關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案三篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案3篇，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇1
(一)區(qū)內(nèi)宣傳促銷策略
1、新聞媒體和旅行商應(yīng)作為主要宣傳對(duì)象，抓住新聞媒體和旅行商宣傳促銷就抓住了重點(diǎn)。再就是政府與企業(yè)的職能分工，政府主要負(fù)責(zé)整體形象的宣傳，不能包攬一切。企業(yè)負(fù)責(zé)個(gè)體產(chǎn)品的促銷，不能指望政府花錢宣傳企業(yè)。要強(qiáng)化旅游社團(tuán)、旅游協(xié)會(huì)等中介組織的服務(wù)、協(xié)調(diào)職能，用市場(chǎng)手段動(dòng)作、聯(lián)合進(jìn)行旅游產(chǎn)品市場(chǎng)促銷。在武威市區(qū)的電臺(tái)、電視臺(tái)、《武威日?qǐng)?bào)》等新聞媒體開設(shè)專欄、專版，向本地公眾推介旅游產(chǎn)品旅游線路。
2、在旅游旺季到來(lái)之際，各旅游景區(qū)點(diǎn)要舉行旅游招徠活動(dòng)，向社會(huì)公布活動(dòng)信息，吸引公眾參加。
3、各旅行社在組織好入境旅游和出境旅游的同時(shí)，要做好本地游的宣傳材料，安排好本地游的線路，推介本地旅游精品線路，積極組織本地團(tuán)隊(duì)開展本地游活動(dòng)。
4、本市區(qū)的主要街道設(shè)立旅游燈箱、廣告。
5、為了激發(fā)本地群眾參加本地旅游活動(dòng)，定期舉辦旅游攝影評(píng)選活動(dòng)征文評(píng)選活動(dòng)。
6、為了倡導(dǎo)、鼓勵(lì)家庭旅游，各旅游景區(qū)(點(diǎn))在旅游旺季可以用不同的`方式獎(jiǎng)勵(lì)若干旅游家庭。
7、各大媒體要大力宣傳旅游的生活意義，引導(dǎo)公眾改變把旅游支出作為“剩余后的支出”、“額外的支出”等陳舊觀念，引導(dǎo)公眾每月都要安排一定的時(shí)間參加旅游，把旅游消費(fèi)支出作為生活支出中不可少的一部分，啟發(fā)公眾的旅游意識(shí)，讓人們積極參加旅游。
8、大力開發(fā)旅游淡季產(chǎn)品，滿足各類客源市場(chǎng)的不同需要。
(二)國(guó)內(nèi)宣傳促銷策略
1、及時(shí)掌握各種旅游促銷信息，積極參加各級(jí)單位組織的旅游交易會(huì)和促銷活動(dòng)。
2、要與各種媒體建立穩(wěn)定的信息渠道，及時(shí)提供旅游產(chǎn)品的信息，尤其是一些旅游網(wǎng)站，加強(qiáng)合作，制作宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的專頁(yè)，加強(qiáng)宣傳。
3、要進(jìn)行區(qū)域聯(lián)動(dòng)宣傳、學(xué)習(xí)。敦煌、嘉峪關(guān)、蘭州、天水的對(duì)外宣傳經(jīng)驗(yàn)，要與這些地方聯(lián)動(dòng)，搭乘宣傳快車，聯(lián)合出擊。
4、在國(guó)家大型城市，主要客源地城市省城的主要人流街道以及通向我區(qū)的國(guó)道兩旁設(shè)置具有視覺沖擊力的大型旅游廣告宣傳畫廊。
5、在旅游旺季到來(lái)之際，在主要客源地的電視臺(tái)、報(bào)刊和我省的電視臺(tái)、報(bào)刊，特別是旅游報(bào)刊，強(qiáng)力宣傳，在旅游黃金季節(jié)到來(lái)之前，必要時(shí)合作辦一至二期�？�(版)。
6、邀請(qǐng)省內(nèi)外的旅行商到我區(qū)考察采線。
7、組織文化名人來(lái)我區(qū)采風(fēng)觀光，舉辦專題研討會(huì)，大力開發(fā)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
8、建立旅游網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)我區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)的信息化。
9、建立全面高質(zhì)量的有關(guān)旅游資源的文字、照片、碟片等基礎(chǔ)資料庫(kù)，制作新穎、富于創(chuàng)意、有視覺沖擊力的綜合介紹我區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))資源的CD—ROM多媒體演示光盤，制作綜合性、便攜式、折疊式，圖文并茂、文字介紹概括簡(jiǎn)單、涵蓋文通、名勝文物、歷史文化、自然景觀等內(nèi)容的旅游畫冊(cè)。
(三)國(guó)外宣傳促銷
1、參加國(guó)家、省局組織的對(duì)外宣傳促銷活動(dòng)和交易會(huì)，赴外宣傳促銷。
2、在入境口岸設(shè)立、宣傳我區(qū)旅游產(chǎn)品的廣告宣傳欄。
3、在外國(guó)的旅游網(wǎng)站制作介紹我區(qū)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
