【必備】方案公司4篇
為了確保事情或工作有效開展,通常會被要求事先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的方案公司4篇,歡迎大家分享。
方案公司 篇1
公司各部門:
根據(jù)公司《關(guān)于組織關(guān)東區(qū)各部門開展突發(fā)事故(火災(zāi))應(yīng)急聯(lián)合演習(xí)的通知》,特制定本應(yīng)急疏散演習(xí)方案:
1.演習(xí)時間:
XX年6月25日(周三下午15:30整)
2.演習(xí)地點:
公司生產(chǎn)車間。
3.組織機構(gòu)及職責(zé):
3.1應(yīng)急組織體系
突發(fā)事故緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員:
組長:(辦公室電話:,手機:)
副組長:(辦公室電話:,手機:)
。ㄞk公室電話:,手機:)
組員:
3.2指揮機構(gòu)及職責(zé)
3.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
1)保障公司安全生產(chǎn)﹑財產(chǎn)安全及所有員工的人身安全;
2)督促公司基層安全員學(xué)習(xí)和掌握該措施,讓基層安全員能夠解決一些突發(fā)緊急事故;
3)在發(fā)生突發(fā)緊急事故時采取及時有效的措施控制事態(tài)發(fā)展;
4)負責(zé)突發(fā)緊急事故時的人員疏散工作;
5)組長在單位時由組長指揮,組長因公外出時由副組長指揮。
3.2.2.演習(xí)準(zhǔn)備:
1各部門經(jīng)理要認真組織本部門員工參加演習(xí),提前熟知《廠房消防疏散圖》及有關(guān)消防知識技能,訓(xùn)練員工在演習(xí)中快速﹑有次序地按區(qū)域疏散路線進行文檔頻道疏散,不要開啟或關(guān)閉電源,避免出現(xiàn)“踩踏”等安全事故。
2請各部門在XX年6月15日前將參加演練人員名單報綜合管理辦公室。
3.2.3專項行動組職責(zé)
1)預(yù)警組:
接到火情報告后,及時向指揮部報告,按指揮部指令發(fā)出火災(zāi)預(yù)備警報,控制非消防動力電源及照明電源,預(yù)備啟動消防自動聯(lián)控系統(tǒng)設(shè)備。撥打“119”報警電話。
2)應(yīng)急救援組:
接到指揮部火情命令后,迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場,在保證安全的條件下,根據(jù)火勢進行滅火,搜救被困人員,及時向指揮部報告火災(zāi)現(xiàn)場情況,并積極配合公安消防人員撲滅火災(zāi)。
3)疏散引導(dǎo)組
引導(dǎo)本區(qū)域工作人員迅速有序地逃離火災(zāi)事故現(xiàn)場和危險區(qū)域,保證不遺留員工,最后才能撤離。安全到達集合地點后,清點人數(shù),向指揮部報告人員疏散情況。
4)后勤保障組:
在接到指揮部火情命令后,立即與就近醫(yī)院聯(lián)系,協(xié)助到達現(xiàn)場的醫(yī)療救護人員對疏散出來的`受傷人員進行緊急救護。同時,統(tǒng)計疏散出來員工和受傷人數(shù),并向指揮部報告。
火災(zāi)應(yīng)急疏散演習(xí)實施細節(jié)
1、火災(zāi)報警:預(yù)警組負責(zé)派人
1)在ap102可通過對準(zhǔn)探測器吹煙,使警鈴響。
2)監(jiān)控室消防控制設(shè)備上發(fā)現(xiàn)ap102有火險報警。
3)值班人員確認火險報警;通過攝像機看到明火確認,或現(xiàn)場安全員按“手報”確認(演習(xí)時采用虛擬操作),或通過火警電話通知監(jiān)控室,使監(jiān)控室值班人員確認火警。
4)火警確認后,對車間進行緊急廣播,提示“ap102已經(jīng)發(fā)生火險,正在組織人員進行搶險,請大家保持高度警惕,隨時準(zhǔn)備撤離工作現(xiàn)場”;各層安全責(zé)任人及相關(guān)人員各就各位。設(shè)備部派人到氣體入口室,液體原材料供給設(shè)備現(xiàn)場,水泵房,動力室,自動消防滅火系統(tǒng)操作室保持工作狀態(tài),根據(jù)命令實施操作(本次演習(xí)只作為演習(xí)虛擬內(nèi)容,相關(guān)人員到現(xiàn)場模擬行動,不采取實際動作。),并反饋情況。同時組織義務(wù)消防隊員到現(xiàn)場滅火,其中兩名消防隊員佩戴防毒面具一同進入火險現(xiàn)場,主要負責(zé)危險氣體閥門關(guān)閉情況核查,施救。其余消防隊員進行現(xiàn)場滅火。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組成員x﹑y﹑z進入指揮現(xiàn)場(監(jiān)控室)。各部門安全責(zé)任人各就各位;
