收費(fèi)站春運(yùn)工作方案范文（通用6篇）
編寫(xiě)工作方案需要從不同的角度分析設(shè)計(jì)。當(dāng)提出某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，上級(jí)通常會(huì)要求我們先準(zhǔn)備幾份工作方案，一起來(lái)參考工作方案是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家收集的收費(fèi)站春運(yùn)工作方案范文（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
收費(fèi)站春運(yùn)工作方案1
隰縣東收費(fèi)站2021年12月9日開(kāi)通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展，各項(xiàng)任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。2022年春運(yùn)即將拉開(kāi)帷幕，為貫徹落實(shí)臨汾北高速分公司要求，保障人民群眾出行安全，營(yíng)造方便、快捷的行車(chē)環(huán)境，將疫情防控工作抓實(shí)落實(shí)，山西高速隰縣東收費(fèi)站結(jié)合工作實(shí)際情況，提早謀劃部署春運(yùn)安全保暢工作，現(xiàn)制定方案如下：
一、組織機(jī)構(gòu)：
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立春運(yùn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組。
小組組長(zhǎng)由收費(fèi)站站長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由收費(fèi)站副站長(zhǎng)擔(dān)任。
領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在隰縣東收費(fèi)站綜合辦公室，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，各部室、各班組要積極配合領(lǐng)導(dǎo)小組做好日常保暢工作。
二、強(qiáng)化日常管理
春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，加強(qiáng)值班和應(yīng)急值守工作，嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，保持通信暢通。及時(shí)做好上傳下達(dá)，發(fā)生特殊情況值班站長(zhǎng)要第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)靠前指揮，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。票證室和綜合辦公室要加強(qiáng)外來(lái)人員、車(chē)輛的管理，做好登記，按要求完成收費(fèi)站每天的消毒消殺工作�；閱T要繼續(xù)加強(qiáng)窗口建設(shè)，做好收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛疏導(dǎo)工作，采取有效措施解決收費(fèi)站擁堵問(wèn)題，努力提高收費(fèi)站通行效率。保持人員著裝整齊、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范，微笑服務(wù)常態(tài)化、文明用語(yǔ)常態(tài)化，確保站容站貌干凈整潔、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全有序。
三、加強(qiáng)突發(fā)事件處置能力
當(dāng)前疫情防控形勢(shì)十分嚴(yán)峻，春運(yùn)期間隨時(shí)可能出現(xiàn)雨雪、大霧等惡劣天氣和旅客車(chē)輛滯留等突發(fā)事件，隰縣東收費(fèi)站提前部署，檢點(diǎn)除雪工具、便民物質(zhì)等后勤保障，遇到突發(fā)事件，值班站長(zhǎng)要快速反應(yīng)，按照預(yù)案有序開(kāi)展應(yīng)急工作。通過(guò)微信、抖音等宣傳渠道，及時(shí)發(fā)布疫情防控線(xiàn)路圖、高速路況、交通管制、分流繞行等各類(lèi)出行服務(wù)信息，保證春運(yùn)期間良好的出行環(huán)境。
四、加強(qiáng)安全管理。
把安全工作作為首要工作來(lái)抓，認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任機(jī)制，定期對(duì)收費(fèi)車(chē)道、廣場(chǎng)照明、站區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，徹底消除安全隱患，堅(jiān)決杜絕事故發(fā)生。把疫情防控工作落實(shí)落細(xì)，強(qiáng)化日常管理，要求干部職工非必要不外出，對(duì)大休返崗人員及時(shí)查驗(yàn)行程碼健康碼。堅(jiān)持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、不聚集，按要求每天測(cè)量體溫，保持安全社交距離等良好衛(wèi)生習(xí)慣。
春運(yùn)工作結(jié)束后，我站人員將對(duì)今年春運(yùn)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并及時(shí)上報(bào)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作方案2
為保障x(chóng)x收費(fèi)站收費(fèi)工作安全暢通，為進(jìn)一步做好春運(yùn)安全保暢工作，最大限度的提升車(chē)輛通行效率和應(yīng)急處置能力，同時(shí)筑牢防疫工作。xx收費(fèi)站制定春運(yùn)安全應(yīng)急保暢工作方案如下。
一、工作目標(biāo)
以“微笑+微笑服務(wù)”為目標(biāo)，為司乘提供一流的通行環(huán)境、一流的服務(wù)環(huán)境，建立職責(zé)明確、反應(yīng)快速、處置高效的收費(fèi)應(yīng)急處置工作機(jī)制，合理疏導(dǎo)交通，快速處置車(chē)輛擁堵，提高收費(fèi)站通行能力，確�；謴�(fù)收費(fèi)工作正常、有序的進(jìn)行。
二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
為保證春運(yùn)期間保暢工作有序進(jìn)行，特成立春運(yùn)保暢領(lǐng)導(dǎo)小組，具體分工如下：
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組組下設(shè)1個(gè)辦公室15個(gè)工作組，辦公室設(shè)在所綜合辦公室，統(tǒng)一由xx負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排，所部、站部行政人員負(fù)責(zé)應(yīng)急、安全、宣傳、防疫等各項(xiàng)工作。
春運(yùn)安全保暢工作組
現(xiàn)場(chǎng)總指揮：
現(xiàn)場(chǎng)總調(diào)度：
資金安全保障組：由xx負(fù)責(zé)。主要做到為有效節(jié)省交接班時(shí)間，由資金保障小組成員提前對(duì)各收費(fèi)窗口現(xiàn)金進(jìn)行收集上繳票管室并做好記錄，確保資金安全。
設(shè)備應(yīng)急保障組：由xx負(fù)責(zé)。主要職責(zé)，全力保障收費(fèi)車(chē)道、便攜式收費(fèi)機(jī)、手持機(jī)等系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作方案3
隨著2022年春運(yùn)大幕的徐徐拉開(kāi)，涿州東收費(fèi)站提前謀劃、全面部署，緊扣“平安、順暢、舒適”的工作目標(biāo)，全面動(dòng)起來(lái)、緊起來(lái)，迎接高速運(yùn)營(yíng)的開(kāi)年大考，毫不放松做好春運(yùn)疫情防控，著力優(yōu)化出行服務(wù)，為司乘回家保駕護(hù)航。
為進(jìn)一步做好春運(yùn)保暢工作，助力廣大司乘平安回家，涿州東收費(fèi)站依照上級(jí)春運(yùn)保暢方案要求，多措并舉，積極作為，通過(guò)“三部曲”為廣大司乘出行提供“暢安舒美”的通行環(huán)境。
一是“細(xì)”排查，消除安全隱患。
為保證春運(yùn)期間收費(fèi)設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)轉(zhuǎn)，針對(duì)目前惡劣雨雪天氣，涿州東收費(fèi)站加強(qiáng)對(duì)發(fā)電機(jī)房、照明設(shè)備、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)電腦、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)等進(jìn)行全面排查，增加日常檢查頻次，確保各項(xiàng)收費(fèi)設(shè)備設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二是“嚴(yán)”防控，緊抓防疫工作。
結(jié)合當(dāng)前疫情形勢(shì)，及時(shí)傳達(dá)最新疫情信息，強(qiáng)化職工防疫意識(shí)，引導(dǎo)職工做好自我防護(hù)。嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作要求，抓實(shí)抓細(xì)日常消殺、健康監(jiān)測(cè)、外來(lái)人員登記管理等常態(tài)化疫情防控工作，堅(jiān)決織密安全防線(xiàn)。
三是“優(yōu)”服務(wù)，營(yíng)造溫馨氛圍。
持續(xù)保持站口通行環(huán)境的干凈、整潔，并關(guān)注天氣變化，及時(shí)準(zhǔn)確向司乘提供氣象、路況等信息服務(wù)。此外，設(shè)立春運(yùn)便民服務(wù)臺(tái)，積極開(kāi)展延伸服務(wù)，為過(guò)往司乘免費(fèi)提供醫(yī)用口罩、手機(jī)充電器、修車(chē)工具、行車(chē)指南等便民物品，全力做好春運(yùn)期間的通行服務(wù)保障工作，以溫馨、周到的服務(wù)溫暖司乘回家路。
收費(fèi)站春運(yùn)工作方案4
按照市委市政府和省交通運(yùn)輸廳對(duì)2021年春運(yùn)的工作部署，統(tǒng)籌做好新冠肺炎疫情防控和春運(yùn)各項(xiàng)工作，全力保障人民群眾健康、安全、順暢、滿(mǎn)意出行，根據(jù)市春運(yùn)工作規(guī)范要求，制訂本方案。
一、春運(yùn)形勢(shì)分析
