yè)技能鑒定證書的，建議增加崗薪工資。此項(xiàng)措施可以激勵(lì)員工主動(dòng)提高業(yè)務(wù)技能，更好的為企業(yè)服務(wù)。
�、纯梢钥紤]建立為所有委代辦人員交納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金制度。這樣可激發(fā)了他們工作的積極性，解除他們的后顧之憂，讓他們感到老有所養(yǎng)，更加忠實(shí)于我們的企業(yè)，防止人才流失。
�、抵鸩揭�(guī)范勞務(wù)工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務(wù)工全部交由市勞動(dòng)就業(yè)部門管理，勞務(wù)工與市勞動(dòng)就業(yè)部門建立勞務(wù)關(guān)系，再由市勞動(dòng)就業(yè)部門向我公司提供勞務(wù)用工。隨著企業(yè)的發(fā)展，勞務(wù)工的使用和辭退將經(jīng)常發(fā)生。勞務(wù)工勞務(wù)關(guān)系的改變，避免了企業(yè)在辭退勞務(wù)工等方面可能出現(xiàn)的糾紛。使勞務(wù)工管理工作逐步走向健康發(fā)展之路。
人是最寶貴的財(cái)富，人是企業(yè)興盛與否的決定性因素。我公司現(xiàn)有各種勞務(wù)人員一千余人，這么大的一個(gè)群體，只有充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，建立一支充滿活力的勞務(wù)工隊(duì)伍，我們的企業(yè)才能充滿活力，才能不斷向前發(fā)展。
三、我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：
我競(jìng)聘勞務(wù)管理業(yè)務(wù)主辦，如果說有什優(yōu)勢(shì)的話我認(rèn)為有以下兩點(diǎn)：
一是我具備較高的專業(yè)文化知識(shí)，在財(cái)務(wù)管理和計(jì)算機(jī)方面比較精通，有近九年的管理崗位工作實(shí)踐，熟悉電信系統(tǒng)現(xiàn)行的勞動(dòng)工資的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的人事、工資管理經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)競(jìng)聘崗位中的人員管理、核算、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表都會(huì)有很大幫助，政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、管理上正在一步步走向成熟。經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)很快掌握有關(guān)勞務(wù)管理的政策和規(guī)定，做好勞務(wù)工管理的各項(xiàng)管理工作。
二是我比較年輕，現(xiàn)年歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。能認(rèn)識(shí)自身的不足，勤奮好學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)，我目前仍在不斷學(xué)習(xí)，現(xiàn)正在河南大學(xué)參加專升本函授學(xué)習(xí)。
綜上所述，我有信心、有能力做好競(jìng)聘崗位的工作。
如果競(jìng)聘成功，在日后的工作中，還一定加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位，我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。
謝謝大家!
業(yè)務(wù)工作交流會(huì)發(fā)言稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
今天很高興能站在這個(gè)講臺(tái)，接受大家的評(píng)判。首先要衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)、一次展示自我的平臺(tái)，也衷心感謝大家對(duì)我的關(guān)心和信任。
我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，本科學(xué)歷。我競(jìng)聘的崗位是業(yè)務(wù)經(jīng)理。今天能夠有勇氣站在這里毛遂自薦，是因?yàn)樽陨碡?zé)任感的驅(qū)使，是自我事業(yè)心的激勵(lì)，更是我們xx公司良好的干事環(huán)境和用人環(huán)境的鼓舞。
競(jìng)爭(zhēng)上崗，是業(yè)務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)，是綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，但我認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)上崗的核心是事業(yè)心、是責(zé)任心。參加工作xx年來，我始終刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精益求精；對(duì)工作盡心盡力，盡職盡責(zé)。特別是在擔(dān)任xx部xx的xx年里，我精于業(yè)務(wù)，勤于工作，嚴(yán)于律已，在本職崗位上做出一定成績(jī)，主要體現(xiàn)在：
