實用的營銷方案[集錦7篇]
為了確保工作或事情順利進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么大家知道方案怎么寫才規范嗎?以下是小編幫大家整理的營銷方案7篇,歡迎大家分享。
營銷方案 篇1
一 、前言:
鮮花在我國仍然是一個新鮮行業,隨著我國消費水平的不斷提高,我國對鮮花的需求處于不斷的上升狀態。有著較大的市場空缺的鮮花業有著較好的發展前景。我國鮮花消費需求市場正展現其無窮的潛力,是中國國內發展最快的產品之一。因次,隨著人民收入的增長,人們對生活質量的提高,對鮮花的需求量也越來越大,發展年鮮花產業有較大的生產潛力和市場空間。
二、市場前景
(一)鮮花市場空前增長、財富空間無限擴大
1、盡管中國鮮花市場展現了相當誘人的利潤空間,然而到目前為止,鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統禮品鮮花批發市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道,與加盟連鎖專營店、傳統禮品店、鮮花店、傳統品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網上訂購等新興終端并存于同一個市場的情況在一段時間內仍將繼續。
2、目前市場上的花店競爭激烈,積極的推陳出新,在鮮花的包裝和寓意上不斷足現代人的消費觀念,不斷制造新的消費熱點,積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮,名目種類繁多。由于鮮花的特殊性,在當下,仍然以門面店為主導較為合適,避免額外的物流支出。
(二)我國的鮮花市場現狀
1、種植鮮花面積增加。目前,我國的花卉種植面積和產量均居于世界第一位,其中花卉種植面積已經達到世界花卉種植面積的1/3。并且,花卉的出口量也較大。開店人數增加,使得市場競爭較為激烈。
2、消費者消費意識的增強。消費者對鮮花的認識以及需求的成熟,使得鮮花的需求量大增。
3、鮮花的保鮮性,由于我過的物流體系仍處于初級階段,且鮮花的保鮮技術還沒有較好的發展,所以,這就給鮮花的發展造成了一定地域差異。
三、swot分析
(一)優勢分析
濱州市也已經有幾家老牌花店,但與之相比,創意花店還是有其自身的優勢的。這主要體現在市場,服務,規模等幾個方面。
1.創意花店是由我們大學生自主創業的項目,會有很多學生群體前來光顧。
2.我們在大學期間系統的學習過服務技能,和別的花店相比,我們有更高的服務水平,能夠留住許多回頭客。
3.創意花店品種豐富,能夠滿足不同人們的需要和個性化服務。
4.經營花店不需要太大規模,并不需要太大店面,這就大大節省了開支,可充分發揮船小好調頭的優勢。 5.我們還會開設相關的網站,利用網絡進行宣傳,以開拓市場,滿足更多消費者的需要。
(二)劣勢分析
雖然創意花店具有一定的發展優勢,但我們應該正確地看待這些優勢。優勢和劣勢都是相對的,在一定的條件下,優勢很可能就轉變成劣勢。我們雖然擁有良好的服務技能、豐富的花卉產品、多渠道的宣傳途徑等優勢。但缺乏現代企業發展所必需的戰略觀念、創新觀念、人力資源開發管理、人文環境建設以及與此相適應的市場制度環境,以及充足的資金,面臨經驗不足等劣勢。
1.我們面臨的一個巨大問題就是經營品種太單一,只銷售花卉產品,利潤來源太少,如果只單一經營花卉產品,將會使企業的發展走進死胡同。所以我們應該拓寬銷售品種,例如,在銷售花卉的同時,搭售一些小禮品之類的,這樣才會獲取更多的利潤。
2.資金不足是我們的一大難題,我們大學生進行創業,本身就沒有太多資金,所以我們在充分利用貸款的同時,更要精打細算進行投資。
3.我們大學生社會經驗不足,經營企業的經驗更是匱乏,這就需要我們齊心協力,摸著石頭過河。
(三)機會
1.在大學城附近,目前沒有一家花店,這樣,我們在大學城的競爭對手基本為零。
2.在大學城附近,房地產建設十分火熱,這樣看來,花卉作為一種美觀健康的裝飾品,必然會受到人們的青睞。 3.在大學城附近,人流量大,有利于鮮花出售,大學生也是是鮮花的重要消費者。
(四)威脅
1.花卉屬于奢侈品,而學生群體收入少,并不會把錢大部分用來買花,這既需要我們充分考慮學生的需要,開拓更廣闊的市場。
2.花卉的季節性大,應該考慮冬季時的消費重點。
四、市場選擇與定位
(一)目標市場細分
1、人口細分
