銀行網(wǎng)格化建設(shè)實施方案范文（精選5篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就不得不需要事先制定方案，方案屬于計劃類文書的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的銀行網(wǎng)格化建設(shè)實施方案范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行網(wǎng)格化建設(shè)實施方案1
為踐行國家普惠金融和鄉(xiāng)村振興理念，牢固樹立“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，建立城鄉(xiāng)全覆蓋的金融服務(wù)體系，全面提升我行服務(wù)社區(qū)居民、農(nóng)村農(nóng)民、小微實體經(jīng)濟的能力，實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展。特制定**銀行提升金融服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興暨金融服務(wù)網(wǎng)格化實施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為提升金融服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興（下簡稱本活動）是一項長期戰(zhàn)略性工作，為保證此次活動的全面開展，總行特成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組,總行董事長任組長，其他班子成員為副組長，成員由各部（室）、各支行負責(zé)人組成�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)拓展部，辦公室主任由部門負責(zé)人兼任，負責(zé)此項工作的組織、策劃、協(xié)調(diào)、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及考核管理。
二、活動時間
第一階段：20xx年5月1日-20xx年5月31日
總行專項領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，以各支行區(qū)域的物理網(wǎng)點為基礎(chǔ)，虛擬網(wǎng)格為依托，全面開展此項工作，支行結(jié)合自身情況制定支行的具體工作方案，明確自身網(wǎng)格范圍，內(nèi)部劃定二級網(wǎng)格，每個網(wǎng)格落實到人。同時，充分調(diào)動員工積極性，培訓(xùn)員工營銷技能。
第二階段：20xx年6月1日-20xx年12月31日
總結(jié)精準(zhǔn)營銷工作開展過程中存在的難點、痛點，找到業(yè)務(wù)開展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，采取針對性的工作措施，制定行之有效的工作方案，攻堅克難，推動提升網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷工作措施再完善、任務(wù)再落實、業(yè)績再提升。
三、主要目標(biāo)
一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，引導(dǎo)各網(wǎng)點人員樹立主動營銷意識，精耕細作當(dāng)?shù)亟鹑谑袌�，打造本行的核心競爭力�?/p>
二是打造本行金融服務(wù)品牌，構(gòu)建基礎(chǔ)金融不出社社區(qū)（村）、綜合金融不出街道的服務(wù)體系，全行實現(xiàn)信用貸款、農(nóng)戶貸款、小微貸款分別達到億元；個人授信覆蓋率達 %，授信戶數(shù)達 戶（20xx-20xx年）。
三是采集完善客戶信息，通過引導(dǎo)各網(wǎng)點建設(shè)金融服務(wù)網(wǎng)格，持續(xù)開展客戶走訪與回訪，登記完善客戶信息，不斷積累本行的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，及時掌握客戶的金融需求，切實解決金融產(chǎn)品與客戶需求之間的不對稱問題。
四是實現(xiàn)業(yè)績可持續(xù)增長。通過對采集信息的持續(xù)追蹤，充分滿足客戶的各方面金融需求，帶動本行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，以更好地支持和服務(wù)實體經(jīng)濟的發(fā)展。
五是量化目標(biāo)。整合客戶資源，對細分的實體網(wǎng)格和虛擬網(wǎng)格進行網(wǎng)格調(diào)研、信息建檔和產(chǎn)品營銷，實現(xiàn)本行發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)落地和存款、貸款、金燕e貸、電子銀行等渠道產(chǎn)品等關(guān)鍵性經(jīng)營指標(biāo)提升。
三、工作安排和步驟
按網(wǎng)格化營銷理念，立戶建檔，籌備區(qū)虛擬網(wǎng)格、城鄉(xiāng)結(jié)合部整村授信，專業(yè)批發(fā)市場和生產(chǎn)經(jīng)營商戶行業(yè)授信，區(qū)域內(nèi)通過消費品協(xié)會、餐飲協(xié)會、裝修協(xié)會等合作為客戶授信，以三條主線推進網(wǎng)格化營銷服務(wù)，通過一段時間的運行，總結(jié)沉淀，歸納細化，進一步做實做精做細，不留盲區(qū)。
�。ㄒ唬┩猸h(huán)區(qū)域
老城、增福支行，城鄉(xiāng)給合部，該區(qū)域以農(nóng)戶為主，住戶較為集中，采取整村授信形式進行集中授信。此部分客戶以增加授信戶數(shù)和市場占有率為重點，額度控制在5-20萬元以內(nèi)，產(chǎn)品對接以金燕E貸為載體，具體工作方法可參照成熟農(nóng)商行整村授信方案進行。
支行需要依托周邊社區(qū)，以轄內(nèi)城鄉(xiāng)居民為服務(wù)對象，對沿街商戶、小區(qū)進行全方位的宣傳，切實提升區(qū)域內(nèi)客戶與我行業(yè)務(wù)的合作度和粘合度。同時，結(jié)合在周邊市場、商場，將初步對網(wǎng)格營銷和整村授信方面進行逐步推進，通過廣泛宣傳，建檔立案，重點對社區(qū)有影響力，典型的創(chuàng)業(yè)商戶開展授信，以點帶面，逐步全社區(qū)覆蓋計劃在5月底前做一個行業(yè)手心，6月中旬做社區(qū)或整存授信。
�。ǘ┲协h(huán)區(qū)域
解放路、營業(yè)部，距市中心有一定距離區(qū)域，以專業(yè)批發(fā)市場和生產(chǎn)經(jīng)營商戶為主要群體的區(qū)域。對該區(qū)域內(nèi)符合國家產(chǎn)業(yè)政策的加工廠、批發(fā)商和商品代理商進行授信服務(wù)。此區(qū)域內(nèi)客戶以集中宣講，重點授信為方式進行授信。一是與專業(yè)市場對接，如家具市場、水果市場等，力爭通過集中宣講的形式，讓入駐商戶了解我們的產(chǎn)品，然后再對有資金需求的商戶進行重點授信和用信，授信以金燕E貸為載體，“商易貸”，金額最高20萬元。二是對于部分職工收入較高的公司可對其員工進行集中宣講授信，為職工提供消費貸產(chǎn)品。授信以金燕E貸為載體，可取名為“精英貸”，金額最高20萬元。三是對于區(qū)域內(nèi)的小微企業(yè)進行授信，授信以“稅信通”為載體。根據(jù)近兩年納稅額度進行測算授信。此區(qū)域客戶群體的有效用信戶數(shù)會較高，預(yù)計可增加授信客戶1300戶以上。
