有關(guān)營(yíng)銷方案集錦九篇
為了確保事情或工作有序有效開展，時(shí)常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的營(yíng)銷方案9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
營(yíng)銷方案 篇1
站內(nèi)優(yōu)化推廣：
�。ㄒ唬⿲氊惿霞軙r(shí)間
買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。
因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架，那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手了，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！
�。ǘ┖侠碓O(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的，不然算是違規(guī)。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的機(jī)率，自然也增加了被買走的機(jī)率。
�。ㄈ┯煤脵淮巴扑]使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到，而且機(jī)率大好幾倍！
一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。
�。ㄋ模├玫赇伭粞赃M(jìn)行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來，促銷信息寫出來，
買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購(gòu)買的機(jī)率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，
這家店有客人來的時(shí)候就可能看到我們的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里來！
（五）利用好評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)管理包括給買家的評(píng)價(jià)和買家給我們的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，效果就會(huì)很好！
�。┒喔愦黉N活動(dòng)買家們都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品，搞促銷，薄利多銷，信譽(yù)上去了，人氣旺了，以后的生意也好做了！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火。
�。ㄆ撸┌l(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物發(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物,很容易得到那些因?yàn)閮r(jià)格而徘徊猶豫的顧客。
�。ò耍┙�(huì)員折扣制度想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個(gè)會(huì)員折扣吧，把買家設(shè)置為會(huì)員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來啦！
（九）淘寶客推廣“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購(gòu)買商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣家支付的傭金，無(wú)需投入成本，無(wú)需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，最高傭金達(dá)商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經(jīng)過您的推廣（鏈接，個(gè)人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購(gòu)買后，就可得到由賣家支付的傭金。
�。ㄊ┨詫氈蓖ㄜ囂詫氈蓖ㄜ囀怯砂⒗锇桶图瘓F(tuán)下的雅虎中國(guó)和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合，推出的一種全新的搜索競(jìng)價(jià)模式。他的競(jìng)價(jià)結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個(gè)關(guān)鍵字，賣家可以針對(duì)每個(gè)競(jìng)價(jià)詞自由定價(jià)，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實(shí)際被點(diǎn)擊次數(shù)付費(fèi)淘.(每個(gè)關(guān)鍵詞最低出價(jià)0.05元最高出價(jià)是100元，每次加價(jià)最低為0.01元)。
（十一）鉆石展位
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（十三）超級(jí)賣霸
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（十五）淘寶試用中心
�。ㄊ┨詫歏IP
站外推廣：
（一）社區(qū)發(fā)帖回帖
發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無(wú)幾，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
多發(fā)些高質(zhì)量的貼子，并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址，電話如：福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀音、紅茶、花茶 400-688-0899（二）到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，
現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了�？梢圆捎帽容^含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
（三）博客營(yíng)銷利用博客寫寫軟文，也是會(huì)給店鋪帶來流量和商機(jī)！
�。ㄋ模┪⒉I(yíng)銷利用微博把我們的促銷信息，以及我們的優(yōu)勢(shì)等等信息傳播出去。
�。ㄎ澹┵嶃y幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬(wàn)，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！
�。┘尤肷堂松堂丝杀热捍蠖嗔�，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購(gòu)買的產(chǎn)品正好店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障！
�。ㄆ撸┑卿浉鞔笏阉饕胬脮逃褋硗茝V。
�。ò耍┤喊l(fā)信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告，比較惹人反感。所以要適度，要把握好，
不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。（九）利用旺旺個(gè)性簽名推廣將旺旺的個(gè)性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價(jià)促銷”或者“包郵”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，
這樣買家才能更容易的看到店鋪的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到我們的店里來！（十）郵件推廣利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們淘寶旗艦店開張的消息，寫上我們經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了！
�。ㄊ唬├藐P(guān)系網(wǎng)推廣在認(rèn)識(shí)的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動(dòng)，把信息傳達(dá)出去，
有的朋友也正好有這方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我們淘寶旗艦店來逛逛，都是熟人，也會(huì)比較放心購(gòu)買！
�。ㄊ﹤�(gè)人空間管理個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的.時(shí)候，就好象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一
樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢！當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無(wú)味的廣告了，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一回還想來第二回的樣子，那樣就更完美了。（十三）關(guān)注求購(gòu)信息
經(jīng)常到求購(gòu)區(qū)去看看，有沒有人求購(gòu)的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購(gòu)的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購(gòu)的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
（十四）參加群拍賣群拍賣見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，可以認(rèn)識(shí)很多潛在買家，
雖然拍賣的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客！輔助營(yíng)銷：
�。ㄒ唬┰L問老顧客想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長(zhǎng)此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意也就做得穩(wěn)了。
�。ǘ┏�(jí)買家秀當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿意不滿意，如果不滿意，
則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意，那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳，把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)
方法效果好，而且不用花錢，值得一試！
（三）建立詳細(xì)的客戶資料當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰(shuí)呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立
完善的客戶資料，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些地方下次需要注意的，等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來，老客戶才能長(zhǎng)久的留住哦！
（四）尋找同行賣家的顧客這一計(jì)說起來有點(diǎn)不太光彩，說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭(zhēng)取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會(huì)建議客戶匿名購(gòu)買，但是也有不少買家拍得急忘記匿名了，那就給我們創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
淘寶營(yíng)銷工具：
１、微券新型優(yōu)惠券營(yíng)銷！在支付寶微客，微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進(jìn)流量、帶動(dòng)銷售、提高轉(zhuǎn)化！注：為確保正常使用，集市賣家信用需≥2鉆以上并已訂購(gòu)店鋪優(yōu)惠券。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 1.8萬(wàn)次，約 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年
�。�、淘團(tuán)購(gòu)_店鋪聚劃算團(tuán)購(gòu)功能+團(tuán)購(gòu)模板同時(shí)擁有，配合您的營(yíng)銷方案，幫您快速設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)。1、功能：倒計(jì)時(shí)、限時(shí)折扣、同步參團(tuán)人數(shù)；2、模板：展示在首頁(yè)、寶貝頁(yè)、列表頁(yè)等。現(xiàn)在購(gòu)買淘團(tuán)購(gòu)即免費(fèi)送198元軟件（到淘團(tuán)購(gòu)后臺(tái)領(lǐng)�。┰摲⻊�(wù)30天內(nèi)被瀏覽 5.1萬(wàn)次，約 1.4萬(wàn)人正在使用10元/月 27元/季 48元/半年 84元/年
�。场⑼鷂一鍵營(yíng)銷已為淘寶賣家?guī)沓^100萬(wàn)的流量！微博營(yíng)銷工具第1，賣家工具總排名前4，超過12萬(wàn)賣家的選擇！一鍵推廣，讓寶貝在微博、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)里一傳十、十傳百，銷售滾滾來；效果追蹤，哪個(gè)活動(dòng)好，哪個(gè)渠道旺，一鍵告訴您！該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬(wàn)次，約 12.6萬(wàn)人正在使用體驗(yàn)版：免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版： 9元/月 25元/季 50元/半年 100元/年
４、易拉客寶貝推薦專家最專業(yè)的寶貝關(guān)聯(lián)推薦營(yíng)銷工具包括：手動(dòng)寶貝推薦和自動(dòng)寶貝推薦，置靈活、風(fēng)格多變；
以及最智能的自動(dòng)調(diào)整上架工具，自動(dòng)櫥窗推薦、自動(dòng)評(píng)價(jià)、寶貝醫(yī)生，還有功能最齊全的批量修改工具。（商城賣家也可以使用）該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.0萬(wàn)次，約 8.9萬(wàn)人正在使用免費(fèi)服務(wù)版本：免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)版本： 6元/月 18
元季 35元/半年 66元/年 VIP服務(wù)版本： 8元/月 24元/季 45元/半年 88元/年
�。�、冰點(diǎn)促銷限時(shí)冰點(diǎn)營(yíng)銷_賣家促銷打折工具一月免費(fèi)試用限時(shí)打折。無(wú)寶貝數(shù)量和促銷時(shí)長(zhǎng)限制。原價(jià)/促銷價(jià)同時(shí)顯示，讓買家真正感受到實(shí)惠。支持打折/減價(jià)等促銷。強(qiáng)大的營(yíng)銷功能確保您的各種營(yíng)銷策略的有效實(shí)施。讓賣家的促銷活動(dòng)獲得最大的收益。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬(wàn)次，約 2.3萬(wàn)人正在使用高級(jí)版：10元/月 25元/季 45元
/半年 69元/年
�。�、限時(shí)打折
1. 詳情：系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時(shí)限量的打折活動(dòng)，買家方便迅速尋找打折商品。
2. 功能：超低折扣吸引流量，限時(shí)限量刺激購(gòu)買行動(dòng)力。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 8.5萬(wàn)次，約 40.3萬(wàn)人正在使用30元/季
�。�、滿就送簡(jiǎn)介：1. 詳情：滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。 2. 功能: 提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.1萬(wàn)次，約 28.1萬(wàn)人正在使用24元/季
�。�、搭配套餐簡(jiǎn)介：1. 詳情：將幾種商品組合設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐讓買家一次性購(gòu)買更多商品。 2.
