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      2. 醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案

        時間:2023-07-03 09:44:53 方案 我要投稿

        醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案(精選8篇)

          為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案(精選8篇),希望對大家有所幫助。

        醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案(精選8篇)

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案1

          一、概述

          醫(yī)院的形象代表著消費(fèi)者對它的識別和認(rèn)同。醫(yī)院形象提升是為了在廣大消費(fèi)者心中樹立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個過程只有經(jīng)過形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠度。

          二、形象推廣

         。ㄒ唬┢放菩蜗

          1、品牌形象定位:您的家庭醫(yī)生,您的健康顧問,您的護(hù)理專家

          2、品牌形象定位的宣傳語:求醫(yī)到XX有家有健康

          3、形象的推廣:一個品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知關(guān)鍵在于傳播而實(shí)現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣。那么醫(yī)院的品牌形象推廣應(yīng)采取短期宣傳或活動與長期宣傳或活動相結(jié)合的形式進(jìn)行推廣宣傳。詳情見后。

         。ǘ┓⻊(wù)形象

          1、服務(wù)形象定位:親情服務(wù)式醫(yī)療

          2、服務(wù)形象定位的宣傳語:家的感覺愛的世界

          3、服務(wù)形象的'推廣

         、賱(chuàng)造一種服務(wù)的概念:全程親情醫(yī)務(wù)

          ②創(chuàng)建一個服務(wù)日:即“微笑服務(wù)日

          三、宣傳創(chuàng)新

          (一)宣傳創(chuàng)意

          使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達(dá)方式。

         。ǘ┟襟w組合

          電視專欄與地面活動、社區(qū)推廣相結(jié)合。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺、自身報刊配合的健康指南并建立短信平臺。自有活動、社會化活動與媒體宣傳互相推進(jìn)。

         。ㄈ┬麄髅襟w計劃的突破

          即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時段。從媒介選擇、媒介組合、發(fā)布時機(jī)、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案:

          1、專題片

          1-3分鐘電視專題廣告片、30秒電視廣告片。此類電視宣傳片時間長。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對醫(yī)院能更好的認(rèn)同提升醫(yī)院的美譽(yù)度和親和力。

          A、制作醫(yī)院整體形象專題兩部

          1-3分鐘元/根據(jù)不同時期制作30秒廣告片6部/年元/部

          B、在電視臺黃金時段發(fā)布1分鐘廣告元/30天30秒廣告元/30天元/一季度

          2、單幀圖片廣告

          電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時間長頻率高。每天在無人點(diǎn)播的情況下24小時每隔5分鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數(shù)頻繁使受眾對醫(yī)院更深入的植入腦海。

          A、存放每幅畫面元/月存放3幅畫面元/月存放3幅畫面元/年

          B、更新一副畫面元。

          3、臺標(biāo)、角標(biāo)、贊助形式廣告

          4、形象片-音樂電視基本長度5分鐘以內(nèi),通過優(yōu)美的音樂、精美的畫面、動人的歌詞打動受眾以情感人通過調(diào)動各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內(nèi)容。

          四、活動促銷

          (一)活動宗旨:具有倡導(dǎo)性和引領(lǐng)意義

         。ǘ┫嚓P(guān)事宜

          1、具有新意、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動變成一場全民娛樂。

          2、活動與宣傳形成強(qiáng)勢互補(bǔ)地面活動和電視播出結(jié)合。

          3、具有廣泛的參與性準(zhǔn)入門檻低大家通過參與活動有所獲得。

          4、具有強(qiáng)烈的轟動效應(yīng)和輿論傳播效應(yīng)有效的提倡了新風(fēng)尚。

          5、具有后延性和周期性可形成長久性影響可以年年辦下去。

          6、引進(jìn)健身會所、學(xué)校、工會、房產(chǎn)開發(fā)商共同參與的活動。

         。ㄈ┩扑]活動

          1、推出特需醫(yī)療服務(wù)

          2、建立重點(diǎn)病人健康檔案

          3、組建“醫(yī)院健康俱樂部”短信互動、醫(yī)患互動

          4、健康大篷車社區(qū)巡回展義診

          5、醫(yī)院周年慶典

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案2

          一、分析網(wǎng)站現(xiàn)狀

          1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站的域名是20XX年注冊的,因為備案原因一直拖到這個月才上線。上線的這幾天因為百度這次大更新,很幸運(yùn)的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0,這些都是以后重點(diǎn)需要做的事情。

          2、網(wǎng)站架構(gòu)。網(wǎng)站架構(gòu)基本完成,仔細(xì)檢查幾遍后,沒有看出大的問題,建站時所有的工作都是依據(jù)SEO要求設(shè)置,未利用flash等操作來進(jìn)行導(dǎo)航條設(shè)置,導(dǎo)航結(jié)構(gòu)合理,清晰明了。

