心理疏導(dǎo)方案范文（精選6篇）
為確保事情或工作順利開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編收集整理的心理疏導(dǎo)方案范文（精選6篇），希望對大家有所幫助。
心理疏導(dǎo)方案1
新冠肺炎疫情發(fā)生后，為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機干預(yù)工作，1月26日聯(lián)防聯(lián)控工作機制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前，我國新冠肺炎疫情防控形勢發(fā)生積極向好變化，不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強重點人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娀颊呒凹覍俚男睦硎鑼�(dǎo)。
各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對于心理健康狀況較差的患者，及時進(jìn)行評估干預(yù)，必要時請精神科醫(yī)師會診。在患者出院時，將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）
湖北武漢等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者等組成的服務(wù)隊，對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，及時識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群，由精神科醫(yī)生會診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)治療。（衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé)）
城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強對患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務(wù)，及時識別有嚴(yán)重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介。（民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合）
�。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會工作服務(wù)機構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等為其提供社會支持、心理干預(yù)服務(wù)，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助其順利度過哀傷期，恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。對出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題的家屬，協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機構(gòu)就診。湖北省、武漢市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強化人文關(guān)懷，指導(dǎo)通過網(wǎng)上等方式寄托哀思，避免人群集聚。（民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）
（三）強化低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要動員和引導(dǎo)慈善組織、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。湖北省、武漢市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。（民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé)）
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對一線醫(yī)務(wù)人員加強關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動。對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員，要進(jìn)行針對性的個體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。湖北省、武漢市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導(dǎo)、個體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。（衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)）
�。ㄎ澹┘訌姽裁窬纫痪�工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會等部門要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務(wù)，對有嚴(yán)重心理行為問題的個體進(jìn)行主動干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警（輔警）、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強心理疏導(dǎo)。湖北省、武漢市要發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會工作者進(jìn)行評估、干預(yù)。（政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門負(fù)責(zé)）
�。┘訌娞厥馊巳汗芾矸⻊�(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、強制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對有典型心理行為問題的利益受損群體，引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解，預(yù)防極端事件發(fā)生。（政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé)）
�。ㄆ撸┓e極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導(dǎo)廣大群眾因長期隔離帶來的負(fù)面情緒，營造強信心、暖人心、聚民心的社會氛圍。教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。湖北省、武漢市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導(dǎo)居民長期封閉管理產(chǎn)生的。負(fù)面情緒。（宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)負(fù)責(zé)）
