健康管理公司策劃方案范文（通用6篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編收集整理的健康管理公司策劃方案范文（通用6篇），希望對(duì)大家有所幫助。
健康管理公司策劃方案1
為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù)，現(xiàn)對(duì)公司員工食堂運(yùn)營(yíng)管理提出如下建議，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。
一、運(yùn)營(yíng)方式：
員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng)，自行采購(gòu)，獨(dú)立核算，收支平衡，財(cái)務(wù)審結(jié)的經(jīng)營(yíng)方式。
二、定員、用工方式及薪酬
�。�、定員：
食堂共定員1人（廚師兼服務(wù)員）。用工人數(shù)可根據(jù)公司人員變動(dòng)或食堂運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整。
�。�、食堂用工及薪酬：
基本工資1500元，崗位工資500元，績(jī)效考核500元，合計(jì)月工資2500元。
三、伙食標(biāo)準(zhǔn)
食堂提供中、晚餐，每人每餐4元。品種為1大葷、1小葷，1個(gè)素菜、清湯1份。
四、食堂管理
1、食堂平時(shí)由行政人事部統(tǒng)一管理。
2、成立員工食堂伙食管理委員會(huì)，成員由公司主管領(lǐng)導(dǎo)及員工代表組成（暫定5人：辦公室2人，生產(chǎn)工人3人）。負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂制度建設(shè)、衛(wèi)生、日常用品、水電使用、飯菜份量、質(zhì)量、價(jià)格等方面的監(jiān)督管理，每周至少進(jìn)行一次檢查。
3、做到伙食提前公示。制定一周菜譜，于每周一上午公布，飯菜品種要豐富營(yíng)養(yǎng)，并努力提高烹調(diào)技術(shù)，力求使大家吃飽吃好。
（一）食堂人員及衛(wèi)生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語言，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致。
2、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：不得留長(zhǎng)指甲、戴戒指上崗，工作時(shí)應(yīng)將頭發(fā)臵于帽內(nèi)，工作前應(yīng)用肥皂及流水洗手。
3、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、老鼠、蒼蠅和其他害蟲及孳生條件。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒，符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。消毒程序必須堅(jiān)持“一洗、二清、三消毒”。
5、食品存放應(yīng)實(shí)行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。
6、餐廳人員必須每半年進(jìn)行健康檢查，新入職的員工上崗前必須進(jìn)行體檢，取得健康合格證后方可上崗。餐廳從業(yè)人員在上崗時(shí)，如出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等有礙于衛(wèi)生的癥狀時(shí)，應(yīng)立即脫離工作崗位。
7、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
8、食堂門窗、紗窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污。
9、食堂的灶臺(tái)、抽油煙機(jī)、工作臺(tái)、貨物架等應(yīng)潔凈，無油垢和污垢、異味。
10、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位臵，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。
11、剩余的飯菜應(yīng)盡可能放臵在冷藏柜里，但放臵時(shí)間不能超過24小時(shí)。
12、食堂采購(gòu)的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品。
�。ǘ┎少�(gòu)管理
1、計(jì)劃采購(gòu)的原則。每日早晨根據(jù)公司在職人數(shù)，采購(gòu)第二天的食物，不得隨意囤貨和多進(jìn)不易存放的食物。
2、定點(diǎn)供應(yīng)的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下，對(duì)日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商，采購(gòu)資金由公司財(cái)務(wù)部統(tǒng)一按周進(jìn)行結(jié)算。
3、兩人采購(gòu)的方式。采購(gòu)人員按各種物品的重量、數(shù)量及價(jià)格入庫(kù)，并填寫入庫(kù)單并簽名（一式三聯(lián)，食堂、供應(yīng)商、公司財(cái)會(huì)各一聯(lián)），財(cái)務(wù)人員憑由采購(gòu)人員簽名的單據(jù)與供應(yīng)商結(jié)算貨款。
4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點(diǎn)一次，做到帳物相符，條件許可時(shí)應(yīng)按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細(xì)表，接受職工的監(jiān)督；食堂收支賬目要求清晰、準(zhǔn)確，日清月結(jié)，盡量做到收支平衡。
�。ㄈ┰O(shè)備及安全管理
食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具要均要登記在冊(cè)，納入公司固定資產(chǎn)管理；放臵的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。需要更換設(shè)備，應(yīng)由后勤專員及廚師簽字按公司流程提出申請(qǐng)，對(duì)更換的舊設(shè)備，由公司行政人事部統(tǒng)一處理。
做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止機(jī)械操作事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和儲(chǔ)藏室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放臵，消防設(shè)施不準(zhǔn)隨意亂動(dòng)，杜絕各類意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、爐膛火情、餐飲設(shè)備等。管理人員要經(jīng)常督促、檢查，切實(shí)做好防盜工作。
五、經(jīng)營(yíng)管理
1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費(fèi)收支，定額補(bǔ)助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對(duì)上月成本進(jìn)行核算，做到帳物相符，收支平衡。為確保員工福利，食堂盈虧不得超過核定營(yíng)業(yè)額的10%；若有虧損，則由食堂自行查找原因彌補(bǔ)；若有盈利，可適當(dāng)拿出一定比例給食堂員工獎(jiǎng)勵(lì)或安排職工加餐，節(jié)余部分轉(zhuǎn)入下月。
2、食堂所需水電費(fèi)由公司無償提供，不計(jì)入食堂成本。
3、員工食堂要加強(qiáng)固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理。要設(shè)臵設(shè)備臺(tái)帳和清冊(cè)，責(zé)任管理，詳細(xì)登記，妥善保管和正常使用。低值易耗品由公司一次性配齊后損壞維修、丟失，進(jìn)入食堂成本；對(duì)新增的有關(guān)餐飲機(jī)具、大型設(shè)備、低值易耗品經(jīng)公司審核批準(zhǔn)購(gòu)臵的，進(jìn)入公司費(fèi)用。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工，必須遵守就餐時(shí)間，不得提前下崗就餐。