4、在外國(guó)有影響的旅游報(bào)刊雜志宣傳我區(qū)具有代表性的旅游產(chǎn)品。還可利用地、縣各級(jí)政府駐外機(jī)構(gòu)和國(guó)家駐外辦事機(jī)構(gòu)、外國(guó)駐華使館等各類機(jī)構(gòu)，形成旅游促銷網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，應(yīng)該從整體上策劃以宣傳本區(qū)旅游為目的的大型文藝作品，如電視連續(xù)劇、電影等。還要加快旅游電子商務(wù)進(jìn)程，改善宣傳手段與設(shè)施，實(shí)現(xiàn)促銷手段的創(chuàng)新。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇2
隨著互聯(lián)網(wǎng)與生活越來(lái)越密切，很多人意識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)可以給人帶來(lái)財(cái)富，越來(lái)越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其現(xiàn)在有些醫(yī)院的負(fù)責(zé)人，也了解到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以給他們帶來(lái)更多的患者，于是也開始找一些網(wǎng)絡(luò)公司做網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣外包。
要做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，首先要分析患者的行為和需求，要站在患者的角度上思考，把網(wǎng)站做到患者可以在上面找到他們真正的需求，而不是凸顯本醫(yī)院的廣告，廣告太多了，患者會(huì)引起反感，這是其一。第二點(diǎn)是多講述一下自己醫(yī)院的成功案例，一定要詳細(xì)，比如告訴患者曾經(jīng)有一個(gè)病人到醫(yī)院，來(lái)之前他有什么癥狀（一定要詳細(xì)說(shuō)明），經(jīng)過(guò)治療后，起到了什么效果，這些內(nèi)容對(duì)醫(yī)院宣傳有很大效果。其次是定位推廣的人群與地域性，選擇好用戶群體還有地域性我們才能更好的開展下一步推廣工作。
一、SEM營(yíng)銷
SEO與百度競(jìng)價(jià)排名結(jié)合，目前醫(yī)療營(yíng)銷多數(shù)采用的最有效方法，SEO與競(jìng)價(jià)起到互補(bǔ)作用;配合其它部門做線下推廣;發(fā)展用戶群，可用以郵件營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷，短信營(yíng)銷，提高患者回頭率;鏈接交換;頻道合作;google adwords 廣告投放。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最主要的方式就是搜索引擎營(yíng)銷。搜索引擎推廣其實(shí)就是基于關(guān)鍵詞搜索的目標(biāo)客戶推廣，是目前最有效，針對(duì)性最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，在搜索引擎推廣方面的營(yíng)銷定位，最關(guān)鍵的是找到目標(biāo)客戶最容易使用的關(guān)鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。民營(yíng)醫(yī)院在患者來(lái)源并不穩(wěn)定的情況下，做好醫(yī)療行業(yè)的百度競(jìng)價(jià)就尤為重要了。
百度競(jìng)價(jià)首先得做好細(xì)節(jié)工作，這是影響推廣好壞的直接因素。其次是做好跟蹤，對(duì)比及記錄，分析百度競(jìng)價(jià)在短時(shí)間收益的變化。做醫(yī)療行業(yè)的百度競(jìng)價(jià)，關(guān)鍵詞首先是至關(guān)重要的，在關(guān)鍵詞足夠的前提下，就是患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率了，一個(gè)站的結(jié)構(gòu)好壞直接影響到轉(zhuǎn)化問題，用戶能夠快速找到需要信息的網(wǎng)站，患者就醫(yī)轉(zhuǎn)化率一定很高，這就要求在建站初期好好的`規(guī)劃網(wǎng)站，網(wǎng)站上線后豐富整站信息量。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
隨著電腦的普及和上網(wǎng)熱的興起，網(wǎng)絡(luò)廣告已逐漸被業(yè)內(nèi)人士所看重。與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有其他廣告媒體無(wú)法望其項(xiàng)背的優(yōu)勢(shì)。首先，它具有全球性和全天候特點(diǎn)。不論何時(shí)何地，只要患者能上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)絡(luò)廣告，絲毫不受區(qū)域、時(shí)段和版面等的限制;其次是它的雙向互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)廣告既可展示企業(yè)實(shí)力和產(chǎn)品功能，也可使訪問者通過(guò)商務(wù)通與醫(yī)院的客服直接溝通，同時(shí)醫(yī)院還可觀察統(tǒng)計(jì)訪問情況以便做出相應(yīng)調(diào)整;其三是有效率高。網(wǎng)絡(luò)廣告是主動(dòng)點(diǎn)擊訪問，受眾明確針對(duì)性強(qiáng)，因而它的效率比傳統(tǒng)廣告要高。
三、論壇軟文廣告
