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學生資助工作交流發(fā)言稿范文
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同仁們：
大家下午好！很榮幸能站在這里跟大家一起分享工作以來我在學生資助工作上的一些想法和感受，如有不當?shù)牡胤�，還請領(lǐng)導和老師們批評指正。
今天這個交流我主要從兩個方面入手，一是談一下在學生資助問題上的工作態(tài)度，二是談一下這兩年來我個人的工作方法。
一、工作態(tài)度方面
我想說的第一點是對貧困生的態(tài)度，也就是說我們要了解貧困生心理，顧及他們的自尊心，關(guān)愛其成長，鼓勵其自強。
有些真正的貧困生其實不愿讓別人知道自己的家庭情況，更不會主動提起。這種時候，我們只能私下做工作，既可以向班主任或者同班的學生了解，也可以單獨找學生本人了解。值得注意的是，在與貧困生面對面交流的時候一定要放低自己作為老師的姿態(tài)，也要注意說話自己的方式方法甚至語氣，在這方面我覺得作為一名女輔導員有著一定的優(yōu)勢。我一般都是以拉家常的方式，把聊學生最近的學習、生活作為切入點，等學生慢慢放下防備以后，再開始聊學生的家庭經(jīng)濟情況，這樣既不傷害學生自尊又不會引起學生反感。
對前來咨詢貸款或者資助的同學，即使再忙我也會以和善的態(tài)度耐心地給他們講解，一是出于對同學的關(guān)愛，另一方面也是怕傷及學生自尊心。就比如說國開行貸款的問題，很多同學前來咨詢，雖然我已經(jīng)詳細地給他們講清楚如何辦理，需要哪些手續(xù)和材料，但還是會有很多同學做不好，要不然就是材料不齊，或者就是材料有誤。這種情況下我不能生氣，反而更細致地給同學再做解釋，同時要求學生拿紙和筆將我說的內(nèi)容一條條記下來，按照記錄的內(nèi)容下去辦理。一般這樣學生就不會再弄錯。
貧困的同學還存在“吃人嘴軟，拿人手軟”的心理，家庭條件好的同學可能會經(jīng)常請貧困同學吃飯或者上網(wǎng)甚至去玩兒，我們的貧困同學就會認為這個
人對我好，待我像兄弟，那兄弟有什么事兒，勢必要幫忙的。舉個例子，我們 10級有個貧困生，他班里另外一個同學就經(jīng)常叫他一起吃飯，這個貧困同學呢覺得他對自己這么好，那自己也該找機會回報他一下，所以就經(jīng)常幫這個同學洗衣服、買飯、甚至做作業(yè)。對方還經(jīng)常叫他陪著去上網(wǎng)或者出去玩兒，每當這種時候，即使我們這個貧困同學自己不愿意去，但出于“吃人嘴軟，拿人手軟”的心理，也就硬著頭皮去了。這樣，就導致這個貧困同學的學習成績直線下滑，出現(xiàn)了好幾門掛科的現(xiàn)象。了解到這樣的情況，我就單獨找了這個貧困同學談心，一方面真誠地關(guān)心他的日常生活，一方面也鼓勵他自立自強，通過努力提高自己的學習成績，爭取獎助學金以補貼生活。后來這個同學轉(zhuǎn)變很明顯，一是很少上網(wǎng)或者外出，二是學習成績也有了明顯提高。
因此，多了解貧困生心理肯定會有助于我們學生資助工作的開展，也有利于我們更好的關(guān)愛貧困生的成長成才。
第二點是對資助工作的態(tài)度，也就是要認真、耐心、細心地開展工作。 我記得李瓊老師在一次會上給我們講過，學生資助工作很細很繁雜，但是這是一份“愛心”工作，只要想著這關(guān)乎貧困學生的切身利益，哪怕再繁雜再瑣碎，我們也要認真耐心細致的完成。就比如說學號問題，獎助學金都是通過學生學號打到建行卡上，所以匯總學生信息的時候，我都會仔細核對學生學號和身份證號，保證沒有錯誤再匯總上報給資助中心。
資助工作面向的貧困生人數(shù)多，工作量大，那么在工作過程中就會遇到很多小問題。拿國開行貸款審批表來說，每個同學上交的材料我都是一個個仔細審核，出現(xiàn)問題的我在專用小本兒上做好登記，然后反饋給學生，讓學生下去重新辦理，辦好了我又會在小本兒上把問題勾掉。這樣做的目的是保證每位同學的材料都齊全，保證每位同學的貸款手續(xù)能順利辦理。
所以，學生資助是一項量大，而且各種手續(xù)又非常細的工作，如果頭腦不清晰，不耐心細心，那么我認為是做不好這項工作的。
第三點是對自己的態(tài)度，那就是謙虛學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗。協(xié)調(diào)好學校利益和貧困生利益之間的關(guān)系。
