《以?shī)^斗者為本》讀后感
細(xì)細(xì)品味一本名著后，相信大家都積累了屬于自己的讀書(shū)感悟，這時(shí)就有必須要寫(xiě)一篇讀后感了！你想知道讀后感怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的《以?shī)^斗者為本》讀后感，希望對(duì)大家有所幫助。
《以?shī)^斗者為本》讀后感1
華為技術(shù)有限公司自1987年創(chuàng)辦以來(lái)，在20多年時(shí)間里，成為世界通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，這不能不引起人們的關(guān)切：華為為什么能在世界高科技領(lǐng)域后來(lái)居上？華為是靠什么成長(zhǎng)起來(lái)的？
這部《以?shī)^斗著為本：華為公司人力資源管理綱要》回答了這一問(wèn)題。追根溯源，華為的成長(zhǎng)來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力源自它的核心價(jià)值觀，即以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗。
1988年華為成立，起初只是代理香港企業(yè)的模擬交換機(jī)，沒(méi)有自己的產(chǎn)品、技術(shù)，20xx年華為銷(xiāo)售額2882億人民幣，全球百大品牌排行榜排名第94位，《財(cái)富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第285位。所有人都想知道是什么力量驅(qū)使華為快速、健康成長(zhǎng)，讀了《以?shī)^斗者為本》后，我認(rèn)為除了“狼”性的競(jìng)爭(zhēng)能力，華為的企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)管理的“魂”,是文化推動(dòng)了華為管理能力的改進(jìn)與提高。
從華為成長(zhǎng)的歷程看，初期華為依靠的是成本的優(yōu)勢(shì)，在20xx年以后華為成長(zhǎng)的過(guò)程中其管理機(jī)制始終是靠文化來(lái)推動(dòng)，華為的企業(yè)文化成為公司管理能力、機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)提升產(chǎn)生效力的潤(rùn)滑劑，華為的管理者都認(rèn)同華為企業(yè)文化，并實(shí)事求是地運(yùn)用文化建設(shè)來(lái)推動(dòng)、改善華為管理，最終促使華為成長(zhǎng)為一家世界級(jí)的企業(yè)。
《以?shī)^斗者為本》4.5.2寫(xiě)到“企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)穿了就是管理競(jìng)爭(zhēng)”.華為與愛(ài)立信等大公司比什么？就是比效率、比成本，看誰(shuí)能多活一口氣。
那么南方中集與區(qū)域內(nèi)的同行業(yè)，新華昌、馬士基比什么？比效率、比成本，同時(shí)更要比安全管理水平的高低。作為制造型企業(yè)，一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)是安全。()要保證安全經(jīng)營(yíng)，需要我們對(duì)安全底線(xiàn)的堅(jiān)持、需要對(duì)違章事件說(shuō)“不”的堅(jiān)持。因此不能、不敢拉下情面進(jìn)行安全管理，則南方中集的安全文化無(wú)法建立。此外在安全管理上我們各級(jí)干部要敢于堅(jiān)持原則、敢于管理，敢碰后進(jìn)員工，以公司利益為重，唯有如此公司的安全管理機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)才是有效的，在安全管理的競(jìng)爭(zhēng)上，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，我們才能戰(zhàn)勝同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手！
《以?shī)^斗者為本》4.4.3中寫(xiě)道“在不斷改良中前進(jìn)。變革本身是不可能停止的，……，優(yōu)中選優(yōu)是不正確的，因?yàn)槲覀儾恢顑?yōu)在什么地方，我們需要的是實(shí)用。（來(lái)源：任正非與IFS項(xiàng)目組及財(cái)經(jīng)體系員工座談紀(jì)要，20xx）�！边@是華為管理者面對(duì)變革的正確態(tài)度。
20xx年中集導(dǎo)入豐田精益安全體系，初期基本照搬了豐田公司現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的全部活動(dòng)與制度體系，懷揣對(duì)新事物的好奇，各企業(yè)都推行了這套體系的建設(shè)，精益安全體系對(duì)于各公司安全管理能力的提升有一定的促進(jìn)作用。但隨著推行過(guò)程中問(wèn)題的逐漸暴露，出現(xiàn)了否定精益安全的聲音，我們應(yīng)該如何對(duì)待變革，我想我們需要的是學(xué)習(xí)華為對(duì)待變革的態(tài)度，我們應(yīng)該不斷優(yōu)化完善精益安全體系，促進(jìn)精益安全體系的落地、運(yùn)行，確保公司順應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，提升安全管理的水平。
精益安全體系的問(wèn)題與落地，需要我們直面精益安全推動(dòng)的問(wèn)題�，F(xiàn)場(chǎng)一日安全員活動(dòng)“形式化”嚴(yán)重，檢查記錄表中每項(xiàng)檢查的結(jié)果都符合要求，但現(xiàn)場(chǎng)真的都符合要求嗎？危險(xiǎn)隱患提案活動(dòng)是否應(yīng)該對(duì)每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)員工提出隱患的數(shù)量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)？生產(chǎn)線(xiàn)12小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)，一線(xiàn)員工是否有時(shí)間進(jìn)行安全檢查？是否能夠提出并有足夠的資源完成隱患整改？安全管理板的內(nèi)容是否都是有用的信息？