由于論壇具有一定的針對(duì)性，所以對(duì)論壇最好的推廣方法就是登陸國(guó)內(nèi)比較大論壇相應(yīng)版塊發(fā)布你的軟文，在知道上也可以多發(fā)發(fā)，針對(duì)軟文內(nèi)容制造話題，產(chǎn)生互動(dòng)，在互動(dòng)里面導(dǎo)出醫(yī)院，不要去發(fā)硬性廣告，這樣的廣告適得其反，要懂得巧妙的運(yùn)用軟文營(yíng)銷。
四、博客推廣
第一步：選擇博客
我首先選擇了新浪博客、百度博客、網(wǎng)易博客和雅虎博客等。新浪博客百度是見一個(gè)收錄一個(gè)，而百度博客一但收錄權(quán)重很高！當(dāng)然，如果人手夠多的話，也可以將全中國(guó)的免費(fèi)博客都注冊(cè)一遍。
第二： 群建博客
容易收錄的權(quán)重比較高的博客并且可以在文章中使用錨鏈接的博客有 （ 新浪，百度，和訊，博客大巴等等）當(dāng)然還有很多不知名但是文章可以放鏈接的專業(yè)博客網(wǎng)站。每個(gè)科室設(shè)一個(gè)博客，把博客的友情鏈接都加上，有利于增加博客的權(quán)重！
第三：群建博客的細(xì)節(jié)
1，新注冊(cè)的博客起初要有些原創(chuàng)的文章，盡管寫的很短。如果實(shí)在寫不出原創(chuàng)，就從網(wǎng)上copy過(guò)來(lái)調(diào)換幾個(gè)段落，或者幾篇文章匯總在一起這樣的文章。
2，要經(jīng)常的去更新博客，起初要勤快一些至少兩周的時(shí)間每天都有2篇以上的新文章出現(xiàn)。
3，建博之初要多加好友，多去留言增加回訪量。（這樣有助于博客的收錄）。
4，建博一周之內(nèi)應(yīng)向各大搜索引擎提交網(wǎng)站，大家可以再這個(gè)鏈接中找到。
5，博客內(nèi)容一定要加上網(wǎng)站關(guān)鍵詞的錨鏈接，現(xiàn)在我們做的策略是更多提高長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的排名，比如 多做些 （SEO，SEO路上，搜索引擎優(yōu)化）。
群建醫(yī)院博客的目的
1，提高醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)曝光度。
2，有效的打壓網(wǎng)絡(luò)的反面信息。
3，比較有效的外部鏈接建立的策略。
4，為網(wǎng)站帶來(lái)部分流量。
五、電子郵件營(yíng)銷
對(duì)網(wǎng)站商務(wù)通的留言、網(wǎng)站咨詢所留下來(lái)的用戶郵件地址進(jìn)行收集和整理，對(duì)留下郵件的用戶進(jìn)行節(jié)日慰問、手術(shù)治療效果追蹤、醫(yī)院義診通知等。
醫(yī)院要根據(jù)用戶選擇針對(duì)性最強(qiáng)的目標(biāo)，這樣才能獲得最大的轉(zhuǎn)換效果。郵件營(yíng)銷最主要就是把握一個(gè)度的問題，它是一把雙刃劍，用得好可以獲得很好的營(yíng)銷效果，反之，有可能會(huì)不利于公司的形象。
六、SNS社區(qū)營(yíng)銷
SNS現(xiàn)在是家喻戶曉的話題，從國(guó)外的facebook、myspace到國(guó)內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)與開心網(wǎng)，無(wú)不顯示出這位哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram六度分割理論的魅力。六度分割理論的精髓是：“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)，也就是說(shuō)，最多通過(guò)六個(gè)人你就能夠認(rèn)識(shí)任何一個(gè)陌生人�！比绾瓮ㄟ^(guò)人與人之間的關(guān)系，建立起一種友好的營(yíng)銷通道。
在幾個(gè)主流的熱門的SNS網(wǎng)站全都注冊(cè)，并且根據(jù)公司目標(biāo)客戶定位，大量添加上面的用戶為好友，這樣就有很多人知道你了。另外，現(xiàn)在很多SNS網(wǎng)站都有日志空間，可以在上面發(fā)軟文，讓自己的好友分享，這樣很多人都關(guān)注你的文章，關(guān)注你的網(wǎng)站。最后，很多SNS網(wǎng)站都有圈子或者群組，經(jīng)常在群組里活躍，經(jīng)常發(fā)布有用的消息，也可以吸引大家的注意力。
七、微博營(yíng)銷
微博營(yíng)銷是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，因?yàn)殡S著微博的火熱，既催生了有關(guān)的營(yíng)銷方式，就是微博營(yíng)銷。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用更新自己的微型博客。可以每天的更新健康內(nèi)容這樣可以跟大家交流互動(dòng)，或者發(fā)布大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。
在做網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)，不僅僅要吸引點(diǎn)擊，給網(wǎng)站增加流量，更重要的是做營(yíng)銷宣傳的推廣。既然是做生意，一切必須以銷售為最終目標(biāo)，由于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，所以流量和營(yíng)銷必須一起推廣才能事半功倍。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案 篇3
