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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案（精選11篇）
為了確定工作或事情順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 1
一、工作目標(biāo)
本意見所稱績效考核，是指衛(wèi)生行政部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室對內(nèi)部工作人員的考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室自行組織實施。
按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和實施績效工資制度的總體要求和部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，著眼于人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)，建立和完善以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿意度為主要內(nèi)容的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核辦法，推進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變運行機(jī)制，確保農(nóng)村居民獲得安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、考核原則
�。ㄒ唬﹫猿止嫘再|(zhì)原則。堅持保障廣大農(nóng)村居民的健康權(quán)益，維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質(zhì)，有效提高農(nóng)村居民的健康水平。
�。ǘ﹫猿挚陀^公正原則�？茖W(xué)制定績效考核辦法，規(guī)范考核程序，堅持實事求是，考核過程民主公開，確�？己私Y(jié)果的公平、公正。
（三）堅持可持續(xù)發(fā)展原則。遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理及財政補助政策，促進(jìn)鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模﹫猿志C合考核原則。綜合考慮服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對象滿意度等因素，將日常性監(jiān)督檢查、定期抽查和群眾參與評價相結(jié)合，將定性與定量考核相結(jié)合。
�。ㄎ澹﹫猿知剝�(yōu)罰劣原則。將績效考核結(jié)果與政府補助和鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的獎懲以及醫(yī)務(wù)人員收入水平掛鉤，做到獎優(yōu)罰劣。
三、考核內(nèi)容
根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室承擔(dān)的工作職能確定考核內(nèi)容。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的考核內(nèi)容主要包括綜合管理、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)和滿意度評價，其中公共衛(wèi)生服務(wù)職能具體考核國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展的數(shù)量和質(zhì)量等，基本醫(yī)療服務(wù)職能具體考核醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥和醫(yī)療費用控制等。具體考核內(nèi)容和指標(biāo)見鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核參考指標(biāo)（附件）。其中，對于現(xiàn)階段國家已有明確要求的考核指標(biāo)，按照相應(yīng)指標(biāo)值進(jìn)行考核；對于國家尚未明確階段性目標(biāo)的，由省級衛(wèi)生行政部門結(jié)合實際情況確定本�。▍^(qū)、市）的指標(biāo)值；對于以省（區(qū)、市）為單位難以確定的指標(biāo)值，則由縣（市、區(qū)）確定當(dāng)?shù)乜己酥笜?biāo)值。鑒于各地村衛(wèi)生室在舉辦主體、機(jī)構(gòu)規(guī)模、硬件設(shè)施和人員配置等方面存在較大差異，對村衛(wèi)生室的考核要緊密結(jié)合其承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)和工作能力篩選具體考核指標(biāo)。
四、考核程序
�。ㄒ唬┏闪⒖己诵〗M。在縣級政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)下，由縣級衛(wèi)生行政部門牽頭成立縣級考核小組，負(fù)責(zé)組織對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室統(tǒng)一進(jìn)行考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以受縣級考核小組的委托，負(fù)責(zé)對村衛(wèi)生室進(jìn)行考核。
�。ǘ┲朴唽嵤┓桨�。各地根據(jù)本意見要求，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況制訂具體實施方案，并定期組織相關(guān)部門研究解決實施過程中的問題。
�。ㄈ┙⒖己藢＜�?guī)�。根�?jù)績效考核涉及的專業(yè)，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家參加績效考核，要注意吸收縣級醫(yī)院（含中醫(yī)院）、疾病預(yù)防控制、婦幼保健和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)機(jī)構(gòu)的人員參加。
（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、內(nèi)部員工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核，原則上每年一次。考核以千分制進(jìn)行量化，一般分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次，各地根據(jù)實際情況確定各個等次的績效分值，其中考核優(yōu)秀的比例不超過20%。
（五）公示與復(fù)核�？己私Y(jié)果要在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室所在地進(jìn)行公示，公示時間不少于5個工作日。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對考核結(jié)果有異議的，可由縣級或地（市）級衛(wèi)生行政部門組織復(fù)核一次。村衛(wèi)生室對考核結(jié)果有異議的，可由縣級考核小組復(fù)核一次，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。
（六）結(jié)果上報與反饋�？h級考核小組要于每年初將考核結(jié)果匯總，逐級報至地（市）、省級衛(wèi)生行政部門，并及時反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。
五、結(jié)果運用
績效考核結(jié)果要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效工資總量核定和村衛(wèi)生室相關(guān)財政補助掛鉤，也應(yīng)當(dāng)作為機(jī)構(gòu)表彰獎勵及其負(fù)責(zé)人考核任用的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀、合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室，按照規(guī)定全額撥付績效工資和相關(guān)財政補助；對考核不合格的，要按照規(guī)定進(jìn)行扣減，扣減部分全部用于獎勵考核優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要根據(jù)縣級考核小組反饋的'考核結(jié)果，不斷完善內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變運行機(jī)制。