三、保障措施
�。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊�(wù)納入疫情防控整體工作部署，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）各地結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)、社會工作服務(wù)機構(gòu)、社會心理服務(wù)機構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。
�。ㄈ└鞯匾獙π睦矸⻊�(wù)工作者、社會工作者、專業(yè)志愿者等開展培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，恪守職業(yè)道德，保護(hù)服務(wù)對象個人隱私。
�。ㄋ模└鞯匦l(wèi)生健康部門要對不同人群心理健康狀況進(jìn)行評估，及時調(diào)整心理服務(wù)工作重點。通過委托第三方等方式對有關(guān)機構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評價。
心理疏導(dǎo)方案2
為做好新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，促進(jìn)患者身體與心理同步康復(fù)，回歸正常生活和工作，維護(hù)隔離人員、家屬心理健康，營造相互關(guān)懷的社會環(huán)境，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬╅_展新冠肺炎防控宣傳和健康教育，提升群眾防控知識水平，增強防護(hù)技能，減輕因認(rèn)知不足所致的恐懼，減少、消除對患者、隔離人員及家屬的歧視與排斥等行為。
�。ǘ┮曰ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+社會心理服務(wù)，為患者、隔離人員及家屬提供線上心理支持和服務(wù)，增強自我心理調(diào)適能力，幫助有需求的服務(wù)對象渡過困難期，恢復(fù)社會功能。
（三）以社區(qū)為主要陣地，建立心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供情緒引導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、資源鏈接、困難紓解、社會支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等服務(wù)，改善社區(qū)環(huán)境，恢復(fù)社區(qū)秩序，推動基層社區(qū)治理，營造健康向上的社區(qū)氛圍，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
二、組織實施
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)組建隊伍。受疫情影響較大的地方，各區(qū)縣防疫指揮部要成立新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生健康、民政等部門分工負(fù)責(zé)，各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）明確1名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)轄區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作，指定專人統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）根據(jù)受疫情影響情況，在社區(qū)設(shè)置心理咨詢室或社會工作室，配備1—2名專職或兼職心理咨詢師或社會工作者；在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干；在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)置社會工作站，配備1—2名專職或兼職社會工作者，負(fù)責(zé)轄區(qū)群眾社會心理健康工作。有條件的，可建立由社區(qū)工作人員、社會工作者、志愿者、心理咨詢師、心理治療師、精神科醫(yī)師等組成的社區(qū)心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)隊，采取社區(qū)、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量聯(lián)動服務(wù)方式開展工作。
�。ǘ┙谥笇�(dǎo)機制。各地按照已有精神衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)機制，由各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）對口聯(lián)系的上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)派精神科醫(yī)師、心理治療師，提供技術(shù)指導(dǎo)和幫助。
（三）提供線下和轉(zhuǎn)介服務(wù)。根據(jù)出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，社區(qū)工作人員、心理專干可聯(lián)系社會工作者、心理咨詢師、心理治療師進(jìn)社區(qū)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。發(fā)現(xiàn)出院患者及家屬、隔離人員家屬可能有精神衛(wèi)生問題時，心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等應(yīng)當(dāng)向?qū)诰裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介，由精神科醫(yī)生提供精神醫(yī)學(xué)診療服務(wù)。
�。ㄋ模╅_展人員培訓(xùn)和督導(dǎo)。上級精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和社會工作行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)派具備心理援助技術(shù)能力的精神科醫(yī)師、心理治療師、社會工作師對社區(qū)工作人員、志愿者、心理專干等人員開展精神衛(wèi)生知識培訓(xùn)，分別對街道和社區(qū)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)督導(dǎo)。
三、工作原則
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、團隊協(xié)作、分工負(fù)責(zé)。所有工作須在本專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織進(jìn)行，各類人員實行團隊協(xié)作，明確成員分工與配合。未經(jīng)允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)活動。