（三）市區(qū)支行
西關(guān)、和尚橋、建設(shè)路支行
1.緊圍繞“深耕社區(qū)、服務(wù)小微”的市場定位開展精準(zhǔn)營銷，打造特色化精品服務(wù)網(wǎng)點。舉辦各類引客手段，進行存款精準(zhǔn)營銷；培養(yǎng)員工營銷主動性，按區(qū)域、按行業(yè)、按商圈等多層面展開外拓服務(wù)，開展針對性的掃街式營銷；以支行為基點，展開定點輻射式聯(lián)動營銷；電話營銷、老客戶帶動新客戶等一系列營銷方式作為補充渠道；與各類平臺，包括各類專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、商會以及政府發(fā)展基金等開展合作，推動小微企業(yè)批量營銷，提高批量授信水平，為各類組織成員企業(yè)提供信貸支持和綜合金融服務(wù)。與轄內(nèi)商超合作，為其推薦的下游經(jīng)銷商提供金融服務(wù)；與代理記賬公司合作，為其推薦的客戶提供金融服務(wù)；利用異業(yè)客戶，外出集中宣講。推進對各類批發(fā)市場、建材城及周邊沿街商戶等商圈客戶進行資料進行收集及預(yù)授信，進行結(jié)算賬戶開立、結(jié)算渠道等綜合營銷。與社區(qū)、居委會、物業(yè)公司尋找合作方式，營銷社區(qū)居民客戶。
（四）農(nóng)區(qū)支行，持續(xù)推進整村授信工作
各支行的試點網(wǎng)格化營銷探索，逐步確立我行提升金融服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興，網(wǎng)格化金融服務(wù)思路，探索切實可行的符行我行實際的網(wǎng)格化營銷實施細則。
四、配套措施
�。ㄒ唬┰O(shè)計產(chǎn)品組合
金融網(wǎng)格化實行客戶綜合化營銷，存貸聯(lián)動營銷，爭取做客戶的主辦的銀行。針對不同客戶群體特點，通過以下產(chǎn)品進行一攬子營銷。社區(qū)網(wǎng)格：通過許昌都通卡、社�？ǖ葮I(yè)務(wù)切入，主推金燕e貸和存款類、手機銀行產(chǎn)品，主打存款類產(chǎn)品和家庭消費貸款；商區(qū)網(wǎng)格：通過金燕e付作為切入點，主推貸款產(chǎn)品和電子銀行產(chǎn)品；園區(qū)企業(yè)網(wǎng)格：通過貸款產(chǎn)品作為切入點，順勢推薦工資代發(fā)、高管理財、員工消費貸款產(chǎn)品。公共服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)格：以金燕e貸作為切入點，主推存款、手機銀行等產(chǎn)品。
�。ǘ┐蛟焯厣⻊�(wù)
為全方位場景化服務(wù)客戶，搭建本行和客戶之間的互動機制，根據(jù)各支行組織活動需求，制作相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)品、金融知識宣講課件，培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師，為社區(qū)居民和機關(guān)企業(yè)職工向廣大客戶介紹金融知識、防詐騙、珍惜信用、安全用卡等方面的知識。進一步深入社區(qū)，提高我行知名度。
為社區(qū)居民，開展一系列增值服務(wù)，包括上門走訪、健康體檢、上門開卡、便民服務(wù)、關(guān)注親子教育，提高我行惠民度。
（二）加強宣傳造勢。
1、設(shè)計宣傳用語，在本行網(wǎng)點所在的主要交通要道、社區(qū)和村組張貼或懸掛宣傳標(biāo)語、宣傳牌，銀行網(wǎng)點電子顯示屏上要滾動播放宣傳標(biāo)語。
2、豐富宣傳方式， 總行以及各支行要充分利用多種宣傳渠道對本行金融服務(wù)整村授信戰(zhàn)略進行宣傳，提高本行品牌知名度以及市場的認可度。宣傳形式包括不限于：1、大平臺宣傳，比如當(dāng)?shù)仉娨暸_、電臺、報紙宣傳；
2、發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢，利用網(wǎng)點的LED屏、電視機、海報進行宣傳；
3、戶外媒體宣傳，比如汽車車身廣告、墻體廣告、路牌廣告、三輪車車貼、員工汽車貼等；
4、充分利用線上宣傳渠道，比如短信、微信平臺、微信群、朋友圈等。
五、工作需求
（一）強有力的推動督導(dǎo)部門。成立相關(guān)部門組成的專門辦公室，督導(dǎo)關(guān)注進程，確立定期總結(jié)分析會議，逐步建成思路清晰、執(zhí)行力強，接地氣的實現(xiàn)方案。
�。ǘ┖葑スぷ髀鋵�。相關(guān)部門要正確處理好本工作與其他各項工作的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧、有機銜接，確保本項工作與其他工作兩手抓、兩不誤、兩促進。
�。ㄈ⿵娀瘏f(xié)同配合。落實總行領(lǐng)導(dǎo)、部室、支行三級管理體系，合力推進本項營銷工作。對支行提出的諸如禮品設(shè)計、訂購，活動開展，總行給予大力支持。
（四）及時進行總結(jié)。相關(guān)支行要深入查找本項工作的問題和不足，及時向總行專項辦公室反饋，包括但不限于好經(jīng)驗、好做法、發(fā)現(xiàn)的主要問題與情況、下步工作計劃及建議等�？傂袑⒍ㄆ诰幇l(fā)簡報予以推廣普及，以推動各項工作扎實有效開展。
�。ㄎ澹⿵娀讲榭己��？傂谢顒愚k公室依托管理平臺和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按月對相關(guān)支行本項營銷工作開展情況進行統(tǒng)計分析、檢查和通報。對于工作扎實、成效顯著的單位及信貸部門總結(jié)經(jīng)驗供全行借鑒。
銀行網(wǎng)格化建設(shè)實施方案2
為了貫徹落實黨的十八屆三中全會提出的發(fā)展普惠金融的重要精神，打通基礎(chǔ)金融服務(wù)進村入戶的“最后一公里”，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)一體化的普惠金融體系，按照宜昌市委市政府“健全網(wǎng)格化服務(wù)體系，提升農(nóng)村網(wǎng)格化運用管理水平”的要求和湖北省聯(lián)社關(guān)于“金融服務(wù)網(wǎng)格化宜昌先行試點”的要求，三峽農(nóng)商銀行擬在夷陵區(qū)開展金融服務(wù)網(wǎng)格化工作。
一、三個目標(biāo)
湖北三峽農(nóng)商銀行金融服務(wù)網(wǎng)格化堅持“以人為本、注重實效、整合資源、穩(wěn)步推進”的原則，從20xx年開始，在夷陵區(qū)所轄機構(gòu)全面推行金融服務(wù)網(wǎng)格化戰(zhàn)略，用三年時間搭建“責(zé)任網(wǎng)格化、建檔標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品多樣化、服務(wù)精細化”的金融服務(wù)網(wǎng)格化體系，不斷提升網(wǎng)格內(nèi)金融消費者滿意度，真正發(fā)揮好“小網(wǎng)格大服務(wù)”的作用，實現(xiàn)與社會網(wǎng)格信息共享，職責(zé)明確、運行高效、責(zé)任細化的農(nóng)村金融網(wǎng)格化服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。