縣級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合績效考核的結(jié)果，定期對人才隊伍、設(shè)備設(shè)施、財政補助等影響鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運行的相關(guān)因素進(jìn)行綜合分析，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決問題，保障其正常運行和可持續(xù)發(fā)展。
六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
地方各級衛(wèi)生行政部門要充分認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核的重要意義，加強(qiáng)對績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。省級衛(wèi)生行政部門要結(jié)合本地實際，制訂鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的績效考核實施辦法，并根據(jù)工作重點和發(fā)展方向進(jìn)行適時調(diào)整；負(fù)責(zé)組織對地（市）級和縣級衛(wèi)生行政部門管理人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人員進(jìn)行績效考核政策、內(nèi)容及方法等方面的培訓(xùn)，保障績效考核工作的順利開展�？h級衛(wèi)生行政部門要建立社會監(jiān)督和民主評議機(jī)制，保障績效考核工作的公開、民主。省、地（市）級衛(wèi)生行政部門對各縣（市、區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核情況進(jìn)行不定期抽查，保證績效考核工作的客觀、公正及考核結(jié)果的科學(xué)運用。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 2
為認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的文件精神，結(jié)合洞口衛(wèi)生工作實際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以人為本，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，逐步建立科學(xué)的績效考核體系，改變以經(jīng)濟(jì)收入為基礎(chǔ)的分配模式，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力，提高服務(wù)水平和工作效率，不斷提高人民群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會和諧發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
�。ㄒ唬┙ⅰ八膫�機(jī)制”。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診責(zé)任制；崗位競爭、能上能下的.用人機(jī)制；獎優(yōu)罰劣、優(yōu)質(zhì)多酬的分配機(jī)制和社會參與、民主評議的監(jiān)督機(jī)制。
�。ǘ⿲崿F(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”。由追求經(jīng)濟(jì)效益向注重社會效益轉(zhuǎn)變，由按人員數(shù)量為主拔付補助經(jīng)費向按服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為主拔付補助費轉(zhuǎn)變，由患者被動到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診向醫(yī)務(wù)人員主動走向社會服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉(zhuǎn)變，由人事靜態(tài)管理向競聘上崗、雙向選擇的動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。
�。ㄈ┻_(dá)到“一個目標(biāo)”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。
三、基本原則
�。ㄒ唬┩怀錾鐣б嬖瓌t。堅持績效考核與社會效益掛鉤，堅決制止績效工資分配與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入直接掛鉤的做法，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公益性的回歸。
�。ǘ┓旨壙己嗽瓌t。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核，同時負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。同一層級實行一個考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。
�。ㄈ┚C合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價，以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)能力為考核重點，加大對醫(yī)療質(zhì)量管理和公共衛(wèi)生服務(wù)效率的考核力度，鼓勵節(jié)約，降低成本，控制不合理上漲的醫(yī)療費用，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模┌纯冃Х峙湓瓌t。考核結(jié)果與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優(yōu)先，兼顧公平，建立績效工資與工作數(shù)量、工作質(zhì)量、群眾滿意度等為主要考核指標(biāo)的分配方法，使工作人員收入與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和勞動貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開分配檔次，充分調(diào)動職工的工作積極性。
四、考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┚C合管理：主要考核思想政治工作與行風(fēng)建設(shè)、行政管理、人事財務(wù)管理、新型農(nóng)合管理、社會評價、院內(nèi)環(huán)境與衛(wèi)生宣傳、村衛(wèi)生室管理、完成上級下達(dá)的指令性任務(wù)情況。
�。ǘ┗踞t(yī)療服務(wù)：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、醫(yī)療費用控制、執(zhí)行基本藥物制度情況。
（三）公共衛(wèi)生服務(wù)：居民健康檔案建檔率和質(zhì)量、健康教育開展、免疫規(guī)劃執(zhí)行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目、應(yīng)急處理和衛(wèi)生監(jiān)督。
五、考核體系
1、縣衛(wèi)生局設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核辦公室，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作進(jìn)行統(tǒng)一考核管理。衛(wèi)生院由院務(wù)會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。
