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      2. 線下運(yùn)營方案

        時間:2022-11-29 10:39:53 方案 我要投稿

        線下運(yùn)營方案

          為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的線下運(yùn)營方案,希望對大家有所幫助。

        線下運(yùn)營方案

        線下運(yùn)營方案1

          一、市場分析

          校園外賣是一個很大的商機(jī)因?yàn)檎n程多中午和下午就餐人多的原因,午餐和晚餐的問題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統(tǒng)(校園外賣整合營銷)由此而生,我們主要負(fù)責(zé)的是校園外賣代送、訂餐,讓每一位同學(xué)都能吃到自己想吃的快餐。

          我們考慮到了學(xué)校外賣就只有一家、味道單一所以我們把學(xué)校里餐飲店的外賣整合在一起進(jìn)行配送。讓餐飲店獲得更多利潤的同時同學(xué)們能訂到自己喜歡的快餐。

          二、市場現(xiàn)狀和策略:

          學(xué)校能送外賣的就只有五味軒,所以等外賣的時間會很長。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學(xué)還是不喜歡那里的味道。我們把學(xué)校的外賣整合起來做這樣同學(xué)們就可以定不餐店的外賣而且等待外賣的時間也會大大的縮短。

          應(yīng)為中午下午放學(xué)時間剛好是就餐時間的高峰期,可能會出現(xiàn)沒有位置和有很長一段時間在等待上菜。所以我們還制定了一個提供訂餐的平臺。

          三、競爭對手和優(yōu)劣式

          我們的主要競爭對手是五味軒,他們的優(yōu)勢是有很好和很固定的客戶而且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力有自己的餐館,劣勢是他們的味道不是答應(yīng)能滿足所有同學(xué)的需求還有他們外賣所需的時間會很長有時候會等上1個小時。我們的優(yōu)勢是我們可以為同學(xué)們提供學(xué)校里他們喜歡的外賣,而且時間會大大的縮短節(jié)約了他們等待外賣的時間。劣勢是我們沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒有固定的客戶。

          四、方案計劃

          1、在實(shí)施方案前我們要做一個簡單的方案計劃、9月20日IM專員負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)校各個餐廳,收集相關(guān)菜單菜譜和價格2、9月21號所收集的材料進(jìn)行總結(jié)整理制定

          3、9月21―27號做網(wǎng)站的開發(fā)和把收集起來的資料發(fā)布到網(wǎng)上去。 4、9月28號以后開始分配人數(shù)到相關(guān)的崗位實(shí)行我們的項(xiàng)目。

          五、項(xiàng)目實(shí)施和安排

          我們項(xiàng)目組的人員是5個但是如果以后的外賣安排不過來我們會隨時的增加人數(shù),因?yàn)樯衔缟险n和方便顧客隨時聯(lián)系的原因(可以根據(jù)餐廳的要求而定),所以,我們內(nèi)部人員的上班時間是在中午13:30―21:00點(diǎn),QQ上線的時間至少是在上午10:00― 21:00點(diǎn)。

          六、項(xiàng)目盈利

          這是一個商家和顧客都很關(guān)注的問題,我們采取和五味軒做法我們只是原價從商家那里拿到外賣,而且不會從商家獲取工資,我們的利益來源是送外賣時從學(xué)生那里每份多收0.5元。

          七、項(xiàng)目人員:

          組長:

          CEO專員:

          技術(shù)專員:

          IM專員:

          競價專員:

        線下運(yùn)營方案2

          一、抖音號數(shù)據(jù)分析

          賬號目前基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(截至20xx.04.25):

          作品數(shù)量―175個視頻(公開)

          粉絲量―5807(抖音端+頭條端)

          獲贊量―3.1萬

          粉絲畫像:

          男粉占比73%,女粉占比27%;

          活躍情況,賬號粉絲63%為重度活躍粉,25%為靜默粉;其余12%為普通活躍用戶;

          藍(lán)V認(rèn)證:

          前期抖音藍(lán)V認(rèn)證已到期;

          二、抖音號運(yùn)營現(xiàn)狀分析

          運(yùn)營現(xiàn)狀:視頻有在發(fā)布,但內(nèi)容隨機(jī)發(fā),粉絲量到5000+,賣貨方面,小店被封,抖音櫥窗還可以上架商品;

          更新頻率:沒有特定頻率,有則發(fā),沒則不發(fā);

