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      2. 《清單革命》讀后感

        時間:2024-05-17 22:45:30 詩琳 讀后感 我要投稿

        《清單革命》讀后感(精選10篇)

          認(rèn)真讀完一本名著后,你心中有什么感想呢?這時最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。你想好怎么寫讀后感了嗎?下面是小編為大家整理的《清單革命》讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        《清單革命》讀后感(精選10篇)

          《清單革命》讀后感 1

          公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會頗深的一門課程,有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解,再深入學(xué)習(xí)課程中的知識,概括而言“清單”是一種做事方式,“革命”是一種做事態(tài)度。

          這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”!爸笔敲靼资吕恚莆;“行”是端正態(tài)度,身體力行。知與行,清單與革命,一瞬間完美的融合在了一起,竟然那么的`融洽和諧。

          方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺得更重要的是要有落到實處的決心,也就是要有“行”的動作和“革命”的決心。

          “革命”是困難的,是痛苦的,是要付出代價的。在工作中常聽到的一句話就是“原來就是這么干的”,很重要,這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步,時代在發(fā)展,新的方式方法不斷涌現(xiàn),不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過日子。這就要求我們拋掉一些不合時宜的工作方法,去努力學(xué)習(xí)新的知識,并應(yīng)用到工作之中。

          我不奢望自己能成為社會發(fā)展中的逐浪者,只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人,我相信,只要做到了知行合一,起碼不會掉隊。

          《清單革命》讀后感 2

          《清單革命》是護(hù)理部推薦給護(hù)士長的必讀之書,出于好奇,我拿起來讀了讀,讀后感觸頗深。我想清單不應(yīng)該僅僅是方法論,還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中,我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng),如何將清單用于護(hù)理工作并極致發(fā)揮,這是值得我們思考的問題。在此,我想將這本書推薦給護(hù)理姐妹們,希望我們共同研究、探討和學(xué)習(xí)。

          記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時,還讓醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù),我相信不用我多說,大家都已經(jīng)意識到使用清單,大有裨益。因為本書不僅給了醫(yī)院管理者一個強(qiáng)大的思維工具,更帶來了一場深入人心的觀念革命。

          書中講述了醫(yī)院手術(shù)清單的故事,建筑業(yè)施工任務(wù)的清單故事,航空領(lǐng)域飛行清淡的故事,和投資領(lǐng)域決策清單的故事,這些故事的是我深刻意識到清單的重要性。

          面對一些無知之錯因為沒有掌握正確知識而犯下的錯誤與無能之錯因為掌握了正確的知識但卻沒能正確使用而犯下的錯,我們應(yīng)該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設(shè)計一個清單,這樣可以迅速、準(zhǔn)確、不漏項的完成我的工作。制作清單就是三個原則:簡單、可測、高效。

          人無完人,再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯的時候。清單可以讓我們在正確的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,讓清單成為一種工作習(xí)慣,是我們進(jìn)步的`一個階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通,它的實施離不開劃定角色,有的時候需要團(tuán)隊來共同參與清單的執(zhí)行過程,畢竟處理事情的是人,而不是清單。清單只是一個很好的凝結(jié)團(tuán)隊的載體,團(tuán)隊合作才是解決問題的主角。

          《清單革命》讀后感 3

          看似簡單的小小清單,就能大大防范于無能之錯。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。

          書中通過對醫(yī)院手術(shù)室的實際操作情況,證明了清單的有效性。在試點醫(yī)院,通過實施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。

          好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長、不便使用。書中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點。第一,設(shè)定清晰的檢查點。第二,選擇合適的清單類型。第三,簡明扼要,不宜太長。第四,清單用語精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無章。第六,必須在現(xiàn)實中接受檢驗。清單正是因為達(dá)到了這些要求,要做到了簡潔、快速、實用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。

          清單包括了對團(tuán)隊的溝通。一個人免不了會犯錯誤,清單讓團(tuán)隊可以發(fā)現(xiàn)問題,許多人犯錯的可能性會小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。