應(yīng)急救援組c和現(xiàn)場督導(dǎo)s及應(yīng)急消防隊員與東參觀走道pcvd服務(wù)區(qū)處集合,從pcvd服務(wù)區(qū)進入ap102。
應(yīng)急消防隊員名單:(請各部門安全責(zé)任人通知應(yīng)急消防隊員集合時間及地點)
3.義務(wù)消防隊員到現(xiàn)場滅火反饋:火情正在進一步擴大,依靠公司自己的能力已無法撲滅。攝像頭監(jiān)視明火越來越大。
領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況作出決策:由總指揮下達指令:全體人員撤離(疏散指引見附件1),疏散撤離原則:就近撤離。
生產(chǎn)制造部當(dāng)班員工不參加本次演習(xí)。
配電房值班人員切斷電源(本次演習(xí)只作為演習(xí)虛擬內(nèi)容,相關(guān)人員到現(xiàn)場模擬行動,不采取實際動作。)。
通過緊急廣播對現(xiàn)場進行疏散。
廣播如下:“ap102的火情正在進一步的擴大,無法控制,現(xiàn)場工作人員、消防隊員速速撤離火災(zāi)現(xiàn)場!眱擅宕鞣蓝久婢叩南狸爢T對現(xiàn)場撤離情況確認后快速撤離。
4.聽到警報后,參加演習(xí)員工應(yīng)停止一切活動,在疏散引導(dǎo)組的指揮下,按照疏散路線圖就近有序撤離,生產(chǎn)制造部﹑設(shè)備部﹑品質(zhì)部﹑文檔頻道研發(fā)部﹑銷售部﹑物流部﹑財務(wù)部﹑辦公室前往大樓西面停車場集合。
5.各部門清點人數(shù)并報告領(lǐng)導(dǎo)小組。j負責(zé)紀錄;
6.由聘請的保安隊員講解滅火器的使用要領(lǐng),員工演習(xí)使用滅火器滅火。
7.演習(xí)結(jié)束后各部門分別回到工作崗位,安全責(zé)任人負責(zé)清點人數(shù)并報領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮。
8.領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮宣布本次疏散演習(xí)結(jié)束。
方案公司 篇2
一、規(guī)則:
公司人員共分為5組(6人一組),訓(xùn)練實行積分制,每完成一個項目,獲勝的隊伍可獲得1分,訓(xùn)練結(jié)束后,按分數(shù)的高低決出一、二、三名(若出現(xiàn)分數(shù)相同的隊伍,則采取同手同腳的項目決出高下),獲得第一名的小組每人獎勵價值30元的獎品,獲得第二名的小組每人獎勵價值20元的獎品,獲得第三名的小組每人獎勵價值10元的獎品。
二、拓展訓(xùn)練項目:
1、驛站傳書
項目介紹:組員排成縱隊,在規(guī)定的時間(10分鐘)內(nèi)將教練給排頭學(xué)員的文字信息用肢體語言表達傳遞到該組最后一名學(xué)員(傳遞過程中不能說話,犯規(guī)的出局),傳遞信息準(zhǔn)確的隊伍可得1分。
2、畫頭像
項目介紹:每組選出一人蒙上眼睛,拿著筆,在隊員的.指導(dǎo)下走到畫紙前,在規(guī)定時間內(nèi)(5分鐘)給娃娃的臉畫上眼睛、鼻子、嘴巴(若把紙戳破則算犯規(guī)出局),完成質(zhì)量最好的隊伍獲勝。
3、同手同腳
項目介紹:將所有組員的腿綁在一起,從起點跑至終點,用時最短的隊伍獲勝。
4、踩氣球
項目介紹:每個隊員腿上均綁一個氣球,每組隊員手挽手圍成一圈(比賽過程中手不能松開,松開則出局),在規(guī)定時間內(nèi)(5分鐘)各組隊員開始互踩對方氣球,最后剩下氣球最多的隊伍獲勝(若出現(xiàn)氣球數(shù)量最多的隊伍有多支則加賽5分鐘)。
5、氣球搬運接力
項目介紹:兩個隊員手挽手背靠背,背上放置一個氣球,從起點把氣球運至終點(中途如若氣球掉了或者破了,必須從起點重現(xiàn)開始),一組到達終點后,另一組才能開始,當(dāng)所有組員到達重點后任務(wù)完成,用時最短的隊伍獲勝。
6、牧羊人
項目介紹:每組隊員選出一人作為牧羊人,剩下的則為“羊”,羊須蒙上眼睛,被放置羊圈外,牧羊人指揮須指揮所有羊回羊圈(用口哨指揮),用時最少的隊伍獲勝。
方案公司 篇3
一、活動主題
xx女工籃球賽,有你參與更精彩!
