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銷售方案策劃書通用13篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的銷售方案策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銷售方案策劃書1
1背景分析
中國大陸的奶茶市場于20xx年開始進(jìn)入高發(fā)展階段，隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高，使得他們對飲料產(chǎn)品的口味，時尚要求更高級，奶茶這一在全世界都流行的新口味的時尚產(chǎn)品，受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛，已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣，它兼?zhèn)淞伺Ｄ痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感，在滿足生理需要的同時更能滿足消費(fèi)者的心里需求，小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個性。
它的出現(xiàn)，帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高，奶茶店也將目標(biāo)對準(zhǔn)了校園這個大市場，根據(jù)調(diào)查的人喜歡喝奶茶，說明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一，因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。
2市場環(huán)境分析
在激烈的市場竟?fàn)幹校瑸榱烁玫纳婧桶l(fā)展，必須要對自己的市場營銷策劃有認(rèn)真的態(tài)度。
A；地理環(huán)境分析
從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營狀況因素，一般情況下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中，大學(xué)，旅游區(qū)。
B：競爭分析
在周邊范圍，存在的同類的競爭是非常多的，因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場營銷策劃同時，必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展，如一地區(qū)沒有奶茶店，奶茶更早的進(jìn)去校園市場，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特，速度拿下市場。同時奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個知名品牌、如香飄飄，立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。
C：消費(fèi)者分析
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量越來越高，美食，天然，健康。成為消費(fèi)者對奶茶的新要求，在消費(fèi)方式上面，我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大，所以市場營銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好，口味好、服務(wù)態(tài)度好等。
3港飲市場營銷策劃分析
A：優(yōu)勢
a屬于自有的品牌，采用加盟店，品牌品種不受限制，選擇多有特色
b客人群體比較穩(wěn)定，主打?qū)W校。
c學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。
B：缺點(diǎn)
a家庭化管理
b貨物不穩(wěn)定
c加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。
d新品種推出較慢，或者個別店鋪沒有或沒進(jìn)。
e管理矛盾巨大化，不實(shí)用，
�。ň秃帽任业辏^節(jié)日想搞個東西，沒權(quán)利
f缺少一個大家一起發(fā)展的平臺，導(dǎo)致矛盾巨大化。
g咖啡杯有太多的缺點(diǎn)，不容易打包，不容易帶。
C：機(jī)會
a潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。
b學(xué)生愛喝奶茶越來越多，市場前比較好
D：威脅
a旁邊大部分都有其他奶茶店，有一定的競爭壓力。
b其他潛在的新奶茶店威脅。
奶茶店管理
1現(xiàn)場管理規(guī)范
a衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔，時時保證設(shè)備、貨架、等的干
凈、不亂貼廣告等。
b商品齊全，貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，易拿易放
c要靈活補(bǔ)貨，訂貨，定期檢查商品貨物庫存。
2服務(wù)管理規(guī)范
a服務(wù)用語，服務(wù)語言；您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語；不知道、賣完了、不行、沒有了等。
b對缺貨處理，發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時，首先要表示道歉，然后告知商品什么時間到貨，或主動建議其他的商品。
c顧客投訴。處理投訴時，禁止推卸責(zé)任，主動關(guān)心態(tài)度（出了個別
個人人品問題外、）不能因此搞成顧客流失。
3收錢，找錢
a顧客進(jìn)店時，要表示歡迎光臨。
b收錢時要唱（收您多少錢、找您多少錢）
c顧客不多時，要主動為顧客打包等。
d收錢時要快，要準(zhǔn)，要快速，對顧客時時刻刻保持微笑。
e要耐心的回答顧客的問題。
f顧客遺失物品要保管好
銷售方案策劃書2
淡季攻略之一：做好主動營銷，事必親躬
淡季從字面上講是說這段時間顧客進(jìn)店的人數(shù)和購買的欲望比其他時間少了，但并不是沒有，所以這個時候更應(yīng)該增強(qiáng)服務(wù)的意識，但過分的熱情會讓顧客產(chǎn)生戒備心理，應(yīng)把握好尺度，抓住顧客的心理，判斷他們的需求，給他們推薦一些最適合他們的衣服，不一定要最貴，這樣顧客也會比較滿意，掏錢包的可能性就會更大。
淡季攻略之二：服裝款多量少不壓貨
淡季的時候最怕壓貨，這個時候進(jìn)貨就要注意了，寧可去批衣服的時候多出幾塊錢的成本也不要一次性的批大量的貨導(dǎo)致積壓，賣的好的話可以再補(bǔ)貨，進(jìn)貨的時候選一些季節(jié)性不強(qiáng)的服裝，比如牛仔褲和一些衣服飾品包包等等，一年四季都用得著的，降低壓貨風(fēng)險。在允許的情況下多擺些新品，不要讓你的小店貨品一成不變，從而喪失對回頭客的吸引力，再有就是服裝的擺放不要一直不變，新品以及好賣的衣服放在顯眼的地方，讓顧客一眼就能看到，重點(diǎn)給顧客介紹。
淡季攻略三：將有限的資金用在刺激消費(fèi)的促銷上
每逢節(jié)假日出去逛街的時候，給人的感覺就是人山人海，商家的促銷鋪天蓋地，到處一片繁榮的景象。服裝店這個時候也可以進(jìn)行一些促銷，促銷的形式和贈品都要店主來斟酌，首先成本可控，然后盡量實(shí)用耐用，不是那種一用就扔的（沒有實(shí)際意義），增加銷量的同時增加潛在的顧客二次進(jìn)店率。
銷售方案策劃書3
一、 促銷目的：提升顧客購買次數(shù)，聚集超市人氣，提升銷售額
二、 促銷主題：您購物 我買單
三、 促銷日期：8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4個星期日共30天
四、 促銷內(nèi)容：
宣傳導(dǎo)語：“你購物，我買單”
促銷說明：
*活動期間顧客在本店購物，憑當(dāng)月購物小票，均有機(jī)會獲得最高100%折扣返利!