近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來(lái)越多的高科技逐漸開始進(jìn)入人們的生活，大家也越來(lái)越離不開網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)。與此同時(shí)，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進(jìn)入了流通領(lǐng)域，被用來(lái)作為一種新的營(yíng)銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業(yè)，星巴克就借助了微信這一平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的推廣。通過(guò)研究星巴克的微信營(yíng)銷，了解其營(yíng)銷的戰(zhàn)略和策略，分析其存在的問題，從而解決問題使其得到更好地發(fā)展。
一、星巴克的微信營(yíng)銷
�。ㄒ唬┪⑿艩I(yíng)銷的概念
微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信營(yíng)銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點(diǎn)及高到達(dá)率、高曝光率、高接受率、高精準(zhǔn)度、高便利性的優(yōu)勢(shì)。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系。
�。ǘ┪⑿艩I(yíng)銷的主要功能
1、草根廣告式——查看附近的人
2、品牌活動(dòng)式——漂流瓶
3、O2O折扣式——掃一掃
4、互動(dòng)營(yíng)銷式——微信公眾平臺(tái)
二、星巴克的微信營(yíng)銷環(huán)境分析
（一）宏觀環(huán)境分析
1、政治法律環(huán)境
星巴克處于市場(chǎng)這個(gè)大容器中，所以，它在市場(chǎng)中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個(gè)底線。星巴克想要通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷，不但要保證食品的質(zhì)量安全，還要遵守我國(guó)網(wǎng)絡(luò)方面的法律法規(guī)，以保證網(wǎng)絡(luò)的安全，才能更好的銷售。
2、社會(huì)文化環(huán)境
在一個(gè)環(huán)境中，人們的行為舉止往往受到社會(huì)文化的制約，社會(huì)文化的不同致使我們的人生觀價(jià)值觀也不同。當(dāng)今的社會(huì)中品味與時(shí)尚被人們所追求，微信作為一種時(shí)尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營(yíng)銷非常符合當(dāng)今的社會(huì)文化。
3、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)越來(lái)越先進(jìn)，運(yùn)用最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行銷售，既能夠使星巴克得到良好的業(yè)績(jī)，同時(shí)也符合科技發(fā)展的需求。
（二）微觀環(huán)境分析
1、企業(yè)
星巴克擁有先進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)集體和優(yōu)質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)，外加先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和智能的通訊和宣傳設(shè)備，足以支持其通過(guò)微信平臺(tái)不斷的前進(jìn)和發(fā)展。
2、顧客
星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷就是將目標(biāo)群體定位在高消費(fèi)和高品位群體之上。白領(lǐng)的工資薪金豐厚，追求時(shí)尚；大學(xué)生的消費(fèi)觀念先進(jìn)，消費(fèi)能力強(qiáng)。他們掌握著新興的科技，微信是他們經(jīng)常關(guān)注的。因此，這些群體為我們的顧客來(lái)源奠定基礎(chǔ)。
3、競(jìng)爭(zhēng)者
隨著市場(chǎng)的不斷更新壯大，越來(lái)越多的同類型企業(yè)必將會(huì)運(yùn)用微信這一平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷售，星巴克的壓力也將會(huì)越來(lái)越大，星巴克必須提供最優(yōu)質(zhì)，最人性化的服務(wù)對(duì)待消費(fèi)者。
三、星巴克的微信營(yíng)銷戰(zhàn)略分析（SWOT分析）
�。ㄒ唬﹕trengths（優(yōu)勢(shì)）：
1、當(dāng)今的社會(huì)處于信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)達(dá)
2、具有非常人性化的微信營(yíng)銷方式
3、銷售隊(duì)伍人員配置結(jié)構(gòu)完整，分工合理，積極性高
