《問題背后的問題》讀后感范文（精選23篇）
當(dāng)閱讀了一本名著后，相信你心中會(huì)有不少感想，是時(shí)候靜下心來好好寫寫讀后感了。但是讀后感有什么要求呢？以下是小編精心整理的《問題背后的問題》讀后感范文，歡迎大家分享。
《問題背后的問題》讀后感 篇1
沒有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，全心全意的去遵守組織的價(jià)值理念，只有在事務(wù)的執(zhí)行過程中，才能更深刻的理解組織的價(jià)值觀念、運(yùn)作方式，做到在處理事務(wù)過程中思想和意識(shí)的高度統(tǒng)一。服從是行動(dòng)的第一步，表示我們首先接受這個(gè)任務(wù)，然后再談其他的問題，這是一個(gè)態(tài)度的問題。我們?cè)趯?shí)際的工作中，不管是否樂意，心情好壞，總是要面臨上級(jí)交辦的任務(wù)，而采取積極樂觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時(shí)，何不這樣想“啊，我的運(yùn)氣真好，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)”。如果保持這樣的心態(tài)來對(duì)待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆妥约哼^不去呢？。態(tài)度決定一切；前中國國家足球隊(duì)主教練提出的“快樂足球”；解決了中國國家足球隊(duì)的態(tài)度問題；結(jié)果順利的打入世界杯決賽圈。因此，“沒有任何借口”要求我們從以積極的'態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時(shí)只需要一句：“Yes，sir！”。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個(gè)任務(wù)時(shí)；如果我們沒有責(zé)任心，不認(rèn)真做事，則不可能將事情做好；如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值，那么我們?cè)诠镜拇嬖诰陀袉栴}。隨時(shí)有可能失業(yè)�！禥BQ問題背后的問題》，告訴我們，在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人責(zé)任的存在是一切問題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù)，而不是知難而退；遇事就躲�？偸菫樽约哼_(dá)不成目標(biāo)找借口，以致最后別人不敢對(duì)他委以重任，老大不小，還是一個(gè)低能兒！在心理學(xué)上，人們總需要處在一個(gè)‘無能級(jí)’；這像一些臺(tái)階，讓我們不斷的努力、思考，解決問題；踏上人生的下一個(gè)目標(biāo)。如果總是為自己設(shè)限，其實(shí)是可以做的事情，但沒有去努力，結(jié)果堪憂。有人做過試驗(yàn)：將跳高冠軍‘跳蚤’放到一個(gè)玻璃杯里，然后蓋上玻璃片（我們遇到的問題）；跳蚤跳了幾次后，總是撞在玻璃片（嘗試去做）；然后跳蚤就調(diào)整跳的高度，剛好接觸“玻璃片”（將心理預(yù)期調(diào)整得更低），試驗(yàn)人員再將玻璃片放得更低（更簡單的問題）；這個(gè)跳蚤試了幾次后；再次調(diào)整自己跳的高度（再把心理預(yù)期調(diào)整得更低），這樣幾周下來；玻璃片放得非常低，跳高冠軍‘跳蚤’；居然不會(huì)跳了；變成了‘爬蚤’。這個(gè)跳蚤徹底的失去了跳高的機(jī)能；而我們?nèi)绻策@樣，將會(huì)像跳蚤一樣，失去自己，這是多么可悲的事情啊！難道就不能恢復(fù)跳蚤的機(jī)能了嗎？當(dāng)然，是可以的，研究人員發(fā)現(xiàn)，在杯底加熱，隨著跳蚤周圍環(huán)境的改變，有的跳蚤重新跳了起來。重新恢復(fù)了自己的自信，找回了自己；走向成功；跳出了玻璃杯。
有的人說，傻瓜；如果這個(gè)是不可能完成的任務(wù)，該怎么辦？俗話說“沒有過不去的坎，只有過不去坎的人”、“世上無難事，只怕有心人”，這些話說明一個(gè)道理：我們?cè)谔幚砣蝿?wù)時(shí)往往不是不能成功，而是可能有暫時(shí)的失��；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時(shí)沒有找到處理這個(gè)問題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時(shí)該怎么辦呢？“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是英國前首相丘吉爾的一次演講詞，也是他一身的寫照。在上世紀(jì)50年代的時(shí)候，丘吉爾已經(jīng)很老了，在一所大學(xué)做演講時(shí)，花了好長的時(shí)間，用顫抖的聲音，斷斷續(xù)續(xù)的重復(fù)著幾個(gè)字“堅(jiān)持到底，永不放棄”；大家還沒有明白過來，他已經(jīng)走下演講臺(tái)，座車離開；車后響起雷鳴般的掌聲。是啊“堅(jiān)持到底，永不放棄”，這是丘吉爾用一生的實(shí)踐總結(jié)出來的道理；這就是我們做事情的態(tài)度（注：二戰(zhàn)時(shí)，英國頂住了德國的狂轟濫炸，成功的開辟第二戰(zhàn)場(chǎng)；取得了二戰(zhàn)的勝利。還有一個(gè)例子可以說明堅(jiān)持的重要性：西爾維斯特。史泰龍?jiān)跊]有成名之前，什么事情都做過，跑過龍?zhí)住⒋蜻^地下拳擊；但他始終沒有放棄渴望成功的追求；就是要成為人人矚目、萬人景仰的電影明星。他根據(jù)自己的經(jīng)歷編寫了劇本《洛基》，希望自己能做主演，他拜訪了1555次公司，前面都被拒絕了，當(dāng)失敗的記錄達(dá)到1555次，終于有一家公司愿意采用史泰龍的劇本，并聘請(qǐng)史泰龍擔(dān)任片中的男主角，憑借電影《洛基》一舉成名；從此踏上了明星之路，他成功了！
當(dāng)然，世事無絕對(duì)，也可能我們盡了最大的努力，卻仍然沒有成功，但只要我們真正的付出了全部的心血，即使失敗，也不是我們的過錯(cuò)，也可問心無愧。就象本屆奧運(yùn)會(huì)節(jié)目《王者英雄》講的一樣，做不了王者，至少也要做個(gè)英雄。
《問題背后的問題》讀后感 篇2
閱讀了《問題背后的問題》這本書受益匪淺，讓我學(xué)到了要忠誠于工作、樂于奉獻(xiàn)。
忠誠是一個(gè)人立足社會(huì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。忠誠意味著職責(zé)，意味著每個(gè)人都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，這是忠誠的'直接體現(xiàn)。試想，如果大家都不負(fù)職責(zé)，導(dǎo)致我們的服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)、我們的服務(wù)質(zhì)量弱一點(diǎn)、我們的辦事效率低一點(diǎn)，那么，社區(qū)工作還能與時(shí)俱進(jìn)嗎？
忠誠，既是一種境界，更是一種行動(dòng)，不要只認(rèn)為社區(qū)工作者的忠誠對(duì)社區(qū)來說十分重要。其實(shí)，社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的忠誠受益的并不僅僅僅是社區(qū)，最大的受益者就是我們自我。因?yàn)�，一種職業(yè)的職責(zé)感和對(duì)事業(yè)的忠誠感一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓自我成為一個(gè)值得別人信賴的人、一個(gè)能夠被委以重任的人。
因此，為了社區(qū)工作的完美明天，也為了自我的不斷成長，我要切實(shí)加強(qiáng)自我約束，踏實(shí)勤勉工作，努力提高自我，做一名稱職的社區(qū)服務(wù)者；要盡心竭力解決“問題背后的問題”，做一個(gè)真正有職責(zé)感的、能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事信任的人。
《問題背后的問題》讀后感 篇3
這個(gè)假期很是充實(shí)，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個(gè)假期要求所有人看一本書，名叫《QBQ問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時(shí)兩小時(shí)不到，可是仔細(xì)靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的.讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋殻蛯懺诜饷嫔稀岣邆�(gè)人意識(shí)，是解決所有問題的核心。
全書以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有責(zé)任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會(huì)說“請(qǐng)你端正態(tài)度”，確實(shí)是，有正確的態(tài)度才會(huì)有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動(dòng)接受。當(dāng)然在工作中我也不是一直被動(dòng)，有些事情當(dāng)我主動(dòng)地、積極地去面對(duì)時(shí)，做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地接受事物還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來的就應(yīng)該是我個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，讀起來容易，但真正要行動(dòng)起來，需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個(gè)人責(zé)任感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時(shí)候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
《問題背后的問題》讀后感 篇4