功能: 提升銷售業(yè)績(jī)，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.4
萬(wàn)次，約 29.5萬(wàn)人正在使用15元/季。
營(yíng)銷方案 篇2
方案一：價(jià)格折扣錯(cuò)覺折價(jià)——給顧客不一樣的感覺
例：“花100元買130元商品”折價(jià)等同打七折，但是優(yōu)惠不是折扣貨品。 方案二：一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例：“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，可以給客戶搶購(gòu)的商品是有限的.，但客流卻可以帶來無(wú)限商機(jī)。
方案三：小活動(dòng)策劃——吃水果比賽
例：夏季開業(yè)可以選擇在晚7點(diǎn)至8點(diǎn)舉辦吃西瓜比賽，一分鐘看水吃的西瓜多，吸引眼球，增加客流量。
方案四：超值一元——舍小取大的促銷策略
例：選幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷，雖然看起來是虧本的，但吸引來的顧客可以以連帶銷售的方式來營(yíng)銷，利潤(rùn)反增不減。
方案五：降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠
例：“所有光顧本店購(gòu)買商品的顧客滿100元減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”，先降價(jià)再打折。100元若打6折，損失利潤(rùn)40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的雙重實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。
方案六：“綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來
例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。
營(yíng)銷方案 篇3
一、品牌命名方面：
海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時(shí)和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個(gè)多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對(duì)一個(gè)企業(yè)將來的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因?yàn)楣酒鹈粌H關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，消費(fèi)者對(duì)本公司名字的認(rèn)可度；顯而易見如果公司起名有一個(gè)符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國(guó)特色的名稱時(shí)，公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因?yàn)椤鞍俣裙尽笔菑氖滤阉饕娴男袠I(yè)，所以這個(gè)企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個(gè)吉祥如意的名字能給社會(huì)帶來穩(wěn)定和繁榮。
公司起名，字雖不多，但意義萬(wàn)千，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個(gè)字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商譽(yù)，以及名稱暗含的陰陽(yáng)原理和它未來發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念：
海底撈始終高揚(yáng)“綠色，健康，營(yíng)養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營(yíng)養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說話”的良好口碑。
海底撈始終堅(jiān)持“綠色，無(wú)公害，一次性”的選料和底料原則，嚴(yán)把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn)，成功的打造出信譽(yù)度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事：
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個(gè)星期六晚上生意特別好，7點(diǎn)半3號(hào)包房上來一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺(tái)放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時(shí)，客人很驚訝，她說，“我估計(jì)阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”
“他們當(dāng)然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的�！弊詈笮彀⒁痰膬鹤右獊硪煌朊罪垼烟}卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個(gè)月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式，海底撈認(rèn)為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時(shí)也壓抑了人性，因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T工最有價(jià)值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國(guó)志》)之論，其實(shí)這還不是大腦問題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無(wú)為而治”等智慧思想。
董事長(zhǎng)張勇說：“我要把海底撈開到全國(guó)的每一個(gè)角落，做中國(guó)火鍋第一品牌”。
其實(shí)這種一廂情愿的簡(jiǎn)單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡(jiǎn)單復(fù)制想法，想當(dāng)然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗(yàn)型。
海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非�，F(xiàn)實(shí)、愛貪便宜的劣根性時(shí)代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個(gè)方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無(wú)私而大私，舍小利得大益，愿舍、會(huì)舍，當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長(zhǎng)發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會(huì)被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲�？腿舜騻�(gè)噴嚏，服務(wù)員會(huì)送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會(huì)有專人服務(wù)，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn)，而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來了口碑�！睆堄抡f。所以有人為了吃海底撈愿意排隊(duì)幾小時(shí)。
當(dāng)越來越多的海底撈門店開始全國(guó)范圍內(nèi)普及開來，市場(chǎng)消費(fèi)者的被超級(jí)服務(wù)的滿足欲必然會(huì)發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無(wú)止盡的，企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無(wú)法真正得到客戶尊重的，陰陽(yáng)一旦失衡必不能長(zhǎng)久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個(gè)“為我”利益的機(jī)器，根本自私的動(dòng)機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心，在價(jià)值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。
另外，當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時(shí)就越容易學(xué)習(xí)和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失，進(jìn)入國(guó)內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時(shí)代終究是時(shí)間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級(jí)娛樂的人性欲求組合體驗(yàn)新贏利模式必將誕生，屆時(shí)，海底撈如何能開到全國(guó)每一個(gè)角落呢�；谌祟悩I(yè)性的福報(bào)本質(zhì)上均源于其用心，心機(jī)再深如何能逃脫果報(bào)呢。
海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經(jīng)營(yíng)人才(徒弟)前寧愿不開店。
海底撈目前在全國(guó)均是直營(yíng)店，由于海底撈員工隊(duì)伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無(wú)法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個(gè)原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開了60多個(gè)門店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。
海底撈老板張勇的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng)，常常顯露出危機(jī)感，也正是基于對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場(chǎng)機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于對(duì)某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗(yàn)傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺(tái)廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難，而人性化與員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國(guó)巡視各處門店時(shí)遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)發(fā)火一樣，正是時(shí)刻擔(dān)心核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的體現(xiàn)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)方面
開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號(hào)。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略似乎出自某些經(jīng)管者個(gè)人的創(chuàng)新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營(yíng)銷手段，只要團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一行動(dòng)就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本，以致在社會(huì)公開場(chǎng)合也不會(huì)有絲毫怯場(chǎng)，事實(shí)證明，當(dāng)一個(gè)組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無(wú)窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺，以主人翁精神主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，充分調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對(duì)行權(quán)的自律，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的價(jià)值觀則源自老板的價(jià)值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個(gè)企業(yè)決策層的價(jià)值觀基本決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，有多少福報(bào)。