4、其微信平臺(tái)說(shuō)提供的信息全面而準(zhǔn)確能
5、微信平臺(tái)提供一系列的優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶。
�。ǘ﹚eaknesses（劣勢(shì)）：
1、沒有真實(shí)的物品很難在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶并激起購(gòu)買欲
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)較難取得顧客的信任。
3、使用微信的人數(shù)有限，很難擴(kuò)大銷售范圍
�。ㄈ﹐pportunities(機(jī)會(huì))：
1、大學(xué)生接受新鮮事物能力較強(qiáng)，消費(fèi)力強(qiáng)
2、白領(lǐng)追求時(shí)尚，有較高的欣賞品味
�。ㄋ模﹖hreats（威脅）：
同行業(yè)企業(yè)將不同程度的競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)部分市場(chǎng)
綜上所述：星巴克想要在微信營(yíng)銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，積極規(guī)劃好企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，揚(yáng)長(zhǎng)避短的通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，傳播有價(jià)值的信息，從而吸引顧客，使企業(yè)得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
四、星巴克的微信營(yíng)銷組合策略（4p）
�。ㄒ唬﹑roduction（產(chǎn)品）
星巴克的市場(chǎng)定位是在中高端的消費(fèi)人群，這部分人追求生活的品質(zhì)，注重的除了產(chǎn)品的安全，還有時(shí)尚和品味。因此，星巴克的產(chǎn)品除了安全、美味，還必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷豐富產(chǎn)品的種類，創(chuàng)造新的產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。微信營(yíng)銷由于沒有實(shí)物的體驗(yàn)，因此星巴克的產(chǎn)品宣傳必須以實(shí)物為準(zhǔn)，以此來(lái)吸引消費(fèi)者。
（二）price（價(jià)格）
處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價(jià)格作為銷售的手段。星巴克將其價(jià)格定位在中高端人群能夠接受的價(jià)位。這樣既能夠滿足其生產(chǎn)高端產(chǎn)品的目標(biāo)，又能夠被消費(fèi)者所接受。
�。ㄈ﹑lace(渠道)
星巴克微信營(yíng)銷是一種當(dāng)下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開始作為一個(gè)日常的通訊平臺(tái)開始逐漸的成為人們生活當(dāng)中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營(yíng)銷這一渠道符合當(dāng)今的時(shí)代潮流。
�。ㄋ模﹑romotion（促銷）
星巴克的官方微信上每過(guò)一段時(shí)間都會(huì)推出近期的優(yōu)惠活動(dòng)，讓喜愛星巴克的人能夠在第一時(shí)間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時(shí)內(nèi)趕到店內(nèi)能夠獲得優(yōu)惠，這樣的人性化服務(wù)被人們所認(rèn)可。
五、星巴克微信營(yíng)銷存在的問題
�。ㄒ唬╊櫩透兄容^低，缺乏產(chǎn)品體驗(yàn)
星巴克的微信營(yíng)銷是一種線上的推廣，它不能使消費(fèi)者得到其想要的感官體驗(yàn)，對(duì)于想要購(gòu)買星巴克產(chǎn)品的用戶，它無(wú)法滿足其對(duì)產(chǎn)品更進(jìn)一步了解的欲望。這樣會(huì)在一定程度上失去一些潛在的消費(fèi)者。
�。ǘ﹥r(jià)格信息傳遞不全面
星巴克的微信營(yíng)銷平臺(tái)所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產(chǎn)品不同，因此其價(jià)格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價(jià)格。
（三）線上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動(dòng)
首先，無(wú)分類與排行的公眾賬號(hào)系統(tǒng)不利于用戶去關(guān)注星巴克的公眾賬號(hào)。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號(hào)在推廣上并沒有十分明顯的優(yōu)勢(shì)。
另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營(yíng)銷只能通過(guò)廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關(guān)注自己。這種方式讓企業(yè)品牌的推廣效果大打折扣。