以上活動(dòng)需要考慮現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，并進(jìn)行必要的改變，調(diào)整不切實(shí)際的要求，這是檢查各級(jí)安全管理者對(duì)待公司安全管理變革是否有正確態(tài)度的試金石。同時(shí)精益安全的制度、活動(dòng)需要在現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真試行，推進(jìn)過(guò)程中及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方式，與員工達(dá)成活動(dòng)開(kāi)展共識(shí)。經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)的變革才是正確的變革，在現(xiàn)場(chǎng)可以真正運(yùn)行的改善才是真改善！
《以?shī)^斗者為本》讀后感2
《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)，我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到，這不是一本一氣呵成的書(shū)，而是華為二十年來(lái)摸著石頭過(guò)河摸索總結(jié)出來(lái)的企業(yè)管理的經(jīng)典，需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時(shí)候，回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)回味話(huà)里的深意，時(shí)常有撥云見(jiàn)日之感。
我是一個(gè)HR初學(xué)者，很多事情還處在入門(mén)階段。透過(guò)學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流，讓我認(rèn)識(shí)自己的不足，并明確奮斗的方向。
我目前不做管理，然而這本書(shū)帶我去體會(huì)管理的職責(zé)和好處。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么是活下去，而且是長(zhǎng)期的活下去。就像細(xì)水長(zhǎng)流。圍繞著活下去，而且是更好的、健康的活下去，我們就要去用心尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值�；钕氯サ幕A(chǔ)即是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力�；钕氯ィ此坪�(jiǎn)單，實(shí)則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會(huì)說(shuō)，我們的企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，不明白我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實(shí)，任何企業(yè)的最終目的都是要活下去，只有活下來(lái)了，才能談贏利，才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè)，目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益，而不是貪求高大上，貪求項(xiàng)目多。我們把在手的每一個(gè)項(xiàng)目做好，把管理做好，才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來(lái)接更多的項(xiàng)目，而不是一味的自我膨脹。所以說(shuō)，這其實(shí)是一個(gè)“圓”，或者說(shuō)是一個(gè)循環(huán)。而這個(gè)循環(huán)只有是良性的，企業(yè)才能生存，惡性的.循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。
然而，企業(yè)又是一個(gè)功利集團(tuán)，它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)盈利。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價(jià)值和利益。此刻很多公司盲目追求利益最大化，結(jié)果紅火一時(shí)、一夜暴富，隨后就銷(xiāo)聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么倘若大化為目標(biāo)，但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展，想要成為世界追求一時(shí)的利潤(rùn)，大能夠利潤(rùn)最級(jí)領(lǐng)先的企業(yè)，就需要將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，將利潤(rùn)持續(xù)在一個(gè)較合理的尺度。正所謂：深淘灘，低作堰，我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn)，去營(yíng)造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。因?yàn)�，在價(jià)值的創(chuàng)造問(wèn)題上有一個(gè)悖論：越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反，越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā)，反而越使自己活的更好。