(一)自20xx年起，每年網(wǎng)格覆蓋率不低于30%，三年內(nèi)覆蓋面達到100%，實現(xiàn)“五個對接、五個全覆蓋”。一是對接農(nóng)戶，實現(xiàn)支農(nóng)聯(lián)系卡、信息采集全覆蓋;二是對接農(nóng)村經(jīng)營大戶，實現(xiàn)調(diào)查建檔全覆蓋;三是對接專業(yè)合作組織，實現(xiàn)合作洽談全覆蓋;四是對接涉農(nóng)龍頭企業(yè)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)合作全覆蓋;五是對接家庭農(nóng)場，實現(xiàn)結(jié)算服務(wù)全覆蓋。
(二)通過青年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)貸款、保證保險貸款、農(nóng)村“五權(quán)”抵押貸款等系列產(chǎn)品的運用，確保每年涉農(nóng)貸款和小微企業(yè)貸款的增幅不低于各項貸款的平均增幅，占比不低于各項貸款的75%。
(三)調(diào)整和升級助農(nóng)取款服務(wù)點，確保以村為單位的網(wǎng)格內(nèi)至少有一個助農(nóng)取款服務(wù)點。
二、三個內(nèi)容
金融服務(wù)網(wǎng)格化的核心工作內(nèi)容是“網(wǎng)格劃分無縫化，責(zé)任跟進無縫化，金融服務(wù)無縫化”，確保格格有服務(wù)。通過靜態(tài)的地域網(wǎng)格劃分，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點動態(tài)管理，責(zé)任到網(wǎng)點、到負責(zé)人、到客戶經(jīng)理，在此基礎(chǔ)上開展無縫金融服務(wù)對接，實現(xiàn)普惠金融全覆蓋、社會資源有效整合、內(nèi)部機制快速反應(yīng)、信息化處理高效率。
三、四項措施
(一)組織推動，明確任務(wù)。
成立由董事長任組長、行長任副組長、分管領(lǐng)導(dǎo)及各部門負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)推動夷陵區(qū)農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)格化工作，加強與夷陵區(qū)政府和相關(guān)部門的匯報溝通，發(fā)現(xiàn)和解決實際工作中的問題。營業(yè)部及夷陵區(qū)轄內(nèi)支行相應(yīng)組建夷陵區(qū)農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)格化工作專班。工作專班在總行領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下開展工作，要加強與社區(qū)、街辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會的協(xié)調(diào)與配合，負責(zé)本行轄區(qū)金融網(wǎng)格化服務(wù)工作的組織與實施。在春天行動中做好“四個一”工作：
一是開好一個會。提請夷陵區(qū)政府金融辦牽頭，召集相關(guān)部門召開金融服務(wù)網(wǎng)格化工作會議，對金融服務(wù)網(wǎng)格化工作進行安排。在此基礎(chǔ)上，提請區(qū)政府與三峽農(nóng)商銀行共同對農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)格化工作下發(fā)文件，形成長效工作機制。
二是同織一張網(wǎng)，讓三峽農(nóng)商銀行借助政府網(wǎng)格化信息平臺，加強與政府網(wǎng)格化管理中心的合作，分享網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格管理等信息，將網(wǎng)點分布信息、信貸產(chǎn)品信息、電子產(chǎn)品及理財信息、金融安全知識信息等充實到政府網(wǎng)格化系統(tǒng)當(dāng)中，實現(xiàn)雙方共享，多方共贏。
三是共用一組人，與網(wǎng)格化管理部門簽訂合作協(xié)議，將基層工作人員與基層網(wǎng)格人員打通使用，配發(fā)兼職人員證件，三峽農(nóng)商銀行工作人員可履行網(wǎng)格員服務(wù)職責(zé)，網(wǎng)格員也可以履行金融業(yè)務(wù)信息員、金融知識宣傳員職責(zé)，實現(xiàn)人力資源的共享。
四是發(fā)好一張卡。由各支行專班負責(zé)采集網(wǎng)格管理員信息，為每個網(wǎng)格管理員辦理一張金卡，享受三峽農(nóng)商銀行金融服務(wù)優(yōu)惠政策。
(二)劃分網(wǎng)格、確定層級。
按照“不重復(fù)、不遺漏”和資源、成本節(jié)約的原則，遵循“井田制”規(guī)律，將服務(wù)區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格單元。營業(yè)部除劃分好自身及所轄二級支行網(wǎng)格范圍外，要加強與馮家灣支行、鄢家河支行的溝通及協(xié)調(diào)，做到夷陵城區(qū)網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋。其他農(nóng)村支行可參考政府網(wǎng)格劃分方法，按照行政區(qū)劃劃分網(wǎng)格范圍。城區(qū)網(wǎng)格要以物理網(wǎng)點為依托，借助自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、移動終端等載體，對網(wǎng)格內(nèi)居民、商戶、個體經(jīng)營戶、小微企業(yè)提供有效金融服務(wù)并實施管理。農(nóng)村網(wǎng)格以網(wǎng)點和助農(nóng)取款服務(wù)點為依托，搭建以卡樂付、轉(zhuǎn)賬電話、POS機、自助終端等為補充，以網(wǎng)上銀行、手機銀行、短信通、政府惠農(nóng)補貼一卡通為延伸的農(nóng)村電子金融網(wǎng)絡(luò)平臺，對網(wǎng)格內(nèi)農(nóng)戶及各類涉農(nóng)市場主體提供金融服務(wù)。
各支行根據(jù)地理位置、人力資源、區(qū)域環(huán)境的分布情況，本著方便開展工作的原則，繪制網(wǎng)格地圖，網(wǎng)格地圖集主要包括“兩類三種”：一類是城區(qū)圖集、一類是農(nóng)村圖集;第一種是物理網(wǎng)點分布情況，包括營業(yè)網(wǎng)點、自助銀行等;第二種是電子機具分布情況，包括POS機、ATM、助農(nóng)取款點等;第三種是機構(gòu)網(wǎng)格管理人員情況和管轄范圍。合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，實行區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)格管理,建立支行(部)、存貸款客戶經(jīng)理和兼職網(wǎng)格員信息員二級網(wǎng)格服務(wù)體系，實現(xiàn)一網(wǎng)覆蓋，一一對應(yīng)，網(wǎng)格地域無縫對接，確保每個機構(gòu)和每個網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員都明確各自服務(wù)范圍，針對服務(wù)范圍內(nèi)的對象開展金融服務(wù)。
(三)落實人員、分工負責(zé)。
