如何寫好商務(wù)報(bào)告?
如何寫好商務(wù)報(bào)告?
如何寫好商務(wù)報(bào)告
商務(wù)報(bào)告是指針對(duì)某種特殊的、有意義的商務(wù)目的,向一個(gè)人或多個(gè)人提供的公正、客觀和有計(jì)劃的事實(shí)陳述。報(bào)告中所陳述的事實(shí)必須與事件、條件、質(zhì)量、進(jìn)展、結(jié)果、問題或提議的解決方案有關(guān),幫助當(dāng)事人了解復(fù)雜的商業(yè)情況,計(jì)劃進(jìn)程,解決問題,使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就一系列事件做出決策。
商務(wù)英語報(bào)告則是以英語語言撰寫的商務(wù)報(bào)告。按種類劃分,常見的有:事件調(diào)查報(bào)告(InvestigativeReports)、意見調(diào)查報(bào)告(Survey Reports)、周報(bào)告(Weekly Reports)、月度報(bào)告(Monthlyeports)、進(jìn)展報(bào)告(Progress Reports)、市場調(diào)查報(bào)告(Market ResearchReports)、可行性研究報(bào)告(FeasibilityReports)等。盡管這些報(bào)告都有自身的特點(diǎn),但它們都遵循商務(wù)英語報(bào)告總體寫作原則。本文不僅詳盡介紹了商務(wù)英語報(bào)告寫作的總體原則,還就各種寫作方法、寫作語氣和寫作構(gòu)成等做了闡述。
一、商務(wù)英語報(bào)告寫作的總體原則
在撰寫商務(wù)英語報(bào)告時(shí),應(yīng)確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確無誤(Accurate)、簡明扼要(Brief),結(jié)構(gòu)清晰(Clear),建議明確果斷(Decisive),故簡稱ABCD原則。具體內(nèi)容如下:
·內(nèi)容準(zhǔn)確無誤:報(bào)告的正確性不僅僅是指英語語法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和拼寫,更重要的是其內(nèi)容要敘述的正確。報(bào)告的事實(shí)陳述部分既不能因嘩眾取寵而夸大其詞,也不能因其涉及的令人不愉快的消息而低調(diào)陳述。實(shí)事求是、準(zhǔn)確無誤是報(bào)告寫作的重要原則。
·內(nèi)容簡明扼要:報(bào)告的長短一般取決于報(bào)告的內(nèi)容及其正式程度。正式報(bào)告篇幅一般較長,而非正式報(bào)告則較短。不論何種報(bào)告,報(bào)告的語言必須簡潔、流暢,切忌陳詞濫調(diào)。一份拖沓冗長的報(bào)告不僅寫時(shí)費(fèi)力,對(duì)方閱讀更浪費(fèi)時(shí)間。撰寫商務(wù)英語報(bào)告時(shí)要盡量避免羅嗦,用盡可能較少的文字,完整、清楚地表達(dá)需要表達(dá)的意。
· 結(jié)構(gòu)清晰明了:用數(shù)字、符號(hào)標(biāo)明段落、層次、要點(diǎn)等,加強(qiáng)邏輯性,使讀者一目了然。
· 建議明確果斷:多數(shù)報(bào)告都有結(jié)論和建議部分,是報(bào)告的核心。撰寫時(shí),應(yīng)確保報(bào)告的結(jié)論和建議是經(jīng)過充分論證而得出的,而且應(yīng)明確果斷,切忌模棱兩可。
二、商務(wù)英語報(bào)告的四步寫作法
在撰寫報(bào)告之前,應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。因此,撰寫者不妨應(yīng)先回答以下幾個(gè)問題:
· 報(bào)告的目的:為什么寫這份報(bào)告?
· 報(bào)告的讀者:誰是報(bào)告的讀者?他(們)知道什么信息?他(們)需要什么信息?
· 報(bào)告的素材:撰寫這份報(bào)告需要收集哪些信息?到哪里去收集這些信息?
· 報(bào)告的結(jié)構(gòu):如何構(gòu)思報(bào)告?如何做到報(bào)告結(jié)構(gòu)清晰,便于讀者閱讀?是否需要自己設(shè)計(jì)報(bào)告的格式還是公司有現(xiàn)成的格式可以參照?
· 報(bào)告的寫作期限:報(bào)告何時(shí)須上交?
