醫(yī)院體檢中心開發(fā)方案(通用5篇)
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院體檢中心開發(fā)方案(通用5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院體檢中心開發(fā)方案1
一、簡述
現(xiàn)代社會(huì)人們對(duì)健康的追求越來越強(qiáng)烈,地方及軍隊(duì)上許多綜合醫(yī)院根據(jù)人們的需要,成立了“體檢科”專門負(fù)責(zé)聯(lián)系及組織體檢業(yè)務(wù)。由于體檢量偏小或暫時(shí)未達(dá)到成立專業(yè)體檢中心的程度,醫(yī)院體檢科室只負(fù)責(zé)部分體檢環(huán)節(jié),大部分的體檢過程需要在醫(yī)院其他科室完成,利用醫(yī)院的醫(yī)生及儀器資源,體檢結(jié)果匯總至體檢科室,體檢科室出具相關(guān)報(bào)告。
二、現(xiàn)狀
由于體檢科室在綜合醫(yī)院只是一個(gè)普通科室,需要與其他科室共享醫(yī)院資源,因此難免會(huì)遇到一些問題,例如:
(1)醫(yī)院資源不能得到充分利用
。2)體檢各環(huán)節(jié)門診、住院部與體檢人員混雜
。3)體檢秩序不容易維護(hù)
。4)體檢數(shù)據(jù)匯總不及時(shí)
(5)無法使用網(wǎng)絡(luò)版體檢軟件等。
三、解決方案
對(duì)于各科室已具有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的醫(yī)院,“網(wǎng)星體檢信息管理平臺(tái)”安裝在醫(yī)院的各個(gè)科室,軟件兼容性好,與其他軟件系統(tǒng)能夠共存。體檢過程由體檢系統(tǒng)打印導(dǎo)醫(yī)單代替體檢表,各科室通過網(wǎng)星體檢平臺(tái)醫(yī)生工作站錄入體檢結(jié)果,結(jié)果數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總至體檢科,實(shí)時(shí)了解體檢者的體檢進(jìn)度。如醫(yī)院已有LIS系統(tǒng),“網(wǎng)星體檢信息管理平臺(tái)”能夠與LIS系統(tǒng)連接,檢驗(yàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)傳輸,減輕醫(yī)生勞動(dòng)量,減少重復(fù)投資。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不完善的醫(yī)院,“網(wǎng)星體檢信息管理平臺(tái)”安裝在體檢科室,體檢結(jié)果由錄入員在體檢空閑時(shí)段批量錄入體檢系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)生成格式規(guī)范的體檢報(bào)告,體檢記錄保存電子檔案,方便以后的查詢統(tǒng)計(jì),做到體檢系統(tǒng)應(yīng)用最大化。
四、典型案例
河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院暨河北省腫瘤醫(yī)院,是一所以診治腫瘤為重點(diǎn)的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健為一體的大型綜合性“三級(jí)甲等”醫(yī)院。 河北醫(yī)科大學(xué)第四醫(yī)院體檢科的科室設(shè)置齊全,內(nèi)科、外科、婦科、口腔科、耳鼻喉科等科室都有高年資醫(yī)師負(fù)責(zé)接診。放射科、乳腺鉬靶攝像室、婦科B超、超聲波室、心電圖室等有關(guān)科室新引進(jìn)了300多萬元的檢查設(shè)備,大大提高了健康查體的質(zhì)量。 “網(wǎng)星體檢信息管理平臺(tái)”提供了適合各科室醫(yī)生的操作界面,與LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫連接,提供專業(yè)的主檢界面,自動(dòng)生成數(shù)據(jù)詳實(shí)、格式規(guī)范的個(gè)檢報(bào)告與團(tuán)體報(bào)告,支持健康體檢、公務(wù)員體檢等多種體檢類型。
華亭煤業(yè)集團(tuán)總醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院!熬W(wǎng)星體檢信息管理平臺(tái)”提供了適合各科室醫(yī)生的操作界面,與LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)及HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫連接,提供專業(yè)的主檢界面,自動(dòng)生成數(shù)據(jù)詳實(shí)、格式規(guī)范的個(gè)檢報(bào)告與團(tuán)體報(bào)告,支持健康體檢、職業(yè)體檢等多種體檢類型。
醫(yī)院體檢中心開發(fā)方案2
一、市場分析
1、行業(yè)容量
目前,昆山目前有200多萬人,每年需要體檢的人數(shù)在30-50萬人之間,而實(shí)際體檢人數(shù)僅有30萬人。以人均60元體檢金額計(jì)算,還有至的空白市場。
昆山市場的體檢率僅為5%~8%,而上海等大城市已達(dá)20%,至少還有3~4億的市場開拓空間。體檢行業(yè)整體上升以后,市場容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。
2、行業(yè)趨勢