一、全面加強(qiáng)自身建設(shè)，適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展。
俗話說”打鐵需要自身硬“，我自己始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，不斷為自己”充電“。
我清楚認(rèn)識(shí)到，進(jìn)入企業(yè)后要想取得成功，必須得從基層干起，注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累，要經(jīng)歷一個(gè)從操作員到基層管理人員，到中層管理人員，最后到高級(jí)管理人員的過程。年，我從做一名普通技術(shù)工人做起，幾年的工作實(shí)踐，進(jìn)一步豐富了我的職業(yè)技術(shù)水平，讓我受益很多。從年起，我擔(dān)任部門的維修班組長(zhǎng)，在實(shí)際管理過程中，我既是管理者，又是被管理者。一方面我在實(shí)際工作中做好管理溝通，我面對(duì)的普通員工，因?yàn)楣芾頊贤ㄊ菄@企業(yè)經(jīng)營(yíng)而進(jìn)行的信息、情感和知識(shí)的傳遞過程，是實(shí)現(xiàn)管理目的的媒介，也是企業(yè)有效運(yùn)作的潤(rùn)滑劑。另一方面，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所按排的工作與事項(xiàng)，盡百分之二百的精力去做，達(dá)到完成、超額完成，幾年的基層管理實(shí)踐，豐富了管理技巧，為我以后做好更高層次的管理打下堅(jiān)實(shí)的基矗年，從維修班長(zhǎng)到維修主任，是從做技術(shù)到做管理上的飛躍，我職業(yè)生涯中又一次的加油、充電，我的職業(yè)素養(yǎng)又一次得以提升。在思想方面，我嚴(yán)格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷的學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)文件精神；在業(yè)務(wù)方面，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，感悟管理的奧妙，深刻領(lǐng)會(huì)，消化吸收，將好的理念和管理方法投入到實(shí)際工作中，找問題、查原因、定措施、制流程、抓落實(shí)，不斷改進(jìn)工作方法，提升了管理質(zhì)量。
二、打造學(xué)習(xí)型組織，全面提升科室人員素質(zhì)
面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我始終堅(jiān)持把建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、的員工隊(duì)伍作為主要任務(wù)來抓。XX年底我脫產(chǎn)作為鉗工實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，在指導(dǎo)的同時(shí)，更多的是向老師傅們學(xué)習(xí)請(qǐng)教，給自己融會(huì)貫通再次提升的機(jī)會(huì)。并通過自己所學(xué)、所思，總結(jié)一些方式、方法，及時(shí)與部門員工及科室人員分享、交流。此外，我經(jīng)常組織全科人員學(xué)習(xí)黨的方針政策、部門的各項(xiàng)制度和規(guī)定，領(lǐng)會(huì)精神，從細(xì)微處著手建立工作規(guī)范，明確分工，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工作的有序開展，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全科人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。作為新組合的運(yùn)行三室包裝塊整體維修能力偏弱，人員相對(duì)最少。人員的配置上包裝機(jī)修理工共有6人，出師時(shí)間不長(zhǎng)的新手占到一半，而且我室維修g.dx1人員沒有參與過設(shè)備調(diào)試和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如何以老帶新，推進(jìn)整體能力的提高，確保跟班日常工作優(yōu)質(zhì)、高效的完成。我在科室內(nèi)部合理調(diào)配有限的人力資源，以部門推行的個(gè)人機(jī)組負(fù)責(zé)制為依托，充分搭建員工展示技能及智慧的平臺(tái)，采取互幫互學(xué)、密切協(xié)作，共同提高的維修體制。遇到重、大、難問題，進(jìn)行合議分析，快速處理問題。如”b1機(jī)組煙支掛爛問題的維修“、”4#設(shè)備問題的專項(xiàng)維修“、”10#小油散包問題的處理“、”compas小油散包問題分析“、”多組focke商標(biāo)部分的專項(xiàng)維修“等等。在修理中，我室發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，合議分析，并對(duì)典型的事例進(jìn)行講解，通過煅煉，我室人員快速成長(zhǎng)起來，維修技能得到較快的整體提升，我室整體鉗工水平提升較快，多次在部門鉗工測(cè)試中優(yōu)于其它科室，特別在晉級(jí)鉗工考試中表現(xiàn)突出，科室平均80.5分，比部門平均73分高出7.5分，并向工程室輸送了兩名人員。
