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電梯公司績(jī)效考核管理方案（精選8篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。方案要怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的電梯公司績(jī)效考核管理方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 1
一、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負(fù)責(zé)人依據(jù)各項(xiàng)工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定，考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。
二、績(jī)效考核體系
公司員工的績(jī)效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時(shí)間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。
三、績(jī)效考核方法
物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對(duì)各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查后進(jìn)行綜合評(píng)定，并記錄考核結(jié)果，績(jī)效工資將根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定。
四、績(jī)效考核獎(jiǎng)罰
1、內(nèi)部抽檢：公司質(zhì)檢人員每月不定時(shí)進(jìn)行抽查考核，考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行：
�。ㄒ唬�、責(zé)任人：如果月度考核分?jǐn)?shù)責(zé)任人95分（含）以上，發(fā)100％的月績(jī)工資；80分（含）以上95分以下，發(fā)90％的月績(jī)效工資；70分（含）以上80分以下，發(fā)70％的月績(jī)效工資；70分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資。
（二）、區(qū)域技術(shù)主管：如果區(qū)域員工月度考核后，員工平均分?jǐn)?shù)95分（含）以上，發(fā)100％的月績(jī)工資，連續(xù)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)都是95分，獎(jiǎng)勵(lì)300.00元；員工平均分?jǐn)?shù)80分（含）以上95分以下，發(fā)90％的當(dāng)月績(jī)效工資；員工平均分?jǐn)?shù)70分（含）以上80分以下，發(fā)75％的當(dāng)月績(jī)效工資；員工平均分?jǐn)?shù)60(含)以上70分以下，發(fā)50％的當(dāng)月績(jī)效工資；60分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資；如果組長(zhǎng)對(duì)公司所提出的整改問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，扣除當(dāng)月的績(jī)效工資50％。——連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為末位，且低于70分者，責(zé)任人可降1檔工資，連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為60分以下者，責(zé)任人可予以辭退。
�。ㄈ�、公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，扣除區(qū)域技術(shù)主管當(dāng)月績(jī)效工資的80％；區(qū)域技術(shù)主管對(duì)所存在的問(wèn)題沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)監(jiān)督整改，扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100％，如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)存在同樣的`問(wèn)題或下次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)仍然存在類(lèi)似問(wèn)題，對(duì)區(qū)域技術(shù)主管立即給予辭退解聘。
2、外部年檢合格情況考核：電梯年檢時(shí)能否所有電梯一次性合格。若因?yàn)殡娞菥S修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的，扣除責(zé)任人和組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效工資100％，而且組長(zhǎng)和責(zé)任人需要承擔(dān)100％的'復(fù)檢費(fèi)和接待費(fèi)。
電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一定的責(zé)任，扣除績(jī)效工資50％
3、責(zé)任人應(yīng)保證電梯的正常運(yùn)行，并承諾合同中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理電梯，如因技術(shù)及服務(wù)導(dǎo)致客戶(hù)有效的投訴的，當(dāng)月一次，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50％；如果當(dāng)月客戶(hù)有效的投訴兩次以上，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100％；如果當(dāng)月客戶(hù)投訴三次以上，可予以降薪或辭退。如果對(duì)有效投訴區(qū)域主管不及時(shí)處理，當(dāng)月一次性扣除績(jī)效工資的25％；出現(xiàn)兩次扣除50％；三次降職。有效的投訴是指：涉及維保人員的維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導(dǎo)致客戶(hù)投訴并經(jīng)過(guò)電梯公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核：如果電梯發(fā)生故障，能較快處理，在連續(xù)三個(gè)月區(qū)域沒(méi)有出現(xiàn)客戶(hù)投訴的前提下，經(jīng)電梯公司綜合考評(píng)電梯維保質(zhì)量?jī)?yōu)秀，可對(duì)區(qū)域主管獎(jiǎng)勵(lì)300.00元；如果出現(xiàn)同一電梯故障都因?yàn)橥粋�(gè)因素造成，連續(xù)維修二次以上的，扣除責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的10％；連續(xù)三次以上的扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50％，同時(shí)可給予責(zé)任人降薪1檔處分，同時(shí)扣除區(qū)域主管當(dāng)月績(jī)效工資的20％。其他區(qū)域技術(shù)人員在考核周期內(nèi)三次以上支援同一區(qū)域時(shí)，電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后，可在另一區(qū)域扣除的績(jī)效工資總額內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)支援人員300元至500元。
5、工作表現(xiàn)：
�、倬礃I(yè)愛(ài)崗、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神，作為年終評(píng)定考核員工的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；
�、诜䦶墓镜慕y(tǒng)一安排，除了完成好自己責(zé)任區(qū)的電梯外，還經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責(zé)任區(qū)，在年終總結(jié)評(píng)定時(shí)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
�、圩约褐鲃�(dòng)加班加點(diǎn)做好本職工作，不計(jì)報(bào)酬，全年沒(méi)有請(qǐng)過(guò)事假，在年終總結(jié)評(píng)定時(shí)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；