三峽農(nóng)商銀行金融網(wǎng)格人員分金融網(wǎng)格員和金融網(wǎng)格管理員，金融網(wǎng)格員以客戶經(jīng)理、信貸人員為主體建立專職網(wǎng)格員隊伍;以社區(qū)、村組社會網(wǎng)格員為主體，建立兼職網(wǎng)格員隊伍，按照“一人一格、一崗多責(zé)、一專多能”的原則配備金融網(wǎng)格員和金融網(wǎng)格管理員，實行定格、定員、定責(zé)。金融網(wǎng)格管理員為支行行長。金融網(wǎng)格員、金融網(wǎng)格管理員要與社會網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員有效對接，通過劃分網(wǎng)格和落實網(wǎng)格人員，實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，檔在格中建、格格有服務(wù)”。
金融網(wǎng)格員和金融網(wǎng)格管理員要共同做好網(wǎng)格內(nèi)“包宣傳、包建檔、包服務(wù)、包管理”工作。金融網(wǎng)格員主要負責(zé)所轄網(wǎng)格的掃街掃村、調(diào)查摸底、建檔和信息收集、上報和更新、提供金融服務(wù)咨詢、受理金融業(yè)務(wù)、金融知識宣傳、監(jiān)測金融風(fēng)險等，金融網(wǎng)格員要一個網(wǎng)格建立一個專門的電子臺賬，負責(zé)將收集到的信息按照信貸業(yè)務(wù)的要求建檔、評級，為辦理業(yè)務(wù)提供貸前調(diào)查信息和貸后檢查信息。金融網(wǎng)格管理員除承擔(dān)金融網(wǎng)格員職責(zé)外，還要負責(zé)指導(dǎo)督辦、信息分析和上報、風(fēng)險監(jiān)測及協(xié)調(diào)等工作。
總行確定三農(nóng)業(yè)務(wù)推進部為牽頭部門，負責(zé)制定金融網(wǎng)格化建設(shè)規(guī)劃及實施方案，協(xié)調(diào)其他部門和分支機構(gòu)調(diào)配資源，負責(zé)檢驗階段性工作及總結(jié)等。信貸部門負責(zé)對業(yè)務(wù)培訓(xùn)和信貸產(chǎn)品研發(fā);電子銀行部負責(zé)根據(jù)市場情況和需求研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品并進行產(chǎn)品包裝，開展條線人員培訓(xùn)等;科技部門負責(zé)按業(yè)務(wù)條線的需求實現(xiàn)渠道建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)，確定金融服務(wù)網(wǎng)格化信息的錄入內(nèi)容，負責(zé)信息安全及金融服務(wù)網(wǎng)格化APP的建設(shè)、運用;人力資源部負責(zé)人員安排、培訓(xùn)支持和績效考核等;綜合部負責(zé)策劃及宣傳推廣工作;財會部門負責(zé)工作費用的安排。
(四)以點帶面，穩(wěn)步推進。
1、20xx年啟動探索。營業(yè)部及各支行按照30%的比例確立試點行政村(社區(qū))，確保試點單位社區(qū)建檔面達到40%以上，農(nóng)村建檔面達到70%以上，小微企業(yè)建檔面達到50%以上。通過一年的試點后，總結(jié)經(jīng)驗，推介典型，表彰先進，增點擴面。
2、20xx年復(fù)制推廣。營業(yè)部及各支行按照70%的覆蓋面確定試點行政村(社區(qū))，確保試點單位社區(qū)居民建檔面達到70%以上，社區(qū)商戶和小微企業(yè)建檔面達到80%以上，農(nóng)村建檔面達到90%以上。在增點擴面的基礎(chǔ)上，對運行情況梳理總結(jié)，形成可以復(fù)制的模式。
3、20xx年鞏固提升。實現(xiàn)四個100%。營業(yè)部及各支行試點覆蓋面達到100%，社區(qū)居民建檔面達到100%以上，社區(qū)商戶和小微企業(yè)建檔面達到100%，農(nóng)村建檔面達到100%。
銀行網(wǎng)格化建設(shè)實施方案3
為深入貫徹黨的十八屆三中全會提出的“發(fā)展普惠金融”的要求，加快推進我市普惠金融發(fā)展，提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟水平，經(jīng)市人民政府同意，決定在全市推進金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)�，F(xiàn)將有關(guān)方案如下：
一、指導(dǎo)思想
金融服務(wù)網(wǎng)格化是指銀行業(yè)金融機構(gòu)依托城鎮(zhèn)社區(qū)和村級組織，按照“資源節(jié)約、成本節(jié)約”的原則，將城鎮(zhèn)社區(qū)和農(nóng)村劃分為若干個網(wǎng)格單元，采取分片包干的方式，為城鄉(xiāng)居民、商戶、小微企業(yè)、種養(yǎng)大戶等服務(wù)對象提供全方位、高效、便捷金融服務(wù)的一種普惠金融服務(wù)模式。
在全市推進金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)工作，是落實發(fā)展普惠金融的重大舉措，有利于推動銀行業(yè)金融機構(gòu)下沉服務(wù)重心，建立“城鄉(xiāng)一體、全域覆蓋”的金融服務(wù)體系，促進城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化，提高普惠金融服務(wù)的精確性、及時性和全面性；有利于解決銀行機構(gòu)、企業(yè)和個人信息不對稱問題，緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題，支持大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，促進全市經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展；有利于充分發(fā)揮政府部門、基層黨組織行政資源和信息資源優(yōu)勢，強化基層政府服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾的能力，增強基層黨組織、政府的公信力和凝聚力，夯實黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ)。
二、工作原則
�。ㄒ唬�(gòu)建服務(wù)平臺，拓展服務(wù)功能。各銀行機構(gòu)要本著物理網(wǎng)點就近的原則，按照“十個一”的標(biāo)準(zhǔn)在社區(qū)和行政村建設(shè)“普惠金融服務(wù)網(wǎng)格化工作站”，即：制作一塊標(biāo)牌、繪制一份圖集、打造一支管理服務(wù)團隊、配備一臺電腦、建立一個宣傳櫥窗、配齊一套電子機具、制定一套運行制度、創(chuàng)新一系列金融產(chǎn)品、發(fā)展一批微信服務(wù)客戶、完善一批客戶信息檔案。要不斷拓展服務(wù)功能，為城鄉(xiāng)居民、商戶、小微企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶提供信貸、結(jié)算、代發(fā)代繳、保險、理財、咨詢等全方位金融服務(wù)。
（二）劃分責(zé)任網(wǎng)格，分片包干到人。各基層銀行機構(gòu)要與合作的社區(qū)、行政村共同協(xié)商，根據(jù)社區(qū)和行政村轄內(nèi)的居民小區(qū)、商業(yè)街道、村民小組、學(xué)校、工廠等區(qū)域分布情況，科學(xué)劃分責(zé)任網(wǎng)格，合理配備若干專職網(wǎng)格員和兼職網(wǎng)格員，實行“分片包干、責(zé)任到人”，收集片區(qū)金融服務(wù)需求信息，有針對性地為片區(qū)居民、商戶、小微企業(yè)及種養(yǎng)殖大戶量身定做金融產(chǎn)品，提供高效、便捷的金融服務(wù)。