          3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢,主關(guān)鍵詞有不孕不育,不孕不育醫(yī)院,男科醫(yī)院3個,另外可以在這3個關(guān)鍵詞上發(fā)展一些長尾關(guān)鍵詞,如不孕不育怎么治,不孕不育好治嗎等,這個在下面會具體講到,這里不多說。

          4、網(wǎng)站的競爭對手。由于不孕不育這個詞比較偏,網(wǎng)站的競爭對手相對于來說很少,可以面向全國實(shí)施我們的'網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是,我們網(wǎng)站甚至幾個主長尾詞都有一定的排名,特別是“不孕不育”這個詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁。

          5、優(yōu)化難易程度及目標(biāo)。理論上這個網(wǎng)站優(yōu)化起來不太難,但是我認(rèn)為還是不能掉以輕心,要防患于未然。另外我們的目標(biāo)肯定是百度首頁第一,最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一,還有一些長尾關(guān)鍵詞上首頁。

          6、網(wǎng)站的后期準(zhǔn)備。后期的統(tǒng)計分析工作已經(jīng)完成,如果需要做競價再另行考慮,不過個人估計這個網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作,需要的人員不會太多,外鏈建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)都由我一個人來做,實(shí)在忙不過來可以另找一個人幫忙。關(guān)鍵是內(nèi)容建設(shè)的時候要事先整理詳細(xì)專業(yè)的資料來為每天的更新打好基礎(chǔ)。

          二、探尋優(yōu)化目的

          任何一個網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個共同的目的:將網(wǎng)站排名提升到百度首頁甚至第一。但優(yōu)化這個站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來更多效益。具體點(diǎn)來說就是讓網(wǎng)上搜索來的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站,通過這個站為醫(yī)院帶來客戶,帶來效益。下面細(xì)化到各個小方面的目的:

          提高網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄量,內(nèi)容建設(shè)要多原創(chuàng),不要復(fù)制;

          提高外鏈數(shù)量,外鏈建設(shè)過程中要高產(chǎn)量,高質(zhì)量,高廣度;

          提高用戶體驗,提高用戶粘度,提高知識權(quán)威性;

          提高網(wǎng)站的訪問量,日IP和PV要提高,還有回頭客的訪問量;

          提高網(wǎng)站排名,不僅是百度,各大搜索引擎。

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案3

          一、市場分析

          如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷,首先要做的是市場分析,搞清楚當(dāng)?shù)厥袌龅娜藬?shù),患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源,就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上,可以多樣化,以面去覆蓋點(diǎn),在百度沒有洗牌的情況下,我們應(yīng)該抓住這個機(jī)會,打好提前量,做好網(wǎng)站的沉淀,避免百度洗牌后舉步維艱。

          二、廣告重點(diǎn)

          1、好的網(wǎng)站,或者多個網(wǎng)站

          2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站,或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站,也就是IP來源;醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷能否來病號有幾個重要因素:

          3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進(jìn)行咨詢服務(wù)預(yù)約轉(zhuǎn)換成初診量。

          三、廣告流程(網(wǎng)站質(zhì)量、IP來源的數(shù)量和質(zhì)量、咨詢的數(shù)量和廣告效果、轉(zhuǎn)換成初診量)

          網(wǎng)站質(zhì)量:網(wǎng)站質(zhì)量是一個企業(yè)的品牌,給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站,而其他的網(wǎng)站有點(diǎn)不正規(guī),從患者第一感觀上引導(dǎo)患者初步的認(rèn)可醫(yī)院,這樣也比較容易入手,F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富,算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認(rèn)真維護(hù)即可。同時搞好網(wǎng)站的安全性,不要像某某網(wǎng)站一樣,被人掛馬導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常運(yùn)行。

          為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科,可講男科婦科網(wǎng)站分裂開,多做一些宣傳網(wǎng)站等,目標(biāo)主要針對泉州患者,多站多幾率,多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權(quán)威性,搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡(luò)市場。

          IP來源的數(shù)量和質(zhì)量:這就是所謂的推廣方法,推廣方法有二種,一種是自我推廣,另一種是商業(yè)推廣。自我推廣:就是利用技術(shù)手段進(jìn)行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化,使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到,同樣的找一種病種,不管通過何種手段,我們的`網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面,這樣就增加了患者的訪問率,這種方法來的質(zhì)量是最高的,效果是最好的,而且投入是最底的,只是在技術(shù)要求方面非常嚴(yán)格,需要懂得SEO優(yōu)化。

          商業(yè)推廣:顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的,錢的投入和產(chǎn)出比是需要認(rèn)真計算的,而不是把錢拿給網(wǎng)絡(luò)公司或相關(guān)的廣告公司即可達(dá)到效果,如果不認(rèn)真進(jìn)行跟蹤和精確計算,那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號,在網(wǎng)絡(luò)市場上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡(luò)上的投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的,再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。