�。ǘ﹪�(yán)守心理衛(wèi)生和社會工作服務(wù)倫理原則、保密要求。對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴(yán)格保密；設(shè)專人負(fù)責(zé)服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
（三）分類分級。結(jié)合各社區(qū)實際狀況，采用分類、分級處理。對不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對象進(jìn)行分類干預(yù)。
四、具體工作措施
�。ㄒ唬⿵V泛開展科普宣教。針對公眾關(guān)心的熱點話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳，提升公眾知識水平，增強防控能力。發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源，幫助患者、隔離人員及家屬自我心理調(diào)適。組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座，介紹溫馨家庭氛圍、團結(jié)社區(qū)關(guān)系對個體渡過難關(guān)的幫助和意義，鼓勵大眾互幫互助，消除歧視。
�。ǘ┰卺t(yī)院和隔離點開展心理評估和疏導(dǎo)�；颊摺⒏綦x人員在定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點期間，定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點主動向其推薦心理自評工具（如，湖北省精神衛(wèi)生中心牽頭研發(fā)的“強肺心理支持系統(tǒng)”），鼓勵有需要者尋求心理疏導(dǎo)及心理支持。有條件的定點醫(yī)院/康復(fù)驛站/隔離點對患者、隔離人員開展集體心理疏導(dǎo)。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險較高的，協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等專業(yè)人員提供心理干預(yù)。
�。ㄈ┍ＷC心理疏導(dǎo)與治療連續(xù)性。對在定點醫(yī)院已經(jīng)使用精神科藥物干預(yù)的患者，如評估需要繼續(xù)給予精神科藥物治療的`，定點醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復(fù)驛站或隔離點繼續(xù)維持治療。對評估需要繼續(xù)治療的，康復(fù)驛站或隔離點在其離開時，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）繼續(xù)予以治療。
（四）為有需求的居家人員提供社會和心理支持。社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵出院患者及家屬、隔離人員家屬主動尋求社會和心理支持，由專業(yè)人員進(jìn)行心理與社會工作服務(wù)需求評估。對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險較高的，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、社會工作服務(wù)機構(gòu)協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
�。ㄎ澹╅_展困難人員生活扶助與支持。對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等，應(yīng)當(dāng)主動向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)匯報，協(xié)助申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支持。
�。┘訌姴⊥稣呒覍訇P(guān)愛和心理支持。對病亡者家屬，心理專干、社會工作者要主動為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會支持等服務(wù)，加強關(guān)心關(guān)愛，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復(fù)正常生活。必要時，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。
（七）及時發(fā)現(xiàn)處置高危風(fēng)險。對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風(fēng)險的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專業(yè)人員要在第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報告并通報社區(qū)。社區(qū)工作人員、社會工作者、心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等介入進(jìn)行危機干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，必要時向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診。
心理疏導(dǎo)方案3
一、工作目標(biāo)
加強對新冠肺炎患者、隔離人員及家屬的人文關(guān)懷和關(guān)愛幫扶，開展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機干預(yù)等服務(wù)，普及疫情相關(guān)心理行為問題的預(yù)防及應(yīng)對知識，提高新冠肺炎患者、隔離人員的自我心理調(diào)適能力，努力減少疫情相關(guān)心理健康問題的發(fā)生，促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。
二、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌婈P(guān)愛幫扶。街道各社區(qū)（村）要組建由社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢師等組成的基層服務(wù)團隊，定期對轄區(qū)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬進(jìn)行走訪慰問，加強人文關(guān)懷，了解服務(wù)對象情況、家庭經(jīng)濟狀況等，協(xié)調(diào)落實救助康復(fù)等政策，幫助其解決實際困難。同時，暢通群眾訴求反映渠道，及時了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求，對合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決，對發(fā)現(xiàn)的心理問題及時進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。