�。ㄈ┖炗喓献鲄f(xié)議，審慎規(guī)范運作�；鶎鱼y行機構(gòu)與社區(qū)、行政村簽訂金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)合作協(xié)議，明確合作的目的、內(nèi)容、責(zé)任義務(wù)、激勵約束等事項，嚴(yán)格按照《潛江市銀行業(yè)金融服務(wù)網(wǎng)格化工作實施方案》、《潛江市社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)格化合作貸款操作流程》、《潛江市農(nóng)村普惠金融服務(wù)網(wǎng)格化工作站客戶信用等級評定實施辦法》、《潛江市農(nóng)村普惠金融服務(wù)網(wǎng)格化工作站評級授信公示辦法》、《潛江市農(nóng)村普惠金融服務(wù)網(wǎng)格化工作站貸款審批管理辦法》、《潛江市農(nóng)村普惠金融服務(wù)網(wǎng)格化工作站貸后管理辦法》、《潛江市農(nóng)村普惠金融服務(wù)網(wǎng)格化工作站信息共享管理辦法》等7項工作制度和管理辦法運行，全力做好支農(nóng)支小金融服務(wù)工作。
三、工作職責(zé)
各銀行機構(gòu)是金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)的責(zé)任主體，負責(zé)制定方案、統(tǒng)籌管理、總體推進、組織實施和協(xié)調(diào)溝通。各區(qū)、鎮(zhèn)、辦事處要將金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)納入社區(qū)、行政村的重要工作職責(zé)，督促基層不斷提高金融服務(wù)意識和水平。市綜治辦負責(zé)將金融服務(wù)網(wǎng)格化工作納入全市網(wǎng)格化管理工作范疇，明晰社區(qū)、行政村網(wǎng)格員工作職責(zé)，為銀行機構(gòu)信貸服務(wù)提供信息支持。市政府金融辦負責(zé)做好協(xié)調(diào)工作，幫助銀行機構(gòu)解決推進工作中的具體困難和問題。市銀監(jiān)辦負責(zé)做好組織推動、調(diào)研指導(dǎo)、規(guī)則制訂、監(jiān)督檢查和考核通報等工作。工商、稅務(wù)、公安等部門要依法為銀行機構(gòu)和社區(qū)、行政村網(wǎng)格員提供居民、個體工商戶、小微企業(yè)經(jīng)營管理和違規(guī)違法行為等信息咨詢工作。各社區(qū)、各行政村主要負責(zé)與銀行機構(gòu)協(xié)作配合，督促和指導(dǎo)本社區(qū)和本行政村的兼職“網(wǎng)格員”（以社區(qū)、村組干部和社會管理網(wǎng)格員為主）履行好金融服務(wù)的宣傳員、信息員、準(zhǔn)信貸員、監(jiān)督員、催收員等“五員”職責(zé)，協(xié)助銀行機構(gòu)專職“網(wǎng)格員”（客戶經(jīng)理）做好貸前調(diào)查、貸后管理、宣傳金融政策及產(chǎn)品等服務(wù)工作。
四、保障措施
�。ㄒ唬┙M織保障機制。金融服務(wù)網(wǎng)格化工作是一項綜合性較強的系統(tǒng)工程，各地、各有關(guān)部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)推進。市銀監(jiān)辦、市政府金融辦、市綜治辦建立工作協(xié)調(diào)制度，交流工作信息，研究解決工作中的新情況和新問題，定期通報金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)推進情況，促進工作平衡開展。
�。ǘ┤藛T培訓(xùn)機制。市銀監(jiān)辦、市政府金融辦、市綜治辦要加強宣傳培訓(xùn)工作，分期分批對社區(qū)、行政村干部和網(wǎng)格員進行集中宣傳和培訓(xùn)輔導(dǎo)，加強思想引導(dǎo)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟金融政策、金融基本知識、金融服務(wù)網(wǎng)格化相關(guān)管理制度和操作辦法，不斷提升工作能力和服務(wù)水平。
�。ㄈ┘罴s束機制。各區(qū)、鎮(zhèn)、辦事處要將金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)納入城鎮(zhèn)社區(qū)和行政村政績考核的重要內(nèi)容及評先評優(yōu)的參考依據(jù)。市銀監(jiān)辦要將金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)納入各銀行機構(gòu)支持實體經(jīng)濟服務(wù)評價、監(jiān)管評級和高管人員履職考核的重要內(nèi)容，并與政府評先評優(yōu)、市場準(zhǔn)入、良好銀行評選、監(jiān)管評級、高管人員履職評價掛鉤。市綜治辦將金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)成效作為網(wǎng)格員評先評優(yōu)的重要參考依據(jù)。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要加大對基層銀行機構(gòu)的績效考核，對社區(qū)和農(nóng)村兼職網(wǎng)格員的工作進行評比考核。
銀行網(wǎng)格化建設(shè)實施方案4
根據(jù)湖北銀監(jiān)局、省政府金融辦、省綜治辦全面推進金融服務(wù)網(wǎng)格化的統(tǒng)一安排和部署，特制定本方案。
一、總體要求
(一)指導(dǎo)思想。
緊密圍繞推進普惠金融發(fā)展，破解基層金融服務(wù)信息不對稱難題，創(chuàng)新社會治理體制，探索建立金融服務(wù)網(wǎng)格化機制，夯實基層金融服務(wù)基礎(chǔ)，促進城鄉(xiāng)金融一體化發(fā)展，使廣大居民能夠享受金融均等化服務(wù)。
(二)基本原則。
一是堅持普惠金融服務(wù)與社會綜治管理相結(jié)合原則。銀行業(yè)金融機構(gòu)借助綜治部門人口基礎(chǔ)信息平臺，獲取信息，搭建網(wǎng)格;綜治辦根據(jù)銀行業(yè)金融機構(gòu)提供的信息，豐富綜合信息平臺內(nèi)容，增加金融服務(wù)內(nèi)容。
二是堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌原則。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)金融服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)，建立城區(qū)社區(qū)和農(nóng)村村委兩類網(wǎng)格。城區(qū)網(wǎng)格重點在“四區(qū)”，即商區(qū)、園區(qū)、校區(qū)、社區(qū);農(nóng)村網(wǎng)格重點在村，結(jié)合“雙基雙贏”合作貸款模式，通過普惠金融網(wǎng)格工作站提供金融服務(wù)，形成“城鄉(xiāng)一體、全域覆蓋”的金融服務(wù)網(wǎng)格體系，促進城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化。
