關(guān)于項目管理的報告
關(guān)于項目管理的報告
一、研究課題
基于質(zhì)量管理視角的雙離合變速箱同步器項目管理
二、研究背景
上海汽車工業(yè)集團(tuán)在 90 年代初只是名不見經(jīng)傳的分散小公司，且生產(chǎn)技術(shù)落后，但在 20 多年后的今天，卻成為了中國四大汽車集團(tuán)之一，躋身全球八大汽車集團(tuán)之列，建造了上海大眾、上海通用等全國規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的現(xiàn)代轎車生產(chǎn)基地，并且同時與聯(lián)合電子等國內(nèi)先進(jìn)的零部件生產(chǎn)商形成產(chǎn)業(yè)鏈體系，其中，上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司（以下簡稱 SAIC）建立了所屬企業(yè)共用件聯(lián)合采購制，組織企業(yè)按照統(tǒng)一品質(zhì)規(guī)范，參與全球零部件采購。時至今日，SAIC 已經(jīng)成為上海汽車業(yè)的龍頭集團(tuán)和重要的支柱產(chǎn)業(yè)代表公司，經(jīng)濟(jì)總體效益常年保持國內(nèi)領(lǐng)先位置。
自動變速器是汽車的關(guān)鍵部件之一， 是集機(jī)、電、液一體化的高新技術(shù)產(chǎn)品，它對于汽車的節(jié)能減排， 改善動力性， 改善操控性， 提高安全性和換檔舒適性等方面產(chǎn)生的效果已經(jīng)被汽車主機(jī)廠和廣大汽車用戶所認(rèn)可和接受。在我國，自動變速器市場近些年每年都在以 20%的速度增長，但由于起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，大量自動變速器仍然依賴進(jìn)口。
自主品牌企業(yè)雖然開發(fā)了部分新產(chǎn)品，但多數(shù)沒有形成產(chǎn)業(yè)化，產(chǎn)品技術(shù)路線也不是十分清晰。雙離合自動變速器（以下簡稱DCT）技術(shù)，產(chǎn)生于二十世紀(jì)三、四十年代，它實現(xiàn)了在不對動力進(jìn)行切斷的情況下變換傳動比，在一定程度上使換檔的時間縮短，進(jìn)一步使換檔的質(zhì)量得到提高。雖然目前看 DCT 由于技術(shù)和成本方面的問題離我們稍有一段距離，但是作為變速箱設(shè)計領(lǐng)域中一種新的更好的解決方式，雙離合系統(tǒng)已經(jīng)成為了一種潮流并正逐步滲透到整個汽車制造業(yè)之中。根據(jù)一項來自于英國 Supplier Business的針對輕型汽車變速器的報告，DCT 的歐洲市場份額將于 2014 年超過 10%，到2017 年全球的 DCT 產(chǎn)量有望達(dá)到 750 萬臺。由于 DCT 的結(jié)構(gòu)特點，其性能有換擋速度快、節(jié)能性強等優(yōu)勢，因此更適合發(fā)展中的中國市場。
根據(jù) Global Insight發(fā)布的《中國汽車變速器技術(shù)展望》預(yù)測，DCT 技術(shù)將于 2013 年超過無級變速器技術(shù)，成為第二大汽車變速器技術(shù)，僅僅落后于自動變速器技術(shù)，其市場占有率將會顯著增長。鑒于此，上海汽車集團(tuán)于 2011 年決定引進(jìn) DCT 項目，其中該變速箱的同步器（以下簡稱 SDS）由蘇爾壽美科表面技術(shù)（上海）有限公司（以下簡稱 SMCN）承擔(dān)噴涂加工及裝配。
SMCN 在同步器技術(shù)領(lǐng)域有數(shù)十年的經(jīng)驗，其不僅使用噴銅及噴鉬技術(shù)，更極具創(chuàng)新地使用碳摩擦材料。對于 SDS 項目而言，SMCN 選擇并開發(fā)有資質(zhì)的德國供應(yīng)商提供沖壓鋼環(huán)，然后和美國碳材料供應(yīng)商共同設(shè)計碳片，同時采購相應(yīng)的銷子和彈簧，接下來由 SMCN 上海進(jìn)行碳片的壓制，壓好碳片的同步環(huán)內(nèi)外環(huán)之間進(jìn)行銷子的壓制，最后安裝彈簧進(jìn)行裝配。
項目的運營是一個龐大體系的運轉(zhuǎn)，據(jù)吉孚動力技術(shù)（蘇州）有限公司總經(jīng)理吳立解釋，有權(quán)威數(shù)據(jù)針對 365 家美國企業(yè)的 8380 個項目的統(tǒng)計顯示：只有16%的項目能夠按期在成本預(yù)算內(nèi)完成，約 94%的項目反復(fù)轉(zhuǎn)手、經(jīng)歷了多次啟動儀式，而 31%的項目由于各種原因被取消，平均預(yù)算超支率為 189%，平均實用時間為計劃的 222%。
一個項目的實現(xiàn)，需要相應(yīng)的項目管理過程支撐。高額的模具費用和開發(fā)成本是一項全新技術(shù)的應(yīng)用帶來的必然結(jié)果，因此對于 SDS 項目而言，高新技術(shù)的引進(jìn)必將導(dǎo)致其整個生產(chǎn)流程發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。SDS 項目涉及到同步器的設(shè)計和生產(chǎn)，技術(shù)要求和質(zhì)量要求相對較高，而零部件在不同的環(huán)境下也將表現(xiàn)出不同的問題，需要對產(chǎn)品在設(shè)計、生產(chǎn)和實驗中出現(xiàn)的種種問題進(jìn)行分析、研究并解決，因此每一環(huán)節(jié)都需要投入大量的人力、精力和物力。