我們將利潤(rùn)控制在合理的尺度，歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功，企業(yè)要活下去，企業(yè)需要有利潤(rùn)，那么利潤(rùn)從哪里來(lái)客戶(hù)。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展，就是要滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。作為員工，我們也能夠想想，我們的客戶(hù)有哪些老板，他發(fā)給我們工資，是我們的客戶(hù)；同事，需要他們協(xié)助我們完成工作，也是我們的客戶(hù)；作為外界的客戶(hù)就更不用說(shuō)了。我們能夠找到我們的客戶(hù)，研究他們的需求，給到他們想要的，到達(dá)我們自己的成功。切記不可閉門(mén)造車(chē)。就如，貓以為魚(yú)很好吃，很美味，就請(qǐng)她的朋友小狗來(lái)吃，但是小狗喜歡吃骨頭啊，他不需要魚(yú)啊。所以這個(gè)時(shí)候，我們就應(yīng)先明確對(duì)方的需求，然后投其所好，而不是自己造出一個(gè)自認(rèn)為很好的東西。以客戶(hù)的需求為目標(biāo)，以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求，技術(shù)只是一個(gè)工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個(gè)體現(xiàn)。
談到管理第一，那么管理的最高境界在哪里老子說(shuō)過(guò)：“無(wú)為而無(wú)不為”，其實(shí)就是無(wú)為而治。擺脫對(duì)技術(shù)的依靠，對(duì)資本的依靠，對(duì)人才的依靠，人為的制定一些規(guī)則，進(jìn)行引導(dǎo)、制約，使之運(yùn)行合理，也就做到了管理的自由。
這本書(shū)的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味，遠(yuǎn)不是我三言?xún)烧Z(yǔ)就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受，相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀，會(huì)有不同的體會(huì)。在未到達(dá)一個(gè)層次之前，提前掌握這個(gè)層次的理念，雖不能完全體會(huì)，但可開(kāi)闊眼界，樹(shù)立正確的管理理念，這本身也是一種啟發(fā)。正所謂：仰望星空，腳踏實(shí)地，朋友們，加油！王倩，加油！
《以?shī)^斗者為本》讀后感3
“以客戶(hù)為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化，第一次提出是在20xx年華為年度市場(chǎng)工作會(huì)議上。華為創(chuàng)始人任正非先生是這樣解讀的。
“以客戶(hù)為中心”，就是堅(jiān)持以為客戶(hù)服務(wù)好，作為一切工作的指導(dǎo)方針！要以為客戶(hù)提供有效服務(wù)來(lái)作為我們工作的方向，作為價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺。不能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)為多余部門(mén)，不能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程，不能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人，不管他多么辛苦。
“以?shī)^斗者為本”，企業(yè)的目的十分明確，是使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力，能贏得客戶(hù)的信任，在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。要為客戶(hù)服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長(zhǎng)期的健康。合理、適度、長(zhǎng)久，是人力資源政策的長(zhǎng)期方針。讀了“以客戶(hù)為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書(shū)以后，書(shū)中的幾句話(huà)給我印象非常深刻，使我深有感觸。
一、“客戶(hù)永遠(yuǎn)是華為之魂”
客戶(hù)是永遠(yuǎn)存在的，以客戶(hù)為中心，華為之魂就永在。我們只要認(rèn)識(shí)到這句話(huà)的真理，華為就可以長(zhǎng)久的生存下去，不隨自然規(guī)律的變化而波動(dòng)。
華為成功的重要原因之一，就是華為把客戶(hù)提高到了很高的一個(gè)程度，上升到了魂的境界�，F(xiàn)在做企業(yè)，不能靠低價(jià)取勝，而是靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下，誰(shuí)的服務(wù)越到位，客戶(hù)越滿(mǎn)意，越留住客戶(hù)嘛？所以，企業(yè)要堅(jiān)定“以客戶(hù)為中心”運(yùn)營(yíng)發(fā)展下去才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
二、追求長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)
不為短期利益所動(dòng)，緊緊圍繞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展。不利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事不能做，在與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不相關(guān)的利益面前，要能經(jīng)得起誘惑。不僅僅我們的企業(yè)層面不做，還要讓我們的員工不能做，要通過(guò)制度規(guī)范我們員工的行為，通過(guò)流程的閉環(huán)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)