三是堅持線上與線下相結(jié)合原則。線上主要指網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行和電話銀行等現(xiàn)代金融服務(wù)手段，線下主要指現(xiàn)有的銀行物理營業(yè)網(wǎng)點，通過運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，結(jié)合線上、線下的優(yōu)勢，通過增加服務(wù)通道，擴大服務(wù)范圍，進一步向下延伸金融服務(wù)，構(gòu)建線上、線下一體化的金融服務(wù)網(wǎng)格體系。
四是堅持科學(xué)規(guī)劃與穩(wěn)步推動相結(jié)合原則�？h政府金融辦聯(lián)合縣銀監(jiān)辦、綜治辦統(tǒng)籌部署，科學(xué)規(guī)劃。在銀行業(yè)金融機構(gòu)自主選擇的前提下，銀監(jiān)辦負責(zé)均衡推動轄內(nèi)網(wǎng)格化工作的開展，協(xié)調(diào)網(wǎng)格中的機構(gòu)分布，城區(qū)網(wǎng)格允許交叉但不過度交叉，農(nóng)村以填補金融服務(wù)空白為主，使有限的金融資源發(fā)揮最大的服務(wù)質(zhì)效。
二、實施步驟
(一)啟動探索年(20xx年)。工作目標(biāo)：參與試點的'行政村(社區(qū))覆蓋面在40%以上，城市社區(qū)居民建檔面達40%以上，城市商戶、園區(qū)、小微企業(yè)建檔面達50%以上，農(nóng)村建檔面達70%以上。
(二)復(fù)制推廣年(20xx年)。工作目標(biāo)：參與試點的行政村(社區(qū))覆蓋面達100%，社區(qū)居民、商戶和小微企業(yè)建檔面及農(nóng)村建檔面均達到100%。經(jīng)過一年試點，銀行業(yè)金融機構(gòu)對本系統(tǒng)金融服務(wù)網(wǎng)格化管理試點運行情況梳理總結(jié)，形成成熟可復(fù)制的金融服務(wù)網(wǎng)格化管理模式。
(三)鞏固提升年(20xx年)。推進全縣銀行業(yè)金融機構(gòu)的金融服務(wù)網(wǎng)格化服務(wù)范圍基本覆蓋城區(qū)、農(nóng)村所有地域，進一步做實金融服務(wù)網(wǎng)格化，形成比較成熟的金融服務(wù)網(wǎng)格化內(nèi)在機制，運行穩(wěn)定，信息采集及應(yīng)用效率高，金融服務(wù)和產(chǎn)品全覆蓋，客戶滿意度和社會認可度高，市場占有率持續(xù)上升，業(yè)務(wù)發(fā)展更趨穩(wěn)定。
三、工作內(nèi)容
(一)完善制度。銀行業(yè)金融機構(gòu)要建立健全金融服務(wù)網(wǎng)格化配套制度辦法，規(guī)范開展試點工作。包括《金融服務(wù)網(wǎng)格化實施辦法》、《金融服務(wù)網(wǎng)格化考核辦法》、《金融服務(wù)網(wǎng)格化信息共享管理辦法》、《金融服務(wù)網(wǎng)格化信息統(tǒng)計制度》等。
(二)制訂流程。銀行業(yè)金融機構(gòu)要明確信息采集、篩選、金融跟進服務(wù)、金融服務(wù)反饋等工作流程，劃清各層級機構(gòu)和人員權(quán)限，適當(dāng)下放權(quán)限到基層機構(gòu)。
(三)確定層級。以銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)點為中心，以其所在地集鎮(zhèn)、社區(qū)、鄉(xiāng)村為服務(wù)半徑劃分網(wǎng)格，建立分級網(wǎng)格管理體系。實行由一級支行(部)、二級支行(分理處)、存貸款客戶經(jīng)理和外聘兼職網(wǎng)格員構(gòu)成的三級網(wǎng)格服務(wù)體系，實現(xiàn)一網(wǎng)覆蓋，一一對應(yīng)，網(wǎng)格地域無縫對接，網(wǎng)格與金融服務(wù)無縫對接，實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走，檔在格中建，格格有服務(wù)”。
(四)劃分網(wǎng)格。銀行業(yè)金融機構(gòu)在銀監(jiān)辦的協(xié)調(diào)下，與綜治辦對接，參考網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)，按照“不重復(fù)、不遺漏”的“井田制”和資源節(jié)約原則，采取“大網(wǎng)格套小網(wǎng)格”的方式，將銀行業(yè)金融機構(gòu)所在區(qū)域劃分成若干個網(wǎng)格單元。劃分網(wǎng)格要兼顧城區(qū)和農(nóng)村。將大網(wǎng)格分為城區(qū)和農(nóng)村兩類，在試點中體現(xiàn)差異化，大網(wǎng)格在城區(qū)以社區(qū)為單位，在農(nóng)村以村為單位，網(wǎng)格劃分不能出現(xiàn)空白，要確保金融服務(wù)實現(xiàn)地域全覆蓋。銀行業(yè)金融機構(gòu)劃分城區(qū)網(wǎng)格時允許適當(dāng)交叉，農(nóng)村網(wǎng)格則以填補金融服務(wù)空白為主。銀監(jiān)辦要發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)各機構(gòu)的網(wǎng)格劃分，防止過度集中或出現(xiàn)空白。
(五)落實人員。銀行業(yè)金融機構(gòu)網(wǎng)格人員分為網(wǎng)格員和網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格員可以是專職，也可以是兼職。網(wǎng)格員以客戶經(jīng)理、信貸員為主體，兼職網(wǎng)格員以社區(qū)、村組干部為主體，網(wǎng)格管理員一般為鄉(xiāng)鎮(zhèn)城區(qū)基層金融機構(gòu)負責(zé)人。按照“一人一格、一崗多責(zé)、一專多能”的原則配備網(wǎng)格員和網(wǎng)格管理員，實行定格、定員、定責(zé)，原則上一格一員。銀行業(yè)金融機構(gòu)要聯(lián)合綜治辦等部門共同加強對網(wǎng)格員、網(wǎng)格管理員以及外聘網(wǎng)格員的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括制度、流程、金融知識等內(nèi)容，讓網(wǎng)格員和網(wǎng)格管理員充分了解工作內(nèi)容、職責(zé)邊界、工作流程和風(fēng)險點。
(六)繪制圖集。銀行業(yè)金融機構(gòu)要根據(jù)網(wǎng)格劃分繪制地圖集，分為城區(qū)和農(nóng)村圖集兩大類，包括：銀行業(yè)金融機構(gòu)物理網(wǎng)點分布圖、電子機具分布圖、網(wǎng)格人員及服務(wù)分布圖三種。
