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      2. 薪資績效方案

        時間:2023-01-16 13:45:26 方案 我要投稿

        薪資績效方案范文(精選10篇)

          為確保事情或工作順利開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案具有可操作性和可行性的特點。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家收集的薪資績效方案范文(精選10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

        薪資績效方案范文(精選10篇)

          薪資績效方案1

          一、目的:

          1.貫徹公司薪酬管理以及目標管理責任制的精神;

          2. 評價本部門員工工作業(yè)績;

          3. 確定部門員工的月績效工資及年度績效工資;

          4. 加強員工工作的計劃性、管理人員工作的控制性;

          5. 提高本部門員工的服務意識、服務質量;

          6. 調動本部門員工的積極性、主動性和能動性及創(chuàng)造力;

          7. 提高本部門員工的工作質量和工作效率。

          二、 依據

          1. 員工考勤管理方案

          2. 員工日常行為規(guī)范

          3. 薪酬管理方案

          4. 巡區(qū)管理方案

          5. 首問首接管理方案

          6. 公司其它管理制度

          7. 部門內部各崗位責任和工作特性

          三、 原則

          1. 公平、公正、公開

          2. 效率為主、效益優(yōu)先

          3. 過程控制、強調結果

          4. 嚴明制度、注重執(zhí)行

          四、 范圍:

          適用于財務、工程、經營策劃、行政人事、各管理處除部門負責人外的所有員工。

          五、 考核體系與內容

          本考核體系分為三方面內容:

         。ㄒ唬 工作考核 (見附件三)

          1. 說明:每周考核一次,部門內部員工人均每周的平均得分為100分(個人的每周得分可不等),每月匯總,占月度績效考核權重的80%。

          2. 計算: 周工作考核得分=周工作實得分之和*100/周工作應得分之和月工作考核得分=周工作考核得分之和/該月計分周數 月工作績效考核得分=月工作考核得分*80%

          3. 工作考核內容分類:

          a) 計劃內工作,個人分值不定; b) 計劃外工作,分值不定。

          4. 工作計劃制定與考核流程

         。1)計劃內工作目標(見附件一)

          A B C

          D E F G

          其中:

          A.應于上周六上午12:00前完成; B.應與上周六下午17:00前完成; C.應于本周六下午15:00前完成; D.應于本周六下午17:00完成; E.應于結果公布的2日內完成; F.應于接到申訴的2日內完成; G.應于下月的5日內完成。

          (2)計劃外工作計劃(見附件二)

          A B C D E F G

          其中:

          A.應于任務產生的當天提出;

          B.應于任務產生的當天內核定;

          C.應于本周六下午15:00前完成;

          D.應于本周的下午17:00完成;

          E.應于結果公布的2日內完成;

          F.應于接到申訴的2日內完成;

          G.應于下月的5日內完成。

          5. 考核細則

          1) 工作計劃的制定與確認:

          在工作計劃的制定過程中,由部門員工根據對工作的熟悉程度及所負責崗位工作提出計劃并提出計劃分值建議,部門負責人審核確定各項任務最終分值及要求完成時間。為提高員工的主動性,對于不需要特定人選完成的工作,可在部門內部公布,員工主動挑選,部門負責人核定。為保證員工之間任務的均衡性,一般情況下,員工每周的計劃分值應在80-120分之間。員工月度工作分值總和必須在360分以上,否則該員工當月工作績效考核得分加乘系數0.95。同時要求各部門負責人在效率優(yōu)先、兼顧公平的原則下分配員工工作。

          2) 考核分值的確定:

          員工自評分數作為部門負責人考評的參考,考評得分以部門負責人考評得分計算。

          3) 提交本周工作總結、自評分及下周工作計劃

          要求:內容客觀、完整、科學

          考評辦法:推遲提交扣該項工作分值的10%,內容不符合要求每例扣該項工作分值的10%。

          4) 執(zhí)行工作計劃

          完成時間:工作日內未按規(guī)定進行,扣該項工作分值的10%,超過2天扣該項工作分值的20%,超過3天扣該項工作分值的.50%,超過3天以上扣該項工作分值的100%。

          完成質量:分為優(yōu)秀、良好、一般、差三個等級,分別加乘1、0.95、0.7、0.5系數。

          5) 工作計劃的.獎勵與處罰:獎勵:員工完成難度大、完成效果非常理想工作,部門負責人可以視情況獎勵給予該項得分的5-10%;處罰:對于完成效果非常差的工作,部門負責人可以視情況給予10-50%的扣分;對于月末投訴或其他方式經查實的工作任務完成有問題的項目,部門負責人也可以追加對該項任務的扣分,扣分幅度為10-50%。