對(duì)于星巴克的微信營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播無(wú)疑是它的優(yōu)勢(shì)，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應(yīng)只有企業(yè)賬號(hào)能看到，無(wú)法與更多的網(wǎng)友和自己的朋友去分享觀點(diǎn)，而星巴克企業(yè)賬號(hào)的回復(fù)又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復(fù)是代替不了粉絲之間互動(dòng)交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。
�。ㄋ模┐黉N信息不能順利到達(dá)用戶手中
星巴克微信平臺(tái)推送的信息打開率低。星巴克微信公眾平臺(tái)持續(xù)地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機(jī)中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價(jià)值的信息讀者也無(wú)心閱讀，從而導(dǎo)致推送消息打開率低，促銷的'信息不能順利抵達(dá)用戶手中。
六、星巴克微信營(yíng)銷存在問題的解決措施
（一）增加用戶對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)特“體驗(yàn)”
星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗(yàn)的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺(tái)的同時(shí)能夠得到一些用戶的體驗(yàn)反饋，讓顧客運(yùn)用這種特殊的方式了解到星巴克的產(chǎn)品。
�。ǘ┨峁┤鎯r(jià)格信息
星巴克在微信平臺(tái)上應(yīng)當(dāng)下設(shè)一些分店的信息鏈接，不同地區(qū)、不同城市的顧客可以通過(guò)查找其本地區(qū)的店鋪信息，詳細(xì)的了解其產(chǎn)品價(jià)格，從而使其更好地了解產(chǎn)品并購(gòu)買產(chǎn)品。
�。ㄈ┘哟髣�(chuàng)新力度，增加推廣渠道
星巴克除了在微信上添加公共賬號(hào)的方式，還應(yīng)當(dāng)在微博或者其他平臺(tái)上對(duì)其微信進(jìn)行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過(guò)微信了解企業(yè)，感受其微信營(yíng)銷帶來(lái)的便利。
星巴克在自己的微信營(yíng)銷平臺(tái)上，應(yīng)當(dāng)建立起人互動(dòng)，不單單的是客戶與企業(yè)間的互動(dòng)，還應(yīng)當(dāng)增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發(fā)表自己的看法與建議，從而，企業(yè)得到更大的改進(jìn)。
由于客戶對(duì)星巴克微信平臺(tái)所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其所推送的信息進(jìn)行等級(jí)的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級(jí)別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
星巴克應(yīng)當(dāng)在其微信平臺(tái)上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業(yè)可以在其微信的平臺(tái)上創(chuàng)建幾款單機(jī)小游戲，讓客戶在娛樂的同時(shí)了解企業(yè)的文化以及產(chǎn)品。
�。ㄋ模┙o所推送的信息區(qū)分等級(jí)，提高促銷信息的到達(dá)率
由于客戶對(duì)星巴克微信平臺(tái)所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其所推送的信息進(jìn)行等級(jí)的區(qū)分，根據(jù)其價(jià)值區(qū)分不同級(jí)別，不同需求的客戶按需進(jìn)行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。
七、星巴克微信營(yíng)銷的未來(lái)前景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人會(huì)更加追求生活的品質(zhì)，更加喜愛咖啡文化，星巴克作為咖啡行業(yè)的領(lǐng)頭羊，未來(lái)的發(fā)展前景將不可估量。微信營(yíng)銷作為一種新的溝通交流的平臺(tái)在不斷的滲透進(jìn)我們的生活，因此，星巴克通過(guò)微信進(jìn)行營(yíng)銷將引領(lǐng)新的潮流，并將做出新的業(yè)績(jī)。在未來(lái)的發(fā)展道路中，星巴克只要不斷的創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)自身的問題，解決自身的問題，一定能夠在微信平臺(tái)擁有長(zhǎng)足的發(fā)展。
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