6、如果因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導(dǎo)致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部檢驗(yàn)并提出整改后仍未及時(shí)處理，致使合同丟失的，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100％，公司負(fù)責(zé)人（主管副經(jīng)理）扣除當(dāng)月績(jī)效工資30％。
7、如果責(zé)任區(qū)電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故，經(jīng)確認(rèn)系責(zé)任人的責(zé)任，除扣除當(dāng)月100％的績(jī)效工資，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；區(qū)域主管撤職；主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100％的績(jī)效工資。
8、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，如果發(fā)生傷殘事故，確認(rèn)是責(zé)任人違反操作規(guī)程，除要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外，可予以辭退。
9、維保人員在維修保養(yǎng)過(guò)程中隱瞞事實(shí)及偽造質(zhì)量記錄者及時(shí)開(kāi)除。
五、績(jī)效考核申訴渠道及辦法
區(qū)域主管應(yīng)將每月績(jī)效考核結(jié)果明確告知員工，員工對(duì)其考核結(jié)果有疑問(wèn)時(shí)，可向公司分管技術(shù)主管進(jìn)行申述，分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)疑問(wèn)進(jìn)行界定，并將結(jié)果告知區(qū)域主管及員工。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 2
一、總則
�。ㄒ唬┠康暮妥谥�
為加強(qiáng)公司對(duì)全體員工的績(jī)效管理和績(jī)效考核工作，客觀公正地考核評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，規(guī)范和約束員工行為，持續(xù)改進(jìn)提高員工績(jī)效，激勵(lì)員工奮發(fā)向上，確保員工工作目標(biāo)與公司目標(biāo)保持一致，特制定本制度。
績(jī)效管理宗旨包括：
1、考察員工的工作績(jī)效；
2、作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職管理的依據(jù)；
3、了解、評(píng)估員工工作態(tài)度和能力；
4、作為員工培訓(xùn)與發(fā)展的參考；
5、有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jī)效。
�。ǘ┻m用范圍
本制度適用于公司全體計(jì)時(shí)員工，不含勞務(wù)派遣工。
�。ㄈ┛己嗽瓌t
1、業(yè)績(jī)導(dǎo)向原則：堅(jiān)持樹(shù)立積極正確的績(jī)效考核導(dǎo)向，突出效益和貢獻(xiàn)，兼顧公平和公司、員工的可承受能力，合理拉開(kāi)績(jī)效考核檔次，避免 考核等級(jí)的平均化。
2、崗職考核原則：以目標(biāo)管理為重點(diǎn)，針對(duì)各級(jí)管理人員和各類(lèi)員工各自的崗位、職責(zé)，抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和工作目標(biāo)進(jìn)行考核。
3、公開(kāi)公平原則：以充分調(diào)動(dòng)每一名員工的積極性為目的，切實(shí)做到考核辦法的制定、考核過(guò)程對(duì)員工公開(kāi)，確�？己私Y(jié)果公平、公正。
4、持續(xù)改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門(mén)/崗位目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)。
二、考核組織與責(zé)任
�。ㄒ唬┙M織保證和權(quán)責(zé)
1、公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局績(jī)效考核工作。公司總經(jīng)理任考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，公司副總經(jīng)理/總監(jiān)為考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)：批準(zhǔn)公司級(jí)績(jī)效考核總體方案；批準(zhǔn)各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人（包括主管副總經(jīng)理、各部室經(jīng)理，下同）的績(jī)效考核實(shí)施方案；負(fù)責(zé)考評(píng)范圍內(nèi)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)及結(jié)果審定。
常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級(jí)部門(mén)的績(jī)效考核方案；負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評(píng)分；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)績(jī)效管理工作；負(fù)責(zé)公司各部門(mén)績(jī)效考核結(jié)果和績(jī)效工資發(fā)放的審核批準(zhǔn)；
副總經(jīng)理負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)審批直接下級(jí)部門(mén)的績(jī)效考核方案；負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)部門(mén)第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、評(píng)分；負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督促下級(jí)部門(mén)各項(xiàng)績(jī)效管理工作。
2、公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組，綜合辦主任任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)考核工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查工作。
綜合辦負(fù)責(zé)：制訂有關(guān)績(jī)效管理政策和總體方案；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查和考核各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核工作開(kāi)展情況；員工考核資料的管理；員工各項(xiàng)正負(fù)激勵(lì)的統(tǒng)計(jì)。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施；負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核、評(píng)分；負(fù)責(zé)批準(zhǔn)直接下級(jí)的評(píng)價(jià)結(jié)果及對(duì)評(píng)價(jià)的公正性進(jìn)行檢查監(jiān)督；負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)的績(jī)效面談，并監(jiān)督直接下級(jí)對(duì)其下屬的績(jī)效管理。
�。ǘ┛�(jī)效管理責(zé)任
1、績(jī)效管理和績(jī)效考核是全公司上下各級(jí)管理者不可推卸的責(zé)任，綜合辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持。
2、各級(jí)管理者必須強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理和績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立績(jī)效管理與績(jī)效考核的意識(shí)，不斷改善和提高下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)。
三、績(jī)效管理和績(jī)效考核的程序
績(jī)效管理和績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，其基本程序?yàn)椋褐贫ǹ?jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值——績(jī)效形成過(guò)程指導(dǎo)——績(jī)效考核——績(jī)效面談——制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