1-15歲,需求量小,產品單一,年齡小,沒收入,只有在特別節日才會購買本產品,產品也比較單一,但都具有一定代表性。15-30歲,購買頻率高,需求的樣式要多種多樣,這個年齡階段正是青春飛揚的年齡,愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的,有愛情就少不了這種系情之物。這個階段是買花次數最多的,需求的樣式也是最新穎美觀的。30-45歲,以裝飾為主,這個階段的人們一般都結婚了,都有自己的小家了,買花送花的次數明顯減少了,這時他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應針對這個來設置產品。
2、行為細分
時機細分,節日需求量大,需求的產品比較單一,平常購買量少,購買人數少節日購買人數大幅度提升。使用頻率細分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的,再者是收入不高的,中量使用者是一般喜歡的,或是送人時需要的,大量使用者是特喜歡花的,每天的花都必須更換的。
五、營銷戰略與目標
(二)目標市場選擇
根據對市場人口年齡構成的細分,我們把目標市場的消費人群分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、 45歲以上這四個年齡層,而這些年齡層的消費者又有著不同的消費心理及其特點。青年人對生活充滿激情,喜歡在生活中追求浪漫,所以他們的消費可能性最大;而30至40歲的人群中,他們大多已經有了穩定的工作,更重要的是他們基本都有了自己的房子,更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的人群他們年歲已大,不會經常買花,更偏向于養花來增加生活情趣,所以應該給他們推薦噴在花卉,而不是鮮花。所以我們的市場更偏向于選擇年輕人和中年人這兩個年齡層的消費者。
再一方面,根據消費行為細分,我們分為了兩大部分,時機細分和使用頻率細分。消費者買花主要集中節假日,而又有一部分人經常買花,但也有一部分人很少買甚至不買花,這是由于他們的個人喜好程度決定了其購買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的.群體并且喜愛花卉的消費者。
(三)戰略目標的確定
由于本店屬于小本經營,并沒有很強的實力進行競爭,所以我們決定采用密集單一市場這一模式,這一模式能針對我們做出的市場細分來進行有的放矢的經營,針對我們選出的最有可能消費的群體,是利益最大化,從而短期收到回報,是成本更快回收,從而壯大實力。
六、營銷策略
(一)產品策略
創意鮮花店是一家直銷鮮花的實體與網絡相結合的鮮花店,主要提供各種鮮花并及時滿足顧客的各種
要求的服務。鮮花的銷售主要以實體店的形式但不論以什么養的形式售出,在科技創新、寓意創新、新品開發、價格策略、促銷手段等營銷組合都各顯神通,競爭幾乎白熱化。在如此競爭的形式下,要想取得最大營業額,就必須擴大品牌的附加值,延續其生命周期,就不是僅重視以上營銷組合所能解決的了。還必須重視產品的服務,吸引回頭客。
因為鮮花的特殊性,它主要以送人為主,通過網絡直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價格上就可以比傳統上的銷售價格略低,再加個上占有一定的優勢。該鮮花店是開在了濱州市大學生創意文化城,所以主要的消費人群則主要是大學城的大學生,而學生中則主要以情侶為主要消費人群,因此,要抓住情侶的消費觀念,增加商品的使用價值課以對消費者采用會員制度,建立客戶群,便于形成客戶群。
(二)價格策略
1、定價目標
以獲取合理利潤為定價目標:根據自身條件,本企業現屬于一般小型企業,為了避免不必要的價格競爭、以適中穩定的價格獲取長期利益,我們在以補償平均成本的基礎上加上適度的利潤作為產品價格,因此我們選擇以獲取合理利潤為定價目標。
2、定價策略
采用連帶產品定價、招徠定價,依據不同產品類型共同完成定價。
①連帶產品定價:由于本店還銷售不同種類的盆花,紅花還需綠葉襯,漂亮的盆花當然也需要精致的花盆來襯托,這就是本店采用此定價策略的根本之處。我們可以將此花的定價相對稍低一些,將連帶產品花盆的定價高一些,通過低價促進花的銷售、依靠連帶產品花盆的高價來獲取利潤。
②招徠定價:一般消費者都會有一種求廉的心理,利用顧客的這種心理,我們分期輪流把一些產品定較低的價格(比如半價,數量控制在每天前五名的購買者),采用此策略招徠顧客,從而帶動其他正常價格產品的銷售。
(三)促銷策略
1.宣傳策略
充分利用學校各大社團活動、學校活動以及發放小禮物的方式,力爭低成本進行宣傳。
廣告詞是讓自然離我們更近!
