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有關(guān)營銷方案集錦九篇
為了確保事情或工作有序有效開展，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案具有可操作性和可行性的特點。那么制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的營銷方案9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷方案 篇1
站內(nèi)優(yōu)化推廣：
�。ㄒ唬⿲氊惿霞軙r間
買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。
因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架，那么要控制寶貝的下架時間，當(dāng)然只能從上架時間著手了，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝！
�。ǘ┖侠碓O(shè)置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟寶貝有關(guān)的，不然算是違規(guī)。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的機率，自然也增加了被買走的機率。
�。ㄈ┯煤脵淮巴扑]使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到，而且機率大好幾倍！
一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到店里來逛逛。
�。ㄋ模├玫赇伭粞赃M行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，
買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的機率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，
這家店有客人來的時候就可能看到我們的留言信息哦，就很有可能被吸引到店里來！
�。ㄎ澹├煤迷u價管理評價管理包括給買家的評價和買家給我們的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應(yīng)該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，效果就會很好！
（六）多搞促銷活動買家們都希望在節(jié)日的時候買到特價商品，搞促銷，薄利多銷，信譽上去了，人氣旺了，以后的生意也好做了！不一定要等節(jié)日的時候才可以搞促銷哦，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火。
�。ㄆ撸┌l(fā)紅包，抵價券，送小禮物發(fā)紅包，抵價券，送小禮物,很容易得到那些因為價格而徘徊猶豫的顧客。
（八）建立會員折扣制度想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個會員折扣吧，把買家設(shè)置為會員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個東東的時候，自然又會到我們的店里來啦！
�。ň牛┨詫毧屯茝V“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進入淘寶店鋪購買商品并確認付款，就能賺取由賣家支付的傭金，無需投入成本，無需承擔(dān)風(fēng)險，最高傭金達商品成交額的50%。淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼，任何買家（包括您自己）經(jīng)過您的推廣（鏈接，個人網(wǎng)站，博客或者社區(qū)發(fā)的帖子）進入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。
�。ㄊ┨詫氈蓖ㄜ囂詫氈蓖ㄜ囀怯砂⒗锇桶图瘓F下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。他的競價結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式顯示）上充分展示。每件商品可以設(shè)置200個關(guān)鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)上的排名位置，并按實際被點擊次數(shù)付費淘.(每個關(guān)鍵詞最低出價0.05元最高出價是100元，每次加價最低為0.01元)。
（十一）鉆石展位
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�。ㄊ┏壻u霸
�。ㄊ模┨越饚�
�。ㄊ澹┨詫氃囉弥行�
（十六）淘寶VIP
站外推廣：
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)發(fā)帖回帖
發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
多發(fā)些高質(zhì)量的貼子，并在論壇簽名檔里面留下九洲韻公司的網(wǎng)址，電話如：福建省九洲韻茶葉發(fā)展有限公司鐵觀音、紅茶、花茶 400-688-0899（二）到其他論壇發(fā)軟廣告除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，
現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
�。ㄈ┎┛蜖I銷利用博客寫寫軟文，也是會給店鋪帶來流量和商機！
（四）微博營銷利用微博把我們的促銷信息，以及我們的優(yōu)勢等等信息傳播出去。
�。ㄎ澹┵嶃y幣搶廣告位社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！
（六）加入商盟商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好店里有的話，盟友會給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會覺得我們的店鋪更有保障！
（七）登錄各大搜索引擎利用書生商友來推廣。
�。ò耍┤喊l(fā)信息利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。這種廣告，比較惹人反感。所以要適度，要把握好，
不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。（九）利用旺旺個性簽名推廣將旺旺的個性簽名設(shè)成“上新貨了”或者“特價促銷”或者“包郵”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，
這樣買家才能更容易的看到店鋪的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到我們的店里來！（十）郵件推廣利用電子郵件，給每一個我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們淘寶旗艦店開張的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達到我們的目的了！
�。ㄊ唬├藐P(guān)系網(wǎng)推廣在認識的朋友中可以提到我們的公司的產(chǎn)品以及近期有什么優(yōu)惠活動，把信息傳達出去，
有的朋友也正好有這方面的需要，或是朋友的朋友有需要，可以到我們淘寶旗艦店來逛逛，都是熟人，也會比較放心購買！
�。ㄊ﹤�人空間管理個人空間也是我們店鋪的一部分。當(dāng)有人進入到我們空間的.時候，就好象走到了我們的店門口，進不進我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時候，就好象是在店里看寶貝一
樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢！當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告了，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一回還想來第二回的樣子，那樣就更完美了。（十三）關(guān)注求購信息
經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
�。ㄊ模﹨⒓尤号馁u群拍賣見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，可以認識很多潛在買家，
雖然拍賣的東西只有一個，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法把潛在的顧客變成準(zhǔn)顧客！輔助營銷：
（一）訪問老顧客想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會把我們記在心里，在到需要買東西的時候，就會自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意也就做得穩(wěn)了。
�。ǘ┏壻I家秀當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時的跟買家聯(lián)系，看他們對貨物滿意不滿意，如果不滿意，
則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時的跟蹤和交流能挽救很多因誤會而產(chǎn)生的中評或者差評，保持我們良好的信譽度；如果買家對我們的寶貝很滿意，那我們就可以請買家們幫我們做宣傳，把買到的寶貝到社區(qū)的超級買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強多了！這個
方法效果好，而且不用花錢，值得一試！
�。ㄈ┙⒃敿毜目蛻糍Y料當(dāng)我們的買家越來越多的時候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時候某個買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險哦！買家會覺得你不重視他，下次再也不會到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立
完善的客戶資料，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些地方下次需要注意的，等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個買家再來的時候，我們就清楚的知道該怎樣為這個上帝服務(wù)～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！
（四）尋找同行賣家的顧客這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰(zhàn)場，同行之間搶顧客也是在所難免的。同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。為什么現(xiàn)在店家都會建議客戶匿名購買，但是也有不少買家拍得急忘記匿名了，那就給我們創(chuàng)造了機會。
淘寶營銷工具：
�。薄⑽⑷滦蛢�(yōu)惠券營銷！在支付寶微客，微博等社區(qū)展示、出售、傳播優(yōu)惠卡券。全面提升品牌曝光率、引進流量、帶動銷售、提高轉(zhuǎn)化！注：為確保正常使用，集市賣家信用需≥2鉆以上并已訂購店鋪優(yōu)惠券。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 1.8萬次，約 1,328 人正在使用15元/月 40元/季 75元/半年 120元/年
２、淘團購_店鋪聚劃算團購功能+團購模板同時擁有，配合您的營銷方案，幫您快速設(shè)計促銷活動。1、功能：倒計時、限時折扣、同步參團人數(shù)；2、模板：展示在首頁、寶貝頁、列表頁等�，F(xiàn)在購買淘團購即免費送198元軟件（到淘團購后臺領(lǐng)�。┰摲⻊�(wù)30天內(nèi)被瀏覽 5.1萬次，約 1.4萬人正在使用10元/月 27元/季 48元/半年 84元/年
�。场⑼鷂一鍵營銷已為淘寶賣家?guī)沓^100萬的流量！微博營銷工具第1，賣家工具總排名前4，超過12萬賣家的選擇！一鍵推廣，讓寶貝在微博、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)里一傳十、十傳百，銷售滾滾來；效果追蹤，哪個活動好，哪個渠道旺，一鍵告訴您！該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬次，約 12.6萬人正在使用體驗版：免費標(biāo)準(zhǔn)版： 9元/月 25元/季 50元/半年 100元/年
�。础⒁桌蛯氊愅扑]專家最專業(yè)的寶貝關(guān)聯(lián)推薦營銷工具包括：手動寶貝推薦和自動寶貝推薦，置靈活、風(fēng)格多變；
以及最智能的自動調(diào)整上架工具，自動櫥窗推薦、自動評價、寶貝醫(yī)生，還有功能最齊全的批量修改工具。（商城賣家也可以使用）該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.0萬次，約 8.9萬人正在使用免費服務(wù)版本：免費基礎(chǔ)服務(wù)版本： 6元/月 18
元季 35元/半年 66元/年 VIP服務(wù)版本： 8元/月 24元/季 45元/半年 88元/年
５、冰點促銷限時冰點營銷_賣家促銷打折工具一月免費試用限時打折。無寶貝數(shù)量和促銷時長限制。原價/促銷價同時顯示，讓買家真正感受到實惠。支持打折/減價等促銷。強大的營銷功能確保您的各種營銷策略的有效實施。讓賣家的促銷活動獲得最大的收益。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 4.6萬次，約 2.3萬人正在使用高級版：10元/月 25元/季 45元
/半年 69元/年
�。�、限時打折
1. 詳情：系統(tǒng)幫助賣家設(shè)置限時限量的打折活動，買家方便迅速尋找打折商品。
2. 功能：超低折扣吸引流量，限時限量刺激購買行動力。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 8.5萬次，約 40.3萬人正在使用30元/季
�。�、滿就送簡介：1. 詳情：滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵。 2. 功能: 提升店鋪銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光力度，節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.1萬次，約 28.1萬人正在使用24元/季
�。�、搭配套餐簡介：1. 詳情：將幾種商品組合設(shè)置成套餐來銷售，通過促銷套餐讓買家一次性購買更多商品。 2.