�。ㄒ唬┲贫ǹ�(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值
1、績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)值確定的一般規(guī)則是：每年初根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃制定或修訂各部門(mén)負(fù)責(zé)人的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值，再由各部門(mén)負(fù)責(zé)分解細(xì)化本部門(mén)各崗位的績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)值。
部門(mén)內(nèi)各崗位的月度考核指標(biāo)不是一成不變的，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)部門(mén)月度工作計(jì)劃、工作重心和崗位職責(zé)做調(diào)整，使之符合部門(mén)工作績(jī)效提升的實(shí)際需要。
2、考核指標(biāo)設(shè)立的原則
�。�1）可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響；
（2）當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周期應(yīng)與考核期一致；
（3）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，根據(jù)各期工作重點(diǎn)有所側(cè)重，一般為8個(gè)；
�。�4）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)。
3、部門(mén)內(nèi)各崗位的考核內(nèi)容包括：量化目標(biāo)（工作成果）考核、追加目標(biāo)和任務(wù)（指令性工作）考核、工作行為考核、工作態(tài)度考核、管理能力和行為考核、不良事故考核等。臨時(shí)考核項(xiàng)目可在考評(píng)表的“其他加減分”欄目做相應(yīng)的加分和扣分。
各部門(mén)分解制定部門(mén)內(nèi)各崗位的績(jī)效指標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工具體崗位職責(zé)，在上述考核內(nèi)容中選取組合相適應(yīng)的員工個(gè)人考核內(nèi)容。
4、如考核期內(nèi)總體戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)有重大調(diào)整，則績(jī)效指標(biāo)和指標(biāo)值可以隨之調(diào)整修訂。
�。ǘ┛�(jī)效形成過(guò)程指導(dǎo)
各級(jí)管理者必須在下屬績(jī)效形成過(guò)程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績(jī)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現(xiàn)等如實(shí)記錄，以便為實(shí)施和改進(jìn)績(jī)效管理積累客觀依據(jù)。
（三）績(jī)效考核
各級(jí)管理人員在考核評(píng)分時(shí)，必須依據(jù)客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，避免主觀誤差和個(gè)人偏見(jiàn)，同時(shí)做好評(píng)價(jià)記錄，以便進(jìn)行考核面談。
四、考核評(píng)定
�。ㄒ唬┛己酥芷�
績(jī)效考核工作按考核周期分為月度考核和年度考核。
年度考核根據(jù)公司績(jī)效管理工作的推進(jìn)情況和公司經(jīng)營(yíng)管理需要另行擬定實(shí)施方案細(xì)則。
�。ǘ┲鞴芗爸鞴芤韵氯藛T月度考核流程
五、月度考核結(jié)果運(yùn)用
（一）月度績(jī)效考核得分與月度績(jī)效工資掛鉤
1、員工月度績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)x績(jī)效系數(shù)x績(jī)效考核得分率
2、各部門(mén)按月向綜合辦提交本部門(mén)人員的績(jī)效考評(píng)表和得分統(tǒng)計(jì)表，由綜合辦負(fù)責(zé)各部門(mén)月度績(jī)效考核結(jié)果的匯總，按照《公司薪酬管理辦法》審核、計(jì)算員工績(jī)效工資，按規(guī)定程序?qū)徟蟀l(fā)放。
（二）月度績(jī)效考核得分與員工不稱(chēng)職認(rèn)定及其處理掛鉤
1、在6個(gè)月內(nèi)，員工累計(jì)三次績(jī)效考核得分低于80分的，視為不稱(chēng)職，由各部門(mén)列入培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并報(bào)綜合辦備案。
培訓(xùn)對(duì)象經(jīng)培訓(xùn)考核合格的重新上崗。培訓(xùn)期1-3個(gè)月，培訓(xùn)期間績(jī)效工資按80%發(fā)放，即：培訓(xùn)期績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)x績(jī)效系數(shù)x績(jī)效考核得分率x80%。
培訓(xùn)期滿(mǎn)仍不能達(dá)到原崗位要求的，列入轉(zhuǎn)崗對(duì)象，調(diào)離原崗位處理，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面提議并報(bào)請(qǐng)公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。
員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。
2、在全年度內(nèi)，員工累計(jì)五次績(jī)效考核得分低于80分或三次低于70分的，視為不稱(chēng)職，列入轉(zhuǎn)崗對(duì)象，調(diào)離原崗位處理，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面提議并報(bào)請(qǐng)公司按程序批準(zhǔn)后交綜合辦執(zhí)行。
員工不同意轉(zhuǎn)崗或轉(zhuǎn)崗后仍不能達(dá)到考核要求的，予以解除勞動(dòng)合同。
3、因獲得批準(zhǔn)的請(qǐng)假而被扣減績(jī)效得分的，不在上述1、2條處理范圍。
六、考核結(jié)果管理
�。ㄒ唬┛己私Y(jié)果反饋及溝通
被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果。各部門(mén)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，應(yīng)與被考核者面談。因出差無(wú)法進(jìn)行面談的，應(yīng)予以電話(huà)溝通，并做好相應(yīng)記錄。面談的主要目的在于：
1、分析、確認(rèn)、顯示被考核者的'強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)。
2、討論被考核者產(chǎn)生不足的原因，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)。
3、反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，對(duì)被考核者提出期望，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（如：自我努力，進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并制訂下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見(jiàn)。
（二）考核指標(biāo)和結(jié)果的修正
績(jī)效管理制度作為企業(yè)核心制度具有一定剛性，不能經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整，但是當(dāng)公司發(fā)生重大變化時(shí)，可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
（1）當(dāng)本制度的依據(jù)和條件發(fā)生重大改變時(shí)，綜合辦應(yīng)及時(shí)組織對(duì)制度的適宜性、符合性進(jìn)行評(píng)價(jià)并對(duì)需改進(jìn)的條款進(jìn)行修訂，按規(guī)定的程序?qū)徍撕蛯徟髨?zhí)行。
�。�2）當(dāng)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)，綜合辦應(yīng)組織對(duì)各中層管理崗位的月度績(jī)效考評(píng)表作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
