優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起的演講稿
優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起的演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
下午好，關(guān)于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”我談下自己的見解，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)。
在當(dāng)今這個(gè)市場經(jīng)濟(jì)下，競爭是企業(yè)的必須選擇。而在競爭領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則如一面鮮明的旗幟把一個(gè)企業(yè)給揮動(dòng)了起來。有句廣告詞說的好沒有最好只有更好，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)無疑成了一個(gè)企業(yè)公司的靈魂，展示著他的鮮活的生命力。
作為企業(yè)員工，只有每個(gè)人都樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，從我做起，才能把企業(yè)推向未來。但我們?cè)趺床拍茏龅阶钭顑?yōu)質(zhì)的服務(wù)那？我覺得從一下幾點(diǎn)規(guī)范自己吧。
首先，要有有有談吐，舉止文明，時(shí)刻主義自己的形象，有時(shí)候自己就代表著自己企業(yè)的素質(zhì)，這樣的人給人一重信任感，就像一朵美麗的鮮花誰都想去親吻觀看，這樣無形中給企業(yè)帶了利潤，成了無形的資產(chǎn)，打造品牌效應(yīng)，受益終生。
除此之外做為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員還必須有過硬的行業(yè)知識(shí)，能夠經(jīng)的起上帝的推敲咨詢。牛頓說過：沒有知識(shí)的熱心，就好像是在黑暗中遠(yuǎn)征。所以一個(gè)真正的優(yōu)秀服務(wù)員必須做到這一點(diǎn)。
這2個(gè)方面是最最重要的，做到了這2點(diǎn)基本上就符合了一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員。
謝謝大家，我的演講完了。
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