三、研究目的和意義
SDS的生產(chǎn)裝配項目是筆者工作所在地SMCN的重大項目，SMCN公司是首次作為一級供應(yīng)商的身份進(jìn)行采購、加工并組裝該部件，缺乏相應(yīng)的項目管理經(jīng)驗，特別是在項目的質(zhì)量管理方面出現(xiàn)了漏洞，以至于無法按照客戶要求在2012年3月初準(zhǔn)時做首樣遞交，導(dǎo)致整個項目的完成受到很大影響，盡管經(jīng)過和客戶多方溝通適當(dāng)延長了交期，但已經(jīng)對客戶造成了經(jīng)濟(jì)利益上的損失，對SMCN在該市場的競爭力和聲譽度均造成了一定程度的不良影響。本文的目的是以SDS項目為研究對象，基于有限的資源，通過質(zhì)量管理的視角，從項目執(zhí)行過程中產(chǎn)生的種種問題出發(fā)進(jìn)行科學(xué)的分析和評價，達(dá)到對SDS項目進(jìn)行系統(tǒng)化研究的目的，最終形成一套適合SDS類型的項目的管理模式和方法。并通過對SDS項目的分析和研究，為部分類似SMCN公司的中小型企業(yè)的項目管理提供有實用價值的參考和指導(dǎo)。
質(zhì)量管理，在世界經(jīng)濟(jì)水平高飛猛進(jìn)的今天受到越來越多的重視，它以“顧客滿意”為目標(biāo)，顧客的要求是企業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量水準(zhǔn)成為企業(yè)搶占市場的利器。而項目管理，是以項目及其資源為對象而進(jìn)行的任務(wù)分配和過程控制，以管理學(xué)的理論和方法結(jié)合項目的實際情況，實現(xiàn)對項目的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，從而逐步達(dá)成項目制定的目標(biāo)。通過質(zhì)量管理的視角對項目管理進(jìn)行審視和改進(jìn)，是一種思維上的創(chuàng)新，一種管理方式的創(chuàng)新，它將有助于促進(jìn)中小型企業(yè)項目管理水平的迅速提高，同時也是完善企業(yè)管理的重要手段和方法。
近年來，我國的項目管理有著較大的進(jìn)步，但在與發(fā)達(dá)國家相比時而又顯得不足，因此，通過改進(jìn)建立一套完整的 SDS 項目管理方案對完善 SDS 技術(shù)的推廣以及項目管理有著理論和現(xiàn)實的雙重意義。
四、國內(nèi)外項目管理研究現(xiàn)狀
五、本文的創(chuàng)新點
本文研究工作的本質(zhì)是項目管理方法，但在一些方面又超越了項目管理的范圍，比如拓寬了人員資質(zhì)的范圍，沒有項目管理專業(yè)背景的人也可以來進(jìn)行項目管理;不受公司規(guī)模限制，中小型企業(yè)同樣可以建立較為完善的項目管理體系�？梢哉f既有傳統(tǒng)項目管理的本質(zhì)，但又有所突破和超越。
在本文的框架內(nèi)，筆者大膽地基于人機(jī)料法環(huán)，過程控制、PDCA 方法等質(zhì)量管理的視角，運用質(zhì)量管理的工具 SIPOC、FMEA 等，對 SDS 項目的執(zhí)行過程進(jìn)行了回顧、審視和分析，運用項目管理學(xué)的原理，通過對大量真實數(shù)據(jù)資料的科學(xué)分析，對 SDS 項目的管理模式進(jìn)行了測評、改進(jìn)及評價，總結(jié) SDS 項目存在的問題和原因，提出了改進(jìn)項目管理的對策，通過對 SMCN 公司的實例數(shù)據(jù)的跟蹤對比進(jìn)行驗證，使得改進(jìn)后的方案更具說服性。本文為減少高新技術(shù)項目在中小型企業(yè)中的管理和執(zhí)行中不良項目管理發(fā)生提供了一個嶄新思路，為該類型企業(yè)管理者的監(jiān)管提供了一個有力的參考。
六、論文提綱
摘 要
目 錄
第一章 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意義
1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.4 研究內(nèi)容和方法
1.5 本文的創(chuàng)新點
第二章 SDS 項目管理特點分析
2.1 SMCN 公司管理及生產(chǎn)特點
2.2 SDS 項目技術(shù)背景
2.3 SDS 項目管理的特點分析
2.4 SDS 項目風(fēng)險
第三章 基于質(zhì)量管理視角的 SDS 項目管理問題及其分析
3.1 基于質(zhì)量管理視角對 SDS 項目的評估
3.2 SDS 項目管理問題的成因分析
第四章 基于質(zhì)量管理視角的 SDS 項目管理改進(jìn)
4.1 改進(jìn)機(jī)會的確定
4.2 SDS 項目管理改進(jìn)的具體措施
4.3 改進(jìn)方案的評價和篩選
第五章 改進(jìn)措施的實施效果
5.1 驗證方法
5.2 驗證內(nèi)容及結(jié)果
5.3 整體效果評價和結(jié)論
第六章 研究結(jié)論與展望
致 謝
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