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衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案范文（通用10篇）
為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？下面是小編為大家收集的衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案范文，歡迎大家分享。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 1
為進一步推進全國文明城市創(chuàng)建工作，提升醫(yī)院文明服務質(zhì)量，確保全國文明城市復檢不丟分。根據(jù)中共石家莊市委市直工委《關(guān)于印發(fā)<鞏固提升全國文明城市創(chuàng)建成果打好窗口文明服務戰(zhàn)役實施方案>的通知》（石直字﹝20xx﹞18號）要求，擬在省會醫(yī)院范圍內(nèi)，組織開展“鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果、提升醫(yī)院文明服務質(zhì)量”活動，現(xiàn)制定如下方案：
一、工作要求
按照國輝書記“把創(chuàng)建‘文明城市’升華為創(chuàng)造‘城市文明’，不斷推動城市文明再上新臺階”的要求，落實省市關(guān)于開展“三創(chuàng)四建”活動的各項安排部署，從組織領(lǐng)導、創(chuàng)建內(nèi)容、推進措施、協(xié)調(diào)督導、宣傳發(fā)動等各個方面著手，堅持全面推進，重點參評，常態(tài)長效，高標準落實“醫(yī)院創(chuàng)城標準”，持續(xù)提升醫(yī)院窗口文明素質(zhì)和文明程度，確保在文明城市測評中不丟分。
二、組織機構(gòu)
成立省會醫(yī)院文明服務創(chuàng)建工作督導小組，在市直工委窗口行業(yè)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，定期對市屬公立醫(yī)院和省級參評醫(yī)院創(chuàng)建文明城市指標達標情況進行督導檢查，匯總通報各醫(yī)院測評情況，督促創(chuàng)城有關(guān)問題的整改落實。
督導小組組長：xx
督導小組副組長：xx
成員：xx
三、醫(yī)院點位測評內(nèi)容
1、在醒目位置(門口和門診大廳)設有講文明樹新風、社會主義核心價值觀、創(chuàng)建全國文明城市的公益廣告5處以上，設有“文明健康有你有我”公益廣告。要求：公益廣告有統(tǒng)一的規(guī)劃設計，內(nèi)容、色調(diào)與周圍的城市景觀風貌相融合；有與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習慣相契合的自創(chuàng)公益廣告；刊播內(nèi)容準確、無錯字、掉字，無污損、脫落現(xiàn)象，無過時過期內(nèi)容；公益廣告干凈整潔，無老舊破損現(xiàn)象；政治主題類公益廣告嚴肅、莊重，周邊環(huán)境整潔有序。
2、在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范；
3、有高效的投訴處理機制，有投訴電話；
4、有明顯的禁煙標識，非吸煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象；
5、門口有輪椅通道、扶手、緣石坡等無障礙設施，且管理使用情況良好；
6、公共衛(wèi)生間有指示牌，設有輪椅通道、扶手或緣石坡等無障礙設施，衛(wèi)生干凈整潔，無異味，墻面有文明提示語；
7、設有無障礙衛(wèi)生間（有扶手，有標識）或至少有一個帶扶手的蹲便器或坐便器，管理使用良好；
8、設有母嬰室，管理、使用情況良好；要求：醒目位置設有母嬰設施指引牌、門口懸掛母嬰室標識牌、有獨立的私密空間、有帶安全扣的尿布臺、電源插座、電熱水壺、帶蓋垃圾桶、消毒洗手液、休息坐椅等
9、大廳或候診室、走廊運用多種形式宣傳普及公共衛(wèi)生知識，倡導健康文明生活方式的`科普知識展示；
10、在導醫(yī)臺或門診大廳設有“學雷鋒志愿服務站點”并有明顯標識。有上墻的服務制度；有上墻的服務項目；有志愿服務人員（在站點內(nèi)或在站點周邊），佩戴明顯標識，能夠說明可以提供的服務項目；有服務器材或設備（桌、椅、物品等）
11、醫(yī)院整體環(huán)境干凈整潔，導醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開；
12、掛號、收費、發(fā)藥等服務窗口有序排隊;
13、醫(yī)務人員熱情耐心為患者服務，文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務，無門難進、臉難看、事難辦等突出問題，無慵懶散拖、怠慢患者現(xiàn)象，按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準時到崗到位。
14、顯著位置有被評為“文明服務”窗口、班組、科室、柜臺等標識。
15、無爭吵謾罵，使用低俗語言現(xiàn)象；
16、無亂扔雜物，車窗拋物現(xiàn)象；
17、無隨地吐痰，打噴嚏咳嗽不掩口鼻現(xiàn)象；
18、無損壞公共設施現(xiàn)象；
19、無不文明養(yǎng)寵現(xiàn)象（遛狗栓繩、糞便及時清理，無帶寵物進入醫(yī)院現(xiàn)象)；
20、無躺臥公共座椅現(xiàn)象；
21、有序排隊，保持正常距離，無插隊現(xiàn)象；
22、醫(yī)院掛號、收費、取藥窗口設有“保持一米線距離”提示牌或地面設有“一米線”提示標識。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，提高認識。省會醫(yī)院文明服務創(chuàng)建工作督導小組負責醫(yī)院點位文明城市創(chuàng)建工作，調(diào)度協(xié)調(diào)各測評點位做好分工、各負其責，制定切實有效的.長效機制和解決辦法。各測評點位主要領(lǐng)導要親自抓部署、抓推進、抓落實，帶頭熟悉標準、走進一線、查看點位，將創(chuàng)建工作任務納入日常工作、職能工作中，主動了解基層存在問題，對于難點工作要現(xiàn)場督辦。
�。ǘ┟鞔_職責，強化責任。各醫(yī)院點位要建立測評工作臺賬，各測評部位要有專人負責，建立巡查制度。督導小組將對醫(yī)院點位開展定期或不定期的督查。對進展緩慢、行動不力、效果不好的，將進行通報批評。因全國文明城市迎檢準備工作不到位，影響我市城市文明指數(shù)測評成績的，將對相關(guān)人員進行問責。
�。ㄈ┘哟笮麄�，營造氛圍。各單位要加大對全國文明城市迎檢的宣傳力度，充分利用報刊、網(wǎng)站、宣傳欄、LED屏等多種形式，加大對本點位廣大干部職工組織開展活動的宣傳力度，各單位主要領(lǐng)導要帶頭倡導、踐行各項主題活動，親自參與內(nèi)部督導檢查，營造人人參與的創(chuàng)城濃厚氛圍。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 2
為全面推進創(chuàng)建全國文明城市工作，助力全市實現(xiàn)20xx年建成全國文明城市的創(chuàng)建目標，根據(jù)市衛(wèi)計委《關(guān)于印發(fā)〈市衛(wèi)計委創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案（20xx－20xx年）〉的通知》，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本方案。
一、工作目標
按照“一年強基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年圓目標”的工作要求，20xx年組建專班，分解創(chuàng)建責任，夯實工作基礎(chǔ)；20xx年強化各項創(chuàng)建指標落實；20xx年鞏固達標，助力我市成功創(chuàng)建全國文明城市。
二、主要任務
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1.開展理想信念教育。廣泛發(fā)動干部職工認真學習貫徹黨的十九大精神，深入開展“不忘初心，牢記使命”學習教育，堅持黨委（總支、支部）中心組學習制度。（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：黨委辦公室）。
2.開展“社會主義核心價值觀”教育。大力推進社會主義核心價值觀教育，堅持舉辦“道德講堂”，使“大醫(yī)精誠”衛(wèi)生價值文化和文明價值理念深入人心，激勵增強全體醫(yī)護人員對事業(yè)的執(zhí)著追求精神。（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：黨委辦公室）。
3.開展文明道德教育。在行政樓、門診、住院部等場所張貼、懸掛文明城市創(chuàng)建宣傳海報、標語口號和文明用語，并在醒目位置設立“遵德守禮”提示牌；利用電子屏滾動播放等方式播出“講文明樹新風”公益廣告，將社會主義核心價值觀和文明風尚有機融入各類生活場景（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：辦公室）。
4.開展典型宣傳教育。開展“講述醫(yī)院好故事、傳播衛(wèi)計正能量”，加強醫(yī)德醫(yī)風先進典型宣傳，充分發(fā)揮先進典型的榜樣引領(lǐng)作用，樹立醫(yī)院新形象（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：辦公室）。