(七)建立臺賬。由承擔(dān)網(wǎng)格服務(wù)的銀行業(yè)金融機構(gòu)負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息的收集和管理，并建立臺賬。網(wǎng)格員按照要求建立信息電子臺賬，為銀行辦理業(yè)務(wù)提供貸前調(diào)查信息和貸后核查信息等，電子臺賬實現(xiàn)內(nèi)部共享和分級授權(quán)，保證信息傳遞的效率和安全。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)�？h政府成立以分管副縣長為組長，縣金融辦、綜治辦、銀監(jiān)辦主要負責(zé)人為副組長的推進金融服務(wù)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)金融服務(wù)網(wǎng)格化組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署和協(xié)調(diào)工作;領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)縣銀監(jiān)辦，負責(zé)金融服務(wù)網(wǎng)格化方案制定、對銀行業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促考核工作。金融辦負責(zé)部門協(xié)調(diào)工作。綜治辦要指定專人與銀行業(yè)金融機構(gòu)進行業(yè)務(wù)對接，做好信息傳遞，幫助銀行業(yè)金融機構(gòu)劃分網(wǎng)格，當(dāng)好參謀，負責(zé)對網(wǎng)格員宣傳到位。銀行業(yè)金融機構(gòu)要成立金融服務(wù)網(wǎng)格化領(lǐng)導(dǎo)專班，具體負責(zé)本行金融服務(wù)網(wǎng)格化的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理等工作，要建立與政府相關(guān)部門的合作機制，提供有關(guān)金融信息，充實政府社會網(wǎng)格化管理內(nèi)容。各方建立聯(lián)合處置突發(fā)問題的機制，加強多方合作溝通，達到共贏局面。
(二)明確責(zé)任主體。金融服務(wù)網(wǎng)格化的責(zé)任主體和實施主體是各銀行業(yè)金融機構(gòu)，法人機構(gòu)總行和分支機構(gòu)支行要制定方案、統(tǒng)籌管理、總體推進和協(xié)調(diào)溝通，并加強對基層網(wǎng)點的工作指導(dǎo)和督促考核工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位要積極支持金融服務(wù)網(wǎng)格化工作。
(三)建立激勵約束機制。銀監(jiān)辦要將金融服務(wù)網(wǎng)格化作為重點工作，將銀行業(yè)金融機構(gòu)開展金融服務(wù)網(wǎng)格化工作情況列為考核內(nèi)容，作為良好銀行評選標(biāo)準(zhǔn);綜治辦要將基層機構(gòu)推動金融服務(wù)網(wǎng)格化工作納入年度綜治考核;銀行業(yè)金融機構(gòu)要將金融服務(wù)網(wǎng)格化工作納入機構(gòu)和人員的績效考評內(nèi)容，在經(jīng)費、人員分配上給予優(yōu)先支持，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。同時，按照“權(quán)隨責(zé)走、費隨事轉(zhuǎn)”要求，給予基層網(wǎng)格員適當(dāng)補助。
(四)加強宣傳引導(dǎo)。加強宣傳，引導(dǎo)公眾對金融服務(wù)網(wǎng)格化的關(guān)注，宣傳金融服務(wù)網(wǎng)格化的目的、意義和作用，宣傳金融知識、銀行產(chǎn)品、反詐騙、打擊非法集資等方面知識，營造良好的工作氛圍。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格中有從事非法金融活動的機構(gòu)和人員，及時向當(dāng)?shù)毓�、金融監(jiān)管機構(gòu)報告，維護金融穩(wěn)定。
銀行網(wǎng)格化建設(shè)實施方案5
為推動鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，強化鄉(xiāng)村治理體系和治理能力在鄉(xiāng)村振興中的積極促進作用，激發(fā)農(nóng)民群眾自主參與鄉(xiāng)村治理的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮道德“小積分”撬動鄉(xiāng)村“大治理”的載體作用。結(jié)合我市實際，現(xiàn)制定鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)實施方案，具體如下：
一、指導(dǎo)思想
以社會主義核心價值觀培育為引領(lǐng)，以農(nóng)民群眾養(yǎng)成良好生產(chǎn)、生活和行為方式為主線，以涵育鄉(xiāng)風(fēng)文明、推動移風(fēng)易俗、激發(fā)致富奔小康內(nèi)生動力為目標(biāo)，建立鄉(xiāng)村道德銀行，通過積分制引導(dǎo)群眾自覺主動參與基層治理，持續(xù)提升農(nóng)民群眾道德素質(zhì)。
二、基本原則
一是堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。全面落實三級書記抓鄉(xiāng)村振興要求，建立“市級主導(dǎo)、鄉(xiāng)級主管、村級主抓、群眾主體”的工作機制，各級黨委要對積分對象、積分范圍、評價方式、結(jié)果運用等各環(huán)節(jié)把關(guān)，讓積分制充分體現(xiàn)黨的主張，貫徹黨的決定，保障積分制沿著正確的方向推進。
二是堅持群眾主體。充分發(fā)揮農(nóng)民群眾在“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)中的主體作用，注重征求民意、集聚民智，確保群眾的知情權(quán)和參與權(quán)。
三是堅持正向激勵。堅持正向激勵為主、獎罰結(jié)合的原則，結(jié)合經(jīng)濟水平和群眾需求創(chuàng)新獎勵方式，充分發(fā)揮“鄉(xiāng)村道德銀行”積分制的激勵約束作用。
四是堅持公開透明。實施過程必須公平公正、公開透明，廣泛接受群眾監(jiān)督。同時要依法依規(guī)實施，不得侵害農(nóng)民合法權(quán)利，不得剝奪農(nóng)民依法享有的政府補貼和集體經(jīng)濟利益。
三、參與主體
�。ㄒ唬⿲嵤┓秶喝小扒Т迨痉丁眲�(chuàng)建村中常住農(nóng)戶。
�。ǘ┓e分方式：通過將鄉(xiāng)村治理各項事務(wù)轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)，對農(nóng)民日常行為進行評價形成道德銀行積分，積分達到相應(yīng)數(shù)量可以到本村“鄉(xiāng)村道德銀行”兌換實物等（各村可自行制定兌換標(biāo)準(zhǔn)）。
四、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┏闪⒔M織架構(gòu)。村黨組織書記全面負責(zé)本村“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）統(tǒng)籌組織各村成立由村“兩委”成員、駐村工作隊、黨員代表、村民代表等組成的5-7人“鄉(xiāng)村道德銀行”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、培育引導(dǎo)、跟蹤管理等工作。
�。ǘ┓e分評定方式
1.積分標(biāo)準(zhǔn)。各村以戶為單位建立“鄉(xiāng)村道德銀行”儲蓄基本賬戶，聚焦鄉(xiāng)村治理重點任務(wù)和突出問題，圍繞環(huán)境衛(wèi)生、孝老敬親、鄰里和親、熱心公益、移風(fēng)易俗、好人好事、先進典型、誠信守法等方面制定《鄉(xiāng)村道德銀行評分細則》，合理量化細化村（居）民道德標(biāo)準(zhǔn)和具體行為，通過召開村民代表會議等形式，確定符合本村實際的道德銀行評分細則并予以公示。被推薦為“干凈人家”“最美庭院”“十戶聯(lián)動示范組（戶）”“新時代鄉(xiāng)賢”“道德模范”等榮譽應(yīng)予以適當(dāng)加分。家庭成員有違紀(jì)違法行為，不履行贍養(yǎng)、撫養(yǎng)義務(wù)等行為的當(dāng)年取消參評資格。