服務(wù)就是營(yíng)銷，服務(wù)就是口碑�？腿耸且蛔酪蛔雷サ�，員工是一個(gè)一個(gè)吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃，而是以超級(jí)服務(wù)的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個(gè)傳播自身的.機(jī)緣，所有的服務(wù)就是營(yíng)銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶生病時(shí)探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類服務(wù)，與其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
另外，對(duì)于某些個(gè)別客戶的惡性刁難、無(wú)理刁難管理層也一味滿足，比如幾個(gè)年輕人吃飯后抓住一個(gè)服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡(jiǎn)單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類忍辱會(huì)造成員工隊(duì)伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅(jiān)持即是企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴(yán)，否則也助漲社會(huì)的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價(jià)，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對(duì)外界贊譽(yù)的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)層面時(shí)則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個(gè)性結(jié)構(gòu)及社會(huì)影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個(gè)崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說，給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動(dòng)力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個(gè)是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國(guó)”之論。
但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗(yàn)出來。從管理學(xué)上說，一個(gè)成功企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包，但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外，一個(gè)企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗(yàn)型組成，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對(duì)其在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時(shí)代的市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等等方面必然弱勢(shì)，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn)，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn)，而門店業(yè)績(jī)的達(dá)成是一個(gè)系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會(huì)模仿師傅們的成功經(jīng)驗(yàn)，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵(lì)各級(jí)崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握，唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠(chéng)心密切相關(guān)，誠(chéng)心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會(huì)不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問，時(shí)刻與人心的動(dòng)態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明確，如誠(chéng)實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神，一句話就是作一個(gè)認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運(yùn)數(shù)福報(bào)之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動(dòng)形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力，形成企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動(dòng)力這棵大樹上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價(jià)值，只要能真正達(dá)到目的，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí)，正折射出該企業(yè)員工的能動(dòng)性不足，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力欠缺，無(wú)法主動(dòng)創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動(dòng)力上，治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之，真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國(guó)學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時(shí)代，孰輕孰重，該重點(diǎn)學(xué)什么，該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們?cè)趺磿?huì)有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷，尊重社會(huì)關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會(huì)大家庭，營(yíng)建良好工作氛圍。
這是典型的中國(guó)社會(huì)商幫、同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對(duì)對(duì)錯(cuò)，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因?yàn)闁|方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。所以，中國(guó)國(guó)學(xué)治國(guó)思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國(guó)的宗法宗祠社會(huì)、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國(guó)傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國(guó)外去，進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)時(shí)就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請(qǐng)了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面，對(duì)內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，開發(fā)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力;對(duì)外為贏得最廣泛的社會(huì)影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。海底撈營(yíng)建家文化，把員工當(dāng)家里人，員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發(fā)動(dòng)起來，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長(zhǎng)發(fā)工資
盡管給家長(zhǎng)匯去的錢不多，但足以增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系對(duì)員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營(yíng)最大的弱點(diǎn)在：?jiǎn)T工平均12小時(shí)的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時(shí)間。這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此體悟得越深越具功德福報(bào)，企業(yè)也越能天長(zhǎng)地久。每個(gè)店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外多排出一個(gè)機(jī)動(dòng)班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時(shí)間，相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面，從國(guó)學(xué)智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競(jìng)爭(zhēng)力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國(guó)百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會(huì)都放到海底撈召開，向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對(duì)治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時(shí)也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國(guó)古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統(tǒng)稱為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無(wú)為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的，被學(xué)界稱為“學(xué)不會(huì)”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場(chǎng)明顯的差異化競(jìng)爭(zhēng)力�？雌饋頍o(wú)有固化規(guī)律，其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個(gè)字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個(gè)字海底撈自身好像還沒有意識(shí)到)。用心而導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對(duì)西方連鎖經(jīng)營(yíng)門店同一性、統(tǒng)一性絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆，也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心，看不見摸不著，看似無(wú)形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國(guó)學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對(duì)治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時(shí)刻應(yīng)變，以動(dòng)治動(dòng)正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營(yíng)人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個(gè)性!人的個(gè)性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對(duì)此兩者的辨證和平衡。
另外，海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)做人的基本標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)代人心欲望險(xiǎn)惡的時(shí)代，只是海底撈將之落到實(shí)處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價(jià)值，不過是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴，正好形成了市場(chǎng)的差異化。