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1.全院建成綜合診斷治療模式。以腦卒中、胸痛、嚴重創(chuàng)傷等急危重癥的多學科診療為抓手，進一步推進和規(guī)范核心制度（會診制度）的落實，逐步養(yǎng)成多層面認識疾病、多學科治療疾病的習慣（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：醫(yī)務科）。
2.提升急救能力和水平。制定出臺急診急救體系建設方案，急救能力和水平達到同級別醫(yī)院領(lǐng)先水平，建立監(jiān)督機制保證相關(guān)科室嚴格實施方案（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：醫(yī)務科）。
3.大力拓展健康服務范圍。進一步擴大簽約單位范圍，落實簽約人群健康管理服務。完善出院患者健康管理，做好重點病種及人群2—3次隨訪工作。開展慢性病病人健康管理服務。全員開展家庭醫(yī)生簽約服務（責任領(lǐng)導：方麗；責任科室：健康管理科）。
4.完善各類基礎(chǔ)服務設施。設置輪椅通道、扶手、緣石坡道、無障礙衛(wèi)生間等無障礙設施，管理、使用情況良好（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：總務科）。
（三）環(huán)境衛(wèi)生提升行動
1.大力開展環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。實施“城鄉(xiāng)清潔工程”，確保醫(yī)院環(huán)境干凈整潔，管理規(guī)范有序，無臟亂差現(xiàn)象（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：總務科）。
2.規(guī)范醫(yī)院家屬區(qū)“三小”經(jīng)營單位管理。加強醫(yī)院家屬區(qū)門面小餐館、小超市、小美容美發(fā)店等“三小店”的日常監(jiān)管。落實“門前三包”責任制，抓好“三小店”聚集區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管。（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：總務科）。
3.抓好控煙工作。大力開展公共場所控煙行動，加強煙草危害宣傳教育，設置禁煙勸導員，及時制止在禁煙場所吸煙的行為。室內(nèi)公共場所和工作場所有明顯禁煙標識，無煙區(qū)沒有吸煙現(xiàn)象。（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：總務科）。
（四）文化建設提升行動
1.不斷豐富干部職工文化生活。定期組織職工開展形式多樣的文化、體育活動，進一步增強干部職工凝聚力和向心力，提升干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情與活力（責任領(lǐng)導：方麗；責任科室：工會）。
2.扎實開“書香醫(yī)院”建設。舉辦讀書交流、講學活動，進一步營造愛讀書、讀好書、善讀書的'氛圍（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：黨委辦公室）。
�。ㄎ澹┱\信醫(yī)院提升行動
1.加強醫(yī)院信用體系建設。通過宣傳引導、巡查監(jiān)管、行業(yè)自律，落實信用承諾制，規(guī)范全院醫(yī)護人員醫(yī)療服務行為、依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信服務，樹立醫(yī)院良好的誠信形象（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：黨委辦公室）。
2.建立醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師個人誠信記錄制度。全面規(guī)范醫(yī)療服務行為，應用“湖北省醫(yī)療服務智能監(jiān)管系統(tǒng)”，建立“科技+制度”管理模式，記錄醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師的醫(yī)療衛(wèi)生信用信息，對醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師診療活動實行適時監(jiān)管，動態(tài)監(jiān)測，對不良醫(yī)療行為的，納入不良信息和黑名單信息管理
�。ㄘ熑晤I(lǐng)導：xx；責任科室：醫(yī)務科）。
3.推行實名制登記制度。依托全民健康信息平臺，落實以公民身份號碼制度為基礎(chǔ)的公民統(tǒng)一社會信用代碼制度，在就醫(yī)、體檢、B超孕檢、計劃生育手術(shù)、開具診斷證明等活動中實行實名登記制，不斷完善個人在醫(yī)療衛(wèi)生活動中信用記錄（責任領(lǐng)導：xx；責任科室：醫(yī)務科）。
�。┌踩�(wěn)定提升行動
1.切實筑牢安全生產(chǎn)“防護堤”。落實單位主要負責人為安全生產(chǎn)第一責任人責任，建立健全供水、供電、供氣、供氧、“毒、麻、精、放”藥品存放庫房等重點部位安全管理制度、設施使用維護制度，建立隱患定期排查、公示、整改機制，堅決遏制各類安全事故發(fā)生（責任領(lǐng)導：楊永新；責任科室：綜治辦總務科）。
2.持續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建。深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，進一步健全醫(yī)療責任保險制度，開展維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動，實現(xiàn)“醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善、醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)患關(guān)系更加和諧”的目標（責任領(lǐng)導：楊永新、xx；責任科室：綜治辦、醫(yī)務科）。
三、有關(guān)要求
�。ㄒ唬┨岣哒疚唬瑥娀I(lǐng)導。創(chuàng)建全國文明城市是市委、市政府作出的重大戰(zhàn)略決策。醫(yī)院成立院長、黨委書記任組長，其他班子成員任副組長，相關(guān)職能科室負責人為成員的市二醫(yī)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由郭圣龍同志擔任。
�。ǘ┙y(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進。創(chuàng)建全國文明城市周期長、要求高，要正確處理好文明城市創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，做到統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進，確保創(chuàng)建工作順利開展。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，營造氛圍。大力營造創(chuàng)建文明城市濃厚氛圍。要利用文明標語、宣傳手冊、微信微博等多種形式，提高創(chuàng)建宣傳效果。自覺成為文明行為的踐行者，全面提升文明素養(yǎng)。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 3
創(chuàng)建全國文明城市是市委、市政府全面貫徹落實黨的十八屆六中全會、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀、深入踐行黨的群眾路線、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措，是建設“和諧邵陽、幸福邵陽”的必然選擇。為發(fā)動全院干部職工積極參與創(chuàng)建全國文明城市活動，圓滿完成全國文明城市創(chuàng)建工作目標任務，按照《全國文明城市測評體系》和《邵陽市創(chuàng)建全國文明城市實施方案》要求，根據(jù)市委、市政府和市衛(wèi)計委的總體部署，結(jié)合醫(yī)院實際，現(xiàn)制定如下實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的十八大、十八屆六中全會精神，緊扣《邵陽市創(chuàng)建全國文明城市實施方案》確定的衛(wèi)生行業(yè)工作目標任務，培育和踐行社會主義核心價值觀，積極開展志愿服務，提升員工素質(zhì)，堅持以人為本，強化服務質(zhì)量，提高服務水平，充分發(fā)揮職能作用，開展扎實有效的創(chuàng)建活動，為邵陽創(chuàng)建全國文明城市工作做出積極貢獻。
二、目標任務
通過開展扎實有效的創(chuàng)建活動，努力實現(xiàn)我院：思想教育深入細致，道德建設扎實有效；創(chuàng)建活動蓬勃開展，干部職工全員參與；醫(yī)院管理規(guī)范高效，行業(yè)風氣健康向上；醫(yī)院文化深入人心，職工素質(zhì)不斷提高；醫(yī)療環(huán)境優(yōu)化美化，服務流程更加便捷；醫(yī)療質(zhì)量顯著提高，服務水平穩(wěn)步提升；建立健全長效機制，確保創(chuàng)建取得實效。
三、工作任務及實施步驟
據(jù)市委、市政府《創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》，結(jié)合我院工作實際，創(chuàng)建全國文明城市工作總體分為三個階段：
第一階段：全面發(fā)動、責任分解（20xx年6月）