2.服務策略
我們的服務必須是一流的,配送人員必須嚴格按照訂單要求按時按地送到,并且微笑服務,時刻交流信息,了解顧客動向,及時反映自身存在的問題,及時解決問題。在售后服務方面,無條件退貨,集中受理顧客的意見和投訴,在網上建立客戶服務平臺,便于交流信息,解答客戶感興趣的問題,爭取將市場潛在客戶發展成為忠實客戶。
3.創新策略
我們的鮮花店名字叫做“創意花店”必定有創新,因此我們可以在產品上推出和別的鮮花店不同的地方,我們可以在節日時推出“親自插花送親友”,讓消費者親自體驗插花的樂趣并且對親友送去最真摯的祝福。還可以開設“鮮花養殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花,種植鮮花的消費者懂得養育鮮花的知識,這樣不僅提高鮮花店的知名度,還可以讓消費者對本鮮花店產生好感,以至于對產生購買本花店鮮花的習慣。
(四)渠道策略
1、直銷模式
(1)店面直銷
面對一些客戶現買現取的心理,所以花店采取直接銷售給客戶的模式,這類客戶一般要求花的新鮮程度高,店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務。
(2)節日期間街邊設立賣花點
由于母親節,父親節,情人節,教師節期間對花的需求量大,可在繁華的街道旁邊設立賣花點,也可為花店進行宣傳。
2、電話預訂
有一部分工作繁忙或者消費能力強的客戶群體,需要提前電話預訂。店員為客戶送花上門適當地收取服務費。為了保留客源量,制定VIP會員,不僅可以享受折扣,還會在客戶生日當天送上鮮花驚喜。
3、網上銷售
網上銷售主要在情人節、國慶節期間進行,提前為花店做好宣傳工作,以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。
七、組織與實施計劃
具體策劃方案
1、活動背景 : 為創意花店銷售和推廣做宣傳。
2、 活動目的:
在濱州學院大學城推廣創意花店,提高其品牌影響力和知名度 。
3、 活動名稱:創意花店品牌推廣活動
4、 活動地點:大學生創意文化城內
5、活動對象:濱州學院大學生和附近居民
6、活動準備:因為推廣宣傳期間需要人手多,所以會聘請濱州學院的臨時工作人員6人,以便于活動圓滿成功。并且所有工作人員定制統一的服裝。
①讓工作人員在大學城搭一個會臺,并在周圍擺上本花店制作的花束,營造出一種浪漫的氛圍來吸引顧客。(2個人)
②派工作人員在商場門口外散發單頁,并帶領消費者前來觀看。(2個人)
③派工作人員在活動現場對來的顧客進行登記,預定鮮花,發放禮品。(2個人)
④活動結束后,由工作人員整理各種用品和資料。(所有工作人員)
7、 活動內容:
①提前一周在學校附件和小區張貼海報、發傳單等進行宣傳。
②在舉行此次活動之前,要在一個周之前,率先進行宣傳造勢。創意鮮花店可以在濱州論壇、微信、濱州學院貼吧進行宣傳,可以讓學生之間相互傳達。可以利用微信進行集贊活動,集滿9贊送長長久久花束禮品。
③活動當天,可以利用學生的網絡之便讓學生發布活動信息即可送會員卡,和店里10元代金券一張。 ④在活動的過程中,進行鮮花預定活動,可以推出情侶去女士送小禮品,預定鮮花打折送禮品。 ⑤活動最后,所有工作人員整理會場,和預定鮮花資料,以及辦理會員卡人員的資料統計。
八、活動預算
海報宣傳費用:2m*2m=100元 10張*100元=1000元
活動單頁:彩印0.3元每張 0.3*1000=300元
會員卡:20xx張會員卡+刷卡器+會員管理軟件=1000元
人力成本:學生臨時工60*6=360元
會場布置成本:花束+展臺=500元
禮品:200元
合計:3360元
九、應變措施
在現實的營銷推廣中,我們要根據不同的市場狀況、不同的區域、不同的地區、不同的經濟發展水平和消費習慣,做出相應的調整,使產品銷售趨于完善,市場覆蓋面加大,銷售增長擴大,花店經濟利潤提升。
營銷方案 篇2
近年來,隨著我國社會的進步及經濟的發展,我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來越多的高科技逐漸開始進入人們的生活,大家也越來越離不開網絡這個大平臺。與此同時,微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活,被用于交流、通信,甚至進入了流通領域,被用來作為一種新的營銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業,星巴克就借助了微信這一平臺來實現其營銷的推廣。通過研究星巴克的微信營銷,了解其營銷的戰略和策略,分析其存在的問題,從而解決問題使其得到更好地發展。
一、星巴克的微信營銷
(一)微信營銷的概念