2021年春運(yùn)從1月28日開(kāi)始，至3月8日結(jié)束，共40天。預(yù)計(jì)2021年春運(yùn)我市旅客發(fā)送量約562萬(wàn)人次，比20xx年下降24.92%。其中道路約423萬(wàn)人次，同比下降29.99%；水路約0.8萬(wàn)人次，同比下降13.98%；軌道交通約121.2萬(wàn)人次，同比下降6.04%，其中普通鐵路發(fā)送33萬(wàn)人次、高鐵發(fā)送58萬(wàn)人次、城軌發(fā)送30.2萬(wàn)人次;惠州機(jī)場(chǎng)發(fā)送旅客17萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)xx.3%（2020年春運(yùn)受新冠肺炎疫情影響，相關(guān)數(shù)據(jù)無(wú)可比性）。預(yù)計(jì)節(jié)前客流高峰出現(xiàn)在2月7日至2月10日，單日客流高峰將達(dá)到22萬(wàn)人次。
通過(guò)調(diào)查分析，與往年春運(yùn)相比，2021年春運(yùn)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）春運(yùn)客運(yùn)總量明顯下降。受疫情防控政策等因素影響，各地均倡議盡量留本地過(guò)年，減少出行和聚集，我市春運(yùn)道路、水路以及軌道交通旅客發(fā)送量有較大幅度下降，且運(yùn)輸結(jié)構(gòu)變化明顯，短途出行將較為集中。
�。ǘ┐哼\(yùn)疫情防控任務(wù)艱巨。當(dāng)前，全球疫情蔓延態(tài)勢(shì)持續(xù)加劇，國(guó)內(nèi)多地出現(xiàn)多點(diǎn)、零星、散發(fā)病例，個(gè)別地區(qū)突發(fā)聚集性疫情，疫情防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。春運(yùn)期間，人流、物流將迎來(lái)高峰，疫情防控將面臨重大考驗(yàn)。
�。ㄈ┦瓒卤潮０踩珘毫Ω蟆�2020年，汕湛高速惠州至清遠(yuǎn)段、河惠莞高速平潭至潼湖段、河惠莞高速紫金至惠陽(yáng)段陸續(xù)通車(chē)，市民高速出行更加便捷。但今年受疫情影響，部分返鄉(xiāng)探親群眾將由乘坐公共交通工具改為小客車(chē)自駕出行，春運(yùn)期間自駕出行將持續(xù)增多，人流、車(chē)流高度集中，特別往返珠三角地區(qū)客貨運(yùn)輸需求旺盛，珠三角周邊高速公路擁堵更為明顯。相對(duì)節(jié)前學(xué)校分批放假、工廠(chǎng)提前放工的錯(cuò)峰出行特點(diǎn)，節(jié)后群眾集中返程，節(jié)后道路擁堵程度將明顯高于節(jié)前。道路保安全保暢通壓力進(jìn)一步加重，綜合運(yùn)輸組織協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置形勢(shì)更加復(fù)雜。
（四）天氣因素影響不容忽視。預(yù)測(cè)春運(yùn)期間我市大部分地區(qū)平均氣溫較常年同期略偏低，降水量略偏少。春運(yùn)期間預(yù)測(cè)主要有4次冷空氣過(guò)程，伴隨冷空氣過(guò)程我市可能出現(xiàn)小雨或小到中雨的降水，高寒山區(qū)可能出現(xiàn)霜凍或冰凍現(xiàn)象。
二、春運(yùn)主題、目標(biāo)和任務(wù)
2021年春運(yùn)主題：暢順春運(yùn)、平安出行。
2021年春運(yùn)目標(biāo)：以“健康、平安、暢順、智慧、溫馨”為總目標(biāo)，按照“以人為本、安全第一、保障有力、便捷高效”的原則，做好做實(shí)2021年春運(yùn)工作。
2021年春運(yùn)工作任務(wù)：
一是落實(shí)春運(yùn)防疫措施。按照交通運(yùn)輸部《客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情分區(qū)分級(jí)防控指南》和《廣東省客運(yùn)場(chǎng)站及交通運(yùn)輸工具新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指引》要求，嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)各項(xiàng)防疫措施，做好“兩站一場(chǎng)一港口”、交通運(yùn)輸工具聯(lián)防聯(lián)控工作。
二是強(qiáng)化春運(yùn)組織協(xié)調(diào)。成立局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，明確各單位各部門(mén)職責(zé)和分工，強(qiáng)化銜接合作，緊密配合，共同做好各項(xiàng)工作任務(wù)。
三是加強(qiáng)綜合運(yùn)輸銜接。科學(xué)優(yōu)化運(yùn)輸組織，合理布置和調(diào)整運(yùn)力，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)和跨區(qū)域、跨部門(mén)協(xié)調(diào)配合，做好綜合運(yùn)輸組織和銜接，落實(shí)應(yīng)急運(yùn)力，保障群眾出行以及重要物資運(yùn)輸。
四是嚴(yán)守春運(yùn)安全底線(xiàn)。強(qiáng)化對(duì)春運(yùn)全時(shí)間段、全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，通過(guò)檢查、督查、暗訪(fǎng)等手段督促高速公路企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、站場(chǎng)、碼頭等嚴(yán)格落實(shí)安全主體責(zé)任，切實(shí)保障春運(yùn)平安。
五是保障春運(yùn)交通暢順。提前抓好公路、港口等交通基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)、管理和應(yīng)急處置，維護(hù)高速公路服務(wù)區(qū)及收費(fèi)站的良好秩序，確保春運(yùn)期間全市公路、水路不出現(xiàn)大范圍、長(zhǎng)時(shí)間的交通擁堵、旅客滯留等情況。
六是打造升級(jí)智慧春運(yùn)。運(yùn)用省節(jié)假日智慧出行支撐保障系統(tǒng)，強(qiáng)化各部門(mén)、各種運(yùn)輸方式的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互聯(lián)共享，強(qiáng)化市縣聯(lián)動(dòng)，提升春運(yùn)智能化、信息化的廣度和深度，加強(qiáng)出行引導(dǎo)，確保廣大旅客及時(shí)了解春運(yùn)動(dòng)態(tài)和出行信息，提升應(yīng)急調(diào)度和服務(wù)保障能力。
七是維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。全面規(guī)范外省籍客運(yùn)車(chē)輛的管理，依法打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)春運(yùn)市場(chǎng)秩序和群眾權(quán)益。
八是全面提升服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式和手段，改進(jìn)運(yùn)輸信息服務(wù)，改善出行體驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)春運(yùn)宣傳報(bào)道和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)人民群眾對(duì)春運(yùn)工作的參與度和互動(dòng)性，營(yíng)造溫馨、舒適、有序的春運(yùn)旅途環(huán)境。
三、組織架構(gòu)
市交通運(yùn)輸行業(yè)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“春運(yùn)辦”）設(shè)在陸運(yùn)科，辦公地點(diǎn)為市交通運(yùn)輸局11樓（市綜合交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行協(xié)調(diào)與應(yīng)急調(diào)度中心），由張力柯同志牽頭負(fù)責(zé)春運(yùn)辦日常工作和全市交通運(yùn)輸行業(yè)春運(yùn)工作的綜合組織協(xié)調(diào)，春運(yùn)辦24小時(shí)值班電話(huà)：0752-2828264，信息報(bào)送郵箱：jtjlyk@huizhou.gov.cn。
工作機(jī)制：春運(yùn)辦下設(shè)陸運(yùn)、水運(yùn)、港口、航鐵、高速公路、普通公路、安全（防疫）、執(zhí)法、督查及應(yīng)急、后勤及宣傳10個(gè)工作組，各工作組由本組牽頭單位分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)開(kāi)展工作，并對(duì)春運(yùn)辦負(fù)責(zé)。各工作組工作職責(zé)如下：
陸運(yùn)組：具體承擔(dān)道路運(yùn)輸春運(yùn)相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開(kāi)展道路運(yùn)輸春運(yùn)工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門(mén)解決道路運(yùn)輸春運(yùn)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
水運(yùn)組：具體承擔(dān)水路運(yùn)輸春運(yùn)相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開(kāi)展水路運(yùn)輸春運(yùn)工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門(mén)解決水路運(yùn)輸春運(yùn)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
港口組：具體承擔(dān)港口春運(yùn)相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開(kāi)展港口春運(yùn)工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門(mén)解決港口春運(yùn)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
航鐵組：具體承擔(dān)協(xié)調(diào)航空鐵路春運(yùn)相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)港航鐵事務(wù)中心、各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位有序開(kāi)展航空鐵路春運(yùn)工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門(mén)解決航空和鐵路春運(yùn)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