主要任務：加強領(lǐng)導，健全組織，成立醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導小組。認真學習上級有關(guān)文件精神和邵陽市創(chuàng)建全國文明城市動員大會精神，制定《邵陽市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》。廣泛宣傳，全面動員，營造氛圍，安排部署創(chuàng)建全國文明城市工作。分解任務，明確責任，將責任落實到部門，扎實有效開展工作。
第二階段：整體推進、重點整治（20xx年7—10月）
主要任務：認真解讀上級有關(guān)文件精神，熟悉創(chuàng)建規(guī)則、掌握測評體系和考評辦法、明晰工作程序、把握工作重點。圍繞二甲復審等醫(yī)院重點工作，按照創(chuàng)建要求，統(tǒng)籌推進全國文明城市創(chuàng)建工作，狠抓任務落實。及時上報創(chuàng)建動態(tài)信息，加強宣傳報道，全面推進創(chuàng)建工作。開展“改進醫(yī)療服務，提高內(nèi)涵品質(zhì)”主題活動，提升服務品質(zhì)，改善病員就醫(yī)感受。暢通投訴渠道，定期召開病員座談會，積極開展?jié)M意度調(diào)查，查找醫(yī)療服務中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，制定限期達標方案。以當前深化“兩學一做”活動為契機，將創(chuàng)建工作與推進黨員干部“四風”轉(zhuǎn)變相結(jié)合，強化牽頭領(lǐng)導和責任部門的責任意識，認真落實各項分工負責工作的逐項核對、檢查和互檢互評，推進工作深入開展。積極開展豐富多采的文明創(chuàng)建評比活動，廣泛樹立、培植創(chuàng)建工作典型，充分發(fā)揮先鋒模范在文明創(chuàng)建工作中的引領(lǐng)作用。同時，注重經(jīng)驗積累，對已經(jīng)達到標準的工作項目進行認真總結(jié)，保持成績。對尚未達到標準的項目，本著立說立行、即知即改的原則實施專項整治。
第三階段：查漏補缺、備戰(zhàn)迎檢（20xx年11—12月）
按照市委、市政府要求，對照標準，完善材料，查漏補缺，對不足的問題及時采取補救措施，進行限期整改，高標準、高質(zhì)量、高效率地做好各項工作，迎接檢查。
四、保障措施
1.加強領(lǐng)導，統(tǒng)一思想。創(chuàng)建全國文明城市工作是市委、市政府作出的一項重大決策，是提升社會文明程度、實現(xiàn)社會綜合治理和社會和諧的重要舉措。作為省文明衛(wèi)生單位，我們理應有爭先恐后、率先垂范的自我要求和思想境界。形成全院上下思想統(tǒng)一、行動一致的`良好態(tài)勢。為此，我們要進一步強化組織領(lǐng)導，召開全院動員大會，深入宣傳發(fā)動，為完成創(chuàng)建任務凝聚力量。各科室要把全國文明城市創(chuàng)建工作作為當前的重要任務，將創(chuàng)建全國文明城市有關(guān)學習教育內(nèi)容納入學習日計劃和理論學習計劃，分別以科室、學習小組為單位認真組織學習，要讓每一名職工在了解各相關(guān)內(nèi)容、要求、標準等基礎(chǔ)上，進一步理解全國文明城市創(chuàng)建工作的重要性，把握工作的關(guān)鍵點。確保組織到位，責任到位，措施到位。
2.精心組織，狠抓落實。院創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組要切實負起責任，每兩個月召開一次專題推進會，對牽頭分管的創(chuàng)建工作及進展情況進行研究部署。各責任部門要將分解的任務納入本部門日常工作計劃，統(tǒng)籌安排，整體推進，對照創(chuàng)建全國文明城市測評體系，逐項核對任務目標，拿出具體工作方案，深入窗口、深入一線、深入臨床，進行有效指導和督查，把工作落實到科室、落實到人、落實到工作的每一個細節(jié)中，并在每月院周會上對目標任務的完成情況進行匯報。同時，要注重臺賬資料的收集與完善，實現(xiàn)檔案資料的電子化管理。要通過創(chuàng)建工作的有序開展，完善制度，形成規(guī)范，為我院文明創(chuàng)建工作的持續(xù)深入發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3.加強督導檢查，完善考評機制。本次全國文明城市創(chuàng)建工作將納入職能部門年終考評和科主任目標管理考核。對此，院創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組要結(jié)合行政查房和日常管理加強對創(chuàng)建工作進展情況的督導，并適時組織專項檢查。各責任部門要對自己負責的工作認真檢查落實，對沒有達到標準的內(nèi)容要立即整改，務必使創(chuàng)建工作一次通過。要建立創(chuàng)建工作風險管理機制和獎懲機制，簽訂責任狀。對完成任務表現(xiàn)突出的科室和個人，給予相應獎勵；對工作不力、影響創(chuàng)建工作順利進行，或工作不達標、沒有完成創(chuàng)建任務的科室和個人，除取消年終評優(yōu)資格外，要視情況予以處罰。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 4
為深入推進醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作，按照赤峰市衛(wèi)生局《創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作實施方案的通知》精神，結(jié)合醫(yī)院的實際，特制訂本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八大精神，圍繞“創(chuàng)建全國文明城市，共享幸福美好生活”的主題，落實醫(yī)院在全國文明城市創(chuàng)建工作中承擔的任務，強化責任，調(diào)動廣大職工的積極性，為創(chuàng)建全國文明城市營造良好的宣傳氛圍。
二、主要任務
(一)搞好主題宣傳
1、按照市文明辦和市衛(wèi)生局有關(guān)創(chuàng)建工作的要求，在醫(yī)院門診大廳、文化長廊等處設立宣傳欄;通過大屏幕滾動播放創(chuàng)建全國文明城市相關(guān)宣傳內(nèi)容，積極配合新聞媒體做好醫(yī)院創(chuàng)建工作的主題宣傳。
2、積極配合各新聞媒體的新聞報道工作，認真準備新聞通稿和相關(guān)材料。利用醫(yī)院網(wǎng)站、信息報開辟創(chuàng)建全國文明城市專題、專欄，及時傳遞醫(yī)院創(chuàng)建工作的信息和最新動態(tài)，深入報道創(chuàng)建工作情況。
3、廣泛開展宣講活動，下發(fā)相關(guān)資料，主要宣傳創(chuàng)建全國文明城市的目的、意義、任務和測評體系、形式等內(nèi)容，進一步提高全院職工對創(chuàng)建工作的支持度與參與度。
牽頭科室:醫(yī)院創(chuàng)城領(lǐng)導小組辦公室
責任部門:醫(yī)院辦公室、宣傳科及全院各科室
(二)抓好活動宣傳
1、及時總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建工作中取得的成果，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的先進典型和事跡進行系統(tǒng)的宣傳，以點帶面，發(fā)揮榜樣作用，促進創(chuàng)建工作的`深入開展。
牽頭科室:醫(yī)院創(chuàng)城領(lǐng)導小組辦公室
責任部門:醫(yī)院各科室
2、把開展“文明杯”規(guī)范化服務競賽活動與深化“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“等級醫(yī)院評審”、“轉(zhuǎn)變工作作風”、“優(yōu)質(zhì)服務年”等活動有機的結(jié)合起來，對照文明城市“窗口行業(yè)”考核細則，對醫(yī)院整體環(huán)境、導醫(yī)標識、醫(yī)療項目收費公開情況;掛號、收費、藥房等服務窗口等候時間;醫(yī)務人員著裝、佩戴胸卡、準時到崗情況;醫(yī)務人員文明用語、有無收受“紅包”、開大處方現(xiàn)象，有無醫(yī)療責任事故發(fā)生、院內(nèi)感染控制及患者投訴現(xiàn)象進行監(jiān)督檢查和督促整改。
牽頭科室:醫(yī)務科、院辦、監(jiān)察室
責任部門:醫(yī)務科、院辦、監(jiān)察室、門診部、保健科、投訴辦、感控科、價格監(jiān)管科、質(zhì)控科、護理部、財務科、藥劑科、病案室、保衛(wèi)科及相關(guān)科室
3、開展“衛(wèi)生進社區(qū)”大型義診、咨詢、宣傳活動。按照衛(wèi)生局的安排，組織醫(yī)院醫(yī)務人員深入轄區(qū)的居民區(qū)、學校、敬老院等開展健康教育和義診活動。
牽頭科室:黨辦、院辦
責任科室:醫(yī)務科、護理部、門診部及各臨床科室
4、開展無償捐獻骨髓、器官等宣傳。繼續(xù)開展無償捐獻骨髓、器官宣傳活動，讓群眾消除對捐獻骨髓、器官等行為的片面性，正確認識這些行為的重要性、公益性、提高市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率，使更多市民參加到捐獻骨髓、器官等行動中來。
牽頭科室:醫(yī)務科
責任部門:醫(yī)務科及臨床相關(guān)科室
三、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。將創(chuàng)建文明城市宣傳教育工作納入醫(yī)院重要議事日程，做到專人負責、精心設計、有序推進，確保宣傳教育工作的連續(xù)性和實效性。
2、落實宣傳責任。各牽頭科室要按照宣傳工作方案要求，認真做好工作計劃，細化工作指標，層層分解任務，將工作明確到人。
3、嚴格監(jiān)督考核。醫(yī)院創(chuàng)城辦要組織相關(guān)科室對此項工作進行嚴格督查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對任務不實、效果不佳的科室進行通報批評，限期整改。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 5