          精心設(shè)計的清單會幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項目所占據(jù),讓我們能解放出來處理更加困難的事情。無論在編制清單的過程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實中接受檢驗,因為現(xiàn)實往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡單的.清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。

          當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊合作,但解決問題的主角畢竟是人,而不是清單。

          《清單革命》讀后感 4

          叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學(xué)資料往班級方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門提示,學(xué)生卻絲毫沒有要停下來的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學(xué)們安靜下來,課還得繼續(xù)上。

          學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī),抓到要扣班主任費,要叫家長來配合教育,每當(dāng)這些時候,難免會問自己,甚至有的時候,就是在課堂進(jìn)行的哪個關(guān)鍵時刻,你就會心中涌起好多個問號?天啊,我是做了什么孽!我干點什么不好,非要當(dāng)老師?難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點?但是這些一閃而過的念頭,必須很快地被按下去,因為課還要上,沖突還要面對,人生還要飲下這碗苦澀的酒。

          什么,你說換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無論做任何工作,哪怕你是那種衣食無憂的人,也還是要面對生活啊,也會有問題需要全力以赴解決的。

          為什么別人就可以學(xué)會,我就學(xué)不會?為什么同樣是老師,他的班級風(fēng)生水起,我的班卻是黯淡無光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。

          一切問題,知識給你答案。記得有一個本書叫《清單革命》,應(yīng)該可以解決這個問題。所謂清單革命,遠(yuǎn)不僅僅是說在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當(dāng)重要。作者的.意思是說,任何一種職業(yè),都能夠找出一套行之有效的檢測方案。讓清單體來幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。

          作者勸告我們,清單最好簡潔明了,經(jīng)過思考,我列出了五條來檢測每節(jié)課。

          1.教室環(huán)境怎么樣?

          2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣?

          3.教學(xué)設(shè)計怎么樣?

          4.我的心態(tài)怎么樣?

          5.這節(jié)課效果怎么樣?

          根據(jù)清單建立一套機(jī)制:建立穩(wěn)定的教學(xué)常規(guī),建立誠信的獎罰機(jī)制,建立熟悉的教學(xué)語言,建立迅速的危機(jī)處理,建立長期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開始踐行,繼續(xù)迎接迎面而來的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問題都可以在書里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!

          《清單革命》讀后感 5

          從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來的人類,由蠻荒創(chuàng)建文明,并且前進(jìn)的腳步越來越快,社會如今運(yùn)作起來復(fù)雜之極?墒秋@然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會復(fù)雜度的變化,我們越來越容易犯錯誤,而且持續(xù)不斷。

          面對如此窘境,我們應(yīng)該做點什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡單無用,實則收益巨大的概念介紹給了讀者。

          錯誤的類型:“無知之錯”,由于沒有掌握正確知識導(dǎo)致犯錯;“無能之錯”,明明掌握了正確知識,卻沒有正確使用而導(dǎo)致的錯誤。

          科技的迅速發(fā)展造就了知識的爆炸,面對復(fù)雜的情況,作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實例,展現(xiàn)了清單的力量,如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成,而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒有嚴(yán)格的清單規(guī)則,完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗和習(xí)慣來操作來駕駛,由此而帶來的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思,用清單來規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。

          關(guān)于如何制作清單,作者也分享了幾個心得。其一,讓部分處于弱勢地位的團(tuán)隊成員獲得適當(dāng)?shù)?話語權(quán)。團(tuán)隊成員都能參與其中,集合眾人智慧來防范細(xì)微錯誤,提升溝通能力降低問題難度。其二,清單的制作必須簡單、突出關(guān)鍵點,很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實就是在浪費時間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時刻,清單降低我們犯錯的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。

          我從事的工作沒有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜,但是在處理問題時也或多或少借用到清單來規(guī)范流程,我能體會到清單帶來的益處。

          除了普通簡易的流程清單,通過閱讀本書,我對“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊的有效溝通,只有經(jīng)過充分的溝通,集合眾人的智慧,風(fēng)險才能降低。

          就像書中很多專家開始對清單的不屑一顧,經(jīng)過實踐才明白了清單的重要性。所以對我們來說,在極端復(fù)雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來助力事情的完成!