世界公認(rèn)的最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)――健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)近年來在中國得到了快速發(fā)展。經(jīng)歷市場調(diào)查計(jì)算,我國狹義健康服務(wù)(體檢)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模在100億左右,目前年增長速度在20-30%之間。研究結(jié)果表明,中國狹義健康服務(wù)市場即體檢市場及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)3-5年內(nèi)可200億左右。
決定中國健康服務(wù)機(jī)構(gòu)未來命運(yùn)的主要因素不是資金,而是發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展模式。目前我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)還遠(yuǎn)未進(jìn)入全國市場格局競爭階段在,但區(qū)域市場內(nèi)多所有制結(jié)構(gòu)、多細(xì)分市場的競爭格局將明顯加劇。
3、行業(yè)特點(diǎn)
目前昆山體檢市場有30多家機(jī)構(gòu)在運(yùn)營,競爭模式主要體現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn)上,相互殺價(jià),使體檢市場價(jià)格混亂,利潤不足。導(dǎo)致其對(duì)客戶維護(hù)不力,品牌建設(shè)和檢后服務(wù)不足,客戶忠誠度不高,到目前為止,還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。
市場混亂給佳士體檢開拓市場帶來難度,同時(shí)品牌建設(shè)不力,又給佳士體檢創(chuàng)造了樹立品牌的機(jī)遇。
4、體檢中心狀況
新體檢中心面積約1000平方米,設(shè)備、技術(shù)力量雄厚,可承擔(dān)每天約250人的體檢任務(wù),樹立佳士品牌的硬件基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
二、營銷策略
回避劣勢,發(fā)揮優(yōu)勢,實(shí)行差異化競爭,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中的一大法寶。為了避免進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭,決定以準(zhǔn)確、有效的體檢服務(wù)為基礎(chǔ),完善的檢后服務(wù)體系為依托,針對(duì)中高端人群實(shí)施差異化營銷。
1、創(chuàng)造時(shí)間和空間上的差異
在體檢淡季的時(shí)候,用主動(dòng)營銷和公關(guān)活動(dòng)開拓市場,逐漸縮小淡旺季銷售額的差距。在體檢等候過程中,用舒適宜人的環(huán)境吸引客戶。
2、創(chuàng)造營銷管理的差異
用電話營銷和行銷相結(jié)合的方式,盡量規(guī)避無效拜訪,參加營銷的成功率。利用檢后服務(wù)系統(tǒng)增加客戶忠誠度,樹立佳士品牌。
3、創(chuàng)造宣傳推廣的差異
利用醫(yī)院內(nèi)外的宣傳,電話、網(wǎng)站的溝通,健康講座和活動(dòng)策劃的運(yùn)作,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
三、營銷計(jì)劃
1、營銷目標(biāo):
根據(jù)上述市場分析和體檢中心現(xiàn)有狀況,暫將20xx年度營銷目標(biāo)定為600萬元。其中3~7月為體檢旺季,月營銷額度定為70萬元/月。而10月和11月市場狀況相對(duì)而言,利于開展?fàn)I銷工作,因此將月營銷額度定為50萬元/月。其余5個(gè)月份,屬于體檢市場的淡季,暫將月營銷額度定為30萬元。
因?yàn)槟甓葼I銷目標(biāo)為600萬元,所以需要10名營銷人員,人均任務(wù)量為每月3~4萬元,其余部分由中心自己完成。
2、崗位職責(zé):
目前,暫時(shí)將營銷人員分為2個(gè)部分:
。1)市場營銷
維護(hù)客戶,提高銷售業(yè)績,反饋市場信息。
。2)電話營銷
開發(fā)新客戶,對(duì)體檢產(chǎn)品進(jìn)行電話及網(wǎng)絡(luò)銷售,了解客戶需求。
3、開拓計(jì)劃:
。1)以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓醫(yī)院附近的政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、中小學(xué)、大中專院校、科研設(shè)計(jì)單位、商場等客戶。
。2)以城北為基礎(chǔ),向周邊相鄰區(qū)域輻射,如等,確保在20xx年度市場的美譽(yù)度和市場份額,在現(xiàn)有行業(yè)中占5爭4的地位。
四、銷售方式
1、院外銷售:
以團(tuán)隊(duì)行銷為主,輔以品牌推廣的廣告支持,采取多渠道營銷模式。把可合作的渠道篩選出來,對(duì)這些渠道進(jìn)行分級(jí)管理。
。1)行銷:客戶拜訪、教育推廣、形象展示等。
(2)同行業(yè)協(xié)作:等健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(3)不同行業(yè)互助:如民生銀行、保險(xiǎn)公司等。
2、院內(nèi)銷售:
導(dǎo)醫(yī)介紹、x展架指引、形象墻展示、體檢體驗(yàn)、電話、網(wǎng)站等各系統(tǒng)的跟進(jìn)服務(wù)。
五、行銷模式
1、針對(duì)團(tuán)檢:
通過電話黃頁、網(wǎng)站對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行選擇,用既有客戶的影響力向潛在客戶滲透。
通過電話、郵寄、直接拜訪等方式與客戶進(jìn)行合作。建立發(fā)現(xiàn)新客戶、積累以往客戶的信息和數(shù)據(jù)的機(jī)制,建立起客戶數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)庫有針對(duì)性地進(jìn)行行銷。
2、針對(duì)個(gè)體
通過廣告投入擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)知度,樹立品牌、進(jìn)行促銷和社會(huì)溝通,跨越拼得你死我活的價(jià)格戰(zhàn)和信息戰(zhàn)直接衍變?yōu)楫a(chǎn)品形象和企業(yè)信譽(yù)的競爭。
六、工作流程
行銷隊(duì)伍建設(shè)——宣傳資料的.設(shè)計(jì)、制作——有選擇地拜訪客戶——在完成一定的銷售目標(biāo)基礎(chǔ)上,通過活動(dòng)策劃和產(chǎn)品策劃,增大市場占有率——建立客戶管理體系。
七、配合協(xié)作
1、新中心所有人員的規(guī)范行為和舉止,使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。
2、vi系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用。樹立良好的品牌形象,建立統(tǒng)一的視覺管理體系,完善企業(yè)對(duì)內(nèi)外的傳播系統(tǒng),加速佳士體檢中心的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、營銷政策的確定,包括營銷人員的折扣權(quán)限,提成獎(jiǎng)勵(lì)等。從而增強(qiáng)協(xié)同作戰(zhàn)的能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和穩(wěn)定性。
4、中心服務(wù)系統(tǒng)支持。盡量減少營銷人員的工作量,使其能夠把主要精力放在營銷上。
5、營銷人員的招聘及培訓(xùn)體系的建立,創(chuàng)造良好的競爭工作氛圍,讓有能力的人才能留下來,有業(yè)績的人員有利益。
醫(yī)院體檢中心開發(fā)方案3
1、活動(dòng)主題:關(guān)愛健康,呵護(hù)生命活動(dòng)目的:借著義診的機(jī)會(huì)向群眾宣傳健康知識(shí),提高廣大群眾的健康水平;讓群眾了解民革朔州組織,提升民革朔州形象;擴(kuò)大朔州市人民醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的影響,使醫(yī)院品牌得到提升。
2、活動(dòng)組織者:朔州市人民醫(yī)院。參與者:民革市直一支部全體黨員;邀請(qǐng)市委領(lǐng)導(dǎo)及兄弟支部聯(lián)誼;朔州市人民醫(yī)院有關(guān)醫(yī)務(wù)人員。
3、活動(dòng)對(duì)象:朔城區(qū)xx鄉(xiāng)鎮(zhèn),村民居住相對(duì)集中,人員較多但相對(duì)偏遠(yuǎn)。
4、活動(dòng)時(shí)間:20xx年夏季某一廟會(huì)節(jié)日,以便服務(wù)更多的人群。
5、活動(dòng)步驟:
1)、準(zhǔn)備階段:
a、與相關(guān)協(xié)商在義診的相關(guān)事宜,說明此次活動(dòng)的意義,爭取的支持。與朔州市人民醫(yī)院協(xié)商爭取得到人力物力上的支持。
b、確定此次活動(dòng)參加人員、人員分工,著重注意進(jìn)行體檢活動(dòng)現(xiàn)場維持秩序人員分工。
c、協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)準(zhǔn)備好活動(dòng)的相關(guān)物品(桌子、椅子、條幅懸掛位置、活動(dòng)前宣傳等)。
d、協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定準(zhǔn)備好開展免費(fèi)體檢的活動(dòng)場地,以及在現(xiàn)場發(fā)放的宣傳單等。
e、做好相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算,爭取做少花錢,多辦事,少張揚(yáng),辦實(shí)事,不擾民。
f、準(zhǔn)備好交通工具,注意路途安全。
2)、實(shí)施階段:
a、與聯(lián)系好具體達(dá)到時(shí)間,派工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布置(包括活動(dòng)的桌椅布置、橫幅的懸掛、展架擺放),營造一種溫馨的氣氛。
b、由工作人員迎接各媒體記者和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的到來。
c、有序地組織群眾進(jìn)行身體檢查。
d、向群眾發(fā)放健康宣傳物。
e、結(jié)束
6、預(yù)計(jì)困難和解決辦法:
問題一:活動(dòng)可能恰好是在雨天,造成場地的不合適,以及居民出行的不便。
解決方法:啟動(dòng)預(yù)案,雨水天氣更換場地或者更該活動(dòng)日期。
問題二:活動(dòng)現(xiàn)場可能人員非常多,秩序混亂。
解決方法:提供一些供老年人就坐的椅子,組織足夠的人員維持現(xiàn)場秩序。