�。ㄈ┛己私Y(jié)果歸檔
員工績(jī)效管理和績(jī)效考核的檔案，是公司重要的人力資源管理基礎(chǔ)性材料，必須嚴(yán)格管理，一經(jīng)考核結(jié)束，綜合辦須將原始表格歸檔，員工個(gè)人和考核者只能保留復(fù)印件。
考核過(guò)程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事和公司領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)，對(duì)其他人一律保密。
（四）考核申訴
被考核者如對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議，均可在一周內(nèi)提出申訴。被考核者首先應(yīng)與考核者或所在部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通來(lái)解決。未能解決的，可向公司綜合辦提出申訴，綜合辦須在接到申訴之日起五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴給予答復(fù)。
七、附則
�。ㄒ唬┍局贫扔删C合辦制定并解釋?zhuān)⒔M織實(shí)施。
�。ǘ┍局贫茸詘x年4月21日起執(zhí)行。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 3
為建立有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范對(duì)公司職能部門(mén)的客觀評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)職能部門(mén)工作評(píng)估和肯定，合理使用人才，激發(fā)職能部門(mén)員工的工作潛能和工作熱情，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，制定本方案。
一、績(jī)效考核目標(biāo)
公司通過(guò)對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與職能部門(mén)員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出的企業(yè)自我約束用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍，為人才隊(duì)伍走向市場(chǎng)化做好準(zhǔn)備。
二、制度制訂
（一）績(jī)效考核的原則
1、依據(jù)崗位職責(zé)，實(shí)事求是、全面考核評(píng)估公司職能部門(mén)，以考核公司職能部門(mén)的實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)橹鳌?/p>
2、堅(jiān)持公平、合理的原則，在考核內(nèi)容、考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn)上力求合理、科學(xué)，嚴(yán)格、客觀地進(jìn)行考核評(píng)估，增強(qiáng)考核工作的透明度。
3、堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。
（二）績(jī)效考核的內(nèi)容和形式
考核形式：
1、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議
2、同級(jí)部門(mén)互評(píng)
3、直屬職能部門(mén)評(píng)分
考核辦法：
1、查詢(xún)記錄法：對(duì)職能部門(mén)工作記錄檔案、文件、出勤情況等進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。
2、關(guān)鍵指標(biāo)法：將關(guān)鍵考核指標(biāo)按考核要素進(jìn)行分解，按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)分。
3、工作述職法：部門(mén)考核在進(jìn)行考核打分的同時(shí)采用工作報(bào)告制，對(duì)主要工作業(yè)績(jī)進(jìn)行概述。
（三）考核的組織與實(shí)施
考核實(shí)施時(shí)間
1、季度考核：季度考核時(shí)間為下一季度第一個(gè)星期，當(dāng)月10日前將考核結(jié)果報(bào)備人力資源部。
2、年度考核：由人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施，考核時(shí)間為當(dāng)年12月進(jìn)行。
考核實(shí)施辦法
1、各部門(mén)應(yīng)該在考核前召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，總結(jié)本部門(mén)的工作情況以及計(jì)劃安排下一階段的工作，并對(duì)照考核要求組織實(shí)施考核工作。
2、建立考核組織機(jī)構(gòu)。公司設(shè)立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)最終審定考核結(jié)果。人力資源部負(fù)責(zé)考核日常工作。
3、考核者須站在客觀、公正的立場(chǎng)上，對(duì)于所強(qiáng)調(diào)的考核項(xiàng)目的評(píng)分、評(píng)語(yǔ)以及對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果有顯著影響的事項(xiàng)應(yīng)特別予以注意。
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1、人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃，下發(fā)職能部門(mén)年度考核通知（季度考核為經(jīng)常性考核，不另發(fā)通知），說(shuō)明考核的目的、對(duì)象、方式、內(nèi)容以及考核進(jìn)度安排等。
2、考核人根據(jù)考核表格所列明的項(xiàng)目對(duì)被考核人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫(xiě)相關(guān)考核表格。人力資源部負(fù)責(zé)各考核表的匯總，并計(jì)算被考核人的考核得分。人力資源部將經(jīng)過(guò)匯總統(tǒng)計(jì)的考核結(jié)果提交公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
3、人力資源部將職能部門(mén)考核成績(jī)通知給職能部門(mén)。
4、職能部門(mén)如有質(zhì)疑、投訴，可于5天內(nèi)以書(shū)面形式通過(guò)人力資源部向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出，考核領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)重新審定后，由人力資源部將最終考核結(jié)果通知職能部門(mén)。
�。ㄎ澹┛己擞�(jì)算
職能部門(mén)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目主要包括兩塊：
1、基礎(chǔ)塊60分：
（1）工作績(jī)效18分。目標(biāo)計(jì)劃明確；超額、圓滿(mǎn)地完成規(guī)定的工作任務(wù)，工作質(zhì)量?jī)?yōu)，運(yùn)用OA完成工作效率高。
�。�2）協(xié)調(diào)溝通18分。積極配合其他部門(mén)的工作；與領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通性強(qiáng)。
�。�3）工作態(tài)度9分。部門(mén)工作熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致，受到其他部門(mén)好評(píng)；樂(lè)于接受新的工作任務(wù)，并提出合理化建議，盡職盡責(zé)地做好本部門(mén)工作。
�。�4）工作紀(jì)律9分。遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不違反，在公司中起模范帶頭作用；無(wú)遲到、早退。
（5）成本意識(shí)6分。成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)塊40分。包括公司業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)信息的收集整理與分析研究，組織公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的編制，項(xiàng)目投資管理等。
�。┛己私Y(jié)果及使用
1、年度考核最終結(jié)果由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定，考核等級(jí)為：優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職。