二、活動目的
為慶祝一年一度的三八婦女節(jié),公司組織女工趣味籃球賽,目的是豐富廣大女工的文化生活,增強女職工體質(zhì),選撥籃球女隊員,提高女工的凝聚力,同時也為五月的運動會,營造一種熱愛運動的氛圍。
三、活動時間
20xx年3月7日下午1點半
四、比賽地點
籃球場
五、活動人員
全體女職工
六、組織人員
裁判和記分員:xx,xx
七、比賽項目及規(guī)則
1、比賽項目:比賽由投球、運球二個分項組成
投球分項:每位選手有10次投籃機會,其中在三秒?yún)^(qū)里定位投3次,三秒?yún)^(qū)外定位投3次,運球上籃4次。
運球分項:每位選手從籃球場一側(cè)的底線開始運球,運到籃球場的另一邊并繞過籃球架,再運回起點處。
2、比賽規(guī)則
選手在定位投籃時,雙腳不能左右移動。
選手在運球上籃時,可以三步上籃也可以持球移動上籃,但是起點必須在三秒?yún)^(qū)外。運球時,選手可以單手運球也可以雙手運球,但是不能持球。
3、記分標(biāo)準(zhǔn)
選手在三秒?yún)^(qū)里定位投籃,投進一球得2分。
選手在三秒?yún)^(qū)外定位投籃,投進一球得3分。
選手運球上籃,投進一球得3分。
選手在運球分項中,以運球時間排序,第一位的得7分,第二位的得5分,第三位的'得4分,第四至十名的得2分。
活動時如發(fā)生疑問,由裁判商議后決定。
八、獎勵及其他
1、選手以總分進行排序,前10名進行相應(yīng)的物質(zhì)獎勵
2、其他未盡事宜,以公司工會商議為準(zhǔn),
九、準(zhǔn)備用具
4只籃球、2只秒表、4支筆、評分表格、簽到表、4個文件夾、礦泉水
十、活動經(jīng)費預(yù)算
共計xx元。
方案公司 篇4
為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,強化為民服務(wù)意識、提高辦事效率,促進我縣經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見》(x文[20xx]xx號),結(jié)合本單位工作實際,特制定本實施方案。
第一條實行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對下列內(nèi)容必須予以公示:
(一)本單位各項服務(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限和辦事結(jié)果,以及承辦部室、承辦人員、負責(zé)人姓名;
(二)本單位辦事紀律、服務(wù)承諾,以及違諾的投訴、處理辦法;
。ㄈ┏婷芡馄渌麘(yīng)向管理服務(wù)對象公示的內(nèi)容。在各營業(yè)場所醒目位置設(shè)立信息公開欄,及時宣傳各種優(yōu)惠營銷政策,印制相關(guān)宣傳材料,服務(wù)對象索要相關(guān)材料時,應(yīng)無償提供。對涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項的決策,應(yīng)當(dāng)集體討論,廣泛征求意見。
第二條在各營業(yè)場所實行掛牌和持證上崗制度。營業(yè)柜臺上要統(tǒng)一放置設(shè)有營業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌,不在柜臺時應(yīng)及時放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴格定員、定崗、定職責(zé),根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實際,將職責(zé)逐級分解到各個部室和崗位,科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法,保證分工科學(xué)、合理,職責(zé)到位,高效運作。
第四條實行一次性告知制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的首次辦事請求,如果不符合規(guī)定要求,無法辦理的,應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù);對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的,應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項,并告知下一次辦理的時間;逾期不告知的,自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進度和結(jié)果,承辦人應(yīng)如實告知,涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實行限時辦結(jié)制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的辦事請求,如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理;凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時限的,必須在時限內(nèi)辦結(jié);法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦理時限的`,應(yīng)結(jié)合實際,本著簡捷快辦的原則,確定時限,并向社會作出公開承諾,嚴格執(zhí)行。
第六條實行首問負責(zé)制。
(一)服務(wù)對象到本單位咨詢辦事時,第一個受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴格按照一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理;凡請求和詢問的事項不屬于本部室職責(zé)范圍,但屬于本單位職責(zé)范圍的首問責(zé)任人應(yīng)負責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系;凡請求和詢問的事項不屬于本單位職責(zé)范圍的,首問責(zé)任人也要熱情接待,告知應(yīng)找哪個部門,給予必要的幫助。
。ǘ┯嘘P(guān)人員來電話反映情況或舉報的,接聽電話的本單位工作人員為首問責(zé)任人,首問責(zé)任人應(yīng)將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊,并及時辦理;來電咨詢的,屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認真、負責(zé)地回答,屬于其他工作人員范圍的,應(yīng)將有關(guān)的電話號碼告知來電人。機關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情,并盡可能地回答問題。