          內(nèi)容風(fēng)格:沒有特定內(nèi)容風(fēng)格,視頻相對較雜;

          存在問題:視頻更新不持續(xù),有時斷更,沒有形成穩(wěn)定的內(nèi)容風(fēng)格,播放量有的高有的低;

          問題原因:一方面拍攝條件有限,如環(huán)境/氛圍、人員配合、有的公模/主板等手表不能拍,沒有專用手機(jī)、WiFi網(wǎng)絡(luò)不好等,另一方面較多時間在做美工相關(guān)事,視頻相關(guān)事沒主要安排上。

          三、問題改善

          根據(jù)實(shí)際拍攝過程中遇到的瓶頸問題,作出對應(yīng)調(diào)整:

         、贂r間問題,將抖音短視頻運(yùn)營作為主要工作,以便有足夠時間策劃、拍攝、剪輯視頻;

         、谑謾C(jī)問題,目前先用自己手機(jī)+電腦+同事工作手機(jī)來維護(hù)運(yùn)營,后期提供專用手機(jī),以便養(yǎng)號、評論私信回復(fù)等;

          ③WiFi問題,先用自己手機(jī)處理,后期提供專用手機(jī)或提升WiFi后來改善;

          四、抖音短視頻運(yùn)營規(guī)劃

          藍(lán)V認(rèn)證:重新繳費(fèi)做藍(lán)V認(rèn)證,有標(biāo)識,更官方,會有更多相應(yīng)權(quán)益;

          賬號資料:背景圖、頭像、昵稱、個性簽名、官網(wǎng)鏈接、聯(lián)系電話等,根據(jù)指示調(diào)整;

          賬號定位:兒童手表工廠形象,源頭工廠、貨源充足、質(zhì)量保障、價格優(yōu)勢、售后無憂等;

          內(nèi)容定位:

          兒童手表生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝等環(huán)節(jié)相關(guān);

          材料配件內(nèi)幕爆料相關(guān);

          兒童手表功能使用相關(guān);

          兒童手表疑問解答相關(guān);

          新款、新功能介紹相關(guān);

          生活場景使用實(shí)拍相關(guān);

          其他臨時性創(chuàng)意點(diǎn)子等;

          更新頻率:每周至少更新3條短視頻,可提前拍攝備用,以便忙或沒創(chuàng)意的時候備用發(fā);

          互動運(yùn)營:視頻發(fā)布后,以同事抖音為基礎(chǔ)進(jìn)行點(diǎn)贊、評論等互動,以提升視頻互動效果,另外對賬號中的評論、私信進(jìn)行回復(fù),引導(dǎo)留電,由業(yè)務(wù)跟進(jìn);

          電商帶貨:目前抖音號無法售賣抖音小店商品,但還可通過抖音櫥窗帶貨,但帶的是帶精選聯(lián)盟、抖音聯(lián)盟中的商品,需要有抖音店鋪,具體如何帶貨,以便零售購買,根據(jù)要求處理;

          私域流量:針對有購買意向的'用戶,引導(dǎo)留聯(lián)系方式,然后讓業(yè)務(wù)人員聯(lián)系并統(tǒng)計,記錄跟進(jìn)情況;

          數(shù)據(jù)分析:了解視頻指標(biāo)數(shù)據(jù),如播放量、點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量及完播率等數(shù)據(jù),通過對數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行總結(jié)提升。

          其他事項(xiàng):賬號自定義菜單、私信/關(guān)鍵詞自動回復(fù)等信息設(shè)置等;

          運(yùn)營目的:先做視頻內(nèi)容;積累粉絲量;提升品牌曝光度/認(rèn)知度;評論私信意向客戶引導(dǎo)留電,轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)促成交;后期做櫥窗或抖音小店直接賣貨等;

          向同行借鑒學(xué)習(xí),形成自己的內(nèi)容風(fēng)格,持續(xù)總結(jié)提升!

