公司競選組長的發(fā)言稿
相信不少人都參與過公司的組長競選,那么公司競選組長的發(fā)言稿應該如何寫作呢?下面是小編為大家整理的三篇公司競選組長的發(fā)言稿:
公司競選組長的發(fā)言稿一
各位領導、同事們:
大家好! 在這里我以平常人的心態(tài),參與公司小組長崗位的競聘。首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘是為了響應公司人事制度改革的召喚,在有可能的情況下實現(xiàn)自己的人生價值。我現(xiàn)年24歲,在公司工作已經(jīng)一年多了,在這一年的工作中我從一點一滴開始慢慢學會了做預結(jié)算和審計工作。經(jīng)過一年多工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,使我充分有了競聘組長的實力。參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在工作競爭中完善自己。下面我針對組長工作闡述自己的看法:
(一)努力完成領導布置的工作,在有效的時間內(nèi)完成,盡量做到不加班。
(二)協(xié)調(diào)組員間關系使他們精誠合作,把工作搞好。
(三)在預算中,分析研究圖紙內(nèi)容,把工作分配合理快捷,減少反復的翻閱,提高工作進度。
(四)提高激勵制度充分調(diào)動組員的工作積極性,使工作內(nèi)容與獎金掛鉤,做到多做多得。
(五)努力培養(yǎng)新來的同事,從簡單的工作著手培養(yǎng)其工作興趣。使他早日能獨立工作。
(六)組織學習建筑行業(yè)新的規(guī)范提高自己和同事的業(yè)務水品。 (七)每周六或日組織大家總結(jié)一周工作并對工作中的問題提出來共同解決,在工作發(fā)現(xiàn)的好方法提出來大家學習。 努力學習、協(xié)調(diào)合作、拼搏向上、工作創(chuàng)新是我對組長工作的認識,如若我能當選,一定加倍努力吧工作搞好。不辜負領導和同事對我的期望。
公司競選組長的發(fā)言稿二
各位領導、各位同事:
大家好! 我叫YJBYS,我的競聘目標是:旗艦店客服組長。 首先,感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。 今天,我站在這里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《責任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責任,請扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個部分: 一、客服存在的問題有哪些?如何解決? 二、我的優(yōu)勢。 三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決? 1、客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異。,還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范,,回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。 2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢? 如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。 心態(tài):我從07年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導購師,每次顧客回訪的.時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了 客服專家:在09年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。 然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。 總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。 說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施 任職目標: 1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。 2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。 3、 形成學習為主的小組氛圍。 為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作: 1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務知識方面多學習,能指導組員工作。 2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預測和規(guī)劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。 3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。 4.帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發(fā)揮每一個小組成員的能力; 以上就是我個人的競聘組長演講,希望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會,給你一份厚厚的人生禮物。
公司競選組長的發(fā)言稿三
非常幸運有機會參加獨立小組的競聘,對于這次小組組長的競聘,既是對自己一段時間來工作的總結(jié),也是對現(xiàn)階段工作能力的一次檢驗,更是對未來工作的一次挑戰(zhàn)。 公司主張獨立小組,一定程度上放寬了權(quán)利,但同樣分擔在每個獨立小組的身上責任也就加重了。獨立小組的每個成員所做的事情所代表的不單單是公司,也添加一些獨立小組的一些特性,其成員的表現(xiàn)好壞影響著獨立組的命運,也就聯(lián)系著本身的命運。獨立組的成員的權(quán)利會一般高于非獨立組成員,所以獨立組的責任也會高于其他成員,但是如果能夠承擔起肩上的責任,就能夠獲得更大的利益。 獨立組的現(xiàn)階段的任務主要是網(wǎng)絡優(yōu)化和網(wǎng)絡改造,但這個對于獨立組來說是遠遠不夠的。一個真正的獨立組除了做好現(xiàn)階段這兩個工作外,更重要的是能夠完成例如調(diào)試,安裝,施工,維持甲方關系等其他的工作,適應將來的公司發(fā)展的需求。小組獨立的不僅從經(jīng)濟上獨立,更重要也要從技術上獨立,綜合能力的加強,這就需要小組要有較強的學習能力。小組的成長結(jié)果是打造一個專業(yè)化全能的團隊,具有超強的實力,能夠按時獨立高效完成公司總部的下達的任務。 所以作為小組的組長需要具有以下的能力: 1.能夠分清責任 2.具有一定的技術水平,能夠處理一般技術問題 3.具有較強的學習能力 4.具有高尚品德,團結(jié)組員,溝通能力強 對于現(xiàn)在的我,入職近半年,關于工程方面上的還缺少太多的經(jīng)驗,需要很長時間的磨練,在溝通能力上更需要加強,但是還是要抓住這次機會,給自己一個挑戰(zhàn)。 關于未來幾年的發(fā)展,就是平時每天多學點知識,多積累點經(jīng)驗,能夠準確的處理好工作,將來做個廣電技術達人。 在幾個月的工作中,感覺到公司的在規(guī)劃設計中存在著矛盾,矛盾的產(chǎn)生來自很多方面,但我認為主要是責任沒有真正的分清,例如,在電纜網(wǎng)上設計中,分給設計者一個區(qū)域,偶爾部分設計者會丟掉一個樓,留下來成了光網(wǎng)問題。就是設計者沒有能夠分清自己的責任。在設計的過程中,每個設計者應該用心去做,堅持與人方便才能于己方便。 公司的小組組長競聘活動,給了每個人平等的機會,更重要的是檢驗了每個人的能力,也會激勵每個人去努力工作。俗語說寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,相信經(jīng)過這次考驗,沒有成功的人會有質(zhì)的積累,成功的人會有量的突變。
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