          至于來的單體消費(fèi),這個在此就無法做出計算。(每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢)。而且患者的消費(fèi)情況,也不完全都是網(wǎng)絡(luò)的問題,這里也跟醫(yī)生有著一定的關(guān)系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力,能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病,但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好,結(jié)果還消費(fèi)了很高的錢。這個時候患者怒了,扯皮了,投訴了,醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡(luò)咨詢部的問題,沒有給患者解釋清楚,這點(diǎn),作為我們網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理者的,要注意。有時間我會更新一寫關(guān)于民營醫(yī)院管理經(jīng)營的文章,醫(yī)生的思想方面疏導(dǎo)。

          商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡(luò)推廣形式上打擊對手,搶占市場的份額。

          咨詢的數(shù)量和廣告效果:網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況:一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診,這類人我們直接稱為廣告效果,另一種需要我們在線為他們服務(wù),了解我們的價格,技術(shù),專家團(tuán)隊等各方面的優(yōu)勢進(jìn)行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡(luò)咨詢員,網(wǎng)絡(luò)咨詢員最好是有護(hù)理相關(guān)知識的或是醫(yī)學(xué)知識的。做好網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù),提高預(yù)約量,以這個咨詢數(shù)量和預(yù)約量來衡量廣告的效果,形成一種(IP:咨詢量:預(yù)約量)的跟蹤指標(biāo)。(咨詢?nèi)藛T要定期培訓(xùn)她們的營銷理念,抓住患者不同人群的消費(fèi)心理)

          轉(zhuǎn)換成初診量:網(wǎng)絡(luò)來院的初診有兩方面,一方面的是非預(yù)約者,另一方面是預(yù)約者。非預(yù)約者:并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預(yù)約,有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關(guān)知識和技術(shù)后,直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡(luò)上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人,都會選擇不預(yù)約,所以無法統(tǒng)計到非預(yù)約者到底量有多少,估計非預(yù)約者的量是預(yù)約的二分之一左右。預(yù)約者:就是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過來的,這個比較明顯,沖著預(yù)約專家和優(yōu)惠等方面過來,可以統(tǒng)計得到。總的來說,我們要的是整體門診的效益,所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。

          四、廣告對象

          上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡(luò)趨向化的可能性越來越多,網(wǎng)絡(luò)的便捷和多樣化給患者有了多向選擇,有了更多的對比性,同時遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機(jī)率也相對比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多,網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。

          廣告地區(qū):

          商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行投放,在SEM營銷技術(shù)自我推廣方面進(jìn)行全國全省推廣。

          廣告策略:

          以面贏點(diǎn)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,所以以面贏點(diǎn)就是增添商業(yè)推廣平臺:如百度,搜搜,搜狗,久久信息網(wǎng),好喇叭等發(fā)布內(nèi)容,內(nèi)容主要是以技術(shù)和品牌權(quán)威性及網(wǎng)絡(luò)輿論向?qū)砣。價格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡(luò)到門診的一系例配合,盡量做到正規(guī)化運(yùn)營,提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。

          廣告預(yù)算及效果預(yù)測:

          廣告預(yù)算,具體根據(jù)市場而定。如果有新項目接手,前期投入需要少一點(diǎn),因為人員沒有招聘到位,廣告費(fèi)用在2萬元-3萬元/月,一般前兩個月,網(wǎng)絡(luò)沒有明顯效果。因為這兩個月,是人才的儲備,設(shè)備購買,網(wǎng)絡(luò)部的搭建工作。人員招聘齊之后,運(yùn)營快的2個月,運(yùn)營慢的3個月到4個月,就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候。基本上消費(fèi)3萬元能來60個患者左右。(這個也要看運(yùn)營總監(jiān)的能力,有不少的,人員配備齊了,一個月消費(fèi)3萬多,也就能來10多個,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上,有太多的流動性人才,所謂的流動性人才,典型的特點(diǎn):

          1、走的地方多

          2、年紀(jì)小

          3、語言的巨人,行動的矮子

          4、學(xué)了點(diǎn)皮毛就覺得自己行了。

          5、通常是一些做了某個部門的小主管,就認(rèn)為自己可以運(yùn)營整個網(wǎng)絡(luò)部。

          每天上班時間:

          百度競價,與商務(wù)通人員施行倒班上崗,分早晚班,兩人輪班,每班一人即可應(yīng)付。夜班到零點(diǎn)。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-1214-18點(diǎn)整。

          網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條件:

          調(diào)價軟件的網(wǎng)絡(luò)要保證在3M以上其余人員2M即可。網(wǎng)絡(luò)部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站,購物網(wǎng)站,QQ等。

          總的來說,網(wǎng)絡(luò)資源是豐富的,也是殘酷的,醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)拉動整個門診量的例子已經(jīng)不是一個兩個了,而是多不勝舉,特別針對新的點(diǎn)來說,網(wǎng)絡(luò)是宣傳成本最低的一種方法。所以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)資源末位淘汰是必要的,互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡(luò)資源也是層出不窮,如何利用好這些資源是重中之重。