功能: 提升銷售業(yè)績，提高購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)，增加商品曝光率，節(jié)約人力成本。該服務(wù)30天內(nèi)被瀏覽 3.4
萬次，約 29.5萬人正在使用15元/季。
營銷方案 篇2
方案一：價格折扣錯覺折價——給顧客不一樣的感覺
例：“花100元買130元商品”折價等同打七折，但是優(yōu)惠不是折扣貨品。 方案二：一刻千金——讓顧客蜂擁而至
例：“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”，可以給客戶搶購的商品是有限的.，但客流卻可以帶來無限商機。
方案三：小活動策劃——吃水果比賽
例：夏季開業(yè)可以選擇在晚7點至8點舉辦吃西瓜比賽，一分鐘看水吃的西瓜多，吸引眼球，增加客流量。
方案四：超值一元——舍小取大的促銷策略
例：選幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷，雖然看起來是虧本的，但吸引來的顧客可以以連帶銷售的方式來營銷，利潤反增不減。
方案五：降價加打折——給顧客雙重實惠
例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元減10元，并且還可以享受八折優(yōu)惠”，先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的雙重實惠會誘使更多的顧客銷售。
方案六：“綠葉效應(yīng)”——新鮮水果自由顧客來
例：水果鋪體現(xiàn)水果的新鮮，水果上帶著葉子。
營銷方案 篇3
一、品牌命名方面：
海底撈是四川麻將的說法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對一個企業(yè)將來的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因為公司起名不僅關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場后，消費者對本公司名字的認可度；顯而易見如果公司起名有一個符合行業(yè)特點、有深層次的文化底蘊、又是廣大消費者熟知的、有中國特色的名稱時，公司起名就 象一把鑰匙開一把鎖，找不到第二名稱時，企業(yè)的競爭力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因為“百度公司”是從事搜索引擎的行業(yè)，所以這個企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說,一個吉祥如意的名字能給社會帶來穩(wěn)定和繁榮。
公司起名，字雖不多，但意義萬千，它遠遠超越了幾個字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競爭力、商譽，以及名稱暗含的陰陽原理和它未來發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念：
海底撈始終高揚“綠色，健康，營養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨特、純正、鮮美的口味和營養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費者心目中留下了“好火鍋自己會說話”的良好口碑。
海底撈始終堅持“綠色，無公害，一次性”的選料和底料原則，嚴把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來歷經(jīng)市場和顧客的檢驗，成功的打造出信譽度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事：
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個星期六晚上生意特別好，7點半3號包房上來一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時，客人很驚訝，她說，“我估計阿姨愛吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”
“他們當(dāng)然非常高興，邊吃邊夸我，還問這蘿卜絲是怎么拌的�！弊詈笮彀⒁痰膬鹤右獊硪煌朊罪�，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說這是他吃過最香的飯。接下來一個月，他們連來了三次，還把其他朋友介紹來吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式，海底撈認為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來的服務(wù)員最多能達到及格的水平。制度與流程對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時也壓抑了人性，因為它們忽視了員工最有價值的部位——大腦。讓雇員嚴格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國志》)之論，其實這還不是大腦問題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無為而治”等智慧思想。
董事長張勇說：“我要把海底撈開到全國的每一個角落，做中國火鍋第一品牌”。
其實這種一廂情愿的簡單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡單復(fù)制想法，想當(dāng)然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗型。
海底撈核心競爭力其實并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非�，F(xiàn)實、愛貪便宜的劣根性時代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無私而大私，舍小利得大益，愿舍、會舍，當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機會被小塑料袋裝起來以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲。客人打個噴嚏，服務(wù)員會送來一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會有專人服務(wù)，包括開水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點點，而正是這‘一點點’為海底撈贏來了口碑�！睆堄抡f。所以有人為了吃海底撈愿意排隊幾小時。
當(dāng)越來越多的海底撈門店開始全國范圍內(nèi)普及開來，市場消費者的被超級服務(wù)的滿足欲必然會發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無止盡的，企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無法真正得到客戶尊重的，陰陽一旦失衡必不能長久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個“為我”利益的機器，根本自私的動機不可能讓舍與善變成真正的真心，在價值天平上的一切付出本質(zhì)上不過是一種權(quán)宜的謀略。
另外，當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時就越容易學(xué)習(xí)和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會隨著時間的推移而消失，進入國內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時代終究是時間問題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級娛樂的人性欲求組合體驗新贏利模式必將誕生，屆時，海底撈如何能開到全國每一個角落呢�；谌祟悩I(yè)性的福報本質(zhì)上均源于其用心，心機再深如何能逃脫果報呢。
海底撈開店以先人才后店面模式，沒帶出經(jīng)營人才(徒弟)前寧愿不開店。
海底撈目前在全國均是直營店，由于海底撈員工隊伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開了60多個門店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險。
海底撈老板張勇的風(fēng)險意識極強，常常顯露出危機感，也正是基于對未來風(fēng)險難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場機制中得到認同和保護。
由于海底撈核心競爭力是基于對某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開始歷經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難，而人性化與員工隊伍對企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國巡視各處門店時遇到不符合自己認為的標(biāo)準(zhǔn)時就會發(fā)火一樣，正是時刻擔(dān)心核心競爭力喪失的體現(xiàn)。