高速公路組：具體承擔(dān)高速公路春運(yùn)保暢通相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位開(kāi)展高速公路春運(yùn)保暢通工作，并協(xié)調(diào)各有關(guān)單位和部門(mén)解決高速公路春運(yùn)保暢通工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
普通公路組：具體承擔(dān)普通公路春運(yùn)保暢通相關(guān)事務(wù)，組織和指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各級(jí)公路部門(mén)開(kāi)展普通公路春運(yùn)保暢通工作，并協(xié)調(diào)各有關(guān)單位和部門(mén)解決普通公路春運(yùn)保暢通工作中難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
安全（防疫）組：具體承擔(dān)春運(yùn)安全檢查、督查以及事故調(diào)查處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、疫情防控等相關(guān)事務(wù)，指導(dǎo)督促各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位做好春運(yùn)安全、防疫工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門(mén)解決春運(yùn)安全、防疫工作中存在的問(wèn)題。
執(zhí)法組：具體承擔(dān)春運(yùn)執(zhí)法檢查、監(jiān)督和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)事務(wù)，指導(dǎo)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位開(kāi)展春運(yùn)執(zhí)法工作，并協(xié)調(diào)局相關(guān)科室、各有關(guān)單位和部門(mén)解決春運(yùn)執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題。
督查及應(yīng)急組：具體承擔(dān)春運(yùn)督查及應(yīng)急相關(guān)事務(wù)，對(duì)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位春運(yùn)工作進(jìn)行督查檢查，做好春運(yùn)應(yīng)急保障和處置工作。
后勤及宣傳組：具體承擔(dān)春運(yùn)后勤保障及宣傳相關(guān)事務(wù)，做好局領(lǐng)導(dǎo)春運(yùn)值班安排，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好春運(yùn)后勤保障，協(xié)調(diào)各大新聞媒體以及組織交通運(yùn)輸行業(yè)自媒體做好春運(yùn)宣傳報(bào)道。
四、科室（單位）工作分工
�。ㄒ唬╆戇\(yùn)科
1.負(fù)責(zé)春運(yùn)辦日常工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各組做好各項(xiàng)春運(yùn)工作。
2.收集、共享各組報(bào)送的相關(guān)信息。
3.牽頭負(fù)責(zé)陸運(yùn)組工作；
4.開(kāi)展春運(yùn)調(diào)查，制定并發(fā)布《惠州市2021年春運(yùn)形勢(shì)研判及客流預(yù)測(cè)》；
5.制定春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力調(diào)度預(yù)案，籌備65輛道路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力，落實(shí)到車(chē)、到人，建立24小時(shí)全天候聯(lián)絡(luò)渠道；
6.開(kāi)展道路運(yùn)輸從業(yè)人員心理輔導(dǎo)、培訓(xùn)教育。
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1.組織做好道路、水路春運(yùn)運(yùn)力、運(yùn)量統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)工作；
2.統(tǒng)計(jì)匯總各縣（區(qū)）各有關(guān)單位春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)名單及聯(lián)系方式；
3.匯總各相關(guān)資料，編制《春運(yùn)手冊(cè)》；
4.印制、審核發(fā)放各類(lèi)道路運(yùn)輸春運(yùn)牌證及春運(yùn)宣傳材料；
5.加強(qiáng)道路運(yùn)輸“兩客一危一重”智能視頻監(jiān)控報(bào)警裝置推廣應(yīng)用工作，指導(dǎo)各縣（區(qū)）做好春運(yùn)期間客運(yùn)車(chē)輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控，督促道路運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真落實(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控主體責(zé)任，加強(qiáng)車(chē)輛運(yùn)行期間實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理；
6.督促指導(dǎo)各縣（區(qū)）在“粵考運(yùn)安”落實(shí)道路運(yùn)輸安全文明駕駛承諾和崗前線(xiàn)上談話(huà)談心及健康申報(bào)工作。
7.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實(shí)道路運(yùn)輸、城市公共交通防疫相關(guān)工作,督促指導(dǎo)直通港澳貨運(yùn)企業(yè)落實(shí)防疫相關(guān)工作；
8.督促各縣（區(qū)）全面實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)貨物道路運(yùn)輸電子運(yùn)單，依托電子運(yùn)單監(jiān)管平臺(tái)提升行業(yè)精細(xì)化管理水平；
9.組織做好接駁運(yùn)輸車(chē)輛和機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站集疏運(yùn)車(chē)輛信息交換和共享；
10.組織做好春運(yùn)道路運(yùn)輸站場(chǎng)、客運(yùn)車(chē)輛公共廁所衛(wèi)生整治提升工作；
11.組織做好春運(yùn)道路、水路運(yùn)輸運(yùn)力調(diào)度和應(yīng)急保障工作；
12.組織開(kāi)展春運(yùn)期間道路運(yùn)輸明查暗訪(fǎng)；
13.承擔(dān)“情滿(mǎn)旅途”、“情暖學(xué)子”、公鐵聯(lián)運(yùn)等春運(yùn)綜合運(yùn)輸服務(wù)具體工作；
14.做好道路、水路運(yùn)輸春運(yùn)統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送、發(fā)布工作，統(tǒng)籌匯總水運(yùn)、航空、鐵路春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息，將全市春運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每日?qǐng)?bào)春運(yùn)辦；
15.做好道路運(yùn)輸春運(yùn)的縣際協(xié)調(diào)、信息核查、投訴處理和咨詢(xún)回訪(fǎng)；
16.會(huì)同執(zhí)法組、公安交管部門(mén)做好違規(guī)違章次數(shù)較多企業(yè)的約談和通報(bào)工作。
（三）水運(yùn)科
1.牽頭負(fù)責(zé)水運(yùn)組工作；
2.收集統(tǒng)計(jì)水路運(yùn)輸重點(diǎn)企業(yè)名單及聯(lián)系方式，報(bào)春運(yùn)辦匯總；
3.指導(dǎo)各縣（區(qū)）加強(qiáng)與海事部門(mén)和周邊市（區(qū)）相關(guān)部門(mén)合作，做好春運(yùn)水路運(yùn)輸工作；
4.組織做好春運(yùn)水路運(yùn)輸衛(wèi)生整治提升工作；
5.組織做好水路運(yùn)輸領(lǐng)域的春運(yùn)服務(wù)；
6.組織做好水路運(yùn)輸春運(yùn)的投訴處理和咨詢(xún)回訪(fǎng)。
7.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實(shí)水路運(yùn)輸防疫工作。
�。ㄋ模└劭诳啤⒏酆借F事務(wù)中心
1.負(fù)責(zé)港口組工作；
2.收集統(tǒng)計(jì)港口重點(diǎn)企業(yè)名單及聯(lián)系方式，報(bào)春運(yùn)辦匯總；
3.健全電煤運(yùn)輸保障聯(lián)絡(luò)機(jī)制，保障港口集疏運(yùn)暢通；
4.組織做好春運(yùn)港口碼頭衛(wèi)生整治提升工作；
5.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實(shí)港口防疫工作。
（五）航鐵科、港航鐵事務(wù)中心
1.負(fù)責(zé)航鐵組工作；
2.組織做好航空、鐵路春運(yùn)運(yùn)力、運(yùn)量統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)工作；
3.做好航空、鐵路春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送；
4.牽頭負(fù)責(zé)春運(yùn)客流高峰期機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、高鐵站與城市軌道交通線(xiàn)路、公交車(chē)、出租車(chē)等夜間收班時(shí)間延長(zhǎng)的協(xié)調(diào)工作；
5.協(xié)調(diào)做好春運(yùn)期間航空、鐵路運(yùn)力調(diào)度和應(yīng)急保障工作；
6.協(xié)調(diào)做好春運(yùn)航空、鐵路站場(chǎng)衛(wèi)生整治提升工作；
7.協(xié)調(diào)做好航空、鐵路運(yùn)輸領(lǐng)域的春運(yùn)服務(wù)；
8.協(xié)調(diào)做好航空、鐵路運(yùn)輸春運(yùn)的投訴處理和咨詢(xún)回訪(fǎng)。
9.協(xié)調(diào)做好航空、鐵路交通防疫相關(guān)工作。