2、員工應(yīng)按序排隊(duì)打飯，不得擁擠，吵鬧，文明就餐。
3、愛護(hù)公物，愛惜糧食，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
4、禁止在指定就餐區(qū)域外的其它場(chǎng)所就餐。
5、飯后自覺清理自己的衛(wèi)生，不亂倒殘羹。
6、各部門接待來賓時(shí)，須提前到公司行政人事部填寫《就餐申請(qǐng)單》，由員工食堂根據(jù)《就餐申請(qǐng)單》安排就餐和結(jié)算。
總之，員工食堂關(guān)系著全體員工的后勤伙食保障以及公司的形象，責(zé)任和意義都非常重大。食堂管理人員和工作人員，要有足夠的衛(wèi)生安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服從意識(shí)。公司對(duì)食堂的定位應(yīng)該是“福利性質(zhì)”，確保食堂維持收支平衡或略有盈余即可，保證使員工的福利落到實(shí)處，讓員工吃飽吃好。
以上方案妥否，請(qǐng)指示！
健康管理公司策劃方案2
為了切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用，為員工提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù)，現(xiàn)對(duì)公司員工食堂運(yùn)營(yíng)提出建議如下。
一、運(yùn)營(yíng)方式：
員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng)，自行采購(gòu)，獨(dú)立核算，收支平衡，財(cái)務(wù)審結(jié)的經(jīng)營(yíng)方式。
二、定員、用工方式及薪酬
１、定員：廚師1人、采購(gòu)一人（兼服務(wù)人員），就餐服務(wù)人員2名（兼職，兩人實(shí)行輪班制）。
�。�、食堂用工及薪酬：
�。�1）、一日三餐：廚師基本工資2000元，客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，6人以下就餐，每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元，6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元。
（2）、一日一餐：廚師基本工資1500元（如客餐較多，可考慮基本工資降到1000元），客餐給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，6人以下就餐，每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師20元，6人以上每餐獎(jiǎng)勵(lì)廚師30元。
（3）、就餐服務(wù)人員按服務(wù)次數(shù)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，每服務(wù)一餐10元，每月最多不超過300元。
三、伙食標(biāo)準(zhǔn)
1、早餐：饅頭、包子、點(diǎn)心，粥，三種小菜（咸菜），每人3元
2、午餐：米飯，三菜一湯（粥）、一葷二素、兩種咸菜
3、晚餐：兩菜兩咸菜，一葷一素一湯，每人5元
4、餐廳人員按照每日就餐人數(shù)定量準(zhǔn)備，盡量不剩飯剩菜
四、食堂管理
食堂由專人統(tǒng)一管理。廚師制定菜譜，采購(gòu)人員按照菜譜采購(gòu)菜品，飯菜品種要豐富營(yíng)養(yǎng)，力求使大家吃飽吃好。
（一）食堂人員及衛(wèi)生管理
1、食堂服務(wù)工作人員應(yīng)堅(jiān)持文明服務(wù)和微笑服務(wù)，使用文明語言，態(tài)度和藹可親、服務(wù)周到細(xì)致。
2、食堂人員工作人員應(yīng)有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：不得留長(zhǎng)指甲、戴戒指上崗，工作時(shí)應(yīng)將頭發(fā)置于帽內(nèi)，工作前應(yīng)洗手。
3、餐廳應(yīng)當(dāng)保持內(nèi)外環(huán)境清潔，并采取有效措施，消除蟑螂、蒼蠅和其他害蟲。
4、餐飲具使用前必須清洗、消毒。
5、食品存放應(yīng)實(shí)行“四隔離”：生與熱隔離、成品與半成品隔離、食物與雜物隔離、海產(chǎn)品與肉類隔離。
6、廚房及其環(huán)境必須干凈、整潔，每餐清掃，保持整潔，每周徹底大掃除一次。
7、食堂的灶臺(tái)、抽油煙機(jī)、工作臺(tái)、貨物架等應(yīng)潔凈，無油垢和污垢、異味。
8、各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。
9、食堂采購(gòu)的原材料必須新鮮，存放的環(huán)境應(yīng)通風(fēng)、干燥，避免霉變。嚴(yán)禁使用過期或變質(zhì)的原材料和食品。
�。ǘ┎少�(gòu)管理
1、計(jì)劃采購(gòu)的原則。員工餐每周按照廚師的菜譜采購(gòu)一周的食材，客餐按照客人點(diǎn)的菜品當(dāng)次采購(gòu)，常用菜品可一次性多采購(gòu)一些食材，但要存放好，堅(jiān)決杜絕變質(zhì)浪費(fèi)。
2、定點(diǎn)采購(gòu)的原則。在保證食品質(zhì)量的前提下，對(duì)日常食品建立穩(wěn)定的供應(yīng)商。
3、兩人采購(gòu)的方式。條件允許的情況下實(shí)行兩人采購(gòu)。
4、公開原則。員工食堂要搞好成本核算，食品物資要有專人管理，每月盤點(diǎn)一次，做到帳物相符，條件許可時(shí)應(yīng)按月公布食堂收支賬目，可在每月上旬公布上月的收支明細(xì)表，接受職工的監(jiān)督；食堂收支賬目要求清晰、準(zhǔn)確，日清月結(jié)，盡量做到收支平衡。
�。ㄈ┰O(shè)備管理
食堂內(nèi)所配備的一切設(shè)備、餐具均要登記在冊(cè)，納入公司固定資產(chǎn)管理；放置的所有物品不得隨意搬動(dòng)、私自帶走或挪作它用。對(duì)無故損壞各類設(shè)備、餐具者，要照價(jià)賠償。
五、經(jīng)營(yíng)管理
1、員工食堂根據(jù)就餐人數(shù)核定經(jīng)費(fèi)收支，定額補(bǔ)助的內(nèi)部核算辦法。食堂每月10日對(duì)上月成本進(jìn)行核算，做到帳物相符，收支平衡。
2、食堂所需水電費(fèi)由公司無償提供，不計(jì)入食堂成本。
六、就餐管理
1、在食堂就餐的員工，按照規(guī)定時(shí)間就餐。
2、愛護(hù)公物，愛惜糧食，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
3、禁止在除餐廳外的其它場(chǎng)所就餐。
4、員工個(gè)人來客也可在公司就餐，但要提前告知廚師，并交食材成本費(fèi)，早餐3元，午餐5元，晚餐5元。
5、接待來賓時(shí)，須提前填寫《點(diǎn)餐單》并簽字，寫清招待賓客和事由，員工食堂根據(jù)《點(diǎn)餐單》安排就餐和結(jié)算。
健康管理公司策劃方案3
20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，是全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻堅(jiān)年，更是我局工作消除短板、打造亮點(diǎn)、整體推進(jìn)，創(chuàng)建全市民政工作示范縣的關(guān)鍵年。為培育職工積極向上、樂觀敬業(yè)的工作熱情和創(chuàng)造活力，為創(chuàng)建全市民政工作示范縣做出新貢獻(xiàn)，根據(jù)局黨組提出的“健康快樂年”活動(dòng)要求，特制定本活動(dòng)方案。
一、培育健康心態(tài)，陶冶高尚情操
通過開展系列心理健康干預(yù)活動(dòng)，引導(dǎo)職工形成自尊自信、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開放寬容的健康心態(tài)，使其能夠正確認(rèn)識(shí)自我，妥善處理人際關(guān)系，辯證看待成敗得失，勇敢面對(duì)困難挫折，始終保持積極向上、敬業(yè)樂觀的精神狀態(tài)。