          6) 部門負責人考核要求對員工的工作完成情況每周不少于一次的查核;對員工的工作完成時間應進行確認,并承擔相應責任; 對員工的工作完成質量評定負責,承擔相應責任,有業(yè)主投訴經查實此項應評定為差;對員工的.投訴不得打擊報復。

         。ǘ 工作量飽和度考核(見附件四)

          1. 說明:每周考核一次,周部門內部人均得分為100分,每月匯總,占月度績效的10%,但最高不超過15分,最低不低于5分。

          2. 適用范圍:適用于工作考核得分部分(含獎勵與處罰得分)的計算。

          3. 計算:

          個人周工作量飽和應得分=參與考核人員周工作應得分之和*個人工資收入占部門參與考核人員工資收入之和的比例

          個人周工作量飽和度考核得分=個人周工作應得分之和*100/個人周工作量飽和應得分

          個人月度工作量飽和度考核得分=個人周工作量飽和度考核得分之和/該月計分周數

          個人月度工作量飽和度績效考核=個人月度工作量飽和度考核得分*10% (低于5分以5分計,高于15分,以15分計)

         。ㄈ 常規(guī)考核(見附件五)

          1. 每周考核一次,每周總分為100分,每月匯總,占月度績效的10%。

          2. 計算:

          周常規(guī)考核得分=總分100 — 周常規(guī)扣分之和+獎勵加分

          月常規(guī)考核得分=周常規(guī)考核得分之和/該月計分周數 月常規(guī)績效考核得分=月常規(guī)考核得分*10%

          3. 細則

          1) 考勤:該項分值為10分。

          嚴格按公司制度執(zhí)行、考核;外出辦公事超過1小時須向部門負責人批示,否則一次扣該項分值的10%;漏打卡應于次日向部門負責人說明情況,能證明情況屬實,可簽證明,但每月不超過3次;每遲到一次扣2分,早退一次扣2分,缺勤一次扣5分。

          2) 行為規(guī)范:該項分值為10分。

          按公司員工行為規(guī)范的要求執(zhí)行,部門抽查每發(fā)現違反一次,扣該項分值的10%;公司檢查時因個人原因致使部門扣分的,扣除個人扣該項分值的20-40%。

          3) 工作程序:該項分值為10分。

          按公司規(guī)定的程序工作,每違反一次,扣除該項分值的10%。

          4) 工作主動性、責任心:主動性、責任心分值各為10分。

          對待工作應積極主動,遇到問題不但要及時匯報,還應該及時提出解決方案。如工作推委、拖沓,不負責人,每次扣該項分值的40%。

          5) 參加集體活動(會議):該項分值為10分。

          積極參加公司、部門的集體活動、會議、參觀、學習等,不參加一次扣除該項分值的20%。

          6) 接受臨時性工作:該項分值為10分。

          對于臨時安排的工作應積極接受,不得無故推辭,否則每次扣除該項分值的40%。

          7) 工作效率:該項分值為10分。

          鼓勵高效完成工作,對于一拖再拖的工作,除在每周工作考核時加倍扣分外,在工作效率上扣除該項分值的20%。

          8) 影響他人工作:該項分值為10分。

          上班時間辦公室內不能大吵、大鬧、玩電腦游戲或進行其它影響別人工作的活動,否則根據造成影響程度,每次扣除該項分值的30%。

          9) 維護公司形象:該項分值為5分。

          不做有損公司形象的事情,否則根據造成影響程度,每次扣除該項分值的50-100%(如業(yè)主投訴員工等)。

          10) 部門配合:該項分值為5分。

          積極配合公司其它部門完成各項工作,對于需要部門負責人協(xié)調的要及時匯報。否則每出現部門配合不暢影響工作或接到其它部門投訴的,每次扣除該項分值的30%。

          11) 團隊精神:該項分值為5分。

          強調團隊精神,不搞個人主義或拉幫結派,服從領導安排支援緊急工作。違反者每次扣除該項分值的30%

          12) 其它事宜:該項分值為5分,參照公司有關規(guī)定執(zhí)行。

          4. 獎勵:由部門負責人決定,也可以由個人申請部門負責人決定。

          1) 工作量超過飽和量50%以上的,除在工作量飽和考核加分外,還可在常規(guī)考核中加該項分值的2-5分。

          2) 維護公司利益,宣傳公司形象等方面作出較大貢獻的,可在常規(guī)考核中加該項分值的2-10分。

          3) 在工作中任勞任怨,不計得失,積極主動完成工作的,可在常規(guī)考核中加該項分值的2-5分。

          4) 在常規(guī)考核各項中,表現突出者,可在考核中加該項工作分值的2-5分。

          六、 考核結果的運用

         。ㄒ唬 薪酬

          1. 月度績效得分為三部分之和(見附件六、附件七),即: 月度績效得分=月工作績效考核得分+個人月度工作量飽和度績效考核+月常規(guī)績效考核得分。

          2. 員工月度績效工資計算:

          月度績效工資=個人月度績效工資總額*{[(個人月度績效得分-部門員工績效平均分)/部門員工績效平均分] *4+1}

          3. 員工年度績效工資:按公司文件規(guī)定執(zhí)行,與月度績效之和掛鉤;

         。ǘ 先進員工評選與獎勵;

          1. 每月考核得分前兩名的工程部員工為月度優(yōu)秀員工,獎勵100元;年度得分排名前兩名的工程部員工為年度優(yōu)秀員工,獎勵500元;

          2. 每月評選物業(yè)管理系統(tǒng)(適用于管理處員工)兩名,由公司從管理處月度考核得分第一名的員工中選出,獎勵100元;年度評選物業(yè)管理系統(tǒng)(適用于管理處員工)兩名,由公司從管理處年度考核得分第一名的員工中選出,獎勵500元;

          3. 結合月度員工績效考核結果,在行政人事、財務、經營策劃部中評選出月度優(yōu)秀員工一名,獎勵100元;結合年度員工績效考核結果,在行政人事、財務、經營策劃部中評選出年度優(yōu)秀員工一名,獎勵500元。

         。ㄈ 處罰:

          1. 連續(xù)三個月在部門排末位的員工給予警告一次。

          2. 連續(xù)四個月在部門排末位的員工予以辭退。

         。ㄋ模 申述、調整

          1. 績效得分公布后2天內,個人發(fā)現有評分不屬實之處,可直接向部門負責人進行口頭或書面申述,部門負責人應在1天內給予解釋、答復或調整。

          2. 若對部門負責人的解釋、答復或調整不認可時,可在答復后2天內向公司經理書面進行申述,經理的裁決為最終決定。

          3. 若無申述,則計算績效得分為最終的月度績效得分;若申述到部門負責人處為止,則以部門負責人調整后的得分為最終的月度績效得分;若申述到公司經理,則按照公司經理的裁決進行調整后的得分為最終的月度績效得分。

          (五) 其他

          1. 本方案試運行三個月,經修改后正式頒布。

          2. 部門負責人考核所屬員工必須公平、公正、公開,員工投訴考核不公正且經查核屬實月度累計2次(含)以上或年度累計10次(含)以上,給予部門負責人降職處理;

          3. 公司年度先進部門評選公司另行發(fā)文確定;

          4. 本制度由行政人事部制定、解釋及修改。

          薪資績效方案2

          1.0目的

          規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公正、公開考評員工。

          2.0適用范圍

          適用于實業(yè)公司全體員工的績效考評工作。

          3.0職責

          3.1部門經理負責對部門員工工作績效的考評工作;

          3.2公司總經理負責對部門工作績效的考評工作;

          3.3行政部負責將各部門考評結果匯總,提出績效考核建議;

          3.4總經辦主任負責審核各部門績效考核情況;

          3.5公司總經理負責維護績效考核的公正、公平、公開性并審批績效考核建議。

          4.0程序

          4.1 績效考核的原則

          1)公正客觀的原則;

          2)全面的原則;

          3)準確的原則;

          4)及時的`原則;

          5)節(jié)約的原則;

          6)便于操作的原則。

          4.2績效考核的衡量標準

          1)工作行為;

          2)工作成果;

          3)工作能力;

          4)工作態(tài)度。

          4.3績效考評體系及構成

          4.3.1績效考評體系

          1)操作規(guī)程是惟一考評依據;

          2)考評結果與工資、獎金掛鉤;

          3)考評結果與行政獎罰掛鉤;

          4)考評結果與晉升、調職、降級掛鉤;

          5)考評結果允許進行行政復議。

          4.3.2績效考評體系的構成

          績效考評由周檢、月檢、抽檢、半年考評、年終考評構成。

          4.4工資構成及發(fā)放

          4.4.1工資構成

          工資=基本工資+固定崗位工資+考評工資+補貼

          說明:

          員工及基層、中層管理員工的考評工資基數=30%*崗位工資總額

          高層管理員工的考評工資基數=50%*崗位工資總額

          4.4.2考評工資發(fā)放方式

          4.4.2.1對員工及基層、中層管理員工的考評工資發(fā)放

          采取“當月考核,當月發(fā)放”的方式,發(fā)放公式如下:

          考評工資=考評工資基數*考評分對應的核發(fā)比例

          4.4.2.2對高層管理員工的考評工資發(fā)放

          在年底根據目標考核情況,按照(新聞實業(yè)公司~年目標考核管理辦法)進行核發(fā)。

          4.4.3考評工資核發(fā)比例

          考評分 個人考評工資核發(fā)比例

          ≥95 100%

          60≤考評分﹤95 考評分/95*100%

          考評分﹤60 0

          4.5考核指標體系

          附表一(新聞實業(yè)公司績效考核指標體系)

          4.6考評辦法

          4.6.1考評關系

          公司總經理 部門經理

          部門經理 主管 員工

          4.62、周檢、月檢

          考評人員每周、每月不定時對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果于記錄在部門工作檢查表中;

          4.6.3抽檢

          公司質檢專員(物業(yè)公司質檢員兼任)不定時對各部門各崗位進行抽檢,并將抽檢結果記錄在抽檢工作表中。抽檢結果于次日報行政部核實,無異議后按正常程序處理。并記入月底績效考評統(tǒng)計中。

          4.7統(tǒng)計辦法

          4.7.1原則上實行兩級審核制度,即由公司根據部門工作計劃完成情況對部門實施考核,再由部門對部門員工工作完成情況進行考核。

          4.7.2半年考評總分的統(tǒng)計方法:

          半年考評總分=∑每月考評分×80%+半年考評×20%

          4.7.3年終考評總分的統(tǒng)計方法:

          年終考評總分=∑半年考評總分×80%+年終考評×20%

          4.8考評流程

          4.8.1每月5日之前各部門統(tǒng)計員工的考評分數,交由行政部計算員工當月考評工資;

          4.8.2行政部負責對((半)年度考評分數統(tǒng)計表)進行統(tǒng)計,行政部負責核算高層管理人員的年終獎金,并于年底發(fā)放。

          4.8.3對申請復議的員工分數,5個工作日內給予回復,在復議結果未定之前,原分數繼續(xù)有效,經復議的分數為最終分數。如有差額,分數計入次月月檢分數。

          4.8.4行政部人事專員需將管理人員及各員工的考評情況計入人事檔案,并歸檔保留(部門月檢分數統(tǒng)計表)、(部門(半)年度考評分數統(tǒng)計表)。

          4.9績效考評紀律

          4.9.1考評人員在考評時,應獨立檢查、判斷、思考、打分,上司不得干涉其評分,只能在復核時與考評人員商討,意見不統(tǒng)一時,需在備注欄中說明。

          4.9.2考評人員必須依照(新聞實業(yè)公司績效考核指標體系)進行評分,嚴禁隨意評分。

          4.9.3考評中如發(fā)現考評項目有漏項或表述不清時,應及時向行政部反映,由行政部及時進行補充,考評人員不得按照自己的理解進行評分。

          4.9.4考評中不得徇私舞弊,否則予以行政處罰,并在考評人員次月的考評項目中予以扣分。

          5.0本辦法自xx年1月1日起執(zhí)行。

          薪資績效方案3

          一、考核目的

          1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現上進行考核。

          2、作為確定績效工資的依據。

          3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。

          4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。

          二、考核原則

          1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

          2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。

          3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

          4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。

          三、考核資料及方式

          1、工作任務考核(按月)。

          2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。

          3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。

          四、考核人與考核指標

          1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

          2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。

          3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

          五、考核結果的反饋

          考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

          六、員工績效考核說明

          (一)填寫程序

          1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;

          2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

          3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

          4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;

          5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。

          (二)計分說明

          1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)

          2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

          3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

          4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

          (三)季度績效工資資料

          季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

          (1)績效考核獎由三部分組成:

          a、員工季度預留崗位工資10%的'考核風險金;

          b、員工的第13個月月工資的四分之一;

          c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

          員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

          (2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。

          (四)增減分類別:

          1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

          2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

          3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

          4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

          5、獎懲計分:

          (1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

          (2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

          薪資績效方案4

          為了調動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質量,根據公司有關規(guī)定,結合本部門的實際情況,特制定本辦法。

          一、績效工資分配的基本原則

          1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的原則;

          2、公開、公平、公正的.原則;

          3、定期考核,按月分配的原則。

          二、績效考核內容

          1、月度考核

          本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,對當月履行工作職責情況進行考核。

          2、年度考核

          本部門人員年度考核由當年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

          員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值x70%+能力指標考核得分x15%+態(tài)度指標考核得分x15%;