三、著眼規(guī)范有序，進(jìn)一步強(qiáng)化科室內(nèi)部管理。
為能規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效地服務(wù)生產(chǎn)，我重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。一是實(shí)行了目標(biāo)管理責(zé)任制。我根據(jù)各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，本著能量化就量化、不能量化就具體的方針，明確了工作目標(biāo)和工作任務(wù)。工作做到定期匯報(bào)，年終實(shí)施考評(píng)，調(diào)動(dòng)了全科人員的工作積極性。二是健全了工作機(jī)制。
（1）高效運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。按照”人員少而精、工作簡(jiǎn)而明、管理嚴(yán)而實(shí)“的要求，崗位人員精選慎配，工作職責(zé)理順關(guān)系，大大提高了工作效率。
（2）嚴(yán)格監(jiān)督機(jī)制�？剖翌I(lǐng)導(dǎo)定期不定期抽查工作，凡未按時(shí)間、未按程序、未按標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)的，科務(wù)會(huì)通報(bào)批評(píng)。
（3）獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。在公開、公平、公正的原則下對(duì)全科室工作人員進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來，對(duì)完成任務(wù)的.給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)完不成任務(wù)的給予批評(píng)，并不得參加評(píng)優(yōu)活動(dòng)。這些措施大大提高了科室人員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
四、完善規(guī)章制度，促進(jìn)科室工作規(guī)范化。
為進(jìn)一步提高工作水平和工作效率，我始終堅(jiān)持按規(guī)矩辦事、按章理事，先后制定了《辦公室工作制度》、《考勤制>等8項(xiàng)制度，為各項(xiàng)工作的開展提供了有力的制度保障。為了突破機(jī)型專一維修及個(gè)體單獨(dú)維修帶來的思維局限，避免對(duì)設(shè)備故障的分析判斷走入誤區(qū)而導(dǎo)致較長(zhǎng)時(shí)間的無效修理，我結(jié)合部門倡導(dǎo)了精細(xì)化、規(guī)范維修制度。實(shí)現(xiàn)了維修技能的整體提升和技術(shù)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，逐步推進(jìn)規(guī)范化維修工作的開展。在科室內(nèi)合理組織人員通絲管保生產(chǎn)、查泄漏降能耗、查缺補(bǔ)漏裝缺件保車間現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備管理的規(guī)范統(tǒng)一，適時(shí)督促科室人員填寫設(shè)備動(dòng)態(tài)運(yùn)行管理記錄，推動(dòng)設(shè)備管理工作，取得了較好的成效，在多次檢查中都取得較好成績(jī)。
五、理論聯(lián)系實(shí)際，力求技術(shù)最大化創(chuàng)新。
在技術(shù)管理方面，我把解決生產(chǎn)工藝過程中的難點(diǎn)問題，作為自己工作的著落點(diǎn)。一是狠抓學(xué)習(xí)改善，解決設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)中的難題。首先，牽頭組織11#機(jī)組下游機(jī)嚴(yán)重漏油的專項(xiàng)維修，解決設(shè)備漏油問題；其次，針對(duì)compas機(jī)組小油散包的問題，主導(dǎo)進(jìn)行了針對(duì)性的對(duì)比分析論證，從中找到并解決了22#小油散包的問題；第三，促成對(duì)19#封簽上膠不好的問題的徹底解決。第四，對(duì)gdxXX條油折角難題組織攻關(guān)，改善了條油紅端折角不好的問題。二是勇于創(chuàng)新，設(shè)備技術(shù)改造成果顯著。希望大家投我一票，謝謝大家！
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