說明：
1. 每周日晚8點(diǎn)在超市大門口現(xiàn)抽現(xiàn)兌，過期作廢。
2..購物小票只限15年8月份
3.小票背面請寫明姓名，中獎?wù)邞{本名有效證件領(lǐng)取，否則作廢。
4. 抽獎結(jié)束后，顧客請?jiān)诖稳招瞧谝划?dāng)天內(nèi)，憑蓋章購物小票到服務(wù)臺辦理退款，過期不辦。(最好給顧客購物卡)
五、 營運(yùn)采購支持
1、 根據(jù)分區(qū)、分類需將實(shí)施全店促銷談判和陳列計(jì)劃
賣場A類促銷位陳列高毛利和周轉(zhuǎn)慢促銷商品，，并保持每個品類有海報(bào)價格商品出現(xiàn);
2、 聯(lián)營供應(yīng)商談判扣率、返額支持，如，供應(yīng)商需承擔(dān)折扣退貨金額的?%;
3、 建議在活動期間所有商品正常毛利銷售，也可考慮個別品類商品不參加本次活動，如專柜，家電，油、大米、等);
六、 促銷和物料
1、 海報(bào)
2、 看板、X展架、
3、 不參加本次活動標(biāo)簽(某一品類或某品牌、廠商專柜需在賣場內(nèi)標(biāo)識清楚)
4、 其他小物料
財(cái)務(wù)印章、印臺、返款處角牌、賣場吊旗等。
銷售方案策劃書4
一、會議氣氛
公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，銷售渠道不斷拓展，需要加深與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系。
會議思路：
廠家需要為經(jīng)銷商與銷售人員輸入信心，經(jīng)由愿景規(guī)劃、策略制定、行動計(jì)劃，讓經(jīng)銷商倍受鼓舞，士氣高漲，熱血沸騰。一個成功的經(jīng)銷商會議，既要“充電”，也要“打氣”。制造輕松寬松的氣氛，一方面可以讓客戶積極參與其中，調(diào)動客戶訂貨的積極性，同時可以消除客戶的防范心理，感染其它客戶，主要可以采取以下方式來做到：
�。�1）設(shè)置游戲，邀請客戶參與游戲讓客戶放松。
�。�2）穿插娛樂節(jié)目，調(diào)動現(xiàn)場氣氛。
�。�3）實(shí)行訂貨摸獎，調(diào)動客戶訂貨積極性
�。�4）開設(shè)有獎問答，讓客戶了解產(chǎn)品，對所出的問題設(shè)置不要過于復(fù)雜，以簡單為主，達(dá)到宣傳和讓客戶積極參與的目的。
二、會議目的
1.增進(jìn)經(jīng)銷商對公司的了解，鼓舞經(jīng)銷商的士氣，實(shí)現(xiàn)20xx年銷售目標(biāo)任務(wù)。 2.最大限度占用每個經(jīng)銷商的專用資金，從而造成其它品牌的鋪貨壓力。
3.最大限度調(diào)動經(jīng)銷商對震旦機(jī)器的銷售熱情和忠誠度。
4.培養(yǎng)經(jīng)銷商的銷售觀念和調(diào)動他們主動學(xué)習(xí)的激情。
三、會議主題
攜手同行，共拓疆土
在新的高度起飛（對經(jīng)銷商工作的認(rèn)可，以及對未來美好的期望。整個主題引人思考，意味深長）
攜手同行，共創(chuàng)震旦
四、會議時間：20xx年2月18—19日
會議前
●與會人員邀約
涉及事項(xiàng)：
1.與會人員確定（經(jīng)銷商到會人員確定、第三方與會人員確定）
2.邀約形式確定：傳真、郵件、電話
3.邀約執(zhí)行人員確定：袁**，李**
4.接待安排確定：袁**，李**
●會議確定
1.會議地點(diǎn)、議程安排確定
2.酒店住宿安排確定：袁**李**大酒店，房卡發(fā)放和回收——袁**3.物料準(zhǔn)備完成：袁**、閆有鳳、刁芳
4.場地布置完成：袁**
●人員分工表制作、分發(fā)完成：
●時間進(jìn)度表制作、分發(fā)完成：李志● 《文件通知》、《經(jīng)銷商意見反饋表》、《產(chǎn)品包裹單》、《經(jīng)銷商獎勵制度》、《促銷活動方案》、《會議簽到表》、《訂貨單》、紙、筆、文件袋：袁**、高傳賢
●第三方與會人員：政府官員、重要企業(yè)朋友等——王總
會議中●人員到位
●我們不要讓業(yè)務(wù)員錯過任何與客戶溝通的機(jī)會。一般來講，先到的比較孤單無聊，所以
要作以下事宜：
讓經(jīng)銷商填寫《經(jīng)銷商意見表》、業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商作簡短的溝通、讓經(jīng)銷商看產(chǎn)品報(bào)或看新產(chǎn)品——專題片
會議后
●銷售跟進(jìn)：可能需要銷售做一些跟進(jìn)工作
六會議流程
七會議地點(diǎn)
號下午：溫州五星級大酒店B坐16樓——烏市新華北路305號（可容納一百人以上）
號上午：溫州五星級大酒店B坐4樓新聞發(fā)布廳
八會議場地布置
●簽到區(qū)
1.簽到方式：電子簽到，合影留念
2.迎賓人員：攝影人員：3.簽到禮品：
配置logo手提袋+宣傳冊+單頁+小禮品，兩位美女負(fù)責(zé)為來賓貼上logo（帶有編號）即可。可根據(jù)編號在來賓離開的時候送上禮品，免去來賓攜帶的不便
接待：李萍
●新品發(fā)布安排
1．與創(chuàng)意性的展示方式結(jié)合
2．由來賓進(jìn)行部分操作，活躍會議氣氛
文檔附件
1.人員（部門）分工表
2.時間進(jìn)度表
略
注：時間進(jìn)度中需安排各部門碰頭會時間
3.與會人員名單4.邀請函5.會務(wù)指南
會務(wù)指南歡迎您的到來，以下為本次會議議程：
2月25日下午
2月26日上午
感謝您的熱情參與，會議期間有任何需要，請撥打，我們將竭誠為您服務(wù)。
6.總經(jīng)理親筆歡迎信7.主持人串詞
開場白：
華燈初上，星河璀璨，在這個美好的夜晚，我們歡聚一堂�；厥走^去，我們享受過成功的喜悅，同樣也經(jīng)歷過路途的坎坷，但，無論前方的路有多么荊棘，我們，在座的的每一位兄弟姐妹，都將手拉手,肩并肩地走下去。
讓我們帶著實(shí)力和戰(zhàn)績?nèi)ペA得從容與自信讓我們帶著和睦與和諧去贏得希望與收獲，因?yàn)?我們堅(jiān)信成功將與我們同行！
結(jié)束語：
美好的夜晚總是讓人陶醉，幸福的時光總是讓人振奮
讓我們記住每一份感動、每一份歡笑！讓我們留下了每一份喜悅、每一份祝福！讓我們珍藏每一份溫馨、每一份關(guān)愛！讓我們擁有每一份希望、每一份夢想！
團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)我們20xx年美好的明天！
物料準(zhǔn)備
2．全套會議資料（會務(wù)指南、總經(jīng)理簽名的'歡迎信，放于來賓下榻房間內(nèi)）3．主題橫幅一條、背景墻
4．簽到區(qū)背景板（簽到＆留影）5.背景板規(guī)格：4米*米6．展架