2、考核結(jié)果作為員工職位升降的主要參考依據(jù)，與員工薪酬福利待遇直接掛鉤，與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、學(xué)歷教育、休假、療養(yǎng)等待遇掛鉤。
3、部門(mén)班子成員未完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，年度考核第一年不稱(chēng)職的，給予警告；連續(xù)兩年不稱(chēng)職的，給予輪崗或降職使用。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工士氣已經(jīng)成為企業(yè)制勝的法寶。隨著公司內(nèi)組織形式逐漸向團(tuán)隊(duì)形式的過(guò)渡，公司不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和功能，促使團(tuán)隊(duì)向開(kāi)放性、靈活化和虛擬型發(fā)展，團(tuán)隊(duì)不僅僅限于某種單獨(dú)的功能，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作加強(qiáng)，吸收不同功能部門(mén)的人員加入專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的情況越來(lái)越多，使得傳統(tǒng)的考核制度已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新型團(tuán)隊(duì)的要求。
傳統(tǒng)的績(jī)效考核，一般都是嚴(yán)格按照部門(mén)考核的，針對(duì)不斷出現(xiàn)的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)有時(shí)候顯得無(wú)能為力，如何做好跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的考核，如何制定一些切實(shí)可行的解決方案，成為企業(yè)管理的一個(gè)新課題。
一要樹(shù)立組織核心。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員作風(fēng)對(duì)下級(jí)影響極大�，F(xiàn)在的社會(huì)是協(xié)作型社會(huì)，不僅要求員工掌握崗位知識(shí)和技能，還要求員工具備溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，處理突發(fā)實(shí)踐的能力。在這個(gè)信息更新如此迅速的時(shí)代，每天學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。21世紀(jì)員工管理的重點(diǎn)已由過(guò)去的以員工集團(tuán)為單位進(jìn)行統(tǒng)一的一元化管理，向以每個(gè)員工為單位進(jìn)行帶有個(gè)性化的多元化管理轉(zhuǎn)變。人力資源要致力于建立一種能把人的問(wèn)題和企業(yè)發(fā)展綜合考慮的考核機(jī)制，這樣才能將員工的價(jià)值觀發(fā)揮的淋漓盡致。
二要堅(jiān)定統(tǒng)一目標(biāo)。企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)一致是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最優(yōu)化。團(tuán)隊(duì)概念的內(nèi)涵應(yīng)該是有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存，相互影響，很好的合作，追求集體的'成功。必須要有自己的“作戰(zhàn)”計(jì)劃書(shū)，一旦隊(duì)員們目標(biāo)統(tǒng)一，發(fā)揮出每個(gè)人的最大能量，沒(méi)有做不成的事情。就工作而言，工作無(wú)貴賤之份，只要每個(gè)人能在自己崗位上發(fā)揮的很好，再加上目標(biāo)正確，那團(tuán)隊(duì)是最強(qiáng)的。為了打破部門(mén)考核的標(biāo)準(zhǔn)，我們要建立以人為中心的跨部門(mén)考核體系，無(wú)論員工在那個(gè)部門(mén)都可以進(jìn)行追蹤考核。對(duì)于績(jī)效評(píng)估，部門(mén)經(jīng)理要參與全過(guò)程，首先，要與人力資源部門(mén)一起確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評(píng)估系統(tǒng)，因?yàn)樵u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性與公平性對(duì)評(píng)估的成敗影響很大。如果出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，可直接導(dǎo)致員工辭職和損害團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，要注意操作過(guò)程的“正確性”。最后，及時(shí)恰當(dāng)?shù)匕芽?jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給各職能部門(mén)，幫助部門(mén)分析其優(yōu)缺點(diǎn)以及存在問(wèn)題的原因，幫助部門(mén)改進(jìn)工作績(jī)效。還要監(jiān)督和評(píng)價(jià)評(píng)估系統(tǒng)，保證它們恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用和實(shí)施。
三要優(yōu)化組織環(huán)境�？荚u(píng)目標(biāo)對(duì)于跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，主要包括：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)展、目標(biāo)的難度、實(shí)施手段和工作態(tài)度等具體的指標(biāo)。目標(biāo)要盡可能定量化。跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)的工作過(guò)程有前后聯(lián)系和邏輯順序，對(duì)預(yù)定目標(biāo)的進(jìn)度要求很高。對(duì)目標(biāo)進(jìn)度評(píng)價(jià)所采用的是均衡性指標(biāo)，有助于增強(qiáng)公司內(nèi)部各部門(mén)、各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，同時(shí)，也有助于增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部人員的凝聚力，并在企業(yè)內(nèi)部得到全體員工的認(rèn)可，而使整個(gè)公司的目標(biāo)體系保持相對(duì)穩(wěn)定。
四要合理經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。金錢(qián)代表一個(gè)人在組織中的貢獻(xiàn)和成就。以工計(jì)酬，公平合理，不合理的考核體系會(huì)影響員工的積極性。跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考評(píng)時(shí)，涉及到很多部門(mén)和人員，要做到對(duì)每個(gè)人一視同仁、客觀公正，必須做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。具體包括：考評(píng)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，考評(píng)程序標(biāo)準(zhǔn)化，組織標(biāo)準(zhǔn)化，方法和手段標(biāo)準(zhǔn)化。
五要提升自我價(jià)值。要根據(jù)其能力和興趣，安排到合適的崗位，發(fā)揮最大能動(dòng)性。要讓員工參與考核，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到其在團(tuán)隊(duì)的重要性。員工積極地參與考核，可以使每個(gè)成員負(fù)擔(dān)起自己應(yīng)有的責(zé)任，與企業(yè)一起發(fā)展。一個(gè)員工在為企業(yè)付出的同時(shí)，希望這種分工合作對(duì)自己的職業(yè)生涯有所幫助，一個(gè)好的企業(yè)應(yīng)該滿(mǎn)足員工的這種需求。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 4
1、目的