為進一步做好自治區(qū)文明城市創(chuàng)建工作，促進各項創(chuàng)建任務順利完成，根據(jù)縣創(chuàng)文辦印發(fā)《2022年靈山縣創(chuàng)建自治區(qū)文明城市工作方案》的通知（靈創(chuàng)文辦〔2022〕3號）要求，結(jié)合我局實際，特制定本方案。
一、指導思想
以社會主義核心價值體系建設為根本，緊緊圍繞縣委、縣人民政府工作部署，號召全民參與文明城市創(chuàng)建，共享文明美好家園，為我縣全力建設“富強縣·魅荔城·美麗鄉(xiāng)·幸福人”新靈山提供健康保障。
二、組織保障
為確保創(chuàng)建工作順利開展，加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導、指導和協(xié)調(diào)，成立靈山縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)創(chuàng)建自治區(qū)文明城市工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組成員名單如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
領(lǐng)導小組下設辦公室，設在局辦公室，辦公室主任由陳敬昌同志兼任，成員由賴東東、翁婷珍同志擔任，具體負責日常工作。
三、創(chuàng)建工作任務（排在第一的`為牽頭股室）
�。ㄒ唬╅_展自治區(qū)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建
按照《靈山縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)靈山縣創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生縣城實施方案的通知》（靈政辦發(fā)〔20xx〕46號）要求，把創(chuàng)建自治區(qū)衛(wèi)生縣城與創(chuàng)建自治區(qū)文明城市、廣西食品安全示范縣、國家食品安全示范城市“四城”同創(chuàng)一并部署推進，全面動員社會各界和人民群眾，大力開展愛國衛(wèi)生組織管理、健康教育和健康促進、市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、重點場所衛(wèi)生、食品和生活飲用水安全、公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務、病媒生物預防控制等工作，進一步改善人居環(huán)境，不斷提升縣城品質(zhì)和人民群眾生活質(zhì)量。（責任單位：規(guī)劃發(fā)展與信息化股，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
（二）實施網(wǎng)格化管理行動
按照靈山縣創(chuàng)建文明城市工作指揮部辦公室《關(guān)于實施創(chuàng)建文明城市網(wǎng)格化管理的通知》（靈創(chuàng)文辦〔2022〕1號）要求，縣城主城區(qū)92個網(wǎng)格包保單位按照劃分的網(wǎng)格區(qū)域和網(wǎng)格單位進行管理，開展宣傳動員、環(huán)境綜合整治、公益廣告設置、主題宣傳活動、文明禮儀教育勸導，對照測評指標加強問題整改，全面履行和落實網(wǎng)格內(nèi)文明城市創(chuàng)建工作職責任務。（責任單位：辦公室、衛(wèi)生應急股，縣屬各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
�。ㄈ╅_展“君愛靈山”專項行動
1.開展“美麗靈山·文明市貌”市政設施改造提升行動。各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公共建筑及設施和新建居住建筑及居住區(qū)設有輪椅通道、扶手、緣石坡道等無障礙設施，公共衛(wèi)生間有必要的無障礙設施，設置方便殘疾人、老年人、傷病人或孕婦兒童使用的帶扶手的坐便器或蹲便器，醫(yī)院設有無障礙衛(wèi)生間和母嬰室并能正常使用。維護公共設施的整潔和功能完好，各類指示牌、標識標線、無障礙設施、消防設施要功能完好、設置規(guī)范、管理到位。不斷提升綠化品質(zhì)和養(yǎng)護水平，及時補植、修剪、清理綠化苗木，實現(xiàn)醫(yī)院綠化精細化管理。（責任單位：規(guī)劃發(fā)展與信息化股，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
2.開展“文化靈山·文明宣傳”教育引導行動。
�。�1）媒體宣傳。6月份開始，各醫(yī)療衛(wèi)生單位微信公眾號、電子顯示屏要宣傳闡釋社會主義核心價值觀12個主題詞。利用報紙、網(wǎng)站等媒體及時報道各單位開展文明單位、文明城市創(chuàng)建的'生動實踐、經(jīng)驗做法，持續(xù)對好人好事、志愿服務、社會新風進行報道。不斷拓展、完善宣傳手段，讓廣大市民感受到創(chuàng)文明城市的宏大聲勢，切實發(fā)揮精神文明建設耳濡目染、潤物無聲的`教育引導效果。（責任單位：辦公室，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
（2）社會宣傳。縣愛衛(wèi)辦要在全縣主次干道、商業(yè)街區(qū)、公交站點、道路路名牌、廣場、公園、綠地、小區(qū)、建筑工地等設置文明城市、衛(wèi)生縣城公益廣告宣傳牌，刊播社會主義核心價值觀、“文明健康，有你有我”、關(guān)愛未成年人、愛國衛(wèi)生等方面的公益廣告。各醫(yī)院要在顯著位置設置行業(yè)規(guī)范上墻，合理設置社會主義核心價值觀、“文明健康，有你有我”、關(guān)愛未成年人、衛(wèi)生健康知識、應急救護知識和傳染病防控知識宣傳欄，做好日常維護，長期保持。（責任單位：規(guī)劃發(fā)展與信息化股，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
�。�3）特定人群宣傳教育。以中小學生、中老年人、社區(qū)居民等為重點，通過舉辦座談會、發(fā)放宣傳資料、簽訂承諾書、電話調(diào)查等方式，以創(chuàng)文知識和社會主義核心價值觀12個主題詞為主要內(nèi)容，加大對全縣居民的宣傳教育力度，7月上旬前確保創(chuàng)建活動的群眾參與率和滿意度＞90%。（責任單位：辦公室，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
3.開展“清朗靈山文明上網(wǎng)”凈化網(wǎng)絡行動。7月前各單位建立網(wǎng)絡文明傳播志愿者隊伍，開展網(wǎng)絡文明傳播和網(wǎng)絡公益活動，吸引網(wǎng)民廣泛參與。（責任單位：辦公室）
（四）推進志愿服務行動
1.壯大志愿服務隊伍。鼓勵各網(wǎng)格各類組織和基層群眾性招募志愿者組織建立志愿服務隊伍，7月底前各單位全部建立志愿服務組織，并在“桂志愿”系統(tǒng)登記注冊。各醫(yī)院要建立志愿服務站（崗），動員黨員干部帶頭參加志愿服務，發(fā)揮示范帶動作用。（責任單位：辦公室，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
2.廣泛開展志愿服務活動。設計開展群眾有需求、便于志愿者參與的助學、助殘、文化、科普、鄰里守望、衛(wèi)生健康、關(guān)愛山川河流等各類主題志愿服務以及鄉(xiāng)村振興、慈善捐助公益活動。在農(nóng)村以幫扶關(guān)愛留守老人、婦女、兒童為重點，開展移風易俗文明風尚宣傳普及、健康科普講座、義診等志愿服務活動，助力鄉(xiāng)村振興。（責任單位：辦公室、婦幼健康股、人口監(jiān)測與家庭發(fā)展股、醫(yī)政醫(yī)管股，縣紅十字會，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
3.積極培育志愿服務文化。運用多種宣傳手段，普及志愿服務知識，傳播志愿服務理念，增強人們對志愿服務的認知認同。積極推樹志愿服務先進典型并加大宣傳力度，吸引更多的人加入志愿服務隊伍、參與志愿服務活動。完善志愿服務管理體系，規(guī)范志愿服務運行機制，建立健全招募注冊培訓、嘉許回饋、服務記錄、供需對接機制，搭建網(wǎng)絡信息平臺，推動志愿服務制度化、常態(tài)化。確保7月底前，各單位注冊志愿者占單位干部職工人數(shù)的90%以上，參加志愿服務活動的人數(shù)占注冊志愿者總?cè)藬?shù)的比例≥80%。（責任單位：辦公室，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
�。ㄎ澹┩七M誠信主題實踐行動
廣泛開展誠信教育和主題活動，積極倡導講誠實、重信用、守承諾，引導人們真誠做人、守信做事。針對群眾反映強烈的無證行醫(yī)、非法醫(yī)療、假藥問題、養(yǎng)老詐騙等誠信缺失突出問題開展集中治理，明確責任科室，列出任務清單，定期督促檢查。建立在慈善捐助領(lǐng)域?qū)φ\信企業(yè)和模范個人的嘉許制度，建立聯(lián)合獎懲機制。對各級醫(yī)療機構(gòu)負責人進行誠信教育和培訓，引導他們誠信守法經(jīng)營，規(guī)范診療行為。（責任單位：法規(guī)監(jiān)督股、醫(yī)政醫(yī)管股，縣紅十字會，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，高度重視。創(chuàng)建自治區(qū)文明城市工作，是我縣當前的一件重要工作，各醫(yī)療衛(wèi)生單位、局各股室要提高認識，把此項工作擺上重要議事日程，以高度的政治責任感、使命感和緊迫感，把創(chuàng)文工作抓細抓實抓好。