7．來賓禮品
建議：同活動主題相契合，體現(xiàn)創(chuàng)新和品位；同與會者生活相關(guān)；考慮大會整體費(fèi)用，成本在300元左右。
8．20xx年經(jīng)銷商會議
銷售方案策劃書5
一、銷售方案的目的和意義
銷售方案是推動我公司營銷工作的重要手段，在公司內(nèi)部推動銷售方案其目的是通過此種形式充分發(fā)揮和調(diào)動全體員工的積極性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，人人促銷的工作氛圍。
二、實(shí)施辦法
1、方案采取采取“銷售方案、多銷多得”的辦法。員工需不影響正常的本職工作。
2、適用范圍：凡是通過自公司總經(jīng)理以下員工在公司所開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目購買住宅或商鋪的，均適用本方案。（銷售部不參與此方案）
三、銷售流程
①員工負(fù)責(zé)提供客戶所購物業(yè)涉及的位置、戶型、面積、價位、交房日期、物業(yè)管理、違約責(zé)任等相關(guān)資料和咨詢服務(wù)。
�、趩T工負(fù)責(zé)督促客戶按照規(guī)定按時支付房款（訂金、首付款、一次性付款、分期付款、按揭貸款及后期各項(xiàng)費(fèi)用等）。
�、蹎T工負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理轉(zhuǎn)帳手續(xù)，個人不得經(jīng)手現(xiàn)金。
�、芎贤顚懹韶�(cái)務(wù)部售樓管理員、經(jīng)辦員工協(xié)同客戶共同完成。售樓管理員負(fù)責(zé)對所簽訂合同進(jìn)行立卷存檔、保管。
⑤如需按揭貸款的客戶，由售樓管理員協(xié)助其完成貸款手續(xù)。
�、藿�(jīng)辦員工需與客戶作好溝通，向其闡釋國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時性規(guī)定。
⑦以上工作完成，視為該項(xiàng)銷售工作完畢。
四、業(yè)績提成
1、按照公司規(guī)定，對不同樓號、不同形式的物業(yè)（商鋪、住宅）制定出不同的銷售提成比率。
住宅：提成比率為0.8％，商鋪提成比率為0.5％。
業(yè)績提成＝合同總房價×比率
2、銷售工作完畢，經(jīng)辦員工即可到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取業(yè)績提成。
五、本方案（草案）自發(fā)布之日起試行。
銷售方案策劃書6
根據(jù)xx啤酒20xx在四川地區(qū)銷售額100億元，銷售總額800億瓶的總目標(biāo)以及20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場分析
一、競爭對手分析
1、在四川地區(qū)，人口眾多，生活水平較高，因此啤酒銷售量大，所以引來啤酒生產(chǎn)廠家的紛紛競爭。因此我們需要做好以下幾點(diǎn)
a、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
c、在xx啤酒的統(tǒng)一品牌影響下，做好xx啤酒的銷售，
b、本地產(chǎn)品，長期經(jīng)營。與其他啤酒生產(chǎn)市場形成了相互推動的形象樹立和促銷作用。
策劃時間：20xx-6-24
d、廣告活動經(jīng)過了整體、細(xì)致的策劃與實(shí)施。
e、努力提升干部素養(yǎng)，提高整個團(tuán)隊(duì)凝聚力
f、增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的能力，努力與大消費(fèi)地域取得銷售權(quán)利
2、有關(guān)xx啤酒的廣告效果調(diào)查，表明了以下數(shù)據(jù)：
a、傳達(dá)率�？催^xx啤酒廣告的人
占調(diào)查總數(shù)的72.8%
沒看過的占28.2%
b、喜好度。
喜歡xx啤酒廣告的占50%
一般的占48%
喜歡的占2%
c、信息來源：
電視。通過四川電視臺廣告的占67%，其它各臺均在25%以內(nèi)。
報(bào)紙。有53%的人在報(bào)紙上看到過xx啤酒廣告。
數(shù)據(jù)表明xx啤酒的廣告與銷售均有優(yōu)良的成績。
二、潛在市場展望
l、四川作為內(nèi)陸最重要的地區(qū)，當(dāng)?shù)亟o我們提供了最優(yōu)良的銷售環(huán)境
2、四川是全國的富庶地區(qū)，人均收入高，消費(fèi)能力強(qiáng)。
3、四川的夏季高溫期持續(xù)時間長，啤酒文化已經(jīng)在本地區(qū)形成一種特有的文化。
4、雖然xx啤酒不是在四川為一方之主，但啤酒行業(yè)也仍有很大的市場空缺。
三、開拓四川市場的重要性
l、四川作為一個廣闊的、消費(fèi)潛力巨大的市場，具有很大的經(jīng)濟(jì)開發(fā)價值。
2、四川推銷xx啤酒，能夠更有利于啤酒行業(yè)的有力發(fā)展。
四、廣告定位
1、市場定位
以成都市為主，以綿陽、德陽、遂寧、攀枝花等為輔，向整個省市幅射。各種活動的開展均以成都市為重點(diǎn)。
2、商品定位
高品質(zhì)、低中高的酒飲品。
3、廣告目的
經(jīng)過今年的廣告攻勢，在省市消費(fèi)者心目中，初步建立xx啤酒的知名度與好感度。并且能夠在四川啤酒市場中站穩(wěn)腳跟，與其他生產(chǎn)商分割市場。
4、廣告分期
l、擴(kuò)銷期(20xx年4—6月)，主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對xx啤酒的注意;培養(yǎng)零售店主的推薦率，初步樹立產(chǎn)品形象，引導(dǎo)消費(fèi)者使之了解xx啤酒，在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場。
2、強(qiáng)銷期(7一10月)，深度引導(dǎo)消費(fèi)者，塑造對產(chǎn)品的信賴感與好感，分割市場。
3、補(bǔ)充期(11一春節(jié))，以各種軟性活動，在淡季維持產(chǎn)品的熱度，為來年的再次銷售高潮作準(zhǔn)備，樹立完整的產(chǎn)品形象。
五、策略建議
l、系列報(bào)紙廣告。設(shè)計(jì)系列的各款報(bào)紙廣告，以供隨時使用。(以下的宣傳標(biāo)題僅供參考)
主體廣告。直接宣傳產(chǎn)品，常年刊播。
a、從商品角度切入
真正的實(shí)力派。
因?yàn)樘煤�，它常被冷落�?/p>
多出來的“時間”，就來xx啤酒吧?