向管理要效益，要通過(guò)改進(jìn)管理來(lái)提高效率，每一道工序，每一個(gè)流程都要在努力提高質(zhì)量的前提下，提高效益。要改掉因?yàn)闊o(wú)效管理造成的資源和時(shí)間浪費(fèi)，就我司而言，一方面要提高人均勞效，合理分配人員力量，避免出現(xiàn)忙閑不均的情況，如：郊區(qū)站人員在上下班高峰期到市區(qū)汽油大站的疏忙等等；另一方面提高效率，不是簡(jiǎn)單的增加勞動(dòng)強(qiáng)度，而是減少無(wú)效工作，重復(fù)勞動(dòng)的工作，如：同樣的數(shù)據(jù)部門(mén)之間可以共享。
四、賺取合理的利潤(rùn)
公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不能是片區(qū)追求利潤(rùn)最大化，利潤(rùn)最大化很可能會(huì)榨干未來(lái)，傷害戰(zhàn)略地位，傷害合作伙伴，公司應(yīng)賺取合理的利潤(rùn)，要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn)，要合作共贏。如我們現(xiàn)在大力推行的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)，我們的指導(dǎo)思想就是“多賺多得、少賺少得、不賺我保”，只有合作共贏，才能長(zhǎng)久合作，只要求適當(dāng)?shù)乩麧?rùn)，把利潤(rùn)讓給客戶(hù)，才能讓企業(yè)與客戶(hù)構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。
五、干部要有敬業(yè)精神和獻(xiàn)身精神
判斷一個(gè)干部是不是好干部。一方面是要有敬業(yè)精神，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要能及時(shí)、定期反思工作中的不足，及時(shí)加以改進(jìn)；另一方面要有奉獻(xiàn)精神，不要斤斤計(jì)較。任何事情不可能做到絕對(duì)的公平，奉獻(xiàn)精神就是要求干部在遇到相對(duì)不公平的事情時(shí)，不要太過(guò)于斤斤計(jì)較。
最后，我們務(wù)必將以“客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本”，落實(shí)“愛(ài)我中華、振興石化”，“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”，管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基本服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)。圍繞省公司三季度工作會(huì)議中提出的“目標(biāo)不變、信心不減、市場(chǎng)不丟、效益不降”的總要求，奮力拼搶市場(chǎng)。
《以?shī)^斗者為本》讀后感4
近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要：《以客戶(hù)為中心》和《以?shī)^斗者為本》兩書(shū)，特有一下感悟如下：
一、《以客戶(hù)為中心》有三個(gè)基本要點(diǎn)：
第一，為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力；
第二，華為堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，快速響應(yīng)客戶(hù)的需求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，幫助客戶(hù)獲得成功。而不是說(shuō)通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)，賺一筆錢(qián)，自己獲得成功，成就自己；
第三，為客戶(hù)提供有效服務(wù)，不追求華為的利益最大化。要站在客戶(hù)立場(chǎng)上，比客戶(hù)多想一步；還有，有錢(qián)要大家賺，把利潤(rùn)分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴，共生共贏。
我司近期堅(jiān)持樹(shù)立客戶(hù)至上，微笑服務(wù)理念，正是以客戶(hù)為中心的切實(shí)展現(xiàn)。以客戶(hù)為中心即是想客戶(hù)之所想，做好客戶(hù)服務(wù)為目標(biāo)。我們要堅(jiān)守每一滴油都是承諾，是對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信。我們要真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，真正把客戶(hù)當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母，我們客戶(hù)是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來(lái)源。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升，從而給我們的客戶(hù)有被重視、不被欺騙的感覺(jué)，而這些也會(huì)帶來(lái)源源不斷的財(cái)富和更多的客戶(hù)。
二、《以?shī)^斗者為本》的基本要點(diǎn)是：
第一，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的，各項(xiàng)工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富，華為公司的本質(zhì)就是一個(gè)以?shī)^斗者為本的文化體系。
第三，華為的奮斗觀：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。