�。┮�(guī)劃科
1.牽頭負(fù)責(zé)高速公路組工作；
2.牽頭組織全市高速公路“保暢通”信息報(bào)送工作；
3.收集統(tǒng)計(jì)聯(lián)合重點(diǎn)高速公路和服務(wù)區(qū)、重點(diǎn)收費(fèi)站負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式，報(bào)春運(yùn)辦匯總；
4.監(jiān)督落實(shí)春節(jié)假期小型客車(chē)免費(fèi)通行以及“綠色通道”暢通工作，采取有效措施保障春節(jié)期間收費(fèi)站暢通；
5.督促全市高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位開(kāi)展服務(wù)區(qū)廁所衛(wèi)生整治工作；
6.督促指導(dǎo)全市高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位做好ETC車(chē)道的維護(hù)工作；
7.督促指導(dǎo)全市高速公路重點(diǎn)擁堵收費(fèi)站按照“一站一策”，合理安排復(fù)式收費(fèi)、互借車(chē)道等措施，保障車(chē)道暢通，督促全市擁堵排名前5的收費(fèi)站，要配置移動(dòng)收費(fèi)終端，確保車(chē)輛快速通過(guò)；
8.協(xié)調(diào)市公安局等部門(mén)建立高速公路保暢通聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
9.組織做好高速公路收費(fèi)、服務(wù)方面的投訴處理和咨詢(xún)回訪(fǎng)；
10.指導(dǎo)各縣（區(qū)）落實(shí)高速公路服務(wù)區(qū)防疫相關(guān)工作；
11.負(fù)責(zé)收集并會(huì)同辦公室發(fā)布重要出行提示信息。
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1.春運(yùn)前收集匯總春運(yùn)期間公路基本情況和主要施工路段情況，將春運(yùn)期間受施工影響的路段信息及時(shí)向社會(huì)公布；
2.指導(dǎo)高速公路、國(guó)省道和農(nóng)村公路管養(yǎng)單位開(kāi)展交通事故多發(fā)路段和高風(fēng)險(xiǎn)路段的檢查工作，督促有關(guān)單位消除隱患、落實(shí)防范措施；
3.指導(dǎo)督促高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位和有關(guān)部門(mén)制定施工路段保暢通方案；
4.督促高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位、公路管養(yǎng)單位制定重點(diǎn)路段防冰、破冰保暢通方案，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備和后勤保障等工作；
5.做好涉及公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管養(yǎng)方面的春運(yùn)投訴處理和咨詢(xún)回訪(fǎng)。
�。ò耍┞氛�、公路事務(wù)中心
1.負(fù)責(zé)普通公路組工作
2.收集統(tǒng)計(jì)市縣公路路政負(fù)責(zé)人和聯(lián)系方式報(bào)局春運(yùn)辦匯總；
3.建立路況信息通報(bào)機(jī)制，制定實(shí)施普通國(guó)省道我市重點(diǎn)路段車(chē)流高峰疏導(dǎo)方案，匯總國(guó)省道主要出市通道路況及暢通信息及時(shí)報(bào)春運(yùn)辦；
4.做好涉及公路路政方面的春運(yùn)投訴處理和咨詢(xún)回訪(fǎng)。
�。ň牛┌踩O(jiān)督科
1.牽頭負(fù)責(zé)安全組工作；
2.組織開(kāi)展交通運(yùn)輸行業(yè)安全隱患排查整治和春運(yùn)安全及防疫等專(zhuān)項(xiàng)檢查、督查工作，開(kāi)展“十大隱患”排查及報(bào)送工作，督促有關(guān)部門(mén)落實(shí)疫情防控措施及安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任；
3.建立市對(duì)應(yīng)縣（區(qū)）、縣（區(qū)）對(duì)應(yīng)企業(yè)、企業(yè)對(duì)應(yīng)司機(jī)聯(lián)系制度，組織落實(shí)春運(yùn)期間“一日一聯(lián)系，一日一提醒，一日一督促，一日一上報(bào)”制度。
4.做好春運(yùn)安全生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息報(bào)送工作，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每日?qǐng)?bào)局春運(yùn)辦；
5.及時(shí)協(xié)調(diào)處置和通報(bào)重特大安全事故；
6.指導(dǎo)做好春運(yùn)期間交通運(yùn)輸行業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
7.牽頭組織局相關(guān)科室和局屬單位指導(dǎo)督促各縣（區(qū)）做好交通運(yùn)輸行業(yè)疫情防控相關(guān)工作。
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1.牽頭負(fù)責(zé)執(zhí)法組和督查及應(yīng)急組工作；
2.組織開(kāi)展春運(yùn)期間道路運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法工作的監(jiān)督檢查，督促相關(guān)部門(mén)排查涉及春運(yùn)安全保障的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，推進(jìn)落實(shí)源頭和動(dòng)態(tài)監(jiān)管主體責(zé)任；
3.加強(qiáng)春運(yùn)期間執(zhí)法部門(mén)及人員履行執(zhí)法責(zé)任制的指導(dǎo)監(jiān)督；
4.對(duì)全市執(zhí)法情況進(jìn)行分析，選取典型或突出案件報(bào)局春運(yùn)辦；
5.對(duì)各縣（區(qū)）、各有關(guān)單位開(kāi)展春運(yùn)工作進(jìn)行檢查及督查督辦。
（十一）執(zhí)法支隊(duì)
1.指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣（區(qū)）交通執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，打擊黑站（票）點(diǎn)和違法違規(guī)營(yíng)運(yùn)行為，維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)秩序；
2.指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣（區(qū)）交通執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)對(duì)外省籍客運(yùn)車(chē)輛的管理工作；
3.配合市級(jí)公安交管部門(mén)做好超載車(chē)輛卸客轉(zhuǎn)運(yùn)工作；
4.指導(dǎo)協(xié)調(diào)縣（區(qū)）交通執(zhí)法部門(mén)開(kāi)展春運(yùn)期間重點(diǎn)路段治超工作；
5.加強(qiáng)高速公路救援服務(wù)和收費(fèi)監(jiān)督，提升服務(wù)水平；
6.做好春運(yùn)期間執(zhí)法數(shù)據(jù)、信息統(tǒng)計(jì)工作；每5日對(duì)全市執(zhí)法情況匯總分析，并報(bào)執(zhí)法監(jiān)督科；選取典型或突出案件報(bào)局春運(yùn)辦；
7.做好春運(yùn)期間違法違規(guī)行為和執(zhí)法相關(guān)投訴處理、咨詢(xún)回訪(fǎng)工作。
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1.做好市綜合交通網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行協(xié)調(diào)與應(yīng)急調(diào)度中心的技術(shù)支持工作，安排專(zhuān)人24小時(shí)值班，會(huì)同業(yè)務(wù)科室保障高速公路、重點(diǎn)客運(yùn)場(chǎng)站及港口碼頭、主要客運(yùn)樞紐進(jìn)出道路以及重點(diǎn)普通公路路段實(shí)時(shí)視頻信息傳輸正常；
2.做好市交通運(yùn)輸節(jié)假日智慧出行支撐保障系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，配合局春運(yùn)辦做好系統(tǒng)運(yùn)行演示工作；
3.配合春運(yùn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門(mén)做好服務(wù)器硬件維護(hù)；
4.在局公眾網(wǎng)、“惠民交通”App開(kāi)設(shè)春運(yùn)評(píng)價(jià)專(zhuān)欄，為確保有關(guān)政策、路況信息、春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)布提供技術(shù)保障，廣泛收集公眾對(duì)服務(wù)區(qū)和客運(yùn)站等的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息。
�。ㄊ┺k公室
1.牽頭負(fù)責(zé)后勤及宣傳組工作，按省廳春運(yùn)宣傳要求做好宣傳工作，組織和審核宣傳材料，并協(xié)調(diào)各大新聞媒體和通過(guò)局公眾網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微博、移動(dòng)客戶(hù)端等渠道，向公眾宣傳春運(yùn)政策措施、工作情況，及時(shí)報(bào)道春運(yùn)動(dòng)態(tài)，發(fā)布重要出行提示信息；
2.做好春運(yùn)期間局領(lǐng)導(dǎo)值班工作安排；
3.配合春運(yùn)辦開(kāi)展日常工作，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)服務(wù)中心做好春運(yùn)值班等后勤保障。
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牽頭組織開(kāi)展各類(lèi)春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)(局團(tuán)委)。
五、重點(diǎn)工作安排