2.積分評定程序。（1）申報：農(nóng)戶按照《鄉(xiāng)村道德銀行評分細則》，通過口頭、電話、書面等多種方式可由本人或屯長推薦申報積分，需明確時間、地點、事由并提供相應(yīng)佐證。（2）評比：實行隨時記錄，定期評比，季度兌現(xiàn)，年終表彰。以村“兩委”為管理主體，由村民代表大會在村“兩委”成員、屯長、包村干部、駐村工作隊、黨員代表及村民代表中推選出道德積分評議小組，按照《鄉(xiāng)村道德銀行評分細則》對申報的積分事項進行民主評定；同時鼓勵群眾、相關(guān)部門或單位舉薦身邊的好人好事，或舉報身邊的不良行為，確定加減分值。（3）公示：道德積分評議小組將審核后的加減分事項，經(jīng)村委會審核后，在村務(wù)公示欄公示5天，公開接受群眾監(jiān)督。公示無異議后，由村委會或積分評議小組建立積分管理臺賬，核發(fā)積分卡（積分卡作為兌換物品憑證，要加蓋村委會公章）。
3.積分兌現(xiàn)：積分可以定期兌換，也可將積分累計兌換，村民根據(jù)意愿到村“鄉(xiāng)村道德銀行”兌換相應(yīng)的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)等用品，村級需做好積分兌換情況。兌換日可與各類表彰、黨日活動、國家重大節(jié)日等相結(jié)合。各村在“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)上要依法依規(guī)、因地制宜，同時制定鄉(xiāng)村道德銀行物資管理制度。積分可兌換物品價值由各村結(jié)合實際自主決定。
�。ㄈ┙Y(jié)果運用
一是設(shè)立“光榮榜”。年度內(nèi)積分實行累積使用，兌換之后不清零，作為家庭道德儲蓄累計分值，長期有效，次年重新積本年度兌換積分。定期將關(guān)心集體、孝敬父母、尊重婦女、保護兒童、熱心參與公益事業(yè)、婚事新辦、喪事簡辦的先進典型和好人好事上光榮榜進行宣傳報道。年終根據(jù)村民家庭平均積分（家庭平均積分=家庭總體積分/家庭人數(shù)）情況，按照得分排名選取前5-10戶的家庭，獎勵適當(dāng)積分以內(nèi)價值的成果，在光榮榜進行表彰，為群眾樹立標(biāo)桿。對涉及否決項內(nèi)容的人員或家庭列入村道德建設(shè)負面清單或在道德黑榜予以通報批評。
二是享受特定政策待遇。結(jié)合本地實際，積極探索積分靠前的農(nóng)戶享受專屬優(yōu)惠政策，如就業(yè)幫扶、貸款授信等。將道德銀行積分作為“干凈人家”等授牌的重要評選依據(jù)。對積分靠前者優(yōu)先作為各級各類評先選優(yōu)推薦人員，真正達到評選一個、影響一群、帶動一片的目的。
三是開展積分分享活動。深入開展“評、曬、比、獎”活動，以村為單位不定期開展積分分享活動，邀請參與積分的村民分享積分心得、講述積分小故事，不斷豐富活動內(nèi)容，進一步提高村民參與熱情。
（四）資金來源。積極拓寬資金來源渠道，可通過“五個一點”等方式進行資金募集，即財政投入一點、產(chǎn)業(yè)項目收益資金分配一點、村集體經(jīng)濟收入資金拿出一點、包保幫扶資金籌集一點和社會捐助資金安排一點，健全多元投入可持續(xù)發(fā)展保障機制。每個創(chuàng)建村要根據(jù)集體經(jīng)濟實際情況，支持“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作。
�。ㄎ澹┤粘１O(jiān)督。各村要指定專人負責(zé)“鄉(xiāng)村道德銀行”管理工作，建立“鄉(xiāng)村道德銀行”財務(wù)專賬，認真做好進出資金、物資登記統(tǒng)計，保證物品質(zhì)量，嚴(yán)格進行積分登記、兌換和公示。對積分評定結(jié)果、積分兌換情況、資金物資進出等情況都要及時主動公開，自覺接受群眾監(jiān)督。
�。般y行”選址。“鄉(xiāng)村道德銀行”選址可不局限于村部，本著便利化、節(jié)約成本的原則，可結(jié)合小賣部、電商站等現(xiàn)有資源設(shè)立道德銀行積分兌換點開展實物兌換，以便管理。條件允許可提檔升級單獨設(shè)立。
五、工作要求
（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。加強黨組織對“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，把“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)擺上重要位置。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要把村級作為鄉(xiāng)村道德銀行主陣地，指導(dǎo)村級進一步完善村規(guī)民約，村級根據(jù)實際情況制定積分細則、評定辦法、物資管理制度及兌換標(biāo)準(zhǔn)等。要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)與示范村創(chuàng)建、農(nóng)村人居環(huán)境治理、“干凈人家”評比、“十戶聯(lián)動”網(wǎng)格化管理及各類文明創(chuàng)建活動有機結(jié)合起來，引導(dǎo)“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)規(guī)范有序開展。
�。ǘ⿵娀麄饕龑�(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）、村要通過召開動員會、座談會、發(fā)放宣傳單、大喇叭播報等形式，向廣大農(nóng)民群眾宣傳道德銀行建設(shè)的基本內(nèi)涵、運行模式、兌換標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)規(guī)則等。讓好人好事不白做，道德紅利回饋理念深入人心，不斷增強居民群眾參與的思想共識，引導(dǎo)群眾自覺遵守公共道德。
�。ㄈ⿵娀鄻湟I(lǐng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要注重發(fā)現(xiàn)和挖掘鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)的典型案例。加強重點培育，打造特色亮點，找準(zhǔn)鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)著眼點和著力點，加強與相關(guān)部門的政策銜接和協(xié)作配合。將成功做法和突出成效及時加以提煉和總結(jié)，形成可借鑒、可復(fù)制、可推廣的有益經(jīng)驗。促進成果交流共享，加強典型宣傳，擴大影響力和覆蓋面，凝聚工作合力，通過鄉(xiāng)村道德銀行建設(shè)，提升群眾思想境界，引導(dǎo)社會風(fēng)尚。
�。ㄋ模﹪�(yán)格督導(dǎo)考核。要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)工作納入示范村績效考核，強化督查檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街）要建立定期走訪督導(dǎo)制度，市紀(jì)委監(jiān)委要將“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)納入監(jiān)督范圍，鄉(xiāng)村振興部門要完善評估機制，推動“鄉(xiāng)村道德銀行”建設(shè)向良性循環(huán)發(fā)展。
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