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案4

          為加強(qiáng)我縣中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè),提高中醫(yī)臨床診療、預(yù)防保健和護(hù)理水平,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)和幫扶,發(fā)揮中醫(yī)適宜技術(shù)在防治常見病多發(fā)病中的優(yōu)勢和作用,保護(hù)人民群眾身體健康,在總結(jié)以往中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)省衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)20xx年中醫(yī)藥事業(yè)傳承與發(fā)展項目實(shí)施方案的通知》(甘衛(wèi)中醫(yī)函〔20xx〕411號)文件精神,決定在全縣范圍內(nèi)開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作,F(xiàn)結(jié)合實(shí)際,制訂本實(shí)施方案。

          一、目標(biāo)任務(wù)。

          通過培訓(xùn)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)技術(shù)的`應(yīng)用,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)務(wù)人員至少掌握9項、鄉(xiāng)村醫(yī)生至少掌握5項中醫(yī)適宜技術(shù)(中醫(yī)技術(shù)目錄詳見附件1)。

          社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、80%以上的村衛(wèi)生室能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展4類以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

          二、培訓(xùn)對象。

          縣域內(nèi)社區(qū)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及所轄村醫(yī),確保做到鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)全覆蓋。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容。

          《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一至三冊(國家中醫(yī)藥管理局出版)。

          四、培訓(xùn)方式。

          培訓(xùn)采取集中理論培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn)相結(jié)合的形式,集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間不少于5天(40個學(xué)時)。

          五、培訓(xùn)時間。

          (一)安排部署階段(20xx年4月10日前)。制定中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃,安排部署培訓(xùn)工作。4月19日10:00-18:00,在康樂縣康寧假日賓館報到(康樂縣城北出口),并安排住宿。培訓(xùn)期間,每人每天補(bǔ)助伙食費(fèi)50元,餐飲自行解決。

          (二)推廣培訓(xùn)階段(20xx年4月20日至8月30日)。按照目標(biāo)要求,開展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。4月20日-25日,在康樂縣中醫(yī)院院內(nèi)開展中醫(yī)適宜技術(shù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。25日,進(jìn)行理論考核及操作實(shí)踐考核,合格后發(fā)給證書。

          (三)總結(jié)評價階段(20xx年9月1日至30日)。于8月中旬完成培訓(xùn),并全面總結(jié)對培訓(xùn)情況,于10月15日前向衛(wèi)健局報送總結(jié)報告。

          六、具體要求。

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作的重要性,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定本單位中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃,按照確定的目標(biāo)要求,積極開展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。要將中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣與培訓(xùn)納入科室目標(biāo)考核體系,強(qiáng)化日常監(jiān)督與管理。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,及時掌握培訓(xùn)推廣工作開展情況,發(fā)現(xiàn)總結(jié)好的經(jīng)驗和成功做法。

         。ǘ┘訌(qiáng)師資培訓(xùn)。作為基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣縣級基地,要按照分級分類原則,逐級開展培訓(xùn)。有計劃、有針對性地對全縣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣,要有10類45項以上中醫(yī)適宜技術(shù),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)服務(wù)站推廣6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),為全縣村衛(wèi)生室推廣4類6項中醫(yī)適宜技術(shù),為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)至少1名鄉(xiāng)級師資人員,每人掌握6類9項以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。

         。ㄈ┙⑼茝V機(jī)制。落實(shí)適宜技術(shù)推廣責(zé)任制,指定10名適宜技術(shù)推廣人員,負(fù)責(zé)縣區(qū)域和本機(jī)構(gòu)內(nèi)適宜技術(shù)推廣工作,積極引導(dǎo)鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)務(wù)人員和群眾主動選擇中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)。建立考核獎懲機(jī)制,將適宜技術(shù)推廣工作與中醫(yī)醫(yī)院評審、績效考核結(jié)合起來,并將考核結(jié)果與適宜技術(shù)推廣人員年度績效分配、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓(xùn)推廣工作月報告制度,及時掌握培訓(xùn)進(jìn)度,評價培訓(xùn)效果,每月1日前報送月報表(詳見附件2),首次報告時間為4月28日。

          (四)營造良好氛圍。中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣是中醫(yī)藥先進(jìn)縣建設(shè)和基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的重要內(nèi)容,也是中醫(yī)藥工作年度重點(diǎn)任務(wù),在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時,要有效利用宣傳專欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體,加大宣傳力度,提高群眾對中醫(yī)藥適宜技術(shù)的知曉率、認(rèn)同率,引導(dǎo)群眾接受中醫(yī)藥適宜技術(shù),在全社會營造中醫(yī)中藥和中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用的良好氛圍。

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案5

          送走了盛夏仲秋,現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月,總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況,分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案,具體如下:

          一、全面進(jìn)行調(diào)研:

          成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調(diào)研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下:

          (一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析

          主要包括:

          門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。

          在建立數(shù)據(jù)庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計與分析,為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。

          (二)對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研:

          通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談,全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。