（二）明確責任，抓好落實。各醫(yī)療衛(wèi)生單位、局各股室對創(chuàng)建任務，要緊緊圍繞各自職責，本著“立足當前、著眼長遠、扎實推進、務求實效”的原則，從實際出發(fā)，研究制定本單位創(chuàng)建的具體任務，層層分解任務，創(chuàng)造性地開展工作。
�。ㄈR抓共管，形成合力。創(chuàng)建文明城市工作由縣衛(wèi)生健康創(chuàng)建文明城市辦公室總體協(xié)調(diào)，各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、局各股室根據(jù)職責分工，切實抓好部署、落實責任。要落實專人負責創(chuàng)文各項工作，并及時向局創(chuàng)文辦反饋工作進展情況，認真做好信息報送及整改的各項工作。創(chuàng)建過程中的各類信息要及時報送局創(chuàng)文辦郵箱：
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 6
為全面貫徹落實全市“雙創(chuàng)”工作動員大會精神和市衛(wèi)生計生委創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市動員會精神，積極推進我院承擔的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作任務落實，根據(jù)《南陽市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作實施方案》，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，深入貫徹落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作的決策部署，以提高公共衛(wèi)生服務能力，改善人民生活環(huán)境，促進人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會為目標，按照“政府組織、分級負責、部門協(xié)調(diào)、全民參與、科學治理、社會監(jiān)督”和“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，科學組織、廣泛動員，突出重點、綜合整治，全力開展醫(yī)院創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動，圓滿完成創(chuàng)衛(wèi)工作目標。
二、工作目標
在市委、市政府的統(tǒng)一部署和市衛(wèi)生計生委黨委的領(lǐng)導下，積極配合市創(chuàng)衛(wèi)辦認真開展創(chuàng)衛(wèi)工作，落實措施，保障人民群眾身體健康，利用一年時間，到20xx年底，全面完成創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作任務。
三、任務分工
(一)組織管理
1.將愛衛(wèi)工作列入醫(yī)院工作重要議事日程，納入目標管理體系，列入醫(yī)院長遠發(fā)展規(guī)劃。
2.愛衛(wèi)辦負責制定醫(yī)院愛衛(wèi)工作計劃，做到有部署、有檢查、有總結(jié)，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的愛國衛(wèi)生運動。
3.建立完善醫(yī)院衛(wèi)生管理體系和衛(wèi)生管理制度, 積極組織廣大職工搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持衛(wèi)生狀況良好，衛(wèi)生間符合衛(wèi)生要求，定期開展衛(wèi)生評比。
工作有計劃、有總結(jié)，檔案資料齊全。
4.總務科負責醫(yī)院綠化、美化、亮化，道路平坦，環(huán)衛(wèi)設施完善，垃圾日產(chǎn)日清，無違章建筑。
各種車輛停放整齊。
責任科室：愛衛(wèi)辦、總務科
責任人：吳祖慶 曹清川
(二)健康教育與健康促進
1.營造濃厚的健康教育和健康促進工作氛圍。
醫(yī)院要利用院報開辟專欄，印發(fā)宣傳單、健康教育處方，設置電子顯示屏、健康教育宣傳專欄、宣傳板報、醫(yī)院網(wǎng)站、新聞媒體等多種形式，全方位開展創(chuàng)衛(wèi)活動宣傳。
2.醫(yī)院采取多種形式，根據(jù)診療范圍，積極開展病人及家屬專項健康教育工作，向病人及家屬開展免費健康素養(yǎng)大講堂活動，照片、簽到表、講稿、音像留存完整。
3.醫(yī)院設置的電子顯示屏有健康教育內(nèi)容。
并根據(jù)醫(yī)院特點結(jié)合衛(wèi)生宣傳日開展有關(guān)科學就醫(yī)、合理用藥、慢病防治、職業(yè)病防治、疾病預防、生殖保健、中醫(yī)素養(yǎng)等方面健康教育和健康促進活動。
4.醫(yī)院要深入開展禁煙、控煙宣傳活動，禁止煙草廣告。
開展無煙醫(yī)院場所建設。
室內(nèi)公共場所、工作場所設置禁止吸煙警示和標識。
責任科室：醫(yī)務科、宣傳科、信息科、愛衛(wèi)辦
責任人：付莉萍 杜輝宇 孫 鷺 吳祖慶
(三)重點場所衛(wèi)生與生活飲用水衛(wèi)生
1.醫(yī)院內(nèi)部食堂經(jīng)營資格合法，室內(nèi)外環(huán)境整潔，硬件設施符合國家相應標準要求，從業(yè)人員持有有效健康合格證明。
2.貫徹落實《中華人民共和國職業(yè)病防治法》，建立健全醫(yī)院職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷機構(gòu)、放射衛(wèi)生技術(shù)服務機構(gòu)并進行監(jiān)督檢查，各項資料齊全。
3.醫(yī)院供水、自備供水管理規(guī)范，自身檢測和衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測資料齊全，有水污染突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
自備供水、管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》。
4.醫(yī)院二次供水的水質(zhì)管理有專(兼)職管理人員和管理制度，貯水設施定期清洗、消毒(不得少于2次/年)，每次有常規(guī)檢測指標的.衛(wèi)生監(jiān)測報告，各項水質(zhì)指標符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》。
供水設施符合《二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范》的要求，資料齊全規(guī)范。
責任科室：醫(yī)務科、總務科、膳食科、愛衛(wèi)辦、醫(yī)學裝備管理科
責任人：付莉萍 曹清川 郭豐太 吳祖慶 曾憲剛
(四) 公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務
1.貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》，近3年未發(fā)生重大實驗室生物安全事故和因防控措施不力導致的甲、乙類傳染病暴發(fā)流行。
按期完成艾滋病、結(jié)核病、血吸蟲病等重點疾病預防控制工作任務。
2.傳染病管理有專門科室和人員，制度健全，門診日志齊全。
實行傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件網(wǎng)絡直報制度，疫情報告及時，處理規(guī)范。
法定傳染病漏報率<2%。
3.預防保健科負責轄區(qū)兒童計劃免疫，預防接種規(guī)范，安全注射率100%。
4.開展慢性病綜合防控體系建設。
實施全民健康生活方式行動，建設健康步道、健康食堂(餐廳)、推廣減鹽、控油等慢性病防控措施。
5.醫(yī)學檢驗和實驗室檢驗設備裝備達標率達到90%以上。
6.輸血科加強臨床用血管理，有各科血液領(lǐng)用記錄，有監(jiān)督、檢查，科室輸血各種記錄齊全。
7.按醫(yī)療廢物處理管理規(guī)定，醫(yī)院醫(yī)療廢物統(tǒng)一由醫(yī)療廢物集中處置中心處置，醫(yī)源性污水的處理排放符合國家有關(guān)要求。
責任科室：醫(yī)務科、臨床營養(yǎng)科、預防保健科、總務科、輸血科、門診部、醫(yī)學裝備管理科
責任人：付莉萍 韓冬景 詹 蕊 曹清川 徐學新
范澤旭 曾憲剛
(五)病媒生物防控
1.醫(yī)院加大對病媒生物預防控制的工作力度，實行常態(tài)化管理。
切實做好病媒生物的預防控制工作，加強環(huán)境衛(wèi)生治理，完善防鼠防蠅設施，認真落實病媒生物消殺工作，建立長效機制，確保“四害”密度達到國家病媒生物密度控制水平標準C級要求，醫(yī)院防蚊蠅和防鼠設施合格率≥95%。
2.開展重要病媒生物監(jiān)測調(diào)查，收集病媒生物侵害信息并及時進行處置，醫(yī)院感染管理科加強對醫(yī)院內(nèi)感染的防控和監(jiān)測工作。
責任科室：醫(yī)務科、醫(yī)院感染管理科、愛衛(wèi)辦
責任人：付莉萍 牛桂林 吳祖慶
四、工作步驟
(一)宣傳發(fā)動階段(20xx年1月上旬)。
我院組建創(chuàng)衛(wèi)工作班子，制定規(guī)劃，分解任務，落實責任。
宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的重要意義，宣傳國家有關(guān)法律、法規(guī)，大力營造創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市氛圍。
我院組織召開動員會、推進會。
(二)實施階段(20xx年1月中旬-20xx年11月)。