b、從世界杯角度切入
足球激情就是xx啤酒”。
xx啤酒，就是兄弟、朋友的。
告別枯燥、無聊時代，你有xx啤酒。
4、重視廣告歌曲的效果。在四川，電臺一直擁有相當(dāng)?shù)某鞘屑班l(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村聽眾，而且媒體價格便宜。所以，委托專業(yè)詞、曲作家，設(shè)計(jì)一首廣東人易聽、易記、易于傳唱的廣告歌，長期播放，將易于進(jìn)入千家萬戶。
5、促銷活動。
1、以活動為主，可以以“世界杯”為主題，與某某某電視臺合作制作一套節(jié)目(對面世界杯、關(guān)注世界杯等)。提高xx啤酒的知名度并提升xx啤酒在群眾中的好感度。
2、在各個大城市繁華街段組織有關(guān)“世界杯”的活動，例如“人球?qū)ε觥�、“我也世界杯”、“我愛足球”等活動。以此來增�?qiáng)群眾對xx啤酒的好感度。
3、可以開展買箱送禮品、幸運(yùn)抽獎等活動來增強(qiáng)xx啤酒的知名度。
六、資金流動
1、提高優(yōu)秀推銷員的待遇，增加技術(shù)創(chuàng)新資金。
2、增加活動所需費(fèi)用，增加活動開展點(diǎn)。
3、加大廣告宣傳的資金投入，以電視、報(bào)紙、廣播形式大力宣傳xx啤酒。
4、做好活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并給出此次活動評估方案。
七、策劃目的
以各種形式、活動來提升xx啤酒在群眾中的好感度、知名度。增加xx啤酒公司在四川省的總銷售數(shù)量和總銷售額，并有效的打開內(nèi)陸城市的市場。
八、后備方案
如果活動因其他原因暫時不能開展，都等待上部通知。
銷售方案策劃書7
一、 檢討與愿景
XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革，市場銷售方案書。在經(jīng)過快一年之后，與目標(biāo)的差距還是很大的，多次投標(biāo)失利，集團(tuán)客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓(xùn)沒到位，人員流失大，團(tuán)隊(duì)發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步，業(yè)績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強(qiáng)。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1）地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當(dāng)大的，目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個，重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。
2）大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3）汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進(jìn)，也合作客戶有蘭天集團(tuán)，規(guī)劃方案《市場銷售方案書》。
4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進(jìn)，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5）金融，銀行個人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣，不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
三、同行業(yè)分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關(guān)系比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費(fèi)試發(fā)，贈送平臺，給樓盤安裝電話來訪自動回復(fù)短信的設(shè)備，配合樓盤做活動，組團(tuán)看房什么的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機(jī)房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開拓市場的計(jì)劃
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征，公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計(jì)劃：
1）重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確�；A(chǔ)市場并推動公司擴(kuò)大市場規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2）區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點(diǎn)仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。
3）深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo)，在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營銷理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進(jìn)而提升公司市場競爭力。
4）加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)。擴(kuò)充營銷隊(duì)伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴(yán)重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進(jìn)，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責(zé)、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的營銷隊(duì)伍。健全和完善銷售激勵機(jī)制，對銷售人員和代理商實(shí)施業(yè)績考核獎懲政策，充分調(diào)動銷售隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性。
銷售方案策劃書8
一、銷售方案的目的和意義
銷售是為我公司實(shí)現(xiàn)完成全年售房任務(wù)的重要手段，以推動銷售方案發(fā)揮和調(diào)動員工積極性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，營造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，人人促銷的工作氛圍。