第四，員工奮斗的動(dòng)力是為了他和他的家人過(guò)體面的生活。華為通過(guò)什么來(lái)號(hào)召員工奮斗呢？不是什么主義，也不是為了什么夢(mèng)，是為了讓員工和他的家人過(guò)體面生活。
第五，奮斗者主觀上為自己，客觀上為國(guó)家，為人民。
第六，“以?shī)^斗者為本”一定要有制度保障。以?shī)^斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學(xué)習(xí)，讓他不吃虧；干部要向焦裕祿學(xué)習(xí)，但給你足夠的激勵(lì)，創(chuàng)造足夠的條件，讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用，最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七，“以?shī)^斗者為本”在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限�？s小差距是鼓勵(lì)了懶惰者，只有拉開(kāi)差距才能鼓勵(lì)奮斗者，所以華為強(qiáng)調(diào)這樣的理念，讓3個(gè)人拿4個(gè)人的錢(qián)，這3個(gè)人的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，最終干了5個(gè)人的活；假如反過(guò)來(lái)，4個(gè)人拿3個(gè)人的錢(qián)，最終卻只干了2個(gè)人的活，那激勵(lì)就沒(méi)意義了。
第八，干部提拔也要向奮斗者傾斜，突出貢獻(xiàn)者超級(jí)提拔。
我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國(guó)家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。要為客戶(hù)服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長(zhǎng)期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價(jià)值觀，企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展，一個(gè)共同特點(diǎn)是，核心價(jià)值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程中，并內(nèi)化在員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格，固化為規(guī)則、制度文化和機(jī)制，從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一切的服務(wù)均來(lái)自于對(duì)本職工作的付出和認(rèn)真對(duì)待，沒(méi)有了奮斗者的價(jià)值體現(xiàn)，所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵，不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚(yáng)。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，保證了越來(lái)越多的客戶(hù)，企業(yè)的收獲利潤(rùn)自然體現(xiàn)在我們個(gè)人待遇和職位的升遷上來(lái)。所以我認(rèn)為兩者相輔相成，相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程，完善規(guī)章制度，不斷提高人員的責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感，形成一切為了客戶(hù)、一切想著客戶(hù)，一切為客戶(hù)著想的良好氛圍。將客戶(hù)的利益和感受做換位思考、將心比心，才能使我們企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
《以?shī)^斗者為本》讀后感5
《以?shī)^斗者為本》是世界通訊設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)華為公司組織編撰的一本內(nèi)訓(xùn)教材，偶觸頗多。
追本溯源，華為公司茁壯成長(zhǎng)源自其核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心競(jìng)爭(zhēng)力又源自其核心價(jià)值觀，即：以客戶(hù)為核心，以?shī)^斗者為本。華為總裁任正非說(shuō)：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼，狼有三大特征，一是敏銳的嗅覺(jué)；二是不屈不饒，奮不顧身的進(jìn)攻精神；三是群體奮斗�！蔽艺J(rèn)為這個(gè)“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要，頗有點(diǎn)“眾心齊，泰山移”的意思。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)體，只有在大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)拼搏的前提下，才能在艱苦的環(huán)境里、在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中活下去，強(qiáng)起來(lái)。
以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化，已轉(zhuǎn)化為華為的一大精神和強(qiáng)大的軟實(shí)力。以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化，首先要界定的是：什么樣的員工才是企業(yè)的奮斗者，或者說(shuō)衡量奮斗的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