2、績效考核中心根據(jù)衛(wèi)生局每年年初確定各衛(wèi)生院的年度工作目標(biāo)任務(wù)和完成時間以及臨時性、階段性工作任務(wù)，跟蹤管理、定期考核各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作，并指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的考核。衛(wèi)生院根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點，確定崗位系數(shù)和工作項目標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)量折合值。
六、考核方式
1、查閱資料。包括查閱財務(wù)報表、各種統(tǒng)計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、單位績效考核方案及記錄等臺賬；
2、現(xiàn)場檢查。包括查看基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療設(shè)備、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、工作紀(jì)律、制度建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生等；
3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務(wù)的情況，測評滿意度。
4、召開座談會。隨機(jī)抽取30％的職工和患者進(jìn)行座談，征求意見。
七、考核等級的確定
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核結(jié)果實行100分制，按分?jǐn)?shù)高低依次確定，分為四個等級：分值90分（含90分）以上為優(yōu)秀，75-90分（不含90分）為合格，65-75分（不含75分）為基本合格，65分（不含65分）以下為不合格。
八、考核結(jié)果運用
�。ㄒ唬⿵恼a助經(jīng)費中，提取1%作為績效考核獎勵基金。
（二）作為核發(fā)績效工資的依據(jù)。由縣衛(wèi)生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月?lián)苤拎l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，衛(wèi)生院按月考核發(fā)放。剩余30%經(jīng)費由縣衛(wèi)生局按半年和年終考核結(jié)果兌現(xiàn)。對考核結(jié)果確定為優(yōu)秀、合格等級的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院兌現(xiàn)剩余經(jīng)費，對考核結(jié)果基本合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費20%，對考核結(jié)果為不合格的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扣減剩余補助經(jīng)費的50%作為全縣績效考核獎勵基金。
�。ㄈ┳鳛楦刹柯毠お剳偷囊罁�(jù)。年度考核為優(yōu)秀、合格等級的衛(wèi)生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵，同時給予院長一次性獎勵。對考核結(jié)果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務(wù)補助的50%，對考核結(jié)果不合格的單位，扣除該院班子成員全年職務(wù)補助，全院干部職工績效工資額度根據(jù)扣減的補助經(jīng)費額相應(yīng)下降。
�。ㄋ模┳鳛轭I(lǐng)導(dǎo)干部任免的依據(jù)。對在績效考核中定為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干部職工；在提拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部時，在同等的條件下予以優(yōu)先考慮，每年年度考核優(yōu)秀的比例優(yōu)先安排。對在績效考核中定為不合格的單位，院長第一年誡免談話，連續(xù)二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 3
一、考核原則
堅持社會效益優(yōu)先原則。突出村衛(wèi)生室的公益性質(zhì)，堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公平、公正、公開的原則。根據(jù)村衛(wèi)生室的體制性質(zhì)與功能定位，科學(xué)合理地確定考核資料和方法，綜合評價，合理量化。堅持質(zhì)量與效率并重的原則。以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度等為主要指標(biāo)，同時，加強(qiáng)對規(guī)定指標(biāo)完成狀況的考核。堅持以考核結(jié)果落實補助的原則�？己私Y(jié)果作為財政補助及村衛(wèi)生室人員收入待遇的重要依據(jù)，建立健全科學(xué)有效的激勵約束機(jī)制。
二、資金來源及考核對象
本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補助經(jīng)費，考核對象為全鄉(xiāng)執(zhí)行基本藥物制度的村衛(wèi)生室聘用人員。
三、考核資料及考核依據(jù)
村衛(wèi)生室績效考核資料主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、村衛(wèi)生室一體化管理、崗位職責(zé)、出勤率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意度等；考核依據(jù)是《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室基本藥物制度考核標(biāo)準(zhǔn)》、《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室一體化考核標(biāo)準(zhǔn)》。
四、考核辦法
�。ㄒ唬┛己顺绦�
遵循“績效考核、優(yōu)績優(yōu)籌、兼顧公平”的考核原則，在保障基本的基礎(chǔ)上，合理拉開分配檔次，提高各室聘用人員的工作積極性。鄉(xiāng)村一體化管理領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室績效考核管理和組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)衛(wèi)生室對照《小水鄉(xiāng)村衛(wèi)生室績效考核細(xì)則》進(jìn)行日常監(jiān)管抽查、季度督查、半年和年終考核，年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛(wèi)生室每季度進(jìn)行衛(wèi)生室考核。
�。ǘ┛己诵问�
1、查閱臺賬：查閱統(tǒng)計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。
2、現(xiàn)場檢查：相關(guān)信息、醫(yī)改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等。
3、召開座談會：召開患者及家屬座談會，了解相關(guān)狀況。
4、走訪、電話調(diào)查：走訪、電話調(diào)查每室每人不少于10個服務(wù)對象，進(jìn)行問卷調(diào)查和滿意度測評。
5、要掌握本轄區(qū)內(nèi)重點人群的具體數(shù)字，走訪5—10個管理對象
五、考核結(jié)果的運用
鄉(xiāng)衛(wèi)生院參照縣制定村衛(wèi)生室基本藥物考核標(biāo)準(zhǔn)制定本鄉(xiāng)考核辦法，明確其工作資料、要求、指標(biāo)及考核評分辦法，衛(wèi)生室每
半年考核評估一次，考核結(jié)果跟年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本藥物制度后，村衛(wèi)生室收入主要由以下幾個方面構(gòu)成：包干使用的一般診療費（不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助等�；幯a助分配由基礎(chǔ)性績效工資及獎勵性績效工資組成。