�。ㄒ唬╅_展民政文化大家談?wù)魑难葜v比賽活動(dòng)
由局機(jī)關(guān)工會(huì)牽頭，各直屬事業(yè)單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道民政辦共同參與，在3月份開展一次全縣民政文化大家談?wù)魑难葜v比賽活動(dòng)，以此達(dá)到對(duì)民政文化內(nèi)涵的深刻理解和學(xué)習(xí)，從而提高豐都民政軟實(shí)力。
�。ǘ⿵V泛開展“讀好書、好讀書、讀書好”活動(dòng)
各工會(huì)要以縣委宣傳部和局黨組推薦讀物為主，自選讀物為輔，組織職工廣泛開展“讀好書，好讀書，讀書好”活動(dòng)，不斷提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）舉辦心理健康知識(shí)講座
邀請(qǐng)心理健康教育專家為廣大職工開展心理健康知識(shí)講座，了解心理健康知識(shí)，塑造自身健康心理，增強(qiáng)干部心理調(diào)適能力，提高行政效能。
二、鍛煉健康身體，塑造強(qiáng)健體魄
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持開展體育鍛煉活動(dòng)
各工會(huì)要以“每天鍛煉一小時(shí)，健康幸福生活一輩子”為理念，組織職工每天堅(jiān)持做好工間操；以籃球、乒乓球、羽毛球?yàn)橹饕w育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，組建各類球隊(duì)，加強(qiáng)體育鍛煉。并在6月份由殯儀館工會(huì)牽頭，舉辦一場(chǎng)以球類運(yùn)動(dòng)為主的職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。
（二）定期開展職工身體檢查活動(dòng)
各工會(huì)要定期組織職工開展身體檢查，幫助職工了解自身身體健康狀況。
三、開展文娛活動(dòng)，豐富健康生活
通過開展形式多樣，生動(dòng)活潑的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活，吸引廣大職工在活動(dòng)中愉悅身心、陶冶情操、提升境界。
�。ㄒ唬╅_展消夏聯(lián)歡活動(dòng)
由婚登處牽頭，在9月份組織系統(tǒng)職工到高山地區(qū)消夏避暑，開展聯(lián)歡活動(dòng)。
�。ǘ┚慕M織職工游園活動(dòng)
由福利院工會(huì)牽頭，在12月份精心組織籌劃一場(chǎng)別開生面的游園活動(dòng)。
�。ㄈ┥钊腴_展職工慰問活動(dòng)
各直屬單位工會(huì)要關(guān)心困難職工生活，在職工生日、職工及家屬生病期間開展慰問活動(dòng)，體現(xiàn)組織關(guān)懷。
四、養(yǎng)成良好習(xí)慣，做到快樂工作
（一）深入開展“創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)
各工會(huì)要充分激發(fā)廣大職工的工作創(chuàng)造熱情，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“創(chuàng)新服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室”，爭(zhēng)當(dāng)“業(yè)務(wù)能手”，廣泛開展多種形式的職工崗位練兵、服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作、打造一流團(tuán)隊(duì)。
�。ǘ┐蛟靸�(yōu)美工作環(huán)境
各工會(huì)要以創(chuàng)建文明高雅的工作環(huán)境為重點(diǎn)，通過建立文化宣傳欄、制作機(jī)關(guān)精神標(biāo)識(shí)牌、人生格言標(biāo)志牌，擺放綠樹、鮮花裝點(diǎn)、美化辦公場(chǎng)地，打造機(jī)關(guān)優(yōu)美工作環(huán)境。
�。ㄈ�(gòu)建和諧人際關(guān)系
各工會(huì)要積極引導(dǎo)職工樹立“對(duì)領(lǐng)導(dǎo)先尊重后磨合、對(duì)同事多理解慎支持、對(duì)朋友善交際勤聯(lián)絡(luò)、對(duì)民政對(duì)象多幫助細(xì)聆聽”的理念，著力構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
健康管理公司策劃方案4
一、指導(dǎo)思想
以豐富職工文化生活、增強(qiáng)職工體質(zhì)為著力點(diǎn)，引導(dǎo)廣大職工開展形式多樣的體育活動(dòng)，推動(dòng)醫(yī)院文化健康發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院工作更快更好發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二、主題和原則
運(yùn)動(dòng)會(huì)的主題是：強(qiáng)體魄、增合力、促發(fā)展。
運(yùn)動(dòng)會(huì)的原則是：
�。ㄒ唬⿵V泛參與原則：即比賽項(xiàng)目設(shè)置為員工喜聞樂見的體育項(xiàng)目，使廣大員工都能有機(jī)會(huì)、有能力參加比賽，達(dá)到鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)的目的。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)原則：即嚴(yán)密組織，合理組隊(duì)，凝聚人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
（三）增強(qiáng)對(duì)抗性原則：即通過在賽場(chǎng)上公平競(jìng)爭(zhēng)，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)拼搏的奮斗精神。
三、參加人員范圍
醫(yī)院各科室在職員工均可報(bào)名參加，嚴(yán)禁借用外院人員。
四、時(shí)間和地點(diǎn)
運(yùn)動(dòng)會(huì)原則上安排在xxxx年5月中旬舉行，地點(diǎn)在梅城中心小學(xué)。
五、競(jìng)賽項(xiàng)目
運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)田徑（男女4×100米接力賽跑道項(xiàng)目）、健康在身邊、定點(diǎn)投籃、抬擔(dān)架、套圈共5個(gè)大項(xiàng)。本次比賽以推進(jìn)凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)精神為宗旨，不設(shè)置個(gè)人項(xiàng)目，全部為集體項(xiàng)目，除抬擔(dān)架每代表隊(duì)派3人參賽外，其余項(xiàng)目均需4人一組參賽，其中健康在身邊要求男女混合組隊(duì)參賽，每項(xiàng)比賽設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)各一名，每項(xiàng)比賽第一名至第八名依次按10、8、6、5、4、3、2、1計(jì)分，各比賽項(xiàng)目計(jì)分列入各代表隊(duì)匯總，最后根據(jù)各代表隊(duì)得分匯總情況分別給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六、籌備工作及安排
第一階段：xxxx年4月底為籌備和部署階段。主要工作：健全組織，包括組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)人員組成；制定實(shí)施方案；下發(fā)通知、規(guī)程、報(bào)名表；進(jìn)行動(dòng)員和部署。
第二階段：xxxx年5月上旬為綜合性籌備階段。主要工作：組織報(bào)項(xiàng)、報(bào)名，制發(fā)各競(jìng)賽規(guī)則，著手進(jìn)行運(yùn)動(dòng)員資格審查；制定下發(fā)運(yùn)動(dòng)會(huì)各種獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選辦法和條件，確定裁判，編輯總秩序冊(cè)和競(jìng)賽指南等。
第三階段：xxxx年5月中旬為比賽階段。
七、組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