微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信營銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優勢。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性,精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。
(二)微信營銷的主要功能
1、草根廣告式——查看附近的人
2、品牌活動式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動營銷式——微信公眾平臺
二、星巴克的微信營銷環境分析
(一)宏觀環境分析
1、政治法律環境
星巴克處于市場這個大容器中,所以,它在市場中的行為都要受到政治法治的影響,任何行為都不能觸犯到法律這個底線。星巴克想要通過微信進行營銷,不但要保證食品的質量安全,還要遵守我國網絡方面的法律法規,以保證網絡的安全,才能更好的銷售。
2、社會文化環境
在一個環境中,人們的行為舉止往往受到社會文化的制約,社會文化的不同致使我們的人生觀價值觀也不同。當今的社會中品味與時尚被人們所追求,微信作為一種時尚的通訊軟件被大家廣為使用,因此,星巴克的微信營銷非常符合當今的社會文化。
3、科學技術環境
隨著科學技術的不斷發展,網絡通信技術越來越先進,運用最先進的科學技術進行銷售,既能夠使星巴克得到良好的業績,同時也符合科技發展的需求。
(二)微觀環境分析
1、企業
星巴克擁有先進的領導集體和優質的員工團隊,外加先進的科學技術和智能的通訊和宣傳設備,足以支持其通過微信平臺不斷的前進和發展。
2、顧客
星巴克通過微信進行營銷就是將目標群體定位在高消費和高品位群體之上。白領的工資薪金豐厚,追求時尚;大學生的.消費觀念先進,消費能力強。他們掌握著新興的科技,微信是他們經常關注的。因此,這些群體為我們的顧客來源奠定基礎。
3、競爭者
隨著市場的不斷更新壯大,越來越多的同類型企業必將會運用微信這一平臺來進行銷售,星巴克的壓力也將會越來越大,星巴克必須提供最優質,最人性化的服務對待消費者。
三、星巴克的微信營銷戰略分析(SWOT分析)
(一)strengths(優勢):
1、當今的社會處于信息時代,網絡信息技術發達
2、具有非常人性化的微信營銷方式
3、銷售隊伍人員配置結構完整,分工合理,積極性高
4、其微信平臺說提供的信息全面而準確能
5、微信平臺提供一系列的優惠活動吸引客戶。
(二)weaknesses(劣勢):
1、沒有真實的物品很難在短時間內吸引客戶并激起購買欲
2、通過網絡較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數有限,很難擴大銷售范圍
(三)opportunities(機會):
1、大學生接受新鮮事物能力較強,消費力強
2、白領追求時尚,有較高的欣賞品味
(四)threats(威脅):
同行業企業將不同程度的競爭,占領部分市場
綜上所述:星巴克想要在微信營銷上取得好的效果,必須要在不觸碰法律的情況下,認清企業發展的現狀,積極規劃好企業未來的發展前景,揚長避短的通過微信平臺進行營銷,傳播有價值的信息,從而吸引顧客,使企業得到更進一步的發展。
四、星巴克的微信營銷組合策略(4p)
(一)production(產品)
星巴克的市場定位是在中高端的消費人群,這部分人追求生活的品質,注重的除了產品的安全,還有時尚和品味。因此,星巴克的產品除了安全、美味,還必須緊跟時代的步伐,不斷豐富產品的種類,創造新的產品,以滿足不同人群的需求。微信營銷由于沒有實物的體驗,因此星巴克的產品宣傳必須以實物為準,以此來吸引消費者。
(二)price(價格)
處在高端位置的星巴克,不需要低廉的價格作為銷售的手段。星巴克將其價格定位在中高端人群能夠接受的價位。這樣既能夠滿足其生產高端產品的目標,又能夠被消費者所接受。
(三)place(渠道)
星巴克微信營銷是一種當下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技,接受新食物的能力的提高,微信開始作為一個日常的通訊平臺開始逐漸的成為人們生活當中不可缺少的一部分。因此,星巴克選擇微信營銷這一渠道符合當今的時代潮流。
(四)promotion(促銷)
星巴克的官方微信上每過一段時間都會推出近期的優惠活動,讓喜愛星巴克的人能夠在第一時間得到消息。另外,星巴克推出的早安鬧鐘,在鬧鐘響后的1小時內趕到店內能夠獲得優惠,這樣的人性化服務被人們所認可。
五、星巴克微信營銷存在的問題
(一)顧客感知度較低,缺乏產品體驗
星巴克的微信營銷是一種線上的推廣,它不能使消費者得到其想要的感官體驗,對于想要購買星巴克產品的用戶,它無法滿足其對產品更進一步了解的欲望。這樣會在一定程度上失去一些潛在的消費者。
(二)價格信息傳遞不全面