華為認(rèn)為，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值才叫奮斗，不能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，再辛苦也不是奮斗。為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的任何微小勞動(dòng)以及在勞動(dòng)的過(guò)程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不能稱(chēng)奮斗。以?shī)^斗者為本，不僅指勞動(dòng)者，也包含了投資者，投資者也是奮斗者，他們也要承擔(dān)投資的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，新的奮斗者包括以上兩類(lèi)人員兩個(gè)方面，二者目標(biāo)一致。在華為，一個(gè)突破性的觀點(diǎn)認(rèn)為：勞動(dòng)、知識(shí)、資本和企業(yè)家共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部?jī)r(jià)值。
華為還認(rèn)為，一般人只注意身體上的艱苦奮斗，不重視精神上的艱苦奮斗。其實(shí)，無(wú)論是古時(shí)的帝王將相，還是現(xiàn)如今的科學(xué)家、企業(yè)家，甚至善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶(hù)，他們之所以成功，大多是因其注重精神上的艱苦奮斗。因?yàn)楸绕鹕眢w上的艱苦奮斗，精神上的艱苦奮斗更難以被人理解，然價(jià)值卻巨大。我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快，而精神上的艱苦奮斗卻需要堅(jiān)強(qiáng)的意志，甚至忍辱負(fù)重。
以?shī)^斗者為本，關(guān)健在于企業(yè)如何評(píng)價(jià)職工創(chuàng)造的價(jià)值，如何激勵(lì)員工發(fā)揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業(yè)之所以能夠創(chuàng)造巨大價(jià)值是歸功于人力資源，因而建立了客觀公正評(píng)價(jià)內(nèi)部人員價(jià)值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和剩余價(jià)值的科學(xué)體系。任正非說(shuō)：“你是奮斗者，就給你股票，給你獎(jiǎng)金，我們不能倒過(guò)來(lái)，為了獎(jiǎng)金和股票而奮斗。如果這樣，價(jià)值觀就倒退了�！�
以?shī)^斗者為本，不是忽悠人或做虛功，而是實(shí)打?qū)嵉臄S地有聲，得到了國(guó)內(nèi)外不少知名企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒，已然成為了一種企業(yè)特色文化和主流文化。我在想，“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化，可否嫁接到檢察文化中來(lái)，成為檢察文化的組成部分？企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者，目標(biāo)是讓消費(fèi)者獲得更多的合理價(jià)值。檢察機(jī)關(guān)的服務(wù)對(duì)象是人民群眾，目標(biāo)是認(rèn)人民群眾滿(mǎn)意，讓人民群眾有更多的獲得感。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)奮斗目標(biāo)，每一個(gè)檢察人都是奮斗者。
當(dāng)今社會(huì)，絕大多數(shù)人什么都不缺，不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺車(chē)、不缺體面的生活，也不缺健康體魄，但很多人都缺一樣?xùn)|西，即：精神。
缺乏精神上的奮斗，工作就干不好。比如我們的辦案質(zhì)量，每次檢查，都差強(qiáng)人意，且基本都是一些細(xì)節(jié)上的瑕疵。完善細(xì)節(jié)，本不要花多少體力，主要還是精神上的懈怠。比起身體上的懶，精神上的懈怠更致命，這是所有問(wèn)題的根結(jié)。
要讓每個(gè)同志都成為身體和精神上的奮斗者，我想這既有組織上的原因，也有個(gè)人因素在里面。組織上除加強(qiáng)教育幫助外，還要為同志們創(chuàng)造更好的平臺(tái)，讓同志們無(wú)后顧之憂(yōu)，讓所有人都能輕裝上陣，要“以?shī)^斗者為本”來(lái)設(shè)立更科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)，個(gè)人更要注重陶冶情操，以奉獻(xiàn)為已任，真正做到不忘初心，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，只有這樣才能得到精神上的升華。
凡事，說(shuō)起來(lái)易，做起來(lái)難。我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。正所謂：“人生不如意事十之八九”。人生中，困難和壓力是常態(tài)，幸福只是短暫的，但我們要有勇氣，優(yōu)雅地面對(duì)困難和壓力。
《以?shī)^斗者為本》讀后感6
1987年成立的華為，在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中能一枝獨(dú)秀，睥睨群雄，來(lái)自于她的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)自于她的核心價(jià)值觀，即“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”。