八、品牌設(shè)計(jì)方面：
海底撈品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對(duì)旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時(shí)保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動(dòng)原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個(gè)非常大的話題，對(duì)于品牌營(yíng)銷策劃，也是一項(xiàng)非常大而艱巨的工程。先知品牌營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為，企業(yè)全案策劃，要從市場(chǎng)調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項(xiàng)目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和價(jià)格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計(jì)裝修、證件申請(qǐng)辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購(gòu)等工作；做好運(yùn)營(yíng)策劃，比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營(yíng)銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。
營(yíng)銷方案 篇4
分析：
現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷售取得階段性突破，商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、軟硬件不配套，市場(chǎng)發(fā)展受阻
xx溫泉?dú)v史文化資源及其豐富，擁有良好的旅游硬件資源，但旅游接待配套服務(wù)體系不完善、功能單一的矛盾特別突出，旅游購(gòu)物、餐飲、住宿、休閑娛樂及游客服務(wù)等配套資源不盡人意，無(wú)法滿足旅游者不同消費(fèi)層次的需求，從而阻礙市場(chǎng)發(fā)展，進(jìn)而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設(shè)及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)明顯，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乏力
xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，但旅游消費(fèi)形態(tài)幾乎無(wú)異，差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出，品牌形象沒有建立，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)乏力。
三、市場(chǎng)渠道不暢，市場(chǎng)信心不足
目前經(jīng)營(yíng)溫泉旅游線路產(chǎn)品的大型旅行社不多，xx傳統(tǒng)消費(fèi)人群多為自助旅行者，且以長(zhǎng)沙及周邊地區(qū)市民居多，客源市場(chǎng)單一。加之，旅游接待配套不足，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一，缺乏豐富的、較高層次的消費(fèi)形態(tài)。沒有人氣，無(wú)論是旅游市場(chǎng)還是商業(yè)投資市場(chǎng)信心匱乏。
四、旅游消費(fèi)單一，產(chǎn)業(yè)支撐受制
目前，xx的旅游消費(fèi)主要為溫泉短期度假旅游，但從整個(gè)大行業(yè)市場(chǎng)來看，溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關(guān)聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不突出等，將是我們建設(shè)研究雅居樂依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關(guān)注的課題。
結(jié)論：
從市場(chǎng)營(yíng)銷工作來看，當(dāng)前面臨的是解決三大問題，首先是按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面規(guī)劃旅游服務(wù)體系，將商業(yè)街包裝成民俗文化街，并導(dǎo)入到旅游線路中，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其次是加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動(dòng)，通過協(xié)調(diào)和政府政策杠桿，實(shí)施資源整合營(yíng)銷。最后是提升社會(huì)認(rèn)知度，加強(qiáng)渠道建設(shè)，培植示范項(xiàng)目，使雅居樂溫泉小鎮(zhèn)成為全國(guó)知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。
商業(yè)街定位
xx溫泉民俗風(fēng)情文化街
策略
u 招商先行：免租2年運(yùn)營(yíng)，精品酒店/特色餐飲/休閑娛樂/文創(chuàng)特產(chǎn)/兒童娛樂/民俗特色酒店，先聚人氣，旺場(chǎng)
u 銷售同步：街鋪返租，帶租約發(fā)售。景區(qū)通行卡/業(yè)主親情卡概念包裝贈(zèng)送。
一、樹旗幟，強(qiáng)化內(nèi)功
提高旅游服務(wù)意識(shí)、規(guī)范旅游服務(wù)行為。通過管委會(huì)和當(dāng)?shù)卣訌?qiáng)旅游服務(wù)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，引導(dǎo)商家經(jīng)營(yíng)環(huán)境提檔升級(jí)，共同創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境及氛圍。
二、做示范，強(qiáng)化信心
策劃籌建自營(yíng)示范店(街)，引導(dǎo)發(fā)展溫泉旅游配套產(chǎn)業(yè)，為提升xxxx旅游服務(wù)軟實(shí)力奠定基礎(chǔ)和增強(qiáng)市場(chǎng)信心，同時(shí)，更為街區(qū)現(xiàn)有商家提供借鑒及參考。
三、搭?yuàn)蕵�，�?qiáng)化市場(chǎng)
通過組織當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民俗活動(dòng)，挖掘、演繹“溫泉”元素，利用節(jié)假日、重要紀(jì)念日時(shí)點(diǎn)，策劃主題活動(dòng)，展現(xiàn)xx地方文化魅力，擴(kuò)大影響，有效聚集人氣。
四、借事件，強(qiáng)化品牌
有軌電車開通、商業(yè)街開街、xx傳奇博物館、國(guó)際陶藝展、溫泉養(yǎng)生十大基地聯(lián)盟
五、促整合，強(qiáng)化營(yíng)銷
整合旅游資源，長(zhǎng)沙西旅游環(huán)線旅游互動(dòng)，推出特色旅游線路。
戰(zhàn)術(shù)
一、分期
第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期
第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期
第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期
二、戰(zhàn)術(shù)組合
第一階段：20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期
主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
目標(biāo)：
1、喚起人們對(duì)xx歷史文化的記憶
2、通過商業(yè)及招商推廣、商務(wù)公關(guān)、事件營(yíng)銷等系列活動(dòng)，描繪xx之未來圖景。
3、xx，體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情。
戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用：
1、完成所有平面設(shè)計(jì)、招商手冊(cè)設(shè)計(jì)、招商物料準(zhǔn)備，包括街片區(qū)沙盤展示
2、配合招商工作，意向商家考察活動(dòng)。
3、完成導(dǎo)視系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、施工。
4、與市旅游協(xié)會(huì)合作，借餐飲分會(huì)、鄉(xiāng)村旅游分會(huì)成立之際，進(jìn)行對(duì)口宣傳招商。
5、與省、市協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦溫泉民俗風(fēng)情商業(yè)街招商推介會(huì)。
6、通過當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一向街區(qū)商戶進(jìn)行旅游服務(wù)規(guī)范教育宣傳。
事件營(yíng)銷
事件主題緊扣溫泉民俗風(fēng)情，配合招商工作予以展開，借用商業(yè)街的包裝升級(jí)改造進(jìn)度予以展開。使依云小鎮(zhèn)商業(yè)街成為中國(guó)體驗(yàn)溫泉民俗風(fēng)情最佳目的地。
商業(yè)：1、行業(yè)對(duì)口商家項(xiàng)目推介活動(dòng)。
2、外地重點(diǎn)區(qū)域行業(yè)組織推介活動(dòng)。
3、意向商家考察，對(duì)口商家聯(lián)誼活動(dòng)。
第二階段：20xx年11月—20xx年12月 招商強(qiáng)化期
主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
目標(biāo)：
1、鞏固商業(yè)街商業(yè)信心，擴(kuò)大街區(qū)商業(yè)影響力
2、延續(xù)一階段的主題，引爆人們的好奇心，激發(fā)對(duì)商業(yè)街項(xiàng)目的向往
文化——強(qiáng)調(diào)溫泉民俗文化精髓
商業(yè)——強(qiáng)化品質(zhì)生活愿景，刺激商家投資欲望
戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用
1、開街籌備及宣傳造勢(shì)
2、示范店試運(yùn)營(yíng)
3、舉行系列事件營(yíng)銷，具象街區(qū)民俗風(fēng)情場(chǎng)景。
4、臨時(shí)游客中心設(shè)置開街倒計(jì)時(shí)牌。
5、 和旅行社合作推出體驗(yàn)旅游項(xiàng)目。
事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷根據(jù)既定計(jì)劃和商業(yè)街開街造勢(shì)目的展開，圍繞溫泉民俗風(fēng)情、品質(zhì)文化生活兩大系列主題予以展現(xiàn)。
1、商家開業(yè)前集中培訓(xùn);
2、制定開街促銷政策，落實(shí)聯(lián)盟整合促銷。
3、國(guó)內(nèi)知名旅行社負(fù)責(zé)人考察周。
第三階段：20xx年1月—20xx年12月 成果展示期
主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
目標(biāo)：
1、通過商業(yè)街開街、xx傳奇館開館、階段性項(xiàng)目建設(shè)成果來建立xx中國(guó)文博旅游標(biāo)志形象，
2、通過商家的聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)，培育消費(fèi)市場(chǎng)，提升消費(fèi)占有率，持續(xù)增依云小鎮(zhèn)人氣。
事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷圍繞溫泉民俗風(fēng)情、電影娛樂、文化博覽三大主題展覽，盡量選擇具有廣泛群眾基礎(chǔ)，有娛樂性，有參與性和互動(dòng)性的.事件。
商業(yè)：1、策劃娛樂活動(dòng)、小范圍主題商業(yè)活動(dòng)刺激老街為主的片區(qū)商業(yè)消費(fèi)，樹立商業(yè)核心地位。
2、利用年度大型活動(dòng)聚集人氣，促進(jìn)整個(gè)鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)繁榮。
三、推廣活動(dòng)主題計(jì)劃
1、xx溫泉/民俗風(fēng)情系列主題商品
主題商品分兩個(gè)層面：
A、狹義層面
創(chuàng)意：溫泉特色、民俗文化特色、自營(yíng)店行業(yè)特色
形式：易攜帶，有工藝價(jià)值和收藏價(jià)值的產(chǎn)品
時(shí)間：20xx年7月—10月
目的：以旅游商品作為傳播載體，強(qiáng)化溫泉民俗文化商業(yè)街符號(hào)，豐富小鎮(zhèn)特色商品，推廣依云小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)。
B、廣義層面
創(chuàng)意：借助產(chǎn)品流通，多渠道宣傳依云小鎮(zhèn)。
形式：協(xié)商轄區(qū)或xx地區(qū)快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運(yùn)用商充值卡)使用標(biāo)有“依云小鎮(zhèn)—xx溫泉民俗風(fēng)情”介紹或標(biāo)識(shí)的包裝袋。
時(shí)間：20xx年9月—12月