星巴克的微信營銷平臺所提供的商品不夠全面,不同的店面的特色產品不同,因此其價格的提供不能夠很全面,不能使顧客全部的了解其價格。
(三)線上推廣渠道單一,缺乏買賣雙方互動
首先,無分類與排行的公眾賬號系統不利于用戶去關注星巴克的公眾賬號。它需要用戶自己去搜索和查找,它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上并沒有十分明顯的優勢。
另外,微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑,星巴克的微信營銷只能通過廣告宣傳放出二維碼,讓用戶掃描關注自己。這種方式讓企業品牌的推廣效果大打折扣。
對于星巴克的微信營銷來說,點對點傳播無疑是它的優勢,但溝通線路的單一性決定粉絲的回應只有企業賬號能看到,無法與更多的網友和自己的朋友去分享觀點,而星巴克企業賬號的回復又是遲緩和生硬的,這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的,所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
(四)促銷信息不能順利到達用戶手中
星巴克微信平臺推送的信息打開率低。星巴克微信公眾平臺持續地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機中,就像打開電子郵箱,瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿,即使有那么有價值的信息讀者也無心閱讀,從而導致推送消息打開率低,促銷的信息不能順利抵達用戶手中。
六、星巴克微信營銷存在問題的解決措施
(一)增加用戶對產品的獨特“體驗”
星巴克企業應當在其微信的信息推廣中,推送一些顧客在店中體驗的圖片,讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的同時能夠得到一些用戶的體驗反饋,讓顧客運用這種特殊的方式了解到星巴克的產品。
(二)提供全面價格信息
星巴克在微信平臺上應當下設一些分店的信息鏈接,不同地區、不同城市的顧客可以通過查找其本地區的店鋪信息,詳細的了解其產品價格,從而使其更好地了解產品并購買產品。
(三)加大創新力度,增加推廣渠道
星巴克除了在微信上添加公共賬號的方式,還應當在微博或者其他平臺上對其微信進行更大的推廣,增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌,并通過微信了解企業,感受其微信營銷帶來的便利。
星巴克在自己的微信營銷平臺上,應當建立起人互動,不單單的是客戶與企業間的互動,還應當增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發表自己的看法與建議,從而,企業得到更大的改進。
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低,星巴克企業應當對其所推送的信息進行等級的區分,根據其價值區分不同級別,不同需求的客戶按需進行閱讀,可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
星巴克應當在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業可以在其微信的平臺上創建幾款單機小游戲,讓客戶在娛樂的同時了解企業的文化以及產品。
(四)給所推送的信息區分等級,提高促銷信息的到達率
由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低,星巴克企業應當對其所推送的信息進行等級的區分,根據其價值區分不同級別,不同需求的客戶按需進行閱讀,可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
七、星巴克微信營銷的未來前景
隨著經濟的發展,人民生活水平的不斷提高,越來越多的人會更加追求生活的品質,更加喜愛咖啡文化,星巴克作為咖啡行業的領頭羊,未來的發展前景將不可估量。微信營銷作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進我們的生活,因此,星巴克通過微信進行營銷將引領新的潮流,并將做出新的業績。在未來的發展道路中,星巴克只要不斷的創新,發現自身的問題,解決自身的問題,一定能夠在微信平臺擁有長足的發展。
營銷方案 篇3
圣誕節(每年12月25日)對于我們來說是一個新奇而熟悉的節日,越來越多的中國人開始慶祝圣誕節。圣誕節的'前一夜被成為“平安夜”,在當天,包裝精美的“平安果”受到很多消費者的追捧,更是給很多銷售商帶來了商機。假設在“平安夜”當晚,我們學校要舉行一次晚會,你作為一位營銷精英,你會發現哪些商機呢?又會怎樣把握住它呢?
