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一、公司簡介
西雙版納昌泰茶行有限責任公司其前身為成立于民國年間的“易武三合茶社”。下屬有三個分公司，易武分公司、大渡崗雙崗茶場和景谷恒豐源茶行。公司設有初制茶車間、精致茶車間，普洱茶車間，“裝車間、手工名茶車間等。公司現有管理人員20多名，職工200多名，已經建立了完善的競爭激勵機制和嚴格的獎懲機制的管理體制。始終堅持人無我有，人有我精的經營理念。
西雙版納昌泰茶行有限責任公司注冊商標為“易昌號”�！耙撞枴逼斩栉×饲叭说膫鹘y(tǒng)普洱茶的制茶經驗，完全以生長于“六大古茶山”原始森林中的古茶樹的肥大、粗壯芽葉為原料加工而成。“易昌號”共有普洱茶和綠茶系列50多個品種。目前，易昌號茶葉已經銷往香港以及東南亞、韓國和日本、深圳、廣東等地。
二、策劃目的
西雙版納昌泰茶行責任有限公司“易昌號”牌系列茶以“人無我有，人有我精”的經營理念，滿足消費者的需求。在市場經濟的觀念指導下，昌泰茶行市場營銷根據“普洱茶”茶的定位和消費群眾狀況，運用市場營銷組合，采取各種策略和手段，去占據目標市場，讓廣大消費者及早品嘗到“普洱茶”的風采，力爭在市場的目標消費群中知名度提高到100%，美譽度和信任度達到90%，年銷售量翻一番。
三、普洱茶歷史
普洱茶位于西雙版納地區(qū)的古“六大茶山”，三國前就有茶樹種植，三國之后，茶就作為商品外對貿易，晉時逐漸發(fā)展，唐、宋已形成茶葉商品基地，明洪武年間被劃作一個單獨的行政區(qū)域。
清朝中葉，古“六大茶山”鼎盛，產品遠銷四川、西藏、南洋各地，普洱茶從此聞名中外，普洱茶外銷之路，就是歷史上的茶馬古道。歷史的普洱茶外銷路線主要有以下幾條：
一條是從普洱出發(fā)至昆明、昭通、再到四川的瀘州、敘府、成都、重慶至京城。
二條是普洱經下關到麗江與西康西藏互市。
三條是由勐海至邊境口岸打洛，再分二路：一路至緬甸、泰國；二路是經緬甸到印度、西藏。
四條是由勐臘的易武茶山開始，至老撾豐沙里，到河內再往南洋。
在江北古六大茶山境內有7條：易武至江城道、易武至寧洱道、易武至思茅道，此道是主要道，易武至倚邦、莽枝、革登也走此道，易武至車里再到勐海道，易武至老撾磨丁道，易武至老撾勐悻道。於道光二十五年（公元1845年）從昆明經思茅至倚邦通過磨者河上的承天橋再到慢撒、易武那條由石板鑲成的古茶馬道，約寬2米，長達數百公里。昔日茶山有許多茶號和茶莊專門從事茶葉的收購、加工和外運銷售，呈現一派繁榮景象。
四、市場存在的問題
�。�1）茶園生產力低：一是無性良種少；二是高山優(yōu)質茶產區(qū)茶園少；三是現有茶園因肥培水平低，分散、老化、拋荒等現象嚴重。
�。�2）茶廠生產力低：因茶廠規(guī)模小、設備差，自動化、信息化程度低，競爭實力弱。奇怪的是，茶廠規(guī)模仍有縮小之勢。
（3）市場建設不足：由于產品沒有市場信息指導，沒有暢通無阻的渠道銷售，盲目種植、盲目生產，銷售困難。即便有，也是有一時，無一時；短期有，長期無。出口上，全國沒有一個拍賣市場，生產無法與國際市場相聯系。
�。�4）產品競爭乏力：品牌多，名牌少，沒有象“立頓”這樣的世界級品牌；產品質量差，原料差，感觀品質差；以次充好，以假充真，衛(wèi)生指標不合格，農殘超標。
�。�5）管理水平不高：由于體制等多方面的原因，整個行業(yè)對管理科學重視不夠，管理人員基本上沒有受過管理專業(yè)培訓，現有企業(yè)潛力發(fā)揮不出來。
（6）行業(yè)管理無序：當前茶業(yè)好似純粹自由市場經濟，放任自流。
�。�7）人才嚴重短缺：由于茶葉全行業(yè)虧損，專業(yè)人員紛紛改行下崗。在崗的或者在政府機關，或者在效益較好的大企業(yè)，或者自立門戶經商賣茶，而種植業(yè)、企業(yè)市場一線人才嚴重短缺。