�。ㄒ唬┏闪xxx年健康運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)
主任：xxx
副主任：xxx
委員：xxx
�。ǘ┙M委會(huì)工作組
1.綜合協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定運(yùn)動(dòng)會(huì)的總體實(shí)施方案，擬定工作計(jì)劃和活動(dòng)總?cè)粘瘫�；�?fù)責(zé)組委會(huì)的通知、記錄等項(xiàng)工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好綜合協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)會(huì)各組工作，匯總各組工作執(zhí)行情況；協(xié)助召開協(xié)調(diào)會(huì)議等。
2.組織競(jìng)賽組
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)日程安排，制定場(chǎng)地、器材設(shè)置、配備方案；制發(fā)各單項(xiàng)規(guī)程；負(fù)責(zé)各參賽科室的報(bào)項(xiàng)、報(bào)名工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聘請(qǐng)及確定裁判長(zhǎng)、裁判員工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目競(jìng)賽的工作方案和成績(jī)統(tǒng)計(jì)、核對(duì)及公布成績(jī)；指導(dǎo)各項(xiàng)目賽事的組織實(shí)施。
�。�.新聞宣傳組
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定運(yùn)動(dòng)會(huì)總體宣傳方案，各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)解說及主持報(bào)道；準(zhǔn)備《國(guó)歌》、《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》等音響資料；負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)的攝像及宣傳報(bào)道工作；負(fù)責(zé)起草開、閉幕式領(lǐng)導(dǎo)的講話。
4.會(huì)務(wù)保障組
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)調(diào)配運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的場(chǎng)地安排（桌椅、器材、飲用水等）；安保工作；醫(yī)療急救準(zhǔn)備工作。
5.資格、經(jīng)費(fèi)審查組
組長(zhǎng)：xx
成員：xx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)報(bào)名參賽人員的資格審查工作；負(fù)責(zé)服裝統(tǒng)計(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)證書、獎(jiǎng)品的選購(gòu)；負(fù)責(zé)審核運(yùn)動(dòng)會(huì)各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)（決）算，并監(jiān)督執(zhí)行。
八、具體要求
�。ㄒ唬└骺剖乙叨日J(rèn)識(shí)舉辦首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的意義，認(rèn)真組織干部帶頭參加，運(yùn)動(dòng)員要展現(xiàn)參賽科室最好的競(jìng)技水平、道德風(fēng)尚和精神風(fēng)貌。
�。ǘ┻\(yùn)動(dòng)會(huì)要本著友誼第一、比賽第二的原則進(jìn)行，既要賽出成績(jī)、賽出水平，又要賽出風(fēng)格，賽出和諧。要遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，尊重裁判及對(duì)方運(yùn)動(dòng)員，服從組委會(huì)的安排。
健康管理公司策劃方案5
為保持超市員工工作積極性和自覺性，貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨，保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。獎(jiǎng)懲原則：獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)上進(jìn)，鞭策落后。
一、獎(jiǎng)勵(lì)：
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施，超市奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè)，超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目：
1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核，全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元
2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn)，參考績(jī)效考核成果，年終評(píng)出優(yōu)秀管理者，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元
3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累，當(dāng)年出勤情況較好，全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛，無事故，無投訴，貢獻(xiàn)突出者，由部門經(jīng)理推薦至行政部，經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。
4、舉報(bào)獎(jiǎng)：超市任何一個(gè)員工，都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報(bào)，凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：為保障舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金10-500元。
5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案，且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金50-1000元。
二、其他獎(jiǎng)勵(lì)
1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行超市規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出;獎(jiǎng)勵(lì)方式：月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;獎(jiǎng)勵(lì)方式：年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-200元
4.積極向超市提出合理化建議，為超市采納;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-500元
5.全年無缺勤，積極做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元
6.維護(hù)超市利益，為超市爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100-500元
7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出，獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元