前一句話(huà)解決的是價(jià)值觀問(wèn)題，即價(jià)值創(chuàng)造，價(jià)值來(lái)源于哪里價(jià)值就是現(xiàn)實(shí)的獲利潛力和長(zhǎng)遠(yuǎn)潛在獲利機(jī)會(huì)的貨幣化表現(xiàn)，來(lái)源于管理和技術(shù)。然后才是價(jià)值的評(píng)價(jià)和分配，講究的是公正和公平問(wèn)題；評(píng)價(jià)價(jià)值強(qiáng)調(diào)職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)于企業(yè)要關(guān)注銷(xiāo)售、利潤(rùn)和現(xiàn)金流，對(duì)于人才要關(guān)注增值，要求貢獻(xiàn)大于成本；第二句話(huà)解決的是干部觀問(wèn)題，即干部的選取標(biāo)準(zhǔn)。
華為既注重外部客戶(hù)，又注重內(nèi)部客戶(hù)，但明顯偏向外部客戶(hù)，用任正非的話(huà)說(shuō)這是我們的衣食父母，這是企業(yè)生存的基礎(chǔ)；但同時(shí)又兼顧股東利益，這是投資的目的。
“深淘灘，低作堰”，原是李冰父子在修建都江堰水利工程時(shí)所采用的策略，被任正非用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)要不斷地研發(fā)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；降低費(fèi)用，減少支出；對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，任正非不追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化，只要求適當(dāng)?shù)乩麧?rùn)，把利潤(rùn)讓給客戶(hù)，讓企業(yè)與客戶(hù)構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體�！吧钐詾�，低作堰”對(duì)于我們的人生也具很好地指導(dǎo)好處，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷修正自己，如曾子“吾日三省吾身”，修身養(yǎng)性，厚德載物；同時(shí)要低調(diào)，本著“三人行，必有我?guī)煛钡某霭l(fā)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不僅僅要追求身體上的艱苦奮斗，還要追求思想上的艱苦奮斗，提升自己格局。
好干部要盡心，盡力不是好干部。華為干部三要素：布陣，點(diǎn)兵和陪客戶(hù)吃飯，布陣指組織建設(shè)和組織行為建設(shè)；點(diǎn)兵指干部選拔、干部培養(yǎng)和新陳代謝；陪客戶(hù)吃飯指要緊密了解客戶(hù)需求。聯(lián)想總裁柳傳志曾指出管理三要素：搭班子、定調(diào)子和帶隊(duì)伍。任正非和柳傳志的觀點(diǎn)有異曲同工之妙，組織建設(shè)就是要確定方向、節(jié)奏，定戰(zhàn)略，解決組織去哪兒的問(wèn)題；組織行為建設(shè)就是搭好班子，解決如何去的問(wèn)題，所以組織行為建設(shè)里面最重要的一項(xiàng)就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)；點(diǎn)兵就是隊(duì)伍建設(shè)，但任正非又比柳傳志更務(wù)實(shí)，更關(guān)注價(jià)值創(chuàng)造的源泉，那就是客戶(hù)需求。
華為文化的精髓：開(kāi)放、妥協(xié)和灰度。開(kāi)放指要有博大的胸懷，吸收一切完美、實(shí)用的東西為我所用；妥協(xié)指要有包容之態(tài)；灰度指不走極端，到達(dá)平衡、和諧的狀態(tài)，是一種融合體，不同于“非黑即白”的反向思維，也不同于“白加黑”的并存思維，而是“黑白融合”的和合思維，能夠理解為和諧之勢(shì)，和諧的來(lái)源叫開(kāi)放，和諧的過(guò)程叫妥協(xié)，和諧的結(jié)果叫灰度。
華為對(duì)不同階層的干部有不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，中基層干部注重潛力，即職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向，高級(jí)干部注重素質(zhì)和品德，中高級(jí)干部要講究視野、意志和品格，側(cè)重的是方向和戰(zhàn)略；基層要不要注重吃大苦、耐大勞和擔(dān)大任，側(cè)重于做事和戰(zhàn)術(shù)，分工不同，指導(dǎo)思想和具體的工作實(shí)踐也就不同。
基層干部要有饑餓感，時(shí)刻持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力；中層干部要有危機(jī)感，能上能下；高層干部要有使命感，對(duì)所從事的事業(yè)有強(qiáng)烈的熱情。這對(duì)于我們的實(shí)踐工作也具有很好的指導(dǎo)好處，一線(xiàn)市場(chǎng)人員務(wù)必時(shí)刻警醒，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)有強(qiáng)烈的追逐欲望；中層干部要承擔(dān)承上啟下的任務(wù)，做的好則升，做的不好則降；高層干部則務(wù)必時(shí)刻以公司文化和核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，不能偏離方向，持續(xù)戰(zhàn)略的正確性。
通讀《以?shī)^斗者為本》，雖未囫圇吐棗，但真正理解華為文化的價(jià)值和精髓尚需時(shí)日，華為在實(shí)踐中生存，在摸索中發(fā)展，我們亦要取其精華為我所用，用于指導(dǎo)我們的工作，促進(jìn)我們的發(fā)展。如“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”強(qiáng)調(diào)內(nèi)部選拔的重要性，空降兵雖有潛力，但不必須適用于必然王國(guó)走向自由王國(guó)”，企業(yè)家的生命是有限的，而企業(yè)的生命是無(wú)限的，生命延長(zhǎng)線(xiàn)的長(zhǎng)度取決于干部或優(yōu)秀人才的自省、自我批評(píng)、自我批判和自我更新的潛力。
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