六、獎懲措施
1、根據(jù)村衛(wèi)生室全年的基藥及一體化管理考核得分狀況，居前三名的村衛(wèi)生室評為“小水鄉(xiāng)XX村衛(wèi)生室基本藥物實施和一體化管理先進(jìn)群眾”，依次分別獎勵800元、500元和300元。
2、在年底將評選我鄉(xiāng)基本藥物實施和一體化管理先進(jìn)個人一名，獎勵500元，以資鼓勵。
3、違反請假制度扣50元/天。全年累計超過2次的扣100元，含2次。
5、違反會議制度，無故缺席者扣20元/次。
6、不執(zhí)行基本藥物制度，違規(guī)使用2011版國家基本藥物目錄以外任何藥物，在室外發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，扣當(dāng)事人1000元/次。若在室內(nèi)發(fā)現(xiàn)采購或使用非統(tǒng)一配備的基本藥物，全站人員均扣1000元/次。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)群眾；一年累計違規(guī)使用非基藥達(dá)三次的當(dāng)事人將被解除聘用合同，清出鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍。
7、惡意競爭、互相拆臺、有損群眾形象和利益者，發(fā)現(xiàn)一次扣200元。
8、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規(guī)，從嚴(yán)處理，甚至撤銷衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人職務(wù)。涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)群眾；
9.不執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，不規(guī)范結(jié)報，私自隨意收費，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人及負(fù)責(zé)人各500元，涉及的村衛(wèi)生室不得評為先進(jìn)群眾；一年累計違規(guī)收費達(dá)三次的.，取消當(dāng)事人當(dāng)年的獎勵性績效工資。
以上處罰在月度基本工資中扣除，不足部分在年度績效工資中扣除，嚴(yán)重者可停發(fā)、扣發(fā)基本工資。
八、加強(qiáng)收入分配和績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
1、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認(rèn)識。實施基本藥物制度，政府花錢買服務(wù)，就是要回歸醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益性，務(wù)必通過嚴(yán)格的績效考核培養(yǎng)一支全心全意為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作貢獻(xiàn)、為人民群眾健康服務(wù)的衛(wèi)技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則，是對政府負(fù)責(zé)，對百姓負(fù)責(zé)，對管理工作負(fù)責(zé)，對職工自己負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。各衛(wèi)生室要組織全體鄉(xiāng)村醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)縣、鄉(xiāng)制定的績效考核方案和績效考核細(xì)則。認(rèn)真學(xué)習(xí)《國家基本藥物臨床應(yīng)用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能，建立合理用藥的觀念，引導(dǎo)群眾建立良好用藥習(xí)慣。
4、加強(qiáng)宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度，引導(dǎo)群眾支持和配合基本藥物制度的實施，鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進(jìn)行監(jiān)督。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 4
一、考核目的
建立以崗位職責(zé)為依據(jù)，以工作績效為重點，以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)的績效考核機(jī)制，實行人員收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績和實際貢獻(xiàn)相掛鉤的激勵分配制度，推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員績效考核和收入分配改革，逐步構(gòu)建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局，充分保護(hù)和調(diào)動廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、考核原則
�。ㄒ唬﹫猿滞怀龉嫘再|(zhì)，強(qiáng)調(diào)公益目標(biāo)和社會效益，防止出現(xiàn)單純追求經(jīng)濟(jì)利益的不良傾向；
�。ǘ﹫猿忠詬徫宦氊�(zé)為考核依據(jù)，以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果為重點，以服務(wù)對象滿意度為基礎(chǔ)，體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險因素；
�。ㄈ﹫猿终鲗�(dǎo)，部門配合，分類管理，分級考核，充分發(fā)揮政府與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的兩個積極性和雙重考核作用；
�。ㄋ模﹫猿挚冃Э己伺c個人收入掛鉤，適當(dāng)拉開收入分配差距，重點向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的工作人員傾斜；
（五）堅持公開、公平、公正考核，注重考核過程的透明度和考核結(jié)果的公信力，逐步實現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核。
三、考核對象
衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員。
四、考核資料
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T
工作人員考核資料實行百分制，主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分，其中公共考核項目35分，崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度、組織紀(jì)律、服務(wù)對象滿意度等；崗位績效考核結(jié)合醫(yī)、護(hù)、藥、技、管理、工勤崗位的`不同特點和要求，主要考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等狀況。
五、考核方法
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價，在科學(xué)計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎(chǔ)上，綜合思考崗位系數(shù)、滿意度系數(shù)，按以下公式計算工作人員績效考核最終得分：
個人績效考核得分=（個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分）x崗位系數(shù)x滿意度系數(shù)。
崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險和工作量等因素，一般為0.8—1.2；滿意度系數(shù)測評要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測評對象，一般以日�？己藴y評結(jié)果為主。
六、考核等次及結(jié)果運用
�。ㄒ唬┛冃Э己说却巍C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果與機(jī)構(gòu)績效考核結(jié)果相銜接，原則上機(jī)構(gòu)考核達(dá)不到良好及以上等次的，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀。
工作人員績效考核結(jié)果按績效考核得分劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，得分90分（含）以上的為優(yōu)秀，75（含）--90分為合格，60（含）--75分為基本合格，60分以下為不合格。原則上，工作人員績效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過本單位參加考核人數(shù)的15%。本單位當(dāng)年績效考核獲得優(yōu)秀等次的，其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%。績效考核結(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤。
有下列情形之一者，當(dāng)事人績效考核結(jié)果確定為不合格等次；
1、觸犯國家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的；
2、嚴(yán)重違反所在單位規(guī)章制度，干擾單位正常工作秩序，給單位造成必須負(fù)面影響的；
3、工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟(jì)、名譽損失的；
4、經(jīng)常遲到、早退、曠工或請假超過國家規(guī)定天數(shù)的；
5、縣級衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他情形。
�。ǘ┛己私Y(jié)果使用。績效考核結(jié)果是機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、工作人員績效工資發(fā)放的主要依據(jù)。獎勵性績效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績效考核結(jié)果拉開檔次，對考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放。具體發(fā)放辦法、標(biāo)準(zhǔn)、扣減比例由各單位根據(jù)實際狀況確定。
機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的績效工資根據(jù)績效考核結(jié)果確定，由縣衛(wèi)生行政部門審核后發(fā)放，其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。
個人績效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進(jìn)修培訓(xùn)的重要依據(jù)。績效考核結(jié)果記入工作人員績效考核檔案。
七、組織實施
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環(huán)節(jié)，政策性強(qiáng)，涉及面廣，事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益。各單位要高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，因地制宜。根據(jù)本意見，抓緊研究制定本單位工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法。精心部署，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，不斷增強(qiáng)考核的科學(xué)性和公信力，切實調(diào)動和保護(hù)廣大基層衛(wèi)生人員的積極性。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 5
第一章：總則
為加大醫(yī)院分配制度改革力度，進(jìn)一步調(diào)動職工工作積極性，根據(jù)衛(wèi)生部和省、市、區(qū)人事和衛(wèi)生行政部門關(guān)于分配制度改革有關(guān)文件精神，結(jié)合本院實際狀況，制定我院績效工資分配方案。
一、指導(dǎo)思想
醫(yī)院經(jīng)濟(jì)治理堅持按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，同時吸取現(xiàn)代企業(yè)治理的成功經(jīng)驗運行，分配制度改革在推行準(zhǔn)全成本核算的基礎(chǔ)上，建立“按崗取酬，按工作量取酬，按服務(wù)質(zhì)量取酬，按工作績效取酬”的分配機(jī)制，主要體現(xiàn)“三個衡量”的原則：
1、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績效工資的基礎(chǔ)。
2、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、治理職責(zé)重輕”作為衡量績效工資的導(dǎo)向。
3、以“工作量和效率、治理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律”四個方面的各項重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核，考核結(jié)果作為衡量績效工資的依據(jù)。
劃小核算單位，實行實際工資與檔案工資相分離，體現(xiàn)向第一線和特殊崗位適度傾斜，努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)醫(yī)院的內(nèi)部活力，提高職工的主人翁意識，塑造以質(zhì)量為核心，以績效規(guī)范治理的運行機(jī)制，切實促進(jìn)醫(yī)院全面建設(shè)和可持續(xù)快速發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)對績效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障績效考核制度的成功實施和順利推進(jìn)，進(jìn)一步充分調(diào)動員工積極性，提高員工的質(zhì)量、效益意識，促進(jìn)工作質(zhì)量持續(xù)改善，推動醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)研究，成立醫(yī)院績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、基本思路
1、積極推行準(zhǔn)全成本核算，收入減支出（包括院級治理運行成本分?jǐn)偅┙Y(jié)余部分列入核算單位分配；
2、以科室為基本核算單元；
3、質(zhì)量考核和治理目標(biāo)考核與科室效益掛鉤；
4、檔案工資與實際工資分離。即國家規(guī)定的職工工資作為檔案工資保留，并按規(guī)定報批后記錄在職工的檔案中，作為繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和計發(fā)退休費的.依據(jù)。
5、科室主持工作的主任、副主任、護(hù)士長分別享受科室人均獎金系數(shù)的0.3，0.2由醫(yī)院支付。
6、臨床（內(nèi)、外、婦、手術(shù)）、醫(yī)技績效分配比例為1:0.9，臨床醫(yī)護(hù)績效分配比例為1:0.9。
四、績效工資范圍
績效工資范圍包括：醫(yī)生個人技術(shù)績效、科室效益績效等。
1、個人技術(shù)績效:具有高技術(shù)、高風(fēng)險、高強(qiáng)度、職責(zé)重的項目，按其實現(xiàn)的綜合效益按比例計入個人績效部分。
2、科室效益績效:以醫(yī)療組、科室為核算單位，通過經(jīng)濟(jì)效益核算結(jié)果，結(jié)合工作質(zhì)量，按比例計入科室的部分，即獎金。
五、醫(yī)院核算單位