第七條加強行風(fēng)建設(shè)。
。ㄒ唬⒉渴夜ぷ髂繕(biāo)明確,措施具體得力,廉潔勤政,以身作則,有戰(zhàn)斗力,號召力,疑聚力,通過創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口,精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進一步得到加強。
。ǘ⒐ぷ魅藛T牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,自覺遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定,塑造一支愛崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠實守信、遵紀守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻社會的干部隊伍。根據(jù)科室工作特點和實際,建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),依法行政文明規(guī)范,按章辦事不推諉、不刁難,優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效,勤政為民,無利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報”和“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象,無嚴格影響企業(yè)整體形象,阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問題發(fā)生,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
。ㄋ模(nèi)部管理機制和外部監(jiān)督機制健全,公開辦事依據(jù),程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限、紀律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,聘請行風(fēng)評議員、設(shè)有舉報電話、舉報箱、意見簿,受理群眾投訴事事有著落,件件有回音。
(五)、改進工作作風(fēng),優(yōu)化投資環(huán)境,密切干群關(guān)系,為人民群眾辦實事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實施,最大限度滿意服務(wù)對象要求,無“亂收費、亂罰款、亂攤派”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣,無服務(wù)糾紛和投訴案件,對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題,能及時得到有效糾正和治理。
。嵭猩鐣⻊(wù)承諾制,承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時限、責(zé)任,條款公開合理,操作性強,有諾必踐、違諾必究、取信于民。
(七)、推行首問責(zé)任制,凡辦事人咨詢辦事或來電來訪,被詢問的第一位工作人員即為首問責(zé)任人,首問責(zé)任人對來咨詢辦事或來訪的辦事群眾,必須以熱情的態(tài)度認真接待,弄清事情原委,
為進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,強化為民服務(wù)意識、提高辦事效率,促進我縣經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展,根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意見》(x文[20xx]xx號),結(jié)合本單位工作實際,特制定本實施方案。
第一條實行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對下列內(nèi)容必須予以公示:
。ㄒ唬┍締挝桓黜椃⻊(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時限和辦事結(jié)果,以及承辦部室、承辦人員、負責(zé)人姓名;
。ǘ┍締挝晦k事紀律、服務(wù)承諾,以及違諾的投訴、處理辦法;
(三)除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對象公示的內(nèi)容。在各營業(yè)場所醒目位置設(shè)立信息公開欄,及時宣傳各種優(yōu)惠營銷政策,印制相關(guān)宣傳材料,服務(wù)對象索要相關(guān)材料時,應(yīng)無償提供。對涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項的決策,應(yīng)當(dāng)集體討論,廣泛征求意見。
第二條在各營業(yè)場所實行掛牌和持證上崗制度。營業(yè)柜臺上要統(tǒng)一放置設(shè)有營業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌,不在柜臺時應(yīng)及時放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴格定員、定崗、定職責(zé),根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實際,將職責(zé)逐級分解到各個部室和崗位,科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法,保證分工科學(xué)、合理,職責(zé)到位,高效運作。
