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高速公路收費站春節(jié)工作方案范文（通用10篇）
工作方案是對將要開展的工作所做的計劃。當一項工作被提出的時候，我們需要為上級提供多種工作方案，快來參考工作方案是怎么寫的吧，下面是小編收集整理的高速公路收費站春節(jié)工作方案范文，歡迎閱讀與收藏。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 1
為保障xx收費站收費工作安全暢通，為進一步做好春運安全保暢工作，最大限度的'提升車輛通行效率和應(yīng)急處置能力，同時筑牢防疫工作。xx收費站制定春運安全應(yīng)急保暢工作方案如下。
一、工作目標
以“微笑+微笑服務(wù)”為目標，為司乘提供一流的通行環(huán)境、一流的服務(wù)環(huán)境，建立職責明確、反應(yīng)快速、處置高效的收費應(yīng)急處置工作機制，合理疏導(dǎo)交通，快速處置車輛擁堵，提高收費站通行能力，確�；謴�(fù)收費工作正常、有序的進行。
二、組織機構(gòu)設(shè)置
為保證春運期間保暢工作有序進行，特成立春運保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，具體分工如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組組下設(shè)1個辦公室15個工作組，辦公室設(shè)在所綜合辦公室，統(tǒng)一由xx負責協(xié)調(diào)安排，所部、站部行政人員負責應(yīng)急、安全、宣傳、防疫等各項工作。
春運安全保暢工作組
現(xiàn)場總指揮：
現(xiàn)場總調(diào)度：
資金安全保障組：由xx負責。主要做到為有效節(jié)省交接班時間，由資金保障小組成員提前對各收費窗口現(xiàn)金進行收集上繳票管室并做好記錄，確保資金安全。
設(shè)備應(yīng)急保障組：由xx負責。主要職責，全力保障收費車道、便攜式收費機、手持機等系統(tǒng)設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 2
為認真貫徹落實國家發(fā)改委、交通運輸部等九部委《關(guān)于全力做好20xx年春運工作的意見》（發(fā)改運行〔20xx〕1922號）要求，全力做好春運期間高速公路應(yīng)急保通和服務(wù)保障工作，結(jié)合我省高速公路管理工作實際，特制定本方案。
一、工作目標
做好春運工作，是黨中央、國務(wù)院交給交通行業(yè)的一項重要民生工程和政治任務(wù)，是檢驗交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理與行業(yè)治理能力的年度“大考”，尤其在新中國成立70周年之際，圓滿完成春運任務(wù)，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好環(huán)境，意義重大。各單位要進一步增強責任意識、踐行群眾觀念、強化安全監(jiān)管、實化服務(wù)舉措，保障人民群眾安全、便捷、滿意出行，全力做好20xx年春運工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全省高速公路春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
各高速公路運營管理單位、聯(lián)網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)
主要任務(wù)為：負責制定全省高速公路春運工作方案，指導(dǎo)處置全省高速公路區(qū)域間重大突發(fā)事件，對全省高速公路春運工作實施聯(lián)合指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與交通行業(yè)相關(guān)部門的春運工作，組織對高速公路運營管理單位的監(jiān)督檢查。
春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳高管中心，由張軍民同志任主任。收費還貸中心、高發(fā)公司、中原股份、聯(lián)網(wǎng)公司、省路警中心、12328客服、各監(jiān)控分中心，共同實施全省高速公路“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”，具體負責：傳達全省高速公路春運領(lǐng)導(dǎo)工作小組指揮指令，配合公安交警部門發(fā)布交通管制指令，負責重大突發(fā)事件的信息收集、匯總上報，發(fā)布全省高速公路路況信息。
三、形勢分析
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參考近兩年重大節(jié)假日路網(wǎng)進行分析，預(yù)計20xx年“春運”（40天）全省高速公路出口總流量將突破7000萬輛，同比增長約15%，日均流量175萬輛，為日常的1.3倍。春節(jié)假期（7天）全省高速公路出口總流量將接近1800萬輛，同比增長約25%，日均將突破250萬輛，達到日常流量的1.85倍。其中，正月初六將達到流量最高值，預(yù)計當天流量可能突破320萬輛，為年日均流量的.2.5倍，突破歷史峰值可能性較大。
（二）高峰時段
20xx年“春運”期間高速公路可能出現(xiàn)三次流量高峰。具體為：
1.第一次流量高峰：受學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)客流相互疊加影響，全省高速預(yù)計在1月27日至1月31日（農(nóng)歷廿二至臘月廿六）迎來返鄉(xiāng)車流高峰。
2.第二波流量高峰：受返程上班影響，預(yù)計2月8日至2月10日（農(nóng)歷正月初四至正月初六）15點至19點出現(xiàn)擁堵高峰，在正月初六晚間達到擁堵峰值。
3.第三波流量高峰：受探親流、民工流、學(xué)生返校等客流易形成疊加效應(yīng)，2月20日（農(nóng)歷正月十六）將出現(xiàn)短時返程高峰。
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1.預(yù)計“春運”（春節(jié)）期間全省易擁堵路段分別是京港澳高速（新鄭段、鄭漯段、豫冀省界）、連霍高速（鄭州段、洛陽段）、機場高速、鄭西高速（始祖山段）、蘭南高速（平頂山段）、鄭盧高速（鄭州段）、商登高速（航空港段）。
2.受出行車流集中影響，環(huán)鄭收費站擁堵態(tài)勢依然嚴峻。預(yù)計鄭州周邊易堵收費站為：鄭州新區(qū)站、圃田站、鄭州南站、柳林站、文化路、侯寨站、鄭州西南站、隴海西路站等。同時，受傳統(tǒng)文化習(xí)俗影響，初三、初六、初九、元宵節(jié)等重點時段，開封站、洛陽站、園博園站、雙鶴湖站等旅游景點收費站也可能出現(xiàn)短時間擁堵情況。
四、安全保障措施