7、所需物資:
義診橫幅、宣傳單、患者統(tǒng)計(jì)表格、醫(yī)療設(shè)備、純凈水、筆、登記本、體檢表等。
醫(yī)院體檢中心開發(fā)方案4
根據(jù)國家公共衛(wèi)生項(xiàng)目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排,我院對(duì)xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢。
。ㄒ唬w檢范圍:
xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動(dòng)人口中在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢,行動(dòng)不便人員擇期上門體檢。
(二)體檢地點(diǎn):
xx衛(wèi)生院。
。ㄈw檢項(xiàng)目:
按著《健康體檢表》中的相關(guān)要求,進(jìn)行內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、B超(肝、膽)影像學(xué)檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實(shí)驗(yàn)室檢查。
(四)體檢時(shí)間
xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時(shí)間以通知為準(zhǔn)。
。ㄎ澹┳⒁馐马(xiàng):
1、檔案管理人員盡快將全鎮(zhèn)65周歲以上老年人的檔案檢出來,并登記造冊。各村衛(wèi)生室盡快統(tǒng)計(jì)本行政村65歲以上老年人名單(未建檔案部分),并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)生院辦公室。
2、各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)動(dòng)員和組織工作,并一定要按時(shí)通知到本人。
3、通知時(shí)特別提醒:
。1)攜帶個(gè)人健康信息卡、身份證。
(2)體檢當(dāng)日空腹。
。3)體弱多病者由家人陪同。
。4)體檢前一天晚上,少食油膩食品。
4、辦公室負(fù)責(zé)老年人健康體檢檔案的管理工作,體檢工作結(jié)束后將檔案重新歸檔,并及時(shí)輸入電子檔案。
居民健康檔案的建立和老年人健康體檢工作是國家的惠民政策,是公共衛(wèi)生工作,各村衛(wèi)生室要提高認(rèn)識(shí),高度重視,認(rèn)真做好前期動(dòng)員工作,盡快將上級(jí)布置的老年人健康體檢工作完成,并做好、做實(shí)。
醫(yī)院體檢中心開發(fā)方案5
活動(dòng)主題:關(guān)愛官兵健康,免費(fèi)體檢活動(dòng)
活動(dòng)宗旨:以健康體檢服務(wù),維護(hù)健康、預(yù)防疾病為目的。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年7月底至7月底
主辦單位:xx市中醫(yī)醫(yī)院
活動(dòng)對(duì)象:預(yù)備役二團(tuán)全體官兵
活動(dòng)目的:
1)通過本次活動(dòng),普及健康知識(shí),提升醫(yī)院知名度、美譽(yù)度。
2)了解官兵身體健康情況,發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)就醫(yī)治療。
3)增進(jìn)雙擁工作的同時(shí),確保全體官兵的身體健康。
活動(dòng)組織方式:
1)醫(yī)院設(shè)立體檢活動(dòng)宣傳咨詢和接待點(diǎn)(一樓導(dǎo)診臺(tái))。
2)體檢實(shí)行報(bào)名制,報(bào)名地點(diǎn):醫(yī)院一樓導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。
3)官兵分批分組進(jìn)行體檢,由部隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)通知本組官兵體檢的時(shí)間報(bào)名地點(diǎn)。醫(yī)院制作宣傳條幅,粘貼門診大廳顯要位置。
4)體檢項(xiàng)目在醫(yī)院進(jìn)行,參與科室要認(rèn)真對(duì)待,責(zé)任到人頭。
5)體檢時(shí)間:每日早8:00-11:30,下午1.30—5.00。
6)導(dǎo)診員準(zhǔn)備好茶水、水杯用具,招待好候診官兵。
7)本次體檢,由導(dǎo)診員全程導(dǎo)診服務(wù),分組引導(dǎo)體檢。
活動(dòng)流程:
來醫(yī)院一樓導(dǎo)診臺(tái)報(bào)名、登記編號(hào)———領(lǐng)取體檢表(編排檢查號(hào),安排體檢時(shí)間)———到醫(yī)院一樓服務(wù)臺(tái),導(dǎo)診員帶領(lǐng)(按時(shí)間及排號(hào)進(jìn)行體檢)(空腹進(jìn)行體檢,未空腹通知次日體檢)———抽血———胸透、——B超(二樓B超室)———內(nèi)科體檢(一樓門診)———婦科體檢項(xiàng)目(二樓婦科門診)———外科體檢項(xiàng)目———其它檢查———體檢結(jié)束后交體檢表至一樓導(dǎo)診臺(tái)———導(dǎo)診員帶領(lǐng)到醫(yī)生診斷及說明———給出治療及調(diào)養(yǎng)方案
準(zhǔn)備物品:
體檢表,化驗(yàn)單,登記本等。
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