�。�8）市場開拓不力：東方人把茶當藝術，而西方人只將茶當商品。中國茶文化豐富，而對茶行銷不力。
�。�9）科技投入不足：茶為何斗不過咖啡？且看咖啡周邊設備的研究增加，而茶之永遠壺壺杯杯而已�！捌哳}幾五”、“八五”國家自然科學基金對茶葉機械、茶葉加工的研究課題是零。湖南省茶葉研究所70多年的歷史，70多名科技人員，科研經費最少的一年僅幾萬元。
五、產品市場機會點
隨著社會的不斷進步，人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀也在不斷的轉變，而西雙版納昌泰茶行公司推出的“普洱茶”系列高品質茶品，從產品定位方面主要針對品茶愛好者、機關企事業(yè)單位人員、知識份子等有一定消費水平的廣大群體。
從“普洱茶”的消費層來說，其消費場所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場、專賣店、酒店、中高檔娛樂場所，以及機關、大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。
六、銷售目標
在全國各地大中城市都設立分銷點，部分產品會出銷國外，在全國乃到全球形成廣泛的銷售網絡。預計銷售額為：1000萬RMB。
七、銷售方案
1、營銷思路：
首先對業(yè)務員進行茶葉及營銷知識方面的培訓。在營銷計劃中，將營銷思路分為2個部分，一方面以中高檔產品為主打方向，強化“普洱茶”這一品牌意識，通過品牌戰(zhàn)略吸引消費者，另一方面針對大眾檔次以非品牌戰(zhàn)略面向廣大普通消費者，通過部分批發(fā)渠道或直接進入低檔茶鋪、茶館。
2、實施手段
根據“普洱茶”的產品定位和消費群體，將業(yè)務員分成若干個業(yè)務小組，從各個領域去開發(fā)市場。
按消費行業(yè)及場所分類或按區(qū)域劃分組建以下業(yè)務組：
1、中高檔茶樓業(yè)務組。
2、大中型商場超市業(yè)務組。
3、企事業(yè)單位、會議（集團消費）業(yè)務組人。
4、賓館、酒店、高檔娛樂場所業(yè)務組。
5、有實力的干雜店、批發(fā)零售商業(yè)務組。
6、省市茶葉公司及批發(fā)商、大眾茶鋪組。
以上六大業(yè)務組力爭在三個月時間內全面拓展業(yè)務，迅速占領市場，同時配合以各種促銷手段和廣告宣傳。
八、推廣策劃方案
（一）宣傳普洱茶文化：普洱茶從最古老的傳統(tǒng)手工制作工藝，到現代先進的科學制茶工藝；從古代“八色貢茶”、“金瓜茶”、“金瓜貢茶”到現的“南糯白毫”、“女兒茶”經過了漫長的'歷史歲月。是普洱茶的古今杰出代表。
（二）注重品牌包裝：
茶葉包裝上無論是文字廣告還是圖畫廣告，都應言簡意賅，重點突出，文字圖畫不宜過多。文字的多少和圖畫的排列應是包裝物外表面的面積大小和形狀特征而定，同時還要十分注意文字與圖畫的協(xié)調性。一般說來，茶葉商品包裝上的文字廣告內容有這幾個主要方面：
（1）茶葉商標與名稱；
�。�2）茶葉產地：
（3）簡要介紹該茶的品質特征：
�。�4）茶葉的凈重。有的包裝表面還附有簡明扼要的茶葉保健作用說明。
（三）加強品牌推廣：茶葉推廣在具體實施過程中，要講究實效。
九、市場推廣活動
（1）召開大型新聞發(fā)布會。
A、邀請對象：國家級茶葉專家。
B、活動形式：新聞發(fā)布會向社會公開推出“普洱茶”品牌形象。
C、預計活動時間：20xx年4月中旬。
D、費用預計：5萬元。
�。�2）舉辦“普洱茶”產品推介會。
A、邀請對象：國家級茶葉專家。
B、活動形式：品茶會形式，介紹“普洱茶”的主要特點與中國十大名茶的相比美的特點。
C、預計活動時間：20xx年5月中旬。
D、費用預計：5萬元。