          部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

          三、月度績效工資發(fā)放

          員工月度績效工資發(fā)放根據月度績效考核情況確定。

          員工月度績效工資=月績效工資基數x個人績效系數x月考評系數

          本部績效工資基數根據本部工作指標完成情況部領導確定。

          四、考評程序

         。ㄒ唬⒔M織考核

          1、每月28日前,每個員工把自己當月的工作交部領導。

          2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。

         。ǘ⒖冃Х答伱嬲

          次月5日前,部門領導根據員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。

          五、其他規(guī)定

          1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當月績效工資;

          2、曠工半天者,扣發(fā)本人當月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當月績效工資。

          3、未交當月工作日記者,扣發(fā)個人當月績效工資。

          薪資績效方案5

          第一章總則

          第一條為配合我行x制度改革,強化激勵約束機制,建立一個適應現代化商業(yè)銀行運作的科學、合理、規(guī)范的內部績效x考核體系,特制定本方案。

          第二條績效x考核分x案,其宗旨在于把職工x同經營業(yè)績掛鉤,通過科學、合理的考核,充分調動職工的工作積極x。突出[向一線傾斜、向業(yè)務類傾斜”的主導思想。

          第三條本績效x考核分x案是支行對各科、室、處、所的考核,不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內部考核方案再行考核。

          第四條本方案實行百分制考核方式。所涉及的.定量考核數據均以xx年3季度的旬平均數為基數,按季度進行環(huán)比考核。

          第五條本方案適用于我行全體在崗的員工(含柜員合同工)。

          第二章指標設定

          第六條參與考核的指標有四大類,分別是:業(yè)務x指標、安全保衛(wèi)指標、內部管理指標及服務質量指標。

          第七條每類指標針對于各部門自身的業(yè)務特點分別在各自的指標體系中占不同的權重(即分值)。

          第八條為貫徹安全x、從嚴x原則,本方案所涉及的安全保衛(wèi)指標,通過支行《安全保衛(wèi)工作考核辦法及細則》進行考核后,所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的占比,但考核不合格則可以扣負分,擠占別的指標分值。

          第九條為加強服務,提高服務質量,本方案所涉及的服務質量指標,除在本方案中進行扣分外,還要并罰上級行處罰數。

          第三章業(yè)務網點績效x考核分x案

          第十條分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核:即業(yè)務類指標和其它指標。其中,業(yè)務類指標占40%,其它指標占60%。

          第十一條業(yè)務類指標是指:

          ①各項存款,占比為35%;其中,分理處對公存款占比15%,儲蓄存款占比20%;

         、谥虚g業(yè)務,占比為5%。

          第十二條其它指標是指:

         、侔踩Pl(wèi),占比為25%;

         、趦炔抗芾,占比為25%;

          ③服務質量,占比為10%。

          第四章內部科室績效x考核分x案

          第十三條內部科室分業(yè)務發(fā)展類、業(yè)務支持類和業(yè)務保障類進行考核。其中,業(yè)務發(fā)展類科室包括:個金金融業(yè)務科和公司業(yè)務科;

          薪資績效方案6

          一、目的

         。ㄒ唬└鶕盾囬g員工工資管理辦法》的有關規(guī)定,特制定本車間績效考核辦法。

         。ǘ┨岣呱a效率,實現增產增效。

          二、適用范圍

          (一)本辦法適用于直接參與生產作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車間管理人員。

         。ǘ┬抡惺盏脑囉闷趦葐T工、學徒不參加本考核。

          三、職責

         。ㄒ唬└髦圃、裝配部門主管負責指導所屬員工進行自我評價,根據員工的'績效評估結果,與員工進行溝通,幫助員工認識到工作中存在的有待解決的問題,并與員工共同制訂績效改進計劃;

          對考核結果依照車間有關規(guī)定進行處理;接受員工申訴。

         。ǘ┌嚅L負責所屬班組員工和某項具體考核指標的績效考核日常工作,根據考核標準客觀公正地對所屬員工的績效進行評估。

         。ㄈ┸囬g所有員工:根據考核結果認真進行自我評價,并與車間主管進行開放的交流溝通。

          四、考核程序

          每月初(10號前)由各班組長負責考評員對上月計件員工進行考評。將考評結果及應有的考評依據交于車間核算員處,核算員將各項考核得分及考評依據在每月8號前記錄于《計件員工績效考評表》上,車間負責人對《計件員工績效考評表》進行審核修改后進行簽發(fā)。