《QBQ！問題背后的問題》是任何一個(gè)組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識(shí)問題，對(duì)如何重新認(rèn)識(shí)一個(gè)組織在運(yùn)行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織問題。《QBQ！問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個(gè)人責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成上。個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個(gè)人，如果沒有強(qiáng)烈的個(gè)人責(zé)任意識(shí)都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
QBQ通過改進(jìn)個(gè)人問話的方式，提高個(gè)人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個(gè)人勇于負(fù)責(zé)任的精神，使企業(yè)受益同樣使個(gè)人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實(shí)、更愉悅。對(duì)于那些錯(cuò)問題“這不是我的錯(cuò)”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個(gè)人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
QBQ的精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇。”對(duì)那些既沒有正面積極的作用，又缺乏行動(dòng)的問題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問題。每個(gè)人需對(duì)自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。
拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會(huì)使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時(shí)，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時(shí)就及時(shí)處理掉每個(gè)問題，不要拖延，怠慢。
責(zé)怪別人，對(duì)解決問題根本于事無補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無成。有責(zé)任的人誰都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開始關(guān)于個(gè)人責(zé)任意識(shí)的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當(dāng)前的問題。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭(zhēng)吵、抱怨、推脫、對(duì)抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個(gè)最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個(gè)人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭(zhēng)功諉過。個(gè)人責(zé)任從我做起，面對(duì)現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個(gè)人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和長處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人與生俱來的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更強(qiáng)大，每個(gè)人做的更優(yōu)秀。
QBQ的終結(jié)目標(biāo)是“行動(dòng)”。實(shí)踐個(gè)人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動(dòng)，只有付諸于行動(dòng)才能有所收獲。行動(dòng)中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險(xiǎn)，但不行動(dòng)這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。
1、即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長，不行動(dòng)則是停滯與萎縮。
2、行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。
3、行動(dòng)需要勇氣，不行動(dòng)往往表示恐懼。
4、行動(dòng)建立信心，不行動(dòng)助長懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動(dòng)。立即就去執(zhí)行！行動(dòng)高于一切！
看完該書之后想了很多，也確實(shí)沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個(gè)開頭時(shí)就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問題。
書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為“企業(yè)的招牌動(dòng)作”想想也是，一個(gè)成功的企業(yè)肯定會(huì)有很多部門組成，因?yàn)榇蠹业姆止ず献髌髽I(yè)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，但是在大家合作的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問題出現(xiàn)所有人都不想承擔(dān)這個(gè)問題，所以最后大家就會(huì)很自然的把責(zé)任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實(shí)寫照，這個(gè)圖片讓我明白一個(gè)道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問題，不管是企業(yè)中的各個(gè)部門，也不管是一個(gè)小組中的幾個(gè)成員。只要一出現(xiàn)問題大家唯一的解決方法就是推卸、責(zé)怪。從來沒有一個(gè)人愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作者書中還提到了兩個(gè)人一個(gè)是“石邸”餐廳的服務(wù)員，另外一個(gè)是“家得寶”百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個(gè)人，但是由于他們的所作所為：一個(gè)被提拔成了高管，而另外一個(gè)卻為自己的組織贏得了高利潤，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對(duì)自己來說比較棘手的問題，其實(shí)有時(shí)候大家都會(huì)有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢？大家都不做自己做應(yīng)該也不會(huì)有什么用處吧？這種心理我自己也有過，老是想隨波逐流跟著大眾走，因?yàn)榭偸歉杏X自己的力量太微不足道了，看了這兩個(gè)故事讓我體會(huì)到了個(gè)人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達(dá)給我們這種意念。同時(shí)也讓自己明白了一個(gè)早該明白的道理：“不管你身兼何職，服務(wù)員也好工人也罷，千萬不能因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)而影響自己的責(zé)任心。說不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來不可預(yù)料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道�？偟膩碚f責(zé)任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西。
書中作者還說出了現(xiàn)在人的通�。嚎偸窍朐噲D改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，許多領(lǐng)導(dǎo)總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學(xué)生全都聽話，他們總是想依照自己心里的`想法改變別人卻從沒產(chǎn)生過要改變自想法，所以很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費(fèi)，因?yàn)樽髡哒f了一句話：“一個(gè)人是無法改變別人的，除非當(dāng)事人自己痛下決心才能徹底改變自己”。所以領(lǐng)導(dǎo)的、父母的、包括老師的努力才會(huì)白費(fèi)，因?yàn)樗麄儚膩聿粡淖陨碚覇栴}，曾經(jīng)自己也有過這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終，那個(gè)時(shí)候自己還不明白為什么今天看了作者說的這番話之后才如夢(mèng)初醒。所以大家因該都明白這個(gè)道理了吧：“不管怎樣你都不能把一個(gè)人改變，有時(shí)候可能個(gè)別人會(huì)因?yàn)樽约旱囊痪湓捀淖円魂囎�，但是絕對(duì)不會(huì)改變一輩子，只有思考自身的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡單的說下作者說到的“小媳婦心態(tài)”想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的，自己沒有一點(diǎn)主見。作者說到一個(gè)從軍十年的軍官在部隊(duì)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)分下來的任務(wù)總是只有一句簡單有力的回答“保證完成任務(wù)”，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點(diǎn)小媳婦心態(tài)了，他對(duì)自己非常不滿意，其實(shí)大家不難想象一個(gè)在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃“小媳婦”的想法，可想而知現(xiàn)實(shí)中的人有多少都是“小媳婦”心態(tài)啊，所以作者才會(huì)說大家都要提防”小媳婦“的入侵。因?yàn)橛羞@種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因?yàn)樽约簮郾г箰蹚膭e人身上找問題的性格導(dǎo)致自己掉到一個(gè)壓力的漩渦時(shí)就很難爬出來了。
