有關(guān)調(diào)查方案三篇
為確保事情或工作順利開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的調(diào)查方案3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
調(diào)查方案 篇1
一、調(diào)查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：20xx年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題）
�。�1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
知道（）不知道（）
�。�2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
（4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？
�。�5）您的消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？
�。�6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
�。�7）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
�。�1）用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
�。�2）影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
�。�4）產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
�。�5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機感。
�。�6）價格在市場上有無竟?fàn)幜�？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
�。�7）企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
�。�8）竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點：
各地市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店
五、調(diào)查實施計劃：
�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：
1、您是從哪里得知這一消息？（）
2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）
3、您是否有過糖尿病史？（）
4、您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）
5、您是否希望盡快得到治療？（）
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。
7、您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）。
8、您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）。
9、您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈送禮品或驚喜。
調(diào)查方案 篇2
依據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》，為切實做好醫(yī)院群眾滿意度調(diào)查工作，制定本工作方案。
一、調(diào)查原則
開展群眾滿意度調(diào)查，要堅持以下原則：
�。ㄒ唬﹫猿职l(fā)揚民主，走群眾路線。依靠群眾，增強參加調(diào)查群眾的廣泛性、代表性，切實把監(jiān)督權(quán)、評判權(quán)交給群眾，使群眾的意見和建議真實順暢地反映上來。
�。ǘ﹫猿謱嵤虑笫牵陀^公正。既要充分肯定取得的成績和實效，又要實事求是地找出存在的問題和不足，引導(dǎo)參與調(diào)查的群眾全面了解情況，客觀公正地填寫調(diào)查意見。
�。ㄈ﹫猿稚舷陆Y(jié)合，整體推進(jìn)。統(tǒng)一部署，分級負(fù)責(zé)，同步展開。調(diào)查方案要簡便易行，減輕基層負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ模﹫猿謴膰�(yán)要求，務(wù)求實效。強調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心操作，注重實效，力戒形式主義，防止弄虛作假。
二、調(diào)查內(nèi)容
緊緊圍繞公立醫(yī)院民主評議內(nèi)容進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容要有利于客觀反映民主評議的真實情況，有利于準(zhǔn)確表達(dá)廣大群眾對公立醫(yī)院的總體評價。
三、調(diào)查時間
群眾滿意度調(diào)查工作自xx年7月5日開始，7月20日前全面完成。
四、樣本抽取
�。ㄒ唬┤壘C合醫(yī)院、二級綜合醫(yī)院（含中醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調(diào)查樣本分別為300個、200個、100個。三級、二級、一級�？漆t(yī)院調(diào)查樣本分別為200個、150個、100個。綜合醫(yī)院和�？漆t(yī)院均按照門診患者、住院患者、出院患者（兒童醫(yī)院、精神病院的`問卷對象為患者家屬）3：5：2的比例抽取樣本。因特殊原因某類樣本量不足時，可相應(yīng)增加其他類別的樣本量。
�。ǘ┱{(diào)查樣本原則上為本年度患者，由衛(wèi)生行政部門采取現(xiàn)場隨機抽取的辦法確定（為保證調(diào)查問卷結(jié)果的公正性，與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療糾紛尚未結(jié)案的患者或患者家屬不列為問卷對象）。
�。ㄈ┏槿〉臉颖疽蛱厥庠驘o法參加的，可另抽取他人；訪問對象沒有書寫能力的，經(jīng)本人同意，可請他人按本人意見代為填寫，代填人應(yīng)加簽自己的姓名。
五、組織實施
在省衛(wèi)生廳民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照分級管理的原則組織實施。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)省直公立醫(yī)院的群眾滿意度調(diào)查工作；設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院的滿意度調(diào)查工作（贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院委托贛州市衛(wèi)生局組織調(diào)查）；縣（區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)直屬公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的滿意度調(diào)查工作。
六、工作步驟
群眾滿意度調(diào)查按以下工作步驟進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲贫ǚ桨�。各設(shè)區(qū)市、縣（區(qū)）衛(wèi)生局依照本工作方案，抓緊制定本地群眾滿意度調(diào)查實施方案。