內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、放射科、檢驗科、手術(shù)室、B超室、心腦電、理療科等
新建科室根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行具體核算。
第二章、醫(yī)生個人績效核算辦法及科室效益核算辦法
科室個人系數(shù)分別為：副高1.2，中級1.1，助級1.0，員級0.9高級工1.05，中級工0.95，初級工、普工0.85
�。ㄒ唬╅T診個人績效計算辦法
1、門診醫(yī)生個人績效，按照門診診療人數(shù)（以掛號票為準(zhǔn)）每人次提0.5元計算到醫(yī)生個人。
2、門診醫(yī)生介紹一例住院病人，獎勵10元。
3、本院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生介紹一例外鄉(xiāng)鎮(zhèn)病人內(nèi)科病人每例獎勵30元，外科手術(shù)病人每例獎勵50元。
4、完成工作量x有關(guān)控制考核指標(biāo)系數(shù)
5、按照門診輔助檢查收入（包括放射、B超、心腦電）、化驗收入2%，手術(shù)收入2.5%計算到醫(yī)生個人。
�。ǘ┽t(yī)技科室人員核算辦法
科室績效計算辦法：（收入-支出）x提取比=結(jié)余
人員績效=科室結(jié)余/科室人員x工作量比率x有關(guān)考核指標(biāo)收入：全部實現(xiàn)的收入，XX%計入科室收入。
支出：
人員支出（福利費、社會保障費、夜班費等）、材料費、供應(yīng)消耗、維修費、固定資產(chǎn)使用費（包括家具、設(shè)備、房屋）、取暖費分?jǐn)�、水電費支出、醫(yī)療欠費、醫(yī)療糾紛支出
（三）臨床科室人員核算辦法
科室績效計算辦法：收入-支出=結(jié)余
人員績效=科室結(jié)余/科室人員x工作量比率x有關(guān)考核指標(biāo)臨床醫(yī)師與護(hù)士績效分配比率1:0.9
收入：全部實現(xiàn)的收入，100%計入科室收入，包括檢查、治療、手術(shù)、化驗、藥品收入等。
不計算科室收入的項目：救護(hù)車收入
支出：
人員支出（福利費、社會保障費、夜班費等）、材料費、供應(yīng)消耗、維修費、固定資產(chǎn)使用費（包括家具、設(shè)備、房屋）、人均治理費用分?jǐn)偂⑷∨M分?jǐn)�、水電費支出、醫(yī)療欠費、醫(yī)療糾紛支出；
藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計算支出；
檢查費支出：內(nèi)科按檢查收入的62%，外、婦按檢查收入的70%計算支出（包括放射、心腦電等）；
化驗費支出：內(nèi)科按檢查收入的62%，按化驗收入的70%計算支出；
院外會診費支出：按會診收入的70%計算支出；
手術(shù)費支出：內(nèi)科按檢查收入的15%，外、婦按手術(shù)收入的30%計算支出；
醫(yī)療垃圾處理費支出：科室實際開放床位日數(shù)x2元x40%
四、手術(shù)麻醉科核算辦法
科室績效計算辦法：收入-支出=結(jié)余
人員績效=科室結(jié)余/科室人員x工作量比率x有關(guān)考核指標(biāo)臨床醫(yī)師與護(hù)士績效分配比率1:0.9
收入：實現(xiàn)的全部收入100%計入科室收入，包括治療、手術(shù)、麻醉、藥品等。
支出：
人員支出（福利費、社會保障費、夜班費等）、材料費、供應(yīng)消耗、維修費、固定資產(chǎn)使用費（包括家具、設(shè)備、房屋）、取暖費分?jǐn)偂⑺娰M支出、醫(yī)療欠費、醫(yī)療糾紛支出科間轉(zhuǎn)帳支出；
藥品支出：西藥按收入97%，成藥按收入95%，草藥按收入92%計算支出；
院內(nèi)會診費支出：按會診收入的70%計算支出；
手術(shù)費支出：按手術(shù)收入的15%計算支出；
行政后勤科室包括：院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、農(nóng)合辦、財務(wù)科、防保站、藥劑科、后勤科、收款處、供應(yīng)室
其他科室：績效工資＝【平均獎（臨床科室+醫(yī)技科室）-平均獎想10%】x有關(guān)考核指標(biāo)
第三章：扣發(fā)、停發(fā)績效工資的規(guī)定
一、遇有重大事件（如：急、危、重病人的搶救，新開展的手術(shù)及治療項目，由于某種原因可能導(dǎo)致出現(xiàn)的突發(fā)性事件等）不及時逐級向科室、有關(guān)治理科室、分管院長直到院長報告，造成不良后果者，對直接職責(zé)科室扣罰一個月績效工資，對職責(zé)人視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定另行處罰。
二、凡經(jīng)舉報查實，科室、個人出現(xiàn)向外私自轉(zhuǎn)診病人、未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)私自帶出儀器設(shè)備手術(shù)器械，或在院外從事各種醫(yī)療
經(jīng)營活動者，對職責(zé)人扣發(fā)一個月績效工資，視情節(jié)也可給予下崗待業(yè)的處理。
三、醫(yī)院除財務(wù)科及所屬收款處、住院處收取現(xiàn)金外，其他科室和個人均不得私自收取現(xiàn)金。違者經(jīng)舉報查實后，給當(dāng)事人按收取現(xiàn)金數(shù)額的10倍罰款。
四、以醫(yī)謀私或以各種借口私自漏收、免收、少收各種輔助檢查費（如：X光診斷、化驗、彩超、心電、腦電等）經(jīng)舉報查實后，扣職責(zé)人一個月績效工資。
五、對破壞醫(yī)院榮譽，造成不良后果，或受各種黨內(nèi)、行政記過以上處分者，扣罰當(dāng)事人三個月績效工資。
六、科室或個人職責(zé)心不強(qiáng)，造成固定資產(chǎn)、醫(yī)療器械丟失或被竊者，因違反操作規(guī)程造成醫(yī)療器械損壞，由所在科室或職責(zé)人按價值的2倍賠償。
七、造成醫(yī)療差錯、事故者，按醫(yī)院規(guī)定處理。
第四章：附則
1、根據(jù)以上核算和分配方法，計算出各科室、醫(yī)生個人績效應(yīng)發(fā)數(shù)，再根據(jù)質(zhì)量考核成績確定實發(fā)數(shù)，每月兌現(xiàn)一次。年終將對突出貢獻(xiàn)者再行獎勵（辦法另行制定）。
2、對于新購設(shè)備、設(shè)備維修等原因造成支出較大時，能夠申請成本分期扣除，或延長折舊期。
3、凡是因材料、器材等非固定成本請領(lǐng)過多造成收不抵支時，成本經(jīng)申請批準(zhǔn)后能夠延續(xù)到以后分期扣除。
4、科室材料等支出務(wù)必與收入相互配比，不得人為多領(lǐng)或少領(lǐng)材料，造成結(jié)余過高或過低；如果出現(xiàn)人為因素而造成不配比的，醫(yī)院將根據(jù)成本率計算當(dāng)月成本，并對科室或職責(zé)人作出必須的經(jīng)濟(jì)處罰；或全年通算該科室成本。
5、科室如果收入季節(jié)性較強(qiáng)或月收入變動較大者，能夠進(jìn)行全年通算調(diào)整。
6、進(jìn)修人員績效工資按本科平均數(shù)60%的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
7、新分配學(xué)生和新調(diào)入職工六個月內(nèi)不享受績效工資，滿六個月后享受所在科室績效工資；病假、事假、產(chǎn)假、探親假、工休假、婚假不享受獎金。
8、為保證各項數(shù)字的準(zhǔn)確及時，各有關(guān)科室如：各臨床及輔助檢查科室、藥劑科、總務(wù)科等務(wù)必于每月10日前將分類統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報績效核算。
9、以往有關(guān)考核分配政策、規(guī)定如與本方案相沖突，以本方案為準(zhǔn)；本方案若與國家法律、法規(guī)或上級有關(guān)政策相抵觸，以國家法律、法規(guī)、上級有關(guān)政策為準(zhǔn)。
10、本方案執(zhí)行過程中，需完善調(diào)整及未盡事宜，由院委會研究，院長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 6
一、考核目的