廣告是費用較高的促銷手段，促銷結果如何，能否增加茶葉銷量，取決于廣告效果，廣告效果包括經濟效果、社會效果、心理效果，最終以經濟效果表現出來，經濟效果可以通過下面公式測定：
廣告效益：銷售增加額、廣告費用增加額*100%。
當然，促銷效果還要受其促銷組合因素的綜合影響，得出測定結果時也應考慮其它因素，通過綜合分析，可以為企業(yè)科學制訂廣告策略，調整廣告思路提供依據。
茶葉企業(yè)在進行茶葉廣告宣傳時，也應強化與工商、技監(jiān)、質檢、新聞等單位的溝通與接觸，共同防假打假，出現意外問題及時處理，防止負面影響，強化橫向聯系，走強強聯合，優(yōu)勢互補的路子，不搞窩里斗，惡性競爭，共創(chuàng)良好的茶葉市場競爭氛圍。
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摘要：
市場營銷管理在企業(yè)運營過程中有著舉足輕重的作用，企業(yè)只有強化市場營銷管理，制定并改進市場營銷策略，才能進一步開拓市場，提高市場占有率，讓做大做強企業(yè)，實現企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
關鍵詞：
飼料；公司；市場營銷管理；社會實踐
一、企業(yè)基本現狀
�。ㄒ唬┗厩闆r懷化地區(qū)位于湖南西部，國家武陵山片區(qū)中心地帶，是全國9個生態(tài)良好區(qū)之一。產業(yè)基礎較好，擁有省級農業(yè)科技產業(yè)園（懷化市工業(yè)園）1家、省級經濟技術開發(fā)區(qū)1家、省級工業(yè)集中區(qū)5家，農業(yè)規(guī)模企業(yè)32家，產值達30億元以上。境內有正大、湘珠、駱駝、九鼎、和美、雙胞胎、海大等飼料企業(yè)入駐，共有投產企業(yè)9家，在建企業(yè)3家，產值將達到150萬噸。
（二）懷化飼料企業(yè)現狀隨著飼料行業(yè)競爭加劇、更趨微利，飼料企業(yè)的重復建設，導致開工率嚴重不足，進一步加劇。飼料業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)將呈現區(qū)域化、專業(yè)化、規(guī)模化、差異化、品牌化、終端化等特點。懷化地區(qū)的飼料企業(yè)以懷化區(qū)域為核心，產品輻射湘西和貴州以北地區(qū)（銅仁、黔東南），目前懷化市（地區(qū)）是一個以豬料、禽料為主，魚料為輔的市場結構，其中豬料以全價料為主的市場，市場空間大，年需求量在30萬噸以上，禽料市場年需求量在40萬噸以上，飼料企業(yè)將懷化市場重為中心市場，與國家武陵山片區(qū)扶貧戰(zhàn)略的深度推進、國家產業(yè)扶貧的實施、養(yǎng)殖習慣良好等因素密切相關，懷化及周邊市場蘊藏著較大的市場。
二、存在的主要問題
1.產品結構單一，品牌影響力不強�，F有企業(yè)開發(fā)產品，還沒有密切聯系當地的養(yǎng)殖特點，禽料開發(fā)不足，豬料開發(fā)為主，品牌構建能力不足。
2.分銷渠道太長、網絡品牌建設不足。飼料公司現行的大部分渠道模式是廠家－零售商－養(yǎng)殖戶，部分區(qū)域還存在著廠家－批發(fā)商－零售商－養(yǎng)殖戶的渠道模式，針對專業(yè)養(yǎng)殖戶的直銷模式較少。
3.促銷策略手段少，經銷商利潤偏低。公司的管理層沒有很好地重視促銷活動，特別是針對性營銷措施不足，比較看重短期利益，在促銷理念和手段上不足，希望通過投資促銷必須短期內得到回報。
4.營銷人才梯隊建設不足。營銷員隊伍整體素質偏低，綜合業(yè)務能力不強，特別是服務養(yǎng)殖戶的能力與市場的需求有差距。
三、幾點建議和措施