          (三)對員工進(jìn)行全面調(diào)研:

          發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進(jìn)行問卷調(diào)研,向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。

          (四)對市場進(jìn)行全面調(diào)研:

          專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費(fèi)心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。

          調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪考察,對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。

          然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研,依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析,做到心中有數(shù)。

          二、品牌拓展實(shí)施:

          (一)醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施

          醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化,三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。

          醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓(xùn),從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn),并對制度進(jìn)行調(diào)整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。

          我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解,結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:

          1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨

          2、醫(yī)院經(jīng)營理念:如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。

          3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊文化理念等。

          4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。

          5、醫(yī)院廣告語。

          以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。

          (二)CIS策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》

          對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(fèi)(當(dāng)然,后者是構(gòu)成品牌的重要因素,尤其是技術(shù)質(zhì)量),醫(yī)院的.競爭實(shí)際上是爭奪病源的競爭,直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即CIS體系——CorporationImageSysterm。

          策劃設(shè)計一套CIS系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設(shè)計醫(yī)院的新標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色,并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范,如:

          1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品,如名片、胸牌等;

          2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品,如病歷、處方、單據(jù)、床單等;

          3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品,如手提袋、旗幟、請柬等;

          4、醫(yī)院標(biāo)牌,如形象標(biāo)識牌、招牌、戶外導(dǎo)示牌、科室導(dǎo)示牌、樓層流水牌、公共標(biāo)牌等;

          5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺;

          6、急救車等車輛;

          7、報紙廣告規(guī)范;

          8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。

          9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。

          樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。

          醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果,專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ),以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用,醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。

          (三)市場分析

          醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合,發(fā)揮1+1>2的效果。

          經(jīng)目前初步調(diào)研,華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務(wù)優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)

          上表中調(diào)研的對象,是本地有相當(dāng)知名度的?漆t(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強(qiáng)大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

          (四)品牌拓展方向

          隨著社會和文明的不斷進(jìn)步,女性在社會生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要,社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時,現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時,關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能,將會有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進(jìn)行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標(biāo)消費(fèi)群,提出強(qiáng)有力的概念,挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費(fèi)需求。

          但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面,它的`專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費(fèi)者選擇每項相關(guān)服務(wù)時首先考慮的因素。對比之下,服務(wù)是第二層次的內(nèi)容,是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點(diǎn)。

          項目分析

          1.鮮明的項目特征

          致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體,為現(xiàn)代女性提供具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。

          對象的專屬性

          湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。

          技術(shù)的權(quán)威性

          優(yōu)勢科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;

          技術(shù)特征:新設(shè)備、儀器;

          專家特征:來自各學(xué)科、權(quán)威級的專家。

          服務(wù)的超前性

          服務(wù)特色:人性化服務(wù),人文化關(guān)懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務(wù)模式,提供“一對一”的溝通治療服務(wù),使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護(hù)個人檔案隱私。

          環(huán)境的舒適性

          環(huán)境特點(diǎn):整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主,設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習(xí)慣。

          營銷模式

          實(shí)行會員制經(jīng)營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點(diǎn)配備家庭藥箱。

          其他特點(diǎn)

          位于火車站與汽車站之間,交通便利。

          開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。

          2.完善項目的支撐點(diǎn)

          現(xiàn)有項目的支撐點(diǎn):

          技術(shù)上:匯集國內(nèi)知名專家,擁有一流醫(yī)療設(shè)備,權(quán)威科室

          環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍

          服務(wù)上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧

          心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)

          核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信

          結(jié)論:

          醫(yī)院應(yīng)切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合,形成獨(dú)樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。

          在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng),將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。

          項目定位

          1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點(diǎn):

          湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。

          匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。

          兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn),集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。

          2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣

          3、消費(fèi)人群定位:

          第一目標(biāo)群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;

          第二目標(biāo)群:文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。

          第三目標(biāo)群:時尚、追求美麗的青年女性群體。

          4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來

          (五)推廣策略

          根據(jù)項目的特點(diǎn),建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達(dá)到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的,主要采取以下策略:

          拓展渠道,強(qiáng)化會員招募的力度

          1、廣告宣傳:在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。

          2、合作與聯(lián)動并舉:

          針對目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。

          可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額,可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù)),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進(jìn)行聯(lián)動的推廣。

          與高檔寫字樓合作,在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進(jìn)行會員招募的咨詢等。

          主題系列促銷活動

          針對目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點(diǎn),吸引目標(biāo)群成為會員。

          系列活動一尋找健康麗人活動——

          主題:健康的女人最美麗

          在全市范圍內(nèi)引起轟動,激發(fā)消費(fèi)者的參與,大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。

          系列活動二針對元旦節(jié)——

          主題:新年伊始,做個全新的女人

          元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。

          系列活動三針對圣誕節(jié)——

          主題:圣誕節(jié)送什么?