          五、考核內容及辦法

          (一)考核內容月度績效考核就是考核員工當月工作職責履行情況。主要涉及員工的勞動紀律、勞動態(tài)度、工作成績、工作效率、工作質量、生產安全、設備保養(yǎng)等方面。

         。ǘ┛己宿k法

          1、勞動紀律(總分10分,該項最后得分可出現負分):

         。1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;

         。2)遲到、早退:扣1分/次;月內2次及以上者扣2分/次;

         。3)串崗:車間員工應在規(guī)定的工作場地作業(yè),凡發(fā)現超出規(guī)定場地與人聊天或從事與本職工作無關的事情達10分鐘以上1小時以內的則視為串崗,扣1分/次,月內2次及以上者扣2分/次并進行經濟處罰(20元/次);

         。4)曠工:扣5分/次。

         。5)出現打架斗毆事件,主要責任人該月績效總分為0分,扣次要責任人當月績效總分50分,并按公司管理制度另行處理;

         。6)員工違反部門其他有關制度規(guī)定,扣責任人當月該項績效分2分/次,并根據情況進行罰款20-50元;

         。7)其他違反公司有關制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責任人當月該項績效分5分/次,并進行罰款50-100元;

          2、勞動態(tài)度(總分15分,該項最后得分可出現負分):

         。1)該項起評分為15分,出現以下不良記錄進行扣分;

          (2)主動協(xié)助車間處理或承擔困難工作,在權重欄中加1-3分;

          (須有準確的依據)

         。3)為車間生產獻計獻策,并最終被車間采納,在權重欄中加2分。

          薪資績效方案7

          一、績效考核標準

          績效考核標準由公司負責人依據各項工作崗位的工作標準制定,考核指標由定量指標和定性指標。

          二、績效考核體系

          公司員工的績效考核由品質管理部檢查、公司分管領導抽查、電梯公司經理每月抽檢、區(qū)域技術主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應時間、維修工藝效果和工作表現等構成。

          三、績效考核方法

          物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》標準進行抽查、區(qū)域技術主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》進行檢查后進行綜合評定,并記錄考核結果,績效工資將根據考核結果評定。

          四、績效考核獎罰

          1、內部抽檢:公司質檢人員每月不定時進行抽查考核,考核標準見《電梯維修保養(yǎng)工作質量考核標準》進行:

          一、責任人:如果月度考核分數責任人95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資;80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的月績效工資;70分(含)以上80分以下,發(fā)70%的月績效工資;70分以下者不予發(fā)放當月績效工資。

          二、區(qū)域技術主管:如果區(qū)域員工月度考核后,員工平均分數95分(含)以上,發(fā)100%的月績工資,連續(xù)三個月考核分數都是95分,獎勵300.00元;員工平均分數80分(含)以上95分以下,發(fā)90%的當月績效工資;員工平均分數70分(含)以上80分以下,發(fā)75%的當月績效工資;員工平均分數60(含)以上70分以下,發(fā)50%的當月績效工資;60分以下者不予發(fā)放當月績效工資;如果組長對公司所提出的`整改問題沒有及時整改,扣除當月的績效工資50%。——連續(xù)兩個月績效考核分數均為末位,且低于70分者,責任人可降1檔工資;

          ——連續(xù)兩個月績效考核分數均為60分以下者,責任人可予以辭退。

          三、公司主管技術領導在內部抽檢時發(fā)現電梯存在安全隱患,扣除區(qū)域技術主管當月績效工資的80%;區(qū)域技術主管對所存在的問題沒有在規(guī)定時間內監(jiān)督整改,扣除當月績效工資的100%,如發(fā)現區(qū)域內存在同樣的問題或下次檢查時發(fā)現區(qū)域內仍然存在類似問題,對區(qū)域技術主管立即給予辭退解聘。

          2、外部年檢合格情況考核:電梯年檢時能否所有電梯一次性合格。若因為電梯維修保養(yǎng)不到位而導致電梯年檢不合格需要復檢的,扣除責任人和組長當月績效工資100%,而且組長和責任人需要承擔100%的復檢費和接待費。

          電梯公司分管技術領導承擔一定的責任,扣除績效工資50%

          3、責任人應保證電梯的正常運行,并承諾合同中規(guī)定的時間內趕到現場修理電梯,如因技術及服務導致客戶有效的投訴的,當月一次,責任人扣除當月績效工資的50%;如果當月客戶有效的投訴兩次以上,責任人扣除當月績效工資的100%;如果當月客戶投訴三次