關(guān)于壓力作者也有提到，作者說壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經(jīng)歷過，在自己對(duì)工作有壓力的那段時(shí)間，甚至想過要離職，但是事實(shí)證明我我最后還是選擇克服壓力，那時(shí)自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢？越是想就越覺得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會(huì)得到不同的結(jié)果。
書中還說到關(guān)于與人處事的方法，等等、、、太多太多我很樂意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個(gè)自己認(rèn)為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問題。例如：“我也總是喜歡從別人身上找問題，我也喜歡推卸責(zé)任，我也喜歡說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那么深的意識(shí)，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時(shí)不免也看下此書相信你會(huì)像我一樣受益匪淺的。
讀了《QBQ！問題背后的問題》的問題以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！——一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。看起來QBQ不過是怎樣去提出好問題，避免錯(cuò)問題，但是要做到并不是想象的那么簡單。還需要每一位團(tuán)隊(duì)成員去用心慢慢體會(huì)。責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國家、組織、個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快發(fā)展，我們的國家才能更加富強(qiáng)。責(zé)任使人充實(shí)，快樂，高尚！
從短期來看，承擔(dān)責(zé)任者損失嚴(yán)重，而推卸責(zé)任者毫無損失；但是從長遠(yuǎn)來看，一個(gè)國家，一個(gè)單位、甚至到個(gè)體的我們，勇于承擔(dān)責(zé)任是整體國民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國利民的大事！中國人遇到問題或者出現(xiàn)問題，第一反應(yīng)是首先要找到自己跟這事無管的種種理由，這就跟找“不在場(chǎng)證據(jù)”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導(dǎo)等等！這種思想也深深的影響著中國的企業(yè)，影響著中國的員工，而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會(huì)上，遇事推諉、沒有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。
我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問題都不再是問題，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問題的人，而不是窮于應(yīng)付問題的人。
在個(gè)人責(zé)任的問題上，任何人沒有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計(jì)工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實(shí)的問題：為何報(bào)表遲遲未報(bào)？是不是自己在時(shí)間問題上催促的不夠及時(shí)？為何企業(yè)答應(yīng)填報(bào)卻無動(dòng)靜？是不是自己在填報(bào)數(shù)據(jù)的問題上沒有表達(dá)清晰……等等這些為什么，在問到自己這些問題的時(shí)候，就要找到切實(shí)可行的辦法，把責(zé)任與義務(wù)連接在一起。
這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人�！�
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
《問題背后的問題》讀后感 篇5
問題本身并不是問題，問題是一種現(xiàn)象。
需要答案，需要一個(gè)合理的解決方法，或是合理的一種解釋。
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會(huì)解決問題，從而舉一反三，水平拓展，將問題解決方案的成效擴(kuò)大話，鞏固化，達(dá)到控制的目的，是一種藝術(shù)，也是一種技術(shù)。
首先，我們先總結(jié)書中的一些故事，別當(dāng)小媳婦，別利已注意，不要推脫責(zé)任，不要懈怠權(quán)利，這幾點(diǎn)，教我們?nèi)绾螖[正心態(tài)，正視問題，沒有一個(gè)好的心態(tài)，去認(rèn)識(shí)問題，了解產(chǎn)生問題的根源，尋究問底，沒有這樣的態(tài)度，就根本意識(shí)不到問題，也就無從解決問題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰誰不配合，誰誰態(tài)度不好，等等....當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)問題的時(shí)候，不是要去問為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個(gè)問題，達(dá)到即定的結(jié)果及效果才是最關(guān)鍵的，也是問題發(fā)生的根本原因。
同一個(gè)問題點(diǎn)可能能延伸出來很多小的問題點(diǎn)，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果是問題不斷，重復(fù)發(fā)生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔(dān)，甘與奉獻(xiàn)的人出現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們隊(duì)伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進(jìn)，找到問題，拿出問題，解決問題，不是一味等，盼，等著機(jī)遇出現(xiàn)，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權(quán)利及義務(wù)，只要是利于公司發(fā)展，推進(jìn)公司前進(jìn)的事情，都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度，利用可利用之資源實(shí)現(xiàn)并完成。有了這個(gè)覺悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會(huì)成為問題滯留在會(huì)議的重點(diǎn)，事件的關(guān)節(jié)。
金無赤足，人無完人，我們自己要對(duì)自己有一定的認(rèn)知，自卑，自負(fù)不足以讓我們承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個(gè)人都需要從點(diǎn)滴的生活工作經(jīng)驗(yàn)中，去積累解決問題，與人溝通，流程運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。書中有故事講到，學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)不是目的，參與培訓(xùn)的人必須有知道自己匱乏哪些知識(shí)，要有目的的學(xué)習(xí)，以便增長技能，豐富知識(shí)。只要有問題存在，就一定有解決的'方法存在，關(guān)鍵在于，你有沒有在尋求解決的方法，你是否選擇對(duì)了解決的關(guān)鍵對(duì)象，及正確的方法。
在文中也極力強(qiáng)調(diào)，不是讓能解決問題的人去解決一切問題，人有分工，事有不同，需要有明確的權(quán)責(zé)，所以我們制定了崗位說明書，崗位責(zé)任的定義的責(zé)任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個(gè)人與個(gè)人，部門與部門之間的關(guān)系是一個(gè)紐帶，是互相關(guān)聯(lián)，互相制約影響的，我們學(xué)習(xí)本書的目的應(yīng)該是鼓勵(lì)我們?nèi)ヌ皆儐栴}，去解決它，以便在解決的過程中學(xué)習(xí)成長，促進(jìn)公司良好文化氛圍的養(yǎng)成。
個(gè)人以為，本書對(duì)人性與理性有一個(gè)透徹的領(lǐng)悟，我們應(yīng)該趨向于向發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的方向發(fā)展，增加協(xié)同作業(yè)，使在處理問題的過程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂自己，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，達(dá)成公司期望。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)分析自己，找到個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，改善提升自我，同時(shí)在工作中提升工作效率及工作成果。