          針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。

          (六)廣告策略

          1、廣告目的

          傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同,從而真正建立起醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。

          以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者,喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,促成一定的消費(fèi)。

          2、廣告策略

          廣告訴求緊密結(jié)合項目特點(diǎn),以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費(fèi)者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式:

          1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動。

          3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。

          3、廣告訴求重點(diǎn)

          湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸

          行業(yè)領(lǐng)先,專業(yè)超前

          技術(shù)設(shè)備先進(jìn),醫(yī)護(hù)人員專業(yè)資深

          華泰,因為專業(yè)、值得信賴

          對女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷

          4、廣告主題:

          針對形象的——牽手華泰,牽手未來

          針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威,值得信賴

          針對服務(wù)的——至尊服務(wù),至情關(guān)懷

          針對營銷的——選擇華泰,一生美麗

          第一層面:強(qiáng)針對性媒體

          根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的媒體接觸習(xí)慣,選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群視野。

          第二層面:強(qiáng)針對性戶外媒體

          在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。

          5、媒體組合:

          根據(jù)項目宣傳期比較短的特點(diǎn),注重廣告的廣泛性和有效性相結(jié)合,在保證擴(kuò)大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費(fèi),造成轟動效應(yīng)。宜采取高強(qiáng)度攻勢的多媒體組合方法,主要形式可包括:DM派送雜志+報紙/海報/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內(nèi)環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等

          6、成本估算:

          略

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案6

          一、活動主題:

          夏季服務(wù)月,滿意在xx

          二、服務(wù)注意事項:

          1、全面提升全院醫(yī)術(shù)醫(yī)德推廣“三點(diǎn)服務(wù)”:服務(wù)早一點(diǎn)、解釋全一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)

          2、服務(wù)不要過分熱情,讓人不自在,多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”,內(nèi)心頓時加以防范。

          三、活動時間:

          活動為一天

          x年6月日——月日

          四、活動目的:

          弘揚(yáng)x醫(yī)院企業(yè)文化,提升品牌知名度、以人為本、關(guān)注肛腸健康。

          五、人員設(shè)置:

          社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導(dǎo)醫(yī)(主持人)

          六、物品準(zhǔn)備:

          1、肛腸自檢表印刷。按情況來定數(shù)量,預(yù)計500份。

          2、宣傳條幅、x展架4個

          3、桌椅

          七、活動流程:

          活動設(shè)在晚上比較好一般晚上8:00——9:00一個小時時間,F(xiàn)場橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設(shè)備檢測是否完好等。醫(yī)院內(nèi)部人員準(zhǔn)備會場需在8:30之前。

          活動開始:

          1、主持人:介紹我們醫(yī)院這次活動的性質(zhì)。(公益性社區(qū)活動,健康講壇為主,并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾:憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號費(fèi)。

          2、專家上臺講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的'種類、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動,以便專家整理思路)。

          3、主持人收上肛腸自檢表,推出醫(yī)院最新活動優(yōu)惠。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對應(yīng)自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號就診。

          有獎問答介紹:問之前可以把相關(guān)內(nèi)容發(fā)于群眾每人一手一份,看相關(guān)答案。(問答內(nèi)容:知道明德肛腸醫(yī)院嗎、我們開設(shè)的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)

          問答中設(shè)有禮品相送群眾:比如:玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。(供參考:可標(biāo)有我們醫(yī)院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)

          八、一天的資費(fèi)預(yù)算:

          活動參加人員補(bǔ)助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個、折疊性椅子30把、太陽傘20把、問答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費(fèi)預(yù)計在200——300之內(nèi)。)

          另外小區(qū)還需要場地費(fèi)用。

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案7

          一、xx省醫(yī)療市場概括及民營醫(yī)院品牌塑造

          1、xx地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析

          縱觀xx地區(qū)的醫(yī)療市場,競爭異常激烈,除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭,尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。

          無可否認(rèn),國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢,很容易獲取人們的信任,而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升,主要集中在消費(fèi)人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負(fù)面的報道等等,都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化,使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重,為了爭奪市場,實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇,無疑,媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用,但隨之而來的是大量的營銷費(fèi)用的消耗,使醫(yī)院利潤率下降,從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資,這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式,進(jìn)而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。

          那么是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢,當(dāng)然不,部門民營醫(yī)院的成功運(yùn)營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。

          2、關(guān)于民營醫(yī)院的品牌塑造

          眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展,離不開優(yōu)秀的品牌形象,問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析,大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級:

          第一,生理需求,即能把疾病治好;

          第二,發(fā)展需求,即能在保證治療的情況下少付出,包括財務(wù)和時間、精力;

          第三,享受需求,即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見,基本的治療保證必須具備,而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障,這些,會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。

          企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程,在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,媒體的宣傳仍然不可或缺,關(guān)鍵是選擇什么媒體,以什么樣的形式宣傳。前面提過,大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。

          被稱為“第四媒體”;1.62億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體,只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢?請看下面統(tǒng)計:

          xx聯(lián)合xx耗時近一年,通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查,在保證治療效果的前提下,服務(wù)貼切,方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選,其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院,提交統(tǒng)計的網(wǎng)民中17-27歲占38.5%,27-37歲占29.7%,37-47歲占18.3%。

          可見,網(wǎng)民的主要人群為17-47歲,占網(wǎng)民總數(shù)的86.5%,而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!