第四條實行一次性告知制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的首次辦事請求,如果不符合規(guī)定要求,無法辦理的,應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù);對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的,應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項,并告知下一次辦理的時間;逾期不告知的,自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進度和結(jié)果,承辦人應(yīng)如實告知,涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實行限時辦結(jié)制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的辦事請求,如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理;凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時限的,必須在時限內(nèi)辦結(jié);法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦理時限的,應(yīng)結(jié)合實際,本著簡捷快辦的原則,確定時限,并向社會作出公開承諾,嚴格執(zhí)行。
第六條實行首問負責(zé)制。
。ㄒ唬┓⻊(wù)對象到本單位咨詢辦事時,第一個受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的,首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴格按照一次性告知和限時辦結(jié)等制度予以辦理;凡請求和詢問的事項不屬于本部室職責(zé)范圍,但屬于本單位職責(zé)范圍的首問責(zé)任人應(yīng)負責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系;凡請求和詢問的事項不屬于本單位職責(zé)范圍的,首問責(zé)任人也要熱情接待,告知應(yīng)找哪個部門,給予必要的幫助。
。ǘ┯嘘P(guān)人員來電話反映情況或舉報的,接聽電話的本單位工作人員為首問責(zé)任人,首問責(zé)任人應(yīng)將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊,并及時辦理;來電咨詢的,屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認真、負責(zé)地回答,屬于其他工作人員范圍的,應(yīng)將有關(guān)的電話號碼告知來電人。機關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情,并盡可能地回答問題。
第七條加強行風(fēng)建設(shè)。
。ㄒ唬、部室工作目標(biāo)明確,措施具體得力,廉潔勤政,以身作則,有戰(zhàn)斗力,號召力,疑聚力,通過創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口,精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進一步得到加強。
。ǘ、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,自覺遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定,塑造一支愛崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠實守信、遵紀守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻社會的干部隊伍。根據(jù)科室工作特點和實際,建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),依法行政文明規(guī)范,按章辦事不推諉、不刁難,優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效,勤政為民,無利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報”和“不給好處不辦事,給了好處亂辦事”現(xiàn)象,無嚴格影響企業(yè)整體形象,阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問題發(fā)生,服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
。ㄋ模、內(nèi)部管理機制和外部監(jiān)督機制健全,公開辦事依據(jù),程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限、紀律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法,充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,聘請行風(fēng)評議員、設(shè)有舉報電話、舉報箱、意見簿,受理群眾投訴事事有著落,件件有回音。
(五)、改進工作作風(fēng),優(yōu)化投資環(huán)境,密切干群關(guān)系,為人民群眾辦實事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實施,最大限度滿意服務(wù)對象要求,無“亂收費、亂罰款、亂攤派”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣,無服務(wù)糾紛和投訴案件,對群眾反映強烈的“熱點、難點”問題,能及時得到有效糾正和治理。
。嵭猩鐣⻊(wù)承諾制,承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時限、責(zé)任,條款公開合理,操作性強,有諾必踐、違諾必究、取信于民。
。ㄆ撸、推行首問責(zé)任制,凡辦事人咨詢辦事或來電來訪,被詢問的第一位工作人員即為首問責(zé)任人,首問責(zé)任人對來咨詢辦事或來訪的辦事群眾,必須以熱情的態(tài)度認真接待,弄清事情原委,明確告知辦理途徑和程序。
。ò耍、服務(wù)窗口辦公環(huán)境整潔有序,優(yōu)雅美觀,行風(fēng)建設(shè)各類活動經(jīng)常化,宣傳陣地氛圍濃厚,員工精神面貌好,服務(wù)意識強,工作熱情高。
。ň牛、發(fā)現(xiàn)本部門有刁難群眾的行業(yè)不正之風(fēng)問題,能自查自糾,及時整改。
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