8.節(jié)約資源，節(jié)儉費(fèi)用，為超市降低明顯損耗;獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
9.領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
10.堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元
11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級(jí)。
三、獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、部門主管，店長(zhǎng)助理審核;
3、總經(jīng)理提名
四、懲罰：
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，超市奉行有錯(cuò)必究的原則，實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法，積分以半年為一個(gè)期限，半年期限尚未達(dá)到50分者，可以撤銷其積分底數(shù)，半年中積分滿50分或超過50分者，均以處名論處。半年積分超過100分予以辭退。
1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元：上班時(shí)間儀容儀表不整，裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者上班時(shí)間看與工作無關(guān)書刊者上班時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂活動(dòng)者庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐，吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者。
2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位者工作時(shí)間干私事，睡覺者利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者對(duì)非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者對(duì)客戶、同事污言穢語、不講禮貌者無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者
3、對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元對(duì)各級(jí)反饋的情況，經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動(dòng)除外)上班時(shí)間酗酒者。私自接受、索取回扣或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機(jī)密者違反規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車輛者知情不舉，隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、對(duì)下列行為一次扣罰50-500分，并予以辭退處理，觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將移送司法機(jī)關(guān)處理：造成經(jīng)濟(jì)損失的，賠償經(jīng)濟(jì)損失。在工作場(chǎng)所打架斗毆，造成嚴(yán)重傷亡者對(duì)客戶投訴未能及時(shí)妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意破壞超市財(cái)物者觸犯國(guó)家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機(jī)密者因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者有盜竊、貪行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者散布對(duì)超市不利言論，或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、員工有下列情況，應(yīng)賠償超市損失員工損壞超市物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應(yīng)加倍賠償，非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償。其它造成超市損失者，視情節(jié)予以賠償
7、懲罰的實(shí)施員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;部門經(jīng)理對(duì)上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理，對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定，經(jīng)行政部核查后予以處罰;總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰，同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處，處以與受罰員工相同罰分，凡主管和部門經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分;
8、違紀(jì)罰款的繳納：對(duì)于員工違紀(jì)的處罰，部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳部;罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納，逾期未交將加倍處罰;對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、員工申訴認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工，可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴，在總經(jīng)理接受申訴期間，員工可以暫緩履行處罰。
五、員工考勤制度
1、員工上下班必須打卡，每日6次，上班前和下班后，不得無故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，把備忘錄交考勤員處;
2、違反上述規(guī)定，每次罰款10元，違紀(jì)三次以上除罰款外，給予書面警告并記入個(gè)人考核檔案;
3、員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間，不得無故遲到早退。凡遲到5分鐘扣2元，當(dāng)月累計(jì)遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資，15次停發(fā)當(dāng)月工資，20次以上(包括20次)降工資一級(jí)。遲到早退半小作曠工半天處理;
4、員工無故不上班或外出不登記，作曠工處理。曠工2倍扣除當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者，超市予以辭退;
5、凡遇特殊重大自然災(zāi)害，未在規(guī)定上下班的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不予罰款，災(zāi)害解除員工必須照常上班;
6、員工請(qǐng)事假、病假、公假等，必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假條，正確填寫，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，送人事部處備案。具體程序如下：
01：請(qǐng)假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理
02：請(qǐng)假半天或一天時(shí)間，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理
03：?jiǎn)T工請(qǐng)假不能在周六周末，以及國(guó)家法定假日內(nèi)