1.各單位要進一步加強道路養(yǎng)護巡查頻次，對影響道路安全和路容路貌的路面坑槽、橋頭跳車、標志標線缺失、安全設(shè)施缺失、隔離網(wǎng)損壞等立即進行修復(fù)，確保路況良好，設(shè)施功能完好。重點對重大橋梁隧道、交通事故頻發(fā)路段、穿跨越工程施工點、服務(wù)區(qū)人流密集場所、加油站等關(guān)鍵部位（節(jié)點）進行再檢查，嚴格落實嚴禁客運班車（旅游包車）凌晨2－5時行駛高速公路、嚴禁危險品車輛行駛高速公路等規(guī)定。
2.對于占用高速公路主線路面各類穿跨越、養(yǎng)護施工，在20xx年2月2日至12日期間，下達施工禁令，停止占道施工。對于穿跨越高速公路施工占用主線道路的，要于2月2日前恢復(fù)道路原貌，卻無法撤離現(xiàn)場的，要盡量縮減占道區(qū)域，提前調(diào)集人員設(shè)備在高峰時段進行保通，避免施工占道引起的道路擁堵。尤其是2月7日（初三）、2月10日（初六）、2月13日（初九）、2月19日（元宵節(jié)）等幾個重要時間節(jié)點，要有針對性的強化服務(wù)保障措施，確保路網(wǎng)運行暢通有序。
3.各服務(wù)區(qū)要嚴格貫徹落實國家公共安全工作部署，服務(wù)區(qū)管理人員和安保人員要佩戴“安全檢查”標志，在服務(wù)區(qū)人流密集場所、加油站、危險品車輛停放區(qū)進行巡查，收費站要加大人防、技防、物防投入力度，并配備必要的防暴設(shè)備，發(fā)現(xiàn)可疑人員及暴恐事件苗頭，要立即向當?shù)毓矙C關(guān)報告，并妥善做好前期預(yù)防性處置工作。
4.聯(lián)網(wǎng)公司要組織技術(shù)人員，提前對收費、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全進行一次排查，確保網(wǎng)絡(luò)運營安全。各單位要組織人員對道路監(jiān)控攝像機、主線兩側(cè)反光設(shè)施、輪廓設(shè)施、防撞設(shè)施進行全面排查，對于設(shè)施損壞或缺失的要及時進行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的完好。各路段要確保監(jiān)控圖像能夠正常傳送至省中心。
五、服務(wù)保障措施
1.各單位要持續(xù)深入開展污染防治工作，做好護欄板、主線路面、邊坡邊溝、互通區(qū)等部位的日常清掃保潔，定期進行灑水降塵，收費站、穿跨越施工現(xiàn)場要利用霧炮噴淋設(shè)備降低揚塵，切實做到“全路無垃圾、車行無揚塵”，鄭州周邊收費站、機場高速收費站、城市主要出口收費站、著名風景區(qū)的收費站、省界收費站，要適度美化收費站站容站貌，營造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍。
2.遇有大霧、降雪、結(jié)冰等惡劣天氣時，各路段監(jiān)控分中心要取消電子情報所有公益提示信息，全部更改為行車安全提示。當相鄰省份高速公路進行交通管制，引發(fā)我省高速公路省界附近車輛嚴重滯留時，相關(guān)運營管理單位要協(xié)助公安交警部門，加強應(yīng)急車道的巡視，保證高速公路生命通道的暢通。本路段發(fā)生長距離、長時間車輛滯留時，高速公路服務(wù)區(qū)、收費站等部門要以提供熱水、必要食品、御寒衣物等形式，盡全力予以救助。
3.春運期間，全省各收費站要積極開展日常業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、文明用語、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn)，增強服務(wù)意識，嚴格做到操作熟練、準確，特情車輛處理符合程序，避免糾紛。在收費車道要設(shè)立便民服務(wù)臺，為過往車輛免費提供飲水、修車工具、外用應(yīng)急藥品、針線包等便民服務(wù)設(shè)施。在交通高峰時段，遵循“客車優(yōu)先”的原則，實施客車、貨車分區(qū)域行駛。簡化“綠色通道”車輛驗貨程序，提高收費站的通行效率。
4.全省各服務(wù)區(qū)要針對客流高峰期間的停車、加油、如廁、就餐、購物等重要環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案，合理規(guī)劃貨車、小型客車的停放位置，設(shè)置快速通道和專門加油車道，保證高峰時段車輛進得去、加的油、停得下、出得去，并加強與油品公司的溝通協(xié)調(diào)，保障車流高峰期間的油品供給。同時，要增設(shè)臨時衛(wèi)生間和保潔人員數(shù)量，加快公共衛(wèi)生的`清潔速度，及時清理廢棄垃圾，尤其是衛(wèi)生間、水房等重點部位，要做到無污漬、無異味、地面干凈整潔。
六、應(yīng)急處置措施
1.全省高速公路實行“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”工作制度，春節(jié)長假期間（2月3日-2月11日），收費還貸中心、高發(fā)公司、中原股份等單位要指派專人，在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大廳參加聯(lián)合值班，指導(dǎo)指揮本單位所轄路段的重大突發(fā)事件的處置。各高速公路運營管理單位要實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在本單位監(jiān)控分中心實施聯(lián)合值班，指揮本單位所轄路段重大突發(fā)事件的處置。如遇大范圍降雪、重大突發(fā)事件時，參照以上要求執(zhí)行。
2.根據(jù)省氣象局預(yù)測，2月13日至17日，全省將有一次大范圍降雪天氣，1月27日至31日；2月3日至5日；2月18日至23日可能出現(xiàn)霧霾天氣。各單位要密切關(guān)注氣象變化，按照《關(guān)于認真做好20xx-20xx年度高速公路冬季惡劣天氣保通工作的通知》要求，做好應(yīng)急物資儲備和除雪保通工作。要高度關(guān)注機場高速通行情況，一旦發(fā)生旅客滯留需要緊急疏散時，相關(guān)運營單位要按照省路警指揮中心要求，迅速開啟綠色通道，安排路政巡查車輛引導(dǎo)擺渡大巴安全快速通行。
3.春運期間，鄭州周邊收費站、省界收費站要高度重視擁堵問題，突出擁堵治理，打造暢通春運。在高峰時段和易擁堵時段，要開啟全部車道通行，并在收費廣場車輛合流處，安排專人進行疏導(dǎo)，遵循“客車優(yōu)先”的原則，實施客車、貨車分區(qū)域行駛，必要時通過發(fā)放“110”卡、調(diào)整ETC車道開啟、實施入口出口車道轉(zhuǎn)換等措施，緩解道路通行壓力。
4.1月27日至31日的第一次流量高峰時段，南陽管理處、中原駐馬店分公司、高發(fā)信陽分公司、高發(fā)潢淮分公司、高發(fā)南陽分公司、高發(fā)周口分公司、高發(fā)驛陽分公司、漯周界公司、許平南管理處等運營單位，要做好駐馬店、周口、南陽、固始等外出務(wù)工輸出地農(nóng)民工返程高峰的應(yīng)對工作；通過收費站提前發(fā)放提示卡、電子情報板提示、廣播、報紙等媒體宣傳，引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線。