�。ǘ┙M織培訓(xùn)。對具體負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查的工作人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，掌握群眾滿意度調(diào)查的有關(guān)要求和操作程序。
（三）問卷調(diào)查。衛(wèi)生行政部門組織若干調(diào)查組（每組不少于3人），按要求發(fā)放、回收抽樣問卷調(diào)查表。
�。ㄋ模﹨R總整理。對滿意度調(diào)查征求到的意見、建議進(jìn)行匯總整理，于7月31日前書
面反饋被調(diào)查醫(yī)院。同時，根據(jù)規(guī)定的加權(quán)計分方法，對回收的問卷進(jìn)行量化打分，并與檢查評議情況一并進(jìn)行封閉統(tǒng)分后，排出先后名次，于9月10日前報上一級衛(wèi)生行政部門。
七、結(jié)果應(yīng)用
�。ㄒ唬┲贫ㄕ姆桨�。各公立醫(yī)院要堅持一切以患者利益為重，根據(jù)群眾滿意度調(diào)查中收集的意見和建議，明確整改重點，制定整改計劃，提出整改措施，為做好整改建制階段工作做好準(zhǔn)備。
（二）集中搞好“補課”。各公立醫(yī)院要針對群眾的評議意見逐條逐項進(jìn)行分析，按照缺什么補什么，有什么問題就解決什么問題的要求，集中時間進(jìn)行“補課”。各醫(yī)院“補課”計劃在8月10日前報主管衛(wèi)生行政部門評議辦。
（三）通報調(diào)查情況。群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，各級衛(wèi)生行政部門評議辦要及時進(jìn)行總結(jié)，并在一定的范圍內(nèi)通報調(diào)查情況，通報的內(nèi)容包括群眾滿意度調(diào)查工作開展情況、調(diào)查結(jié)果、醫(yī)院“補課”內(nèi)容以及近期整改措施等。
�。ㄋ模┆剳蛥⒖家罁�(jù)。衛(wèi)生行政部門對群眾滿意度調(diào)查和檢查評議情況進(jìn)行封閉統(tǒng)分，并對評議結(jié)果進(jìn)行排名。對排名靠前的醫(yī)院進(jìn)行表彰，對排名最后一位的單位，按照干部管理權(quán)限，責(zé)成主要領(lǐng)導(dǎo)書面說明情況，限期整改，并予以通報批評。
八、注意事項
開展群眾滿意度調(diào)查是進(jìn)一步聽取群眾意見、抓好整改措施落實、建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制、鞏固和擴大民主評議工作成果的有效途徑，是評價和檢驗民主評議工作實效的重要方法和依據(jù)。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要高度重視，認(rèn)真組織，周密安排，確保群眾滿意度調(diào)查工作圓滿成功。
（一）把握調(diào)查范圍。各地要把群眾滿意度調(diào)查作為建設(shè)“人民群眾滿意的醫(yī)院”的考核過程，廣泛組織群眾代表參加調(diào)查，注意參加調(diào)查群眾的代表性和廣泛性。
�。ǘI造調(diào)查環(huán)境。各地要采取各種有效形式，創(chuàng)造有利于群眾講真話、講實話的良好氛圍。要注意引導(dǎo)群眾，努力形成群眾有序參與、評價客觀的良好局面，力戒形式主義，確保群眾滿意度調(diào)查結(jié)果的真實性。
�。ㄈ┒苏{(diào)查態(tài)度。各地要正確對待群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，不要片面追求滿意率百分比的高低。要把關(guān)注點放在進(jìn)一步查找問題、深化整改上，把開展群眾滿意度調(diào)查工作的過程，作為進(jìn)一步發(fā)揚民主、傾聽群眾意見的過程，作為檢驗成效、鞏固成果、改進(jìn)工作的過程，作為了解民意、解決民難、凝聚民心的過程。
�。ㄋ模﹪�(yán)肅工作紀(jì)律。參加問卷調(diào)查的工作人員必須從公立醫(yī)院以外的其他醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)抽取，以保證調(diào)查工作客觀公正。對于冒充調(diào)查對象參與滿意度調(diào)查，每發(fā)現(xiàn)一例，按省民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室規(guī)定，在滿意度分值中扣除0.5分。
（五）加強督促指導(dǎo)。各級衛(wèi)生行政部門評議辦要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，組織好有關(guān)單位的群眾滿意度調(diào)查工作。要及時將收回的調(diào)查問卷裝訂成冊，妥善保管備查。同時，通過適當(dāng)方式了解群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作的意見和建議，并及時反饋情況。
調(diào)查方案 篇3
一、目的意義
國家、省市全面開展服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查，對經(jīng)濟社會發(fā)展具有重要意義：
1、有利于完善統(tǒng)計核算。從全省統(tǒng)計核算情況來看，服務(wù)業(yè)重點調(diào)查單位的經(jīng)濟總量已占相關(guān)服務(wù)業(yè)行業(yè)經(jīng)濟總量的85%。作為國民經(jīng)濟核算基礎(chǔ)資料，服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查數(shù)據(jù)將為準(zhǔn)確核算服務(wù)業(yè)各行業(yè)增加值提供重要依據(jù)。
2、有利于完善基本現(xiàn)代化相關(guān)指標(biāo)監(jiān)測。準(zhǔn)確把握服務(wù)業(yè)分行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，可為基本實現(xiàn)現(xiàn)代化指標(biāo)體系中的相關(guān)指標(biāo)（服務(wù)業(yè)占GDP比重，文化產(chǎn)業(yè)占GDP比重等）提供可靠數(shù)據(jù)。
3、有利于推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。通過服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查，深入了解服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和行業(yè)結(jié)構(gòu)等基本情況，及時跟蹤服務(wù)業(yè)發(fā)展動態(tài)，科學(xué)評價服務(wù)業(yè)發(fā)展政策、措施的成效，促進(jìn)以服務(wù)經(jīng)濟為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系加快構(gòu)建。
二、實施范圍
根據(jù)《省服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計報表制度》的精神，服務(wù)業(yè)重點單位聯(lián)網(wǎng)直報工作的統(tǒng)計調(diào)查范圍為：
