最新銀行服務業(yè)的演講稿

最新銀行服務業(yè)的演講稿

最新銀行服務業(yè)的演講稿

　　一、實施建行品牌營銷戰(zhàn)略

　　品牌是制造商或經(jīng)銷商加在商品上的標志，一個深度品牌應該具有屬性、利益、價值、用戶、文化和個性，才能在當今市場上真正具有競爭實力。目前金融行業(yè)激烈的競爭環(huán)境下，中國建設銀行的品牌建設勢在必行。實施品牌營銷戰(zhàn)略，首先要明確品牌定位，培養(yǎng)客戶品牌忠誠度。建行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象，提供最適合目標市場的金融產(chǎn)品，使自己成為某一細分市場中最佳的銀行。其次要增強品牌經(jīng)營意識，建立高效的品牌管理體系。品牌經(jīng)營與管理是一項系統(tǒng)工作，建行要正確認識品牌的內(nèi)涵，在經(jīng)營理念上要堅持市場營銷思想，以市場為向?qū)�，以客戶為中心，適時研發(fā)推出市場適應性強的金融產(chǎn)品。最后要加強品牌創(chuàng)新，增加品牌的科技和文化含量。創(chuàng)立品牌產(chǎn)品的關鍵主要在于服務和科技的含量，要增加金融產(chǎn)品的“含金量”以及金融產(chǎn)品的文化含量，使品牌創(chuàng)新逐步走向規(guī)范化和制度化。

　　二、做好市場營銷工作

　　立足于國家相關政策以及市場需求，強化目標營銷和分層營銷，科學定位，確定分階段的營銷目標，開展發(fā)展規(guī)劃、市場分析，根據(jù)市場的需求來制定經(jīng)營策略并開展營銷活動。適當加大廣告投入，積極開展營銷宣傳工作，為領導出謀劃策，各部門積極合作開展產(chǎn)品交叉銷售。

　　在激烈的市場競爭過程中，顧客與潛在顧客是一個企業(yè)成敗的關鍵，許多企業(yè)都明白顧客是自己最有價值的財產(chǎn)，沒有顧客就沒有企業(yè)，顧客是企業(yè)生存、發(fā)展的前提，同時也是關系營銷的立足之本。營銷中，應始終保持“客戶至上”的理念，加大對新客戶的吸引力，同時也要做好老客戶的維護工作。營銷是以服務為本的，顧客是上帝，應時刻建立以客為尊的服務理念，設身處地去理解客戶所處的情景及面臨的困難。要想顧客記得你，我們的產(chǎn)品要好，我們的服務更要好。如果說產(chǎn)品是核心載體，我們的服務就是他們回頭的保障了。尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務，做客戶們永遠的伙伴。

　　三、加強信息收集，落實日常性工作

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。當代這個飛速發(fā)展的社會，是一個科技信息的時代。掌握信息，就是握緊了經(jīng)濟的命脈。我將建立信息收集制度，強化信息意識，學習并研究其他銀行的營銷方法和手段，并且將結果及時反饋給領導，盡快做出應對策略。

　　千里之行，始于足下。各項工作的順利進行，都始于對日常工作的認真負責。我要從基礎工作做起，從每一個細節(jié)做起，讓每一項工作都做實做透，讓領導放心，讓客戶滿意。

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