5.中原商丘分公司、高發(fā)商丘分公司、山東高速許亳公司等與安徽交界路段運營單位；焦作新時代等于山西交界路段運營單位，要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要時間節(jié)點，公眾集中出行引起的連霍高速、濟祁高速、濟廣高速、永登高速豫皖省界收費站；以及晉新高速豫晉省界收費站嚴重擁堵情況的經(jīng)驗教訓(xùn)，提前安排、提前部署，確保省際通道車輛通行暢通有序。
6.根據(jù)部、省要求，春運期間，主線收費站、高速公路主線出現(xiàn)嚴重擁堵超過5公里的情況要第一時間報告省路警聯(lián)合指揮中心。管轄路段發(fā)生重大交通事故、橋梁隧道和道路設(shè)施嚴重損害、道路嚴重擁堵、收費站嚴重擁堵、服務(wù)區(qū)密集場所公共安全事件時，各單位監(jiān)控分中心要及時通過電話、阻斷信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)向省路警聯(lián)合指揮中心報告。
七、相關(guān)要求
1.各單位要加強春運宣傳工作，綜合發(fā)揮廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用。對于春運期間涌現(xiàn)出來的服務(wù)保障、應(yīng)急救援、干部職工堅守一線等感人事跡和行業(yè)正能量，要以圖片陪文字的形式，通過“一路@有你”高速公路工作微信發(fā)布，便于媒體集中進行宣傳，也可以郵件形式報送至xx，由廳高管中心統(tǒng)一報送至廳春運辦公室進行宣傳。
2.各單位春運值班安排（春節(jié)另行報送）請于1月20日前報送至廳高管中心，各單位春運工作總結(jié)，請于3月1日前報送至廳高管中心。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 3
20xx年春運從2月4日開始至3月15日結(jié)束。為保障春運期間全省道路安全暢通，為人民群眾平安返鄉(xiāng)、順利出行、歡度春節(jié)創(chuàng)造良好的道路交通環(huán)境，根據(jù)省公安廳和市委、市政府的要求，結(jié)合我市實際，荊州市公安交管局特制定本方案。
一、工作目標：
努力實現(xiàn)“四個不發(fā)生”。
（一）不發(fā)生重特大交通事故，力爭不發(fā)生較大交通事故；
�。ǘ┎话l(fā)生因管理原因?qū)е碌拈L時間、長距離交通擁堵；
（三）不發(fā)生嚴重執(zhí)法管理問題；
�。ㄋ模┎话l(fā)生負面輿情。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
市局成立20xx年全市春運道路交通安全保衛(wèi)工作指揮部，由副市長、政法委副書記、公安局長周振武任指揮長，市局黨委副書記、常務(wù)副局長景圣志，市局黨委委員、交管局局長方鳳云任副指揮長，局直警令部、交管局、治安支隊、內(nèi)保支隊主要負責人任成員，指揮部在交管局設(shè)立辦公室，負責全市春運道路交通安保工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)督導(dǎo)。
三、工作措施
�。ㄒ唬﹪栏裨搭^防范“六大排查”。春運開始前，各地要聯(lián)合交通運輸、安監(jiān)、教育、旅游等部門，全面開展“六大排查”：一查學(xué)校及客運、危爆物品運輸企業(yè)。查學(xué)校和企業(yè)是否存在安全主體責任不落實，無從業(yè)資質(zhì)卻非法營運，有從業(yè)資質(zhì)但超范圍經(jīng)營，車輛、人員安全檢查、教育制度不落實，動態(tài)監(jiān)管制度（凌晨2時至5時運營監(jiān)管）不落實，安全隱患突出、“帶病”經(jīng)營等違法違規(guī)行為。二查校車及客運、危爆物品運輸車輛。查校車是否持有《校車許可證》、校車標牌所記載內(nèi)容與實際是否相符、安全輔助設(shè)備是否完好。查客運車輛是否存在違反凌晨2時至5時禁行規(guī)定、違反接駁運輸規(guī)定、違反動態(tài)監(jiān)管制度、嚴重交通違法行為等情況。查危爆物品運輸車是否存在非法改裝偽裝、非法灌裝危化品、非法運輸、液體罐車未安裝緊急切斷裝置等情況。三查校車、客運、危爆物品運輸駕駛?cè)速Y質(zhì)。查駕駛?cè)速Y質(zhì)和準駕是否相符，查駕駛?cè)私煌ㄟ`法和年度審驗情況以及是否發(fā)生交通事故。四查道路安全隱患。查易團霧冰雪路段、彎坡橋隧路段、臨水臨崖路段以及江南高速公路等路段安全隱患情況，書面督促有關(guān)部門完善安全設(shè)施，三級以下山區(qū)道路設(shè)置標志牌，禁止客運車輛夜間通行。五查旅游客運車輛線路。查旅游包車是否相對定人定線運營、是否避開凌晨2時至5時時段、三級以下山區(qū)路段通行，并要求企業(yè)組織包車駕駛?cè)颂崆笆煜I運線路、危險路段和環(huán)境氣候，防止因道路不熟、處置失當引發(fā)交通事故。六查農(nóng)村面包車、三輪車。查車輛牌證、駕駛?cè)速Y質(zhì)、交通違法、車輛用途、車況情況，提醒安全注意事項。
對完成上述程序、資質(zhì)審查合格的.客運車輛、校車、危爆物品運輸車及駕駛?cè)�，逐一簽訂�?0xx年春運交通安全責任書》；凡交通違法記滿12分以及有酒后駕駛、超員20%以上、超速50%（高速公路超速20%）以上或12個月內(nèi)有3次以上超速違法記錄的，嚴禁參加春運；凡安全技術(shù)性能不達標（含未安裝緊急切斷裝置）的車輛、安全管理制度不落實的企業(yè)，要會同安監(jiān)、教育、交通運輸部門下達限期整改通知書。
�。ǘ┞鋵崙�(yīng)急處置“五快舉措”。要針對惡劣天氣、超大流量、惡性事故、嚴重擁堵等應(yīng)急情況，協(xié)調(diào)做好應(yīng)急處置設(shè)備、物資、車輛、人員準備，部署完善快速發(fā)現(xiàn)警情、快速聯(lián)勤聯(lián)動、快速預(yù)警發(fā)布、快速分流處置、快速撤除現(xiàn)場等“五快舉措”。一旦發(fā)生應(yīng)急警情，要第一時間廣泛發(fā)布信息，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間融雪除冰排堵保暢，第一時間做好現(xiàn)場后方預(yù)警，第一時間快速撤除現(xiàn)場。對積雪結(jié)冰警情，盡量通過重車碾壓、警車帶道、分段放行、分車放行、間斷放行、分流繞行、低速運行等多種措施保障公路暢通；對大霧能見度低、道路嚴重結(jié)冰、車輛無法通行的，盡量通過遠端控制、近端疏導(dǎo)、多點分流、借道通行、掉頭返回等措施及時疏散滯留車輛；對各類歡慶活動、出行高峰，要充分考慮極端情況，提早制定疏堵保暢預(yù)案，發(fā)布避堵繞行提示，加強現(xiàn)場指揮疏導(dǎo)，調(diào)整信號控制方式，確保道路安全暢通。