此書在精神上對(duì)人素質(zhì)提升的影響，遠(yuǎn)大于在領(lǐng)導(dǎo)智慧上的引導(dǎo)作用，很值得人借鑒傳閱。
《問題背后的問題》讀后感 篇6
為什么會(huì)這樣？與我能做什么？，這是我們遇到問題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個(gè)人職責(zé)意識(shí)，是解決所有問題的核心。
俗話說眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說法，可見群眾的力量之大。(veryok)但是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來？為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問題，如果個(gè)個(gè)和尚都是有職責(zé)心，懂得主動(dòng)做事的和尚，泉水自然是用之不竭的`。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務(wù)一個(gè)讀者，每做完一個(gè)方案，無不都包含著對(duì)館里、對(duì)崗位、對(duì)自我的一份職責(zé)。我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活用心的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法。
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自我。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言態(tài)度決定一切！
《問題背后的問題》讀后感 篇7
讀完《問題背后的問題》這本書，掩卷沉思，不經(jīng)意回想起了自我成長中所走的每一步，豁然之中有一種感悟：人生道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到其共同原因---那就是問題出現(xiàn)后未對(duì)自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復(fù)性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。
前中國足球教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”，本人十分認(rèn)同，這句話強(qiáng)調(diào)的其實(shí)也是一種個(gè)人職責(zé)，在自身中找原因從而采取用心主動(dòng)的態(tài)度的一種正面思維方式。
目前許多公司都在講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、大局利益。但請(qǐng)不要忘了：團(tuán)隊(duì)是由各個(gè)個(gè)體組成的，如果個(gè)人缺乏對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，自我意識(shí)強(qiáng)烈，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成不了共識(shí)，又何來團(tuán)隊(duì)合作，而且團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人畢竟都是凡人，不是偉人毛澤東、名人韋爾奇那樣的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，能夠有效的影響他人，使一個(gè)國家、一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中能不斷的修正偏差，引領(lǐng)正確的方向，共同朝既定的目標(biāo)邁進(jìn)。既然如此，我們就就應(yīng)承認(rèn)現(xiàn)狀，認(rèn)清自我，用心主動(dòng)的.改變自我，使自我的行為、目標(biāo)、價(jià)值觀貼合團(tuán)隊(duì)組織的行為、目標(biāo)、價(jià)值觀。(當(dāng)然你是優(yōu)秀的天才領(lǐng)導(dǎo)者，另當(dāng)別論)。
相反推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力已成為現(xiàn)代管理所不允許的，現(xiàn)代管理者需要的是正面思維，敢于承擔(dān)職責(zé)，用心行動(dòng)，有效解決問題。不是要求別人為你做些什么，而是改變自我，自我能為別人做些什么，此刻是一個(gè)講究職責(zé)的時(shí)代，我們每個(gè)都就應(yīng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
“改變世界很難，改變自我容易，心若改變，態(tài)度就會(huì)改變�！倍鴳B(tài)度決定一切，所以改變要從我做起，從點(diǎn)滴做起，持之以恒，方可有所作為!
《問題背后的問題》讀后感 篇8
我近期讀過一本是要大家別“問爛難題”、別問我“為何？”、別問我“何時(shí)？”這些的書。這本書全名是做《QBQ！問題背后的問題》，作者是羅伯特斯泰格。羅伯特斯泰格是QBQ企業(yè)的創(chuàng)始人，因此他會(huì)寫這本書是自然的啦！內(nèi)容是在說，張口講話前，無論是提問題還是辯駁他人或是是別的的，都務(wù)必有一個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚�，而不是把義務(wù)推給他人；看了這本書就會(huì)知道。這本書實(shí)際上是給這些工薪族、職工這類的人看的，我覺得是由于我認(rèn)為很趣味(盡管有點(diǎn)兒艱深不明白)，這本書要我印象深刻的地區(qū)是，他是在教大家提問題時(shí)，不必問爛難題，無論是問他人還是自身，這個(gè)問題里最好是要有：
一、以“哪些”或“該怎樣”這兩個(gè)詞來提問，而不是“為何”、“何時(shí)”或“誰”。
二、包括“我”字以內(nèi)，而不是“她們”、“大家”、“你”或“大家”。
三、把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。例如，“我能干什么？”便是最好案例，這話以“哪些”這個(gè)詞來提問，包括“我”字以內(nèi)，并把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。伸開這本書時(shí)，翻到文件目錄，你能見到“做更強(qiáng)的取舍”、“問更強(qiáng)的難題”、“爛海員指責(zé)風(fēng)頻”、“管理者并不是難題的解決者”這些的'，要是看文件目錄就基本上能夠了解他在講什么，因此我認(rèn)為很趣味，大伙兒看過也會(huì)跟我一樣的，絕大多數(shù)的人見到書的題目是“QBQ！難題身后的難題”大約就會(huì)覺得它是厚又字許多的書屋！實(shí)際上徹底反過來！他不只薄而輕，每一頁的字也不會(huì)多到可怕，也有兩頁基本上僅有三、四行罷了呢！
也是有插畫圖片，不容易翻到每張全是字，而頭疼。每一個(gè)人實(shí)際上都很常問壞難題，無非是由于怕有不便上半身，而把不正確都推卸他人，無論是他人的錯(cuò)或者自身的，必須自我反思。如果我們碰到一樣的難題，大家是不是能夠明確提出更強(qiáng)的解決方案，而不是又把時(shí)間消耗在埋怨、指責(zé)......等負(fù)面信息念頭里，始終找不著出入口，這也是我們要自我反思的。我覺得這本書僅有三次(第三次現(xiàn)階段已經(jīng)看)，第一次我只看有插畫圖片的幾道，第二次才真實(shí)看了，看第三次是由于他最終有寫說：““反復(fù)”是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。非常好。即然如今你早已念完這書，請(qǐng)?jiān)趯W(xué)一遍。”你看吧，這就是趣味的地區(qū)，嘿嘿！期待大伙兒多看看這本書，確實(shí)很好看的喲！
《問題背后的問題》讀后感 篇9
《QBQ問題背后的問題》全書的主旨：找出問題背后的問題，其主要實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)個(gè)人擔(dān)當(dāng)，也就是增強(qiáng)個(gè)人的職責(zé)意識(shí)。我們能夠解讀為：要去找出爛問題背后的好問題。所為爛問題，就是哪些推責(zé)、抱怨的一類問題；所謂好問題，就是正面的能夠迅速付諸行動(dòng)的類型。
在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)人職責(zé)感的'缺失是十分普遍的現(xiàn)象，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏職責(zé)意識(shí)的組織和個(gè)人將無法達(dá)成目標(biāo)、無法在市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較長短、無法實(shí)現(xiàn)愿景，更無法讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓。
《QBQ問題背后的問題》一書的終極目標(biāo)便是行動(dòng)。先修煉出自我的想法，之后問比較好的問題，最終付諸行動(dòng)。所謂的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)是把“已知”轉(zhuǎn)化為“行動(dòng)”，所以，學(xué)習(xí)是一種改變。
《QBQ問題背后的問題》給了我們解決的方法，要我們別只是把“團(tuán)隊(duì)合作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻(xiàn)一己之力？”以及“我要如何改變現(xiàn)狀？”
本書以簡明趣味的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實(shí)用的方法，將個(gè)人職責(zé)意識(shí)融入到日常生活中。
《QBQ問題背后的問題》提出三項(xiàng)指導(dǎo)原則：
1、著眼于解決問題而不是推責(zé)。以What或How來發(fā)問，而不是Why，When或Who。
2、把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上，而不是“該誰做”或“誰做錯(cuò)了”。