按照醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作實施方案，常態(tài)推進，高標準落實創(chuàng)衛(wèi)各項工作措施，全面完善各類創(chuàng)衛(wèi)資料，著力抓好硬件建設，建立健全長效管理機制。
對照《國家衛(wèi)生城市標準》，找出差距，逐條逐項抓重點，攻難點，確保各項指標、項目在規(guī)定時限內(nèi)完成，迎接省級考核。
(三)鞏固提高階段(20xx年12月-20xx年3月)。
對照《國家衛(wèi)生城市標準》，逐項搞好查漏補缺工作，全面鞏固創(chuàng)建工作成果，認真自查、整改、提高。
到20xx年12月底，各項指標必須全面達到國家衛(wèi)生城市標準。
(四)迎檢階段(20xx年4月-12月)。
認真做好各項準備，根據(jù)市愛衛(wèi)會提出的整改意見，高質(zhì)量做好整改工作，全力迎接全國愛衛(wèi)會的暗訪和技術(shù)評估。
五、工作要求
(一)加強領(lǐng)導，確保組織到位。
醫(yī)院成立創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，負責組織、協(xié)調(diào)醫(yī)院創(chuàng)建活動。
領(lǐng)導小組辦公室負責日常工作，承擔組織、指導、協(xié)調(diào)、綜合、督查、迎檢等任務。
要結(jié)合承擔的工作任務，明確責任領(lǐng)導和責任科室，主要領(lǐng)導要全面負責，分管領(lǐng)導具體抓，形成齊抓共管的工作局面，確保創(chuàng)建工作落到實處。
(二)加大投入，確保工作到位。
嚴格督查，要搞好規(guī)劃，有計劃、有步驟的抓好落實，確保醫(yī)院在市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市考核評審中達到規(guī)定要求。
(三)實行崗位責任制和責任追究制，根據(jù)方案分工、責任科室和責任人，要按照方案要求，保質(zhì)保量完成創(chuàng)衛(wèi)任務，凡在驗收中發(fā)現(xiàn)工作滯后，任務完成差、影響全市創(chuàng)衛(wèi)工作成績的，視其情節(jié)，全院進行通報批評并給予相應的經(jīng)濟處罰和問責。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 7
為認真貫徹落實全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作動員部署大會精神，確保全面完成全院全國文明城市創(chuàng)建工作各項任務，制定本方案。
一、總體目標
�。ㄒ唬┤焊髦Р亢透骺剖覄�(chuàng)建工作覆蓋率達到100%；
�。ǘ┤焊刹柯毠⑴c創(chuàng)建工作覆蓋率達到100%；
（三）全院全國文明城市創(chuàng)建工作任務全面完成，力爭全部達標；
�。ㄋ模┤翰话l(fā)生“一票否決”的情況。
二、重點任務
（一）扎實做好材料收集整理和報送工作
在全國文明城市測評體系中，材料審核涉及到全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)的測評標準共有31項；未成年人思想道德建設工作測評體系中，材料審核涉及5項。院創(chuàng)建工作組按照全市統(tǒng)一要求，查對各自的工作任務，認真把印證每條測評標準的原始材料收集整理歸類。每條測評標準做到“四有”，即有部署（包括文件、會議部署、活動方案、活動通知等），有活動（包括活動圖片、音頻視頻、新聞報道等），有活動簡報，有活動小結(jié)。收集材料起止時間為2012年1月至2014年10月。工作組除自行保存好相關(guān)資料外，要按照創(chuàng)建工作指揮部材料組的要求，于10月24日前集中報送相關(guān)材料。
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1.認真做好醫(yī)院迎檢準備工作。各支部、各科室要對照《全市重點公共場所文明創(chuàng)建實地考察標準（市衛(wèi)生計生委）》，按照全覆蓋要求，迅速動員部署，嚴格對標創(chuàng)建，實行拉網(wǎng)式檢查，確保醫(yī)院在實地考察評測時不丟分。從即日起，院工作領(lǐng)導小組定期對各科室測評檢查，上報和通報測評結(jié)果，通報整改情況。
2.不斷優(yōu)化公共秩序和公共環(huán)境。各科室要切實加大醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生及周邊秩序的整治力度，重點抓好禁煙等工作。
3.切實加強“講文明樹新風”公益廣告宣傳。進一步加強社會主義核心價值觀“24字”，“講文明樹新風”、志愿服務、創(chuàng)建全國文明城市公益廣告宣傳等工作，提高知曉率。
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1.認真開展自測自評。參照國家檢查組測評方式，對本單位干部職工每周進行一次測評，將測評中發(fā)現(xiàn)的各類問題進行比較分析，制定措施，快速整改。尤其是對于社會主義核心價值觀“24字”和創(chuàng)建全國文明城市等內(nèi)容，務求做到人人知曉、入腦入心。
2.深入開展公共文明志愿引導。對照公共場所文明創(chuàng)建標準，在導醫(yī)臺設立志愿服務站點，開展公共文明志愿引導。在醫(yī)院大廳、服務場所等設立“學雷鋒志愿服務崗”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。
3.不斷加強窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務。繼續(xù)深入開展醫(yī)療機構(gòu)群眾滿意度測評工作，通報測評結(jié)果。醫(yī)院針對滿意度測評中群眾反映的突出問題，認真梳理，剖析原因，找準癥結(jié)，立行立改，專項整改，為居民群眾提供環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，以文明城市創(chuàng)建和精細化服務著力提升群眾對創(chuàng)建工作的滿意度。
三、主要措施
（一）加強組織領(lǐng)導
1.醫(yī)院成立創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在黨辦，李漢青任兼辦公室主任，抽調(diào)工作人員擔任成員。
2.成立創(chuàng)建全國文明城市工作專班
院創(chuàng)建辦下設綜合組、材料組、宣傳督查組3個工作小組，工作職責如下：
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責任人：xx
工作職責：
1.負責與市衛(wèi)計委創(chuàng)建組對接迎檢相關(guān)事宜，做好創(chuàng)建辦日常工作；
2.負責協(xié)調(diào)指導醫(yī)院各科室完成相關(guān)測評指標任務。
�。�2）材料組
責任人：xx
工作職責：負責迎檢材料收集、整理、上報工作。
�。�3）宣傳督查組
責任人：王xx
工作職責：
1.負責按照市衛(wèi)計委創(chuàng)建辦統(tǒng)一要求，營造濃厚文明創(chuàng)建氛圍，制作宣傳展板、宣傳資料等；
2.負責督查督辦各科室文明創(chuàng)建各項迎檢工作落實和整改情況，并進行通報、獎懲兌現(xiàn)。
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建立指揮調(diào)度工作機制。院創(chuàng)建工作組領(lǐng)導每周集中聽取上周創(chuàng)建工作進展情況和本周具體工作安排，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，傳達市衛(wèi)計委創(chuàng)建指揮部有關(guān)要求，研究部署下步重點工作。
建立聯(lián)動協(xié)同工作機制。積極爭取市衛(wèi)生計生委的大力支持，形成上下聯(lián)動機制，實現(xiàn)創(chuàng)建工作單位全覆蓋、人員全參與、任務全落實。加強協(xié)同配合，對屬于各工作組職責范圍內(nèi)的工作，主動擔當，積極完成；對委創(chuàng)建指揮部交辦的任務，服從安排，不推不讓；對各科室需要院創(chuàng)建專班給予支持的工作，積極配合，推動落實。
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醫(yī)院要加強對創(chuàng)建全國文明城市工作的宣傳，通過營造濃厚的'宣傳氛圍，激發(fā)全院干部職工的創(chuàng)建熱情，力爭全院廣大干部職工對全國文明城市創(chuàng)建的知曉率、支持率、滿意率均達到100%。
（四）嚴格責任追究
院創(chuàng)建工作專班要加大督辦力度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時整改到位，對整改不力或拒不整改的，在院內(nèi)進行通報。對失職瀆職導致創(chuàng)建迎檢工作丟分的，院創(chuàng)建工作組要依據(jù)責任追究辦法，視情節(jié)輕重，給予相應處理。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 8
為深入推進醫(yī)院創(chuàng)建全國文明城市工作，按照赤峰市衛(wèi)生局《創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作實施方案的通知》精神，結(jié)合醫(yī)院的實際，特制訂本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實黨的十八大精神，圍繞“創(chuàng)建全國文明城市，共享幸福美好生活”的主題，落實醫(yī)院在全國文明城市創(chuàng)建工作中承擔的任務，強化責任，調(diào)動廣大職工的積極性，為創(chuàng)建全國文明城市營造良好的宣傳氛圍。