（三）強化路面通行“四大整治”。春運期間，要重點開展超速行駛、酒后駕駛、違法載人、客車違規(guī)通行等“四大整治”，營造嚴管聲勢。每天每臺測速設(shè)備至少測速6小時。每周至少組織2天酒后駕駛集中整治行動，并力爭查實違法行為后2小時內(nèi)錄入綜合應(yīng)用平臺。采取交警巡村巡線、派出所聯(lián)勤聯(lián)動、農(nóng)村協(xié)管員守村口路口等形式，大力加強農(nóng)村薄弱環(huán)節(jié)的交通管理；遇趕集趕場、走親訪友出行高峰期和惡劣天氣，要發(fā)動農(nóng)村基層組織守點巡線，勸阻違法載人、客車超員等違法行為，把安全隱患消滅在出村之前。從2月4日起，全面啟用并依托省際24小時執(zhí)法服務(wù)站、緝查布控系統(tǒng)和出站、出城、上高速、過境執(zhí)勤點，對違規(guī)通行的“兩客一�！避囕v、逾期未檢驗車輛、假牌套牌嫌疑車輛進行布控，嚴查客車超員、疲勞駕駛、凌晨2時至5時違規(guī)運行、夜間通行三級以下山區(qū)公路、非法營運和違法運輸危爆物品等嚴重交通違法行為。對客車、危爆物品運輸車違法行為，一律依法從嚴從重處罰，一律公開曝光，一律通報至所屬企業(yè)。
�。ㄋ模┚o抓宣傳提示“三大節(jié)點”。春運開始前，要深入客貨運企業(yè)、學(xué)校、工廠、工地、農(nóng)村，集中通報重特大事故案例和春運期間交通特點，宣傳惡劣天氣駕駛、應(yīng)急處置、緊急避險、安全乘車知識，公布曝光停業(yè)整頓企業(yè)、停班整頓車輛，記滿12分降級駕駛?cè)诵畔�，督促警示企業(yè)落實交通安全主體責任。要廣泛開展“兩公布一提示”，公布春運期間交通流預(yù)判和分流繞行預(yù)案，公布道路危險路段和事故多發(fā)點段，提示節(jié)日期間交通安全注意事項。春運開始后，要通過新聞媒體密集發(fā)布冬季安全行車注意事項，提示長途駕駛、高速駕駛、山區(qū)駕駛、惡劣天氣駕駛常識，教育駕駛?cè)碎_車不要打手機、發(fā)微信、刷微博，嚴禁加塞搶行和隨意變更車道，安全文明行車；針對民工流、學(xué)生流、自駕流高峰，廣泛發(fā)布堵點信息和繞行線路，引導(dǎo)駕駛?cè)吮芊�、錯峰、避堵出行。春節(jié)前后聚餐高峰，要結(jié)合酒后駕駛專項整治行動，大力曝光酒駕典型案例，號召駕駛?cè)瞬怀�、不超員、不酒駕、不搶行，安全文明歡度佳節(jié)。此外，還要向社會廣泛公布嚴重違法舉報電話，發(fā)動群眾參與春運交通安全工作；要用好短信發(fā)布平臺，每天向營運駕駛?cè)税l(fā)送警示短信，通報惡劣天氣、交通事故情況，提示駕駛?cè)税踩{駛。
荊州市公安交管局將全力保障春運期間道路安全暢通，為人民群眾歡度春節(jié)創(chuàng)造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 4
為確保春運期間全縣交通運輸暢通，旅客出行安全，外出務(wù)工人員流動有序，減少重大客運交通責任事故發(fā)生，根據(jù)國家發(fā)改委等五部委局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年春運工作的通知》(發(fā)改運行【20xx】2927號)文件精神以及省、市有關(guān)部門關(guān)于做好20xx年春節(jié)運輸工作文件精神，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”總體要求，結(jié)合我縣的實際，制定本工作方案。
一、春運時間
自20xx年2月4日開始至20xx年3月15日結(jié)束，為期40天。
二、工作目標
通過采取超常手段，強化源頭管理，嚴格資格審查，加強縣際出入口安全督查，嚴管、嚴查、嚴處各類道路運輸和水上交通違法行為，確保交通安全暢通、運輸秩序良好。春運期間力爭實現(xiàn)以下目標：
一是杜絕群死群傷特大惡性道路和水上交通事故;
二是不發(fā)生嚴重旅客滯留事件;
三是不發(fā)生因管理不力而造成的嚴重交通堵塞;
四是不發(fā)生影響惡劣的涉路、涉運群體性治安事件。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實做好春運工作，縣政府成立由副縣長任組長的縣春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責全縣春運工作綜合組織協(xié)調(diào)工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(春運辦)、指揮調(diào)度中心、安全督查組等機構(gòu)。
春運辦設(shè)在縣運管所。具體負責春運工作的綜合協(xié)調(diào)，春運突發(fā)事件的處置，調(diào)配運力的審核與申報，春運牌證統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)及春運宣傳、統(tǒng)計、信息上報及總結(jié)工作。春運辦24小時值班電話：
指揮調(diào)度中心設(shè)在，設(shè)中心辦事處。具體負責對全縣道路春運工作的統(tǒng)一指揮調(diào)度、單車春運牌證的核發(fā)及路單簽發(fā)工作。
安全督查組下設(shè)等五個安全督查服務(wù)站，具體負責轄區(qū)過往營運客車安全監(jiān)督檢查和對運輸經(jīng)營者違法、違章行為的查處、分流轉(zhuǎn)運旅客等。水上交通安全督查由水上交通春運安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織協(xié)調(diào)。
四、實施步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年1月28日至2月3日)：各有關(guān)單位、有關(guān)部門根據(jù)本工作方案，結(jié)合本單位、本部門的實際，制定春運具體實施方案和應(yīng)急預(yù)案。
(二)組織實施階段(20xx年2月4日至3月15日)：各有關(guān)單位、有關(guān)部門按照方案精心布署，密切配合，各司其職，確保春運目標實現(xiàn)。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年3月16日至3月20日)：各有關(guān)單位、有關(guān)部門對春運情況進行總結(jié)，表彰先進，找出差距，進一步提高春運工作的組織管理水平。
五、工作措施和要求
(1)加強運輸組織
1.提前做好客流預(yù)測�？h運管所和縣內(nèi)各運輸企業(yè)要科學(xué)預(yù)測春運旅客需求，合理制訂運輸方案，統(tǒng)籌安排運力資源。要加強農(nóng)村道路運力投入，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。在本縣運力不足的情況下，允許向客源地省、市借調(diào)運力。
2.做好不同運輸方式銜接服務(wù)�？h內(nèi)各運輸企業(yè)要增加等地機場、火車站的包車運輸，增強各種運輸方式的協(xié)調(diào)性和互補性，更好地服務(wù)旅客出行。城區(qū)公交車、出租車要延長運行時間，及時疏運旅客。
3.各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))要對照水上交通安全管理職能，做好水上交通船舶的組織和管理，切實保障航運、港口安全暢通，維護水上交通秩序和公共安全。
(二)強化安全管理