          二、xx省省xxxx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案綜述

          1、xx省xxxx醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念

          1)xx省省內(nèi)惟一的xxxx醫(yī)院,全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。

          2)“xxxx專家”的專業(yè)獨(dú)特定位。

          3)xxxx88888附屬醫(yī)院,集科研、醫(yī)療與一體,區(qū)別于其他民營醫(yī)院。

          4)強(qiáng)大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。

          5)“---”等服務(wù)理念。

          2、網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位:

          1)配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。

          2)最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售,實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,以建立良好品牌為主導(dǎo)。

          3)成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競爭,擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。

          4)利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。

          3、網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向:

          1)地方網(wǎng)站:xxx等地市,具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。

          2)搜索引擎:百度、搜狗、google的關(guān)鍵詞推廣,詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。

          3)部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站:39健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。

          4、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算:

          所選的xx省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為xx萬元,具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進(jìn)行調(diào)整。

          5、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間:

          根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn),本策劃方案周期為xx個月,具體時間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動進(jìn)行設(shè)定。

          三、xx省xxxx醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)則

          1、網(wǎng)站優(yōu)化

          隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加,人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜,而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的.都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn),所以,網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實(shí)效果。

          1)網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化,特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化,有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。

          2)網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)0.75秒定律,網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要,網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到,從而決定是否能對訪問者起到影響作用。

          3)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加,但根據(jù)xxxxx監(jiān)測得出,普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為2.6個,這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時,能夠在通過點(diǎn)擊2-3個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示,否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。

          4)網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間,網(wǎng)站整體風(fēng)格,頁面色彩搭配,版面編排都能影響到網(wǎng)站的美感,而且一定要善于使用視頻影像,有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。

          2、媒體投放(詳見附一媒介表)

          1)選擇的媒體:

          地方媒體:xx、xx、xx、xx

          2)投放的形式

          地方網(wǎng)站選擇圖片和文字鏈接搭配,利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示,文字進(jìn)行銷售促進(jìn);

          行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)頻道的投放或者頻道合作;

          搜索引擎科室相關(guān)關(guān)鍵字,ip可限制xx省省內(nèi)。

          3)廣告語及圖片制作另行說明。

          3、網(wǎng)站客戶服務(wù)配合

          1)客服人員的培訓(xùn):目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服,但多屬于業(yè)余水平,要么打開半天無回復(fù),要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策,所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn),首先是專業(yè)知識,其次是服務(wù)意識。

          2)確立咨詢服務(wù)意識:醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程,大多數(shù)患者是無法享受到xxxx醫(yī)院治療服務(wù)的,而多數(shù)患者治療前期都會先進(jìn)行查詢和咨詢,網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體,我們就要抓著這一特性,不僅能提供免費(fèi)咨詢,且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過醫(yī)院的論壇完成,或者和某些健康網(wǎng)站合作,也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng),雖然成本不低,但效果是普通宣傳媒體無法媲美的,可重點(diǎn)塑造xxxx醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。

          四、活動策劃(節(jié)選)

          1)網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查。

          2)婦女兒童常見疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識普及。

          5)網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。

          8)某部門合作。

          11)行會員卡,兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。

          五、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案(部分節(jié)選)

          1、xx8(http://www.xxx8.cn/)

          選擇原因:xx地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站,隸屬于xx,欄目設(shè)者貼近生活,在該地區(qū)具有一定影響力;先后有6家同類客戶投放過廣告,從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟,形式為flash圖片,效果醒目,定位為企業(yè)形象宣傳。

          2、xxxx網(wǎng)站(www.xxxnet)

          選擇原因:xx主辦,是省內(nèi)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告試點(diǎn)網(wǎng)站,在所有xx網(wǎng)站的廣告效果中是最好的;離xx距離較近,有大量潛在消費(fèi)者;點(diǎn)擊量和咨詢量略遜于報廣。

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。

          3、xx地區(qū)xx網(wǎng)站(www.xxx.com)

          選擇原因:xx地區(qū)主辦,xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群,所以效果還不錯,網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉,性價比尤高。

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接,以及時促進(jìn)銷售。

          4、xx地區(qū)xx網(wǎng)站(www.xxxz.cn)

          選擇原因:xx地區(qū)---主辦,齊魯熱線下屬xx地區(qū)地區(qū)門戶網(wǎng)站,在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù),得到相關(guān)方面大力支持,訪問量較大,有固定瀏覽人群;

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,形式為flash圖片輪播,定位為企業(yè)形象宣傳。

          5、xx地區(qū)(www.xxxy.com)