二、主要任務
(一)搞好主題宣傳
1、按照市文明辦和市衛(wèi)生局有關(guān)創(chuàng)建工作的'要求，在醫(yī)院門診大廳、文化長廊等處設立宣傳欄;通過大屏幕滾動播放創(chuàng)建全國文明城市相關(guān)宣傳內(nèi)容，積極配合新聞媒體做好醫(yī)院創(chuàng)建工作的主題宣傳。
2、積極配合各新聞媒體的新聞報道工作，認真準備新聞通稿和相關(guān)材料。利用醫(yī)院網(wǎng)站、信息報開辟創(chuàng)建全國文明城市專題、專欄，及時傳遞醫(yī)院創(chuàng)建工作的信息和最新動態(tài)，深入報道創(chuàng)建工作情況。
3、廣泛開展宣講活動，下發(fā)相關(guān)資料，主要宣傳創(chuàng)建全國文明城市的目的、意義、任務和測評體系、形式等內(nèi)容，進一步提高全院職工對創(chuàng)建工作的支持度與參與度。
牽頭科室:醫(yī)院創(chuàng)城領(lǐng)導小組辦公室
責任部門:醫(yī)院辦公室、宣傳科及全院各科室
(二)抓好活動宣傳
1、及時總結(jié)醫(yī)院創(chuàng)建工作中取得的成果，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的先進典型和事跡進行系統(tǒng)的宣傳，以點帶面，發(fā)揮榜樣作用，促進創(chuàng)建工作的深入開展。
牽頭科室:醫(yī)院創(chuàng)城領(lǐng)導小組辦公室
責任部門:醫(yī)院各科室
2、把開展“文明杯”規(guī)范化服務競賽活動與深化“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“等級醫(yī)院評審”、“轉(zhuǎn)變工作作風”、“優(yōu)質(zhì)服務年”等活動有機的結(jié)合起來，對照文明城市“窗口行業(yè)”考核細則，對醫(yī)院整體環(huán)境、導醫(yī)標識、醫(yī)療項目收費公開情況;掛號、收費、藥房等服務窗口等候時間;醫(yī)務人員著裝、佩戴胸卡、準時到崗情況;醫(yī)務人員文明用語、有無收受“紅包”、開大處方現(xiàn)象，有無醫(yī)療責任事故發(fā)生、院內(nèi)感染控制及患者投訴現(xiàn)象進行監(jiān)督檢查和督促整改。
牽頭科室:醫(yī)務科、院辦、監(jiān)察室
責任部門:醫(yī)務科、院辦、監(jiān)察室、門診部、保健科、投訴辦、感控科、價格監(jiān)管科、質(zhì)控科、護理部、財務科、藥劑科、病案室、保衛(wèi)科及相關(guān)科室
3、開展“衛(wèi)生進社區(qū)”大型義診、咨詢、宣傳活動。按照衛(wèi)生局的安排，組織醫(yī)院醫(yī)務人員深入轄區(qū)的居民區(qū)、學校、敬老院等開展健康教育和義診活動。
牽頭科室:黨辦、院辦
責任科室:醫(yī)務科、護理部、門診部及各臨床科室
4、開展無償捐獻骨髓、器官等宣傳。繼續(xù)開展無償捐獻骨髓、器官宣傳活動，讓群眾消除對捐獻骨髓、器官等行為的片面性，正確認識這些行為的重要性、公益性、提高市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率，使更多市民參加到捐獻骨髓、器官等行動中來。
牽頭科室:醫(yī)務科
責任部門:醫(yī)務科及臨床相關(guān)科室
三、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。將創(chuàng)建文明城市宣傳教育工作納入醫(yī)院重要議事日程，做到專人負責、精心設計、有序推進，確保宣傳教育工作的連續(xù)性和實效性。
2、落實宣傳責任。各牽頭科室要按照宣傳工作方案要求，認真做好工作計劃，細化工作指標，層層分解任務，將工作明確到人。
3、嚴格監(jiān)督考核。醫(yī)院創(chuàng)城辦要組織相關(guān)科室對此項工作進行嚴格督查考核，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對任務不實、效果不佳的科室進行通報批評，限期整改。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 9
為貫徹區(qū)衛(wèi)委15號文件精神，進一步強化我院的行風、醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，鞏固文明創(chuàng)建工作成果，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，現(xiàn)結(jié)合深化“醫(yī)院管理年”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”、“打造學習型醫(yī)院”活動，堅持以“一級醫(yī)院復核評審”活動為契機，一手抓管理，一手抓建設，特制定如下創(chuàng)建計劃：
一、創(chuàng)建工作目標
通過新一輪區(qū)級以上文明單位評審，醫(yī)院創(chuàng)建工作方案。
二、創(chuàng)建工作思路：
圍繞醫(yī)院建設和發(fā)展第一要務，結(jié)合深化“醫(yī)院管理年”和一級醫(yī)院復核評審活動，嚴格按照市文明單位的6條創(chuàng)建考評標準“業(yè)務工作實績顯著、思想道德風尚良好、文化建設扎實有效、民主管理科學規(guī)范、內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美、領(lǐng)導班子堅強有力”做細、做深、做實。
三、創(chuàng)建工作步驟：
(一)準備階段(時間：20xx年5月)
1、成立創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導小組，設立文明單位創(chuàng)建工作辦公室，院文明辦制定下發(fā)“20xx年度創(chuàng)建文明單位工作方案”。
2、結(jié)合醫(yī)院全年工作目標，對文明單位創(chuàng)建活動進行動員部署。
3、分解創(chuàng)建目標、明確創(chuàng)建責任，召開全體職工大會進行動員部署。
(二)實施階段(時間：20xx年5月—8月)
1、加強職工素質(zhì)教育。一是政治思想教育，重點學習“科學發(fā)展觀”、十七屆三中全會精神;二是公民道德教育，重點學習衛(wèi)生職業(yè)道德和廉潔自律各項規(guī)定;三是法律法規(guī)教育，重點學習衛(wèi)生法律法規(guī)及工會的相關(guān)法律法規(guī)，開展法制教育;四是規(guī)范服務教育，以學習全員服務規(guī)范為基儲文明服務規(guī)范為重點，做到熟知規(guī)范、執(zhí)行規(guī)范;五是業(yè)務技能教育，以“三基三嚴”為主要內(nèi)容，做到經(jīng)�；�、制度化學習培訓和考核，規(guī)劃方案《醫(yī)院創(chuàng)建工作方案》。通過這幾個方面的教育，使廣大職工的綜合素質(zhì)能夠適應衛(wèi)生基本現(xiàn)代化的要求。
2、落實各項規(guī)章制度。一是深化政務公開、院務公開、醫(yī)務公開制度;二是實行一日清單制和病人選醫(yī)生制度;三是設立意見箱、意見簿，堅持患者評價制度;四是落實惠民利民服務承諾。
3、開展豐富多彩的活動。以活動為載體，積極開展“慶祝新中國成立xx周年，與祖國一起過生日”等活動，促進各項創(chuàng)建目標任務的完成。
(1)開展三個專題的職業(yè)道德繼續(xù)教育培訓和考試，各科室組織兩次心得交流，每人寫出心得體會報院文明辦。(5—8月)
(2)深入開展“廉政文化進醫(yī)院”、“無紅包醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，各科室要認真學習泰州市九龍人民醫(yī)院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的.醫(yī)院管理年活動實施方案、醫(yī)院管理評價指南。并對照方案認真組織實施。(6—12月)
(3)開展“出院病人電話回訪”、“住院病人及門診病人滿意度調(diào)查”活動。(4—9月)
(4)組織開展“三合理”活動，各科室聯(lián)系實際，組織科室人員學習“三合理”標準，制定落實“三合理”實施計劃，建立評估“三合理”執(zhí)行情況的長效管理機制。(7月)
(5)組織明查暗訪活動，檢查各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務站文明服務規(guī)范執(zhí)行情況。(6月)
(6)圍繞“質(zhì)量、服務、安全、費用”，開展“規(guī)范化護理”評比活動。(6—7月)
(7)結(jié)合醫(yī)院文化建設活動，組織一系列文體活動，乒乓球，象棋比賽等;以文明創(chuàng)建為題的“慶祝新中國成立xx周年，與祖國一起過生日”活動。(4—10月)
(三)考評階段(時間：20xx年10月)
10月上旬，各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務站對照“考核標準”自評打分，對照創(chuàng)建計劃認真總結(jié)。10月中旬，文明辦將組織對全院各科室、各社區(qū)衛(wèi)生服務站進行考評，評估結(jié)果將作為年度考核的成績和評比先進的依據(jù)。
四、創(chuàng)建工作要求
(一)統(tǒng)一思想、提高認識。各科負責人要充分認識文明創(chuàng)建對醫(yī)院改革和發(fā)展的積極推動作用，要樹立重在建設的觀念，克服“重評比、輕創(chuàng)建”思想;樹立質(zhì)量第一的觀念，克服“重數(shù)量、輕質(zhì)量”的思想;樹立講究實效的觀念，克服“重形式、輕實效”的思想。變要我創(chuàng)為我要創(chuàng)，變被動創(chuàng)為主動創(chuàng)。