1.嚴格外調(diào)運力的資格審查、監(jiān)管。所有外調(diào)運力一律由向縣運管所申報。經(jīng)省、市運管部門審批合格的外調(diào)運力，核發(fā)《縣20xx年春運調(diào)配運力核準證》。對未經(jīng)批準由企業(yè)或個人擅自租調(diào)的外籍(含本省其它縣、市)車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律扣車、中止運行，并依據(jù)《省道路運輸條例》及交通運輸部《道路旅客運輸及汽車客運站管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定給予每輛車不低于10000元的處罰。各春運安全督查服務(wù)站不得擅自放行未經(jīng)審報核準的外籍車輛，否則將追究有關(guān)人員的責任。所有運政執(zhí)法人員一律嚴禁參與春運經(jīng)營，否則一經(jīng)查實，一律給予免職待崗處理。
2.嚴格落實安全生產(chǎn)責任。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣安監(jiān)局、縣交警大隊、縣運管所及有關(guān)部門要認真對照府辦發(fā)【20xx】號文，切實履行自身安全生產(chǎn)監(jiān)管職責，落實“行政首長責任制”、“一崗雙責制”、“三包責任制”等責任制度，加強安全生產(chǎn)監(jiān)管，預(yù)防和減少事故;縣安監(jiān)局要做好交通安全管理的綜合監(jiān)管協(xié)調(diào)，加大對運輸過程�；锲返谋O(jiān)管;縣農(nóng)業(yè)局要加強對農(nóng)用船管理，要專門制訂春運期間農(nóng)用船管理方案;各運輸企業(yè)及船舶要認真執(zhí)行安全管理的各項規(guī)定，嚴格落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，進一步加強安全生產(chǎn)管理，把安全生產(chǎn)責任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環(huán)節(jié)，堅決遏制重特大事故發(fā)生。
3.全面排查安全隱患。各涉及20xx年春運的單位和縣內(nèi)各運輸企業(yè)，要組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車輛、車站要進行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實整改措施，確保不留隱患死角。要組織對參加春運的駕駛?cè)诉M行集中排查，嚴禁駕駛證記滿12分的駕駛?cè)藚⒓哟哼\，公路部門要對轄區(qū)春運客流途經(jīng)線路進行集中排查治理，增加完善交通安全設(shè)施，嚴格落實三級以下山區(qū)道路禁止夜間通行客運車輛制度。
4.強化安全生產(chǎn)管理。所有參加春運的營運客車都要參加春運檢測，檢測不合格的一律不得參加春運。道路運輸企業(yè)要嚴格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息制度，各客運站要加強對運行設(shè)備的檢查和維護，保障設(shè)施設(shè)備正常運行。春運期間要嚴格執(zhí)行“三品”查堵制度，重點查處夾帶易燃易爆危險品乘車。
5.加強重點領(lǐng)域安全監(jiān)管�？h運管所要督促汽車客運站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”的規(guī)定和安全告知制度。加強對農(nóng)村道路的安全檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和基層組織，組織執(zhí)法小分隊、農(nóng)村勸導(dǎo)隊，及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。
6.狠抓春運治安管理�？h公安局治安大隊要認真做好反恐防暴各項準備，進一步強化對治安復(fù)雜地區(qū)的`巡邏和控制，最大限度的把警力投入到車站重點部位，切實加大社會面秩序維護和掌控力度。
(三)、切實提高應(yīng)急保障水平
1.建立完善應(yīng)急預(yù)案。春運期間，不確定性因素較多，各涉運單位和企業(yè)要針對可能出現(xiàn)的冰凍、極寒、大雪大霧等惡劣天氣和大批旅客滯留等突發(fā)事件，認真完善應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急救援、應(yīng)急運力組織、應(yīng)急保障等措施進行統(tǒng)籌安排。
2.備足應(yīng)急物資。要做好各類應(yīng)急車輛、應(yīng)急食品、應(yīng)急藥品、應(yīng)急油料等物資的準備工作。在易積雪結(jié)冰路段，事故多發(fā)路段和運輸場站，提前備好備足應(yīng)急物資、大型清障和鏟冰除雪設(shè)備，組織好應(yīng)急隊伍，保證能及時調(diào)用，快速恢復(fù)交通通行條件。
3.做好異常天氣的預(yù)報預(yù)警�？h氣象局要針對冬季氣候特點，加強災(zāi)害性天氣的預(yù)防、預(yù)報、預(yù)警工作，及時發(fā)布預(yù)警信息，縣交警大隊、縣運管所和各運輸企業(yè)要根據(jù)惡劣天氣預(yù)報做好啟動應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)準備。各運輸企業(yè)要及時掌握氣候變化和線路通行情況，完善安全提醒制度。
4.妥善處置突發(fā)事件。當突發(fā)事件、極端惡劣天氣造成旅客大規(guī)模、大范圍、長時間滯留和運輸中斷時，各涉運單位要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)集各方運力資源，加強車輛分流疏導(dǎo)，對滯留在路上的人員要盡快組織救助，對車站滯留的旅客要妥善安排到安置點，對短時延誤的旅客，要做好解釋安撫工作。
5.做好應(yīng)急值守工作。春運期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)涉運單位和縣內(nèi)各運輸企業(yè)，要認真落實領(lǐng)導(dǎo)帶班和專人值班制度，嚴格工作紀律，嚴禁脫崗誤事現(xiàn)象發(fā)生，主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員手機必須保持24小時開機狀態(tài)，遇有特殊情況，要在第一時間上報信息。
(四)切實提升服務(wù)質(zhì)量
1.進一步增強服務(wù)意識�？h交警大隊、縣運管所和縣內(nèi)各運輸企業(yè)要深入貫徹落實黨的群眾路線教育實踐活動要求，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，切實增強服務(wù)意識，努力提高服務(wù)水平，營造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。要通過電視、廣播、短信、微信、微博等渠道，及時發(fā)布天氣變化、班次增減、客票余額、道路擁堵、交通管制等各類信息，方便旅客合理安排出行。縣衛(wèi)生防疫部門要做好運輸工具和場站的衛(wèi)生防疫工作，防控疾病傳播。