3、強(qiáng)調(diào)個(gè)人擔(dān)當(dāng)。主詞用“我”，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
《QBQ問題背后的問題》給我們提出了許多我們雖然不必須問得出口，但卻有意無意在心里發(fā)問的問題，并且給出了答案。比如，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜斯肿镎l呢？誰都不怪罪，包括自我在內(nèi)，千萬不要小媳婦心態(tài)的自憐自哀。我們個(gè)人能改變組織中的什么事情呢？僅有一項(xiàng)，那就是自我，不要再去想要改變別人了，用心反思自我，并著力改變自我。如果組織不再是我們達(dá)成人生目標(biāo)的媒介，那有何必繼續(xù)呆下去呢？如果值得待下去，那就拿出個(gè)人擔(dān)當(dāng)，努力改變吧！
人生就像滾雪球。重要的是要找到濕潤的雪和一道長長的山坡。其實(shí)你自我必須是那團(tuán)濕雪，最好邊走邊加上更多的雪，因?yàn)槟悴粫?huì)再回到山頂，而生命就是這樣運(yùn)作的。
不要去理會(huì)別人的眼光和喜歡比較的心態(tài)，做好自我才是最重要的事情。
《問題背后的問題》讀后感 篇10
我最近讀了一本是要我們別“問爛問題”、別問“為什么”、別問“什么時(shí)候”等等的書。這本書名叫做《QBQ！問題背后的問題》，作者是約翰米勒。約翰米勒是QBQ公司的創(chuàng)辦人，所以他會(huì)寫這本書是當(dāng)然的啦！資料是在說，開口說話前，不管是問問題還是反駁別人或者是其他的，都必須有個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚�，而不是把職�?zé)推給別人，更不要有"小媳婦心態(tài)"，看完這本書就會(huì)明白了。
這本書其實(shí)是給那些上班族、員工之類的.人看的，我看是因?yàn)槲矣X得很趣味(雖然有點(diǎn)艱深看不懂)，這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問問題時(shí)，不要問爛問題，不管是問別人還是自我，這個(gè)問題里最好要有：一、以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞來發(fā)問，而不是“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰”。二、包含“我”字在內(nèi)，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。三、把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上。比如說，“我能做什么”就是最佳范例，這句話以“什么”這個(gè)詞來發(fā)問，包含“我”字在內(nèi)，并把焦點(diǎn)放在行動(dòng)上。
攤開這本書時(shí)，翻到目錄，你會(huì)看到“做更好的抉擇”、“問更好的問題”、“爛水手責(zé)怪風(fēng)向”、“領(lǐng)導(dǎo)者不是問題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎能夠明白他在講什么，所以我覺得很趣味，大家看了也會(huì)跟我一樣的，大部分的人看到書的標(biāo)題是“QBQ！問題背后的問題”大概就會(huì)認(rèn)為它是厚又字很多的書吧！其實(shí)完全相反！他不只薄而輕，每一頁的字也不會(huì)多到嚇人，還有幾頁幾乎僅有三、四行而已呢！也有插圖，不會(huì)翻到每頁都是字，而頭痛。
每個(gè)人其實(shí)都很常問壞問題，不外乎是因?yàn)榕掠新闊┥仙�，而把錯(cuò)誤都推給別人，不管是別人的錯(cuò)或是自我的，都要反省。如果我們遇到同樣的問題，我們是否能夠提出更好的解決方法，而不是又把時(shí)間浪費(fèi)在抱怨、責(zé)怪......等負(fù)面想法里，永遠(yuǎn)找不到出口，這也是我們要反省的。
我看這本書僅有三次(第三次目前正在看)，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因?yàn)樗罱K有寫說：““重復(fù)”是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。很好。既然此刻你已經(jīng)讀完本書，請(qǐng)?jiān)谧x一遍�！蹦憧窗桑@就是趣味的地方，哈哈！期望大家多看這本書，真的很好看的喲！
《問題背后的問題》讀后感 篇11
讀完《QBQ問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自我工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進(jìn)取應(yīng)對(duì)問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題�！禥BQ問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪�。從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對(duì)自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復(fù)性的.出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知�？墒牵禥BQ問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，進(jìn)取應(yīng)對(duì)問題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，經(jīng)常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個(gè)問題背后的問題是什么呢？是我們職責(zé)感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱，沒有將公司的事情當(dāng)作是自我的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，自我和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺得：當(dāng)團(tuán)體出了問題，我，責(zé)無旁貸。爭(zhēng)功諉過正是員工缺乏職責(zé)感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自我小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么，如何用行動(dòng)來改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自我做起，把自我打造具有100%職責(zé)心的人，敢于承擔(dān)！我們也必須從改變自我開始，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自我。不僅僅堅(jiān)決不允許自我遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)職責(zé)，進(jìn)取行動(dòng)，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自我，首先想到的是自我能為別人做些什么，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)做個(gè)有職責(zé)感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
在我們的工作中，每一天都有無數(shù)的問題要應(yīng)對(duì)。有些問題是本來存在的，有些問題則屬于不是問題，是我們個(gè)人的心態(tài)出了問題，經(jīng)常會(huì)無事找事的搞一些問題出來�？墒�，就是這些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數(shù)的煩惱，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容，常會(huì)覺得這種工作沒有什么意思，甚至是無聊和糟糕。遇到問題的時(shí)候，我們需要靜下心來應(yīng)對(duì)問題，盡管關(guān)注問題本身是令人痛苦的，心境自然不會(huì)太好�？墒牵魂P(guān)注問題本身又如何能解決問題呢？
問題始終是存在的，只是不一樣的時(shí)候以不一樣的方式出現(xiàn)�？墒牵瑔栴}只是個(gè)載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。應(yīng)對(duì)問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性。看問題，必須要弄清楚問題的本質(zhì)，什么是真正的問題，什么不是問題，可是我們把它當(dāng)成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我應(yīng)對(duì)工作中的問題時(shí)，首先要厘清問題的本質(zhì)，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會(huì)平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個(gè)需要解決的問題而已。這時(shí)再關(guān)注問題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會(huì)進(jìn)取應(yīng)對(duì)。當(dāng)心態(tài)進(jìn)取后，思維就會(huì)活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
《問題背后的問題》讀后感 篇12
《QBQ！問題背后的問題》主要圍繞個(gè)人職責(zé)來展開，出現(xiàn)問題，不去抱怨和指責(zé)，不要想著去改變別人，我們只能改變自我，試著多問自我：我能做什么改變目前的狀態(tài)？去做去立即行動(dòng)！把這本書讀后感分享給老婆園園、南寧城市經(jīng)理黨美濤、同學(xué)馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時(shí)刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓(xùn)斥我不從自身找問題。是啊，每每遇到問題，就想著這又不是我的錯(cuò)，我為什么這么倒霉！其實(shí)每個(gè)人都會(huì)遇到問題，只是概率大小而已。