�。ㄒ唬┙M織開(kāi)展各項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作。2020年12月中旬發(fā)文要求各縣區(qū)交通主管部門(mén)、市道路水路系統(tǒng)各單位著重抓好春運(yùn)調(diào)查、應(yīng)急預(yù)案、疫情防控、專(zhuān)項(xiàng)整治、教育培訓(xùn)等十項(xiàng)春運(yùn)準(zhǔn)備工作。
�。ǘ╅_(kāi)展春運(yùn)調(diào)查。2020年12月中旬組織開(kāi)展春運(yùn)調(diào)查，制定《惠州市2021年春運(yùn)形勢(shì)研判及客流預(yù)測(cè)》。
�。ㄈ┙M織有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)春運(yùn)相關(guān)事宜。2021年1月上旬，組織民航、鐵路、公安、氣象等部門(mén)就2021年春運(yùn)工作開(kāi)展協(xié)調(diào)。
（四）部署交通運(yùn)輸行業(yè)春運(yùn)工作。2021年1月中旬，組織召開(kāi)全市交通運(yùn)輸行業(yè)春運(yùn)工作會(huì)議，明確春運(yùn)主題與工作要求，動(dòng)員部署春運(yùn)工作。
�。ㄎ澹┙⒋哼\(yùn)保暢通聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2021年1月下旬前，協(xié)調(diào)市公安局等部門(mén)建立高速公路保暢通聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確分工。
�。┥罨W(wǎng)格化管理。2021年1月下旬前，建立市對(duì)應(yīng)縣（區(qū)）、縣（區(qū)）對(duì)應(yīng)企業(yè)、企業(yè)對(duì)應(yīng)司機(jī)聯(lián)系制度，落實(shí)春運(yùn)期間“一日一聯(lián)系，一日一提醒，一日一督促，一日一上報(bào)”制度。
（七）依托互聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)“暢順春運(yùn)，平安出行”。2021年1月20日前，依托省交通運(yùn)輸節(jié)假日智慧出行支撐保障系統(tǒng)、“惠民交通”APP和局公眾網(wǎng)，拓寬信息發(fā)布功能；利用各類(lèi)媒體開(kāi)展信息發(fā)布和宣傳報(bào)道，營(yíng)造數(shù)字春運(yùn)、掌上春運(yùn)、智慧春運(yùn)，推進(jìn)春運(yùn)智慧出行。
�。ò耍┳龊谩皟煽鸵晃！敝悄芤曨l監(jiān)控推廣應(yīng)用。2021年1月20日前，將全市“兩客一�！避�(chē)輛智能視頻數(shù)據(jù)接入省“兩客一危一重”車(chē)輛智能監(jiān)管系統(tǒng)。
�。ň牛┨嵘ｋU(xiǎn)貨物電子運(yùn)單推廣應(yīng)用。2021年1月下旬前，對(duì)道路運(yùn)輸企業(yè)的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛電子運(yùn)單使用情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
�。ㄊ╅_(kāi)展安全生產(chǎn)及疫情防控大檢查和專(zhuān)項(xiàng)督查。2021年1月下旬前，組織開(kāi)展交通運(yùn)輸行業(yè)節(jié)前安全生產(chǎn)及疫情防控大檢查。春運(yùn)期間，由各部門(mén)組織開(kāi)展安全生產(chǎn)及疫情防控專(zhuān)項(xiàng)督查和暗訪(fǎng)抽查工作。
（十一）完成春運(yùn)前相關(guān)工作。2021年1月下旬前，完成春運(yùn)政策制定、春運(yùn)手冊(cè)等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
�。ㄊ┳龊檬�、市春運(yùn)檢查相關(guān)工作。2021年1月下旬，按照省和市的工作安排，做好省、市春運(yùn)檢查相關(guān)工作。
�。ㄊ╅_(kāi)展春運(yùn)慰問(wèn)。2021年1月下旬至2月上旬，結(jié)合安全及疫情防控檢查，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到春運(yùn)一線(xiàn)慰問(wèn)交通運(yùn)輸行業(yè)從業(yè)人員。
�。ㄊ模╅_(kāi)展情滿(mǎn)旅途志愿服務(wù)活動(dòng)。春運(yùn)期間，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，在全市開(kāi)展春運(yùn)“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，讓群眾溫暖回家。
�。ㄊ澹╅_(kāi)展春運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。春運(yùn)期間組織各縣（區(qū)）執(zhí)法力量開(kāi)展春運(yùn)黑車(chē)黑票點(diǎn)清理及超限超載專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范外省籍客運(yùn)車(chē)輛管理，確保良好的春運(yùn)秩序。
�。ㄊ┳龊么哼\(yùn)總結(jié)。按照上級(jí)的工作要求，做好2021年春運(yùn)總結(jié)匯報(bào)工作。
收費(fèi)站春運(yùn)工作方案5
為深入貫徹落實(shí)2020年全國(guó)和省、市春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議精神及市委、市政府有關(guān)要求，全力做好2020年全市春運(yùn)工作，制定本方案。
一、目標(biāo)要求
2020年春運(yùn)自1月10日起至2月xx日結(jié)束，共計(jì)40天。2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是全市交通運(yùn)輸事業(yè)取得突破性發(fā)展的一年，讓廣大人民群眾盡享交通運(yùn)輸改革發(fā)展紅利，把“人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”保障好，把我市良好營(yíng)商環(huán)境展現(xiàn)好，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感，意義重大。
二、春運(yùn)形勢(shì)
綜合研判2020年春運(yùn)客運(yùn)總量仍保持高位運(yùn)行，客運(yùn)結(jié)構(gòu)性變化仍將持續(xù)，鐵路客流繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)，道路客流繼續(xù)有所下滑;節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰來(lái)得早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，熱點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)方向疏運(yùn)量將創(chuàng)新高，鐵路運(yùn)力供給與出行需求矛盾較為突出，預(yù)計(jì)節(jié)后客流相對(duì)平緩;春運(yùn)期間，自駕車(chē)、網(wǎng)約車(chē)、拼車(chē)、租車(chē)出行將明顯增多，易產(chǎn)生高速公路爆發(fā)式車(chē)流，縣鄉(xiāng)道路自駕車(chē)和農(nóng)用車(chē)混行，酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)、拖拉機(jī)等現(xiàn)象屢有發(fā)生，道路安全形勢(shì)較為嚴(yán)峻;春運(yùn)期間農(nóng)產(chǎn)品、煤油等生活、生產(chǎn)物資需求量大、時(shí)間集中、時(shí)效性強(qiáng)，“以客為主、客貨兼顧”難度較大;我市今年入冬以來(lái)，雨霧雪以及極寒天氣較往年少，春運(yùn)期間出現(xiàn)極端天氣的可能性大于往年，對(duì)春運(yùn)的影響存在較大不確定性，保安全、保暢通的壓力進(jìn)一步加大;機(jī)構(gòu)改革后，各部門(mén)職責(zé)調(diào)整幅度較大，部分部門(mén)職能、人員、機(jī)構(gòu)尚處在磨合期，易產(chǎn)生工作上的脫節(jié)錯(cuò)茬而影響春運(yùn)工作開(kāi)展。
三、工作安排
�。ㄒ唬┙f(xié)調(diào)機(jī)制
為做好我市春運(yùn)工作，成立以市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組(領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后)，作為全市春運(yùn)工作臨時(shí)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織全市春運(yùn)工作，不納入市級(jí)議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)管理，不刻制印章，春運(yùn)結(jié)束后自動(dòng)撤銷(xiāo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局，文件以市交通運(yùn)輸局代章形式印發(fā),各成員單位按照職責(zé)分工分別做好各項(xiàng)工作落實(shí)。各成員單位要參照市春運(yùn)工作組織體系建立相應(yīng)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織本行業(yè)本系統(tǒng)的春運(yùn)工作。
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各成員單位要根據(jù)國(guó)家、省和市春運(yùn)部署，制定相應(yīng)的春運(yùn)工作保障方案，明確職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、應(yīng)急預(yù)案、安全和服務(wù)保障措施，并監(jiān)督落實(shí)和實(shí)施。各工作保障方案應(yīng)及時(shí)報(bào)市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
�。ㄈ┘皶r(shí)動(dòng)員部署
各成員單位，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省市春運(yùn)工作電視電話(huà)會(huì)議精神，根據(jù)國(guó)家、省和市有關(guān)要求及時(shí)做好春運(yùn)動(dòng)員部署，明確任務(wù)目標(biāo)，抓好制度落實(shí)，激發(fā)參運(yùn)人員積極性、主動(dòng)性和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