04.員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過三十天者，不能享受年終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇。
健康管理公司策劃方案6
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，員工在企業(yè)間流動(dòng)是不可避免的。面對(duì)員工的離職，是“人走茶涼”、反目為仇，還是遵循“一日共事，終生為友”的信條，是考驗(yàn)人力資源主管的智慧和胸懷的關(guān)鍵時(shí)刻。離職員工也是企業(yè)重要的財(cái)富：一是離職員工能為企業(yè)提出客觀而中肯的意見，可以說，離職員工的抱怨是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。二是離職員工是樹立企業(yè)良好形象的活廣告。在企業(yè)工作時(shí)間較長(zhǎng)的員工一般都受到企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的良好熏陶，對(duì)企業(yè)各方面較為了解，良好的關(guān)系可以促使其對(duì)外傳播正面企業(yè)形象。離職員工關(guān)系管理是通過與離職員工保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，建立離職員工信息資料庫(kù)，并通過雙向的價(jià)值交換和個(gè)性化溝通，使其為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。實(shí)施完善的離職員工關(guān)系管理，是發(fā)揮離職員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的有效途徑。麥肯錫咨詢公司將離職員工的有關(guān)信息編纂成冊(cè)，稱其為“麥肯錫校友錄”。他們將員工離職視為“畢業(yè)離�！�，離職員工就是他們遍布各處的“校友”，并從離職員工那里獲得大量的商機(jī)。
一、離職面談：建立關(guān)系的開始
離職面談是與離職員工建立關(guān)系的開始，是企業(yè)人力資源管理中員工管理工作的延續(xù)，同時(shí)也是提高人力資源部門工作能力、完善人力資源管理和開發(fā)機(jī)制的重要途徑。通過離職面談，給予員工留任或重返企業(yè)的機(jī)會(huì)，根據(jù)面談中搜集到的信息，可以改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有政策、管理制度等方面的不足，更有效地培養(yǎng)在職員工的忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)增強(qiáng)人才吸引力，防止人才繼續(xù)流失，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
離職面談通常應(yīng)在主管部門得到準(zhǔn)確的離職信息備案后進(jìn)行安排和處理。離職面談的原則應(yīng)該是：(1)了解面談的目的，盡量得知為什么員工要離職，企業(yè)在哪些方面存在不足，然后針對(duì)這些原因改進(jìn)，防止流失更多的員工，所以面談不應(yīng)該草草結(jié)束，淪為形式化的表面文章。因而在執(zhí)行員工離職面談時(shí)應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)的人文關(guān)懷。(2)安排足夠時(shí)間供離職員工暢所欲言，要適時(shí)保持沉默，讓離職員工有時(shí)間可以思考。面談時(shí)不要只是按照事先列出的問題逐項(xiàng)慣例式的發(fā)問，而是要積極地傾聽，如果有不清楚的地方，要仔細(xì)詢問。(3)讓離職員工感受到你的真誠(chéng)，使離職面談取得應(yīng)有效果。如果他覺得你只是在應(yīng)付，例行公事，就不會(huì)得到積極的、有價(jià)值的回饋。
面臨離職的員工與企業(yè)再也沒有利害關(guān)系，忌諱也少，會(huì)很自然地流露出對(duì)于企業(yè)的真實(shí)或長(zhǎng)期隱藏著的評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，尤其是一些在職期間由于顧慮難以說出的問題。即使管理者不找他，他也會(huì)有很多話要說，有很強(qiáng)烈的發(fā)泄欲望，甚至有些人希望得到人力資源管理部門對(duì)其行為、表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)、指導(dǎo)。此時(shí)，最好是人力資源部門或高層管理者出面，特別是對(duì)于中小企業(yè)來說，高層人物直接代表企業(yè)與之交流，正好適應(yīng)了他們的發(fā)泄需要，而對(duì)于企業(yè)來說是做了一次免費(fèi)的管理咨詢。由于離職者與企業(yè)的關(guān)聯(lián)減少，在心理上對(duì)于管理者的防御心理與行為會(huì)趨于放松，在管理者的善意鼓動(dòng)下會(huì)很自然地發(fā)表對(duì)于企業(yè)管理的看法——以第三者的立場(chǎng)針對(duì)他在工作中感到不滿或令他失望的現(xiàn)象發(fā)表評(píng)論，有時(shí)甚至?xí)菍?duì)于管理者的批評(píng)。
交流的主題應(yīng)該盡量與離職員工利益直接相關(guān)，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)其的尊重與關(guān)懷，可以按照其心理適應(yīng)狀況逐步展開交流，如其在企業(yè)中的工作感受，對(duì)企業(yè)不滿的方面及原因，導(dǎo)致離職的直接原因是什么，今后打算是什么及企業(yè)能否提供幫助，企業(yè)在哪些方面值得努力等問題。交流過程中，管理者要及時(shí)做良性或補(bǔ)救性溝通，必要時(shí)給予指導(dǎo)、幫助。如果他是抱著對(duì)企業(yè)怨恨的心理離開的，可能會(huì)是牢騷滿腹，應(yīng)盡量讓他發(fā)泄出來，同時(shí)要找出令他不滿的原因，以便讓企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)自身管理上的弱點(diǎn)與漏洞。同時(shí)盡量消除其中的誤會(huì)，
畢竟買賣不成情義在，減少他的抱怨也就為企業(yè)減少了一個(gè)“敵人”。
不少跨國(guó)公司都非常重視員工離職面談，堅(jiān)持員工離職“意味著在人員管理上某些方面存在問題”的人性化理念。如摩托羅拉公司在員工離職時(shí)會(huì)進(jìn)行一次離職面談，專門有辭職表格供填寫，并建立辭職檔案，實(shí)行程序化管理。著重詢問他們?yōu)槭裁措x開?如果時(shí)間能倒退，摩托羅拉怎么做才能留住他?如有員工在辭職時(shí)由于某些原因而不如實(shí)填寫，人力資源部會(huì)等他離開后一段時(shí)間再問他，那時(shí)候可能他已經(jīng)沒有顧慮了，會(huì)將自己真實(shí)的原因講出來。
二、建立離職員工關(guān)系的管理平臺(tái)
保留離職員工過去的信息資料和通訊方式，甚至建立離職員工數(shù)據(jù)庫(kù)，是建立離職員工的技術(shù)平臺(tái)的重要部分。這樣在離職員工正式離開公司后，可以不斷保持電話、信件等聯(lián)系，把公司新的信息、新的發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)告知離職員工，而且對(duì)離職員工在新公司的發(fā)展?fàn)顩r做跟蹤記錄，形成一個(gè)離職員工信息庫(kù)。