天天因?yàn)榕掠龅絾栴}而不去行動(dòng)，擔(dān)心遇到問題就會(huì)有嚴(yán)重后果。擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，每一天活在恐懼之中。其實(shí)正如一位教師說的，走在大街上被車撞到概率是有的。一味擔(dān)心這個(gè)概率而不走路、上街，那么生活就無法進(jìn)行。就算活著又有什么意義呢？人生就是要冒著風(fēng)險(xiǎn)生活，我們永遠(yuǎn)不明白下一秒會(huì)發(fā)生什么。
有幾個(gè)點(diǎn)寫的一針見血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區(qū)；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的`平臺(tái)框架內(nèi)去獲得成功。目前整個(gè)社會(huì)節(jié)奏偏快，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對(duì)于自身工作要求太客氣，對(duì)于相關(guān)協(xié)調(diào)部門工作又過于苛刻，把這個(gè)狀態(tài)反過來，天下太平！所謂企業(yè)最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個(gè)成功的企業(yè)會(huì)把成功歸功于企業(yè)文化就是這個(gè)道理了，前段時(shí)間有句話很火，也想分享一下：風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！
所以還是要行動(dòng)，在行動(dòng)中產(chǎn)生力量。即使遇到問題，也不用怨天尤人，找出問題的原因，找到解決問題的方法。努力行動(dòng)，改變自我！
看了這篇文章感觸頗深！一針見血的描述了一個(gè)人的靈魂本性。我感觸最深的就是懶惰，怠慢的思想，遇到問題事情總是拖拖拉拉，殊不知一分耕耘一分收獲，付出終會(huì)有回報(bào)的
《問題背后的問題》讀后感 篇13
《QBQ問題背后的問題》以一種通俗易懂、言簡意賅的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織理論問題。全書深入淺出，事例生動(dòng)，核心僅有一個(gè)：如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人職責(zé)意識(shí)。
在日常的工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣的聲音：誰為此事負(fù)責(zé)？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個(gè)人職責(zé)意識(shí)的淡薄。個(gè)人職責(zé)意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會(huì)的一大流行病。如果沒有強(qiáng)烈的個(gè)人職責(zé)意識(shí)，任何組織或個(gè)人，都不可能到達(dá)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以我們要逐步學(xué)習(xí)和實(shí)踐QBQ式的思考方式，先修煉自我的想法，之后能問較好的問題，最終付諸行動(dòng)，選擇做一個(gè)有職責(zé)感的人，從工作和生活中獲得更多的樂趣。
一、修煉自我的想法
有一句印度格言是這樣說的：“看著你的想法，它們變成了言語；看著你的言語，它們變成了行動(dòng)；看著你的行動(dòng)，它們變成了習(xí)慣；看著你的習(xí)慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運(yùn)�！八械哪铑^和想法源自于我們的內(nèi)心，不斷累積就構(gòu)成了今日的這個(gè)自我。
而工作是一個(gè)施展自我才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí)，我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)本事都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示。除了工作，沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能供給如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。在平日的工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機(jī)會(huì)和瞬間，創(chuàng)造獨(dú)一無二的服務(wù)與體驗(yàn)價(jià)值，在此同時(shí)也正考驗(yàn)著每一位伙伴，是否能夠發(fā)揮公司和營業(yè)部的主人翁精神，承擔(dān)起樹立公司、營業(yè)部和個(gè)人品牌的職責(zé)意識(shí)，承諾用自我的智力、心力和勞力，積極主動(dòng)地解決問題，并從中獲得提高和成長。
二、能問較好的問題
遇到問題，許多人都會(huì)在第一時(shí)間，按照以往的固有思維模式，對(duì)外界事物做出負(fù)面的反應(yīng)，在腦海中浮現(xiàn)出“錯(cuò)問題”�？墒�，如果我們能夠在做出選擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認(rèn)真研究一下問題背后的深層次原因，或者說導(dǎo)致問題的真正本質(zhì)是什么，然后再修正自我的想法，提出更好地問題，那么將有助于我們?cè)趩栴}中尋找到正確的答案。
那如何分辨問題的好壞？比較好的問題究竟“長”什么模樣呢？QBQ有三項(xiàng)指導(dǎo)原則：
1、以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞來發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰”；
2、在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含：“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”；
3、把問題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
在平日的工作中，有伙伴經(jīng)常會(huì)抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時(shí)候，才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力？其實(shí)這些問題能夠用QBQ的正確問題來代替：我該如何為我的客戶提升附加價(jià)值？我如何能基于現(xiàn)狀找到更有吸引力的賣點(diǎn)？當(dāng)我們把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中轉(zhuǎn)移開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時(shí)，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更簡便、更歡樂，最重要的'是有益于問題的解決。
三、付諸行動(dòng)
馬克·吐溫有句名言是這樣說的：改變絕對(duì)不是一件容易的事情：若想要感覺安全無虞，去做本來就會(huì)做的事；若想要真正成長，那就要挑戰(zhàn)本事的極限，也就是暫時(shí)地失去安全感，所以······當(dāng)你不能確定自我在做什么時(shí)，起碼要明白，你正在成長。的確如此，即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來了學(xué)習(xí)和成長，不行動(dòng)則是停滯和萎縮；行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一向活在過去。
在平日的工作中，參加太多的研討會(huì)、上太多的課、買太多的書，可是，學(xué)習(xí)并不只是參與，不只是獲取知識(shí)，學(xué)習(xí)是一種改變，把明白轉(zhuǎn)化為懂得，把懂得轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化為智慧。
我們十分喜歡書中的這兩句話：“有職責(zé)的人會(huì)責(zé)怪誰？誰都不怪，甚至包括自我在內(nèi)�！弊髡哌�改寫了美國著名神學(xué)家尼布爾著名的祈禱文：“愿上帝賜我平靜，理解我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自我這個(gè)人�！�
QBQ代表一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，應(yīng)當(dāng)說這些道理并不深?yuàn)W，但真正在實(shí)踐中行動(dòng)起來，需要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力，真正樹立起個(gè)人職責(zé)感的意識(shí)，提出正確的問題，以良好的心態(tài)從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，這就是QBQ的精神。
《問題背后的問題》讀后感 篇14
閱讀了《問題背后的問題》這本書受益匪淺，讓我學(xué)到了要忠誠于工作、樂于奉獻(xiàn)。忠誠是一個(gè)人立足社會(huì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。忠誠意味著職責(zé)——每個(gè)人都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，這是忠誠的`直接體現(xiàn)。試想，如果大家都不負(fù)職責(zé)，導(dǎo)致我們的服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)、我們的服務(wù)質(zhì)量弱一點(diǎn)、我們的辦事效率低一點(diǎn)，那么，社區(qū)工作還能與時(shí)俱進(jìn)嗎？忠誠，既是一種境界，更是一種行動(dòng)——不要只認(rèn)為社區(qū)工作者的忠誠對(duì)社區(qū)來說十分重要，其實(shí)，社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的忠誠受益的并不僅僅僅是社區(qū)，最大的受益者就是我們自我。因?yàn)椋环N職業(yè)的職責(zé)感和對(duì)事業(yè)的忠誠感一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓自我成為一個(gè)值得別人信賴的人、一個(gè)能夠被委以重任的人。