          以上,可予以降薪或辭退。如果對有效投訴區(qū)域主管不及時處理,當月一次性扣除績效工資的25%;出現兩次扣除50%;三次降職。

          有效的投訴是指:涉及維保人員的維修響應時間、服務水平及技術水平而導致客戶投訴并經過電梯公司領導現場確認。

          4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核:如果電梯發(fā)生故障,能較快處理,在連續(xù)三個月區(qū)域沒有出現客戶投訴的前提下,經電梯公司綜合考評電梯維保質量優(yōu)秀,可對區(qū)域主管獎勵300.00元;如果出現同一電梯故障都因為同一個因素造成,連續(xù)維修二次以上的,扣除責任人當月績效工資的10%;連續(xù)三次以上的扣除當月績效工資的50%,同時可給予責任人降薪1檔處分,同時扣除區(qū)域主管當月績效工資的20%。其他區(qū)域技術人員在考核周期內三次以上支援同一區(qū)域時,電梯公司根據情況綜合考慮后,可在另一區(qū)域扣除的績效工資總額內獎勵支援人員300元至500元。

          5、工作表現:○1敬業(yè)愛崗、工作責任心強、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神,作為年終評定考核員工的一個標準;○2服從公司的統(tǒng)一安排,除了完成好自己責任區(qū)的電梯外,還經常主動協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責任區(qū),在年終總結評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;○3自己主動加班加點做好本職工作,不計報酬,全年沒有請過事假,在年終總結評定時,作為發(fā)放獎金比例及晉升的評定標準;

          6、如果因為現場維保人員的服務水平及技術水平差而導致維修保養(yǎng)出現問題,經過公司內部檢驗并提出整改后仍未及時處理,致使

          合同丟失的,責任人扣除當月績效工資的100%,公司負責人(主管副經理)扣除當月績效工資30%。

          7、如果責任區(qū)電梯發(fā)生重大設備事故或人身傷亡事故,經確認系責任人的責任,除扣除當月100%的績效工資,還要承擔相應的法律責任;區(qū)域主管撤職;主管技術領導扣除當月100%的績效工資。

          8、責任人應嚴格遵守操作規(guī)程,提高安全意識,如果發(fā)生傷殘事故,確認是責任人違反操作規(guī)程,除要承擔相應的法律責任外,可予以辭退。

          9、維保人員在維修保養(yǎng)過程中隱瞞事實及偽造質量記錄者及時開除。

          五、績效考核申訴渠道及辦法

          區(qū)域主管應將每月績效考核結果明確告知員工,員工對其考核結果有疑問時,可向公司分管技術主管進行申述,分管技術領導疑問進行界定,并將結果告知區(qū)域主管及員工。

          薪資績效方案8

          一、 考核目的

          1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現進行考核。

          2、作為確定績效工資的依據。

          3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。

          4、 作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。

          二、 考核原則

          1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

          2、考核的依據是公司的各項制度,員工的'崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

          3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

          4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。

          三、 考核內容及方式

          1、工作任務考核(按月)。

          2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

          3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。

          四、考核人與考核指標

          1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

          2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。

          3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。

          五、考核結果的反饋

          考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。

          六、員工績效考核說明

         。ㄒ唬┨顚懗绦

          1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;

          2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;

          3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

          4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;

          5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字

          說明原因。

         。ǘ┯嫹终f明

          1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)

          2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

          3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

          4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

         。ㄈ┘径瓤冃ЧべY內容

          季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

          (1)績效考核獎由三部分組成:

          a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

          b、員工的第13個月月工資的四分之一;

          c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

          員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。

          (2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。

         。ㄋ模┰鰷p分類別:

          1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

          2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

          3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

          4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

          5、獎懲計分:

         。1)季度內嘉獎一次加績效工資2% 、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

         。2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

          七、附件

          工作績效考核表、員工考核表(半年)、員工互評表、部門評議表。

          薪資績效方案9

          一、目的

          績效考評的目的是對被考評者進行工作業(yè)績、能力、態(tài)度等的定量、定性評價,以鼓勵先進、鞭策落后,實現績效的持續(xù)改進,并以績效考核結果作為員工異動、培訓及薪酬變動等的依據。

          二、原則

          1、公開性原則績效考評標準、考評程序和考評責任都應當有明確的規(guī)定并向全體員工公開。

          2、客觀性原則績效考評應當根據明確規(guī)定的考評標準,針對客觀考評資料進行評價,盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。

          3、差別性原則考評的'等級之間應當有鮮明的差別界限,針對不同的考評結果在工資、晉升、使用等方面應體現明顯差別。

          4、時效性原則考評的結果要及時反饋給被考評者;考評數據要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強加于當期的考評結果中,也不能取近期的績效和比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的績效進行評價。