�。ǘ┘哟笮塘Χ�。各社區(qū)（村）以群眾喜聞樂見的形式開展新冠肺炎相關(guān)知識的科普宣傳，介紹團結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義，引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點，減少對治愈患者的歧視和排擠，共同營造理解、關(guān)愛、幫助治愈患者的良好氛圍。在社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)�；顒訄鏊O(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板，介紹心理健康科普知識及心理健康服務(wù)機構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容，幫助新冠肺炎患者、隔離人員及家屬掌握心理自助和識別早期心理異常的方法，促進(jìn)其主動求助。
�。ㄈ┩晟平】敌畔�。各社區(qū)（村）要整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理、隔離情況等信息。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。
�。ㄋ模╅_展心理測評。在新冠肺炎患者治愈出院返回社區(qū)（村）后，社區(qū)（村）要按照知情同意和自愿原則，采用心理評估量表或心理軟件對治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測查評估。同時對有服務(wù)需求的治愈患者，提出團體干預(yù)、家庭干預(yù)、個體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。
（五）加強心理疏導(dǎo)和隨訪管理。社區(qū)（村）要根據(jù)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬意愿實施針對性心理干預(yù)。發(fā)放包括心理健康手冊、服務(wù)資源宣傳頁的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團隊結(jié)合心理疏導(dǎo)工作，同步開展服務(wù)對象的隨訪管理，原則上每半年至少開展一次隨訪，隨訪時記錄心理測評、心理疏導(dǎo)情況，并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。
�。┳龊弥攸c人群危機干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團隊針對測評結(jié)果提示有心理健康問題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點干預(yù)對象，及時進(jìn)行一對一的有針對性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問題或有明顯自殺自傷風(fēng)險的個體，應(yīng)當(dāng)及時與定點醫(yī)院聯(lián)系收治入院，由�？漆t(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù)，同時將信息反饋給患者所在社區(qū)（村），納入重點人群實施網(wǎng)格化服務(wù)管理。
�。ㄆ撸┩苿有睦頍峋�平臺服務(wù)。各社區(qū)要按照實際情況設(shè)置心理熱線，延長在線服務(wù)時間，使電話打得通、有人接。定時分析匯總來電咨詢的信息，發(fā)現(xiàn)突出問題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時，及時將相關(guān)信息報告街道。
三、有關(guān)要求
（一）各社區(qū)（村）要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署，將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實施，為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。建立新冠肺炎患者、隔離人員檔案數(shù)據(jù)庫，組織開展心理測評，并對重點患者進(jìn)行危機干預(yù)。對符合條件的新冠肺炎患者、隔離人員實施救助；同時做好心理健康科普知識宣傳，介紹心理服務(wù)求助渠道。
�。ǘ└魃鐓^(qū)（村）要整合轄區(qū)的心理服務(wù)資源，充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師、社會工作者等不同專業(yè)隊伍的力量，為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。同時各村、社區(qū)組建3—5人心理疏導(dǎo)小分隊開展心理服務(wù)和社會工作服務(wù)。
�。ㄈ└魃鐓^(qū)（村）要對治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗和特色做法，及時報送至街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
心理疏導(dǎo)方案4
隨著疫情防控形勢的變化，為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對此次疫情，積極預(yù)防，減緩和控制疫情帶來的心理影響，我校制訂了《2022年新冠疫情防控期間心理健康工作方案》，工作方案的主要內(nèi)容如下：
一、開通心理咨詢熱線
學(xué)校心理咨詢室，面向全校學(xué)生開通針對疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。
二、提供針對性心理服務(wù)
為積極落實教體局的要求，圍繞外出和從外地返回的學(xué)生，建立針對性心理服務(wù)制度，班主任進(jìn)行摸底，要求各班級實行“一對一”的服務(wù)，即各班主任通過微信、電話等途徑主動溝通，了解思想和心理狀態(tài)，密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化，如果察覺學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀，及時聯(lián)合學(xué)校心理咨詢中心的工作人員，主動進(jìn)行心理干預(yù)，以確保學(xué)生心理健康。
三、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，全面做好疫情防控工作
為了落實疫情防控的工作要求，學(xué)校心理咨詢室利用各年級學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布權(quán)威消息，通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求，告知學(xué)生疫情防控方法，宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識，以確保學(xué)生在疫情的特殊時期，保持良好的心態(tài)和健康的體魄。