          選擇原因:由xxx主辦,成立于02年,是xx唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站,一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂消費(fèi)信息,有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅,價格相對低廉,適合長期投放形象宣傳。

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。

          6、xxxxx網(wǎng)站(www.xxx.com)

          選擇原因:xxx--主辦,xxx地區(qū)門戶網(wǎng)站。

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。

          7、xxxxx網(wǎng)站(www.zzz.cn)

          選擇原因:xxx主辦,xxx門戶網(wǎng)站,網(wǎng)站開發(fā)尚不完善,廣告較少

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁,形式為文字鏈接,定位為促進(jìn)銷售。

          8、xxx在線(www.xxx.com)

          選擇原因:由xxx在線網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司主辦的,成立于04年,現(xiàn)已成為xxx地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,是xx省最優(yōu)秀的ICP之一;流量較大,廣告效果較好,但因地理原因,價格較為低廉,是合作長期形象宣傳。

          投放方案:投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,形式為flash圖片,定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。

          六、效果評估

          1、該方案實(shí)施周期為12個月,前六個月為形象推廣月,目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,后六個月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過以上所提的公益活動,醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。

          2、方案實(shí)施三個月后,醫(yī)院網(wǎng)站每天有效ip訪問量將達(dá)2500-3000人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計而得),電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。

          3、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,宣傳費(fèi)用將節(jié)省20%-30%,從而增大利潤率。

          七、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議

          1、根據(jù)xxxx唯美形象特點(diǎn),廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識普及,活動冠名等。

          2、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務(wù)或者一種理念,廣告內(nèi)容要適時更換,理論上10-20天為廣告狩獵期,30-50天為廣告適應(yīng)期,60天以上天為廣告厭惡期,可據(jù)此適當(dāng)修改。

          3、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,圖片講究簡潔唯美,能說明問題,起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,以促進(jìn)消費(fèi)。

          4、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。

          5、事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。

          6、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象,從而影響其抉擇。

          醫(yī)療體檢機(jī)構(gòu)市場營銷方案8

          為全力以赴配合醫(yī)院整體搬遷工作有序進(jìn)行,齊心協(xié)力共同發(fā)揮職能科室核心作用,根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一部署和要求,結(jié)合我院護(hù)理工作實(shí)際,護(hù)理部制定搬遷方案,具體如下:

          一、指導(dǎo)思想

          堅持以“安全、平穩(wěn)、高效、優(yōu)質(zhì)”的搬遷原則,將“三個保證、三個確!必灤┌徇w工作之中,始終做到保證醫(yī)療服務(wù)過程的連續(xù)與安全,保證各項工作銜接的有序無縫,保證人、財、物的安全與到位,確保搬遷前各項準(zhǔn)備工作就緒、搬遷過程醫(yī)療安全和順利實(shí)施、搬遷后業(yè)務(wù)迅速恢復(fù)。

          二、組織保障

         。ㄒ唬┏闪⒆o(hù)理部搬遷小組組長:副組長:組員:

          (二)成立新醫(yī)院搬遷現(xiàn)場護(hù)理指揮小組總指揮:新醫(yī)院總指揮:成員:舊醫(yī)院總指揮:成員:

         。ㄈ┏闪⒆o(hù)理專責(zé)小組

          三、搬遷時間安排

          按照醫(yī)院制定具體搬遷時間要求,全力配合。護(hù)理部辦公室及示教室的搬遷根據(jù)醫(yī)院部署,在整體搬遷前后進(jìn)行,部分物品組織自行搬遷。

          四、實(shí)施步驟

         。ㄒ唬(zhǔn)備階段

          召開護(hù)長會議,進(jìn)行搬遷準(zhǔn)備總動員。通報物品擺放方案、規(guī)范物品放置。同步進(jìn)行分診護(hù)士到新院實(shí)地參觀、培訓(xùn)。

          制定好病人轉(zhuǎn)移評估表、做好各種藥品、物品標(biāo)識,指導(dǎo)各病區(qū)護(hù)長統(tǒng)一布局新院病房物品、藥品的放置,標(biāo)貼標(biāo)識。

          組織護(hù)理部成員到新醫(yī)院參觀,明確新院區(qū)內(nèi)各科室所在的方位及科室房間的'安排布置。熟悉新醫(yī)院的環(huán)境與運(yùn)送路線,根據(jù)醫(yī)院整體環(huán)境與搬遷要求各科室合理安排人員,做好病人與物資的轉(zhuǎn)送、迎接安置準(zhǔn)備工作。

          組織護(hù)理部成員到新醫(yī)院分組落實(shí)各項工作準(zhǔn)備情況。搬遷前確認(rèn)各各單元信息系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)、房號、床號、各種物品、藥品標(biāo)識是否通暢、完整,各項設(shè)施的完善。

          (二)實(shí)施階段

          1、護(hù)理部人員分兩組分別在新院及舊院督導(dǎo)各病區(qū)搬遷工作的開展。

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