2.進一步創(chuàng)新售票方式�？h內(nèi)各運輸企業(yè)要積極創(chuàng)新售票方式，增加客票代售點，提供上門售票、電話訂票、網(wǎng)上購票、手機購票、團體預(yù)售往返票等多種服務(wù)。
3.進一步拓展多種形式的便民服務(wù)。縣內(nèi)各運輸企業(yè)要繼續(xù)組織開展“情滿旅途”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動，進一步豐富活動內(nèi)容，縣交警大隊要繼續(xù)為自駕摩托車返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供維修、飲水、簡單醫(yī)療等便民、志愿服務(wù)。
4.進一步維護好旅客合法權(quán)益�？h公安局經(jīng)偵大隊、縣運管所要嚴厲打擊站外攬客、“甩客”、“倒客”、“宰客”、倒賣車票等違法違規(guī)行為。堅決制止借春運之機亂漲價、亂收費、亂罰款等價格違法行為。有關(guān)部門、各運輸企業(yè)要公布服務(wù)監(jiān)督投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。
(五)切實抓好宣傳引導(dǎo)
1.加強政務(wù)信息公開。春運辦要通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種新聞媒介，及時發(fā)布春運有關(guān)的政策措施、運力調(diào)整和安排等重要信息，讓廣大旅客及時了解春運相關(guān)情況。
2.積極開展宣傳工作。電視臺、報、在線等媒體，要廣泛宣傳春運一線干部職工、公安民警無私奉獻、辛勤工作的先進事跡，樹立行業(yè)先進典型，弘揚愛崗敬業(yè)的精神，營造良好的輿論氛圍。
(六)做好信息上報和總結(jié)工作
1.加強春運信息的收集整理、反饋、傳遞。春運期間，各部門要明確責任領(lǐng)導(dǎo)和專人負責相關(guān)信息的收集、傳遞、上報工作，發(fā)生嚴重交通阻塞或重、特大交通事故等重大情況的要及時向縣春運辦報告。
2.認真及時進行春運總結(jié)。春運工作結(jié)束后，各單位要按照20xx年春運“安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作要求，對20xx年春運工作進行認真及時總結(jié)，形成書面材料報縣春運辦。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 5
一、工作目標與原則
以“安全、有序、高效、服務(wù)”為目標，確保春節(jié)期間高速公路收費站工作順利進行，為廣大司乘人員提供安全、便捷、舒適的通行環(huán)境。同時，堅持“以人為本、安全第一”的原則，切實保障收費站工作人員的人身安全和健康。
二、組織架構(gòu)與人員配置
成立春節(jié)收費站工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由站長擔任組長，各科室負責人任成員，負責全面部署、監(jiān)督、檢查春節(jié)期間收費站工作。合理調(diào)配人員，確保春節(jié)期間收費站工作人員充足，并根據(jù)實際情況制定值班表，確保24小時有人值班。
三、安全與保障措施
加強安全管理：對收費站設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，確保正常運行；加強現(xiàn)場安全管理，設(shè)置明顯的安全警示標志，提醒司乘人員注意安全；加強消防安全管理，確保消防設(shè)施完好有效。
提高服務(wù)質(zhì)量：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；加強文明服務(wù)，禮貌待客，熱情服務(wù)；提供便民服務(wù)，如設(shè)置便民服務(wù)臺、提供熱水等。
加強應(yīng)急處置：制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置程序和責任人；加強應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力；建立信息報告機制，確保及時上報突發(fā)事件。
四、宣傳與引導(dǎo)工作
通過廣播、標語、宣傳冊等方式向司乘人員宣傳安全知識和注意事項，提醒大家安全駕駛、文明行車。同時，利用收費站LED顯示屏等媒介發(fā)布路況信息、安全提示等，引導(dǎo)司乘人員合理安排行程。
五、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后，對收費站春節(jié)期間的工作進行總結(jié)和反饋，分析存在的問題和不足，提出改進措施。同時，收集司乘人員的意見和建議，為今后的'工作提供參考和借鑒。
總之，高速公路收費站春節(jié)工作方案應(yīng)綜合考慮安全、服務(wù)、宣傳等方面，確保春節(jié)期間收費站工作順利進行，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 6
一、前言
隨著春節(jié)的臨近，為確保高速公路收費站安全、有序、高效地運行，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)，特制定本春節(jié)工作方案。本方案旨在通過一系列措施，加強收費站管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保春節(jié)期間高速公路暢通無阻。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)與責任分工
成立春節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由收費站站長擔任組長，負責全面指導(dǎo)、監(jiān)督春節(jié)期間的工作。
各部門負責人需明確各自職責，確保責任到人，形成齊抓共管的良好局面。
三、工作措施
加強現(xiàn)場管理：嚴格執(zhí)行工作勞動紀律，堅守工作崗位，嚴禁出現(xiàn)遲到、早退、酒后上崗等不良現(xiàn)象。同時，規(guī)范著裝和反光背心，保證自身安全。在春節(jié)期間，根據(jù)實際車流量調(diào)整車道開啟數(shù)量，確保車輛快速通過，杜絕責任性堵車事件的發(fā)生。
加強值班管理：嚴格落實24小時值班制度，保持通訊暢通，及時做好信息的上傳下達。值班人員需熟悉應(yīng)急處置流程，確保在遇到突發(fā)情況時能夠迅速響應(yīng)。
加強安全管理：定期對收費車道、廣場照明、站區(qū)的`設(shè)備、設(shè)施進行安全檢查，不留死角，徹底消除安全隱患。同時，加強對�；愤\輸車輛的檢查和管理，確保運輸安全。
加強文明服務(wù)：積極開展延伸服務(wù)，為過往司乘人員提供熱水、路況信息、天氣預(yù)報等便民服務(wù)。同時，設(shè)立春運便民服務(wù)臺，提供醫(yī)藥箱、手機充電器等便民物品，營造溫馨、舒適的通行環(huán)境。