五、市場營銷與服務(wù)方面
開業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營策略似乎出自某些經(jīng)管者個人的創(chuàng)新想法，幾乎沒有什么廣告成本的營銷手段，只要團隊成員的統(tǒng)一行動就有成效。海底撈的知名度、美譽度、內(nèi)外實力給了員工自豪自信的資本，以致在社會公開場合也不會有絲毫怯場，事實證明，當(dāng)一個組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動力調(diào)動起來后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺，以主人翁精神主動參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中，充分調(diào)動了員工內(nèi)動力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對行權(quán)的自律，利遠遠大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價值觀，企業(yè)的價值觀則源自老板的價值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個企業(yè)決策層的價值觀基本決定了一個企業(yè)能走多遠，有多少福報。
服務(wù)就是營銷，服務(wù)就是口碑�？腿耸且蛔酪蛔雷サ模瑔T工是一個一個吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒有做太具象的規(guī)劃，而是以超級服務(wù)的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過任何一個傳播自身的.機緣，所有的服務(wù)就是營銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶生病時探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機等家政類服務(wù)，與其它競爭企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競爭力所在。
另外，對于某些個別客戶的惡性刁難、無理刁難管理層也一味滿足，比如幾個年輕人吃飯后抓住一個服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡單說就是白吃一頓。這也可以說是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類忍辱會造成員工隊伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅持即是企業(yè)個性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴，否則也助漲社會的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對外界贊譽的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒有太大關(guān)系，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進入文化經(jīng)營層面時則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個性結(jié)構(gòu)及社會影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來說，給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動力開發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒有一個是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國”之論。
但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴大就可檢驗出來。從管理學(xué)上說，一個成功企業(yè)的核心競爭力只能代表其過去的成功，并不等于其未來。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護外包，但成本和維護效率未必如企業(yè)之意。
另外，一個企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗型組成，其知識結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對其在經(jīng)濟全球化時代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時代的市場細分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運作、網(wǎng)絡(luò)營銷、系統(tǒng)的運營和管理、風(fēng)險掌控等等方面必然弱勢，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營業(yè)績是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn)，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn)，而門店業(yè)績的達成是一個系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會模仿師傅們的成功經(jīng)驗，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵各級崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問均容易掌握，唯道上學(xué)問基于自己覺悟的水平，而覺悟又與弟子之誠心密切相關(guān)，誠心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會不可言傳之論。海底撈最為核心的其實是道上的學(xué)問，時刻與人心的動態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡單明確，如誠實、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神，一句話就是作一個認真有責(zé)任心的好人。
這其實是世道人性之真實所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運數(shù)福報之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動形成體外循環(huán)的良性用人機制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動了員工內(nèi)動力，形成企業(yè)內(nèi)部主動創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實是企業(yè)內(nèi)動力這棵大樹上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價值，只要能真正達到目的，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個企業(yè)需要特別強調(diào)創(chuàng)新時，正折射出該企業(yè)員工的能動性不足，企業(yè)內(nèi)動力欠缺，無法主動創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動力上，治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說，吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之，真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時代，孰輕孰重，該重點學(xué)什么，該把精力重點放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們怎么會有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷，尊重社會關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會大家庭，營建良好工作氛圍。