          《清單革命》讀后感 6

          最近,部門內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮,在同事的推薦下,我抽空花了一個月時間讀了《清單革命》這本書。讀完后首先感到的是,努力工作固然重要,但會工作更為重要,往往有許多復(fù)雜的問題得到解決時,我們會突然發(fā)現(xiàn)原來如此簡單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生,也是白宮最年輕的健康政策顧問,是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,也是《時代周刊》20 0年“全球00位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生,在這場“革命”里,有六大要點,每一點無疑都是重中之重,不管是設(shè)定清晰的檢查點也好,還是清單的用語也罷,都梳理了每項的關(guān)鍵點,無論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙,因為在大多數(shù)專業(yè)領(lǐng)域,訓(xùn)練的時間比以往任何時候都要長,培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會大意,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,在這種情況下,為什么不羅列一個清單給自己?它讓操作者明白應(yīng)該干些什么,這不僅僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。

          從書中回到現(xiàn)實,到我們?nèi)粘9ぷ髦,我們可以將一些?fù)雜繁瑣的.事,羅列成一個清單,由易及難,團(tuán)隊在開始工作之前,必須進(jìn)行團(tuán)隊簡報,就一些重要的事情進(jìn)行交流,我們不能割裂的看待各項任務(wù),認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了,而是應(yīng)該為了更好的實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量,為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來,他們是自由協(xié)調(diào),就好比每個人不同的性格特點一樣,每個人的性格都不同,但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起,這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用,也使工作事半功倍,何樂而不為呢?這同樣是清單的作用!

          書中所說的清單并不是通常像購物清單、待完成事項清單這樣簡單的東西,而是指為了防止在關(guān)鍵時刻出錯,或者勉勵復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時間內(nèi)做出正確的應(yīng)對策略的一種手段,正確的運(yùn)用清單可以改善我們工作的不完美,承認(rèn)人人都會犯錯,最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性,促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的溝通,從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊合作!

          古語中有“馬失前蹄”一詞,意思是偶然發(fā)生差錯因此而受挫。對于自信又自負(fù)的人來說,這無疑是一次難堪的犯錯,錯不在于沒有掌握相應(yīng)知識,而是在于沒有正確的運(yùn)用。所以說,清單既是規(guī)范,規(guī)范好了,自然事半功倍。

          《清單革命》讀后感 7

          作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授,他將人類的錯誤分為兩類:無知之錯和無能知錯,無知之錯是因沒有掌握正確的知識而犯錯;無能之錯是掌握了正確知識,卻沒有正確使用而犯的錯誤。在我看來,知識和技能都可以通過學(xué)習(xí)來獲得。關(guān)于學(xué)習(xí),南懷瑾有言,不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無術(shù)更可怕,我的感受是,這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗可以學(xué)習(xí),卻總不汲取,一次次地重蹈覆轍,這難道是可以容忍的嗎?

          每個人都會犯錯,知錯能改還是好同志。改錯首先得認(rèn)錯,接受慘痛的現(xiàn)實——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù),大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此,那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場觀念的變革,清單并不是什么新式的思維工具,更不是黑科技,并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟,標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們不用時刻在腦海中過濾未完成的事項、不用再為遺漏工作事項而惴惴不安,把這件消耗精力的差事交給清單,何樂而不為?