加強應(yīng)急協(xié)調(diào)：與高速交警、路政等部門建立聯(lián)動機制，共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，確保在遇到惡劣天氣、交通事故等突發(fā)情況時能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。
四、宣傳與引導(dǎo)
利用收費站LED顯示屏、廣播等媒介，及時發(fā)布路況信息、安全提示和春節(jié)祝福語，營造濃厚的節(jié)日氛圍。
加強與地方媒體的合作，通過新聞報道、專題訪談等形式，宣傳高速公路收費站的春節(jié)工作措施和服務(wù)亮點，提升公眾認知度和滿意度。
五、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后，對春節(jié)期間的工作進行總結(jié)和評估，分析存在的問題和不足，提出改進措施。同時，收集司乘人員的意見和建議，為今后的工作提供參考和改進方向。
六、附則
本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，由收費站春節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責解釋和修訂。各相關(guān)部門和人員應(yīng)嚴格按照本方案執(zhí)行，確保春節(jié)期間高速公路收費站的安全、有序、高效運行。
通過本方案的實施，我們將為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的通行服務(wù)，共同度過一個歡樂、祥和的春節(jié)。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 7
一、工作目標
以“安全、暢通、溫馨、和諧”為目標，確保春節(jié)期間高速公路收費站工作有序、高效進行，為廣大司乘人員提供優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立春節(jié)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員職責，層層落實責任，確保各項工作得到有效執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期召開會議，研究解決工作中遇到的問題，確保各項措施落到實處。
三、工作安排
加強交通安全管理：加大巡查力度，對影響行車暢通的各種突發(fā)事件做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)、妥善處理。
優(yōu)化服務(wù)措施：確保收費站、服務(wù)區(qū)等場所的正常運轉(zhuǎn)，提供便捷的繳費、加油、維修等服務(wù)。加強與司乘人員的溝通交流，及時了解需求和意見，改進服務(wù)質(zhì)量。
強化值班制度：建立值班備班制度，確保值班人員能夠及時到崗到位。加強值班人員的培訓(xùn)和管理，提高值班質(zhì)量。
延伸服務(wù)：開展提示路況、提供熱水、協(xié)助修車等延伸服務(wù)，保障司乘人員便捷高效通行。同時，可以準備一些節(jié)日小禮品，為過往司乘人員送上新春祝福，增添節(jié)日喜慶氣氛。
四、安全保障
設(shè)備檢查與維護：對收費站的設(shè)施設(shè)備進行全面檢查，確保設(shè)備完好、運行正常。特別是對供電線路、消防安全等方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
應(yīng)急準備：加強應(yīng)急物資的'儲備和管理，確保在緊急情況下能夠及時調(diào)用。同時，加強與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。
五、宣傳引導(dǎo)
通過廣播、標語、宣傳冊等方式向司乘人員宣傳安全知識和注意事項，提醒大家安全駕駛、文明行車。同時，及時發(fā)布路況信息，引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線。
六、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后，及時對收費站春節(jié)期間的工作進行總結(jié)和反饋，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。同時，對表現(xiàn)突出的員工進行表彰和獎勵，激勵大家在新的一年里繼續(xù)努力工作。
請注意，具體的工作方案應(yīng)根據(jù)實際情況進行定制和調(diào)整，以確保其針對性和實效性。同時，還應(yīng)密切關(guān)注春節(jié)期間可能出現(xiàn)的各種情況，及時制定應(yīng)對措施，確保高速公路收費站的平穩(wěn)運行和司乘人員的安全出行。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 8
一、工作目標
以“安全、暢通、溫馨”為工作核心，確保春節(jié)期間高速公路收費站的正常運作，為廣大司乘人員提供高效、便捷、安全的通行服務(wù)，同時營造濃厚的節(jié)日氛圍。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)與責任分工
成立春節(jié)收費站工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由站長擔任組長，各部門負責人擔任成員。明確各自職責，確保責任到人，形成齊抓共管的良好局面。
三、工作措施
安全管理：
加強對收費站設(shè)施設(shè)備的檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，消除安全隱患。
嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保收費員在工作中的安全。
加強與交警、路政等部門的溝通協(xié)調(diào)，及時處理交通事故和路障，保障道路暢通。
保暢服務(wù)：
設(shè)立春節(jié)便民服務(wù)臺，為過往司乘人員提供路況信息、地圖、飲用水等便民服務(wù)。
加強與相鄰收費站的溝通協(xié)作，實現(xiàn)信息共享和車輛分流，緩解交通壓力。
設(shè)立快速通道，對符合條件的車輛實行快速放行，提高通行效率。
氛圍營造：
在收費站廣場、休息區(qū)等場所懸掛燈籠、彩旗等裝飾物，營造濃厚的節(jié)日氛圍。
通過廣播、顯示屏等方式播放春節(jié)祝福、交通安全提示等信息，提升司乘人員的節(jié)日感受和安全意識。
應(yīng)急準備：
制定春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置程序和責任人。
配備必要的應(yīng)急設(shè)備和物資，如消防器材、急救箱等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時、有效地進行處置。
加強值班管理，確保24小時值班制度落實到位，及時應(yīng)對各類突發(fā)情況。
四、宣傳與教育
宣傳春節(jié)安全出行知識：通過收費站顯示屏、宣傳欄等渠道，向司乘人員宣傳春節(jié)期間的交通安全知識，提高大家的安全意識。