這是典型的中國社會商幫、同鄉(xiāng)會、同學(xué)會和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒有絕對對錯，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因為東方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗在人事上就是關(guān)系錯綜復(fù)雜。所以，中國國學(xué)治國思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國的宗法宗祠社會、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴張到國外去，進行本土化經(jīng)營時就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請了年齡較大的專門阿姨負責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對外對內(nèi)兩個方面，對內(nèi)為增強企業(yè)凝聚力，開發(fā)企業(yè)內(nèi)動力;對外為贏得最廣泛的社會影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險。海底撈營建家文化，把員工當(dāng)家里人，員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來，發(fā)動起來，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長發(fā)工資
盡管給家長匯去的錢不多，但足以增強社會關(guān)系對員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營最大的弱點在：員工平均12小時的辛苦工作，除了睡覺，幾乎沒有什么自己的時間。這對于現(xiàn)代社會的年輕人來說沒有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂，還是利他過程中的“內(nèi)觸妙樂”。企業(yè)經(jīng)營者對此體悟得越深越具功德福報，企業(yè)也越能天長地久。每個店如能在現(xiàn)有團隊之外多排出一個機動班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時間，相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說海底撈未來的路能走多遠?下面從企業(yè)的更深層面，從國學(xué)智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競爭力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會都放到海底撈召開，向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進的理念理論體系總體都是對治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國古圣先賢早就洞察到這類方法論問題，把這些都統(tǒng)稱為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的，被學(xué)界稱為“學(xué)不會”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場明顯的差異化競爭力�？雌饋頍o有固化規(guī)律，其實是自然遵循了禪宗于世道大機大用最核心的兩個字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個字海底撈自身好像還沒有意識到)。用心而導(dǎo)致的動態(tài)的、個性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對西方連鎖經(jīng)營門店同一性、統(tǒng)一性絕對標(biāo)準(zhǔn)的顛覆，也符合中國傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心，看不見摸不著，看似無形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時刻應(yīng)變，以動治動正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個性!人的個性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過源于對此兩者的辨證和平衡。
另外，海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn)，其實就是一個社會做人的基本標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)代人心欲望險惡的時代，只是海底撈將之落到實處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價值，不過是因虛假多了反而顯得真實的可貴，正好形成了市場的差異化。
八、品牌設(shè)計方面：
海底撈品牌設(shè)計非常獨到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對旗下不同產(chǎn)品線進行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺形象的同時保證獨立產(chǎn)品的差異化特征。通過液體流動原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運輸問題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個非常大的話題，對于品牌營銷策劃，也是一項非常大而艱巨的工程。先知品牌營銷策劃公司認為，企業(yè)全案策劃，要從市場調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費者分析和項目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場定位、經(jīng)營項目和價格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團隊建設(shè)，員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計裝修、證件申請辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購等工作；做好運營策劃，比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。
營銷方案 篇4
分析：
現(xiàn)階段洋房、別墅產(chǎn)品銷售取得階段性突破，商業(yè)街商鋪去貨較慢。面臨的主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面。
一、軟硬件不配套，市場發(fā)展受阻
xx溫泉歷史文化資源及其豐富，擁有良好的旅游硬件資源，但旅游接待配套服務(wù)體系不完善、功能單一的矛盾特別突出，旅游購物、餐飲、住宿、休閑娛樂及游客服務(wù)等配套資源不盡人意，無法滿足旅游者不同消費層次的需求，從而阻礙市場發(fā)展，進而阻礙溫泉特色小鎮(zhèn)建設(shè)及文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、區(qū)域競爭明顯，競爭優(yōu)勢乏力
xx在溫泉文化旅游發(fā)展產(chǎn)業(yè)定位上有較強優(yōu)勢，但旅游消費形態(tài)幾乎無異，差異化不明顯。核心旅游產(chǎn)品不突出，品牌形象沒有建立，競爭優(yōu)勢乏力。
三、市場渠道不暢，市場信心不足
目前經(jīng)營溫泉旅游線路產(chǎn)品的大型旅行社不多，xx傳統(tǒng)消費人群多為自助旅行者，且以長沙及周邊地區(qū)市民居多，客源市場單一。加之，旅游接待配套不足，旅游消費結(jié)構(gòu)單一，缺乏豐富的、較高層次的消費形態(tài)。沒有人氣，無論是旅游市場還是商業(yè)投資市場信心匱乏。
四、旅游消費單一，產(chǎn)業(yè)支撐受制
目前，xx的旅游消費主要為溫泉短期度假旅游，但從整個大行業(yè)市場來看，溫泉小鎮(zhèn)的民俗文化有相關(guān)聯(lián)配套發(fā)展的優(yōu)勢。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，資源轉(zhuǎn)化利用不夠、配套體系不完善、核心產(chǎn)品優(yōu)勢不突出等，將是我們建設(shè)研究雅居樂依云小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)要研究和關(guān)注的課題。
結(jié)論：