          然而,清單并不是萬能的,在面對多人協(xié)作、高度復(fù)雜的工作時,它也有漏洞。這時,就要發(fā)揮團(tuán)隊的力量、集體的.智慧,跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過程。要認(rèn)識到團(tuán)隊是一個命運(yùn)共同體,一榮俱榮,一恥具恥。團(tuán)隊犯錯的幾率比單個人要小,每個人都是清單的主宰者和參與者,每個人都是最后一道防線,若工作與自己無關(guān),就作隔岸觀火狀,不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。

          書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運(yùn)用清單給工作帶來的改變;蛟S,不是人人都想獲得成功,走向人生巔峰,但可以確定的是,沒有人會把失敗作為人生目標(biāo),運(yùn)用清單可以避免失敗,遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。

          那么,如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法:編制清單必須注意6大要點。第一,設(shè)定清晰的檢查點,使用者在這些節(jié)點根據(jù)清單列出的項目執(zhí)行檢查程序;第二,編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇(這一點極具現(xiàn)實意義,只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié),往往細(xì)節(jié)決定成敗);第三,清單千萬不能太長;第四,清單的版式也很重要,最好不超過一頁,排列有序,使用黑色字體;第六,清單必須接受現(xiàn)實檢驗,不斷改進(jìn)。

          全書篇幅不長,所有事實論據(jù)都有力地證明了作者的觀念,值得一讀。

          《清單革命》讀后感 8

          李小龍創(chuàng)建了“截拳道”直接、有效的攻擊方式讓功夫變得簡單實用。我們在工作中繁瑣的流程更像是在武林秘籍般的套路中旋轉(zhuǎn),而清單管理則更像是李小龍的截拳道簡單而有效。

          讀過阿圖·葛文德的《清單革命》一書,首先感受到的是:努力工作很重要但更重要的是學(xué)會工作。往往有許多超級復(fù)雜的問題得到解決的時候,我們會忽然發(fā)現(xiàn)答案原來如此簡單。如何更好的促進(jìn)工作?態(tài)度還是細(xì)節(jié)?當(dāng)許多人還在各種論文著作中尋找的時候。作者已經(jīng)用一種非常簡單的方法給出了答案。

          文中把那些驚心動魄的場景描寫的扣人心弦,并用這一幕一幕的真實案例說明了“清單”的必要性。當(dāng)“驚險”發(fā)生的時候,我們一定是有一個簡單而關(guān)鍵的環(huán)節(jié)沒有做好。我們也曾把講述那些“驚險”過程作為人生閱歷的談資,并習(xí)慣在很多場合喋喋不休,F(xiàn)在我則希望自己永遠(yuǎn)不去擁有談?wù)撨@些問題的機(jī)會。作者講述的“清單”內(nèi)容雖然是因事而異但每件事的清單幾乎都是我們掌握的知識所涵蓋的,而我們卻經(jīng)常會在這些知識中犯錯。原因應(yīng)該在于我們掌握的或許僅僅是知識的本身而沒有真正的'學(xué)會如何持續(xù)、正確的運(yùn)用我們所掌握的知識。

          反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍。

          看了“清單”后,我們可借鑒的內(nèi)容其實很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。

          學(xué)會使用工具是人類進(jìn)化的一個標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課。《清單革命》教我們使用的并非某種器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應(yīng)付超級復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個階梯。

          《清單革命》讀后感 9

          這本書的內(nèi)容和崩潰那本書很像,都是關(guān)于越來越復(fù)雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書就是清單,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)真的太復(fù)雜太麻煩了,而且確實有很多的問題,什么都是一刀切,哪里出了問題就上儀器,上導(dǎo)管,然后在這個過程中出現(xiàn)各種各樣的感染,而且整個體系就是專業(yè)分工再專業(yè)分工分到細(xì)的不能再細(xì)為止。

          如果中醫(yī)能補(bǔ)足這些短板并能被重視著發(fā)展起來就好了。做一個像建筑工程這樣的大項目的時候,需要依靠多人的團(tuán)隊合作,因為項目太復(fù)雜,已經(jīng)不是一個人能解決的了,更多的人也能確保錯誤率降低。所以在這樣的項目中項目進(jìn)行的溝通是否順暢、項目管理的`工具是否齊備是非常有必要的。

          讀清單革命的時候感覺清單就是一套AI程序,也就是當(dāng)一種情況出現(xiàn)之后,清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。

          《清單革命》讀后感 10

          作為一名化學(xué)工程師,實驗室研發(fā)的產(chǎn)品,最終要到工廠生產(chǎn)。在生產(chǎn)轉(zhuǎn)化過程中,會遇到很多的問題。比如說,原料添加順序,對于產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。一個產(chǎn)品的配料一般在20種左右,單靠人的記憶很容易弄錯,造成較大損失。一份簡單有效的操作工藝規(guī)程,則是能夠盡量避免這些問題的有效手段。

          而操作工藝規(guī)程,就是一份清單。今天跟各位分享最近學(xué)習(xí)的一本書《清單革命》。主要是從清單的好處,以及如何使用清單進(jìn)行分享。

          為什么要用清單?