四、擬定開學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案
根據(jù)目前疫情的變化趨勢，學(xué)校心理咨詢室擬定了開學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案，將通過心理健康講座、心理熱線咨詢、個別心理輔導(dǎo)等形式，開展心理輔導(dǎo)工作，減輕疫情對學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。
心理疏導(dǎo)方案5
職工心理疏導(dǎo)室的建設(shè)，是運用心理學(xué)的理論和應(yīng)用技術(shù)來保持促進(jìn)職工的心理健康，達(dá)到預(yù)防身心健康的目的，進(jìn)而提高員工的生活質(zhì)量和工作效率，提高幸福指數(shù)。具體主要是促進(jìn)身心發(fā)展，培養(yǎng)起健全人格，同時保持正常心理健康發(fā)展，預(yù)防各種心理疾病，消除各種因素引起的心理壓力及負(fù)面情緒。職工心理疏導(dǎo)室的建設(shè)一般選址在安靜環(huán)境采光通風(fēng)良好的地方。主要會設(shè)有個體咨詢室、心理沙盤室、音樂放松室、心理測評室、心理宣泄室、團體活動室、團體輔導(dǎo)活動室、閱覽室等。每個功能室都有著不同的作用。
一、個體咨詢室
個體咨詢室又叫心理輔導(dǎo)室，一般是為接待來訪者的個別咨詢而設(shè)立的。咨詢室的環(huán)境設(shè)置會直接影響到咨詢效果，所以個體咨詢室的布置是非常重要的。設(shè)計主要也是以溫馨簡潔為主。需要給來訪者一定的安全感，使他們能夠在心理師面前真實的表達(dá)自己，幫助他們恢復(fù)身心健康。主要配置：電腦、心理健康管理檔案系統(tǒng)、電腦桌、椅子、心理健康自助儀、心理掛圖、飲水機、打印機、錄音筆、鐘表等。
二、心理測評室。
心理測試室是利用心理學(xué)專業(yè)量表，針對不同的人的問題做篩查和測評的功能區(qū)。通過心理測評系統(tǒng)，普查當(dāng)前的心理健康狀況，建立心理檔案，針對測評結(jié)果，篩查個案，可以對有問題傾向的人個體和群體進(jìn)行輔導(dǎo)。心理測試需要配備電腦和心理測評軟件、檔案柜等基本設(shè)施。主要配置：心理測評系統(tǒng)、電腦若干、電腦桌和椅子若干、心理測評室規(guī)章制度、心理掛圖、飲水機、鐘表等。
三、音樂放松室
音樂放松室主要是為來訪者提供一個宣泄內(nèi)心情緒以及放松減壓的功能室。音樂放松室有助于將來訪者內(nèi)心沖突所產(chǎn)生的負(fù)性情緒、心理能量通過一個安全合適的途徑和方式排解、宣泄出來，從而消除和緩解焦慮、緊張等不良情緒，消除心理障礙，調(diào)適心態(tài)平衡，達(dá)到恢復(fù)和促進(jìn)心理健康。主要配置：專業(yè)心理放松設(shè)備，包括：專業(yè)心理音樂放松椅、智能身心反饋音樂放松系統(tǒng)、生物反饋放松椅、零重力心理專用咨詢椅、心理掛圖等輔助心理咨詢設(shè)備，盆景，綠色植被等。
四、心理沙盤室
心理沙盤室作為最主要的功能室之一。提供了一個“自由與受保護(hù)”的空間，在這里人們可以通過象征、隱喻的形式不僅可以再現(xiàn)出與創(chuàng)傷經(jīng)歷相關(guān)的情景以幫助發(fā)現(xiàn)問題，同時也可以宣泄出與創(chuàng)傷經(jīng)歷相關(guān)的`復(fù)雜情感從而達(dá)到治療的目。主要配置：、沙具陳列架、個體沙盤、沙盤架、心理沙具、石英砂沙、沙盤管理軟件、心理掛圖等。
五、情緒宣泄室
情緒宣泄室主要通過一些心理宣泄設(shè)備、情緒互動宣泄儀讓來訪者在安全、受保護(hù)的環(huán)境內(nèi)，通過吶喊、擊打、互動的方式，將內(nèi)心的負(fù)面情緒主動釋放出去，從而實現(xiàn)身心放松，提高心理健康水平。主要情緒宣泄產(chǎn)品配置：專業(yè)宣泄人（智能仿真發(fā)聲宣泄人、耐用型宣泄人）、智能互動宣泄儀、智能吶喊宣泄儀、智能擊打宣泄儀、其它輔助宣泄器材：包括立式宣泄球、立式宣泄靶、宣泄棒、宣泄手套、速度球等、宣泄掛圖若干（包括宣泄室守則）、建議使用宣泄地板宣泄墻來保護(hù)。
六、團體活動輔導(dǎo)室
團體心理活動輔導(dǎo)室是以心理健康輔導(dǎo)為核心，有針對性的結(jié)合團體心理活動，團體心理講座，團體心理交流等活動項目，幫助來訪者更快的認(rèn)識和適應(yīng)環(huán)境和社會，建立良好的人際關(guān)系，融入集體，形成良好的集體氛圍，引導(dǎo)來訪者快速認(rèn)識自我，肯定自我，促使個體的健康成長與發(fā)展。主要配置：專業(yè)團體活動箱、心理活動桌椅、情景劇活動箱、心理掛圖、心理輔助設(shè)備，包括：
1、錄放設(shè)備：音響、投影儀、攝像機等，另可準(zhǔn)備一些有心理學(xué)意義的音樂或影視作品光盤，供團體咨詢或個體輔導(dǎo)用。
2、可折疊/移動的椅凳：用于團體活動時班級或小組成員使用。
以上就是職工心理疏導(dǎo)實施方案的簡單介紹。社會的進(jìn)步發(fā)展，需要各行各業(yè)每一個人的共同努力。只有保持一顆健康向上的心。民族才會更團結(jié)，更繁榮和諧。
心理疏導(dǎo)方案6
一、工作目標(biāo)
針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù)，維護(hù)公眾心理健康，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
二、工作措施
�。ㄒ唬┘訌娀颊呒凹覍俚男睦硎鑼�(dǎo)
1、衛(wèi)生健康部門
（1）關(guān)注患者的心理健康狀況，由心理治療師、社會工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。
�。�2）心理健康狀況較差的患者：及時進(jìn)行評估、干預(yù)，必要時請精神科醫(yī)師會診。
（3）出院患者：將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，確保治療的延續(xù)性。
2、衛(wèi)生健康、民政部門
湖北武漢等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)
區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部：組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會工作者等組成的服務(wù)隊；
對治愈隔離患者提供心理服務(wù)，重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)，必要時轉(zhuǎn)介至精神衛(wèi)生機構(gòu)治療。
3、民政部門牽頭，衛(wèi)生健康部門配合
�。�1）患者家屬及治愈歸家患者：城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強人文關(guān)懷，幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對待患者及家屬，避免歧視。
�。�2）有心理問題的治愈患者及家屬：通過組織動員社會工作者和專業(yè)志愿者等力量，為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理撫慰、社會融入等服務(wù)，及時識別有嚴(yán)重心理行為問題的個體，并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)介。