從市場營銷工作來看，當(dāng)前面臨的是解決三大問題，首先是按景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)全面規(guī)劃旅游服務(wù)體系，將商業(yè)街包裝成民俗文化街，并導(dǎo)入到旅游線路中，通過系統(tǒng)培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量。其次是加強區(qū)域內(nèi)旅游資源的聯(lián)系與互動，通過協(xié)調(diào)和政府政策杠桿，實施資源整合營銷。最后是提升社會認知度，加強渠道建設(shè)，培植示范項目，使雅居樂溫泉小鎮(zhèn)成為全國知名、業(yè)內(nèi)叫響的旅游目的地和商業(yè)投資地。
商業(yè)街定位
xx溫泉民俗風(fēng)情文化街
策略
u 招商先行：免租2年運營，精品酒店/特色餐飲/休閑娛樂/文創(chuàng)特產(chǎn)/兒童娛樂/民俗特色酒店，先聚人氣，旺場
u 銷售同步：街鋪返租，帶租約發(fā)售。景區(qū)通行卡/業(yè)主親情卡概念包裝贈送。
一、樹旗幟，強化內(nèi)功
提高旅游服務(wù)意識、規(guī)范旅游服務(wù)行為。通過管委會和當(dāng)?shù)卣訌娐糜畏⻊?wù)知識、技能的培訓(xùn)，引導(dǎo)商家經(jīng)營環(huán)境提檔升級，共同創(chuàng)造良好的旅游服務(wù)環(huán)境及氛圍。
二、做示范，強化信心
策劃籌建自營示范店(街)，引導(dǎo)發(fā)展溫泉旅游配套產(chǎn)業(yè)，為提升xxxx旅游服務(wù)軟實力奠定基礎(chǔ)和增強市場信心，同時，更為街區(qū)現(xiàn)有商家提供借鑒及參考。
三、搭娛樂，強化市場
通過組織當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民俗活動，挖掘、演繹“溫泉”元素，利用節(jié)假日、重要紀(jì)念日時點，策劃主題活動，展現(xiàn)xx地方文化魅力，擴大影響，有效聚集人氣。
四、借事件，強化品牌
有軌電車開通、商業(yè)街開街、xx傳奇博物館、國際陶藝展、溫泉養(yǎng)生十大基地聯(lián)盟
五、促整合，強化營銷
整合旅游資源，長沙西旅游環(huán)線旅游互動，推出特色旅游線路。
戰(zhàn)術(shù)
一、分期
第一階段20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期
第二階段20xx年10月—20xx年12月 招商強化期
第三階段20xx年1月—20xx年3月 成果展示期
二、戰(zhàn)術(shù)組合
第一階段：20xx年6月—20xx年10月 品牌導(dǎo)入期
主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
目標(biāo)：
1、喚起人們對xx歷史文化的記憶
2、通過商業(yè)及招商推廣、商務(wù)公關(guān)、事件營銷等系列活動，描繪xx之未來圖景。
3、xx，體驗溫泉民俗風(fēng)情。
戰(zhàn)術(shù)運用：
1、完成所有平面設(shè)計、招商手冊設(shè)計、招商物料準(zhǔn)備，包括街片區(qū)沙盤展示
2、配合招商工作，意向商家考察活動。
3、完成導(dǎo)視系統(tǒng)方案設(shè)計、施工。
4、與市旅游協(xié)會合作，借餐飲分會、鄉(xiāng)村旅游分會成立之際，進行對口宣傳招商。
5、與省、市協(xié)會聯(lián)合舉辦溫泉民俗風(fēng)情商業(yè)街招商推介會。
6、通過當(dāng)?shù)卣�，統(tǒng)一向街區(qū)商戶進行旅游服務(wù)規(guī)范教育宣傳。
事件營銷
事件主題緊扣溫泉民俗風(fēng)情，配合招商工作予以展開，借用商業(yè)街的包裝升級改造進度予以展開。使依云小鎮(zhèn)商業(yè)街成為中國體驗溫泉民俗風(fēng)情最佳目的地。
商業(yè)：1、行業(yè)對口商家項目推介活動。
2、外地重點區(qū)域行業(yè)組織推介活動。
3、意向商家考察，對口商家聯(lián)誼活動。
第二階段：20xx年11月—20xx年12月 招商強化期
主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
目標(biāo)：
1、鞏固商業(yè)街商業(yè)信心，擴大街區(qū)商業(yè)影響力
2、延續(xù)一階段的主題，引爆人們的好奇心，激發(fā)對商業(yè)街項目的向往
文化——強調(diào)溫泉民俗文化精髓
商業(yè)——強化品質(zhì)生活愿景，刺激商家投資欲望
戰(zhàn)術(shù)運用
1、開街籌備及宣傳造勢
2、示范店試運營
3、舉行系列事件營銷，具象街區(qū)民俗風(fēng)情場景。
4、臨時游客中心設(shè)置開街倒計時牌。
5、 和旅行社合作推出體驗旅游項目。
事件營銷
事件營銷根據(jù)既定計劃和商業(yè)街開街造勢目的展開，圍繞溫泉民俗風(fēng)情、品質(zhì)文化生活兩大系列主題予以展現(xiàn)。
1、商家開業(yè)前集中培訓(xùn);
2、制定開街促銷政策，落實聯(lián)盟整合促銷。
3、國內(nèi)知名旅行社負責(zé)人考察周。
第三階段：20xx年1月—20xx年12月 成果展示期
主題： 百年xx溫泉民俗依云小鎮(zhèn)
目標(biāo)：
1、通過商業(yè)街開街、xx傳奇館開館、階段性項目建設(shè)成果來建立xx中國文博旅游標(biāo)志形象，
2、通過商家的聯(lián)盟聯(lián)動，培育消費市場，提升消費占有率，持續(xù)增依云小鎮(zhèn)人氣。
事件營銷
事件營銷圍繞溫泉民俗風(fēng)情、電影娛樂、文化博覽三大主題展覽，盡量選擇具有廣泛群眾基礎(chǔ)，有娛樂性，有參與性和互動性的.事件。
商業(yè)：1、策劃娛樂活動、小范圍主題商業(yè)活動刺激老街為主的片區(qū)商業(yè)消費，樹立商業(yè)核心地位。
2、利用年度大型活動聚集人氣，促進整個鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)繁榮。
三、推廣活動主題計劃
1、xx溫泉/民俗風(fēng)情系列主題商品
主題商品分兩個層面：
A、狹義層面
創(chuàng)意：溫泉特色、民俗文化特色、自營店行業(yè)特色
形式：易攜帶，有工藝價值和收藏價值的產(chǎn)品
時間：20xx年7月—10月
目的：以旅游商品作為傳播載體，強化溫泉民俗文化商業(yè)街符號，豐富小鎮(zhèn)特色商品，推廣依云小鎮(zhèn)小鎮(zhèn)。
B、廣義層面
創(chuàng)意：借助產(chǎn)品流通，多渠道宣傳依云小鎮(zhèn)。
形式：協(xié)商轄區(qū)或xx地區(qū)快消品制造商(具體為飲料、小食品、電信運用商充值卡)使用標(biāo)有“依云小鎮(zhèn)—xx溫泉民俗風(fēng)情”介紹或標(biāo)識的包裝袋。
時間：20xx年9月—12月
目的：進一步強化依云小鎮(zhèn)符號，多渠道、多載體推廣依云小鎮(zhèn)。
2、商家聯(lián)誼會
將前期招商簽定的意向客戶和正在洽談的客戶邀請到依云小鎮(zhèn)進行現(xiàn)場考察，并舉行聯(lián)誼活動�；顒又校x舉產(chǎn)生商業(yè)街商業(yè)互助會理事。
時間：20xx年9月—10月
目的：催生意向商家落地，制造商業(yè)影響力，實現(xiàn)商業(yè)街片區(qū)招商。
3、外地推介會
招商政策、物料出來后，先意向性區(qū)域聯(lián)系，根據(jù)反饋及招商需求，進行點對點營銷，聯(lián)系當(dāng)?shù)刂饕袠I(yè)商會、商業(yè)團體組織、旅游行業(yè)協(xié)會組織進行聯(lián)動，舉行招商項目推介會。
時間：20xx年8月—11月
城市：xx地級市
目的：主題文化、主題客棧、主題餐飲、主題娛樂招商引進。
4、老電影主題吧
展示經(jīng)典老電影物件，開通電影主題討論，老電影觀摩服務(wù)。
時間：20xx年10月
目的：示范店項目，強化商業(yè)信心，同時，作為文化旅游體驗窗口，并與xx傳奇館形成東西方位互補。
5、xx溫泉主題信用卡
由公司作為主打機構(gòu)，聯(lián)系中國農(nóng)業(yè)銀行或長沙銀行發(fā)行“xx溫泉小鎮(zhèn)”主題信用卡，凡持卡用戶，在全國溫泉景區(qū)和依云小鎮(zhèn)商業(yè)街商家消費享受8折優(yōu)惠。同時，在聯(lián)盟單位張貼依云小鎮(zhèn)宣傳資料和xx溫泉主題信用卡使用說明資料。
時間：20xx年9月—10月
6、依云小鎮(zhèn)溫泉民俗文化街美食節(jié)
以商業(yè)街商業(yè)片區(qū)餐飲區(qū)為載體，舉辦美食活動。
時間：20xx年12月
目的：進一步強化老街商業(yè)，豐富旅游業(yè)態(tài)，增強商戶信心。
7、電影首映式
20xx年度大片首映式。
時間：20xx年1月
目的：制造社會影響力，聚集市場人氣。
營銷方案 篇5
目錄
一、社區(qū)APP市場前景----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2
二、社區(qū)APP行業(yè)現(xiàn)狀----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、目標(biāo)群體----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------13
四、產(chǎn)品簡介----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