          簡單來講,因為人會犯錯,而清單可以有效的避免錯誤。

          人常犯的錯誤類型:

          人犯的錯誤分兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。

          無知之錯,就是你本來就不知道解決問題的知識,所以犯的錯誤。比如,你沒學(xué)過電氣知識,自己搗鼓家電結(jié)果弄壞了。

          還有一種是無能之錯,就是你具有這方面的知識,但是你仍舊犯的錯。比如,你是航空駕駛員,你知道起飛前的'所有程序,但是你起飛前忘記解鎖方向舵,結(jié)果飛機(jī)失事。而清單主要是可以避免人們的無能之錯。

          人們?yōu)槭裁磿笩o能之錯?

          一是人腦不可能同時記住所有的事情,二是記憶經(jīng)驗讓人麻痹大意。

          清單的作用:外包和可靠。

          外包的意思是,將你大腦需要記住的事情清空出來,轉(zhuǎn)移到清單中。可靠的意思,是因為人的經(jīng)驗和記憶是不穩(wěn)定的,受到人的情緒和所處環(huán)境的影響,而清單則是比較穩(wěn)定的。

          如何使用清單:

          我們使用清單的目的是為了解決問題,那么不同的問題采用什么樣的清單呢?

          問題的分類:

          簡單問題:有明確解決方法的問題,比如旅行清單、購物清單、菜譜清單等?梢允褂脠(zhí)行清單,執(zhí)行清單比較簡單,主要起到提醒的作用。

          復(fù)雜問題:比如大企業(yè)收購,開飛機(jī),動手術(shù)等。專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)比較復(fù)雜,步驟非常多的。要用到“核查清單”,因為復(fù)雜問題工序多,超出人腦記憶的范圍,在重要的節(jié)點上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。比如上面提到的,工藝操作規(guī)程。

          極端復(fù)雜問題:主要是應(yīng)對不確定性的極端復(fù)雜問題,用核查清單+溝通清單。也就是說用核查清單注意到各個環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵點,還要用溝通清單來應(yīng)對過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。

          知道了這些之后,那么具體清單要怎么設(shè)計呢?

          清單設(shè)計原則:

          設(shè)計要簡單高效可測:簡單,高效比較容易理解。可測,清單要具體,具有操作性,并由此改進(jìn)。比如一個菜譜制作清單,應(yīng)該是像做蛋糕那樣,明確各種成分的配比。而不是像中餐比較模糊的表達(dá),鹽適量,醋少許這種不可測量的描述。

          執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點:就是在執(zhí)行清單的時候,提前安排某個節(jié)點或者某個情況下要使用指定的清單。比如,開車過程中,發(fā)現(xiàn)儀表盤上有提示燈亮,可以查找使用說明書上的故障部分。這種故障部分就是特殊情況下,檢查節(jié)點。

          要不斷更新:清單要能用,就要不斷的更新,以便符合實際的情況。這里我推薦用印象筆記,因為使用電子筆記清單使用和修改起來都比較簡單。

          印象筆記:

          用電子筆記來列出清單,好處是不但具有紙質(zhì)版清單及時提醒,避免遺漏的功能。

          還具有的好處:

          1、在手機(jī)和電腦上同步,2、可復(fù)制,3、可快速改進(jìn)和擴(kuò)展。比如旅行,這次去泰國,你將需要帶的物品及一些注意事項記錄下來,如下圖。下次你要去新加坡,可以直接復(fù)制過來,稍加修改就可以使用。

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