在我們現(xiàn)在的資助信息員隊伍里，很多老師都是剛接手這個工作，對于有些工作的流程還不是很熟悉。我的經(jīng)驗其實沒什么特別的，就是多花功夫?qū)W習有關(guān)資助制度的手冊、文件，多向前輩取經(jīng)，不明白的就多問，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，慢慢提高工作效率。兩年前我開始做學生資助工作，在貧困生建庫這個問題上，就因為我當時沒有讓各班級的負責人做貧困生信息的電子匯總，導致我后來花了很多時間和精力在電子信息登記上。自那以后我從中吸取了教訓，讓各班自己進行電子匯總直接發(fā)我郵箱，然后我再進行全學院的匯總，幾分鐘可以做完的事情，當初我硬是花了一兩個星期。
協(xié)調(diào)好學校利益和貧困生利益之間的關(guān)系主要還是體現(xiàn)在畢業(yè)生學費減免上，這項資助的費用是由學校承擔的，因此這個通道的口子不能放開，否則將給學校造成很大的經(jīng)濟負擔。對于那種通過貸款和國家資助仍不能償還學雜費的特困學生，我們可以積極為其辦理畢業(yè)生減免申請手續(xù)，將學校對貧困生的關(guān)愛和幫助真正用到需要的人上。
二、個人工作方法。我就從我們的日常工作說起吧。
第一是國開行貸款工作，有幾個方法大家可以借鑒一下。
比如說我們可以建立學院貸款生QQ群，以便于貸款事宜的通知，也有利于同學們相互間在貸款問題上的交流，當然也提高了工作效率，減輕了我的工作負擔。就拿這次國開行貸款網(wǎng)上申請工作來說，我在群上發(fā)通知告訴同學們?nèi)绾尾僮鳎缓笏麄冏约壕驮谝?guī)定時間內(nèi)完成了網(wǎng)上申請手續(xù)，不用再讓我挨個通知，或者召集他們開會進行講解什么的。
還有就是進行貸款生網(wǎng)上操作流程培訓。很多同學還不會使用支付寶，不知道在哪里注冊賬號、如何申請等等，因此對貸款生進行網(wǎng)上貸款操作的培訓就顯得十分必要。國開行的系統(tǒng)很先進，學生在網(wǎng)上可以完成一切手續(xù)，因此教會學生網(wǎng)上操作流程一方面有利于學生貸款的順利辦理，也等于給自己減輕了工作負擔。真的可以說一次培訓，受益四年。
還有就是召開高校學生貸款相關(guān)內(nèi)容詳解會議、誠信教育會議和感恩教育會議，因為這項工作的開展可以減輕將來我們催款的壓力，間接提高學校在銀行系統(tǒng)的聲譽。
第二是貧困生的認定工作。大家應該都了解，有的地方三級貧困證明很好開，但有的地方很難，所以在貧困生的認定上不能僅僅依靠三級證明，還要真正了解學生在學生的生活和消費水平再做定奪。再就是，我們學院每個班都成立了班級民主評議小組，每次貧困生入庫、獎助學金的評定，這個評議小組都發(fā)揮了重要作用。同學們每天生活在一起、學習在一起，由學生代表組成的評議小組提供的意見更具全面性和真實性。所以，一定要重視班級民主評議小組的作用。
第三是貧困庫的建立工作。在我們金書記的大力支持下，去年我們對原有的貧困庫進行了名額篩減。2010年10月，我院貧困生298名，超過了30%的比例，而我們知道這298名中有少數(shù)同學雖然有三級證明但不是那么貧困，因此在2011年10月，按照貧困生信息庫動態(tài)更新、特殊情況特殊對待的原則，我們重新對每個班貧困生進行了名額劃分和控制，最后上報學校的貧困生人數(shù)為230名，基本將貧困生比例控制在30%左右。
這里可以順便提一下，如果有時間可以對每名貧困生每年所獲的獎資助金額進行統(tǒng)計，這個工作有助于我們把握學生一學年的受助的情況，避免有的同學一直在受資助，有的同學一次都沒有的這種現(xiàn)象，更利于我們更有針對性地開展學生資助工作。
第四是各類助學金的評定工作。每次助學金的評定，我都會根據(jù)學校有關(guān)通知精神和要求，結(jié)合本學院實際，擬定法學院的通知。在通知里面寫清楚相關(guān)助學金評審條件和要求、按各班貧困庫人數(shù)比例確定的各班級名額、學生需要上交的材料、截止時間、班主任簽字的紙質(zhì)版匯總、電子版匯總等內(nèi)容。通知給各班一下發(fā)，既顯得正式又能全面地有條理地講清楚事情，避免了口頭通知造成的工作失誤。
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