五、營銷策略----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------14
六、預(yù)計下載人數(shù)----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------28
一、市場前景
$1.1社區(qū)商業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/p>
線下的生活服務(wù)市場空間巨大，保守估計市場規(guī)模在1萬億元左右。在歐美國家，社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的60%以上，而在中國，目前整體水平不足30%。社區(qū)是一塊未被開掘的金礦。在土地資源日漸稀缺、住宅產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、客戶對物業(yè)專業(yè)化服務(wù)意識增強的趨勢下，物業(yè)管理服務(wù)背后，社區(qū)商業(yè)更加蘊藏著巨大的收益空間。以萬科為例，公司目前在全國管理著362個社區(qū)、40萬住戶、約300萬的社區(qū)人口，未來5年將可能增加到500~600個社區(qū)、100萬住戶、約800萬的人口規(guī)模。如果每人每月在萬科社區(qū)內(nèi)消費1000元，僅社區(qū)商業(yè)收益就可達到800億元，這是一個巨額利潤的想象空間。
成都的市場也要講
中國物業(yè)管理已經(jīng)走過了32個年頭，擁有7萬多家企業(yè)，600多萬從業(yè)人員，目前面臨整體行業(yè)虧損。長期依靠地產(chǎn)業(yè)務(wù)補貼物業(yè)服務(wù)是不可行的，但多數(shù)企業(yè)都不敢跨界，放棄了社會資源的整合、延伸服務(wù)的挖掘和商業(yè)平臺的開拓，只能是在“討飯吃”�！爸悄苌鐓^(qū)”、“云社區(qū)”的概念恰好就在社區(qū)O2O的時間節(jié)點上，也正是整個行業(yè)承上啟下的關(guān)鍵時刻被提出，給傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型發(fā)展的希望。
二、行業(yè)現(xiàn)狀
$2.1行業(yè)壁壘較低，大量競爭者入場
$2.2競爭主體多元，背景多樣化。
3、行業(yè)發(fā)展初期，資本市場較為青睞
PEST分析：
三、目標(biāo)群體
�。ㄔ谑袌鰻I銷業(yè)和廣告業(yè)里，目標(biāo)群體又稱目標(biāo)顧客、目標(biāo)受眾和目標(biāo)客群是一個營銷活動所作為目標(biāo)的人口群體。營銷活動主要指推銷廣告活動，但也可以是政治競選活動或其他宣傳活動。目標(biāo)群體可以是某一個人口群體，如年齡組、性別、婚姻狀況、等等。常見群體有青少年、女性、單身、等等。目標(biāo)群體也可以包括幾個不同的人口群體，比如所有20到30歲的男性。營銷過程也可以計劃如何對待其他非目標(biāo)群體。決定一個產(chǎn)品或服務(wù)的適當(dāng)群體是市場調(diào)查中很重要的'一部分。不了解自己的目標(biāo)群體能造成一個超額的低效力的營銷活動。）
$3.1項目所涉及群體
業(yè)主：
準(zhǔn)業(yè)主：
潛在客戶：
$3.2XX市目標(biāo)群
據(jù)不完全統(tǒng)計xx市快遞公司xx多家
上海年齡XX歲的人口為xx人
四、產(chǎn)品概述
$4.1產(chǎn)品簡介
模式簡介：利
$4.2產(chǎn)品特性
現(xiàn)有功能：（萬客會功能特點總結(jié)一下）
五、營銷策略
$5.1體驗式營銷
體驗式營銷是在銷售當(dāng)中，讓客戶參與其中，親身體驗產(chǎn)品的功能性，在不同產(chǎn)品的對比下，體現(xiàn)銷售產(chǎn)品的優(yōu)點，從而進行一系列產(chǎn)品的銷售的行為。體驗式營銷，在全面客戶體驗時代，不僅需要對用戶深入和全方位的了解，而且還應(yīng)把對使用者的全方位體驗和尊重凝結(jié)在產(chǎn)品層面，讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。 體驗式營銷如下幾種方式，可以做到讓顧客在體驗中消費，在消費中享受！
第一：現(xiàn)場包裝，包括圍墻、售樓部以及樓梯本身，這是一個基本的概念，到今天為止，大部分公司都注意到了現(xiàn)場營銷氛圍的營造，只是每一個細節(jié)的多少問題，如銷售中心設(shè)置兒童游樂城，這是一個細節(jié)，因為很多帶小孩看房的顧客，那么你如何讓顧客在看房的時候不受到小孩子的干擾，這是企業(yè)細節(jié)服務(wù)的一個表現(xiàn)，在消費者心目中，你連這個問題的考慮到了，肯定對你的印象品牌加分！售樓部的設(shè)置現(xiàn)在更加多樣化，比如咖啡廳，比如音樂茶座，比如VIP貴賓室，或者說電影展示中心等；
再比如在如圍墻到底做多高？用什么樣的材質(zhì)體現(xiàn)？有用純粹巨幅廣告做圍墻的，也有只是將工地的圍墻做噴繪，還有根據(jù)產(chǎn)品的調(diào)性，來專門設(shè)置圍墻，體現(xiàn)未來小區(qū)高雅氣質(zhì)的，如何做沒有定論，關(guān)鍵是你怎么結(jié)合你公司的以及項目的狀態(tài)，結(jié)合現(xiàn)場，用體驗式營銷的思想來做這些工作！
第二：設(shè)置產(chǎn)品的展示區(qū)；產(chǎn)品展示的目的在于給顧客一個真實產(chǎn)品的感官，包括所用品牌的內(nèi)涵！在工地專門設(shè)置區(qū)域，也可以在售樓中心設(shè)置單獨的展示空間，這種空間用來給外行的顧客，比如未來房間的窗戶細節(jié)是一個什么具體的做法？弱電系統(tǒng)包括對講，監(jiān)控，紅外對射等整套系統(tǒng)，讓顧客在買房之前就有一個具體的認識，再比如你工地的粉刷層次，保溫做法等等，都可以在產(chǎn)品的展示區(qū)進行展示，我們?nèi)绻凶銐虻淖孕牛梢宰岊櫩蛯⒄故緟^(qū)的做法留存，拍照；給顧客承諾未來的房子一定是這樣施工的，質(zhì)量可以保證，住進去是一種享受！這樣的展示和承諾是公司品牌建立的一個過程，同時也是提升顧客感知價值的一個有效做法！ 第三：樣板園林和樣板房的啟用，這兩樣也是非常常見的做法。
第四：結(jié)合樓盤定位的各種活動，確定樓盤的品牌形象！從而促進銷售，作為體驗，你必須有一個主題，你樓盤定位的主題用體驗讓顧客產(chǎn)生認知，比你用蒼白的廣告來宣傳要有用得多！
當(dāng)然還有很多，比如房屋試住體驗中心，這是一項創(chuàng)新，就是顧客先入住，后付款，不滿意就退房？呵呵，八仙過海各顯神通！
以上是一種氛圍的營造，就是要讓顧客在這些體驗中，感受到我們產(chǎn)品的品質(zhì)感，感受到價值的提升，從而加速顧客荷爾蒙的循環(huán)，讓他們心甘情愿來消費我們的產(chǎn)品。最重要的是一種服務(wù)，就是以客戶為中心的服務(wù)，所有體驗營銷的核心要點是提供顧客滿意的，超值的服務(wù)，甚至讓顧客驚喜的服務(wù)，因為情感的傳遞是通過人來進行的，顧客的感知需要人這種媒介來進行擴大或者深刻！
$5.2注意力營銷
市場客戶需求為導(dǎo)向的時代，企業(yè)以什么為王?在經(jīng)過市場上無數(shù)次交鋒之后，一條原則似乎已經(jīng)得到確認：注意力為王，注意力衡量企業(yè)產(chǎn)品價值。不管做線上的，還是做線下的，廣告及活動的目光整齊劃一地直指“注意力”。在炒作“注意力”概念過程中，往往還連著誘人的“優(yōu)惠”二字。因為在如今這以“十倍速”飛速發(fā)展的信息社會中，注意力是最為稀缺的資源，也是最有價值的東西。因此，如何迅速、有效地吸引盡可能多的“注意力”。
$5.3如何吸引用戶
$5.3.1用戶需求
需要將軟件自身的優(yōu)勢展現(xiàn)給有需求的客戶, 應(yīng)用型軟件應(yīng)主要突出軟件實用性功能.
$5.3.2用戶心理
*用戶好奇心理
*用戶利益驅(qū)動心理
*用戶品牌依賴心理
*用戶炫耀趕潮心理
*用戶喜歡便宜心理
*用戶從眾心貪利理
營銷方案 篇6
金鼠賀新春 生活添新彩
一、背景：
1、對于消費者來說，元旦和春節(jié)是一年當(dāng)中最后一個促銷良機，如果產(chǎn)品價格或者促銷活動的刺激將有可能促使消費者提前購買，從而為春節(jié)后的家庭裝修提供前期準(zhǔn)備工作；
2、元旦和春節(jié)雖然無法與五·一和國慶兩個旺季相提并論，但是對于各個品牌來說，仍是提升自己品牌影響力和搶奪市場份額的機會；
二、目的
1、提升華明的整體品牌形象和在部分二級城市的影響力，給經(jīng)銷商一個展示自我的良好認識，從而為明年整體市場的啟動奠定基礎(chǔ)；
2、提高在終端的抓單成功率；
3、在江蘇市場，通過和12月中旬開始的區(qū)域市場媒體宣傳形成互動，增添一線經(jīng)銷商在終端推介時的賣點和說辭，激發(fā)他們經(jīng)營華明地板的積極性和信心；
三、活動思路：
1、以上海、江蘇、浙江三大區(qū)域市場為主，開展“同一個主題、同一個思路”的.整合促銷；
2、針對區(qū)域市場和經(jīng)銷商實際情況的不同，開展“產(chǎn)品促銷”的個性化，即各個經(jīng)銷商原則上可以選擇適合自己的產(chǎn)品；