（二）做好病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛及心理疏導(dǎo)
1、民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門
（1）各地民政、衛(wèi)生健康、工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門：加強對病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛，組織社會工作服務(wù)機構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等為其提供社會支持、心理干預(yù)服務(wù)，幫助其恢復(fù)正常生活。
（2）病亡者所在單位、社區(qū)等：建立關(guān)愛幫扶小組，為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛幫扶和心理支持。
�。�3）湖北省、武漢市等疫情嚴(yán)重地區(qū)：做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案，強化人文關(guān)懷。
（三）強化低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持
1、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)
（1）動員和引導(dǎo)慈善組織、社會工作服務(wù)機構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會力量，為低保對象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛幫扶。
（2）湖北省、武漢市：摸清低保對象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況，把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合，了解工作對象心理特點，針對性地提供心理支持或協(xié)助尋求專業(yè)人員幫助。
�。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)
1、各地衛(wèi)生健康部門
�。�1）充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會工作服務(wù)資源，為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。
�。�2）對一線醫(yī)務(wù)人員：加強關(guān)心關(guān)愛，在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開展放松訓(xùn)練等活動。
（3）對出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員：進(jìn)行針對性的個體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。
�。�4）湖北省、武漢市：充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)和援鄂心理救援隊的作用，通過講座、團體輔導(dǎo)、個體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺、心理熱線等方式，為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。
�。ㄎ澹┘訌姽裁窬纫痪�工作人員心理疏導(dǎo)
1、政法委、公安、司法行政、民政、工會等部門
�。�1）對一線工作人員：要做好公安民警（輔警）、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排，利用本系統(tǒng)資源或社會資源，對一線工作人員提供心理服務(wù)。對因疫情防控殉職的工作人員家屬，加強心理疏導(dǎo)。
�。�2）湖北省、武漢市：發(fā)揮各類志愿者作用，注意識別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問題的個體，及時通過社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會工作者進(jìn)行評估、干預(yù)。
�。┘訌娞厥馊巳汗芾矸⻊�(wù)
1、政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門
�。�1）對特殊人群：各地要建立健全基層綜合管理小組，加強公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對象等特殊人群管理服務(wù)。
�。�2）對利益受損群體：信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道，引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求，做好思想疏導(dǎo)工作。
（3）湖北省、武漢市：做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟損失較大人群的心理服務(wù)。對利益受損群體，引入心理服務(wù)工作。
�。ㄆ撸┓e極開展廣大群眾心理疏導(dǎo)
1、宣傳、廣電、教育、工會、共青團、婦聯(lián)
�。�1）宣傳、廣電部門：發(fā)揮各類媒體作用，做好心理健康知識普及和國家政策解讀，及時疏導(dǎo)廣大群眾因長期隔離帶來的負(fù)面情緒。
（2）教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門：要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學(xué)生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。
（3）湖北省、武漢市：將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作，對仍有確診病例的小區(qū)，安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會工作者或志愿者，及時疏導(dǎo)居民長期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。
三、保障措施
�。ㄒ唬┱w部署。建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會動員的工作機制。
（二）資金支持。各地結(jié)合實際情況，對心理服務(wù)提供資金支持。
�。ㄈ┤藛T培訓(xùn)。加強不同類別專業(yè)人員協(xié)作，并開展培訓(xùn)。
�。ㄋ模┬Чu價。評估心理服務(wù)情況及效果，及時調(diào)整服務(wù)工作重點。
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