目的：進(jìn)一步強(qiáng)化依云小鎮(zhèn)符號(hào)，多渠道、多載體推廣依云小鎮(zhèn)。
2、商家聯(lián)誼會(huì)
將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請(qǐng)到依云小鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察，并舉行聯(lián)誼活動(dòng)�；顒�(dòng)中，選舉產(chǎn)生商業(yè)街商業(yè)互助會(huì)理事。
時(shí)間：20xx年9月—10月
目的：催生意向商家落地，制造商業(yè)影響力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)街片區(qū)招商。
3、外地推介會(huì)
招商政策、物料出來后，先意向性區(qū)域聯(lián)系，根據(jù)反饋及招商需求，進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷，聯(lián)系當(dāng)?shù)刂饕袠I(yè)商會(huì)、商業(yè)團(tuán)體組織、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)組織進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，舉行招商項(xiàng)目推介會(huì)。
時(shí)間：20xx年8月—11月
城市：xx地級(jí)市
目的：主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂招商引進(jìn)。
4、老電影主題吧
展示經(jīng)典老電影物件，開通電影主題討論，老電影觀摩服務(wù)。
時(shí)間：20xx年10月
目的：示范店項(xiàng)目，強(qiáng)化商業(yè)信心，同時(shí)，作為文化旅游體驗(yàn)窗口，并與xx傳奇館形成東西方位互補(bǔ)。
5、xx溫泉主題信用卡
由公司作為主打機(jī)構(gòu)，聯(lián)系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行或長(zhǎng)沙銀行發(fā)行“xx溫泉小鎮(zhèn)”主題信用卡，凡持卡用戶，在全國(guó)溫泉景區(qū)和依云小鎮(zhèn)商業(yè)街商家消費(fèi)享受8折優(yōu)惠。同時(shí)，在聯(lián)盟單位張貼依云小鎮(zhèn)宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說明資料。
時(shí)間：20xx年9月—10月
6、依云小鎮(zhèn)溫泉民俗文化街美食節(jié)
以商業(yè)街商業(yè)片區(qū)餐飲區(qū)為載體，舉辦美食活動(dòng)。
時(shí)間：20xx年12月
目的：進(jìn)一步強(qiáng)化老街商業(yè)，豐富旅游業(yè)態(tài)，增強(qiáng)商戶信心。
7、電影首映式
20xx年度大片首映式。
時(shí)間：20xx年1月
目的：制造社會(huì)影響力，聚集市場(chǎng)人氣。
營(yíng)銷方案 篇5
目錄
一、社區(qū)APP市場(chǎng)前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
二、社區(qū)APP行業(yè)現(xiàn)狀----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、目標(biāo)群體----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
四、產(chǎn)品簡(jiǎn)介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
五、營(yíng)銷策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
六、預(yù)計(jì)下載人數(shù)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28
一、市場(chǎng)前景
$1.1社區(qū)商業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/p>
線下的生活服務(wù)市場(chǎng)空間巨大，保守估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模在1萬(wàn)億元左右。在歐美國(guó)家，社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會(huì)商業(yè)總支出的60%以上，而在中國(guó)，目前整體水平不足30%。社區(qū)是一塊未被開掘的金礦。在土地資源日漸稀缺、住宅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、客戶對(duì)物業(yè)專業(yè)化服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)的趨勢(shì)下，物業(yè)管理服務(wù)背后，社區(qū)商業(yè)更加蘊(yùn)藏著巨大的收益空間。以萬(wàn)科為例，公司目前在全國(guó)管理著362個(gè)社區(qū)、40萬(wàn)住戶、約300萬(wàn)的社區(qū)人口，未來5年將可能增加到500~600個(gè)社區(qū)、100萬(wàn)住戶、約800萬(wàn)的人口規(guī)模。如果每人每月在萬(wàn)科社區(qū)內(nèi)消費(fèi)1000元，僅社區(qū)商業(yè)收益就可達(dá)到800億元，這是一個(gè)巨額利潤(rùn)的想象空間。
成都的市場(chǎng)也要講
中國(guó)物業(yè)管理已經(jīng)走過了32個(gè)年頭，擁有7萬(wàn)多家企業(yè)，600多萬(wàn)從業(yè)人員，目前面臨整體行業(yè)虧損。長(zhǎng)期依靠地產(chǎn)業(yè)務(wù)補(bǔ)貼物業(yè)服務(wù)是不可行的，但多數(shù)企業(yè)都不敢跨界，放棄了社會(huì)資源的整合、延伸服務(wù)的挖掘和商業(yè)平臺(tái)的開拓，只能是在“討飯吃”�！爸悄苌鐓^(qū)”、“云社區(qū)”的概念恰好就在社區(qū)O2O的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，也正是整個(gè)行業(yè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻被提出，給傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型發(fā)展的希望。
二、行業(yè)現(xiàn)狀
$2.1行業(yè)壁壘較低，大量競(jìng)爭(zhēng)者入場(chǎng)
$2.2競(jìng)爭(zhēng)主體多元，背景多樣化。
3、行業(yè)發(fā)展初期，資本市場(chǎng)較為青睞
PEST分析：
三、目標(biāo)群體
�。ㄔ谑袌�(chǎng)營(yíng)銷業(yè)和廣告業(yè)里，目標(biāo)群體又稱目標(biāo)顧客、目標(biāo)受眾和目標(biāo)客群是一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)所作為目標(biāo)的人口群體。營(yíng)銷活動(dòng)主要指推銷廣告活動(dòng)，但也可以是政治競(jìng)選活動(dòng)或其他宣傳活動(dòng)。目標(biāo)群體可以是某一個(gè)人口群體，如年齡組、性別、婚姻狀況、等等。常見群體有青少年、女性、單身、等等。目標(biāo)群體也可以包括幾個(gè)不同的人口群體，比如所有20到30歲的男性。營(yíng)銷過程也可以計(jì)劃如何對(duì)待其他非目標(biāo)群體。決定一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)群體是市場(chǎng)調(diào)查中很重要的'一部分。不了解自己的目標(biāo)群體能造成一個(gè)超額的低效力的營(yíng)銷活動(dòng)。）
$3.1項(xiàng)目所涉及群體
業(yè)主：
準(zhǔn)業(yè)主：
潛在客戶：
$3.2XX市目標(biāo)群
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)xx市快遞公司xx多家
上海年齡XX歲的人口為xx人
四、產(chǎn)品概述
$4.1產(chǎn)品簡(jiǎn)介
模式簡(jiǎn)介：利
$4.2產(chǎn)品特性
現(xiàn)有功能：（萬(wàn)客會(huì)功能特點(diǎn)總結(jié)一下）
五、營(yíng)銷策略
$5.1體驗(yàn)式營(yíng)銷
體驗(yàn)式營(yíng)銷是在銷售當(dāng)中，讓客戶參與其中，親身體驗(yàn)產(chǎn)品的功能性，在不同產(chǎn)品的對(duì)比下，體現(xiàn)銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。體驗(yàn)式營(yíng)銷，在全面客戶體驗(yàn)時(shí)代，不僅需要對(duì)用戶深入和全方位的了解，而且還應(yīng)把對(duì)使用者的全方位體驗(yàn)和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品層面，讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。 體驗(yàn)式營(yíng)銷如下幾種方式，可以做到讓顧客在體驗(yàn)中消費(fèi)，在消費(fèi)中享受！
第一：現(xiàn)場(chǎng)包裝，包括圍墻、售樓部以及樓梯本身，這是一個(gè)基本的概念，到今天為止，大部分公司都注意到了現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造，只是每一個(gè)細(xì)節(jié)的多少問題，如銷售中心設(shè)置兒童游樂城，這是一個(gè)細(xì)節(jié)，因?yàn)楹芏鄮『⒖捶康念櫩停敲茨闳绾巫岊櫩驮诳捶康臅r(shí)候不受到小孩子的干擾，這是企業(yè)細(xì)節(jié)服務(wù)的一個(gè)表現(xiàn)，在消費(fèi)者心目中，你連這個(gè)問題的考慮到了，肯定對(duì)你的印象品牌加分！售樓部的設(shè)置現(xiàn)在更加多樣化，比如咖啡廳，比如音樂茶座，比如VIP貴賓室，或者說電影展示中心等；
再比如在如圍墻到底做多高？用什么樣的材質(zhì)體現(xiàn)？有用純粹巨幅廣告做圍墻的，也有只是將工地的圍墻做噴繪，還有根據(jù)產(chǎn)品的調(diào)性，來專門設(shè)置圍墻，體現(xiàn)未來小區(qū)高雅氣質(zhì)的，如何做沒有定論，關(guān)鍵是你怎么結(jié)合你公司的以及項(xiàng)目的狀態(tài)，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，用體驗(yàn)式營(yíng)銷的思想來做這些工作！
第二：設(shè)置產(chǎn)品的展示區(qū)；產(chǎn)品展示的目的在于給顧客一個(gè)真實(shí)產(chǎn)品的感官，包括所用品牌的內(nèi)涵！在工地專門設(shè)置區(qū)域，也可以在售樓中心設(shè)置單獨(dú)的展示空間，這種空間用來給外行的顧客，比如未來房間的窗戶細(xì)節(jié)是一個(gè)什么具體的做法？弱電系統(tǒng)包括對(duì)講，監(jiān)控，紅外對(duì)射等整套系統(tǒng)，讓顧客在買房之前就有一個(gè)具體的認(rèn)識(shí)，再比如你工地的粉刷層次，保溫做法等等，都可以在產(chǎn)品的展示區(qū)進(jìn)行展示，我們?nèi)绻凶銐虻淖孕�，可以讓顧客將展示區(qū)的做法留存，拍照；給顧客承諾未來的房子一定是這樣施工的，質(zhì)量可以保證，住進(jìn)去是一種享受！這樣的展示和承諾是公司品牌建立的一個(gè)過程，同時(shí)也是提升顧客感知價(jià)值的一個(gè)有效做法！ 第三：樣板園林和樣板房的啟用，這兩樣也是非常常見的做法。
第四：結(jié)合樓盤定位的各種活動(dòng)，確定樓盤的品牌形象！從而促進(jìn)銷售，作為體驗(yàn)，你必須有一個(gè)主題，你樓盤定位的主題用體驗(yàn)讓顧客產(chǎn)生認(rèn)知，比你用蒼白的廣告來宣傳要有用得多！
當(dāng)然還有很多，比如房屋試住體驗(yàn)中心，這是一項(xiàng)創(chuàng)新，就是顧客先入住，后付款，不滿意就退房？呵呵，八仙過海各顯神通！
以上是一種氛圍的營(yíng)造，就是要讓顧客在這些體驗(yàn)中，感受到我們產(chǎn)品的品質(zhì)感，感受到價(jià)值的提升，從而加速顧客荷爾蒙的循環(huán)，讓他們心甘情愿來消費(fèi)我們的產(chǎn)品。最重要的是一種服務(wù)，就是以客戶為中心的服務(wù)，所有體驗(yàn)營(yíng)銷的核心要點(diǎn)是提供顧客滿意的，超值的服務(wù)，甚至讓顧客驚喜的服務(wù)，因?yàn)榍楦械膫鬟f是通過人來進(jìn)行的，顧客的感知需要人這種媒介來進(jìn)行擴(kuò)大或者深刻！
$5.2注意力營(yíng)銷
市場(chǎng)客戶需求為導(dǎo)向的時(shí)代，企業(yè)以什么為王?在經(jīng)過市場(chǎng)上無(wú)數(shù)次交鋒之后，一條原則似乎已經(jīng)得到確認(rèn)：注意力為王，注意力衡量企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值。不管做線上的，還是做線下的，廣告及活動(dòng)的目光整齊劃一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念過程中，往往還連著誘人的“優(yōu)惠”二字。因?yàn)樵谌缃襁@以“十倍速”飛速發(fā)展的信息社會(huì)中，注意力是最為稀缺的資源，也是最有價(jià)值的東西。因此，如何迅速、有效地吸引盡可能多的“注意力”。
$5.3如何吸引用戶
$5.3.1用戶需求
需要將軟件自身的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)給有需求的客戶, 應(yīng)用型軟件應(yīng)主要突出軟件實(shí)用性功能.