（四）保障春運(yùn)安全
各成員單位要深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)的重要論述和指示精神，時(shí)刻繃緊安全弦，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)紅線(xiàn)意識(shí)和底線(xiàn)思維，嚴(yán)格落實(shí)地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門(mén)安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管、失職追責(zé)”安全責(zé)任體系，將責(zé)任落實(shí)到崗位和個(gè)人。各有關(guān)單位要結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)和針對(duì)往年暴露的傾向苗頭性安全問(wèn)題，組織各行業(yè)春運(yùn)安全檢查，梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、隱患點(diǎn)，制定整改時(shí)限清單，實(shí)行掛牌督辦，限期完成整改，整改結(jié)果入檔備案，排查治理情況要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)。對(duì)拒不整改或多次整改不到位的企業(yè)，要納入安全生產(chǎn)“黑名單”并向社會(huì)公布，情節(jié)嚴(yán)重的依法依規(guī)追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。
1、市交通運(yùn)輸局要對(duì)公路方面的運(yùn)輸企業(yè)、場(chǎng)站、車(chē)輛及人員從業(yè)資格和企業(yè)制度建設(shè)等進(jìn)行安全檢查，確保企業(yè)生產(chǎn)安全，確保車(chē)輛運(yùn)輸安全。要強(qiáng)化道路、橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，確保符合安全要求。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車(chē)凌晨2—5時(shí)停車(chē)休息或接駁運(yùn)輸制度，堅(jiān)決杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為。
2、高鐵曲阜東站要強(qiáng)化對(duì)線(xiàn)路、設(shè)備，特別是新投入運(yùn)行的設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)實(shí)時(shí)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)安全管理。要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站，要全面優(yōu)化旅客進(jìn)出線(xiàn)路組織管理，防止出現(xiàn)擁擠踩踏等事故。要落實(shí)道口作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)護(hù)員培訓(xùn)，嚴(yán)格值班制度，確保道口安全運(yùn)行。
3、公安交警部門(mén)要強(qiáng)化路面安全監(jiān)管，緊盯長(zhǎng)途班線(xiàn)、旅游包車(chē)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、城市交通等重點(diǎn)領(lǐng)域，瞄準(zhǔn)道路交通安全隱患整治，突出57座以上客車(chē)、團(tuán)霧多發(fā)路段、重點(diǎn)企業(yè)和駕駛?cè)思熬坪篑{駛的管控力度，嚴(yán)厲查處超員，超速、疲勞駕駛等違法行為。會(huì)同交通運(yùn)輸部門(mén)加大超限超載的治理，堅(jiān)決落實(shí)“一超四罰”措施，堅(jiān)決曝光典型案例，優(yōu)化道路通行秩序，優(yōu)化封路方案，及時(shí)發(fā)布謹(jǐn)慎駕駛、分流繞行、天氣路況等信息，全力遏制重特大交通事故發(fā)生。
4、春運(yùn)牽頭部門(mén)要充分評(píng)估天氣因素對(duì)春運(yùn)的影響，制定和完善應(yīng)對(duì)惡劣天氣、設(shè)備故障、道路事故、客流激增、延誤晚點(diǎn)等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，提升應(yīng)急處置能力。公安、交通運(yùn)輸部門(mén)要建立惡劣天氣應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制和路警聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，共同協(xié)調(diào)做好惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理工作。
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要提前對(duì)干線(xiàn)公路進(jìn)行通行數(shù)據(jù)分析，對(duì)易堵路段和收費(fèi)站，制定疏堵保暢方案，綜合運(yùn)用分流、借道、繞行等措施，科學(xué)調(diào)控交通流量，要按照國(guó)家有關(guān)要求，及時(shí)上報(bào)高速公路嚴(yán)重?fù)矶侣范吻闆r。要多渠道發(fā)布公路路況、交通管制、分流繞行提示信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行線(xiàn)路。要合理安排干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃，努力避免在出行高峰期間進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)。要加強(qiáng)橋梁、邊坡、路側(cè)險(xiǎn)、事故毀損等重點(diǎn)路段的養(yǎng)護(hù)。要重點(diǎn)加強(qiáng)低溫、雨雪、冰凍等救援措施，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，組織好應(yīng)急隊(duì)伍，準(zhǔn)備好應(yīng)急物資、鏟冰除雪裝備和必要的救授設(shè)備。要加強(qiáng)培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查，確保應(yīng)急情況下即成戰(zhàn)斗力。
�。┍Ｕ蟽�(yōu)質(zhì)服務(wù)
要改進(jìn)和提升服務(wù)保障措施：提升服務(wù)質(zhì)量，做好鐵路、公路、城市公共交通接續(xù)接駁疏運(yùn)，做到各運(yùn)輸方式便捷換乘。要完善售票服務(wù)舉措，優(yōu)先保障務(wù)工人員、學(xué)生等重點(diǎn)群體購(gòu)票，精準(zhǔn)打擊線(xiàn)上線(xiàn)下倒票等違法行為。創(chuàng)新驗(yàn)票方式，擴(kuò)大刷身份證或“刷臉”進(jìn)出站、檢票乘車(chē)的應(yīng)用范圍。全面提升乘降環(huán)境，車(chē)站、游客集散地等客運(yùn)樞紐要進(jìn)一步改善旅客購(gòu)票、候乘條件，著力提高環(huán)境衛(wèi)生水平，做好餐食、熱水等供應(yīng)。主要樞紐場(chǎng)站要設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)、軍人優(yōu)先通道、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。依法嚴(yán)懲“車(chē)鬧”等行為，落實(shí)好節(jié)假日小型客車(chē)免費(fèi)通行政策和“綠色通道”政策，維護(hù)良好出行秩序。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展志愿服務(wù)
市總工會(huì)、團(tuán)市委繼續(xù)組織開(kāi)展青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動(dòng)”，組織青年志愿者和青年文明號(hào)做好旅客引導(dǎo)、宣傳和弱勢(shì)群體幫扶等工作。不斷提升春運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)人民群眾對(duì)春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。要探索建立春運(yùn)志愿服務(wù)工作機(jī)制，在崗位提供、志愿者招募、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、工作生活保障、激勵(lì)表彰等方面規(guī)范化、制度化。各級(jí)工會(huì)組織要加大對(duì)春運(yùn)值守干部職工的.關(guān)心關(guān)愛(ài)，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)，對(duì)堅(jiān)守在春運(yùn)一線(xiàn)的干部職工開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，確保干部職工在春運(yùn)崗位上干的安心、舒心、盡心。
�。ò耍⿵�(qiáng)化輿論宣傳
各級(jí)和有關(guān)成員單位要積極配合宣傳部門(mén)、媒體單位進(jìn)行春運(yùn)宣傳報(bào)道和信息發(fā)布，傳播春運(yùn)正能量，講好春運(yùn)新故事，營(yíng)造良好的春運(yùn)輿論氛圍，特別是春運(yùn)組織管理的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和應(yīng)對(duì)新情況的好措施、好辦法，各種應(yīng)急預(yù)案的閃光點(diǎn)，各運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)力、客流、票量、路況、天氣等信息，要做到應(yīng)報(bào)盡報(bào)。省、市春運(yùn)辦開(kāi)辟了“2020山東春運(yùn)”微信群，構(gòu)建了快捷高效的春運(yùn)信息傳遞通道，請(qǐng)各單位積極參與報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)，通報(bào)相關(guān)春運(yùn)事項(xiàng)。
�。ň牛┞鋵�(shí)報(bào)告制度