為了確保公司整體安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)客觀、公正的評(píng)價(jià)各部門(mén)、車(chē)間、員工的安全績(jī)效和貢獻(xiàn)，通過(guò)安全績(jī)效反饋，加強(qiáng)安全績(jī)效管理過(guò)程控制，強(qiáng)化各級(jí)管理者的安全管理責(zé)任，使公司得到可持續(xù)性發(fā)展，全面完成公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，特制定本方案。
2、適用范圍：
鋁合金車(chē)間、焊接車(chē)間、玻璃車(chē)間、等生產(chǎn)車(chē)間，其他車(chē)間、部門(mén)根據(jù)公司制度進(jìn)行管理考核，不參與排名。
3、基本目標(biāo)：
3.1通過(guò)安全績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施安全目標(biāo)管理，保證公司全年安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司在市場(chǎng)中的整體運(yùn)作能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2通過(guò)安全績(jī)效管理幫助各單位提高安全工作績(jī)效，為以后員工勝任力的.提高打下基礎(chǔ)，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。
3.3在安全績(jī)效管理過(guò)程中，促進(jìn)考核與被考核之間的溝通與交流，形成開(kāi)放、積極參與、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
4、基本原則：
4.1公開(kāi)性原則：安全績(jī)效考核指標(biāo)的制定，要堅(jiān)持公開(kāi)、公正的原則，考核者與被考核者要就指標(biāo)、目標(biāo)的確定、考核的程序等進(jìn)行充分的溝通，并達(dá)到一致，使安全績(jī)效管理考核有透明度。
4.2客觀性原則：安全績(jī)效管理要做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被考核車(chē)間的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。
4.3開(kāi)放溝通原則：在整個(gè)安全績(jī)效管理過(guò)程中，考核與被考核車(chē)間要開(kāi)誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流，考核評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核評(píng)估單位，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)方向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或多或少有不同意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通。
4.4常規(guī)性原則：安全績(jī)效管理是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé)，對(duì)被考核車(chē)間作出正確的考核評(píng)估是考核部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)重要的管理工作內(nèi)容，安全績(jī)效管理工作必須成為常規(guī)性的管理工作。
4.5發(fā)展性原則：安全績(jī)效管理通過(guò)約束與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，考核部門(mén)與被考核車(chē)間均要以提安全高績(jī)效為首要目標(biāo)，任何利用安全績(jī)效管理進(jìn)行打擊，壓制、報(bào)復(fù)他人和小團(tuán)體主義的做法都應(yīng)受到制度的懲罰。
5、組織機(jī)構(gòu)：
安全績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
安全績(jī)效考核工作小組：
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成員：xx
6、安全考核評(píng)估時(shí)間和頻率：
公司各部門(mén)、車(chē)間安全績(jī)效考核頻率為每周進(jìn)行一次，一個(gè)月為一個(gè)周期，月末進(jìn)行匯總得分。
7、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：
車(chē)間、部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)各車(chē)間、部門(mén)安全績(jī)效考核表，車(chē)間、部門(mén)員工的安全考核標(biāo)準(zhǔn)由各車(chē)間、部門(mén)自己制定。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 5
一、目的
為了確保電梯公司的高效運(yùn)營(yíng)，提高員工的工作積極性和績(jī)效水平，特制定本績(jī)效考核管理方案。通過(guò)明確的考核指標(biāo)和公正的評(píng)估體系，激勵(lì)員工不斷提升自身能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
二、考核原則
1. 客觀公正原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。
2. 明確具體原則：考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體，便于員工理解和執(zhí)行。
3. 可衡量原則：考核指標(biāo)應(yīng)具有可衡量性，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)或具體行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
4. 及時(shí)反饋原則：考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給員工，以便員工了解自己的工作表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)。
三、考核對(duì)象
電梯公司全體員工。
四、考核周期
1. 月度考核：每月進(jìn)行一次，主要考核員工的日常工作表現(xiàn)。
2. 季度考核：每季度進(jìn)行一次，綜合評(píng)估員工在本季度的工作績(jī)效。
3. 年度考核：每年進(jìn)行一次，對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核。
五、考核內(nèi)容
1. 工作業(yè)績(jī)
安裝任務(wù)完成情況：包括安裝電梯的數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度等。
維修服務(wù)質(zhì)量：客戶(hù)對(duì)維修服務(wù)的滿(mǎn)意度、維修及時(shí)率等。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等。
2. 工作能力
專(zhuān)業(yè)技能：對(duì)電梯安裝、維修、銷(xiāo)售等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。
問(wèn)題解決能力：在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，能夠迅速分析問(wèn)題并提出有效的解決方案。
溝通協(xié)調(diào)能力：與同事、客戶(hù)、上級(jí)等進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)的能力。
3. 工作態(tài)度
責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)合作精神：積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成工作任務(wù)。
學(xué)習(xí)進(jìn)取精神：不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提升自身綜合素質(zhì)。
六、考核方法
1. 上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工的'直接上級(jí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2. 同事評(píng)價(jià)：由員工的同事根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3. 客戶(hù)評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶(hù)直接接觸的員工，如銷(xiāo)售人員和維修人員，可通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4. 自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用