$5.3.2用戶心理
*用戶好奇心理
*用戶利益驅(qū)動(dòng)心理
*用戶品牌依賴心理
*用戶炫耀趕潮心理
*用戶喜歡便宜心理
*用戶從眾心貪利理
營(yíng)銷方案 篇6
金鼠賀新春 生活添新彩
一、背景：
1、對(duì)于消費(fèi)者來說，元旦和春節(jié)是一年當(dāng)中最后一個(gè)促銷良機(jī)，如果產(chǎn)品價(jià)格或者促銷活動(dòng)的刺激將有可能促使消費(fèi)者提前購(gòu)買，從而為春節(jié)后的家庭裝修提供前期準(zhǔn)備工作；
2、元旦和春節(jié)雖然無(wú)法與五·一和國(guó)慶兩個(gè)旺季相提并論，但是對(duì)于各個(gè)品牌來說，仍是提升自己品牌影響力和搶奪市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)；
二、目的
1、提升華明的整體品牌形象和在部分二級(jí)城市的影響力，給經(jīng)銷商一個(gè)展示自我的良好認(rèn)識(shí)，從而為明年整體市場(chǎng)的啟動(dòng)奠定基礎(chǔ)；
2、提高在終端的抓單成功率；
3、在江蘇市場(chǎng)，通過和12月中旬開始的區(qū)域市場(chǎng)媒體宣傳形成互動(dòng)，增添一線經(jīng)銷商在終端推介時(shí)的賣點(diǎn)和說辭，激發(fā)他們經(jīng)營(yíng)華明地板的積極性和信心；
三、活動(dòng)思路：
1、以上海、江蘇、浙江三大區(qū)域市場(chǎng)為主，開展“同一個(gè)主題、同一個(gè)思路”的.整合促銷；
2、針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和經(jīng)銷商實(shí)際情況的不同，開展“產(chǎn)品促銷”的個(gè)性化，即各個(gè)經(jīng)銷商原則上可以選擇適合自己的產(chǎn)品；
3、通過和12月中旬開始的“高清平面”系列推廣形成互動(dòng)，達(dá)到提升華明品牌的最終目的；
四、活動(dòng)城市：
1、上海地區(qū)所有經(jīng)銷商；
2、蘇皖大區(qū)：張家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高郵、南通、海門、如皋、啟東、蘇州、馬鞍山、銅陵等；
3、浙江大區(qū)：杭州、溫州、寧波、永康等；
五、活動(dòng)標(biāo)題：
1、主標(biāo)題
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
2、副標(biāo)題
20xx年地板第一沖擊波
六、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年12月28日 —— 20xx年1月6日
七、活動(dòng)內(nèi)容：
即將來臨、嶄新的20xx年
海派文化、國(guó)際風(fēng)尚的代表——華明地板
攜復(fù)古的奢華風(fēng)潮，簡(jiǎn)約的經(jīng)典主義
富有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)融合
演繹靈感傳奇
帶來最精致生活享受；
1、凡在活動(dòng)期間指定專賣店購(gòu)買華明地板的消費(fèi)者，即可獲贈(zèng)20xx新春大禮“三件套”——華明專用踢腳線、樟木塊、防潮膜；
標(biāo)準(zhǔn)：
①踢腳線 購(gòu)買每平方米地板贈(zèng) 0.9米 長(zhǎng)踢腳線；
②樟木塊 每 7平方米 地板贈(zèng)送1包樟木塊（如不夠整除，以四舍五入為準(zhǔn)）；
�、鄯莱蹦� 每平方米地板贈(zèng)送 1.2平方米 防潮膜；
注意：
①在向客戶介紹時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)是華明地板專用；
�、谫�(zèng)送的踢腳線為華明 杉木集材 ，規(guī)格為2200/2500* 90mm ，各個(gè)專賣店必須在店內(nèi)擺放華明踢腳線樣板，以向消費(fèi)者介紹；
�、廴诪橘�(zèng)品，消費(fèi)者不能作調(diào)貨或者沖抵現(xiàn)金等選擇；
�、苌虾５貐^(qū)在送貨時(shí)配發(fā)，其他地區(qū)則由公司發(fā)給經(jīng)銷商，然后由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)發(fā)給用戶；
⑤如果消費(fèi)者選擇華明 南美雜集材 踢腳線，可以在杉木集材 價(jià)格的基礎(chǔ)上補(bǔ)齊差價(jià)銷售；（在銷售合同上必須注明）
2、享受20xx年地板第一沖擊波特惠；
�、偎械幕顒�(dòng)區(qū)域同時(shí)主打某一款有價(jià)格沖擊力的產(chǎn)品；
②上海區(qū)域統(tǒng)一產(chǎn)品促銷，江蘇、安徽和浙江區(qū)域通過和經(jīng)銷商的溝通選擇適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品，原則上不能和日常產(chǎn)品相沖突；
備注：
�、偬貎r(jià)產(chǎn)品不享受“三件套”贈(zèng)送；
�、谔貎r(jià)產(chǎn)品必須在活動(dòng)結(jié)束20天之內(nèi)即 20xx年1月26日前 付全款，否則不保留產(chǎn)品或按照新價(jià)格執(zhí)行；
八、活動(dòng)配合：
1、為了能夠提高在終端簽單的成功率，吸取國(guó)慶現(xiàn)場(chǎng)簽售的成功經(jīng)驗(yàn)，在上海和江蘇區(qū)域部分核心賣場(chǎng)20xx年1月1、2、3日三天派駐“華明品牌代表”協(xié)(！)助促銷，在現(xiàn)場(chǎng)給予“華明品牌代表”的一定的價(jià)格權(quán)力。（該內(nèi)容須做好保密工作，不對(duì)外進(jìn)行公布）
如： 30m2 以下無(wú)任何優(yōu)惠；
30m2 — 45m2 可以優(yōu)惠100元；
45m2 — 60m2 可以優(yōu)惠150-200元；
60m2 — 80m2 可以優(yōu)惠200-300元；
80m2 以上可以優(yōu)惠300-400元；
作用：①、給消費(fèi)者一個(gè)可信賴、有便宜可占的感覺；
�、�、增強(qiáng)經(jīng)銷商在推介時(shí)的賣點(diǎn)；
�、�、把現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者有疑問的、復(fù)雜的問題留給“華明品牌代表”去做；
注意：
�、佟F(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的權(quán)力對(duì)于“華明品牌代表“來說絕對(duì)不能夠?yàn)E用，只是適用于那些現(xiàn)場(chǎng)看中華明的產(chǎn)品而只是對(duì)價(jià)格感覺敏感而想占點(diǎn)便宜就馬上簽單的消費(fèi)者；
②、享受這一政策的賣場(chǎng)為上海市區(qū)各大核心店，二級(jí)市場(chǎng)的核心經(jīng)銷商，必須有我司人員在現(xiàn)場(chǎng)簽字表示認(rèn)可；
�、�、凡是享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的簽單客戶，必須在活動(dòng)結(jié)束20天內(nèi)支付全款，否則公司不為消費(fèi)者保留享受優(yōu)惠的權(quán)利，不享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的消費(fèi)者按公司正常政策執(zhí)行；
�、�、江蘇區(qū)域必須在 12月20日前 將該計(jì)劃參與店報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)審批；
2、媒體配合：
①江蘇區(qū)域
名稱
計(jì)劃投放日期
規(guī)格
費(fèi)用
備注
《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版
12月26日
通欄（A疊）7*24.4
22650
1次
《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版
12月12、19、26日
�。ˋ疊）軟文
36000
3次， 高清、地?zé)�、促銷等
小計(jì)
58650
②其他區(qū)域根據(jù)和經(jīng)銷商洽談的結(jié)果來制訂；
3、現(xiàn)場(chǎng)配合
�、倥R時(shí)促銷
上海：市區(qū)所有核心賣場(chǎng)原則上安排 12月22日 、23日； 1月1日 、2日、3日安排臨時(shí)促銷發(fā)放DM，進(jìn)行各個(gè)階段的預(yù)熱和宣傳，每店2人，臨時(shí)促銷人員工資由我司承擔(dān)，其他費(fèi)用如午餐、商場(chǎng)管理費(fèi)用、超出我司人數(shù)配置的工資由經(jīng)銷商承擔(dān)；
其他區(qū)域由公司協(xié)同經(jīng)銷商安排；
�、跅l幅：經(jīng)銷商申請(qǐng)，公司安排制作；
�、壅故炯埽汗景才胖谱�；
�、芎�(bào)：張貼在每個(gè)專賣店玻璃墻上，正度對(duì)開，公司安排制作；
�、軩M單頁(yè)；