3、通過和12月中旬開始的“高清平面”系列推廣形成互動，達到提升華明品牌的最終目的；
四、活動城市：
1、上海地區(qū)所有經(jīng)銷商；
2、蘇皖大區(qū)：張家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高郵、南通、海門、如皋、啟東、蘇州、馬鞍山、銅陵等；
3、浙江大區(qū)：杭州、溫州、寧波、永康等；
五、活動標(biāo)題：
1、主標(biāo)題
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
2、副標(biāo)題
20xx年地板第一沖擊波
六、活動時間：
20xx年12月28日 —— 20xx年1月6日
七、活動內(nèi)容：
即將來臨、嶄新的20xx年
海派文化、國際風(fēng)尚的代表——華明地板
攜復(fù)古的奢華風(fēng)潮，簡約的經(jīng)典主義
富有創(chuàng)新的設(shè)計融合
演繹靈感傳奇
帶來最精致生活享受；
1、凡在活動期間指定專賣店購買華明地板的消費者，即可獲贈20xx新春大禮“三件套”——華明專用踢腳線、樟木塊、防潮膜；
標(biāo)準(zhǔn)：
�、偬吣_線 購買每平方米地板贈 0.9米 長踢腳線；
�、谡聊緣K 每 7平方米 地板贈送1包樟木塊（如不夠整除，以四舍五入為準(zhǔn)）；
③防潮膜 每平方米地板贈送 1.2平方米 防潮膜；
注意：
①在向客戶介紹時，必須強調(diào)是華明地板專用；
�、谫浰偷奶吣_線為華明 杉木集材 ，規(guī)格為2200/2500* 90mm ，各個專賣店必須在店內(nèi)擺放華明踢腳線樣板，以向消費者介紹；
�、廴诪橘浧罚M者不能作調(diào)貨或者沖抵現(xiàn)金等選擇；
④上海地區(qū)在送貨時配發(fā)，其他地區(qū)則由公司發(fā)給經(jīng)銷商，然后由經(jīng)銷商負責(zé)發(fā)給用戶；
�、萑绻M者選擇華明 南美雜集材 踢腳線，可以在杉木集材 價格的基礎(chǔ)上補齊差價銷售；（在銷售合同上必須注明）
2、享受20xx年地板第一沖擊波特惠；
�、偎械幕顒訁^(qū)域同時主打某一款有價格沖擊力的產(chǎn)品；
�、谏虾^(qū)域統(tǒng)一產(chǎn)品促銷，江蘇、安徽和浙江區(qū)域通過和經(jīng)銷商的溝通選擇適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品，原則上不能和日常產(chǎn)品相沖突；
備注：
①特價產(chǎn)品不享受“三件套”贈送；
②特價產(chǎn)品必須在活動結(jié)束20天之內(nèi)即 20xx年1月26日前 付全款，否則不保留產(chǎn)品或按照新價格執(zhí)行；
八、活動配合：
1、為了能夠提高在終端簽單的成功率，吸取國慶現(xiàn)場簽售的成功經(jīng)驗，在上海和江蘇區(qū)域部分核心賣場20xx年1月1、2、3日三天派駐“華明品牌代表”協(xié)(！)助促銷，在現(xiàn)場給予“華明品牌代表”的一定的價格權(quán)力。（該內(nèi)容須做好保密工作，不對外進行公布）
如： 30m2 以下無任何優(yōu)惠；
30m2 — 45m2 可以優(yōu)惠100元；
45m2 — 60m2 可以優(yōu)惠150-200元；
60m2 — 80m2 可以優(yōu)惠200-300元；
80m2 以上可以優(yōu)惠300-400元；
作用：①、給消費者一個可信賴、有便宜可占的感覺；
�、�、增強經(jīng)銷商在推介時的賣點；
�、邸熏F(xiàn)場消費者有疑問的、復(fù)雜的問題留給“華明品牌代表”去做；
注意：
�、�、現(xiàn)場優(yōu)惠的權(quán)力對于“華明品牌代表“來說絕對不能夠濫用，只是適用于那些現(xiàn)場看中華明的產(chǎn)品而只是對價格感覺敏感而想占點便宜就馬上簽單的消費者；
�、�、享受這一政策的賣場為上海市區(qū)各大核心店，二級市場的核心經(jīng)銷商，必須有我司人員在現(xiàn)場簽字表示認可；
�、邸⒎彩窍硎墁F(xiàn)場優(yōu)惠的簽單客戶，必須在活動結(jié)束20天內(nèi)支付全款，否則公司不為消費者保留享受優(yōu)惠的權(quán)利，不享受現(xiàn)場優(yōu)惠的消費者按公司正常政策執(zhí)行；
�、�、江蘇區(qū)域必須在 12月20日前 將該計劃參與店報至公司領(lǐng)導(dǎo)審批；
2、媒體配合：
�、俳K區(qū)域
名稱
計劃投放日期
規(guī)格
費用
備注
《揚子晚報》江蘇省版
12月26日
通欄（A疊）7*24.4
22650
1次
《揚子晚報》江蘇省版
12月12、19、26日
（A疊）軟文
36000
3次， 高清、地?zé)�、促銷等
小計
58650
②其他區(qū)域根據(jù)和經(jīng)銷商洽談的結(jié)果來制訂；
3、現(xiàn)場配合
�、倥R時促銷
上海：市區(qū)所有核心賣場原則上安排 12月22日 、23日； 1月1日 、2日、3日安排臨時促銷發(fā)放DM，進行各個階段的預(yù)熱和宣傳，每店2人，臨時促銷人員工資由我司承擔(dān)，其他費用如午餐、商場管理費用、超出我司人數(shù)配置的工資由經(jīng)銷商承擔(dān)；
其他區(qū)域由公司協(xié)同經(jīng)銷商安排；
②條幅：經(jīng)銷商申請，公司安排制作；
�、壅故炯埽汗景才胖谱鳎�
�、芎螅簭堎N在每個專賣店玻璃墻上，正度對開，公司安排制作；
�、軩M單頁；
上海地區(qū)經(jīng)銷商條幅/臨時促銷人員/ X展示架畫面需求申報表
專賣店名稱
條幅內(nèi)容
>
華明地板 金鼠賀新春 生活添新彩
20xx年地板第一沖擊波
條幅數(shù)量
尺寸
臨時促銷人員
數(shù)量
時間
X展示架畫面
數(shù)量
4、其他物料：
①地墊、雨傘、健康稱（主要用于江蘇、浙江和安徽區(qū)域自行組織促銷的經(jīng)銷商）
九、期望達成目標(biāo)：
�、偕虾４髤^(qū) 1.5萬m2；
②蘇皖大區(qū)+浙江大區(qū) 1.0萬m2；
合計2.5萬m2；
十、進程推進：
時間
項目
責(zé)任部門
12月1日 —10日
方案細節(jié)的確定
市場部、營銷部
12月10日 —15日
終端物料的準(zhǔn)備
市場部
促銷產(chǎn)品的確定
營銷部
江蘇、安徽、浙江區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)于元旦促銷的溝通
兩大片區(qū)負責(zé)人
12月20日
上海區(qū)域核心經(jīng)銷商的動員
上海片區(qū)負責(zé)人、市場部
12月20日 — 12月27日
終端布置等
市場部、營銷部
12月28日 —30日
各個區(qū)域公司人員支持計劃
營銷部
營銷方案 篇7
您好，仔細看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營銷方案以及日常內(nèi)部管理方案細則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會員，日常促銷為主打。
1，會員采用會員卡形式，會員充值刷卡可以享受8.5 折優(yōu)惠。
2，日常利用各自形式派發(fā)抵價券配合宣傳單做促銷。
我們的市場定位：
1，市場細分：
a)三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，
b)25——55 歲的女性，有中等以上的收入。
c)追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群。
d)注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。
2,市場定位
中醫(yī)養(yǎng)生館——用中端的價格，高端的服務(wù)，專業(yè)化的水平為客人服務(wù)
3,環(huán)境定位
a)整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時尚，創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受。洋溢渲染出雅靜、淳厚中國風(fēng)情（中醫(yī)是中國的`國粹，適當(dāng)采用中國風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝（服務(wù)員服裝可以采用中國風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項目名稱等諸多方面加以充分烘托）
b)養(yǎng)生館環(huán)境促銷：作為環(huán)境促銷，主要為內(nèi)外部環(huán)境。外部環(huán)境能吸引顧客進店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費，并成功挽留顧客。
外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的氛圍吸引消費者進店，可用：POP 介紹服務(wù)內(nèi)容，DM 介紹促銷內(nèi)容，音樂吸引人流眼球。（營造氣氛）
內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺，使顧客流連忘返。