在這一方面，國(guó)內(nèi)外著名公司都有好的做法：北大縱橫建立了一種特殊的人事檔案管理機(jī)制。公司的人事檔案中不但包括了每個(gè)員工在此工作期間的相關(guān)資料，而且，在員工離開北大縱橫之后，該人事檔案依然會(huì)被保留。員工的'去向、所做的工作、聯(lián)系方式包括手機(jī)號(hào)碼等等一旦發(fā)生變化，公司都會(huì)對(duì)他的檔案在短時(shí)間內(nèi)做出更改，以便經(jīng)常與員工保持聯(lián)系和交往。他們認(rèn)為離開公司的員工里，有很多是非常優(yōu)秀的人才，和這些員工保持交往，會(huì)為公司帶來新的資源。世界著名的管理咨詢公司bain公司專門設(shè)立了舊雇員關(guān)系管理主管，其主要職責(zé)是跟蹤離職員工的職業(yè)生涯變化情況。為記錄這些變化情況，公司還建有一個(gè)前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。該公司前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)存有北美地區(qū)20xx多名前雇員資料，不但包括他們職業(yè)生涯的變化信息，甚至還包括結(jié)婚生子之類的'細(xì)節(jié)。公司也像麥肯錫一樣，用“校友”一詞來代替“以前的員工”這樣的說法，并自1985年創(chuàng)立“校友網(wǎng)絡(luò)”，所有的“校友”經(jīng)常收到最新的校友錄，被邀請(qǐng)參加公司的各種活動(dòng)，而且每年收到兩次關(guān)于公司長(zhǎng)期發(fā)展、專業(yè)成就和校友們的個(gè)人業(yè)績(jī)的通訊。同時(shí)公司還盡可能地幫助這些“校友”，讓他們能夠在職業(yè)生涯中獲得更大的成就。
三、用情感溝通維護(hù)關(guān)系
由于關(guān)系是一種人際互動(dòng)，這種互動(dòng)包含相當(dāng)程度的情感成分，因此在進(jìn)行離職員工關(guān)系管理時(shí)，要注意與離職員工建立情感聯(lián)系。這也是人本主義的一種體現(xiàn)，而且對(duì)于企業(yè)文化的建立和企業(yè)品牌的建立有著非常大的影響。正面的情感來自于一方成功超越了另一方的期待，負(fù)面的情感則是未達(dá)到另一方的期望。當(dāng)然也可能你的期望僅僅是滿足。這種情感會(huì)從離職員工與企業(yè)其他員工的交往過程中產(chǎn)生。
在離職初期，人力資源主管可以就離職員工的個(gè)性特征、興趣、職業(yè)需求，對(duì)其特長(zhǎng)和潛能做出正確的評(píng)價(jià)，幫助其明確職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。這對(duì)員工再次就業(yè)，找到合適的位置，增加職場(chǎng)安全感和加深對(duì)企業(yè)的感情都是非常有效的。離職后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的不同背景對(duì)員工進(jìn)行細(xì)分，并因人制宜地為他們提供最對(duì)其口味的信息，讓其感受到來自原公司的關(guān)懷，仍舊保有歸屬感，如邀請(qǐng)他們參加公司慶典、定期寄送公司刊物等。一方面，這會(huì)使離職員工感覺自己被尊重，愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)才智；另一方面，對(duì)離職員工做跟蹤記錄，使企業(yè)一旦需要就可與其取得聯(lián)系，節(jié)約了搜尋成本。這樣就在組織與離職員工之間建立了一種良性的人際互動(dòng)的感情溝通渠道。ibm對(duì)于離職的員工，仍保留一份名單，人力資源部經(jīng)理會(huì)經(jīng)常跟他們溝通，仔細(xì)傾聽他們有價(jià)值的意見，關(guān)心他們離開ibm后干得怎么樣，想不想回來，并沒有因?yàn)樗麄冸x開ibm而對(duì)他們冷淡。在這種文化下，很多原來離開的員工又重新回到了ibm，并且回來后又做得很成功。ibm認(rèn)為，從ibm離開的員工出去干上幾年后會(huì)學(xué)到一些東西，如果他們?cè)敢饣豬bm，公司的門總是敞開的，他們會(huì)增加新的價(jià)值。
一些專業(yè)調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)企業(yè)超過2／3的在職員工并不知道該如何正確辦理自己將來的離職手續(xù)。大約有70%左右的人力資源經(jīng)理則認(rèn)為，自己在員工企業(yè)服務(wù)全周期管理上是“虎頭蛇尾”，即人職管理出色，但離職過程辦理非常草率。實(shí)際上，在就業(yè)市場(chǎng)化以后，員工獲得了更大的選擇空間和機(jī)會(huì)，基于人本身具有的獨(dú)立性和主動(dòng)性，離職是無法避免的。從人力資源管理方面考慮，對(duì)離職的管理是企業(yè)對(duì)人才“招養(yǎng)育留”的最后一環(huán)，也是很重要的一環(huán)。離職管理的好壞直接影響著企業(yè)的管理成本。
一、離職成本及風(fēng)險(xiǎn)
1、替代成本
據(jù)《財(cái)富》雜志20xx年報(bào)道，一位員工離職之后，從找新人到順利上崗，僅替換成本就高達(dá)離職員工的1.5倍。僅從招聘來看，以廣告費(fèi)為例，如果在《北京青年報(bào)》上登一個(gè)8cm×17cm的招聘廣告，僅一個(gè)版面就需要2萬元。一般情況，做一個(gè)豆腐塊廣告也需要8000元左右。而事實(shí)上，在替代成本的高昂代價(jià)中，廣告費(fèi)用僅是員工替換成本中的一小部分而已，在錄用安置新員工，安排對(duì)新員工上崗前的培訓(xùn)方面還會(huì)化費(fèi)管理者大量的精力和財(cái)力。如果是核心員工流失，替代成本則更高，因?yàn)樗锌赡軒ё吡岁P(guān)鍵技術(shù)和信息，使企業(yè)的相關(guān)崗位工作面臨癱瘓。
2、怠工成本
如果員工決定離開公司，這是對(duì)公司長(zhǎng)期不滿的一種發(fā)泄，對(duì)工作自然持消極的態(tài)度。即使上班，也是出工不出力，這樣，不但降低了企業(yè)績(jī)效，而且增加了管理者的難度。消極怠工期間，其職責(zé)就需要?jiǎng)e人替補(bǔ)。如果怠工者所在的企業(yè)是操作性比較強(qiáng)的生產(chǎn)性企業(yè)，可能還要支付事故成本，這樣會(huì)給員工、個(gè)人以及公司帶來不應(yīng)有的間接和直接損失，而且會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證。
3、面臨的風(fēng)險(xiǎn)
公司在支付替代成本和怠工成本的同時(shí)，還面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)。首先是勞動(dòng)爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)，勞動(dòng)爭(zhēng)議是不可避免的。只要員工去仲裁部門上訴，不但會(huì)使公司損失經(jīng)濟(jì)利益，更重要的是影響了公司形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全國(guó)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件已經(jīng)超過了20萬件，僅北京就有1萬多件。另外，管理者不得不面對(duì)員工的心理風(fēng)險(xiǎn)。心理風(fēng)險(xiǎn)是指離職員工有可能給公司其他員工帶來的負(fù)面影響。因?yàn)閱T工的離職，在職職工可能造成人心動(dòng)蕩。如果處理不好離職員工的心理，他們可能危言聳聽，帶來恐慌，甚至采取過激的行動(dòng)。
由此看來，我們有必要探詢員工離職的心理，從這個(gè)角度來關(guān)注離職管理。
二、員工離職前的心理特征分析
1、缺乏安全感
安全感，是指員工個(gè)體關(guān)于自己工作及相關(guān)工作特征的重要性，以及未來失去與獲得相關(guān)工作的可能性的綜合認(rèn)知。安全感是職業(yè)選擇的一個(gè)主要因素。因此，離職員工不僅有維持現(xiàn)有的職業(yè)或?qū)I(yè)崗位的不安全，還會(huì)有未來職業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與自己職業(yè)取向不一致引起的不安全。生活在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷變化、企業(yè)不斷變革的背景下，不管是被辭退，還是跳槽，都面臨著對(duì)未來預(yù)期的不確定性。他們對(duì)個(gè)人職業(yè)的市場(chǎng)前景是否樂觀，企業(yè)能否為個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展提供支持和建議，個(gè)人對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、規(guī)劃是否自信，這些因素都會(huì)影響員工的安全感的建立。強(qiáng)烈的不安全感使他們影響了工作態(tài)度，影響了行為意向，最終影響到他們的工作績(jī)效和對(duì)公司的認(rèn)可程度。