1. 薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2. 職位晉升：優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)獲得職位晉升。
3. 培訓(xùn)發(fā)展：針對(duì)員工的不足之處，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
4. 獎(jiǎng)金分配：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。
八、績(jī)效溝通與反饋
1. 在考核過(guò)程中，上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行及時(shí)的溝通，了解員工的工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，為員工提供必要的支持和指導(dǎo)。
2. 考核結(jié)果確定后，上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行面對(duì)面的反饋，肯定員工的成績(jī)，指出存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)的建議。
3. 員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以向上級(jí)提出申訴，上級(jí)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待員工的申訴，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、附則
1. 本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 6
為提升xx電梯公司的整體管理水平，激勵(lì)員工積極性，提高工作效率，特制定本績(jī)效考核管理方案。此方案旨在通過(guò)科學(xué)的考核機(jī)制，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)與公司目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)。
一、考核目的
1. 提升工作效率：通過(guò)建立明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)員工高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
2. 激勵(lì)員工積極性：通過(guò)績(jī)效考核，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。
3. 優(yōu)化人力資源配置：通過(guò)績(jī)效數(shù)據(jù)分析，合理配置人力資源，提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。
4. 促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：通過(guò)透明、公正的考核機(jī)制，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。
二、考核范圍
本方案適用于公司全體員工，包括管理層、技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員和后勤支持人員。
三、考核指標(biāo)
績(jī)效考核將從以下幾個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估：
1. 工作業(yè)績(jī)（占60%）
完成工作任務(wù)的數(shù)量與質(zhì)量
項(xiàng)目按時(shí)交付率
客戶(hù)滿(mǎn)意度（包括客戶(hù)反饋、投訴率）
2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（占20%）
與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作
對(duì)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)
3. 個(gè)人發(fā)展（占20%）
職業(yè)技能提升（如技術(shù)培訓(xùn)、證書(shū)獲�。�
主動(dòng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力
四、考核流程
1. 自評(píng)：每季度結(jié)束后，員工需對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)估，并提交自評(píng)報(bào)告。
2. 主管評(píng)估：主管根據(jù)自評(píng)，結(jié)合日常表現(xiàn)，進(jìn)行評(píng)分并反饋。
3. 考核委員會(huì)審定：由人力資源部與部分管理層共同組成考核委員會(huì)，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行審核及最終評(píng)定。
4. 績(jī)效反饋：考核結(jié)果將以書(shū)面形式反饋給員工，并進(jìn)行一對(duì)一溝通，明確改進(jìn)方向和目標(biāo)。
五、考核結(jié)果及應(yīng)用
1. 績(jī)效等級(jí)：
優(yōu)秀：90分及以上
良好：75-89分
合格：60-74分
不合格：60分以下
2. 激勵(lì)措施：
優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)及其他福利。
合格員工可享受培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高自身能力。
不合格員工需制定整改計(jì)劃，進(jìn)行為期三個(gè)月的跟進(jìn)考核。
六、方案實(shí)施及監(jiān)督
1. 責(zé)任部門(mén)：人力資源部負(fù)責(zé)績(jī)效考核方案的實(shí)施與監(jiān)督。
2. 定期評(píng)審：每半年對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審與修訂，根據(jù)公司發(fā)展和員工反饋進(jìn)行調(diào)整。
3. 透明公正：考核結(jié)果及相關(guān)資料定期向全體員工公開(kāi)，接受員工監(jiān)督。
通過(guò)本績(jī)效考核管理方案，xx電梯公司將能夠有效激勵(lì)員工，提高整體工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。希望全體員工積極配合，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 7
一、目的
為提升 xx 電梯公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本績(jī)效考核管理方案。
二、考核原則
1. 公平公正原則：確保考核標(biāo)準(zhǔn)一致，考核過(guò)程透明，結(jié)果客觀公正。
2. 定量與定性相結(jié)合原則：既考核可量化的工作業(yè)績(jī)，也評(píng)估難以量化的工作態(tài)度和能力。
3. 激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核激勵(lì)優(yōu)秀員工，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行督促和改進(jìn)。
4. 反饋與溝通原則：及時(shí)向員工反饋考核結(jié)果，加強(qiáng)溝通，促進(jìn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和公司發(fā)展。
三、考核對(duì)象
xx 電梯公司全體員工。
四、考核周期
1. 月度考核：主要針對(duì)日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，每月末進(jìn)行。
2. 季度考核：綜合評(píng)估員工在一個(gè)季度內(nèi)的工作績(jī)效，每季度末進(jìn)行。
3. 年度考核：對(duì)員工全年的工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，年末進(jìn)行。
五、考核內(nèi)容
1. 工作業(yè)績(jī)
銷(xiāo)售部門(mén)：銷(xiāo)售額、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
安裝部門(mén)：安裝電梯數(shù)量、安裝質(zhì)量、安裝進(jìn)度、安全事故發(fā)生率等。
維修部門(mén)：維修及時(shí)率、維修質(zhì)量、客戶(hù)投訴率等。
其他部門(mén)：根據(jù)部門(mén)職責(zé)和工作目標(biāo)確定相應(yīng)的考核指標(biāo)。