一、比賽主題
營銷實戰之“快樂圣誕”營銷策劃比賽
二、比賽目的
為了使市場營銷專業的同學更好地運用所學市場營銷基礎知識,明白課堂上理論知識教學的重要性。通過對平安夜和圣誕節期間的營銷活動策劃,更加了解學校這個市場,讓學生學有所用,增強所學知識的實用性。
三、比賽內容
參賽同學對平安夜和圣誕節期間的營銷活動進行策劃,上交策劃書。
注:如果參賽人數較多,將在所有策劃書中通過評分挑選一部分進入第二輪的解說答辯環節(具體實施會及時通知)。
四、參賽對象
14級市場營銷專業學生
五、報名時間
20xx年11月3日-11月7日
六、活動步驟
1、籌劃階段:由指導老師到班級進行動員宣傳及鼓勵學生報名參加第二課堂培訓和比賽
2、培訓階段:
第一次培訓: 老師解讀比賽規則和注意事項,現場確認各隊負責人
培訓時間:11月10日下午16:30
培訓地點:綜合樓511
第二次培訓:“營銷策劃書寫作培訓”
培訓時間:11月13日下午16:30
培訓地點:綜合樓511
3、實施階段:
第一階段:學生制定市場營銷策劃方案
方案上交時間:11月27日
第二階段:入選學生解說答辯(必要時進行)
時間:另行通知
4、評比階段:評委老師進行評分。
七、比賽規則
1、參賽學生自行組隊,每個隊伍人數不得多于5人;
2、參賽學生需圍繞“快樂圣誕”這一主題,所策劃的營銷活動也是針對圣誕節和平安夜進行的;
3、所做策劃書必須是原創的,嚴禁抄襲,一經發現,取消評獎資格。
八、比賽獎勵
一等獎、二等獎、三等獎各一名,發放獲獎證書;
最佳創意獎一名,發放獲獎證書;
最佳組織獎(給班級),發放獎狀。
九、組織部門與指導老師
組織部門:
指導老師:
評委:
營銷方案 篇4
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造XX銀行的服務形象,打造XX銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標
通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標準為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優質服務年”,促進支行業務發展。
二、組織領導
為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:XX
副組長:XXXXXXX
成員:XX
領導小組辦公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成員:XX
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《XXX20xx年文明優質服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《XXXX文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的`好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX營業網點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《XXXX服務規范化標準及細則》和《XXXX業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。
全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
營銷方案 篇5
一、店面銷售商品定位:
韓國時尚女裝,主要以針織上裝為主。
二、店面裝修風格:
高貴典雅的裝修風格,店面色彩以咖啡色為主,米色為輔,裝修材料主要以纖維為主,體現購買者(女人)的唯美感和曲線感,吸引客戶進店。
三、店內人員的配備:
2到3名導購員,要求有較強的服飾搭配能力,了解服裝的面料及制作,對工作認真負責。性格開朗大方,有親和力,語言表帶能力強,能給客戶提供很好的著衣建議。
四、促銷方案內容設計:
促銷,是服飾業經營中的一大利器,不但可以促進銷售額的上升,還有助于提高店內形象,與客戶建立長期合作關系。結合調研結果,我們發現,地一大道開業時間不久,客流量不高,到富二來購物的客戶更不是很多,我們決定把促銷目標人群定為我們的同學和老師,學校人員集中,年齡符合地一大道的購物群體,而且地一大道的商品也符合學生和老師的購買需要和購買能力。我們采取了以下促銷活動。