上海地區(qū)經(jīng)銷商條幅/臨時(shí)促銷人員/ X展示架畫面需求申報(bào)表
專賣店名稱
條幅內(nèi)容
>
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
20xx年地板第一沖擊波
條幅數(shù)量
尺寸
臨時(shí)促銷人員
數(shù)量
時(shí)間
X展示架畫面
數(shù)量
4、其他物料：
�、俚貕|、雨傘、健康稱（主要用于江蘇、浙江和安徽區(qū)域自行組織促銷的經(jīng)銷商）
九、期望達(dá)成目標(biāo)：
①上海大區(qū) 1.5萬(wàn)m2；
�、谔K皖大區(qū)+浙江大區(qū) 1.0萬(wàn)m2；
合計(jì)2.5萬(wàn)m2；
十、進(jìn)程推進(jìn)：
時(shí)間
項(xiàng)目
責(zé)任部門
12月1日 —10日
方案細(xì)節(jié)的確定
市場(chǎng)部、營(yíng)銷部
12月10日 —15日
終端物料的準(zhǔn)備
市場(chǎng)部
促銷產(chǎn)品的確定
營(yíng)銷部
江蘇、安徽、浙江區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)于元旦促銷的溝通
兩大片區(qū)負(fù)責(zé)人
12月20日
上海區(qū)域核心經(jīng)銷商的動(dòng)員
上海片區(qū)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部
12月20日 — 12月27日
終端布置等
市場(chǎng)部、營(yíng)銷部
12月28日 —30日
各個(gè)區(qū)域公司人員支持計(jì)劃
營(yíng)銷部
營(yíng)銷方案 篇7
您好，仔細(xì)看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營(yíng)銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細(xì)則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會(huì)員，日常促銷為主打。
1，會(huì)員采用會(huì)員卡形式，會(huì)員充值刷卡可以享受8.5 折優(yōu)惠。
2，日常利用各自形式派發(fā)抵價(jià)券配合宣傳單做促銷。
我們的市場(chǎng)定位：
1，市場(chǎng)細(xì)分：
a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，
b)25——55 歲的女性，有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。
d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。
2,市場(chǎng)定位
中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價(jià)格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù)
3,環(huán)境定位
a)整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國(guó)風(fēng)情（中醫(yī)是中國(guó)的`國(guó)粹，適當(dāng)采用中國(guó)風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國(guó)古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國(guó)風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項(xiàng)目名稱等諸多方面加以充分烘托）
b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi)，并成功挽留顧客。
外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可用：POP 介紹服務(wù)內(nèi)容，DM 介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引人流眼球。（營(yíng)造氣氛）
內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品，
增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。
營(yíng)銷方案 篇8
名稱××集團(tuán)公司××市分公司冰箱產(chǎn)品營(yíng)銷方案受控狀態(tài)
編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、方案目的
1．指導(dǎo)××分公司營(yíng)銷活動(dòng)的開展，增加銷售額，提升分公司在總公司各地分公司銷售總排名中的名次。
2．提升××品牌冰箱在分公司所在地區(qū)的知名度和滿意度。
二、分公司市場(chǎng)分析
1．分公司所屬的××地區(qū)，是總公司市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略中的主導(dǎo)市場(chǎng)之一，根據(jù)總公司對(duì)20xx年××分公司所在市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)，20xx年分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷售量達(dá)到了××萬(wàn)臺(tái)，比20xx年上漲了×.×%。20xx年××分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷售具體數(shù)據(jù)如下表所示。
20xx年××分公司所屬市場(chǎng)冰箱銷售數(shù)據(jù)表
總銷售量銷售額占全國(guó)總銷售額的比例較20xx年的變化幅度備注
傳統(tǒng)兩門冰箱××萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元×.×%－×.×%
對(duì)開門冰箱××萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元×.×%×.×%
三開門冰箱×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元×.×%×.×%
其他×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元×.×%×.×%
2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
根據(jù)總公司開展的市場(chǎng)調(diào)研，20xx年××分公司所屬市場(chǎng)的冰箱銷售額前5名的為××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它們的銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)如下表所示。
分公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售數(shù)據(jù)分析表
品牌名稱銷售額市場(chǎng)占有率市場(chǎng)運(yùn)作特點(diǎn)備注
××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%價(jià)位高，廣告宣傳力度大，顧客忠誠(chéng)度高
××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%實(shí)施低價(jià)營(yíng)銷，提高性價(jià)比，廣告宣傳力度一般
××品牌××萬(wàn)臺(tái)××.×%價(jià)位高，高端客戶為主，廣告宣傳力度一般
××品牌××萬(wàn)臺(tái)×.×%價(jià)位中等，實(shí)施差異化營(yíng)銷，廣告宣傳力度小
××品牌××萬(wàn)臺(tái)×.×%價(jià)位低，渠道管理有效，顧客群迅速擴(kuò)大
3．銷售渠道
20xx年，百貨商場(chǎng)銷售比率下降了×.×%，而大型連鎖家電超市的銷售比率上升態(tài)勢(shì)明顯，增加了××.×%，成為××地區(qū)的主銷售渠道，大型綜合超市由于送貨服務(wù)較其他渠道較差，其銷售比率下降了×.×%。
4．冰箱市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析
�。�1）功能要求：冷凍、冷藏、節(jié)能、保鮮、環(huán)保等。
�。�2）消費(fèi)需求：外觀設(shè)計(jì)時(shí)尚、豪華，內(nèi)腔設(shè)計(jì)布局合理，細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)更趨人性化。
三、產(chǎn)品定位
××分公司所屬市場(chǎng)的公司冰箱產(chǎn)品主要定位如下表所示。
20xx年冰箱產(chǎn)品××分公司所屬市場(chǎng)定位表
產(chǎn)品分類占銷售總量比例目的預(yù)計(jì)銷售量預(yù)計(jì)銷售額