2. 工作能力
專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：對(duì)電梯行業(yè)相關(guān)知識(shí)和技能的掌握程度。
問(wèn)題解決能力：在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
創(chuàng)新能力：提出新的工作方法、技術(shù)或管理理念的能力。
3. 工作態(tài)度
責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)合作精神：與同事協(xié)作配合，共同完成工作任務(wù)。
敬業(yè)精神：對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，遵守公司規(guī)章制度。
六、考核方法
1. 上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工的直接上級(jí)根據(jù)考核內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2. 同事評(píng)價(jià)：由員工所在部門(mén)的同事對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3. 自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
4. 客戶(hù)評(píng)價(jià)：對(duì)于與客戶(hù)直接接觸的部門(mén)，如銷(xiāo)售和維修部門(mén)，可通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
七、考核結(jié)果的應(yīng)用
1. 薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工的薪酬進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2. 職位晉升：優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)獲得職位晉升。
3. 培訓(xùn)發(fā)展：針對(duì)員工的不足之處，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
4. 獎(jiǎng)金分配：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)金分配。
八、績(jī)效溝通與反饋
1. 在考核過(guò)程中，上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行及時(shí)的溝通，了解員工的'工作進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，為員工提供必要的支持和指導(dǎo)。
2. 考核結(jié)果確定后，上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行面對(duì)面的反饋，肯定員工的成績(jī)，指出存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)的建議。
3. 員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以向上級(jí)提出申訴，上級(jí)應(yīng)認(rèn)真對(duì)待員工的申訴，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。
九、附則
1. 本方案由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
2. 本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。
電梯公司績(jī)效考核管理方案 8
為通過(guò)科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，激勵(lì)員工積極性，提高工作效率，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)的提高。同時(shí)，明確員工的工作目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展方向，為公司和員工的共同成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
一、考核原則
1. 公平公正：考核過(guò)程透明，所有員工均在相同標(biāo)準(zhǔn)下評(píng)估，確保公平性。
2. 目標(biāo)導(dǎo)向：考核指標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，明確工作重點(diǎn)和方向。
3. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)考核結(jié)果反饋，鼓勵(lì)員工自我提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的雙贏。
二、考核范圍
適用于公司全體員工，包括管理層、技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員、維修人員及后勤支持人員。
三、考核指標(biāo)
績(jī)效考核將綜合以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定：
1. 工作業(yè)績(jī)（60%）
完成工作任務(wù)情況（數(shù)量與質(zhì)量）。
項(xiàng)目按時(shí)交付率。
客戶(hù)反饋評(píng)價(jià)（滿(mǎn)意度及投訴處理情況）。
2. 專(zhuān)業(yè)能力（20%）
工作技能的`熟練程度。
參加培訓(xùn)、獲取相關(guān)證書(shū)的情況。
技術(shù)創(chuàng)新與突破的貢獻(xiàn)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10%）
與團(tuán)隊(duì)成員的溝通與合作。
對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。
4. 個(gè)人發(fā)展（10%）
主動(dòng)學(xué)習(xí)和自我提升的表現(xiàn)。
職業(yè)規(guī)劃的實(shí)施情況。
四、考核流程
1. 自評(píng)階段
每季度結(jié)束后，員工需對(duì)照考核指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)估，并填寫(xiě)自評(píng)表。
2. 主管評(píng)審
主管根據(jù)員工自評(píng)及工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，提供反饋意見(jiàn)，并將兩者相結(jié)合產(chǎn)生初步評(píng)估結(jié)果。
3. 考核委員會(huì)審核
由人力資源部和相關(guān)部門(mén)的管理層組成考核委員會(huì)，審查各主管的評(píng)估，確認(rèn)最終績(jī)效等級(jí)。
4. 績(jī)效反饋
將考核結(jié)果以書(shū)面形式反饋給員工，并安排一對(duì)一面談，討論績(jī)效結(jié)果和未來(lái)發(fā)展方向。
五、績(jī)效結(jié)果及激勵(lì)機(jī)制
1. 績(jī)效等級(jí)
優(yōu)秀：90分及以上
良好：75-89分
合格：60-74分
不合格：60分以下
2. 激勵(lì)措施
優(yōu)秀：獎(jiǎng)金、晉升推薦、培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
良好：績(jī)效獎(jiǎng)金和年終評(píng)優(yōu)考慮。
合格：持續(xù)支持和培訓(xùn)。
不合格：制定改進(jìn)計(jì)劃，三個(gè)月后重新考核。
六、實(shí)施與監(jiān)督
1. 責(zé)任部門(mén)
人力資源部負(fù)責(zé)考核方案的具體實(shí)施與監(jiān)督，確�？己诉^(guò)程的合理性與有效性。
2. 定期評(píng)審
每半年對(duì)考核方案進(jìn)行回顧和調(diào)整，根據(jù)員工反饋和公司發(fā)展需要進(jìn)行優(yōu)化。
3. 公開(kāi)透明
定期向所有員工公開(kāi)考核結(jié)果及相關(guān)分析，以增強(qiáng)信任感和參與感。
通過(guò)本績(jī)效考核管理方案，xx電梯公司力求構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、公正、有效的考核體系，促進(jìn)員工的積極性和公司績(jī)效的提升。我們期待全體員工在這一過(guò)程中共同努力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。
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