1、在本學院網站發布報道為我們的參賽活動做宣傳,以期讓更多的同學知道我們的比賽,同時吸引更多的本校同學來我們的店購買商品。
2、于23日正式比賽之前在學院兩個校區同時張貼海報,進一步增加比賽對本校同學的.影響力,在海報上注明持本院學生證可以享受優惠,希望能最大限度的得到本校同學的支持。
3、比賽開始前,在兩個校區對各個系部的老師對我們的比賽活動進行宣講,為本校老師發放vip卡,使其成為我們重點客戶。
4、23-28日每天比賽期間每天的上下午到富一層各發布半個小時的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店內進行消費。在店內張貼pop海報,最大限度的拉動現場的零散客戶來我們的店里購買商品。
5、我們在做調研期間給每位客戶留下了信譽卡,歡迎他們在活動期間來我們的店里購買服裝。
6、我們把服裝店的logo做成粘貼,每個衣架上都貼有我們統一設計制作的logo。并精心為客戶準備了購物袋,在每次銷售完成后用logo的粘貼封袋,讓客戶記得我們changeyou服裝店、記得“地一大道”組織的這個活動。做到進店的消費者能留下深刻的品牌印象,未進店的潛在消費者能看見我們流動的品牌宣傳。
7、誘導消費是指消費者獲得的部份,例如贈品、折扣等,現在還是有很多貪小便宜的人,可以抓住這一部分人的心理,幫助你做好促銷。在圣誕節我們為所有進店的消費者精心準備了小禮品,促進消費者的消費欲望并設計布置了特價服裝區走薄利多銷路線。
營銷方案 篇6
一、前期宣傳
A、新聞營銷
(1)9月13日:在**娛樂新聞頭條發布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”。引出話題,聚集焦點。
(2)9月15日:發布內容為皮特夫婦歧視華人,不會來華的新聞。話題再次爭論不斷。
3)9月17日:皮特經紀人出面澄清歧視之事,說明皮特將會來華宣傳《七宗罪》,并將進行為其一周的中國行。但是否攜妻同行,將看朱莉的檔期而定,朱莉檔期仍未敲定。
(4)9月18日:發布明日皮特夫婦首次來華,宣傳《七宗罪》。并且皮特說:雖然時隔15年,但對中國市場有信心,會重現高票房。首次來華,很期待與中國影迷的面對面和中國的美景和美食。
B、微博營銷
(1)9月10號:借助大明星“興風作浪”。
聯系章子怡、鞏俐、舒淇等國際明星的微博粉絲團,發表宣傳電影的微博內容,如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號要登錄大陸啦。”利用其粉絲量,通過轉發、評論,增強宣傳勢頭。并且發布電影海報和宣傳片。
(2)9月12號:皮特和朱莉夫婦入駐**微博。**娛樂新聞、網站首頁、微博頁面均有宣傳。
(3)新聞營銷內容微博同步進行。——通過皮特和朱莉的微博及其他明星微博。
C、口碑營造
(1) 9月15日:發布內容為《七宗罪》在美及其他國家上映的良好口碑和票房證明,及其所獲獎項的新聞。
(2) 從9月10日開始一直到上映:邀請業內人士與影評人撰寫利于《七宗罪》的影評或
觀影感受,制造“不看此電影,將會是一大遺憾”的感受。
D、情感營銷
不同于很多流于娛樂表面的商業電影,《七宗罪》使人們接觸的是最黑暗的人性的一面,盡管它是虛構的,可是它的氣息已經進入了現實的思緒和情感之中。引起人們對人性的思考。在整個前期宣傳的過程,關于電影的內容,要提到這一點。打深度牌。
E、個人品牌營銷皮特、朱莉兩大國際巨星,首次來華勢必引起前所未有的.狂潮。 附注: 時間順序:
(1)9月10號:借助大明星“興風作浪”。
聯系章子怡、鞏俐、舒淇等國際明星的微博粉絲團,發表宣傳電影的微博內容,如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號要登錄大陸啦。”利用其粉絲量,通過轉發、評論,增強宣傳勢頭。并且發布電影海報和宣傳片。
(2) 從9月10日開始一直到上映:邀請業內人士與影評人撰寫利于《七宗罪》的影評或觀影感受,制造“不看此電影,將會是一大遺憾”的感受。
(3)9月12號:皮特和朱莉夫婦入駐**微博。**娛樂新聞、網站首頁、微博頁面均有宣傳。
(4)9月13日:在**娛樂新聞頭條發布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”。引出話題,聚集焦點。
(5)9月15日:發布內容為皮特夫婦歧視華人,不會來華的新聞。話題再次爭論不斷。
(6)9月15日:發布內容為《七宗罪》在美及其他國家上映的良好口碑和票房證明,及其所獲獎項的新聞。