利潤(rùn)產(chǎn)品20%定位于高端市場(chǎng)，提升高端市場(chǎng)占有率×萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元
主要銷售產(chǎn)品60%定位于中端市場(chǎng)，保持并穩(wěn)步提升現(xiàn)有市場(chǎng)占有率，適當(dāng)盈利×萬(wàn)臺(tái)×××萬(wàn)元
沖市場(chǎng)產(chǎn)品20%利用終端銷售優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)低端市場(chǎng)，贏取低端客戶，利潤(rùn)較低×萬(wàn)臺(tái)××萬(wàn)元
四、市場(chǎng)推廣策略
在產(chǎn)品推廣活動(dòng)中，采取廣告宣傳、渠道拓展以及公益宣傳相結(jié)合的方式。
1．廣告宣傳
�。�1）電視廣告
時(shí)間：20xx年4～6月。
選擇的媒體：××市電視臺(tái)生活頻道。
費(fèi)用預(yù)算：××萬(wàn)元。
廣告內(nèi)容：廣告內(nèi)容以突出冰箱產(chǎn)品的外觀時(shí)尚、設(shè)計(jì)人性化等特點(diǎn)為主。
�。�2）賣場(chǎng)廣告
廣告形式：在××市家電連鎖超市、百貨商場(chǎng)、專賣店等進(jìn)行冰箱產(chǎn)品的集中宣傳。宣傳的形式包括標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、廣告宣傳畫等。
費(fèi)用預(yù)算：×萬(wàn)元。
2．公益活動(dòng)
時(shí)間：三八婦女節(jié)
形式：同××市婦女聯(lián)合會(huì)聯(lián)合組織“關(guān)愛女性，使家庭生活更美好”的女性健康講座。
費(fèi)用預(yù)算：×萬(wàn)元。
3．聯(lián)誼活動(dòng)
形式：同××分公司各類渠道成員舉行聯(lián)誼會(huì)，了解渠道成員對(duì)產(chǎn)品和銷售策略的看法。
時(shí)間：每3個(gè)月組織一次。
費(fèi)用預(yù)算：×萬(wàn)元。
4．促銷活動(dòng)
在××市的主要大型商場(chǎng)、超市門前廣場(chǎng)舉行大規(guī)模的堆碼活動(dòng)，向市民展現(xiàn)本公司冰箱產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)力。
形式：搭臺(tái)演出，包括文藝演出、產(chǎn)品宣講以及產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等形式。
費(fèi)用預(yù)算：×萬(wàn)元。
五、銷售人員培訓(xùn)
為了確保市場(chǎng)推廣的各項(xiàng)活動(dòng)取得成功，需要對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示。
銷售人員培訓(xùn)項(xiàng)目表
培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的
動(dòng)員大會(huì)2個(gè)小時(shí)分公司經(jīng)理講話和銷售人員表達(dá)決心鼓舞銷售人員士氣，增強(qiáng)銷售信心
發(fā)放勵(lì)志類圖書銷售人員自己控制銷售人員閱讀圖書，并寫出《讀后感》進(jìn)行銷售人員的'自我激勵(lì)，激發(fā)員工銷售的積極性
銷售禮儀培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)外請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)師進(jìn)行講解掌握銷售禮儀，實(shí)行規(guī)范化銷售
銷售技巧培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)1．總公司營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行講解
2．外請(qǐng)營(yíng)銷專業(yè)機(jī)構(gòu)講師進(jìn)行講解把握銷售中的各類技巧，提高銷售能力
冰箱產(chǎn)品基本常識(shí)培訓(xùn)4個(gè)小時(shí)總公司生產(chǎn)總監(jiān)講解公司冰箱產(chǎn)品的基本常識(shí)，包括使用常識(shí)、保養(yǎng)常識(shí)等增強(qiáng)銷售人員冰箱產(chǎn)品的專業(yè)銷售能力，提高銷售水平
銷售統(tǒng)計(jì)分析和財(cái)務(wù)常識(shí)4個(gè)小時(shí)分公司營(yíng)銷經(jīng)理講解銷售統(tǒng)計(jì)方法和財(cái)務(wù)分析的基本知識(shí)提高銷售人員對(duì)于銷售數(shù)據(jù)的敏感程度，從中發(fā)掘銷售信息
六、銷售效果預(yù)測(cè)
通過開展?fàn)I銷推廣活動(dòng)，樹立起公司冰箱系列產(chǎn)品在××市的品牌地位，市場(chǎng)占有率提高3%～5%.
營(yíng)銷方案 篇9
七夕節(jié)就快到了，商機(jī)也到了。各種花店、酒店、飾品店都開始蠢蠢欲動(dòng)了。各位老板你們的活動(dòng)策劃好了么?下面小編就給大家準(zhǔn)備了關(guān)于網(wǎng)吧的七夕節(jié)營(yíng)銷方案，大家可以來參考一下。
一、營(yíng)銷目的
通過微端線上活動(dòng)與線下活動(dòng)相，增加用戶節(jié)日娛樂性的同時(shí)，提高用戶粘性，幫助店面增加上座率，維穩(wěn)新老會(huì)員。
二、活動(dòng)主題
“擼友會(huì)(惠)七夕”
三、營(yíng)銷方案
01七夕“擼”妹兒挑戰(zhàn)賽
1、活動(dòng)時(shí)間：8月9日(七夕當(dāng)天)
2、活動(dòng)內(nèi)容
七夕當(dāng)天，由網(wǎng)咖店面免費(fèi)邀請(qǐng)五位女玩家組建一支英雄聯(lián)盟戰(zhàn)隊(duì)發(fā)布挑戰(zhàn)召集令，召集英雄聯(lián)盟愛好者進(jìn)店挑戰(zhàn)，對(duì)于參與挑戰(zhàn)的和挑戰(zhàn)成功的'玩家小組，獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容。
02七夕錢包充值N倍獎(jiǎng)勵(lì)
1、活動(dòng)時(shí)間：8月3日——8月9日
2、活動(dòng)內(nèi)容
用戶自8月3日起，至七夕當(dāng)天，在店內(nèi)智慧網(wǎng)咖錢包中充值七元或七的倍數(shù)即得*倍獎(jiǎng)勵(lì)。
3、實(shí)現(xiàn)方式
在智慧網(wǎng)咖錢包充值模塊創(chuàng)建相應(yīng)優(yōu)惠。
03聚沙成塔
1、活動(dòng)時(shí)間：8月3日——8月9日
2、活動(dòng)內(nèi)容
用戶自8月3日起，至七夕當(dāng)天，每日在店面的微信平臺(tái)進(jìn)行簽到，每簽到一次獲得相應(yīng)積分，連續(xù)簽到七日的用戶可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)(積分可用于網(wǎng)咖內(nèi)網(wǎng)費(fèi)充值和水吧消費(fèi))。
3、實(shí)現(xiàn)方式
在萬(wàn)佳微商管理平臺(tái)內(nèi)，添加【每日簽到】模塊，設(shè)定相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
04七夕鵲橋
1、活動(dòng)時(shí)間：8月3日——8月9日
2、活動(dòng)內(nèi)容
用戶在8月3日至七夕當(dāng)天，分享活動(dòng)鏈接，邀請(qǐng)好友送祝福，達(dá)到7次祝福，鵲橋相連，牛郎織女相會(huì)，同時(shí)該用戶可獲得店面相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3、實(shí)現(xiàn)方式
在萬(wàn)佳微商管理平臺(tái)內(nèi)，添加【七夕鵲橋】模塊，設(shè)定游戲規(guī)則及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
05七夕對(duì)對(duì)碰
1、活動(dòng)時(shí)間：8月9日19時(shí)(七夕當(dāng)天)
2、活動(dòng)內(nèi)容
七夕節(jié)日當(dāng)天19時(shí)，在店用戶通過在店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)連接店面微信，參與現(xiàn)場(chǎng)對(duì)對(duì)碰，系統(tǒng)后臺(tái)隨機(jī)抽取一名男士和一名女士組成情侶組合，共同合影留念，享當(dāng)日上網(wǎng)免費(fèi)。
3、實(shí)現(xiàn)方式
在萬(wàn)佳微商管理平臺(tái)內(nèi)，添加【微現(xiàn)場(chǎng)】模塊，設(shè)定游戲規(guī)則及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則。
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