(二)加強領(lǐng)導，精心組織。各科室、分院要結(jié)合科室的工作實際，細化、分解“工作。
衛(wèi)生院創(chuàng)建文明單位實施方案 10
按照市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明城市的部署要求，根據(jù)委整體分工，為進一步強化全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，特制定本方案。
一、總體思路
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以“讓城市更美麗，讓生活更美好”為主題，充分利用衛(wèi)生計生系統(tǒng)宣傳資源，創(chuàng)新宣傳方式，全方位、多層次的宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重大意義、主要目標和重點任務，及時宣傳報道衛(wèi)生計生系統(tǒng)開展創(chuàng)建工作的動態(tài)信息及經(jīng)驗做法，挖掘和宣傳報道最美人物，時代楷模、凡人善事等業(yè)內(nèi)典型，引導和推動創(chuàng)建活動深入開展，全力以赴打好創(chuàng)建文明城市攻堅戰(zhàn)，掀起爭創(chuàng)全國文明城市的新高潮。
二、宣傳重點和責任分工
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圍繞中國特色社會主義和中國夢學習教育，強化培育和踐行社會主義核心價值觀宣傳；宣傳全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)在開展創(chuàng)建全國文明城市活動中所取得的突出成效和經(jīng)驗做法，宣傳報道衛(wèi)生計生各單位層層召開會議部署創(chuàng)建工作的情況；利用重大節(jié)日和特殊紀念日等時機，廣泛開展社會宣傳活動，在活動中融入創(chuàng)建全國文明城市宣傳內(nèi)容，宣傳和動員廣大市民，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，爭當全國文明城市創(chuàng)建活動的參與者與先行者，自覺踐行公民道德規(guī)范和市民守則，人人爭做“文明市民”，為創(chuàng)建全國文明城市增光添彩。大力營造全社會關(guān)心、參與全國文明城市創(chuàng)建工作的積極性。
責任單位（處室）：委機關(guān)宣傳處，各區(qū)衛(wèi)生計生委，徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
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各區(qū)衛(wèi)生計生委，徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位要廣泛利用櫥窗展板，結(jié)合實際制作、張貼、懸掛創(chuàng)建海報、標語口號、文明用語，有電子屏的窗口單位，每天要循環(huán)播放創(chuàng)建文明城市的宣傳內(nèi)容，并在醒目位置設立“遵德守禮”等提示牌，營造濃厚的社會輿論氛圍。
責任單位（科室）：委機關(guān)宣傳處、愛衛(wèi)辦，各區(qū)衛(wèi)生計生委，徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
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充分利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡以及單位自媒體，宣傳、刊載社會主義核心簡直觀、“講文明樹新風”等方面公益廣告，宣傳報道各單位創(chuàng)建全國文明城市的各項活動。積極采寫創(chuàng)建全國文明城市新聞稿件，加大創(chuàng)建工作宣傳報道力度；有條件的單位可通過門戶網(wǎng)站和微信平臺開設專欄，使之家喻戶曉、深入人心。
責任單位（科室）：委機關(guān)辦公室、宣傳處，各區(qū)衛(wèi)生計生委，徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
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在衛(wèi)生計生行政機關(guān)、門診、住院部、服務大廳和服務場所較為醒目的位置設立公益廣告牌，印制張貼公益廣告、掛圖、墻報，印發(fā)宣傳手冊；利用基層“新家庭健康文化屋”、“健康人口文化長廊”和“健康人口文化園”等宣傳陣地，刷寫社會主義核心價值觀墻體固定宣傳標語，并結(jié)合“健康中國行”、“健康教育萬人行”、“幸福家庭”創(chuàng)建等活動，強化科普宣傳，提升居民健康素養(yǎng)，崇尚社會美德。在各單位內(nèi)部食堂，運用多種形式進行“節(jié)儉養(yǎng)德”、“文明餐桌”等溫馨提示，宣傳勤勞節(jié)儉之風。
責任單位（科室）：委機關(guān)宣傳處、家庭發(fā)展處、愛衛(wèi)辦，各區(qū)衛(wèi)生計生委，徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
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開展行業(yè)內(nèi)各類典型評選活動，發(fā)現(xiàn)和培育一批自覺踐行社會主義核心價值觀的先進典型，挖掘和宣傳報道最美人物、時代楷模、身邊好醫(yī)生、醫(yī)德之星等行業(yè)典型，大力營造本系統(tǒng)、本行業(yè)學習典型、崇尚典型、爭當?shù)湫偷牧己铆h(huán)境。
責任單位（科室）：委機關(guān)辦公室、人事處、醫(yī)政處、宣傳處，各區(qū)衛(wèi)生計生委，徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生管理辦公室，委屬各單位，各有關(guān)單位
三、實施步驟
第一階段：宣傳發(fā)動階段（20xx年6月）
根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作的要求，按照責任分工，廣泛宣傳發(fā)動，制定切實可行的實施方案，確保宣傳工作扎實有序進行，在全系統(tǒng)營造創(chuàng)建全國文明城市的濃厚氛圍，積極投身于全國文明城市創(chuàng)建活動當中。
第二階段：重點推進階段（20xx年7月）
認真對照《徐州市衛(wèi)生計生系統(tǒng)20xx年推進全國文明城市創(chuàng)建工作實施方案》和《徐州市衛(wèi)生計生系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作制度》中承擔的具體工作，積極深入地開展創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作，抓好目標任務落實，確保宣傳工作取得成效。
第三階段：考核驗收階段（8月至9月）
各責任單位（處室）認真對照測評內(nèi)容，逐項進行自查整改，確保輿論引導到位，創(chuàng)建宣傳到位，以濃厚的宣傳氛圍迎接測評組測評驗收。
第四階段：總結(jié)鞏固階段（10月至12月）
根據(jù)測評反饋情況，及時總結(jié)在全國文明文明城市創(chuàng)建工作中的'經(jīng)驗做法；對存在的突出問題，通過輿論監(jiān)督，督促做好整改；對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的先進典型，及時跟蹤報道，推進全國文明城市創(chuàng)建工作宣傳工作持續(xù)深入開展。
四、工作要求
（一）高度重視，加強領(lǐng)導。各責任單位要把創(chuàng)建文明城市宣傳教育工作提上重要議事日程，主要領(lǐng)導作為第一責任人，要高度重視，周密部署，明確責任、精心策劃；要建立健全宣傳的長效機制，保持創(chuàng)建文明城市宣傳工作的連續(xù)性；要樹立大局意識，加強協(xié)調(diào)配合，形成宣傳合力，確保宣傳工作全面、深入、準確、及時。
�。ǘ┘袝r間，務求實效。創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作時間緊、任務重，各單位要切實增強創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作的責任感和緊迫感，集中力量、集中時間落實好各項工作任務。要堅持正面宣傳為主，增強創(chuàng)建文明城市宣傳工作的針對性、指導性和實效性，力求貼近實際、貼近群眾、貼近生活。
�。ㄈ┲贫ㄓ媱�，規(guī)范內(nèi)容。各單位要根據(jù)本方案的責任分工，制定出具體的工作實施計劃，明確重點，責任到人，確保每項工作落到實處。全國文明城市創(chuàng)建活動中社會宣傳標語、公益廣告等宣傳品的制作，要統(tǒng)一使用指定的標語口號；制作的宣傳牌、“遵德守禮”提示牌等宣傳品，用語要規(guī)范得體、字體要易于識認、整體美觀大方、色調(diào)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模⿵娀笇�，嚴格督查。各責任單位務必盡快啟動創(chuàng)建全國文明城市工作宣傳教育工作，并于6月30日前將本單位《創(chuàng)建全國文明城市宣傳工作方案》報市衛(wèi)生計生委宣傳處。市衛(wèi)生計生創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組將強化工作指導，不定期對各單位宣傳任務的落實情況進行督查，對成效明顯的單位進行通報表彰，對行動遲緩、工作被動、任務不實、效果不佳的單位進行通報批評，并限期整改。
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