開展文明出行教育：倡導(dǎo)司乘人員文明駕駛、文明出行，遵守交通規(guī)則，共同營造和諧、安全的交通環(huán)境。
五、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后，收費站工作領(lǐng)導(dǎo)小組將對春節(jié)期間的工作進行總結(jié)和評估，分析存在的.問題和不足，提出改進措施。同時，收集司乘人員的意見和建議，為今后的工作提供參考和改進方向。
通過本方案的實施，我們將確保春節(jié)期間高速公路收費站的正常運作，為廣大司乘人員提供安全、暢通、溫馨的通行服務(wù)，營造濃厚的節(jié)日氛圍。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 9
一、工作目標
確保春節(jié)期間高速公路收費站工作平穩(wěn)、有序進行，保障廣大司乘人員的出行安全，提供高效、便捷的服務(wù)，營造歡樂、祥和的節(jié)日氛圍。
二、組織機構(gòu)
成立春節(jié)高速公路收費站工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由收費站站長擔任組長，各部門負責人擔任副組長，成員包括收費員、保安、維護人員等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責協(xié)調(diào)、溝通、調(diào)度等日常工作。
三、工作內(nèi)容及措施
加強安全管理：對收費站設(shè)備、設(shè)施進行全面檢查，確保運行正常。加強夜間巡查，確保收費站安全無隱患。同時，加強對司乘人員的安全教育，提醒他們遵守交通規(guī)則，確保行車安全。
優(yōu)化服務(wù)流程：根據(jù)春節(jié)期間車流量增大的特點，優(yōu)化收費流程，提高通行效率。設(shè)置臨時通道，增加收費人員，縮短車輛等待時間。同時，提供便民服務(wù)，如免費熱水、簡易維修工具等，方便司乘人員。
強化應(yīng)急處置：制定應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行演練。加強與交警、路政等部門的溝通協(xié)調(diào)，確保在發(fā)生緊急情況時能夠及時響應(yīng)、有效處置。
開展文明服務(wù)活動：組織收費員開展文明服務(wù)活動，如微笑服務(wù)、禮貌用語等，提升服務(wù)質(zhì)量。同時，通過懸掛標語、播放宣傳片等方式，營造文明出行的良好氛圍。
四、時間安排
春節(jié)前一周：對收費站設(shè)備、設(shè)施進行全面檢查，完成隱患整改工作。同時，制定詳細的春節(jié)值班表，確保春節(jié)期間人員到位。
春節(jié)期間：按照工作方案要求，加強安全管理、優(yōu)化服務(wù)流程、強化應(yīng)急處置和開展文明服務(wù)活動。
春節(jié)后一周：對春節(jié)期間的工作進行總結(jié)，梳理經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施。同時，對收費站設(shè)備、設(shè)施進行再次檢查，確�；謴�(fù)正常運行。
五、保障措施
物資保障：提前儲備足夠的收費票據(jù)、零錢等物資，確保春節(jié)期間供應(yīng)充足。
人員保障：加強值班人員的`管理和培訓(xùn)，確保他們熟悉工作方案、掌握應(yīng)急處置技能。同時，合理安排人員休息時間，確保他們能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
通訊保障：確保收費站內(nèi)的通訊設(shè)備暢通無阻，以便及時與上級部門和其他相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)。
六、總結(jié)與反饋
春節(jié)結(jié)束后，對收費站春節(jié)期間的工作進行總結(jié)，分析存在的問題和不足，提出改進措施。同時，收集司乘人員的意見和建議，為今后的工作提供參考和借鑒。
高速公路收費站春節(jié)工作方案 10
一、工作目標與原則
目標：確保春節(jié)期間高速公路收費站運行平穩(wěn)，為公眾提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
原則：以人為本，服務(wù)至上，強化安全管理，優(yōu)化服務(wù)流程。
二、人員安排與培訓(xùn)
人員安排：根據(jù)春節(jié)期間車流量預(yù)測，合理調(diào)配收費站工作人員，確保各崗位人員充足。
培訓(xùn)：加強收費站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提高業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力。
三、安全管理措施
加強設(shè)備檢查與維護：定期對收費站設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行，避免因設(shè)備故障影響通行效率。
強化交通疏導(dǎo)：根據(jù)車流量變化，及時調(diào)整交通疏導(dǎo)方案，確保車輛有序通行。
嚴格安全檢查：加強對過往車輛的安全檢查，防止危險品和違禁品上車，確保收費站安全。
四、優(yōu)化服務(wù)流程
提高收費效率：采用先進的收費系統(tǒng)和技術(shù)手段，提高收費效率，減少車輛等待時間。
完善便民設(shè)施：增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，如衛(wèi)生間、休息區(qū)等，為公眾提供舒適的休息環(huán)境。
強化信息服務(wù)：通過廣播、顯示屏等方式，及時發(fā)布路況信息、收費政策等，方便公眾了解出行情況。
五、應(yīng)急預(yù)案與處置
制定應(yīng)急預(yù)案：針對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責任人。
加強應(yīng)急演練：定期組織應(yīng)急演練，提高收費站工作人員的應(yīng)急處理能力。
建立快速響應(yīng)機制：加強與交警、路政等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立快速響應(yīng)機制，確保突發(fā)情況得到及時有效處理。
六、監(jiān)督與考核
加強監(jiān)督檢查：定期對收費站工作進行檢查和評估，確保各項工作落實到位。
建立考核機制：對收費站工作人員進行績效考核，激勵先進，督促后進。
通過以上工作方案的實施，可以確保春節(jié)期間高速公路收費站的'安全、有序和高效運行，為公眾提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。同時，也可以提高收費站工作人員的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力，為今后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
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