1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品，
增強陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。
營銷方案 篇8
名稱××集團公司××市分公司冰箱產(chǎn)品營銷方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、方案目的
1．指導(dǎo)××分公司營銷活動的開展，增加銷售額，提升分公司在總公司各地分公司銷售總排名中的名次。
2．提升××品牌冰箱在分公司所在地區(qū)的知名度和滿意度。
二、分公司市場分析
1．分公司所屬的××地區(qū)，是總公司市場發(fā)展戰(zhàn)略中的主導(dǎo)市場之一，根據(jù)總公司對20xx年××分公司所在市場的調(diào)研數(shù)據(jù)，20xx年分公司所屬市場的冰箱銷售量達到了××萬臺，比20xx年上漲了×.×%。20xx年××分公司所屬市場的冰箱銷售具體數(shù)據(jù)如下表所示。
20xx年××分公司所屬市場冰箱銷售數(shù)據(jù)表
總銷售量銷售額占全國總銷售額的比例較20xx年的變化幅度備注
傳統(tǒng)兩門冰箱××萬臺×××萬元×.×%－×.×%
對開門冰箱××萬臺×××萬元×.×%×.×%
三開門冰箱×萬臺××萬元×.×%×.×%
其他×萬臺××萬元×.×%×.×%
2．競爭對手
根據(jù)總公司開展的市場調(diào)研，20xx年××分公司所屬市場的冰箱銷售額前5名的為××品牌、××品牌、××品牌、××品牌和××品牌。它們的銷售數(shù)據(jù)和市場運作特點如下表所示。
分公司主要競爭對手銷售數(shù)據(jù)分析表
品牌名稱銷售額市場占有率市場運作特點備注
××品牌××萬臺××.×%價位高，廣告宣傳力度大，顧客忠誠度高
××品牌××萬臺××.×%實施低價營銷，提高性價比，廣告宣傳力度一般
××品牌××萬臺××.×%價位高，高端客戶為主，廣告宣傳力度一般
××品牌××萬臺×.×%價位中等，實施差異化營銷，廣告宣傳力度小
××品牌××萬臺×.×%價位低，渠道管理有效，顧客群迅速擴大
3．銷售渠道
20xx年，百貨商場銷售比率下降了×.×%，而大型連鎖家電超市的銷售比率上升態(tài)勢明顯，增加了××.×%，成為××地區(qū)的主銷售渠道，大型綜合超市由于送貨服務(wù)較其他渠道較差，其銷售比率下降了×.×%。
4．冰箱市場發(fā)展趨勢分析
（1）功能要求：冷凍、冷藏、節(jié)能、保鮮、環(huán)保等。
�。�2）消費需求：外觀設(shè)計時尚、豪華，內(nèi)腔設(shè)計布局合理，細節(jié)設(shè)計更趨人性化。
三、產(chǎn)品定位
××分公司所屬市場的公司冰箱產(chǎn)品主要定位如下表所示。
20xx年冰箱產(chǎn)品××分公司所屬市場定位表
產(chǎn)品分類占銷售總量比例目的預(yù)計銷售量預(yù)計銷售額
利潤產(chǎn)品20%定位于高端市場，提升高端市場占有率×萬臺×××萬元
主要銷售產(chǎn)品60%定位于中端市場，保持并穩(wěn)步提升現(xiàn)有市場占有率，適當(dāng)盈利×萬臺×××萬元
沖市場產(chǎn)品20%利用終端銷售優(yōu)勢，占領(lǐng)低端市場，贏取低端客戶，利潤較低×萬臺××萬元
四、市場推廣策略
在產(chǎn)品推廣活動中，采取廣告宣傳、渠道拓展以及公益宣傳相結(jié)合的方式。
1．廣告宣傳
�。�1）電視廣告
時間：20xx年4～6月。
選擇的媒體：××市電視臺生活頻道。
費用預(yù)算：××萬元。
廣告內(nèi)容：廣告內(nèi)容以突出冰箱產(chǎn)品的外觀時尚、設(shè)計人性化等特點為主。
�。�2）賣場廣告
廣告形式：在××市家電連鎖超市、百貨商場、專賣店等進行冰箱產(chǎn)品的集中宣傳。宣傳的形式包括標(biāo)語、標(biāo)牌、廣告宣傳畫等。
費用預(yù)算：×萬元。
2．公益活動
時間：三八婦女節(jié)
形式：同××市婦女聯(lián)合會聯(lián)合組織“關(guān)愛女性，使家庭生活更美好”的女性健康講座。
費用預(yù)算：×萬元。
3．聯(lián)誼活動
形式：同××分公司各類渠道成員舉行聯(lián)誼會，了解渠道成員對產(chǎn)品和銷售策略的看法。
時間：每3個月組織一次。
費用預(yù)算：×萬元。
4．促銷活動
在××市的主要大型商場、超市門前廣場舉行大規(guī)模的堆碼活動，向市民展現(xiàn)本公司冰箱產(chǎn)品的企業(yè)實力。
形式：搭臺演出，包括文藝演出、產(chǎn)品宣講以及產(chǎn)品現(xiàn)場抽獎等形式。
費用預(yù)算：×萬元。
五、銷售人員培訓(xùn)
為了確保市場推廣的各項活動取得成功，需要對銷售人員進行培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時間和培訓(xùn)內(nèi)容如下表所示。
銷售人員培訓(xùn)項目表
培訓(xùn)項目培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式培訓(xùn)目的
動員大會2個小時分公司經(jīng)理講話和銷售人員表達決心鼓舞銷售人員士氣，增強銷售信心
發(fā)放勵志類圖書銷售人員自己控制銷售人員閱讀圖書，并寫出《讀后感》進行銷售人員的'自我激勵，激發(fā)員工銷售的積極性
銷售禮儀培訓(xùn)4個小時外請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)師進行講解掌握銷售禮儀，實行規(guī)范化銷售
銷售技巧培訓(xùn)4個小時1．總公司營銷總監(jiān)進行講解
2．外請營銷專業(yè)機構(gòu)講師進行講解把握銷售中的各類技巧，提高銷售能力
冰箱產(chǎn)品基本常識培訓(xùn)4個小時總公司生產(chǎn)總監(jiān)講解公司冰箱產(chǎn)品的基本常識，包括使用常識、保養(yǎng)常識等增強銷售人員冰箱產(chǎn)品的專業(yè)銷售能力，提高銷售水平
銷售統(tǒng)計分析和財務(wù)常識4個小時分公司營銷經(jīng)理講解銷售統(tǒng)計方法和財務(wù)分析的基本知識提高銷售人員對于銷售數(shù)據(jù)的敏感程度，從中發(fā)掘銷售信息
六、銷售效果預(yù)測
通過開展?fàn)I銷推廣活動，樹立起公司冰箱系列產(chǎn)品在××市的品牌地位，市場占有率提高3%～5%.
營銷方案 篇9
七夕節(jié)就快到了，商機也到了。各種花店、酒店、飾品店都開始蠢蠢欲動了。各位老板你們的活動策劃好了么?下面小編就給大家準(zhǔn)備了關(guān)于網(wǎng)吧的七夕節(jié)營銷方案，大家可以來參考一下。
一、營銷目的
通過微端線上活動與線下活動相，增加用戶節(jié)日娛樂性的同時，提高用戶粘性，幫助店面增加上座率，維穩(wěn)新老會員。
二、活動主題
“擼友會(惠)七夕”
三、營銷方案
01七夕“擼”妹兒挑戰(zhàn)賽
1、活動時間：8月9日(七夕當(dāng)天)
2、活動內(nèi)容
七夕當(dāng)天，由網(wǎng)咖店面免費邀請五位女玩家組建一支英雄聯(lián)盟戰(zhàn)隊發(fā)布挑戰(zhàn)召集令，召集英雄聯(lián)盟愛好者進店挑戰(zhàn)，對于參與挑戰(zhàn)的和挑戰(zhàn)成功的'玩家小組，獲得相應(yīng)獎勵內(nèi)容。
02七夕錢包充值N倍獎勵
1、活動時間：8月3日——8月9日
2、活動內(nèi)容
用戶自8月3日起，至七夕當(dāng)天，在店內(nèi)智慧網(wǎng)咖錢包中充值七元或七的倍數(shù)即得*倍獎勵。
3、實現(xiàn)方式
在智慧網(wǎng)咖錢包充值模塊創(chuàng)建相應(yīng)優(yōu)惠。
03聚沙成塔
1、活動時間：8月3日——8月9日
2、活動內(nèi)容
用戶自8月3日起，至七夕當(dāng)天，每日在店面的微信平臺進行簽到，每簽到一次獲得相應(yīng)積分，連續(xù)簽到七日的用戶可獲得額外積分獎勵(積分可用于網(wǎng)咖內(nèi)網(wǎng)費充值和水吧消費)。
3、實現(xiàn)方式
在萬佳微商管理平臺內(nèi)，添加【每日簽到】模塊，設(shè)定相應(yīng)獎勵規(guī)則。
04七夕鵲橋
1、活動時間：8月3日——8月9日
2、活動內(nèi)容
用戶在8月3日至七夕當(dāng)天，分享活動鏈接，邀請好友送祝福，達到7次祝福，鵲橋相連，牛郎織女相會，同時該用戶可獲得店面相應(yīng)獎勵。
3、實現(xiàn)方式
在萬佳微商管理平臺內(nèi)，添加【七夕鵲橋】模塊，設(shè)定游戲規(guī)則及獎勵規(guī)則。
05七夕對對碰
1、活動時間：8月9日19時(七夕當(dāng)天)
2、活動內(nèi)容
七夕節(jié)日當(dāng)天19時，在店用戶通過在店內(nèi)現(xiàn)場連接店面微信，參與現(xiàn)場對對碰，系統(tǒng)后臺隨機抽取一名男士和一名女士組成情侶組合，共同合影留念，享當(dāng)日上網(wǎng)免費。
3、實現(xiàn)方式
在萬佳微商管理平臺內(nèi)，添加【微現(xiàn)場】模塊，設(shè)定游戲規(guī)則及獎勵規(guī)則。
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