二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司成立銷售方案管理小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)此項(xiàng)工作的有效落實(shí)。
組 長：廖清萍
副組長：陳永紅
組 員：史璞、肖湘暉、姜炳露、郭嫻英、馬艷、金文艷、陶濤
具體分工：
1、廖清萍：對銷售方案工作全盤負(fù)責(zé)，聯(lián)系方式：15909978888；
2、陳永紅：主要負(fù)責(zé)對阿克蘇片區(qū)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，每天負(fù)責(zé)與各案場經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員做好房源的更新、價格的確定及最后定價工作,聯(lián)系方式：15809975555。
3、史璞：配合陳永紅做好銷售方案工作，并負(fù)責(zé)對每天的銷售方案情況進(jìn)行日報(bào)，及相關(guān)文字記錄和資料整理工作，聯(lián)系方式XXXXXXXXXXX。
4、肖湘暉：主要對銷售方案的售房、回款情況進(jìn)行核實(shí)，按公司要求及時與成交員工做好兌現(xiàn)銷售提成工作，保證銷售方案順利進(jìn)行，聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX
5、各售房點(diǎn)負(fù)責(zé)人：郭嫻英（南疆農(nóng)民市場售房負(fù)責(zé)人）XXXXXXXXXXX、馬艷XXXXXXXXXXX（金橋茗苑銷售人員）、金文艷XXXXXXXXXXX（金橋現(xiàn)代城銷售人員）：主要對日常工作進(jìn)行操作并及時反饋銷售方案的市場反應(yīng)，提出合理化建議，并保障銷售方案的順利實(shí)施。
6、姜炳露：主要對此項(xiàng)工作進(jìn)行全面的跟進(jìn)、落實(shí)、檢查、考評，至少每兩周需在總公司晨會上匯報(bào)此項(xiàng)工作的檢查情況，聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX
三、實(shí)施辦法
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進(jìn)行銷售方案；
2、方案采取“全員銷售、多銷多得”的辦法；
3、適用范圍：公司所有員工；
4、現(xiàn)可售地產(chǎn)項(xiàng)目：金橋現(xiàn)代城、金橋茗苑、學(xué)府壹號、金橋蘋果苑、鳳凰城、天璽大廈、碧水龍庭；
四、銷售流程
1、首先由陳永紅對各售房項(xiàng)目當(dāng)天的房源在各售房點(diǎn)進(jìn)行公布及檢查管理，并及時對各點(diǎn)的價格進(jìn)行確定；
2、公司員工負(fù)責(zé)將客戶帶到現(xiàn)場售房部或電話推薦，介紹給業(yè)務(wù)人員即可，業(yè)務(wù)人員做好銷售方案客戶登記工作，并進(jìn)行相關(guān)談判工作，如果確認(rèn)交易，方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計(jì)提提成。
3、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)提供客戶所購房屋的位置、戶型、面積、價位、交房日期、物業(yè)管理、違約責(zé)任等相關(guān)資料和咨詢服務(wù)。負(fù)責(zé)督促客戶按照規(guī)定按時支付房款（定金、首付款、一次性付款、按揭貸款及后期各項(xiàng)費(fèi)用等）；負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù)，個人不得經(jīng)手現(xiàn)金。
4、認(rèn)購協(xié)議填寫由售樓部業(yè)務(wù)人員完成并負(fù)責(zé)完成合同簽訂工作，并進(jìn)行提交內(nèi)業(yè)審核。
5、如需按揭貸款的客戶，由業(yè)務(wù)人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的辦理。
6、業(yè)務(wù)人員需與客戶作好溝通，向其闡述國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時性規(guī)定。
五、銷售提成
1、按照公司規(guī)定：
�。�1）住宅：提成比率為3‰，客戶成交后，公司員工與業(yè)務(wù)人員各按成交價總房款的1.5‰計(jì)提提成。
（2）商鋪提成比率為3‰,客戶成交后，公司員工與業(yè)務(wù)人員各按成交價總房款的1.5‰計(jì)提提成。
2、尾盤銷售：住宅、商鋪的提成計(jì)提規(guī)定，公司員工除業(yè)務(wù)員外，其他員工介紹客戶成交后，并且業(yè)務(wù)員完善商品房買賣合同簽訂工作后，員工可按成交價總房款的1.5‰計(jì)提提成。
3、銷售工作完畢，當(dāng)月房款到帳，當(dāng)月上報(bào)提成審批，經(jīng)辦員工即可到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取業(yè)績提成。
以上情況：客戶必須是在銷售部檔案中沒有信息記錄的計(jì)提提成，有信息記錄的不計(jì)提成，（也就是前期到售房部咨詢過的客戶并且做過登記的不計(jì)提成）。
二0XX年五月二日
銷售方案策劃書9
策劃背景：
好的品牌總是能為銷售商帶來極大的便利，好的品牌文化能將這種便利延續(xù)到很久，很久……
×年×月，豐田4s店——《貴店名稱》即將開業(yè)，其代理品牌為豐田系列產(chǎn)品。作為中高級轎車中的佼佼者，其品牌影響力可以為所有銷售商打開市場提供強(qiáng)有力的幫助。
本開業(yè)方案即是借助豐田產(chǎn)品影響力，凝聚其品牌文化力量，抬升《貴店名稱》4s店的品牌高度。
策劃目的：
蘊(yùn)育品牌文化氣息——凝聚豐田文化內(nèi)涵，借此塑造《貴店名稱》4s店品牌文化形象；
突顯品牌技術(shù)優(yōu)勢——以產(chǎn)品、服務(wù)、文化作為塑造《貴店名稱》整體品牌的突破口，全面展現(xiàn)其產(chǎn)品、服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢；
嶄露品牌個性、氣魄——隆重、獨(dú)特的開業(yè)方式，展現(xiàn)《貴店名稱》4s店鮮明的個性和大品牌的氣魄；
匯聚人氣，積累客戶資源——攜手媒體，整合雙方客戶資源，提升活動人氣，加強(qiáng)活動的針對性、有效性，從而激發(fā)現(xiàn)場客戶的購買欲望，促進(jìn)終端銷售。
活動亮點(diǎn)：
喜慶、隆重——醒獅舞開場表演