2、缺乏公平感
企業(yè)員工公平感是指員工對(duì)企業(yè)制度、文化及管理措施是否公平的感受。當(dāng)員工感到雇傭關(guān)系不公平時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出憤恨情緒和低組織承諾，從而導(dǎo)致離職行為。公平感主要是指報(bào)酬數(shù)量分配的公平性，員工將自己的結(jié)果或收益與自己的投入或貢獻(xiàn)的比率與參照對(duì)象的這一比率相比較，若兩個(gè)比率相等則產(chǎn)生公平感；反之，則會(huì)產(chǎn)生不公平感。員工主動(dòng)離職，通常是對(duì)組織的滿意度較差，而不公平感就是影響員工滿意度的一個(gè)因素。如果企業(yè)在職位管理上不將職位與能力、貢獻(xiàn)掛鉤；員工薪酬與市場(chǎng)水平差距較大，且薪酬與工作績(jī)效相關(guān)度很低；論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重；績(jī)效考評(píng)制度不合理，不能反映員工為企業(yè)創(chuàng)造的真實(shí)價(jià)值，都可能造成部分員工的公平感下降。
3、缺乏信任感
信任是合作的開始，也是企業(yè)管理的基石，它能使每個(gè)人都感覺到自己對(duì)他人的價(jià)值和他人對(duì)自己的意義，以滿足個(gè)人的精神需求。信任是一種復(fù)雜的社會(huì)與心理現(xiàn)象。美國(guó)著名的財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》除了推出“全球500強(qiáng)排行榜”之外，
還有一項(xiàng)“最受雇員喜歡的100家公司排行榜”，后者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)除了豐厚收入之外，更看重的評(píng)選條件還包括精神上的“收獲”，如培訓(xùn)機(jī)會(huì)，就業(yè)機(jī)會(huì)，公司對(duì)雇員本人信任程度和其家庭的關(guān)心程度，公司允許雇員參與公司管理的機(jī)會(huì)等等�？傊�，領(lǐng)導(dǎo)的信任是發(fā)掘員工潛力，留住員工的一劑良藥。在沃爾瑪，每一個(gè)經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。信任是建立在誠(chéng)實(shí)和相信公司會(huì)履行承諾的基礎(chǔ)上。然而，一些公司的管理者時(shí)常違背組織承諾，給員工造成不信任，心灰意冷的感覺，最后導(dǎo)致員工的離職傾向。信任是人與人之間相處的一種態(tài)度，它有著極強(qiáng)的傳染性。沒有凝聚力、上司在下屬面前沒有威信、人心不穩(wěn)、工作沒有積極性等，企業(yè)就尤如處于一個(gè)隨時(shí)都可能爆發(fā)的火山口上。
4、強(qiáng)烈的挫折感
挫折感是一種心理感受，它是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感無法克服的障礙、干擾時(shí)產(chǎn)生的一種焦慮、緊張、憤怒或沮喪、失意的心理狀態(tài)，它普遍地存在于人們的生活之中。每個(gè)人都在不斷地進(jìn)行自我評(píng)估，同時(shí)為自己提出各方面的目標(biāo)。如果無法達(dá)到自我目標(biāo)，便會(huì)有挫折感。對(duì)于離職員工，這種感覺更加強(qiáng)烈。據(jù)調(diào)查，離職的原因是多方面的，很多時(shí)候是員工認(rèn)為自身的價(jià)值沒有得到體現(xiàn)。選擇離開和被迫辭職的共同點(diǎn)都是對(duì)職業(yè)發(fā)展的前景持不確定的態(tài)度。又擔(dān)憂在離開企業(yè)后，還要經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間找工作的過程。這都會(huì)影響了員工的情緒，使士氣低落。
三、離職管理對(duì)策
就目前國(guó)內(nèi)的情況來看，企業(yè)員工離職率較高。離職率的下降能夠降低管理成本，表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)。根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的調(diào)查研究，在離職整體中，大約20%的屬于必然離職，而必然離職在企業(yè)離職整體中所占的比例是穩(wěn)定且較低的；而其他8帆的離職都屬于可避免的，減少甚至消滅這部分離職就是離職管理的任務(wù)和價(jià)值所在。任何有效的管理舉措都將降低離職所引發(fā)的管理成本。而且，在離職管理中重視員工感受，降低員工的痛苦指數(shù)，將無形地維護(hù)和提升公司的形象和聲譽(yù)。
1、為員工做好職業(yè)指導(dǎo)，幫助其尋找安全感
員工都需要安全感，一旦離職，將面臨失業(yè)，這就成為員工自身發(fā)展中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。離職員工在個(gè)人職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自我估計(jì)不足的情況，這時(shí)，就需要企業(yè)為員工提供必要的幫助。在了解員工個(gè)性特征、興趣、職業(yè)需求的`基礎(chǔ)上，提出切實(shí)可行的方案。而且管理者應(yīng)該切實(shí)了解并正確分析各方面的信息資料，對(duì)員工的特長(zhǎng)和潛能做出正確的評(píng)價(jià)。幫助員工了解自己的職業(yè)發(fā)展道路，力圖挽留優(yōu)秀員工。即使員工去意已決，也可以在企業(yè)的幫助下，明確自己的職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，這為員工再次就業(yè)，找到合適的位置，增加職場(chǎng)安全感和加深對(duì)企業(yè)的感情都是非常有效的。
2、幫助員工建立正確的公平觀
員工離職，有時(shí)候僅僅是因?yàn)橛X得自己受不到公正的待遇，用離開的方法來渲泄內(nèi)心的不平。企業(yè)面臨的員工眾多，個(gè)人評(píng)判的尺度不一，所以，讓人人都滿意的絕對(duì)公平不可能存在。企業(yè)應(yīng)該幫助員工樹立正確的公平觀，這樣可以降低員工的不公平感。另外，企業(yè)還要建立一套有效的反饋機(jī)制，通過及時(shí)溝通，設(shè)立匿名信箱、申訴電話等建立申訴渠道，讓員工傾訴不滿情緒，將員工體驗(yàn)到的不公平感所帶來的不良影響降到最低程度。
3、尊重員工，與離職員工保持良好的關(guān)系
尊重員工的心理感受是管理人員必須重視的問題。在雇用關(guān)系解除的過程中，企業(yè)對(duì)待離職員工的態(tài)度不僅會(huì)對(duì)這些員工產(chǎn)生影響，而且會(huì)直接影響到企業(yè)在職員工的情緒。如果企業(yè)粗暴無禮或者不尊重離職員工，那么，在職員工便有可能認(rèn)為企業(yè)是不可信的，員工和企業(yè)之間的關(guān)系也就不可能像企業(yè)所期待的那樣融洽和緊密。不僅如此，企業(yè)是否能夠妥善地處理與離職員工之間的關(guān)系，還會(huì)影響到企業(yè)在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的聲譽(yù)，從而對(duì)企業(yè)吸引優(yōu)秀求職者的能力產(chǎn)生影響。
4、給員工充分的考慮時(shí)間，建立離職員工資料
員工的辭職決定有時(shí)是一時(shí)沖動(dòng)，或者是在對(duì)企業(yè)悲觀失望的心情中做出的，有一些偏激，難免會(huì)考慮不周，對(duì)將來工作、生活、發(fā)展的打算沒有充分的預(yù)計(jì)。此時(shí)，管理者要能與之傾心交談，使員工沖動(dòng)的情緒平靜下來。管理者的挽留使員工在脆弱的時(shí)候維護(hù)了自己的尊嚴(yán)，這樣，會(huì)使員工三思而后行，重新做出決定。另外，管理者還要眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，把離職后的員工也當(dāng)成一種財(cái)富、一種資源，建立離職員工資料，保持適當(dāng)?shù)耐鶃�，讓員工感受到企業(yè)的關(guān)懷。
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