(7)9月17日:皮特經紀人出面澄清歧視之事,說明皮特將會來華宣傳《七宗罪》,并將
進行為其一周的中國行。但是否攜妻同行,將看朱莉的檔期而定,朱莉檔期仍未敲定。
(8)9月18日:發布明日皮特夫婦首次來華,宣傳《七宗罪》。并且皮特說:雖然時隔15年,但對中國市場有信心,會重現高票房。首次來華,很期待與中國影迷的面對面和中國的美景和美食。
(9)新聞營銷內容微博同步進行。——通過皮特和朱莉的微博及其他明星微博。
二、日程安排
選擇**來做跟蹤報道
主要是看中**在中國互聯網的地位,以及在世界范圍內都有的社交網絡平臺**微博 就國內網站來講,**無疑是最為全面的!號稱最大的門戶網站!**的博客尤其很不錯,知名度高,用戶多,相應地能獲得信息就多,大家都很認同**博客和微博的影響力。
營銷方案 篇7
一、策劃背景
1、基本概況
法國拉蒙酒業公司擁有法國ChateauChenuLafitte、ChateauBaby等五個酒莊。這些酒莊都有著近100~400年的久遠歷史,擁有最適宜釀酒用葡萄種植的礫石黏土混合型土壤結構,濃郁的樹陰、純凈的噴水井、寬闊的屬地及優質的葡萄園。法國拉蒙酒業公司通過與法國專業的葡萄酒研發機構長期合作,獲得世界上最先進的.葡萄種植、葡萄酒釀造技術,并結合酒莊傳統工藝,確保釀造出品質優良的高檔葡萄酒。
大連XX集團成立于19**年,經過不斷發展,目前XX集團屬下機構擁有三十余家法人企業,成為以石油貿易、油品運輸和代理、旅游地產、紅酒為主業,集IT及旅游娛樂等項目在內的綜合性、跨行業、跨區域的國際化企業集團。
法國是紅酒的故鄉,波爾多是紅酒王冠上的明珠。大連XX集團與來自法國波爾多的拉蒙酒業,將在紅酒莊園、紅酒小鎮、波爾多紅酒博物館、農莊、城堡酒店等領域開展全方位的合作生產屬于大連人的XX紅酒。近期即將推出新款XX紅酒。
2、市場現狀
由于氣候、生活習慣等方面的原因,大連人十分鐘愛啤酒,如果說葡萄酒在夜場遇到的啤酒沖擊還尚有余地,那么其在餐飲領域所受到的白、啤雙重夾擊則更大程度限制了其銷量。盡管如此,長城、張裕、王朝等一線品牌始終沒有放棄在此領域的投入運作:長城全面出擊,張裕側重解百納產品的推廣,王朝干白銷售則表現突出。所以要想在大連紅酒市場一展拳腳需要做足功夫。
3、以何突圍
科學講座,感懷健康是當前紅酒消費者從感性消費到理性消費的最好過度。相信,一款完全由法國專家指導種植、采摘、釀造及出品,并能完全體現原汁原味的波爾多風情的XX紅酒,一定會在大連完美呈現。關注健康、懂得養生首選“法國釀造”的XX紅酒。
二、策劃目的
1.塑造和傳播XX紅酒形象,打響XX紅酒的知名度、提高XX紅酒的競爭力和影響力,樹立品牌。
2.XX紅酒新品的推廣宣傳。
3.通過專家論壇加強人們對健康和養生知識的了解。
4.通過專家論壇加強人們對紅酒的了解。
三、活動形式
論壇講座主題:關注健康和養生
四、活動嘉賓
1、大連市區領導
2、XX紅酒會員及現有客戶
3、大連理工大學、東北財經大學MBA教授
4、中歐國際校友會人員
5、大連企業家
6、相關媒體人員
五、活動安排
時間:20XX年4月8日
2.地點:XX酒店A廳
3.參加人員:100人左右
六、主要活動流程
(活動前)
1、所有工作人員溝通會,相關人員分工,聯系名錄,確認項目負責人。
2、準備相關文檔、資料。
3、準備活動物品清單。
4、嘉賓邀請。
5、場地選擇查看布置設計。
6、相關宣傳活動
7、出現問題,及時與相關人員溝通。
(活動中)
1、入場:13:30會場氣氛的渲染及宣傳片的放映,客人入場。
2、簽到:嘉賓入場簽到。安排拍照和攝像。
3、領禮品:嘉賓簽到后,在簽到臺領取禮品。
4、嘉賓進入會場自行品嘗紅酒美食。
5、暖場音樂、XX紅酒新品介紹循環播放。
6、開始:13:58視頻短片播放,營造開場氣氛。
7、14:00論壇開始。主持人開場詞。
8、致辭
致辭一:14:00—14:05中歐國際工商學院經濟學院領導致辭。
致辭二:14:05-14:10大連市領導致辭。
致辭三:XX紅酒領導致辭。
9、上半場:14:10-14:50關注健康和養生專場講座上半場。
10、休息:14:50-15:00品紅酒。
11、下半場:15:00-15:40關注健康和養生專場講座下半場。
12、互動時間:15:40-16:00自由交談提問。
13、閉幕詞:16:00-1014、完場:10活動結束。
(活動后)
1、盤點剩余物品,整理歸納。
2、相關人員答謝。
3、視頻、照片等后續處理。
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