自1月10日起至2月xx日止實(shí)行春運(yùn)“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度，市交通運(yùn)輸局、市公路局、曲阜高鐵東站每天9:30以前將上一日春運(yùn)情況反饋市春運(yùn)辦，其他單位遇有重大情況即時(shí)報(bào)告。公安、交通運(yùn)輸要將因嚴(yán)重交通違法違規(guī)行為需要公開(kāi)公示的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)主體和駕駛?cè)�，擾亂站車(chē)運(yùn)輸秩序、倒賣(mài)車(chē)票、制販假票、持無(wú)效車(chē)票乘車(chē)、危及鐵路運(yùn)輸安全、嚴(yán)重?cái)_亂運(yùn)輸秩序的當(dāng)事人進(jìn)行記錄。各單位團(tuán)組織要對(duì)服務(wù)春運(yùn)100小時(shí)以上的志愿者進(jìn)行記錄。以上信用信息要按照有關(guān)要求及時(shí)推送至全國(guó)信用信息共享平臺(tái)。
按照全國(guó)春運(yùn)電視電話(huà)會(huì)議“春運(yùn)期間道路擁堵超過(guò)10公里報(bào)省政府分管領(lǐng)導(dǎo)，擁堵超過(guò)15公里報(bào)省政府主要領(lǐng)導(dǎo)”的要求，公安交警和交通運(yùn)輸部門(mén)分別對(duì)口逐級(jí)上報(bào)，由市春運(yùn)辦負(fù)責(zé)向市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（十）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查
春運(yùn)期間，市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要采取“四不兩直”“雙隨機(jī)”等方式，組織行業(yè)內(nèi)春運(yùn)工作督導(dǎo)檢查。要加強(qiáng)春運(yùn)檢查，對(duì)檢查出的風(fēng)險(xiǎn)隱患實(shí)行掛牌督辦，全面強(qiáng)化本地春運(yùn)工作的督導(dǎo)落實(shí)。要加強(qiáng)值班值守，各單位值班電話(huà)必須保持24小時(shí)暢通。市春運(yùn)辦將抽查值班值守情況。有關(guān)部門(mén)、各運(yùn)輸企業(yè)要公布服務(wù)監(jiān)督投訴電話(huà)，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督�？瓦\(yùn)量較大的站場(chǎng)，要在顯著位置設(shè)立投訴服務(wù)電話(huà)，及時(shí)受理群眾訴求。
春運(yùn)結(jié)束后，各相關(guān)單位要按照省、市春運(yùn)工作要求，做好春運(yùn)工作總結(jié)，于2020年2月xx日前將春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)送市春運(yùn)辦，市春運(yùn)辦負(fù)責(zé)向市政府、濟(jì)寧市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告春運(yùn)總結(jié)。
收費(fèi)站春運(yùn)工作方案6
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、交通運(yùn)輸部等九部委《關(guān)于全力做好20xx年春運(yùn)工作的意見(jiàn)》（發(fā)改運(yùn)行〔20xx〕xx22號(hào)）要求，全力做好春運(yùn)期間高速公路應(yīng)急保通和服務(wù)保障工作，結(jié)合我省高速公路管理工作實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
做好春運(yùn)工作，是黨中央、國(guó)務(wù)院交給交通行業(yè)的一項(xiàng)重要民生工程和政治任務(wù)，是檢驗(yàn)交通系統(tǒng)安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急管理與行業(yè)治理能力的年度“大考”，尤其在新中國(guó)成立70周年之際，圓滿(mǎn)完成春運(yùn)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，意義重大。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、踐行群眾觀念、強(qiáng)化安全監(jiān)管、實(shí)化服務(wù)舉措，保障人民群眾安全、便捷、滿(mǎn)意出行，全力做好20xx年春運(yùn)工作。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全省高速公路春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：胡連東
副組長(zhǎng)：李安生 劉 皓
成 員：張軍民 吳煥功 李 朋 夏 彪 張建龍
各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位、聯(lián)網(wǎng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)
主要任務(wù)為：負(fù)責(zé)制定全省高速公路春運(yùn)工作方案，指導(dǎo)處置全省高速公路區(qū)域間重大突發(fā)事件，對(duì)全省高速公路春運(yùn)工作實(shí)施聯(lián)合指揮調(diào)度，協(xié)調(diào)與交通行業(yè)相關(guān)部門(mén)的春運(yùn)工作，組織對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位的監(jiān)督檢查。
春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在廳高管中心，由張軍民同志任主任。收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份、聯(lián)網(wǎng)公司、省路警中心、12328客服、各監(jiān)控分中心，共同實(shí)施全省高速公路“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”，具體負(fù)責(zé)：傳達(dá)全省高速公路春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組指揮指令，配合公安交警部門(mén)發(fā)布交通管制指令，負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件的信息收集、匯總上報(bào)，發(fā)布全省高速公路路況信息。
三、形勢(shì)分析
�。ㄒ唬┝髁口厔�(shì)
參考近兩年重大節(jié)假日路網(wǎng)進(jìn)行分析，預(yù)計(jì)20xx年“春運(yùn)”（40天）全省高速公路出口總流量將突破7000萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約15%，日均流量175萬(wàn)輛，為日常的1.3倍。春節(jié)假期（7天）全省高速公路出口總流量將接近xx00萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)約25%，日均將突破250萬(wàn)輛，達(dá)到日常流量的1.85倍。其中，正月初六將達(dá)到流量最高值，預(yù)計(jì)當(dāng)天流量可能突破320萬(wàn)輛，為年日均流量的2.5倍，突破歷史峰值可能性較大。
（二）高峰時(shí)段
20xx年“春運(yùn)”期間高速公路可能出現(xiàn)三次流量高峰。具體為：
1.第一次流量高峰：受學(xué)生放假、務(wù)工返鄉(xiāng)客流相互疊加影響，全省高速預(yù)計(jì)在1月27日至1月31日（農(nóng)歷廿二至臘月廿六）迎來(lái)返鄉(xiāng)車(chē)流高峰。
2.第二波流量高峰：受返程上班影響，預(yù)計(jì)2月8日至2月10日（農(nóng)歷正月初四至正月初六）15點(diǎn)至xx點(diǎn)出現(xiàn)擁堵高峰，在正月初六晚間達(dá)到擁堵峰值。
3.第三波流量高峰：受探親流、民工流、學(xué)生返校等客流易形成疊加效應(yīng)，2月20日（農(nóng)歷正月十六）將出現(xiàn)短時(shí)返程高峰。
（三）易擁堵路段、收費(fèi)站
1.預(yù)計(jì)“春運(yùn)”（春節(jié)）期間全省易擁堵路段分別是京港澳高速（新鄭段、鄭漯段、豫冀省界）、連霍高速（鄭州段、洛陽(yáng)段）、機(jī)場(chǎng)高速、鄭西高速（始祖山段）、蘭南高速（平頂山段）、鄭盧高速（鄭州段）、商登高速（航空港段）。
2.受出行車(chē)流集中影響，環(huán)鄭收費(fèi)站擁堵態(tài)勢(shì)依然嚴(yán)峻。預(yù)計(jì)鄭州周邊易堵收費(fèi)站為：鄭州新區(qū)站、圃田站、鄭州南站、柳林站、文化路、侯寨站、鄭州西南站、隴海西路站等。同時(shí)，受傳統(tǒng)文化習(xí)俗影響，初三、初六、初九、元宵節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段，開(kāi)封站、洛陽(yáng)站、園博園站、雙鶴湖站等旅游景點(diǎn)收費(fèi)站也可能出現(xiàn)短時(shí)間擁堵情況。
四、安全保障措施
1.各單位要進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)巡查頻次，對(duì)影響道路安全和路容路貌的路面坑槽、橋頭跳車(chē)、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)缺失、安全設(shè)施缺失、隔離網(wǎng)損壞等立即進(jìn)行修復(fù)，確保路況良好，設(shè)施功能完好。重點(diǎn)對(duì)重大橋梁隧道、交通事故頻發(fā)路段、穿跨越工程施工點(diǎn)、服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站等關(guān)鍵部位（節(jié)點(diǎn)）進(jìn)行再檢查，嚴(yán)格落實(shí)嚴(yán)禁客運(yùn)班車(chē)（旅游包車(chē)）凌晨2－5時(shí)行駛高速公路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品車(chē)輛行駛高速公路等規(guī)定。
2.對(duì)于占用高速公路主線(xiàn)路面各類(lèi)穿跨越、養(yǎng)護(hù)施工，在20xx年2月2日至12日期間，下達(dá)施工禁令，停止占道施工。對(duì)于穿跨越高速公路施工占用主線(xiàn)道路的，要于2月2日前恢復(fù)道路原貌，卻無(wú)法撤離現(xiàn)場(chǎng)的，要盡量縮減占道區(qū)域，提前調(diào)集人員設(shè)備在高峰時(shí)段進(jìn)行保通，避免施工占道引起的道路擁堵。尤其是2月7日（初三）、2月10日（初六）、2月13日（初九）、2月xx日（元宵節(jié)）等幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要有針對(duì)性的強(qiáng)化服務(wù)保障措施，確保路網(wǎng)運(yùn)行暢通有序。