        線下運(yùn)營方案3

          一、策劃對象

          公眾號:教師e家”

          發(fā)布內(nèi)容:

          1、藝術(shù)高考教學(xué)分享

          2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得

          3、藝術(shù)高考信息公布

          “教師e家”公眾號為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號,專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺。

          二、策劃目的

          1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號藝術(shù)人文形象,贏得目標(biāo)群體關(guān)注,實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。

          2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)!,提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。

          3、針對性發(fā)起并執(zhí)行主題活動,加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)!痹谀蠈幍挠绊懥,順利推動招生工作開展。

          4、通過獨(dú)特的活動形式,吸引公眾媒體視線,提高傳播效果。

          三、策劃內(nèi)容

          1、增粉三關(guān)鍵

          1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性,即保證公眾號能夠出現(xiàn)在對其感興趣的粉絲面前,或者該公眾號對他們有價值。

          1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模,即公眾號可以盡可能多的曝光宣傳,讓目標(biāo)粉絲知道。

          1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了,這與公眾號對他們的價值相關(guān)。同時賬號的價值會決定他們是否長期留存,即流失率。

          2、推廣方式

          2.1線上推廣

          (1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站,直接掛出二維碼

          (2)企業(yè)的博客,論壇,qq群等掛出二維碼

          (3)企業(yè)微博宣傳,頭像,界面,包括每條博文和長微博中。注意博文中除了貼二維碼之外,一定留下公眾號,用手機(jī)觀看時很難掃二維碼,但可以添加公眾號。但是許多企業(yè)并沒注意這點(diǎn)。

          (4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號,并鼓勵粉絲分享出去。

          (5)微信微博大號資源協(xié)助幫轉(zhuǎn),一般要花錢,你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。

          (6)EDM郵件推廣,對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。

          (7)線上營銷活動,包括微博微信活動,凡事關(guān)注有獎的均屬于此類。

          (8)事件營銷,如果你夠NB搞出個什么xx體,xx門,xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。

          2.2線下推廣

          (1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼,人家可口可樂搞過,你為啥不行。

          (2)戶外廣告或海報宣傳,每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼,雖然大部分時間俺不掃。但有時候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動促銷都可以結(jié)合。

          (3)公司宣傳冊或者名片,這些地方都可以利用起來,雖然不一定主流,但是仍然有用。

          (4)線下門店,比如肯德基,麥當(dāng)勞他們就有時會在門店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。

          (5)語音提醒關(guān)注,比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行,通信運(yùn)營商,航空公司可在自動語音提示中酌情推廣。

          (6)短信推廣,比如招行貌似就干過這事情,短信消息有時會提醒你關(guān)注微博/微信。

        線下運(yùn)營方案4

          一、市場分析及定位

          1、網(wǎng)店定位

          淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對成人,我們是以價格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠價格來打動、吸引顧客。

          第一:價格

          策略:

          (1)平價政策

          以低價帶動高價

          (2)價格結(jié)構(gòu)

          低價格配合高價格進(jìn)行組合

          第二:特色

          尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購買興趣。策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

          第三:附加值

          通過提供商品以外的服務(wù)和贈品來打動顧客的定位。

          第四:隱私

          嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私.

          第五:快遞

          選擇兩三家合作快遞,偏遠(yuǎn)地區(qū)可選擇順豐快遞,讓客戶第一時間拿到商品。

          4、網(wǎng)店目標(biāo)

          爭取今年月銷售額達(dá)到3000元

          二、網(wǎng)店策略

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          1、產(chǎn)品策略

          產(chǎn)品定位:

          1)包裝定位:

          在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會因?yàn)轭櫩偷牟煌煌_@樣給顧客的感覺是同等的,沒有因人而異。

          2)品牌定位:

          我們主要銷售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,從這幾個品牌來說,具有一定的競爭優(yōu)勢,品牌效應(yīng)還是對很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

          2、價格策略

          我們將從幾個方面來進(jìn)來促銷活動,這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來購買,價格策略有以下幾點(diǎn):

          1)差別定價策略

          差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略,也稱為歧視性定價,我們的產(chǎn)品對不同的消費(fèi)者會采用不同的價格,與采用統(tǒng)一價格相比,這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價格購買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤。

          2)顧客主導(dǎo)定價策略

          主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客,由買方以公開競價的方式來確定,在規(guī)定的時間內(nèi)出價最高的消費(fèi)者就可以贏得商品的購買權(quán),也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷售。

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          3)低價策略

          我們的價格都會比實(shí)體店的價格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顧客,一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費(fèi)者愿意網(wǎng)購的原因大多數(shù)也是因?yàn)榫W(wǎng)上的價格比較便宜,質(zhì)量還是有一定的保證,而且網(wǎng)上購物比較方便。

          4)折扣定價策略

          在折扣定價當(dāng)中,我們根據(jù)自身的發(fā)展,選擇了以下兩種方式:

         、贁(shù)量折扣定價策略

          當(dāng)消費(fèi)者購買到一定數(shù)量之后,我們將會給顧客一定的價格回扣,給顧客一定的優(yōu)惠。

         、诩竟(jié)折扣定價策略

          每個季節(jié)我們都會不定期的推出新款,或者要搞促銷的款式,不管是淡季和旺季,都是一種鼓勵消費(fèi)者購買商品的一種策略。

          5)組合產(chǎn)品定價策略

          把幾款產(chǎn)品組合起來定價,這樣讓客戶覺得購買多件打了很大的折扣

          3、支付方式

          A、網(wǎng)銀支付:用開通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款

          B、支付寶支付:用自己支付寶賬戶余額的錢付款

          C、貨到付款:收到貨物時,再付錢給快遞人員

          D、支付寶卡通:用綁定了“支付寶”的銀行卡付款

          4、物流模式

          根據(jù)產(chǎn)品價格來確定,盡量采用包郵策略或者郵費(fèi)0.1元

          運(yùn)送方式有:根據(jù)情況而定

          三、網(wǎng)店設(shè)計

          1、平臺選擇

          我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng),微信,陌陌,微博,規(guī)劃方案《淘寶運(yùn)營方案策劃書》。

          (1)選擇在微信,陌陌,微博開店的原因:

          可以針對附近人群銷售

          (2)選擇在淘寶網(wǎng)開店的原因:

         、偬詫毦W(wǎng)做為亞洲最大的在線網(wǎng)店市場,其人氣很高,我們的商品更容易暴光和銷售。

         、谠谔詫毦W(wǎng)上開店幾乎不要投資,我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上,登陸商品發(fā)布信息,和進(jìn)行商品管理就可以。

         、厶詫毦W(wǎng)上開店是虛擬商店,無需存貨、倉庫等,及成本低、收益大。④淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶,因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開放的,每一分鐘都可能有奇跡。

         、莨(jié)約人手和時間,你不需要自己站柜臺,也不需要雇請營業(yè)員,只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以,適合我們在校學(xué)生開店。

         、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統(tǒng)即支付寶,而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪,因此我們不用擔(dān)心我們店鋪的管理。

          2、網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計

          購買淘寶模板

          店名:待定

          主營:各種成人用品。

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          設(shè)計風(fēng)格:購買模板

         、俚赇丩OGO

          待定

         、赽anner的設(shè)計

          待定

          ③商品分類:將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。

         、艽黉N廣告:主動出擊找客戶。參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產(chǎn)品來吸引客觀,提高人氣。

         、莸昝娴挠覀(cè)主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。⑥產(chǎn)品圖片,一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片,增加客戶的吸引力

          四、網(wǎng)店推廣

          一、網(wǎng)上推廣

          1、設(shè)計商品寶貝的標(biāo)題

          盡量運(yùn)用標(biāo)題的限用的字?jǐn)?shù)把標(biāo)題設(shè)計的新穎、吸引人。設(shè)計時盡量用一些容易被搜索到的詞。

          (1)標(biāo)題設(shè)計的模式

          標(biāo)題上加上產(chǎn)品款式,顏色,特色,優(yōu)惠條件以及促銷活動或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。

          (2)標(biāo)題設(shè)計的樣式

          待定

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

          2、社區(qū)發(fā)帖回帖

          (1)社區(qū)的選擇

          選擇校園一類的,適合年輕一代的,比較受歡迎的社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼,比如:天涯論壇,豆瓣網(wǎng),華聲論壇。

          (2)如何發(fā)帖

          能及時、熱情的回復(fù)每一張?zhí),態(tài)度誠懇,認(rèn)真、負(fù)責(zé),對好的建議和意見進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復(fù)。

          (3)在社區(qū)論壇、貼吧里,多交朋友,合適的時候向他們推薦我們的網(wǎng)店。

          3、策劃促銷活動

          節(jié)假日的時候,買家都希望買到特價商品,我們的店鋪計劃在節(jié)假日的時做促銷活動.具體策劃如下:

          (1)活動的時間

          在節(jié)假日的前三天到節(jié)假日的后三天做促銷活動,比如:情人節(jié)的前三天和后三天,光棍節(jié)的前三天和后三天等。

          (2)贈送物品促銷

          促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應(yīng)的小禮品。

          (3)折扣促銷

          淘寶網(wǎng)店運(yùn)營策劃

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