�。ㄒ唬┲匾暿袌稣{研，提升市場應變能力市場調研是市場營銷運營的出發(fā)點。產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略構成了市場營銷活動的四大支柱。市場調研有助于企業(yè)營銷管理目標的實現，要抓住切入點，發(fā)現消費者的需求，捕捉市場機會，并制定與之相適應的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求。在產品開發(fā)、設計、改進時，能充分考慮用戶意見，最大限度滿足用戶需求，以市場調查為基礎制訂市場營銷策略。
（二）調整產品結構，擴大品牌優(yōu)勢以用戶需求為中心的企業(yè)經營指導思想，重點考慮用戶需要什么，把發(fā)現和滿足用戶需求作為企業(yè)經營活動的核心。飼料企業(yè)要利用武陵山片區(qū)唯一優(yōu)勢維系品牌地位，打造品牌，結合但懷化及周邊地區(qū)以山區(qū)為主，對產品組合策略進行細分，根據養(yǎng)殖特點，開發(fā)整合資源，在產品檔次、飼料種類等方面著手，重點開發(fā)豬料和禽料，并質量上找突破。特別是產業(yè)扶貧的不斷推進，雞鴨養(yǎng)殖見效快、抗風險能力強，山區(qū)適合雞鴨養(yǎng)殖，禽料產品的開發(fā)將成為市場的重點，也是企業(yè)提高市場競爭力的核心增長極。
�。ㄈ⿵娀澜ㄔO，提高產品競爭力積極開拓市場，在做好縣級渠道的基礎上，對重點中心鎮(zhèn)進行拉網式的摸底，確定渠道，積極開展直銷渠道建設，對養(yǎng)殖戶集中的區(qū)域建立綜合服務站，確保養(yǎng)殖“一體龍”跟蹤服務。對現有渠道進行規(guī)范管理，從產品到價格到服務，圍繞養(yǎng)殖戶的需求，采用“一場一案的服務模式”，全程幫扶，可以通過疾病防疫現場會等形式，增強養(yǎng)殖戶對渠道的信任、產品的認識，又有利于公司品牌的宣傳和產品推廣。
�。ㄋ模⿵娀⻊张e措，延伸產品附加值提高服務水平，依靠公司的整體運營模式和營銷人員的綜合素質，首先是制定用人標準，再好的營銷策略，如果沒有一幫業(yè)務素質出眾、高度認同企業(yè)文化的業(yè)務代表去執(zhí)行也不能達到預期效果。其次是加大培訓力度，強化全體員工的顧客服務意識。營銷員的工作是企業(yè)產生直接業(yè)績和利潤的根源。更是實現產品快速分銷，指導用戶直接使用產品，甚至還要提供包括畜禽疾病診斷等延伸服務工作，最終實現產品的真正銷售。再次要強化對營銷人員的督促檢查。要注重營造良好的創(chuàng)新氛圍，轉變營銷人員創(chuàng)新的畏難情緒，在督促檢查中，被認可認定的創(chuàng)新方法、創(chuàng)新理論、創(chuàng)新技能、創(chuàng)新思路等，均有適當獎勵。切實做到在執(zhí)行中提高，在服務中提高，在督促中提高，在檢查中提高，通過服務提高公司產品的市場占有率，實現預期目標。
（五）強化保障機制，推動策略執(zhí)行為確保飼料企業(yè)營銷策略得以順利實施，提出了相應的保障措施。完善營銷制度，重在營銷過程管理，控制了營銷過程就等于控制了營銷結果。建立健全營銷績效考核，建議采用質量運動為營銷經理制定和執(zhí)行考核標準的模板。營銷人員制定詳細的營銷計劃，包括月、周、和日的工作計劃，并且由營銷經理對其進行追蹤檢查，營銷人員通過每天按時寫工作日志，分析總結自己每天的工作，并對碰到的難點熱點問題及時通過日志等形式與大家進行共享，進而提高工作能力。
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�。ㄒ唬└艣r與任務
本公司是今年初創(chuàng)品牌，時間緊，各項工作還未走上正軌。只能邊做邊完善。“集中優(yōu)勢資源，打造區(qū)域強勢品牌”是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。
�。ǘ┦袌龇治�
1、中國各地市場：中國內衣市場經過近幾年的飛速發(fā)展，內衣行業(yè)的市場格局已經基本形成，對于實力有限，處于發(fā)展中的中小內衣企業(yè)來說，要想在當今的市場環(huán)境下站穩(wěn)腳跟并占有一席之地，依靠全面出擊市場、追求遍地開花的效果顯然已經是不現實的了。所以，必須審時度勢，利用“集中優(yōu)勢資源，打造區(qū)域強勢品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略，希望通過局部地區(qū)的成功，及通過成功模式的經驗積累，來逐漸擴大影響、發(fā)展壯大。在目前的市場形勢下，這不失為一著好棋，但如何突破領先品牌的層層封鎖，順利地去實現這個目標。
市場有大有小，市場大小主要受經濟發(fā)展水平影響，但消費習慣、消費心理、人口數量市場環(huán)境等也占據比較大的因素。比如廣東、浙江、四川、山東等省歷來被二線品牌視為戰(zhàn)略要塞，而北京、上海等地雖然經濟比較發(fā)達，但鮮有操作成功的二線品牌。再比如湖北市場，容量雖然很大，但由于市場競爭的極端無序性，市場很混亂，操作難度就比較大，所以也很難看到很成功的二線品牌。
廣東市場，百花齊放。
清爽，淡雅是浙江人喜歡的風格。內衣市場上，洋品牌并不能占多大的優(yōu)勢，北方和南方的強勢品牌在中國經濟強省浙江表現也僅能算一般。浙江人喜歡的是一些風格淡雅的國內品牌，如嘉莉詩，如水中花，如奧麗儂。就算是常規(guī)內衣，淺色的、設計淡雅的款在浙江也銷得非常的好。
四川是內衣市場最火的地方，火的是保暖內衣。四川人喜歡跟風，喜歡火辣辣的情，火辣辣的市場，火辣辣的保暖內衣。保暖內衣炒得越是熱，四川人越是喜歡。
湖北的內衣市場，出名的不是內衣品牌，而是連鎖品牌，如雅黛麗、小白象之類。湖南的內衣市場，也僅有一百多年歷史黛安芬算得上表現非凡，北方的愛慕、南方的曼妮芬、包括香港有三十多年歷史的安莉芳在湖南也是活得誠惶誠恐，二三線品牌更是小富即安。即使在北方吼得脖子抽筋的保暖內衣，在湖南也不敢妄動。買內衣也認歷史，沒有個歷史的沉淀，文化的積累，要得湘妹子的青睞可不容易。
河南是中國人口最大的省份，內衣市場也與眾不同，在河南，代理商的名氣比品牌還大。鄭州兩三家內衣巨頭，不但河南內衣行業(yè)無人不識，就是各大內衣生產基地也都知道。河南雖然人口眾多，但農業(yè)人口占了絕大多數，因此，在河南市場，內衣品牌表現平平，靠走量流通貨大行其道。
在山東的內衣市場被割得七零八落，青島、臨沂、濟南、維紡各自占地為王，而無論是省會的濟南還是其他地方，都很難幅射到全省。所以很多內衣品牌進入山東都選擇了分區(qū)而治，這也導致了山東的代理很難做大起來。但某二線品牌創(chuàng)造了單省年回款800萬的記錄，一度驚動了全國市場。
去重慶一定要去解放碑，才知道重慶的美女有多少；內衣行業(yè)人走到解放碑，那家“麗的內衣”，一定會進入你的眼簾。盡管重百上也有一些很好的品牌，但這家不足30平米的專賣店，除laclover之外的愛慕、黛安芬、歐迪芬、思薇雅、婷美等六七個品牌�？鋸堃稽c說，來過重慶，如果不知道這家店的人，不算是內衣行業(yè)的人。
北京是咱首都��！說起北京，和上海差不了多少。北京是政治文化中心，上海是中國的經濟中心。人家說到了上海不知道錢有多少，到了北京不知道官有多大。這兩個城市的人，天生就有優(yōu)越感�？韶毟徊罹嗟膯栴}還需要解決，走走內衣市場，北京上海也嚴格地劃分了兩條線。一方面大官大款們買的都是名牌高檔貨，老百姓這邊可現實，超市里流通貨一大把，不講究名牌，不講究質量，瞧著順眼拿回家就是。這叫兩頭分化，中間不吃香。不高不低的品牌，在北京上海，難做！
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