實(shí)力、信心、保證——重點(diǎn)突出技術(shù)、設(shè)計(jì)的不斷創(chuàng)新突破，演繹數(shù)十年來豐田科技的沿革，見證豐田品牌雄厚實(shí)力的歷史性延續(xù)。（展覽品包括：豐田經(jīng)典老車、老式發(fā)動機(jī)等重要配件、老車設(shè)計(jì)圖紙、熱銷新車、汽車圖片、影像等。）
產(chǎn)品體驗(yàn)——新皇冠等多款車型試乘、試駕
產(chǎn)品解析——車技表演，新皇冠的魅力透視
通過車技表演展示豐田、操控、乘坐等多方面的優(yōu)越性能、配置。客戶們可以欣賞皇冠運(yùn)動中的矯健身姿，聆聽發(fā)動機(jī)強(qiáng)勁穩(wěn)定的轉(zhuǎn)動聲，坐進(jìn)車內(nèi)學(xué)習(xí)操控的手法、觀察各項(xiàng)配置的功能、體驗(yàn)各種狀態(tài)下乘車的感受。
品牌信賴——服務(wù)咨詢、免費(fèi)車檢
活動流程：
前期執(zhí)行
時間 項(xiàng)目 操作 負(fù)責(zé)人
7：30－8：30 人員集合、分工 工作人員集合，確認(rèn)分工，各就各位 ××廣告公司和《貴店名稱》負(fù)責(zé)人
場地布置 1、所有場地裝飾布置的檢查
2、新車安放、音響布置調(diào)試
物料及前期工作準(zhǔn)備 座椅擺放、點(diǎn)心區(qū)、簽到臺布置，嘉賓胸花、禮品等物料查驗(yàn)
節(jié)目流程
時間 項(xiàng)目 操作 工作人員 道具
9：00-9：50 迎賓
1、嘉賓領(lǐng)導(dǎo)、媒體朋友簽到
2、安排車輛停放
3、引導(dǎo)嘉賓入座享用點(diǎn)心，欣賞豐田廣告宣傳片及豐田魅力科技展
本店人員 簽到本和簽到筆、醒獅助興（店外、店內(nèi)小提琴演奏）
9：50-9：52 畫外音 宣布新店開業(yè)儀式開始 主持人 麥克風(fēng)
9：52-10：00 開場舞 開場勁歌舞表演（熱舞） 跳舞演員 伴舞音樂
10：00-10：05 開場白 主持人介紹到場嘉賓領(lǐng)導(dǎo) 主持人 麥克風(fēng)
10：05-10：10 邀請領(lǐng)導(dǎo)
1、主持人有請本店董事長上臺致開業(yè)辭 主持人 麥克風(fēng)
2、禮儀小姐上前邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺 禮儀小姐 背景音樂
10：10-10：15 邀請領(lǐng)導(dǎo)
1、邀請豐田廠家代表上臺致開幕詞 主持人 麥克風(fēng)
2、禮儀小姐上前邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺 禮儀小姐 背景音樂
10：15-10：20 領(lǐng)導(dǎo)致辭 廠家代表致辭 廠家代表 麥克風(fēng)
10：20-10：25 剪彩儀式
1、嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)上臺剪彩 禮儀小姐 剪彩用品
2、歡慶的音樂響起 音響師 歡慶音樂
3、電動禮炮同時發(fā)射 本店員工 電動禮炮
10：25-10：30 醒獅表演
1、邀請董事長移玉步致店外點(diǎn)睛 主持人 麥克風(fēng)
2、醒獅表演 舞獅樂隊(duì) 自帶樂器
10：30-11：30
媒體見面會及其他慶�；顒� 宣布媒體見面會在接待室進(jìn)行，新車試駕活動、車技表演在戶外進(jìn)行，并安排精彩的醒獅表演，服務(wù)咨詢免費(fèi)車檢 主持人 麥克風(fēng)
媒體見面會 與媒體見面并面對面溝通 本店領(lǐng)導(dǎo)、廠家代表、媒體 接待室
客戶試駕
1、展開本田試駕活動 銷售員、試駕客戶、展車模特 新車
2、贈送資料、禮品、填寫客戶試駕調(diào)查表 禮儀小姐
車技表演 豐田車技表演 車手、 表演車輛、防護(hù)欄
豐田科技展 觀眾自由參觀，部分區(qū)域需要講解員 本店 一應(yīng)參展物品、投影設(shè)備等
服務(wù)咨詢 服務(wù)咨詢免費(fèi)車檢 本店 帳篷、桌椅、登記本
11：35-11：40 結(jié)束語
1、宣布新店開業(yè)會結(jié)束 主持人 背景音樂
2、燃放鞭炮 廣告公司
3、提醒就餐地點(diǎn) 主持人
場地布置：
活動場地分入口迎賓、開業(yè)儀式、汽車演示三大部分，要求襯托開業(yè)喜慶氛圍。
一、入口迎賓
1、 以拱門、橫幅、空飄等烘托開業(yè)儀式的火熱氣氛，并可作為地點(diǎn)標(biāo)志；
2、 地面鋪上紅地毯，顯示開業(yè)儀式的隆重，昭顯活動嘉賓的尊貴；
二、開業(yè)儀式
1、 舞臺布置：搭建舞臺、背景板。舞臺上鋪紅地毯，兩側(cè)搭建斜坡供車輛上下。
此外舞臺兩側(cè)邊沿以每邊2－3個空飄拉起兩三個豎幅，使舞臺增加了信息含量，并在結(jié)構(gòu)上更加美觀、大氣，起到調(diào)節(jié)舞臺氛圍的作用；
2、 展廳布置：展廳布置要突出豐田的特色，以、白、銀為基色，塑造時尚、現(xiàn)代的整體氛圍，并用立柱等將展廳劃分區(qū)域。
三、汽車演示
1、 試乘試駕：提供車輛試乘、試駕，需要停車場地及通道；（需場地指示牌）
2、 汽車表演：在離舞臺不遠(yuǎn)的地方，以繩索或障礙物圍出大塊空曠場地，供車技表演使用；（需場地指示牌）
3、 服務(wù)咨詢、免費(fèi)車檢：咨詢、車檢場地設(shè)在展廳和汽車表演場地相鄰的地方，這樣容易引起客戶注意，并方便客戶流動。（需場地指示牌、工作帳篷）
宣傳計(jì)劃：
1、 在××日報(bào)、××日報(bào)、××商報(bào)區(qū)域經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊各投放1期開業(yè)預(yù)告廣告；
2、 邀請各大媒體在活動前后跟蹤報(bào)道；
3、 在××電臺播放15秒廣告專題新聞；
4、 大洋網(wǎng)短信平臺發(fā)布開業(yè)信息；
5、 發(fā)送邀請函，以××日報(bào)名義協(xié)要俱樂部會員、車主參加開業(yè)活動；
6、 制作活動宣傳單張XX－3000張，向高級寫字樓等地定點(diǎn)派發(fā)。
物料費(fèi)用：
物品 規(guī)格 數(shù)量 單價 總價 備注
慶典拱門 15米 1 380 380
空飄 進(jìn)口pvc 3 480 1440 包掛三天
舞臺搭建 6米x8米 48平方 70 3360 含舞臺搭建、地毯、舞臺背景噴畫以及噴畫拉掛
禮炮 電動禮炮 2 180 360
音響（投影儀） 音箱4個、麥克風(fēng)8個配專業(yè)調(diào)音師 1 2500 2500
主持人 電視臺專業(yè)主持 1 1500 1500
禮儀小姐 專業(yè)人員 6 180 1080 包含服裝
禮儀用品 簽到筆4支、插花1盆、簽到本、剪彩用品、點(diǎn)睛用品 1 項(xiàng) 380
嘉賓襟花 20 8 160
花籃 兩層西式花籃 18個 68 1224
醒獅 黃飛鴻獅隊(duì) 2頭 800 1600
彩旗 常規(guī) 300 5 1500 包插掛
自助餐點(diǎn) 水果、點(diǎn)心、飲料等 1 1800 1800 250人的份量
小提琴表演 專業(yè)小提琴表演者 1 1200 1200
跳舞表演 專業(yè)舞蹈演員 4 400 1600