因此，為了社區(qū)工作的完美明天，也為了自我的不斷成長，我要切實(shí)加強(qiáng)自我約束，踏實(shí)勤勉工作，努力提高自我，做一名稱職的社區(qū)服務(wù)者；要盡心竭力解決“問題背后的問題”，做一個(gè)真正有職責(zé)感的、能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事信任的人。
《問題背后的問題》讀后感 篇15
我們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時(shí)觀念小小的差別，就會(huì)整個(gè)影響事情的發(fā)展，導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果。每一本好書都會(huì)給人帶來很多思考，我從以下幾個(gè)方便談一談讀這本書的感受。
一、學(xué)會(huì)克服小媳婦心態(tài)。
剛看到小媳婦心態(tài)這個(gè)說法覺得很搞笑，也就是我們平時(shí)所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話，抱怨來抱怨去，狀況一點(diǎn)也沒有改善。與其抱怨，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對(duì)工作和情緒只能帶來負(fù)面的影響，而且無助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時(shí)提出的問題既沒有正面用心的作用，又缺乏行動(dòng)的力量。然而如果從好的方面來想，碰到困難的時(shí)候，也是立功的大好機(jī)會(huì)呀。我們都有選取的權(quán)利，并且要為自我的.選取負(fù)責(zé)。既來之則安之嘛，既然躲但是，還不如用心應(yīng)對(duì)。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了。
二、提高行動(dòng)力。
書中提到，我們應(yīng)對(duì)任務(wù)和困難時(shí)，最核心的最就應(yīng)提出的問題就應(yīng)是我能做什么？遇到任何的狀況，先想這個(gè)問題。所有的QBQ務(wù)必以什么或該如何發(fā)問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會(huì)更麻煩。
三、能改變的只有自我。
你身邊的每一個(gè)人都有自我的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都就應(yīng)去理解。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自我比較實(shí)際。我們經(jīng)常感覺不到自我正在意圖改變他人，不知不覺就白費(fèi)了力氣。我們也不就應(yīng)試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們?cè)揪蛻?yīng)成為的人。責(zé)怪別人，是在為自我推卸職責(zé)。真正有職責(zé)感的人，不但不會(huì)責(zé)怪別人，也不會(huì)責(zé)怪自我，只會(huì)想辦法解決問題。書里面還說到一個(gè)很搞笑的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自我強(qiáng)大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學(xué)習(xí)的真諦。學(xué)習(xí)不只是參與，事實(shí)上學(xué)習(xí)是把明白的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。我也會(huì)把讀書帶來的思考，變化為我得行動(dòng)。
《問題背后的問題》讀后感 篇16
在街道王書記的帶領(lǐng)下我們學(xué)習(xí)了約翰。米勒的《問題背后的問題》，我深深地體會(huì)到人要勇于承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)。
過去，我一直認(rèn)為工作就意味著完成自己的份內(nèi)事。讀了《問題背后的問題》這本書之后，使我深深的感受到一個(gè)人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒有責(zé)任心，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。書中運(yùn)用通俗易懂的小故事，闡明了責(zé)任意識(shí)的有無直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“責(zé)任”二字有了更深刻的了解。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的`責(zé)任時(shí)，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。
責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，作為一名社區(qū)的殘協(xié)委員，我應(yīng)該竭盡全力幫助轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實(shí)際困難。了解殘疾人的需求，提供有力的幫助。這就是我應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。在承擔(dān)著責(zé)任的同時(shí)，我也享受著工作帶給我的快樂。我要不斷的完善自我，為殘疾人事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)！
《問題背后的問題》讀后感 篇17
我是一名社區(qū)負(fù)責(zé)社保的工作人員，每一天都能做好本職工作，透過學(xué)習(xí)《問題背后的問題》這本書，使我更加深刻的了解“職責(zé)感”“團(tuán)隊(duì)精神”“這事與我無關(guān)”等一些事例，使我感到自我缺點(diǎn)和不足之處。
有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是有缺點(diǎn)看不到。我認(rèn)為服從是行動(dòng)的關(guān)鍵，表示我們首先理解這個(gè)任務(wù)，要付出最大的`努力做好，這是一個(gè)態(tài)度的問題。在社區(qū)工作中，我不管是否是自我的強(qiáng)項(xiàng)還是弱項(xiàng)都要做好各種工作，尤其是弱項(xiàng)方面更是我鍛煉自我的機(jī)會(huì)，把弱項(xiàng)變成強(qiáng)項(xiàng)。總是采取用心樂觀的態(tài)度，當(dāng)理解任務(wù)時(shí)。又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，如果持續(xù)這樣的心態(tài)來對(duì)待工作，那么每件事情都能做的很好。在做事情時(shí)，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個(gè)人職責(zé)的存在是一切問題的答案，它需要竭盡全力、全力以赴的完成理解的任務(wù)，而不是知難而退、遇事就躲，總是為自我達(dá)不成目標(biāo)找借口，以致最后別人不敢對(duì)你委以重任，莫為失敗找理由，要為成功找方法。
《問題背后的問題》讀后感 篇18
在街道王書記的帶領(lǐng)下我們學(xué)習(xí)了約翰。米勒的《問題背后的問題》，我深深地體會(huì)到人要勇于承擔(dān)自我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，職責(zé)能夠使人堅(jiān)強(qiáng)。
過去，我一向認(rèn)為工作就意味著完成自我的份內(nèi)事。讀了《問題背后的問題》這本書之后，使我深深的感受到一個(gè)人的`工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒有職責(zé)心，是否認(rèn)真履行了自我的職責(zé)。書中運(yùn)用通俗易懂的小故事，闡明了職責(zé)意識(shí)的有無直接決定事物的成敗，也讓我對(duì)文中的“職責(zé)”二字有了更深刻的了解。人的一生務(wù)必承擔(dān)著各種各樣的職責(zé)，社會(huì)的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避職責(zé)，對(duì)于自我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)要勇于承擔(dān)，放下自我應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)時(shí)，就等于放下了生活，也將被生活所放下。
職責(zé)能夠使人堅(jiān)強(qiáng)，作為一名社區(qū)的殘協(xié)委員，我就應(yīng)竭盡全力幫忙轄區(qū)的殘疾人解決一些生活中的實(shí)際困難。了解殘疾人的需求，帶給有力的幫忙。這就是我就應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。在承擔(dān)著職責(zé)的同時(shí)，我也享受著工作帶給我的快樂。我要不斷的完善自我，為殘疾人事業(yè)做出自我的貢獻(xiàn)！
《問題背后的問題》讀后感 篇19
有一天我正在忙工作，突然有個(gè)同事拿了本書和我說你看過《QBQ問題背后的問題》這本書嗎？QBQ？我當(dāng)時(shí)沒有弄明白，“這是一本什么書？”我問。同事說：“這本書很好，有時(shí)間看看”。我聽到這話越發(fā)對(duì)這本書產(chǎn)生了興趣。到了周末我終于抽出時(shí)間看了這本神奇的《QBQ問題背后的問題》，看后我豁然開朗，這不正是我們集團(tuán)田總前一段時(shí)間提出的企業(yè)核心理念“誠信為本，責(zé)任至上”嗎？