本績效考核方案旨在提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)員工工作積極性，確保衛(wèi)生院的運營高效有序，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁﹥?yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、考核原則
公平、公正、公開原則；
定性與定量相結(jié)合原則；
以結(jié)果為導(dǎo)向，兼顧過程管理原則；
激勵與約束并重原則。
三、考核對象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、行政管理人員等。
四、考核內(nèi)容
工作業(yè)績：包括門診量、住院量、手術(shù)量、治愈率、好轉(zhuǎn)率等醫(yī)療指標(biāo)；
服務(wù)質(zhì)量：包括患者滿意度、醫(yī)療糾紛處理、服務(wù)態(tài)度等；
專業(yè)技能：包括醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理技能、應(yīng)急處置能力等；
團(tuán)隊協(xié)作：包括部門協(xié)作、團(tuán)隊合作、溝通能力等；
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：包括遵守職業(yè)道德、廉潔自律、尊重患者權(quán)益等。
五、考核方法
定量考核：通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，對各項業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行量化評分；
定性考核：通過問卷調(diào)查、患者評價、同事互評等方式，對服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能、團(tuán)隊協(xié)作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面進(jìn)行定性評價；
綜合評價：結(jié)合定量考核和定性考核的結(jié)果，對每位員工進(jìn)行綜合評價。
六、考核周期與結(jié)果應(yīng)用
考核周期：每年進(jìn)行一次全面考核，每季度進(jìn)行一次階段性考核；
結(jié)果應(yīng)用：將考核結(jié)果作為員工晉升、薪酬調(diào)整、獎勵懲罰的`重要依據(jù)；同時，針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，制定改進(jìn)措施，提升衛(wèi)生院整體服務(wù)水平。
七、附則
本績效考核方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子負(fù)責(zé)解釋和修訂。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 7
一、考核目的
為進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)員工工作積極性，特制定本績效考核方案。通過對衛(wèi)生院內(nèi)部各項工作的考核，確保醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和經(jīng)濟(jì)效益的全面提升，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二、考核原則
公平、公正、公開原則：確�？己诉^程透明，考核結(jié)果公正，接受全體員工監(jiān)督。
量化考核原則：通過具體、可量化的指標(biāo)對衛(wèi)生院各項工作進(jìn)行評價。
獎懲分明原則：對考核優(yōu)秀的員工給予獎勵，對考核不合格的`員工進(jìn)行懲罰。
三、考核內(nèi)容
醫(yī)療質(zhì)量：包括診斷準(zhǔn)確率、治愈率、手術(shù)成功率、醫(yī)療差錯率等指標(biāo)。
服務(wù)態(tài)度：包括患者滿意度、投訴處理情況、醫(yī)患溝通情況等。
工作效率：包括床位周轉(zhuǎn)率、手術(shù)臺次、門診量等指標(biāo)。
經(jīng)濟(jì)效益：包括收入增長率、成本控制情況、藥品占比等指標(biāo)。
四、考核方法
設(shè)立考核小組：由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成考核小組，負(fù)責(zé)績效考核工作的組織與實施。
定期考核：每季度進(jìn)行一次績效考核，年底進(jìn)行總評。
考核方式：采用自評、互評和考核小組評價相結(jié)合的方式，確�？己私Y(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
獎勵機(jī)制：對考核優(yōu)秀的員工給予獎金、晉升等獎勵，激發(fā)員工的工作熱情。
懲罰機(jī)制：對考核不合格的員工進(jìn)行約談、警告、降薪或調(diào)崗等處理，促進(jìn)員工改進(jìn)工作。
六、附則
本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，由衛(wèi)生院考核小組負(fù)責(zé)解釋。如有未盡事宜，另行通知。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 8
一、考核背景
為了進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升員工績效，特制定本績效考核方案。通過明確考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核流程，確保衛(wèi)生院各項工作的順利開展。
二、考核目標(biāo)
通過績效考核，實現(xiàn)以下目標(biāo)：
提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保患者安全。
優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者滿意度。
加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率。
促進(jìn)員工個人成長與團(tuán)隊發(fā)展。
三、考核對象
衛(wèi)生院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員等。
四、考核內(nèi)容
工作態(tài)度：包括出勤情況、工作紀(jì)律、團(tuán)隊協(xié)作等。
業(yè)務(wù)能力：包括專業(yè)知識、操作技能、業(yè)務(wù)處理能力等。
工作業(yè)績：包括工作量、工作質(zhì)量、工作效率等。
五、考核方法
設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)衛(wèi)生院實際情況，制定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和評分細(xì)則。
采用多元化考核方式：包括自評、互評、上級評價、患者評價等多種方式，確�？己私Y(jié)果的.全面性和準(zhǔn)確性。
定期考核與不定期抽查相結(jié)合：每季度進(jìn)行一次定期考核，同時根據(jù)需要進(jìn)行不定期抽查，確�？己斯ぷ鞯募皶r性和有效性。
六、考核結(jié)果處理
公布考核結(jié)果：將考核結(jié)果及時公布，讓全體員工了解自己的工作表現(xiàn)。
獎懲措施：對考核優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵，對考核不合格的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和改進(jìn)。
反饋與溝通：建立反饋機(jī)制，鼓勵員工提出意見和建議，促進(jìn)績效考核工作的不斷完善。
七、附則
本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，由衛(wèi)生院相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋和組織實施。如有調(diào)整或修改，將及時通知全體員工。
以上兩篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案，分別從不同的角度和側(cè)重點出發(fā)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核工作提供了有益的參考和借鑒。具體實施方案還需根據(jù)衛(wèi)生院實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 9