展廳氣氛布置 1 1000 1000
魅力科技展區(qū)布置 展示區(qū)內(nèi)用桁架搭建宣傳欄，紅地毯鋪地 1 2800 2800
小計(jì) 23880
銷售方案策劃書10
一、背景分析
中國大陸的奶茶市場于20xx年開始進(jìn)入高發(fā)展階段，隨著人們的生活質(zhì)量和消費(fèi)能力的不斷提高，使得他們對飲料產(chǎn)品的口味，時尚要求更高級，奶茶這一在全世界都流行的新口味的時尚產(chǎn)品，受到的消費(fèi)者特別是10~30這些年輕消費(fèi)群體的喜愛，已經(jīng)形成了穩(wěn)定的消費(fèi)習(xí)慣，它兼?zhèn)淞伺Ｄ痰臓I養(yǎng)、茶的清香和功能飲料的新口感，在滿足生理需要的同時更能滿足消費(fèi)者的心里需求，小資情調(diào)、浪漫情懷、更能顯示奶茶在飲料行業(yè)中的與眾不同的獨(dú)特個性。它的出現(xiàn)，帶來的新消費(fèi)理論、隨著學(xué)生生活水平提高，奶茶店也將目標(biāo)對準(zhǔn)了校園這個大市場，根據(jù)調(diào)查的人喜歡喝奶茶，說明大部分學(xué)生對奶茶是情有獨(dú)鐘的。把奶茶作為日常飲品選擇之一，因此奶茶在校園中具有非常大的市場前景。
二、市場環(huán)境分析
在激烈的市場竟?fàn)幹�，為了更好的生存和發(fā)展，必須要對自己的市場營銷策劃有認(rèn)真的態(tài)度。
A、地理環(huán)境分析從地理位置這一點(diǎn)來看影響奶茶店的經(jīng)營狀況因素，一般情況下，在市中心，交叉路口、以及人口密度集中的地方條件較多.奶茶店大部分位置于高中，大學(xué)，旅游區(qū)。
B、競爭分析在周邊范圍，存在的同類的競爭是非常多的，因?yàn)槲以谶M(jìn)行市場營銷策劃同時，必須考慮到其他奶茶店也在發(fā)展，如一地區(qū)沒有奶茶店，奶茶更早的進(jìn)去校園市場，使得消費(fèi)者產(chǎn)生一種先入為主的觀念.使得其口味獨(dú)特，速度拿下市場。同時奶茶競爭對手還包括市場上存在的幾個知名品牌、如香飄飄，立鈍、優(yōu)樂美等、但是這種奶茶與現(xiàn)做奶茶的口味存在較大差異。
C、消費(fèi)者分析隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量越來越高，美食，天然，健康。成為消費(fèi)者對奶茶的新要求，在消費(fèi)方式上面，我們主打?qū)W生經(jīng)常購買比較大，所以市場營銷策劃中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量好，口味好、服務(wù)態(tài)度好等。
三、港飲市場營銷策劃分析
A、優(yōu)勢：
a、屬于自有的品牌，采用加盟店，品牌品種不受限制，選擇多有特色b、客人群體比較穩(wěn)定，主打?qū)W校。c、學(xué)生群體有非常好的口頭傳播效應(yīng)。
B、缺點(diǎn)：
a、家庭化管理b、貨物不穩(wěn)定c、加盟店物品各店鋪參差不齊。用品不一樣。d、新品種推出較慢，或者個別店鋪沒有或沒進(jìn)。e、管理矛盾巨大化，不實(shí)用，（就好比我店，過節(jié)日想搞個東西，沒權(quán)利f、缺少一個大家一起發(fā)展的平臺，導(dǎo)致矛盾巨大化。g、咖啡杯有太多的缺點(diǎn)，不容易打包，不容易帶。
C、機(jī)會：
a、潛在的、固定的學(xué)生群體不斷發(fā)展。b、學(xué)生愛喝奶茶越來越多，市場前比較好。
D、威脅：
a、旁邊大部分都有其他奶茶店，有一定的競爭壓力。b、其他潛在的新奶茶店威脅。
四、奶茶店管理
1、現(xiàn)場管理規(guī)范
a、衛(wèi)生管理、確保店鋪地面整潔，時時保證設(shè)備、貨架、等的干凈、不亂貼廣告等。b、商品齊全，貨架豐滿，根據(jù)商品保質(zhì)期，先進(jìn)先出，易拿易放。c、要靈活補(bǔ)貨，訂貨，定期檢查商品貨物庫存。
2、服務(wù)管理規(guī)范
a、服務(wù)用語，服務(wù)語言；您好、請稍等、對不起、讓您久等了、歡迎再來、等。忌用語；不知道、賣完了、不行、沒有了等。b、對缺貨處理，發(fā)現(xiàn)顧客購買商品缺貨時，首先要表示道歉，然后告知商品什么時間到貨，或主動建議其他的商品。c、顧客投訴。處理投訴時，禁止推卸責(zé)任，主動關(guān)心態(tài)度（出了個別個人人品問題外、）不能因此搞成顧客流失。
3、收錢，找錢
a、顧客進(jìn)店時，要表示歡迎光臨。b、收錢時要唱（收您多少錢、找您多少錢）c、顧客不多時，要主動為顧客打包等。d、收錢時要快，要準(zhǔn)，要快速，對顧客時時刻刻保持微笑。e、要耐心的回答顧客的問題。f、顧客遺失物品要保管好。
銷售方案策劃書11
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬—3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套—6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。
目前xx在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的宣傳活動，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）
5、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，各種日常靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)工作分四個階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。C、完成xx空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號—20xx年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
�、倥嘤�(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師＜促銷員
②利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
10月1日—10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
11月1日—11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日：進(jìn)行四節(jié)的
心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段：20xx年2月1日—2月29日
�、儆靡恢艿臅r間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：20xx年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。
第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