我邊看這本書邊聯(lián)想起原來工作中的種種細(xì)節(jié)及過去經(jīng)歷過的事情，“企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔(dān)責(zé)任”等等表現(xiàn)。作者通過39個(gè)問題結(jié)合實(shí)際的案例展開了講解，文章的主題通過“問題背后的問題”強(qiáng)調(diào)了任何人做事都要將責(zé)任放在首位，不是規(guī)避責(zé)任，尤其是對(duì)我們服務(wù)的`企業(yè)要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。任何人都要敢于承擔(dān)責(zé)任，不要遇到事情相互推卸責(zé)任，致使一些簡單的事情復(fù)雜化，導(dǎo)致辦事效率低，最后相互指責(zé)埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，而且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔(dān)責(zé)任的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負(fù)責(zé)任，其實(shí)明眼的人都可以看出這是為一己之力擔(dān)心擔(dān)責(zé)任，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要進(jìn)步就需要一大批對(duì)企業(yè)有責(zé)任感的人，如書中提到的韓國現(xiàn)代的員工，快餐店的服務(wù)員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個(gè)人在做任何事情之前都要深思“問題背后的問題”，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動(dòng)地敢于提出問題，承擔(dān)責(zé)任，這樣我們的工作效率才會(huì)提高，企業(yè)才會(huì)大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念“誠信為本，責(zé)任制上”作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，愿九三集團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
《問題背后的問題》讀后感 篇20
“為什么會(huì)這樣?”與“我能做什么?”，這是我們遇到問題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，是解決所有問題的核心”。
俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說法，可見集體的力量之大�？墒侨绻囅胍幌�，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的`辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，集體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那集體力量的疊加效果又怎么能體現(xiàn)的出來?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)責(zé)任心的問題，如果個(gè)個(gè)“和尚”都是有責(zé)任心，懂得主動(dòng)做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務(wù)一個(gè)讀者，每做完一個(gè)方案，無不都包含著對(duì)館里、對(duì)崗位、對(duì)自己的一份責(zé)任。我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問題解決的做法。”
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切!”
《問題背后的問題》讀后感 篇21
有一天我正在忙工作，突然有個(gè)同事拿了本書和我說你看過《QBQ問題背后的問題》這本書嗎?QBQ?我當(dāng)時(shí)沒有弄明白，這是一本什么書?我問。同事說：這本書很好，有時(shí)間看看。我聽到這話越發(fā)對(duì)這本書產(chǎn)生了興趣。到了周末我最終抽出時(shí)間看了這本神奇的《QBQ問題背后的問題》，看后我豁然開朗，這不正是我們集團(tuán)田總前一段時(shí)間提出的企業(yè)核心理念誠信為本，職責(zé)至上嗎?
我邊看這本書邊聯(lián)想起原先工作中的種種細(xì)節(jié)及過去經(jīng)歷過的事情，企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔(dān)職責(zé)等等表現(xiàn)。作者經(jīng)過39個(gè)問題結(jié)合實(shí)際的案例展開了講解，文章的主題經(jīng)過問題背后的問題強(qiáng)調(diào)了任何人做事都要將職責(zé)放在首位，不是規(guī)避職責(zé)，尤其是對(duì)我們服務(wù)的企業(yè)要有強(qiáng)烈的職責(zé)感。任何人都要敢于承擔(dān)職責(zé)，不要遇到事情相互推卸職責(zé)，致使一些簡單的事情復(fù)雜化，導(dǎo)致辦事效率低，最終相互指責(zé)埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，并且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔(dān)職責(zé)的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負(fù)職責(zé)，其實(shí)明眼的人都能夠看出這是為一己之力擔(dān)心擔(dān)職責(zé)，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要提高就需要一大批對(duì)企業(yè)有職責(zé)感的人，如書中提到的韓國現(xiàn)代的員工，快餐店的服務(wù)員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對(duì)企業(yè)的.職責(zé)感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個(gè)人在做任何事情之前都要深思問題背后的問題，這句話也許說起來很簡單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要積極主動(dòng)地敢于提出問題，承擔(dān)職責(zé)，這樣我們的工作效率才會(huì)提高，企業(yè)才會(huì)大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念誠信為本，職責(zé)制上作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，愿九三集團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
《問題背后的問題》讀后感 篇22
為什么會(huì)這樣?與我能做什么?，這是我們遇到問題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個(gè)人職責(zé)意識(shí)，是解決所有問題的核心。
俗話說眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說法，可見團(tuán)體的力量之大�？墒侨绻囅胍幌�，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，團(tuán)體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的'，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那團(tuán)體力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來?為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個(gè)職責(zé)心的問題，如果個(gè)個(gè)和尚都是有職責(zé)心，懂得主動(dòng)做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活進(jìn)取的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，這才是最有益于問題解決的做法。
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的僅有自我。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個(gè)人的提高和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——態(tài)度決定一切!
《問題背后的問題》讀后感 篇23
最近公司組織學(xué)習(xí)《QBQ問題背后的問題》)，看了之后感觸很多，收獲也很多。
這本書沒有長篇大論的講述某某大道理，沒有辭藻華麗的修辭，都是透過一些生活中很常見的例子來闡述一些被我們遺忘的本應(yīng)當(dāng)想到的`道理、本應(yīng)當(dāng)持有的態(tài)度。其中的核心就是——做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，從自我做�?
我想我們?cè)谛r(shí)候父母的教育中，學(xué)校教師的教育中肯定聽過這些話，可惜等我們畢業(yè)走入社會(huì)參加工作，慢慢的我們都忘記了，不自覺的陷入了一個(gè)不斷遇事抱怨、推諉，職責(zé)永遠(yuǎn)不在自我身上的思想怪圈。其實(shí)我們要記住這樣的至理名言：做一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕Ｖ灰阏嬲辛诉@樣的思想，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的思考方式和以前大不一樣，思考的方向、出發(fā)點(diǎn)都不一樣了。
不要把精力花費(fèi)在沒有意義的抱怨、拖延、推諉上，不要總是想著去改變別人來適應(yīng)自我，要努力改變自我，練好內(nèi)功，抓緊時(shí)間去做有意義的能夠改變現(xiàn)狀的事，這才是最重要的。
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