回答完以上問題后,可以按照以下四個(gè)步驟進(jìn)行運(yùn)作:
1.收集信息(Collecting
Information):收集信息可以采取口頭或書面形式?陬^形式包括面對(duì)面溝通或電話溝通獲取信息等;書面形式指的是用辦公室便函(Memos)、電子郵件(Emails)、問卷調(diào)查(Questionnaires)等手段向公司內(nèi)部或外部索取信息。此外,查閱公司的相關(guān)材料(如產(chǎn)品目錄、價(jià)格單等)也屬于書面收集信息形式。
2.謀篇布局(Planning the
structure):確定報(bào)告寫作的目的,對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分類,刪除無關(guān)信息。然后按照信息的重要程度進(jìn)行合理排列,列成提綱。若需要擺放插圖或圖表,也應(yīng)在這一階段確定其在報(bào)告中的位置。
3.撰寫草稿(Writing the draft):撰寫報(bào)告的各個(gè)部分,各部分的具體內(nèi)容在本文第四部分詳細(xì)講解。
4.校對(duì)編輯(Proofreading and
editing):校對(duì)編輯報(bào)告寫作的最后一個(gè)過程也是極其重要的一個(gè)過程,很遺憾這一過程往往被人忽視。撰寫人寫完草稿后應(yīng)對(duì)報(bào)告進(jìn)行全面檢查,檢查的具體內(nèi)容包括兩方面:一是語言,包括語法、拼寫、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、語言風(fēng)格等;二是信息,包括數(shù)據(jù)、圖表、觀點(diǎn)等。檢查后,應(yīng)對(duì)報(bào)告進(jìn)行編輯,盡量做到報(bào)告便于讀者閱讀。
三、商務(wù)英語報(bào)告的寫作語氣
一般而言,報(bào)告大多由下屬寫給上司,使用的語言多為正式。此外,報(bào)告的內(nèi)容和篇幅也決定了其寫作語氣比商務(wù)信函要正式的多。在撰寫商務(wù)英語報(bào)告的過程中,可以適當(dāng)多使用一些能提高語言正式度英語語法結(jié)構(gòu)。
四、商務(wù)英語報(bào)告各構(gòu)成部分寫作介紹
一般來說,商務(wù)英語報(bào)告的常見構(gòu)成部分有:摘要(Executive Summary)、標(biāo)題(Title)、導(dǎo)言(Introduction/ Termsof Reference)、材料收集方法(Methodology/Proceedings)、調(diào)查結(jié)果(Findings)、結(jié)論(Conclusions)、建議(Recommendations)、附錄(Appendices)等。以下就各個(gè)部分的內(nèi)容及其寫作方法分別講解。
(一)摘要(Executive Summary)
一份正式且篇幅較長的報(bào)告通常在報(bào)告的前面加上摘要。摘要一般不超過一頁,是報(bào)告的導(dǎo)言、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論和建議的內(nèi)容總結(jié)。這部分一般是在整篇報(bào)告寫好以后再寫。非正式或篇幅較短的報(bào)告則無需寫報(bào)告摘要。寫摘要時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
· 盡量限制段落的數(shù)量,一般可用三段式:報(bào)告的目的、報(bào)告的調(diào)查結(jié)果和結(jié)論、報(bào)告的建議。
· 摘要寫作的時(shí)態(tài)用一般現(xiàn)在時(shí),因?yàn)閳?bào)告已經(jīng)存在。如“This report shows…”屬于正確表達(dá),而“This report will
show…”則不妥。
· 報(bào)告摘要中無需引用具體數(shù)據(jù)。可用“by and large、the vast majority、only a
few”等語言表達(dá)大概的數(shù)據(jù)或趨勢(shì)。
。ǘ(biāo)題(Title)
報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)盡可能概括報(bào)告的內(nèi)容,因?yàn)樗钦獔?bào)告的信息濃縮,而且標(biāo)題應(yīng)該準(zhǔn)確、客觀,不應(yīng)像報(bào)刊文章標(biāo)題那樣為了吸引讀者的注意力而別出心裁。此外,標(biāo)題應(yīng)該是名詞短語或動(dòng)名詞短語。如以下幾例:“Report
on Improving the Training Methods of HDC、Report on the Proposed Incentive
Scheme、Report on the Adoption of Flex-time Working Systems”。
。ㄈ⿲(dǎo)言(Introduction/ Terms of Reference)
在導(dǎo)言部分,扼要地說明一下報(bào)告的寫作背景和主旨。此外,還應(yīng)該注明報(bào)告提交給何人、何時(shí)提交的。如果是事件調(diào)查報(bào)告應(yīng)首先說明事件的經(jīng)過,包括事件發(fā)生的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、情況敘述等。以下是導(dǎo)言部分寫作的常見句型:
· The report examines/explains...
· The purpose of this report is to…investigate/evaluate/study…
· The objective of this report is to…recommend/analyze/give…
· The aim of this report is to…feedback/estimate/assess…
· Enclosed is a report about...
。ㄋ模┎牧鲜占椒ǎ∕ethodology/Proceedings)
報(bào)告的這部分應(yīng)說明收集信息或資料的方法和步驟。在報(bào)告中注明提供這一信息可以增強(qiáng)報(bào)告的真實(shí)性和客觀性,尤其是意見調(diào)查報(bào)告。當(dāng)然并不是所有的報(bào)告都需要收集資料,因此,并非每一種報(bào)告都需要提供這部分內(nèi)容。這部分內(nèi)容在整篇報(bào)告所占篇幅較短,可以寫成一個(gè)段落。以下是該部分寫作的常見句型:
· A sample of workers was individually asked for their opinions.
· A questionnaire was completed by those who were surveyed in thisproject.
· The information was mainly achieved with a number of telephone calls tomanufacturers.
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