銷售方案策劃書12
凈水器銷售個人認(rèn)為主要有四種渠道進(jìn)行銷售：
1. 電商場、超市合作搞促銷展示，等客戶上門。
2. 銷展示，通過擺攤設(shè)點(diǎn)，直接面對終端客戶。
3 櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等家裝建材渠道銷售，找分銷商，做批發(fā)。
4. 電話營銷，客戶以企業(yè)用戶為主。
一、家電商場、超市合作搞促銷展示
第1步、了解當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶的消費(fèi)文化和習(xí)慣。
第2步、促銷選址家電商場合作選址一般選高檔樓盤附近，高消費(fèi)人群的商超。
第3步、準(zhǔn)備商場位置的選擇、展位的形象策劃與商超公關(guān)。與分管小家電或生活電器的關(guān)鍵人物進(jìn)行潛規(guī)則。
第4步、展位布置，包括要符合消費(fèi)者觀摩、咨詢、洽談、簽單區(qū)域等硬件。
第5步、活動前期準(zhǔn)備：①條幅：條幅制作應(yīng)吸引消費(fèi)者注意，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。②海報(bào)：張貼于促銷臺或產(chǎn)品上，以引起消費(fèi)者注意，達(dá)到宣傳目的。③X展架：內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。④彩頁：現(xiàn)場向消費(fèi)者散發(fā)大量的彩頁，向消費(fèi)者傳遞信息要直接，完整，包括公司簡介、產(chǎn)品種類、飲用水小知識等。最好配合音像、圖文、動畫、場景等多媒體資料。如果是戶外展示的話，還需要準(zhǔn)備廠家形象帳篷。
第6步、商超入口處促銷員彩頁發(fā)放，意向引導(dǎo)，觀摩處免費(fèi)品嘗贈飲，咨詢處產(chǎn)品介紹，洽談簽單處環(huán)境營造，注意購凈水品后的贈品吸引力，實(shí)用為主。
第7步、與超市內(nèi)服務(wù)員導(dǎo)購員打好關(guān)系，講好提成，引導(dǎo)他們主推你的凈水器。
第8步、做好售后服務(wù)，做好客戶檔案，客戶的口碑影響力很重要，客戶介紹客戶只是一句話的事情。
第9步、促銷活動結(jié)束后應(yīng)對活動效果做出總結(jié)評估，為以后的同類促銷做好準(zhǔn)備。
促銷活動中應(yīng)注意的問題：
1. 注意天氣變化，避開下雨、狂風(fēng)等不利促銷展示活動天氣。
2. 防范不懷好意的人搗亂，應(yīng)主動與商場保安聯(lián)系。
3.避免不愉快的事情發(fā)生，不要與消費(fèi)者爭吵，導(dǎo)購員應(yīng)做到交代清楚，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對的”信念。
4. 做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作，防止貨物和贈品的流失。
二、社區(qū)合作促銷展示
小區(qū)社區(qū)是最靠近顧客的“末端”，也是銷售工作的“前沿陣地”。
銷售目標(biāo)：打造品牌知名度，提升產(chǎn)品市場占有率，加速凈水器取代傳統(tǒng)直接飲用自來水的進(jìn)程，提升經(jīng)銷商現(xiàn)有的銷量。
活動主題：購“XXXX”品牌凈水器，享受健康新生活
銷售地點(diǎn)：高、中檔住宅小區(qū)
銷售方案：
�、� 建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍
�、� 進(jìn)行小區(qū)普查、建立小區(qū)檔案、制作小區(qū)分布圖、了解小區(qū)人群的消費(fèi)文化和習(xí)慣。
�、� 對小區(qū)進(jìn)行分類、評估開發(fā)價值，確定進(jìn)入小區(qū)促銷方式。
�、� 與物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān)，爭取以最低的成本進(jìn)入小區(qū)促銷。
�、� 促銷展示方式同上（商場方案），不同的是，要在小區(qū)周邊從流量大的街道和小區(qū)內(nèi)每家住戶去發(fā)彩頁，但要注意衛(wèi)生，不要亂扔單頁，小區(qū)人最反感這些了。
�、� 促銷展示后的衛(wèi)生處理，給小區(qū)客戶群留下一個好的映像。
�、� 總結(jié)評估
三、找櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等家裝建材渠道招商
開發(fā)一個陌生市場，最好的辦法還是找代理，找當(dāng)?shù)氐拇恚驗(yàn)樗麄冇凶约旱那�，有自己的客戶，比起廠家的誠信度，客戶更容易接受當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。好產(chǎn)品會說話，所以最好把精力放在尋找經(jīng)銷商上，利用他們的關(guān)系，渠道、人力、誠信度，才能提升銷量。
找代理不要盲目的去找，要有方向，建議找櫥柜、水管、太陽能熱水器、水槽、衛(wèi)浴等簡裝建材渠道。
如果有些店鋪不具備代理?xiàng)l件，那么可以協(xié)議合作銷售（代銷）。
1. 申請一部分產(chǎn)品進(jìn)行鋪貨。
2. 渠道維護(hù)，維護(hù)不是簡單的跟老板、店長搞好關(guān)系，而是要定期對自己放置的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，比如灰塵的清理，折頁的補(bǔ)充，海報(bào)的張貼。這是快速消費(fèi)品行業(yè)的維護(hù)做法。
3. 引導(dǎo)店員多推薦你的凈水器，私下和他們約好分成，飯店里服務(wù)員推酒都是這樣的。
四、電話營銷
你不是說你的凈水器可以用么，那么就買本當(dāng)?shù)攸S頁，收集一個企業(yè)信息聯(lián)系方式，打電話吧。
銷售方案策劃書13
一、目的
1．通過經(jīng)銷商會議交流及思想傳導(dǎo)，堅(jiān)定和鼓勵核心價值客戶合作信心；
2．通過經(jīng)銷商會議，分享成功的商業(yè)模式與學(xué)習(xí)先進(jìn)的市場運(yùn)作方法；
3．宣貫公司發(fā)展形勢、傳導(dǎo)公司經(jīng)營理念、解讀公司營銷政策。
二、主題
XXXXXXXXXXXX
三、時間
報(bào)到報(bào)到時間：X月X日10:00—18:00
會議召開時間：X月X日08:00—18:00
旅游聯(lián)誼時間：X月X日08:00—18:00
客戶返程時間：X月X日上午12:00之前
四、地點(diǎn)
報(bào)到地點(diǎn)：XXXX
會議地點(diǎn)：XXXX
五、會議組織分工
1 .組織結(jié)構(gòu)
2．各組職責(zé)說明：
六、會議預(yù)設(shè)置獎項(xiàng)：
七、項(xiàng)目推進(jìn)總表
XX部門
X年X月X
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