3.各服務(wù)區(qū)要嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家公共安全工作部署，服務(wù)區(qū)管理人員和安保人員要佩戴“安全檢查”標(biāo)志，在服務(wù)區(qū)人流密集場(chǎng)所、加油站、危險(xiǎn)品車(chē)輛停放區(qū)進(jìn)行巡查，收費(fèi)站要加大人防、技防、物防投入力度，并配備必要的防暴設(shè)備，發(fā)現(xiàn)可疑人員及暴恐事件苗頭，要立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，并妥善做好前期預(yù)防性處置工作。
4.聯(lián)網(wǎng)公司要組織技術(shù)人員，提前對(duì)收費(fèi)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行一次排查，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)安全。各單位要組織人員對(duì)道路監(jiān)控?cái)z像機(jī)、主線(xiàn)兩側(cè)反光設(shè)施、輪廓設(shè)施、防撞設(shè)施進(jìn)行全面排查，對(duì)于設(shè)施損壞或缺失的要及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的完好。各路段要確保監(jiān)控圖像能夠正常傳送至省中心。
五、服務(wù)保障措施
1.各單位要持續(xù)深入開(kāi)展污染防治工作，做好護(hù)欄板、主線(xiàn)路面、邊坡邊溝、互通區(qū)等部位的日常清掃保潔，定期進(jìn)行灑水降塵，收費(fèi)站、穿跨越施工現(xiàn)場(chǎng)要利用霧炮噴淋設(shè)備降低揚(yáng)塵，切實(shí)做到“全路無(wú)垃圾、車(chē)行無(wú)揚(yáng)塵”，鄭州周邊收費(fèi)站、機(jī)場(chǎng)高速收費(fèi)站、城市主要出口收費(fèi)站、著名風(fēng)景區(qū)的收費(fèi)站、省界收費(fèi)站，要適度美化收費(fèi)站站容站貌，營(yíng)造溫馨、祥和的節(jié)日氛圍。
2.遇有大霧、降雪、結(jié)冰等惡劣天氣時(shí)，各路段監(jiān)控分中心要取消電子情報(bào)所有公益提示信息，全部更改為行車(chē)安全提示。當(dāng)相鄰省份高速公路進(jìn)行交通管制，引發(fā)我省高速公路省界附近車(chē)輛嚴(yán)重滯留時(shí)，相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理單位要協(xié)助公安交警部門(mén)，加強(qiáng)應(yīng)急車(chē)道的巡視，保證高速公路生命通道的暢通。本路段發(fā)生長(zhǎng)距離、長(zhǎng)時(shí)間車(chē)輛滯留時(shí)，高速公路服務(wù)區(qū)、收費(fèi)站等部門(mén)要以提供熱水、必要食品、御寒衣物等形式，盡全力予以救助。
3.春運(yùn)期間，全省各收費(fèi)站要積極開(kāi)展日常業(yè)務(wù)、職業(yè)道德、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)等方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格做到操作熟練、準(zhǔn)確，特情車(chē)輛處理符合程序，避免糾紛。在收費(fèi)車(chē)道要設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，為過(guò)往車(chē)輛免費(fèi)提供飲水、修車(chē)工具、外用應(yīng)急藥品、針線(xiàn)包等便民服務(wù)設(shè)施。在交通高峰時(shí)段，遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則，實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛。簡(jiǎn)化“綠色通道”車(chē)輛驗(yàn)貨程序，提高收費(fèi)站的通行效率。
4.全省各服務(wù)區(qū)要針對(duì)客流高峰期間的停車(chē)、加油、如廁、就餐、購(gòu)物等重要環(huán)節(jié)制定應(yīng)急預(yù)案，合理規(guī)劃貨車(chē)、小型客車(chē)的停放位置，設(shè)置快速通道和專(zhuān)門(mén)加油車(chē)道，保證高峰時(shí)段車(chē)輛進(jìn)得去、加的油、停得下、出得去，并加強(qiáng)與油品公司的溝通協(xié)調(diào)，保障車(chē)流高峰期間的油品供給。同時(shí)，要增設(shè)臨時(shí)衛(wèi)生間和保潔人員數(shù)量，加快公共衛(wèi)生的清潔速度，及時(shí)清理廢棄垃圾，尤其是衛(wèi)生間、水房等重點(diǎn)部位，要做到無(wú)污漬、無(wú)異味、地面干凈整潔。
六、應(yīng)急處置措施
1.全省高速公路實(shí)行“聯(lián)合值班、聯(lián)合指揮、聯(lián)合調(diào)度”工作制度，春節(jié)長(zhǎng)假期間（2月3日-2月11日），收費(fèi)還貸中心、高發(fā)公司、中原股份等單位要指派專(zhuān)人，在聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控大廳參加聯(lián)合值班，指導(dǎo)指揮本單位所轄路段的重大突發(fā)事件的處置。各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位要實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，在本單位監(jiān)控分中心實(shí)施聯(lián)合值班，指揮本單位所轄路段重大突發(fā)事件的處置。如遇大范圍降雪、重大突發(fā)事件時(shí)，參照以上要求執(zhí)行。
2.根據(jù)省氣象局預(yù)測(cè)，2月13日至17日，全省將有一次大范圍降雪天氣，1月27日至31日；2月3日至5日；2月xx日至23日可能出現(xiàn)霧霾天氣。各單位要密切關(guān)注氣象變化，按照《關(guān)于認(rèn)真做好20xx-20xx年度高速公路冬季惡劣天氣保通工作的通知》要求，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備和除雪保通工作。要高度關(guān)注機(jī)場(chǎng)高速通行情況，一旦發(fā)生旅客滯留需要緊急疏散時(shí)，相關(guān)運(yùn)營(yíng)單位要按照省路警指揮中心要求，迅速開(kāi)啟綠色通道，安排路政巡查車(chē)輛引導(dǎo)擺渡大巴安全快速通行。
3.春運(yùn)期間，鄭州周邊收費(fèi)站、省界收費(fèi)站要高度重視擁堵問(wèn)題，突出擁堵治理，打造暢通春運(yùn)。在高峰時(shí)段和易擁堵時(shí)段，要開(kāi)啟全部車(chē)道通行，并在收費(fèi)廣場(chǎng)車(chē)輛合流處，安排專(zhuān)人進(jìn)行疏導(dǎo)，遵循“客車(chē)優(yōu)先”的原則，實(shí)施客車(chē)、貨車(chē)分區(qū)域行駛，必要時(shí)通過(guò)發(fā)放“110”卡、調(diào)整ETC車(chē)道開(kāi)啟、實(shí)施入口出口車(chē)道轉(zhuǎn)換等措施，緩解道路通行壓力。
4.1月27日至31日的第一次流量高峰時(shí)段，南陽(yáng)管理處、中原駐馬店分公司、高發(fā)信陽(yáng)分公司、高發(fā)潢淮分公司、高發(fā)南陽(yáng)分公司、高發(fā)周口分公司、高發(fā)驛陽(yáng)分公司、漯周界公司、許平南管理處等運(yùn)營(yíng)單位，要做好駐馬店、周口、南陽(yáng)、固始等外出務(wù)工輸出地農(nóng)民工返程高峰的應(yīng)對(duì)工作；通過(guò)收費(fèi)站提前發(fā)放提示卡、電子情報(bào)板提示、廣播、報(bào)紙等媒體宣傳，引導(dǎo)司乘人員合理選擇出行路線(xiàn)。
5.中原商丘分公司、高發(fā)商丘分公司、山東高速許亳公司等與安徽交界路段運(yùn)營(yíng)單位；焦作新時(shí)代等于山西交界路段運(yùn)營(yíng)單位，要汲取以往初三、初六、初九等民俗出行重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，公眾集中出行引起的連霍高速、濟(jì)祁高速、濟(jì)廣高速、永登高速豫皖省界收費(fèi)站；以及晉新高速豫晉省界收費(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶虑闆r的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提前安排、提前部署，確保省際通道車(chē)輛通行暢通有序。
6.根據(jù)部、省要求，春運(yùn)期間，主線(xiàn)收費(fèi)站、高速公路主線(xiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶鲁^(guò)5公里的情況要第一時(shí)間報(bào)告省路警聯(lián)合指揮中心。管轄路段發(fā)生重大交通事故、橋梁隧道和道路設(shè)施嚴(yán)重?fù)p害、道路嚴(yán)重?fù)矶隆⑹召M(fèi)站嚴(yán)重?fù)矶�、服�?wù)區(qū)密集場(chǎng)所公共安全事件時(shí)，各單位監(jiān)控分中心要及時(shí)通過(guò)電話(huà)、阻斷信息系統(tǒng)、應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)向省路警聯(lián)合指揮中心報(bào)告。
七、相關(guān)要求
1.各單位要加強(qiáng)春運(yùn)宣傳工作，綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用。對(duì)于春運(yùn)期間涌現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)保障、應(yīng)急救援、干部職工堅(jiān)守一線(xiàn)等感人事跡和行業(yè)正能量，要以圖片陪文字的形式，通過(guò)“一路@有你”高速公路工作微信發(fā)布，便于媒體集中進(jìn)行宣傳，也可以郵件形式報(bào)送至xxxxx@qq.com，由廳高管中心統(tǒng)一報(bào)送至廳春運(yùn)辦公室進(jìn)行宣傳。
2.各單位春運(yùn)值班安排（春節(jié)另行報(bào)送）請(qǐng)于1月20日前報(bào)送至廳高管中心，各單位春運(yùn)工作總結(jié)，請(qǐng)于3月1日前報(bào)送至廳高管中心。
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