          三、用語的定義

          本制度中使用的專業(yè)術語定義如下:

          1、績效考評:指考評者對照工作目標或績效標準,采用一定的考評方法,評定員工的工作任務完成情況、工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況,并將上述評定結果反饋給員工的過程?冃Э荚u是績效考核和評價的總稱。

          2、考核周期:指同一考評類型中上一次考評起始與本次考評起始之間間隔的時間段。

          四、考核類型

          本公司績效考核分為四類:考核類型實施頻度評價時間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次(暫無定式)每季最后一個月中、下旬年度考核每年一次(格式不定)每年十二月試用期考核試用期一次試用期期末特殊考核按實際需要月度績效考核按考核絕對成績換算成績效等級。

          績效等級按以下規(guī)定換算:等級s級a級b級c級d級e級分數100分~150分90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下權數14/53/52/51/50

          績效工資按以下公式計算:績效工資=總績效工資x績效等級權數

          五、考評者與被考評者

          1、考評者評價者含人力資源部、直屬上級、次上級三類。

          評價者的職責如下:評價者必須根據日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。必須消除對被評價者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,做到公正有據。不對考核期外和職務工作以外的事實和行為進行評價。

          2、被評價者被評價者為被納入評價計劃員工。調到毫無工作經驗的其他職務工作未滿6個月者,不進行當年度評價。當年度評價結果可適用調動前最近兩年評價結果的平均。

          六、考評者訓練

          1、在取得評價資格之前,必須經過考評者訓練。

          2、為了達到以下目的,也必須進行考核者訓練。

         。ǎ保├斫饪冃гu價制度的內容和結構。

          (2)確認評價規(guī)則

         。ǎ常┙y(tǒng)一評價者的評價尺度

          七、考評結果的運用

          考評結果在考核完成后一星期內向被考評者反饋,并與被考評者共同制定下階段績效改進計劃與方案,本月績效改進方案附與下月績效考核表上;考評結果作為薪資變動、人員異動及培訓等的依據;考評結果份部門、分類別由人力資源部存檔,經管理中心總監(jiān)批準方可查閱,原件不得外借。

          八、考評申訴

          被考評者若認為考評結果不符合實際情況可于績效反饋后七個工作日內向直屬上級或人力資源部申訴。

          薪資績效方案10

          為提高收費崗位服務質量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。

          一、績效考核內容

          1、泄露病人隱私者,一經發(fā)現扣款當事人30元。

          2、未執(zhí)行服務規(guī)范禮儀、用語的,發(fā)現一次扣發(fā)當事人20元。

          3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現一次扣發(fā)當事人5元。

          4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現一次扣發(fā)5元。

          5、收費過程中當著病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者,發(fā)現一次扣發(fā)10元。

          6、辦公區(qū)平時應保持整潔干凈,經抽查衛(wèi)生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發(fā)10元。

          7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的.(含5次)暫定,扣發(fā)當事人20元。

          8、在收費處嬉戲大聲說話,影響院部形象者發(fā)現一次扣發(fā)5元。

          二、違反以下情況之一的,不得享受當月績效獎金

          1、遭投訴經查證屬實的,不予獎勵。

          2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。

          3、違反制度和相關規(guī)定累計金額達40元者,不予獎勵。

          三、部分服務規(guī)范禮儀

          1、儀表:收費員儀表整潔、大方并主動微笑服務。接待醫(yī)院內外人員的咨詢、交費時,應注視對方,語氣溫和,音量適中的耐心解答。

          2、收費人員使用文明禮貌用語如下:十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。

          (1)雙手接到患者的單子時要說“您好”;

          (2)請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?

          (3)您好,一共是x元x角;

          (4)先生/女士(阿姨),請問有x零錢嗎?

          (5)找您xx元,請核對一下;

          (6)雙手遞出單子時要說“請慢走”!

          (7)請拿申請單到x樓x科作檢查;

          (8)請到x科,換/開個單子。

          月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論后及時修訂和完善。

          對于生產部門員工的績效考核工作,盡管很多企業(yè)都在積極推進和努力實踐,基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和辦法,然而在實際運作中,由于認識、理解和的差異,往往存在著諸多盲點和誤區(qū):

          (1)績效考核不能和班組自身特點相結合。

          (2)績效考核內容設置不合理、不科學。

          (3)不注重績效考核過程中的監(jiān)督作用。

          (4)勞動報酬和實際付出相脫節(jié)等。

          這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實際工作境況上顯現出諸多不一致,從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。

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