一、考核背景
為進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，特制定本績效考核方案，以明確考核標(biāo)準(zhǔn)，激勵員工積極工作，推動衛(wèi)生院持續(xù)健康發(fā)展。
二、考核目標(biāo)
通過績效考核，實現(xiàn)以下目標(biāo)：
提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者需求；
提升員工工作積極性，提高工作效率；
優(yōu)化資源配置，降低運營成本；
增強(qiáng)衛(wèi)生院整體競爭力，提升社會形象。
三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
工作效率：包括接診速度、床位周轉(zhuǎn)率、檢查報告出具時間等；
服務(wù)質(zhì)量：包括患者滿意度、投訴處理情況、醫(yī)療差錯率等；
業(yè)務(wù)技能：包括專業(yè)技能水平、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)情況、新業(yè)務(wù)開展能力等；
團(tuán)隊協(xié)作：包括部門間協(xié)作情況、團(tuán)隊凝聚力、溝通能力等；
遵章守紀(jì)：包括遵守醫(yī)院規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、廉潔自律等。
四、考核方法與程序
設(shè)立考核小組，負(fù)責(zé)制定考核方案、組織實施考核工作；
采用定量與定性相結(jié)合的方法，通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問卷調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式進(jìn)行考核；
考核周期定為每年一次，考核結(jié)果以百分制形式呈現(xiàn)；
考核結(jié)果經(jīng)過審核后，向全體員工公示，接受監(jiān)督與反饋。
五、考核結(jié)果應(yīng)用
將考核結(jié)果作為員工晉升、薪酬調(diào)整、獎勵懲罰的`重要依據(jù)；
針對考核優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎勵，樹立榜樣；
針對考核不合格的員工，進(jìn)行約談和輔導(dǎo)，幫助其改進(jìn)提高；
根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化衛(wèi)生院內(nèi)部管理制度和工作流程。
六、附則
本績效考核方案經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子審議通過，自發(fā)布之日起執(zhí)行。如有未盡事宜，由考核小組負(fù)責(zé)解釋和補充。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 10
一、考核目的
本方案旨在通過科學(xué)、公正、合理的績效考核，激勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院員工積極工作，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)衛(wèi)生院整體發(fā)展。
二、考核原則
公平、公正、公開原則；
定量與定性相結(jié)合原則；
激勵與約束并重原則。
三、考核對象
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在職員工。
四、考核內(nèi)容
工作業(yè)績：包括醫(yī)療服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面；
工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等；
工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、服務(wù)意識等。
五、考核方法
采用360度反饋評價法，結(jié)合自評、互評、上級評價等多種方式；
設(shè)定不同崗位的考核權(quán)重，確保考核結(jié)果的.公正性；
利用信息化手段，實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)的實時采集和分析。
六、考核結(jié)果應(yīng)用
作為員工晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)；
對優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助；
根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整衛(wèi)生院內(nèi)部管理和服務(wù)流程，提高整體運營效率。
七、附則
本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)部績效考核方案 11
一、考核背景
隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基層醫(yī)療服務(wù)的重要力量，其內(nèi)部管理和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到廣大農(nóng)村居民的健康福祉。因此，制定一套科學(xué)、合理的.績效考核方案顯得尤為重要。
二、考核目標(biāo)
通過績效考核，明確員工職責(zé)，激發(fā)工作熱情，提升醫(yī)療服務(wù)水平，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的可持續(xù)發(fā)展。
三、考核范圍
本方案適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體在職員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥師、行政人員等。
四、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：包括診斷準(zhǔn)確率、治療有效率、患者滿意度等；
工作效率：包括接診量、手術(shù)量、床位周轉(zhuǎn)率等；
專業(yè)技能：包括業(yè)務(wù)知識水平、臨床操作技能等；
團(tuán)隊協(xié)作：包括與同事的溝通協(xié)作、團(tuán)隊精神等；
遵章守紀(jì)：包括遵守醫(yī)院規(guī)章制度、職業(yè)道德等。
五、考核方法
采用定性與定量相結(jié)合的考核方式，確�？己私Y(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性；
設(shè)立考核小組，負(fù)責(zé)具體考核工作的組織實施；
充分利用信息化手段，實現(xiàn)考核數(shù)據(jù)的自動采集和實時分析。
六、考核結(jié)果運用
將考核結(jié)果與員工的晉升、薪酬、獎勵等掛鉤，形成有效的激勵機(jī)制；
對考核優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，樹立榜樣；
對考核不合格的員工進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助，促進(jìn)其改進(jìn)提高；
根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整和優(yōu)化衛(wèi)生院內(nèi)部管理和服務(wù)流程。
七、實施與監(jiān)督
本方案由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施和監(jiān)督執(zhí)行。在實施過程中，要注重公平公正，確保考核工作的順利進(jìn)行。同時，要定期對考核方案進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)衛(wèi)生院發(fā)展的需要。
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