交通運輸、倉儲和郵政業(yè)（年營業(yè)收入3000萬以上的企業(yè)）；農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，其他金融業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會工作，文化、體育和娛樂業(yè)，公共管理、社會保障和社會組織等12個行業(yè)門類中的32個行業(yè)大類中執(zhí)行企業(yè)會計制度的年營業(yè)收入200萬元及以上的服務(wù)業(yè)法人單位，投資收益200萬元及以上的企業(yè)管理機構(gòu)、投資與資產(chǎn)管理法人單位，執(zhí)行行政事業(yè)會計制度的年收入200萬元以上的經(jīng)營性服務(wù)業(yè)法人單位。
三、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查表分年報和定期報表，涉及調(diào)查單位基本情況、財務(wù)狀況、經(jīng)營問卷調(diào)查等方面內(nèi)容。
1、調(diào)查單位基本情況：調(diào)查指標(biāo)包括調(diào)查單位詳細(xì)地址、登記注冊類型、企業(yè)主要經(jīng)營情況和控股情況等。
2、財務(wù)狀況：調(diào)查指標(biāo)包括存貨、資產(chǎn)、負(fù)債、營業(yè)收入、營業(yè)成本、費用、利潤、稅金、從業(yè)人員數(shù)及構(gòu)成、工資總額及構(gòu)成等。
3、經(jīng)營問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查方式獲取企業(yè)資金來源、外部政策、經(jīng)營收入、經(jīng)營成本以及單位預(yù)期等經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)資料。
四、工作步驟
1、制定方案（4月底前）
根據(jù)統(tǒng)計制度和國家、省、市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作的要求，制定服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查方案，指導(dǎo)全區(qū)有序開展服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。方案中明確實施程序、工作要求和人員分工，切實保障工作的到位。
2、組織實施（5-7月）
（1）開展名錄核查。各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道按照省、市要求，認(rèn)真核查重點單位基本信息，組織各單位填寫調(diào)查單位基本情況，各地將確定的單位名單報區(qū)服務(wù)業(yè)辦公室審核，初步核查結(jié)果在5月10日前反饋到區(qū)統(tǒng)計局。6月底前進(jìn)行二次核查，進(jìn)一步與部門名錄、財稅名錄進(jìn)行比對，查缺補漏，確保將符合標(biāo)準(zhǔn)的單位全部納入統(tǒng)計。
（2）組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。6月上旬開展各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道服務(wù)業(yè)統(tǒng)計人員培訓(xùn)，主要內(nèi)容為數(shù)據(jù)采集平臺綜合單位的操作以及維護(hù)、企業(yè)數(shù)據(jù)查詢與審核，為各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道做好服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計工作奠定基礎(chǔ)。6月中旬，開展分行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，根據(jù)不同單位類型明確相關(guān)報表調(diào)查內(nèi)容和填報要求，以及網(wǎng)上數(shù)據(jù)填報、審核、提交方法、網(wǎng)報設(shè)備和環(huán)境要求等內(nèi)容。
�。�3）開展網(wǎng)上直報。服務(wù)業(yè)重點單位網(wǎng)上直報采用省數(shù)據(jù)采集平臺，實行年報和1-2月、1-5月、1-8月、1-11月四次季報報送制度。今年6月22日前要開展首次報送，上報過程中區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道統(tǒng)計人員應(yīng)做好直報業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，全面把握網(wǎng)上直報情況，及時督促企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報工作。
3、整理分析（6月下旬-7月上旬）
完成首次服務(wù)業(yè)重點單位網(wǎng)上直報后，要及時分析整理我區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布等內(nèi)部構(gòu)成比較，深入了解我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展特點，切實摸清我區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。
五、工作要求
1、領(lǐng)導(dǎo)重視到位。由區(qū)“企業(yè)一套表”統(tǒng)計改革領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查推進(jìn)工作；區(qū)統(tǒng)計局、商務(wù)局成立推進(jìn)工作組，對全區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道要成立專門的工作小組，負(fù)責(zé)本轄區(qū)服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計調(diào)查工作。
2、工作保障到位。區(qū)及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、街道明確服務(wù)業(yè)重點單位統(tǒng)計工作業(yè)務(wù)人員，確保有充足的人力完成季度和年度服務(wù)業(yè)重點單位調(diào)查任務(wù)。同時，要落實好工作所需硬件設(shè)備和專項工作經(jīng)費，為本次統(tǒng)計調(diào)查工作做好人、財、物等方面的保障。
3、數(shù)據(jù)質(zhì)量到位。數(shù)據(jù)錄入采取企業(yè)直接報送省數(shù)據(jù)采集平臺的方式，區(qū)、鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計機構(gòu)可以通過數(shù)據(jù)采集平臺查詢企業(yè)上報情況以及數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)上報過程中，各單位要指導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真填報數(shù)據(jù)；在企業(yè)報送完數(shù)據(jù)后，要及時審核，并通知企業(yè)做好數(shù)據(jù)審核修正工作，確保上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
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